Prova online 1 - Introdução a Administração - Curso Técnico em Transações Imobiliárias

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03/07/2023, 18:47 Aluno AVA
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Prova Online
Disciplina: 100786 - INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
QUESTÃO 1
Conectando máquinas, sistemas e outros, as empresas poderão criar redes inteligentes ao longo de toda a
cadeia de valor, de modo a controlar os módulos da produção de forma autônoma. Essas unidades de
manufatura terão a capacidade e a autonomia para programar a produção em função das datas de entregas
dos pedidos, da disponibilidade de matérias-primas e insumos. Além disso, poderão agendar manutenções,
prever falhas nos processos e se adaptar aos requisitos e mudanças não planejadas na produção. Este tipo de
operação fabril é conhecido como:
a )
Sistemas ciber-físicos
b )
Benchmarking
c )
Downsizing
d )
Indústria 4.0
e )
Internet of Services
Ver justificativa da resposta
Justificativa
A chamada Indústria 4.0 facilita a visão e execução de "Fábricas Inteligentes" com estruturas modulares;
sistemas ciber-físicos monitoram os processos físicos, emulando uma cópia virtual do mundo físico e tomam
decisões descentralizadas. Com a internet das coisas, os sistemas ciber-físicos comunicam e cooperam entre
si e com os humanos em tempo real, e através da computação em nuvem, ambos os serviços (internos e
intra-organizacionais) são oferecidos e utilizados pelos participantes da cadeia de valor. Teve o conceito
pensado na Alemanha há alguns anos atrás.
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QUESTÃO 2
A Sra. Margareth, proprietária de uma boutique situada num bairro da zona sul do Rio de Janeiro, sentiu a
necessidade de desenvolver um planejamento estratégico para sua loja. Após pesquisar em diversos sites na
internet, percebeu a necessidade de aplicar o conceito de Porter referente às forças que atuam no mercado.
Inicialmente, identificou a força dos fornecedores para iniciar sua análise.
Auxilie a Sra. Margareth na escolha da melhor alternativa para avaliar a força dos fornecedores no negócio
dela.
I. A força dos fornecedores não é positiva, pois compra pouca quantidade e não conseguirá redução de
preços.
II. A força dos fornecedores no caso da Sra. Margareth não é relevante para o negócio dela.
III. A força dos fornecedores pode ser positiva se ela realizar parceria com eles através de desfiles de
lançamentos em sua loja, patrocinados, em parte, pelo fabricante.
IV. A força dos fornecedores pode ser positiva se a Sra. Margareth obtiver os itens de lançamentos antes das
grandes redes de varejo.
a )
II, III e IV são válidos.
b )
I e IV são válidos.
c )
I, III e IV são válidos.
d )
I, II, III e IV são válidos.
e )
I, II, e IV são válidos.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
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A força dos fornecedores pode interferir de forma negativa ou positiva, mas sempre tem alguma
interferência no negócio. Não há neutralidade, exceto em alguns casos em que há apenas um único
fornecedor, onde sempre o grande comprador tem vantagem em relação aos demais.
QUESTÃO 3
Após diversos levantamentos realizados em diversas empresas, identificou-se um processo evolutivo dos
sistemas de controle e avaliação de desempenho. Inicialmente eram empregados os monitoramentos e
controles financeiros, passando, em seguida, a outras formas de controle até atingir os modelos atuais como o
BSC (Balanced Scorecard).
Assinale a alternativa que indica as ferramentas mais importantes para que esta evolução ocorra.
a )
Novas pesquisas desenvolvidas pelas universidades e empresas de consultoria contribuíram para que as
empresas implementassem sistemas de controle mais efetivos.
b )
Os relatórios financeiros informam fatos ocorridos no passado, então, foram substituídos por aplicações em
outras formas e áreas, pois o planejamento estratégico mais decomposto e detalhado permite o
acompanhamento das operações.
c )
A inclusão de técnicas aplicadas nas operações de produção e logística favoreceu o acompanhamento on-
line dos processos. Com isso, foram implementados no acompanhamento das atividades estratégicas.
d )
Sistemas de informação e tecnologias da comunicação, processamento dos dados on-line, transmissão dos
dados para um banco de dados central que fornece relatórios de acompanhamento quase instantâneo. A
evolução acompanhou o desenvolvimento e disponibilidade tecnológica.
e )
Os profissionais de administração passaram a administrar empresas voltadas ao futuro e com ambientes
turbulentos; assim, adotaram técnicas de análise mercadológica para a conhecer o mercado e o cliente,
gerando bancos de dados que permitiram a evolução dos mecanismos de controle.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
A evolução dos sistemas de avaliação ocorreu principalmente pela capacidade de as empresas terem à sua
disposição equipamentos com a capacidade de coletar, processar e emitir relatórios para que se tome
qualquer decisão. À medida que os sistemas de processamento de dados evoluíram - com maior capacidade
de processamento e transmissão dos dados e a possibilidade de transformá-los em informação no momento
em que acontecem (on-line) - foi possível que as empresas adotassem sistemas mais sofisticados de
avaliação de desempenho.
QUESTÃO 4
Para assegurar a sua sobrevivência e desenvolvimento, as empresas e organizações devem se moldar a nova
economia (economia 2.0, marcada pela realidade dinâmica e multidimensional), devendo propor objetivos
além do resultado econômico-financeiro, mas desempenhando papeis relevantes junto à sociedade.
Para atingir tais objetivos, assinale o conjunto de ações que devem ser observadas:
a )
Atuar como agente de desenvolvimento e bem-estar da comunidade; estar focada nos resultados financeiros e
na lucratividade; buscar recursos que garantam produtividade e escala de produção e estabelecer fortes
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relações com os investidores.
b )
Patrocinar e desenvolver pesquisas para inovação e aprimoramento de produtos, ser agente de
desenvolvimento e bem-estar da comunidade e assumir a responsabilidade socioambiental junto aos
mercados em que atuam.
c )
Patrocinar e desenvolver projetos de pesquisas científicas para a criação e melhoria de novos produtos,
estabelecer o poder político da organização com a aproximação e patrocínio dos líderes locais e regionais e
promover eventos junto à comunidade.
d )
Utilizar os recursos que ofereçam melhores resultados; patrocinar eventos socioambientais a baixo custo, que
contribuam para a formação da imagem da instituição e manter relações com os agentes políticos da
comunidade, para identificar benefícios.
e )
Relegar às instituições de ensino e pesquisa o desenvolvimento tecnológico; patrocinar campanhas políticas
nas comunidades onde atua para ampliar seu poder regional; ter políticas empresariais voltadas a obter o
melhor desempenho e lucratividade.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
todas as opções expressam verdades. Porém, a alternativa que melhor responde à questão referente às
empresas competitivas é a que cita o patrocínio e o desenvolvimento para obter inovação, e retornar parte
da receita para a sociedade, tornando-se mais competitiva.
QUESTÃO 5
A indústria de calçados Calça Bem está ampliando seus negócios e estabelecendo alianças e parcerias com
empresas internacionais com o objetivo de atender a mercados maiores e mais competitivos. Diante disso,
está contratando você como consultor para orientar na reformulação estratégica da gestão do conhecimento
da empresa.
Dos diferentes elementos que compõem a estrutura competitiva, assinale a alternativa mais relevante para
direcionar o Sistema de Informação da Calça Bem:
a )
Estrutura organizacional, Sistema de Informação e Terceirização.
b )
Flexibilidade, agilidade e qualidade.c )
Pessoas qualificadas, Equipamentos de produção e Hardware.
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d )
Software, Sistemas Operacionais e Hardware.
e )
Internet, Cloud Computing e Robótica.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
A informação e seus componentes são instrumentos para a tomada de decisão, fundamentais para tornar
decisões e direcionar uma organização para se tornar competitiva é necessário criar estruturas flexíveis e
ágeis voltadas a ampliar a qualidade percebida.
QUESTÃO 6
A Hummm, indústria de rações úmidas para cães e gatos, quer identificar oportunidades para ampliar o seu
negócio. O pessoal do departamento de marketing foi convocado para realizar tal tarefa. Auxilie o gerente
de marketing na escolha da alternativa mais adequada para obter informações:
a )
Forças Tecnológicas através das pesquisas e progressos científicos que proporcionam maior conhecimento,
gerando inovações e melhorias realizadas por universidades na identificação de animais domésticos.
b )
Forças Econômicas em pesquisas de elementos econômicos como indicadores, PIB, taxas de juros, taxas de
inflação, entre outros que informam o número de animais domésticos nos domicílios.
c )
Forças Político-Legais na informação através de pesquisas nas regulamentações e legislações específicas,
que informam as políticas relativas à criação de animais domésticos.
d )
Forças Sociais, em pesquisas que informam que no conjunto dos fatores culturais de uma população, suas
tradições, credos e formas de expressão artística, como pintura, música e dança, entre outros aspectos, a
criação de animais domésticos.
e )
Forças Demográficas, o número de habitantes, faixas etárias, faixas de renda, e outros que representam um
bairro, uma cidade, um estado ou o país, volume de animais domésticos através do censo de saúde realizado
pelo IBGE.
Ver justificativa da resposta
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Justificativa
No caso, o marketing deve obter informações que indiquem oportunidades de negócios para a indústria de
rações. O trabalho desse setor se inicia com a análise de censos gerais e específicos (como os do IBGE).
QUESTÃO 7
Após o projeto e desenvolvimento de novos modelos, a WindCar - indústria de veículos movidos a
deslocamento de um jato ar provocado por uma turbina (vento) - necessita de ampliação de seu capital. Para
tal, está preparando o lançamento de ações na bolsa de valores.
Para apresentar aos investidores os benefícios e a possibilidade de retorno do investimento, solicitou aos
diretores que realizem uma análise do negócio e das possibilidades estratégicas da empresa. Assinale o
elemento adequado para analisar a situação competitiva da companhia:
a )
Visão: permite aos investidores conhecer os objetivos da empresa em determinado prazo.
b )
Análise do negócio: permite aos investidores conhecer o segmento em que a empresa atua, o mercado, suas
concorrentes etc.
c )
Análise SWOT: permite aos investidores conhecer a análise dos fatores externos (oportunidades e ameaças)
concomitantemente com os fatores internos (forças e fraquezas).
d )
FCS - Fatores Críticos de Sucesso: permitem aos investidores conhecer os pontos-chave que definem e
garantem o desenvolvimento e o crescimento de uma empresa.
e )
Missão: permite aos investidores conhecer o que a empresa faz.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Na análise SWOT, pontos fortes e fracos permitem identificar a posição interna da empresa, enquanto as
oportunidades e ameaças permitem identificar a posição externa ou no mercado da organização.
QUESTÃO 8
O Sr. Valdir, pipoqueiro no Centro de Curitiba, desenvolveu estratégias que o tornaram conhecido na cidade.
A cada dia da semana utiliza um guarda-pó identificando o dia; entrega aos clientes, junto com a pipoca,
guardanapos; e tem um membro da família que sempre o acompanha para receber e dar o troco, desta forma,
quem manuseia a pipoca não pega em dinheiro.
Essas estratégias de ação do Sr. Valdir podem ser consideradas:
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a )
Estratégia genérica de diferenciação
b )
Estratégia genérica de foco em custo
c )
Estratégia genérica de liderança de custo
d )
Estratégia genérica de posicionamento
e )
Estratégia genérica de segmentação
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Como é possível observar, ele buscou se diferenciar dos demais pipoqueiros da região onde atua pela
higiene, pelo atendimento, pelos materiais de apoio e pela cortesia.
QUESTÃO 9
O Desenvolvimento Organizacional (DO), teoria desenvolvida por Leland Bradford é derivada da Teoria
Comportamental, mas direcionada para a abordagem sistêmica. O conceito de DO aborda os conceitos de
mudança ambiental e de capacidade adaptativa da organização a essa mudança, considerando basicamente
quatro variáveis: 1) meio ambiente, focando eventos como a sua turbulência, as explosões do conhecimento,
da tecnologia, das comunicações e o impacto dessas mudanças sobre as instituições e valores sociais; 2) a
organização, com impacto da turbulência ambiental e as características necessárias de dinamismo e
flexibilidade organizacional para sobreviver nesse ambiente; 3) o grupo social, com os aspectos de liderança,
comunicação, relações interpessoais e conflitos; 4) o indivíduo, ressaltando as motivações, atitudes,
necessidades.
Escolha, a seguir, a alternativa que melhor descreve o DO:
I. Considera que alterar a estrutura organizacional não é suficiente para mudar uma organização e que a única
maneira viável de evoluir uma organização é modificar a cultura e o clima.
II. Tem como proposta a visão de sistemas orgânicos.
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III. Considera que as pessoas são preguiçosas e necessitam de motivação, encarando o trabalho como um mal
necessário para ganhar dinheiro.
IV. Tem como proposta a visão de sistemas mecanicistas.
a )
As afirmativas II, III e IV correspondem às abordagens do DO.
b )
As afirmativas I, II e III correspondem às abordagens do DO.
c )
As afirmativas I, II e IV correspondem às abordagens do DO.
d )
As afirmativas I, II, III e IV correspondem às abordagens do DO.
e )
As afirmativas II e IV correspondem às abordagens do DO.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
a única assertiva que não se refere ao DO é a IV, inclusive por ser oposta a II. O DO é derivado da escola
das relações humanas e comportamentais, valorizando o ser humano
QUESTÃO 10
A direção da IME - Indústria de Móveis Exclusivos, empresa que produz móveis residenciais e empresariais
sob encomenda, no modelo, quantidade e forma desejada pelo cliente, deseja estabelecer um programa
interno para a implementação do pensamento estratégico na organização.
Indique a sequência dos passos:
I. Focar a atenção de todos
II. Racionalizar a utilização de recursos, gerando redução de custos;
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III. Pesquisar as opções viáveis.
IV. Maximizar o uso e o aproveitamento do tempo, privilegiando a prevenção em detrimento da correção.
V. Obter melhores resultados através de programas de remuneração e recompensa aos colaboradores.
a )
I, V, III, IV, II
b )
IV, II, I, V e III
c )
II, V, III, I e IV
d )
V, I, II, IV e III
e )
III, I, II, IV e V
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Para qualquer plano, projeto ou planejamento, é necessário pesquisar as alternativas, os caminhos.
Direcionar o pensamento de todos para o caminho escolhido. Racionalizar o uso dos recursos, maximizar o
tempo e com isso obter melhores resultados.
QUESTÃO 11
O Sr. Celso assumiu a direção do Frigorífico Carne Boa como herdeiro do fundador, que faleceu
recentemente. Ao assumir, quer mostrar a sua marca e está propondocriar uma estrutura moderna, liberal,
onde as pessoas possam estabelecer seu horário de trabalho.
O Sr. Antoninho, gerente do frigorífico há mais de 25 anos contestou o Sr. Celso, apresentando diversos
argumentos.
Assinale os argumentos do Sr. Antoninho mais coerentes para o caso:
a )
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Estrutura por processos, por meio da qual cada processo é tratado isoladamente, assim, o responsável de cada
área coordena a atividade de seus funcionários.
b )
Utilizar uma estrutura matricial, por meio da qual cada departamento, em função de suas características, terá
seu padrão de distribuição e controle das tarefas.
c )
Adotar uma estrutura circular, por meio da qual o Sr. Celso poderá controlar tudo e cada área estabelecerá
contatos com o ambiente externo diretamente, assim como a distribuição das tarefas.
d )
Uma estrutura linear, por meio da qual cada supervisor coordenará pequenos grupos de pessoas, facilitando,
dessa forma, a coordenação das operações e garantindo a flexibilidade de horários dos colaboradores.
e )
Estrutura tradicional ou piramidal vertical, pois em um frigorífico a produção é sequencial e cada atividade
tem que ser executada a partir da anterior.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
não há forma moderna ou antiga de gerenciar: há modelos adequados a cada situação. Em determinados
segmentos, como o frigorífico, tem que haver uma estrutura piramidal, rígida, por que cada operação
alimenta a seguinte e se alguém não produzir, os postos de trabalho seguintes terão que paralisar por falta
de material. Nem na Google, Apple e outras organizações de renome os funcionários podem ter horários
flexíveis, o pessoal da segurança, recepção, telefonistas etc. sempre terão que cumprir à risca seus horários
e tarefas.
QUESTÃO 12
O Grupo WSF, localizado na cidade de Curitiba, atua em diversos segmentos - como concessionárias de
automóveis, corretora de seguros, administradora de consórcios, lojas de acessórios para veículos, postos de
combustível e lojas de conveniência. Para aumentar a capacidade operacional do grupo e manter o controle
das operações, a direção do Grupo pediu à Sra. Marisa que apresentasse uma sugestão de
departamentalização do grupo.
Assinale a opção mais adequada para o Grupo WSF.
a )
Departamentalização por empresa
b )
Departamentalização por clientes
c )
Departamentalização funcional
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d )
Departamentalização por processos
e )
Departamentalização geográfica
Ver justificativa da resposta
Justificativa
A departamentalização pode ocorrer de diversas formas para atender a cada tipo de necessidade de
gerenciamento de organizações. A departamentalização por empresa, que é a empregada pelo grupo WSF,
permite que cada uma delas atue de forma autônoma, mantendo a filosofia e políticas do grupo, ainda com a
possibilidade de sinergia entre elas.
QUESTÃO 13
Essa linha de pensamento procurava utilizar os conceitos das escolas anteriores para racionalizar a divisão do
trabalho, considerando a existência de pessoas e grupos informais. Surge, a partir desses conceitos, a
utilização do objetivo como fator agregador do pensamento. Identifique a escola de pensamento da
administração dotada destes fundamentos:
a )
Desenvolvimento Organizacional
b )
Contingencial
c )
Estruturalista
d )
Científica
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e )
Relações Humanas
Ver justificativa da resposta
Justificativa
como o nome revela, a escola Estruturalista resgata os valores da administração científica e clássica,
associando fundamentos das escolas de pensamento mais ligadas às relações humanas.
QUESTÃO 14
Relacione a definição com o termo e escolha a alternativa correta:
1. É o processo de tomada de decisão e o controle sobre as ações dos indivíduos, para o expresso propósito
de alcance de metas predeterminadas.
2. É a forma de toda associação humana para consecução de certo objetivo comum.
3. É a especificação qualitativa, o dimensionamento quantitativo, as estimativas financeiras e as previsões
temporais dos recursos envolvidos na consecução de um objetivo.
4. Significa realizar mais com menos recursos.
( ) Planejar
( ) Organização
( ) Produtividade
( ) Administração
a )
3, 2, 4, 1.
b )
4, 3, 2, 1.
c )
2, 3, 4, 1.
d )
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3, 2, 1, 4.
e )
1, 2, 3, 4.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
planejar é definir os meios, formas e recursos para atingir objetivos (3). Organização, para muitos, possui
dois significados: uma visão de ordem e uma associação de pessoas e recursos para produzir (empresa,
governo ou outro) (2). Produtividade é o quanto que se produz com determinados recursos, é buscar obter o
melhor resultado possível (4). Por fim, Administração vem a ser o processo de conduzir os recursos a atingir
determinado objetivo (1).
QUESTÃO 15
Com relação ao BSC, suas perspectivas e especificidades, preencha as lacunas e assinale a sequência correta:
I. Tem o objetivo de aumentar a produtividade e a eficácia operacional, melhorar a qualidade e otimizar o
tempo de sua execução.
II. Essa perspectiva tem foco nos funcionários, motivação, tecnologia e sistemas de informação.
III. Contribuindo para a melhoria dos resultados financeiros. Muita preocupação com a produção e pouca
com as pessoas.
IV. Mede e acompanha o valor entregue ao cliente por meio de seus produtos e serviços.
( ) Cliente e Mercado
( ) Processos internos
( ) Financeira
( ) Aprendizado e Crescimento
a )
IV, I, III, II.
b )
I, II, III, IV.
c )
III, I, IV, III.
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d )
IV, II, I, III.
e )
III, IV, I, II.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
a ordem das quatro perspectivas do BSC na questão são: Aprendizado e Crescimento; Cliente e Mercado;
Financeira; e Processos Internos.
QUESTÃO 16
É o processo mental sistêmico de estar sempre agindo um passo à frente dos demais, com o pleno
conhecimento dos produtos e processos da organização e do ambiente atual que a envolve, levando em
consideração o seu passado e seu futuro. Esta é a definição de:
a )
Estratégia
b )
Pensamento estratégico
c )
Análise estratégica
d )
Planejamento
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e )
Planejamento estratégico
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Conceito de pensamento estratégico: estar sempre pensando adiante.
QUESTÃO 17
Recurso produtivo dotado de duas características que o diferenciam dos demais recursos: a rápida
perecibilidade e a replicabilidade. A perecibilidade ou obsolescência é a perda de seu valor no tempo. No
entanto, a replicabilidade, característica que o diferencia dos demais recursos produtivos limitados e finitos
(mão de obra, matéria-prima e capital), traduzida como a sua capacidade de rápida multiplicação, é o fato de
poder ser facilmente disseminado ou repassado sem esgotar suas fontes. Este enunciado refere-se:
a )
à Sociedade do Conhecimento
b )
à informação
c )
à comunicação digital
d )
aos computadores
e )
aos Sistemas de Informação
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Ver justificativa da resposta
Justificativa
A informação é perecível, pois a cada momento pode ser alterada por algum fator, replicada, transmitida e
repassada a outros.
QUESTÃO 18
Após assistir a uma palestra da PROQUAL, uma consultoria internacional voltada à qualidade e
produtividade, o casal Mário e Elisa ficou empolgado em aplicar conceitos de pensamento estratégico em sua
churrascaria com 30 funcionários permanentes e pelo menos 40 eventuais, que trabalhamnos finais de
semana e feriados para atender mais de 15.000 clientes ao mês, em média. Situada num recanto ecológico
que recebe quase 300.000 turistas ao ano, esse volume crescente de visitantes está fazendo surgir
concorrentes, que passam a ameaçar a posição da Churrascaria Recanto das Flores. O dilema do casal é como
fazer com que seus funcionários passem a pensar estrategicamente.
Assim, das diversas alternativas que imaginaram, assinale a mais interessante:
a )
Contratar a PROQUAL ou outra empresa de consultoria para incitar os colaboradores a pensar
estrategicamente.
b )
Conversas permanentes com os colaboradores estimulando-os a conversar com os clientes e identificar
pontos de melhoria, deixá-los livres para dar ideias sem censura e chacota.
c )
Por recomendação de amigos do casal, quem deve pensar estrategicamente são os donos e diretores; assim,
eles devem fazer mais cursos e se aperfeiçoar no assunto.
d )
Adquirir diversos livros que tratam sobre pensamento e planejamento estratégico e fazer com que os
funcionários leiam e estudem sobre o assunto.
e )
Acompanhar a complexidade e as permanentes mudanças do ambiente externo através da assinatura de
revistas de economia e jornais, para se manter atualizados e ampliar a visão estratégica.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Pensar estratégico é sempre estar um passo adiante. Uma empresa, para assumir essa postura, deve
disseminar a todos essa visão e estimular a participação de todos.
QUESTÃO 19
A IÉD (Isso É Diversão), empresa de parques de diversão que se desloca cidade a cidade, está revendo seu
planejamento estratégico. Em recente reunião dos acionistas, foi recomendado realizar um estudo analítico
sobre as tendências de mercado, com a finalidade em identificar oportunidades e outras opções de negócio e
É
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renda para a IÉD. Assinale a opção que melhor identifique a análise das forças que atuam e compõem o
ambiente externo:
a )
Forças Político-Legais, Sociais e Tecnológicas; Recursos Materiais e Recursos Financeiros.
b )
Forças Político-Legais, Geográficas e Sociais; Recursos Humanos e Recursos Financeiros.
c )
Forças Sociais, Político-Legais, Tecnológicas, Demográficas, Naturais e Econômicas.
d )
Forças Demográficas, Naturais e Tecnológicas; Recursos Materiais e Recursos Humanos.
e )
Forças Tecnológicas, Geográficas e Naturais; Recursos Tecnológicos e Recursos Humanos.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Quando se refere a recursos são aspectos internos e quando se refere a forças referem-se ao ambiente
externo.
QUESTÃO 20
O pet shop Animal Feliz está buscando alguns diferenciais que podem colocá-lo com maior vantagem
competitiva em relação aos concorrentes do Ceará. A empresa recebeu uma informação sobre os principais
obstáculos para implementação de estratégias. Assinale os elementos que representam tais bareiras:
I. Barreira da visão (a estratégia não é entendida por quem deverá implementá-la)
II. Barreira de mercado (quem vai implementar não tem domínio das informações de mercado)
III. Barreira pessoal (as metas, incentivos e competências pessoais não estão vinculadas à estratégia)
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IV. Barreira operacional (o processo orçamentário ocorre separado do planejamento estratégico)
V. Barreira de entrada (as restrições da entrada e concorrentes, capital, tecnologia, legislação etc.)
a )
I, II, IV, V.
b )
I, III, IV, V.
c )
I, II, V.
d )
I, II, III, IV, V.
e )
II, III, IV, V.
Ver justificativa da resposta
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