Diagrama de Ishikawa e Análise de Causa e Efeito

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Diagrama de Ishikawa e Análise de Causa e Efeito
1. 
O diagrama de Ishikawa pode ser usado para todas as situações abaixo, exceto:
A) Analisar defeitos e insatisfações do cliente, buscando suas causas;
B) Fornecer uma metodologia para análise final de um fenômeno, defeito ou oportunidade de melhoria;
C) Guiar o brainstorming para entendimento de um problema;
D) Identificar possíveis ações para se resolver um problema ou eliminar um evento negativo;
E) Analisar criticamente o processo na fase Analise do roteiro DMAIC em Projetos de Melhoria.
2.
1. O diagrama de Ishikawa tem a forma semelhante à de qual animal?
Outras opções
A) Galo
B) Cavalo
C) Caranguejo
D) Peixe
3. 
Os 6M e os 4P são:
A) Fases do roteiro DMAIC
B) Fontes de obtenção do efeito
C) Metodologias para iniciar a discussão das subcausas no brainstorming
D) Maneiras de descrever o efeito
4. 
Qual a principal relação estudada pelo Diagrama de Ishikawa?
A) Causas prováveis e efeito
B) Conjuntos e elementos
C) Processos e atividades
D) Espinhas e peixes
5. 
Kaoru Ishikawa era:
A) Chinês
B) Coreano
C) Japonês
D) Tailandês
6. 
Para Kaoru Ishikawa:
A) A qualidade deveria ser tratada apenas por especialistas
B) A alta gestão é a única responsável pela manutenção da qualidade
C) Os conceitos de gestão americanos não precisavam de adequação para serem utilizados em seu país
D) A qualidade deveria ser analisada em todas as fases de ciclo de vida do produto
7. 
Qual é a primeira fase de elaboração do Diagrama de Ishikawa:
A) Coletar as subcausas prováveis
B) Revisar o diagrama
C) Definir o efeito
D) Finalizar o diagrama
8. 
Qual destes não pode ser considerado um efeito:
A) Peça com dimensional não conforme
B) Tempo de espera no banco maior que o limite
C) Bom desempenho de um motorista de aplicativo
D) Motivo para uma máquina estar parada
9. 
Não é um dos 4P para iniciar uma discussão de brainstorming:
Outras opções
B) Procedimento
C) Planta
D) Presença
10. 
Uma outra ferramenta da qualidade que pode ser utilizada junto com o Diagrama de Ishikawa é:
A) Gráfico de Pareto
B) FMEA
C) APPCC
D) MASP