Questões resolvidas
Empresas necessitam otimizar, mapear e modelar os seus processos corretamente para entregar valor aos seus clientes e, desta forma, obter vantagens competitivas. Processos são tarefas ou atividades distribuídas em um espaço de tempo que produzem resultados padronizados, possuem entradas, ferramentas e técnicas para gerar saídas.
Com relação à modelagem de processos, assinale a alternativa CORRETA:
A ) Trata-se de um diagrama que representa a entrega de um produto, desde pedido do cliente até a entrega propriamente dita.
B) É uma ferramenta computacional que auxilia apenas no processo de logística. Destina-se especificamente a apoiar internamente a formação da liderança.
D) É um diagrama utilizado somente na área de vendas.
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