Pedagogia Empresarial - Questões de Concurso Publico

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Questão 1 
Instituto Brasileiro de Formação e Capacitação (IBFC) - 2017 - HUGG-UNIRIO/RJ - Pedagogo 
Sobre a Metodologia Phillips ROI, assinale a alternativa incorreta. 
a) Utiliza-se de técnicas e fórmulas matemáticas 
b) Não tem relação com treinamentos 
c) É utilizada para identificar o lucro após investimento 
d) Identifica a efetivação do aprendizado 
e) Tem intrínseca relação com treinamentos 
* Verifique a resposta correta no final deste questionário na seção Gabarito. 
Questão 2 
Instituto Brasileiro de Formação e Capacitação (IBFC) - 2017 - HUGG-UNIRIO/RJ - Pedagogo 
Para Carvalho e Viana (1998), o desenvolvimento sustentável apresenta três 
grandes dimensões principais. Assinale a alternativa que apresente as três 
dimensões. 
a) Jurídica, econômica e política. 
b) Ambiental, fatorial e econômica. 
c) Social, política, econômica. 
d) Ecológica, ambiental e social. 
e) Econômica, ambiental e social. 
* Verifique a resposta correta no final deste questionário na seção Gabarito. 
Questão 3 
Instituto Brasileiro de Formação e Capacitação (IBFC) - 2017 - HUGG-UNIRIO/RJ - Pedagogo 
Porter (1986) afirma que a estratégia de diferenciação apresenta riscos inerentes 
para a empresa. Nesse sentido, analise as proposições a seguir quanto aos possíveis 
riscos citados por Porter: 
 
 
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I. O diferencial de custos entre os concorrentes de baixo custo e a empresa 
diferenciada torna-se muito grande para que a diferenciação consiga 
manter a lealdade à marca. 
II. Os compradores sacrificam, assim, algumas das características, serviços ou 
imagem da empresa diferenciada em troca de grandes economias de custos. 
III. A necessidade dos compradores em relação ao fator de diferenciação 
diminui. Isto pode ocorrer à medida que os compradores se tornem mais 
sofisticados. 
IV. A imitação reduz a diferenciação percebida, mas é uma ocorrência 
incomum quando o setor amadurece. 
Estão corretas as afirmativas: 
a) I, III apenas 
b) II, IV apenas 
c) I, II, III, IV 
d) I, II, III apenas 
e) III, IV apenas 
* Verifique a resposta correta no final deste questionário na seção Gabarito. 
Questão 4 
Instituto Brasileiro de Formação e Capacitação (IBFC) - 2017 - HUGG-UNIRIO/RJ - Pedagogo 
A diferenciação, se alcançada, é uma estratégia viável para se obter retornos acima 
da média em um setor, pois ela cria uma posição de defesa para evitar as cinco 
forças competitivas, mas de forma diferente da liderança de custos (PORTER, 
1986). Desse modo, leia as proposições a seguir atribua valores Verdadeiro (V) ou 
Falso (F). 
( ) A diferenciação pode proporcionar isolamento contra os concorrentes. 
( ) A diferenciação pode proporcionar isolamento contra os concorrentes devido à 
lealdade dos consumidores com relação à marca, como também à menor 
sensibilidade a preço. 
( ) A lealdade resultante dos consumidores já serve também como uma barreira à 
entrada de novos entrantes. 
( ) A diferenciação também permite margens maiores, com as quais se pode lidar 
com o poder dos fornecedores, e também ameniza o poder dos compradores, 
devido à falta de alternativas comparáveis. 
 
 
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( ) A empresa que se diferencia para obter lealdade não estará, necessariamente, 
mais bem posicionada em relação aos substitutos, até porque não é difícil ou 
impossível substituir o que é diferenciado. 
Assinale a alternativa que apresenta, de cima para baixo, a sequência correta. 
a) F, V, V, V, F 
b) V, V, V, V, F 
c) F, F, F, V, V 
d) V, F, F, V, V 
e) V, V, F, F, F 
* Verifique a resposta correta no final deste questionário na seção Gabarito. 
Questão 5 
Instituto Brasileiro de Formação e Capacitação (IBFC) - 2017 - HUGG-UNIRIO/RJ - Pedagogo 
Porter (1986) descreve acerca de uma estratégia genérica que consiste em 
diferenciar o produto ou o serviço oferecido pela empresa, criando algo que seja 
considerado único, no âmbito de toda a indústria. Nesse sentido, os métodos para 
obter a diferenciação são vários, dentre eles: 
I. Projeto ou imagem da marca. 
II. Tecnologia. 
III. Serviços sob encomenda ou rede de fornecedores. 
IV. Peculiaridades. 
Assinale a alternativa correta. 
a) I apenas. 
b) II apenas. 
c) III apenas. 
d) IV apenas. 
e) I, II, III, IV. 
* Verifique a resposta correta no final deste questionário na seção Gabarito. 
 
 
 
 
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Questão 6 
Instituto Brasileiro de Formação e Capacitação (IBFC) - 2017 - HUGG-UNIRIO/RJ - Pedagogo 
Assinale a alternativa incorreta quanto à Qualidade de Vida e Qualidade de Vida no 
Trabalho: 
a) Trata-se de um programa que visa facilitar e satisfazer as necessidades 
do trabalhador ao desenvolver suas atividades nas organizações, tendo 
como ideia básica o fato de que as pessoas produzem mais quando 
estão satisfeitas e envolvidas com o trabalho 
b) Baseia-se no princípio de que o comprometimento com a qualidade 
ocorre de forma mais natural nos ambientes em que os colaboradores 
literalmente estão interagidos com as atividades 
c) Refere-se, essencialmente, aos bons salários, aos prêmios, à série de 
benefícios e participação nos lucros etc., oferecidos aos funcionários 
d) Representa o grau em que os membros da organização são capazes de 
satisfazer as suas necessidades pessoais com suas atividades dentro da 
organização 
e) Ambos devem ser criados e mantidos a partir dos valores da 
organização, respeitando ao ser humano, a saúde, a integridade moral, 
física e psicológica e aos direitos das pessoas. 
* Verifique a resposta correta no final deste questionário na seção Gabarito. 
 
Questão 7 
Instituto Brasileiro de Formação e Capacitação (IBFC) - 2017 - HUGG-UNIRIO/RJ - Pedagogo 
Leia atentamente as proposições a seguir atribuindo-lhes valores Verdadeiro (V) ou 
Falso (F) quanto à atuação da Gestão da Informação: 
( ) O profissional é o responsável por implantar sistemas, como um banco de 
dados, que armazenam milhares de informações. 
( ) Estuda tecnologias e programação, mas não implanta sistemas. 
( ) Recolhe dados e os qualifica, transformando-os em conhecimento a ser 
usado por gestores na tomada de decisões. 
( ) Enfoca aspectos gerencias e tecnológicos (planejamento estratégico, 
tomada de decisão e sistemas de informação). 
 
 
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( ) Contempla com mais profundidade questões de organização, indexação 
da informação, além do tratamento de acervos analógicos e digitais. 
Assinale a alternativa que apresenta, de cima para baixo, a sequência correta: 
a) F, V, V, V, F. 
b) F, F, V, V, F. 
c) V, F, V, F, F. 
d) V, V, V, F, F. 
e) F, F, F, V, V. 
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Questão 8 
Instituto Brasileiro de Formação e Capacitação (IBFC) - 2017 - HUGG-UNIRIO/RJ - Pedagogo 
Quanto a certas etapas que podem integrar a gestão da informação,considere: 
I. BUSCA: escolher as fontes de informações confiáveis que se enquadrem nos 
critérios de qualidade da informação definidos pelo profissional da 
informação junto ao cliente (ou usuário). 
II. IDENTIFICAÇÃO: utilizar informações relevantes que atendam as 
necessidades do cliente (ou usuário). 
III. CLASSIFICAÇÃO: agrupar as informações de acordo com as 
características e propriedades identificadas, para facilitar o tratamento e 
processamento. 
IV. PROCESSAMENTO: tratar a informação, adequando-a ao melhor formato 
para facilitar o seu uso e compreensão. 
V. ARMAZENAMENTO: utilizar técnicas de classificação e processamento, 
armazenar as informações para facilitar o seu acesso quando o uso se fizer 
necessário. 
VI. DISSEMINAÇÃO: fazer com que a informação chegue a quem dela precisa 
no momento certo. 
Estão corretas as afirmativas: 
a) I, III apenas. 
b) I, II, III, VI apenas. 
 
 
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c) II, IV, V, VI apenas. 
d) I, II, III, IV, V, VI. 
e) III, IV, V apenas. 
* Verifique a resposta correta no final deste questionário na seção Gabarito. 
 
Questão 9 
Instituto Brasileiro de Formação e Capacitação (IBFC) - 2017 - HUGG-UNIRIO/RJ - Pedagogo 
No que se refere à gestão de informação, leia as afirmativas abaixo: 
I. São as técnicas e os conhecimentos usados em coleta de informações. 
II. São técnicas para coletar informações e processá-las. 
III. Referem-se ao processo de coletar e armazenar informações. 
IV. Atrelam-se ao armazenamento e distribuição de informações. 
Estão corretas as afirmativas: 
a) I apenas. 
b) II, III apenas. 
c) IV apenas. 
d) III apenas. 
e) I, II, III, IV. 
* Verifique a resposta correta no final deste questionário na seção Gabarito. 
 
Questão 10 
Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista (VUNESP) - 2016 - MPE/SP - 
Analista Técnico e Científico 
A necessidade de formação continuada nas organizações está entre o nível de 
eficiência atual e o nível de eficiência desejada. O objetivo principal da formação 
continuada dos profissionais, nas organizações, é eliminar essa diferença. Sendo 
assim, a primeira etapa é: 
a) definir os objetivos da ação de formação continuada. 
 
 
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b) estabelecer as diretrizes para a ação de formação continuada. 
c) diagnosticar quais são as reais necessidades de formação continuada. 
d) elencar as forças restritivas do ambiente que impedem melhor 
desempenho profissional. 
e) reconhecer quais as forças propulsoras para o desenvolvimento da 
organização. 
 
 
Respostas: 1-B, 2-E, 3-D, 4-B, 5-E, 6-C, 7-A, 8-D, 9-E, 10-C 
 
 
 
 
 
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