Avaliação Final (Objetiva) - Fundamentos e Teoria Organizacional

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03/07/2023, 17:02 Avaliação Final (Objetiva) - Individual
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GABARITO | Avaliação Final (Objetiva) - Individual
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Prova 65394350
Qtd. de Questões 12
Acertos/Erros 8/4
Nota 8,00
A administração é uma ciência jovem e no início do século XX boa parte da população que 
vivia em pequenas aldeias, ou vilarejos, produzia seus alimentos e seus utensílios para o uso no dia a 
dia, porém, alguns indivíduos, mais por uma questão de necessidade de sobrevivência ou em busca 
do sustento e subsistência de suas famílias, passaram a especializar-se em algumas tarefas, na época 
denominados de artesões. Portanto, a Administração de maneira geral possui diversos fatores 
influenciadores. Sobre esses fatores, associe os itens utilizando o código a seguir: 
I- Influência militar.
II- Influência filosófica.
III- Influência científica. 
( ) Considerada uma das influências mais significativas na ciência administrativa, inicialmente 
através do general filósofo chinês Sun Tzu, em seu clássico livro A Arte da Guerra, em que o general 
relata táticas adotadas por seu exército, fala sobre pontos fortes e pontos fracos, conceitos utilizados 
nas organizações e nas escolas de administração. 
( ) O fundador da lógica moderna, Francis Bacon, filósofo e um grande estadista inglês, influenciou 
a ciência da administração através da criação de seu método experimental e intuitivo, assim como 
René Descarte, um renomado filósofo, matemático e físico francês, influenciou-a através da criação 
do método cartesiano, vindo a ser utilizado nas abordagens normativas e prescritivas e, em especial, 
na análise e divisão do trabalho. 
( ) Nesta influência, eles citam a administração em suas discussões e as suas influências causadas 
em função do convívio e comportamento dos indivíduos e dos grupos no âmbito das organizações, 
por exemplo, a luta das classes e suas relações econômicas, porém, com o surgimento da filosofia 
moderna, a administração deixou de fazer parte do cenário e análise dos filósofos e, assim, afasta-se 
das problemáticas organizacionais. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A I - III - II.
B II - I - III.
C III - I - II.
D III - II - I.
O modelo em quem Hawthorne trabalhou buscou humanizar o trabalho das pessoas e, em 1924, 
através de uma pesquisa supervisionada por Mayo, buscou verificar a produtividade no local de 
trabalho, dentro dos princípios da Teoria Clássica. A pesquisa se deu em uma indústria de 
componentes elétricos, em que a rotatividade (tunover) de pessoas chegava a 250% ao ano, e mesmo 
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tentando incentivos através de aumentos salariais, não trazia satisfação para o funcionário 
(RICHTER, 2016, p.74). Sobre as conclusões do modelo de Hawthrne, analise as seguintes 
afirmativas:
I- A capacidade social faz parte do melhoramento no nível de produção, buscando a informalidade na 
relação entre operário e coordenação.
II- O comportamento social dos operários ainda é individual, sendo que eles percebem que ficar fora 
do grupo é uma opção que pode ser vantajosa em alguns casos.
III- A integração social facilita o desenvolvimento pessoal do operário fazendo com que ele se sinta 
parte de um todo, melhorando consideravelmente sua satisfação e interação no ambiente de trabalho. 
IV- Os funcionários têm o comportamento dependendo das recompensas e sanções sociais, segundo 
normas e padrões da sociedade.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: RICHTER, Rosana. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: UNIASSELVI, 2016.
A As afirmativas I, III e IV estão corretas.
B As afirmativas II e IV estão corretas.
C As afirmativas I, II e III estão corretas.
D As afirmativas I e IV estão corretas.
Um administrador precisa tomar decisões e executá-las diariamente e sua função é que essas tornem a 
organização mais eficiente e eficaz. Ao longo do desenvolvimento da ciência da administração as 
funções administrativas foram variando conforme cada escola ou abordagem da administração. 
Chiavenato (2014) apresenta quatro funções administrativas: planejar, organizar, dirigir e controlar. 
Baseado nas quatro funções administrativas de Chiavenato (2014), analise as sentenças a seguir:
I- Planejar significa prover todos os recursos e processos necessários para garantir os resultados.
II- Dirigir significa executar os processos ou atividades organizadas no processo anterior.
III- Controlar significa registrar, medir, comparar e avaliar os resultados alcançados em cada 
processo.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 9. ed. Barueri: 
Manole, 2014.
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A As sentenças II e III estão corretas. 
B As sentenças I e II estão corretas.
C Somente a sentença II está correta.
D As sentenças I e III estão corretas. 
No início do século XX, boa parte da população que vivia em pequenas aldeias, ou vilarejos, 
produzia seus alimentos e seus utensílios para o uso no dia a dia, porém, alguns indivíduos, mais por 
uma questão de necessidade de sobrevivência, ou em busca do sustento e subsistência de suas 
famílias, passaram a especializar-se em algumas tarefas, na época denominados de artesões. Nessas 
vilas, havia, também, pequenas escolas e prestação de serviços de profissionais autônomos, 
farmacêuticos, advogados e artistas trabalhando por conta própria, assim como alguns lavradores. Por 
fim, ora em feiras livres, ora em pequenas lojas físicas, acontecia o comércio. Dessa forma, pode-se, 
portanto, denominá-los como organizações, na quais já se adotavam ações administrativas. Assim, 
antes de falar da administração contemporânea, adotadas nas empresas e organizações, é necessário 
apresentar quais foram os principais influenciadores na ciência da administração. De acordo com 
Chiavenato (2014), essas influências são: Influências filosóficas, Influência militar, Influência da 
igreja, Influência da revolução industrial, Influência Econômica, Influência de Empreendedores.
Acerca das Influências de Empreendedores, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto – Introdução à teoria geral da administração. 9. ed. Barueri: 
Manole, 2014.
A
As teorias econômicas contribuíram, também, com a ciência administrativa, cujo aspecto central
está na possibilidade de explicarem os fenômenos empresariais, pautados em dados obtidos na
vivência diária do comércio.
B
A queda do Império Romano, em 476 d.C., torna a igreja católica a maior organização, sendo que
uma de suas maiores contribuições para a ciência da administração foi a estruturação da
hierarquia da autoridade e a criação da coordenação funcional, visando a integração entre as
funções dos indivíduos eclesiásticos.
C Considerado um dos períodos em que houve o maior número de inovações e mudanças em vários
cenários, isso no final do século XIX, Inglaterra e Estados Unidos foram destaque nesse quesito.
O fundador da lógica moderna, Francis Bacon, filósofo e um grande estadista inglês, influenciou
a ciência da administração através da criação de seu método experimental e intuitivo. René
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D Descarte, um renomado filósofo, matemático e físico francês, também influenciou essa ciência
através da criação do método cartesiano, vindo a ser utilizado nas abordagens normativas e
prescritivas e, em especial, na análise e divisão do trabalho.
Em administração da produção, Kanban é um cartão de sinalização que controla os fluxos de 
produção ou transportes em uma indústria. O cartão pode ser trocado por outro sistema de 
sinalização, como luzes, caixas vazias e até locais vazios demarcados. Com relação ao Kanban, 
analise as sentenças a seguir:
I- Técnica que auxilia a controlar e a diminuir os desperdícios das organizações.II- Técnica que programa e controla os processos de produção nas organizações.
III- Técnica que analisa através do cálculo da probabilidade e de dados estatísticos.
IV- Técnica utilizada no auxílio à administração do Just in Time, controlando o fluxo de matérias e 
sua movimentação recebidos dos fornecedores. 
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças II e III estão corretas.
B As sentenças I e IV estão corretas.
C As sentenças II e IV estão corretas.
D As sentenças I e III estão corretas.
A Teoria Sistêmica, também conhecida como Teoria Geral de Sistemas, é uma abordagem que 
junta diversas ciências, com destaque para matemática, cibernética e sistemas. Tem como base 
estudos em conceitos e princípios de várias ciências, que são estudados para compreender como um 
determinado fenômeno - nesse caso, na ciência da administração - contribui de forma significativa na 
evolução dessa teoria, e sua abordagem no processo de gestão das organizações. Para 
compreendermos efetivamente a teoria de sistemas, é necessário conhecermos os seus componentes e 
características. Neste sentido, assinale a alternativa CORRETA que apresenta estes componentes e 
características:
A Entropia. Homeostase. Retroalimentação.
B Sistemas físicos. Sistemas abstratos. Sistemas Mistos.
C Insumos. Processamento. Saídas. Entropia. Homeostase. Retroalimentação.
D Sistemas físicos ou concretos. Sistemas abstratos ou conceituais. Sistemas fechados. Sistemas
abertos.
A pesquisa operacional auxilia os gestores nas questões de foco com relação ao problema, bem 
como quais os caminhos a serem tomados de forma rápida. Assim, cria-se um plano de ação que 
busca uma solução, em detrimento aos resultados organizacionais. Oliveira (2010) propôs um modelo 
com as principais fases da pesquisa operacional. Sobre a ordem dessas fases, assinale a alternativa 
CORRETA:
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FONTE: OLIVEIRA, Djalma de Pinto de Rebouças de. Teoria geral da administração: uma 
abordagem prática. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2010.
A Formulação do Problema - Construção do Modelo Matemático - Teste do Modelo - Identificação
do Modelo Ideal - Controle e Avaliação - Implementação.
B Teste do Modelo - Implementação - Identificação do Modelo Ideal - Formulação do Problema -
Construção do Modelo Matemático - Controle e Avaliação.
C Identificação do Modelo Ideal - Construção do Modelo Matemático - Teste do Modelo - Controle
e Avaliação - Implementação - Formulação do Problema.
D Formulação do Problema - Construção do Modelo Matemático - Teste do Modelo - Controle e
Avaliação - Implementação - Identificação do Modelo Ideal.
A Teoria X fundamenta-se nos ensinamentos de Taylor, Fayol e Weber, criando uma barreira para a 
criatividade das pessoas, em que o estilo de administração era autoritário e arbitrariamente impondo 
os trabalhos que deveriam ser realizados naquele momento. Já a teoria Y, Chiavenato (2011) a 
descreve como uma relação moderna no comportamento humano e na administração das pessoas, 
baseada nas premissas e concepções atuais.
Com relação à Teoria X, assinale a alternativa CORRETA que compõe características dessa teoria:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: 
Elsevier, 2011.
A As pessoas são esforçadas e gostam de ter o que fazer. 
B
As pessoas são preguiçosas e indolentes, e evitam o trabalho, evitam as responsabilidades, por se
sentirem mais seguras. As pessoas são ingênuas e não possuem iniciativas, sendo assim,
apresentam uma necessidade de serem controladas e dirigidas.
C As pessoas são criativas e competentes e, consequentemente, automotivadas.
D As pessoas procuram e aceitam responsabilidades e desafios.
Determinado estilo de liderança tinha como objetivo a delegação dos trabalhos aos indivíduos, 
deixando-os totalmente à vontade na realização das tarefas e com pouco controle no ambiente de 
trabalho. No entanto, a desvantagem era que não havia participação de grupos e sim de indivíduos, 
tarefas feitas ao acaso e a perda de tempo provocava uma baixa produtividade e a falta de respeito 
com o líder era constante.
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Acerca do estilo de liderança a qual o enunciado se refere, assinale a alternativa CORRETA:
A Burocrática. 
B Autocrática.
C Liberal.
D Democrática. 
A origem da Teoria da Contingência parte do princípio de que não existe um modelo ideal para 
atender a todos os tipos de empresas e todos os seus cenários. Isto se dá devido a constante 
necessidade de mudanças, em todos os aspectos, sejam eles internos ou externos (CHIAVENTATO 
2014). Sobre a Teoria da Contingência, assinale a alternativa CORRETA: 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto - Introdução à teoria geral da administração. 9. ed. Barueri: 
Manole, 2014.
A Tem um aspecto reativo e não proativo, pois considera importante a constante identificação das
condições ambientais e das práticas administrativas.
B Tem as organizações como sistemas fechados e adaptativos, não interagindo dinamicamente com
o ambiente, seja clientes, fornecedores, concorrentes, órgãos reguladores, entre outros.
C Destaca que nas organizações tudo é absoluto e nada é relativo, não dando margem para a
dubialidade e as circunstâncias.
D Em sua origem, utilizou as premissas básicas da Teoria de Sistemas, especialmente com relação
aos aspectos de interdependência e da natureza orgânica das organizações.
(ENADE, 2012) Em uma faixa afixada na parede do saguão principal de uma grande 
revendedora de automóveis, que vem superando suas metas de vendas, pode-se ler o seguinte: 
"Satisfação 100% garantida ou seu dinheiro de volta para todos os carros comprados aqui com até um 
mês de uso". Certo dia, um cliente adentra o saguão da revendedora, entrega as chaves de seu 
automóvel recém-adquirido ao sorridente vendedor e anuncia: "Comprei meu carro aqui na semana 
passada. Não estou satisfeito. Quero meu dinheiro de volta". Surpreso, o vendedor afirma que essa 
situação nunca acontecera, mesmo com a faixa afixada há vários meses na loja. Ele explica que a 
devolução do dinheiro pago pelo carro dependerá de uma entrevista do cliente com o gerente 
comercial da revendedora, de uma perícia minuciosa no automóvel para apurar eventuais problemas 
devidos ao mau uso do veículo e do preenchimento, pelo cliente, de sete formulários diferentes 
detalhando suas razões para a devolução. Informa ainda que, cumpridas essas etapas, depois de uma 
análise por parte do setor financeiro da loja, o dinheiro do cliente poderá ser devolvido em dez 
parcelas mensais de igual valor.
Com base no caso exposto, avalie as afirmações a seguir:
I- O excesso de burocracia na revendedora de automóveis constitui obstáculo para que a empresa seja 
eficaz em seus objetivos comerciais.
II- A atitude do vendedor revela falhas no treinamento oferecido pela empresa, pois ele foi incapaz de 
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cumprir a promessa contida na faixa afixada na loja.
III- Há evidências de disfunção burocrática caracterizada pela dificuldade de atendimento aos clientes 
frente a demandas não usuais.
É correto o que se afirma em:
A I e II, apenas.
B III, apenas.
C I, II e III.
D I, apenas.
(ENADE, 2009) Leia o texto: Carlos Andrade foi nomeado para substituir o antigo presidente 
do grupo empresarial Xambri. Seu principal desafio será transformar a cultura de uma empresa 
familiar em uma nova cultura organizacional, fundada em novos valores, como profissionalismo, 
envolvimento e proatividade. Carlos sabe que essa não será uma tarefa fácil, principalmente em 
função da resistência dos gerentes e dos funcionários do grupo Xambri, que não estão acostumados 
com mudanças e participação nas decisões. Uma solução fácil seria demiti-los e contratar outros 
funcionários, mas Carlos não quer criar um clima tenso na organização. Prefere optar por umcaminho que melhore o clima e estimule o envolvimento dos antigos funcionários. Em qual 
abordagem teórica da administração Carlos deve se basear para enfrentar esse desafio?
A Sistêmica.
B Clássica.
C Comportamental.
D Contingencial.
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