SIMULADO3 Noções de Administração e Situações Gerenciais de Supervisor de Coleta e Qualidade (IBGE) 2023

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603) 
Noções de Administração e Situações Gerenciais de Supervisor de Coleta e Qualidade (IBGE)
2023
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Ordenação: Por Matéria
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Instituto Consulplan - Ass I (FPTI)/FPTI/Administrativo, Atendimento/2022
Administração Geral e Pública - Liderança
“Em uma mesma empresa, dependendo das atividades desempenhadas e da motivação dos
funcionários, diferentes estilos de liderança podem ser mais adequados. Vejamos o exemplo da
fabricante de aeronaves Embraer. Seus engenheiros estão entre os profissionais mais capacitados do
mundo e, como funcionários experientes, responsáveis e maduros, eles se sentem dispostos a realizar o
seu trabalho sob uma liderança que lhes proporcione liberdade de tomar decisões. No setor de pintura
das aeronaves, por sua vez, os funcionários podem ser bem treinados, mas, ainda assim, denotam
desinteresse pelas atividades repetitivas. Diante desse cenário, uma liderança mostra-se
necessária.” Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior.
a) diretiva
b) situacional
c) carismática
d) transformacional
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Marinha - CAP (Marinha)/Marinha/Administração/2022
Administração Geral e Pública - Liderança
Segundo Chiavenato (2020), as Teorias sobre estilos de liderança estudam os possíveis estilos de
comportamento do líder em relação ao subordinado, isto é, maneiras pelas quais o líder orienta sua
conduta. Em relação à teoria sobre estilos de comportamento, a mais conhecida, sem se preocupar com
características pessoais do líder, é a de White e Lippitt. Acerca dos três estilos de liderança de White e
Lippitt, assinale a opção que apresenta uma característica do estilo de liderança democrático.
a) A participação do líder é limitada, apresentando apenas materiais variados ao grupo.
b) O líder determina qual a tarefa que cada um deve executar e qual o seu companheiro de trabalho.
c) As diretrizes são debatidas e decididas pelo grupo, estimulado e assistido pelo líder.
d) O líder não avalia o grupo nem controla os acontecimentos.
e) O líder determina as providências para a execução das tarefas.
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Marinha - CAP (Marinha)/Marinha/Administração/2022
Administração Geral e Pública - Liderança
Segundo Chiavenato (2020), Likert propõe uma classificação de sistemas de Administração
caracterizados em quatro variáveis: processo decisório, sistema de comunicação, relacionamento
interpessoal e sistema de recompensas e punições. Acerca dos sistemas Administrativos de Likert,
assinale a opção que apresenta uma característica do Sistema 3 - Consultivo.
a) Processo decisório centralizado com pequena delegação rotineira.
b) Sistema de comunicação eficiente e básico para o sucesso da empresa.
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604) 
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c) Sistemas de recompensas e punições no qual as recompensas são materiais, sociais e simbólicas
com raras punições.
d) Relações interpessoais com trabalho em equipe com a formação de grupos e com participação e
envolvimento.
e) Processo decisório descentralizado, no qual a cúpula define políticas e controla resultados.
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FEPESE - Aux (PCien SC)/PCien SC/Criminalístico/2022
Administração Geral e Pública - Liderança
Relacione as colunas abaixo em relação à liderança e autoridade formal e suas características.
 
Coluna 1 Liderança/Autoridade Formal
1. Liderança
2. Autoridade formal
 
Coluna 2 Características
 
( ) Fundamenta-se em leis aceitas de comum acordo, que criam figuras dotadas do poder de
comando.
( ) É limitada no tempo e no espaço geográfico, social ou organizacional.
( ) Limitada ao grupo que acredita nesta figura ou que precisa dele.
( ) Possui o poder representado pela massa que o segue.
( ) É temporária para quem desempenha esse papel.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.
a) 1 • 1 • 2 • 2 • 1
b) 1 • 2 • 1 • 1 • 2
c) 2 • 1 • 1 • 2 • 1
d) 2 • 1 • 2 • 1 • 2
e) 2 • 2 • 1 • 1 • 2
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CEBRASPE (CESPE) - TJ TRT8/TRT 8/Administrativa/2022
Administração Geral e Pública - Liderança
O estilo de liderança caracterizado por transferir ao grupo a responsabilidade pela divisão de
tarefas e pela seleção de pessoas às quais tais tarefas serão designadas é o
a) liberal.
b) autoritário.
c) contingencial.
d) autocrático.
e) democrático.
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606) 
607) 
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FCC - TJ TRT5/TRT 5/Administrativa/"Sem Especialidade"/2022
Administração Geral e Pública - Liderança
É possível concluir acerca das diversas teorias sobre a liderança:
a) As teorias dos traços da personalidade propõem que o líder já nasce com características
marcantes que o habilitam para a função, e são prevalentes na atualidade.
b) As teorias dos traços da personalidade propõem que há diferentes estilos de liderança, tais como
autocrático, democrático e liberal, mas estão atualmente desacreditadas.
c) As teorias situacionais da liderança propõem que diferentes padrões, tais como autocráticos,
democráticos ou liberais, podem ser cada qual mais adequados, a depender da situação.
d) As teorias situacionais de liderança propõem que há estilos diferentes de liderança, tais como
autocrático, democrático e liberal.
e) As teorias sobre estilos de liderança propõem que o líder já nasce com características marcantes
que o habilitam para a função.
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Instituto Consulplan - Aux (ISGH)/ISGH/Administrativo/2022
Administração Geral e Pública - Liderança
Os termos autocracia e democracia são empregados para definir dois estilos básicos de liderança,
que se desdobram em outros. Todos podem ser válidos e eficazes, dependendo da situação. Relacione
adequadamente o tipo de liderança com suas respectivas características.
 
1. Autocracia.
2. Democracia.
 
( ) Define com precisão as responsabilidades individuais e designa tarefas específicas para pessoas
específicas.
 
( ) Está muito mais preocupado com a tarefa do que com o grupo que a executa.
 
( ) Focaliza sua atenção no próprio funcionário ou no grupo, enfatizando as relações humanas e o
desenvolvimento da capacidade de trabalhar em equipe.
 
( ) Dedica parte significativa de seu tempo à orientação dos integrantes de sua equipe.
 
( ) É amigável.
 
( ) Insiste na necessidade de cumprir as metas.
 
( ) Concentra sua atenção no desempenho do funcionário ou grupo, enfatizando o cumprimento de
prazos, os padrões de qualidade e a economia de custos.
 
( ) Acredita que deve criar um clima em que as pessoas sintam- -se confortáveis.
 
A sequência está correta em
a) 1, 1, 2, 2, 2, 1, 1, 2.
b) 2, 1, 1, 2, 2, 1, 2, 1.
c) 1, 2, 2, 1, 1, 1, 2, 2.
d) 2, 2, 1, 2, 1, 1, 2, 1.
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608) 
609) 
610) 
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SELECON - Ag Seg Leg (CMSG)/CM São Gonçalo/2022
Administração Geral e Pública - Liderança
Eduardo foi promovido a um cargo de liderança na organização em que trabalhava. Depois de um
ano, seu desempenho foi avaliado por seus subordinados como um desempenho insatisfatório em relação
interpessoal. Consideraram que ele era arrogante, por achar que já sabia tudo e, por isso, desprezava o
diálogo e qualquer crítica que lhe fosse feita. Acabou saindo do cargo por ser incapaz de:
a) cercear o diálogo com todos
b) aprender com seus subordinados
c) valorizar seus próprios conhecimentos
d) desvalorizar os conhecimentos da equipe
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Instituto Consulplan - Rec (Pref Gonçalves)/Pref Gonçalves/2022
AdministraçãoGeral e Pública - Liderança
“Em uma determinada empresa do setor de projetos, César é o encarregado geral de uma equipe
composta por mais de dez colaboradores. César é temido e conhecido por seus subordinados por ser um
líder dominador, que emite ordens e espera obediência absoluta, que não dá nenhum tipo de liberdade;
assim, sua equipe é sempre bastante exigida e sobrecarregada, vivendo em constante tensão e
frustração.” Sobre a situação hipotética, César possui características que se encaixam em qual estilo de
liderança?
a) Liberal.
b) Ditador.
c) Autocrático.
d) Democrático.
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COPERVE UFSC - Ass (UFSC)/UFSC/Administração/2022
Administração Geral e Pública - Liderança
Elis é Diretora de Gestão de Pessoas de uma universidade federal e precisa nomear uma nova
Coordenadora para fazer a gestão de uma das Coordenações em que a Diretoria de Gestão de Pessoas
se divide. Elis quer nomear para a função uma pessoa que desenvolva uma liderança eficaz, e, por isso,
resolveu ouvir três pessoas de sua confiança para fazer a escolha.
 
A seguir, constam os conselhos de cada uma delas:
 
Conselho 1: No seu lugar, eu buscaria identificar as qualidades e características pessoais, para
diferenciar os candidatos entre os que são ou não líderes.
 
Conselho 2: Eu verificaria se o estilo da pessoa que você vai escolher é adequado ao grau de
controle que a situação lhe proporciona.
 
Conselho 3: Caso eu estivesse na sua situação, eu escolheria uma pessoa que soubesse conduzir os
servidores em direção às metas estabelecidas, mas para isso essa pessoa deveria ter capacidade de
esclarecer as funções e as exigências de cada tarefa a ser executada.
 
Considerando o tópico “liderança” das relações humanas no trabalho, assinale a alternativa que relaciona
os Conselhos dados à Elis com o respectivo tipo de teoria de liderança a que se referem.
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611) 
612) 
613) 
 
a) Conselho 1 – Teoria comportamental; Conselho 2 – Teoria dos traços; Conselho 3 – Teoria
transacional.
b) Conselho 1 – Teoria dos traços; Conselho 2 – Teoria contingencial; Conselho 3 – Teoria
transformacional.
c) Conselho 1 – Teoria comportamental; Conselho 2 – Teoria transacional; Conselho 3 – Teoria
contingencial.
d) Conselho 1 – Teoria transacional; Conselho 2 – Teoria transformacional; Conselho 3 – Teoria
contingencial.
e) Conselho 1 – Teoria dos traços; Conselho 2 – Teoria contingencial; Conselho 3 – Teoria
transacional.
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FCC - TJ TRT14/TRT 14/Administrativa/2022
Administração Geral e Pública - Liderança
Nos estudos acerca do fenômeno da liderança e do comportamento dos líderes, o modelo de
análise conhecido como grid (ou grade) gerencial sustenta que o gestor orienta a ação para dois
aspectos fundamentais:
a) ênfase na produção, preocupando-se com o resultado da tarefa, e ênfase nas pessoas,
considerando o atendimento às necessidades de subordinados, colegas ou chefes.
b) estrutura de iniciação, com ênfase no conhecimento, e estrutura de consideração, com ênfase no
perfil dos liderados, objetivando o ponto ótimo resultante da combinação dessas duas variáveis.
c) complexidade da tarefa, tendo em mente os requisitos necessários para sua realização, e grau de
maturidade dos liderados, cabendo adequar o estilo de liderança para harmonizar as duas variáveis.
d) grau de autoridade demandada do líder, que pode ser modulada entre o perfil coercitivo ou
benevolente, e nível de resistência do grupo para realização da tarefa indicada.
e) traços de personalidade, como carisma e capacidade de convencimento, e habilidades adquiridas,
incluindo os conhecimentos técnicos e comportamentais necessários ou úteis ao desempenho da
liderança.
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QUADRIX - Téc (CAU SC)/CAU SC/Secretariado/2022
Administração Geral e Pública - Liderança
Considerando-se as características da liderança centrada na tarefa e da liderança centrada nas
pessoas, é correto afirmar que o líder centrado nas tarefas
a) atua como apoio e retaguarda para as pessoas.
b) procura ensinar e desenvolver as pessoas.
c) mostra os objetivos do trabalho para as pessoas.
d) planeja e define como o trabalho será feito.
e) desenvolve relações sociais com as pessoas.
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QUADRIX - Téc (CAU SC)/CAU SC/Secretariado/2022
Administração Geral e Pública - Liderança
Estilo de liderança é o padrão recorrente de comportamento exibido pelo líder. Em referência aos
estilos de liderança, assinale a alternativa correta.
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614) 
615) 
616) 
a) Na liderança democrática, há total liberdade para a tomada de decisões grupais ou individuais.
b) Na liderança autocrática, apenas o líder decide e fixa as diretrizes, sem nenhuma participação do
grupo.
c) Na liderança liberal, o próprio grupo esboça providências e técnicas para atingir o alvo com o
aconselhamento técnico do líder.
d) Na liderança autocrática, o líder procura ser um membro normal do grupo.
e) Na liderança democrática, o líder não faz nenhuma tentativa de avaliar ou regular o curso das
coisas.
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QUADRIX - Téc (CAU SC)/CAU SC/Secretariado/2022
Administração Geral e Pública - Liderança
A liderança é um fenômeno que ocorre exclusivamente em grupos sociais. Acerca dos graus de
influência da liderança, assinale a alternativa correta.
a) A influência através da persuasão é exercida por meio de constrangimento e pressão.
b) A influência através da coação é exercida mediante argumentos ou induções para que uma pessoa
faça alguma coisa.
c) A influência através da emulação é exercida quando se pretende prevalecer sobre uma pessoa,
sem forçá-la, com conselhos ou argumentos.
d) A liderança ideal é a aquela que não induz as pessoas, mas as deixa agir espontaneamente.
e) A influência através da sugestão é exercida quando se coloca ou se apresenta um plano, uma
ideia ou uma proposta a uma pessoa ou grupo, para que se considere, pondere ou execute.
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Instituto Consulplan - OAdm (Pref Caeté)/Pref Caeté/2022
Administração Geral e Pública - Liderança
A influência interpessoal exercida em uma dada situação e dirigida pelo processo de comunicação
humana para a consecução de um ou mais objetivos específicos.
 
(Chiavenato, in Administração Geral e Pública.
Rio de Janeiro: Elsevier, 2006.)
 
Assinale a alternativa que define corretamente este conceito.
a) Liderança.
b) Estratégia.
c) Motivação.
d) Descentralização.
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Instituto Consulplan - Aux (ISGH)/ISGH/Administrativo/2022
Administração Geral e Pública - Liderança
Do exercício da influência interpessoal surge o fenômeno da liderança, alçando um indivíduo frente
a um grupo que se deixa conduzir em uma determinada situação. A atitude de um líder deve ser
referendada com franqueza e honestidade nas ordens dadas, exprimindo o que deseja e acrescentando o
que ele pensa e sente a respeito do assunto, contribuindo, assim, para tornar as ordens mais claras.
Nesse caso, estará praticando a:
a) Emulação.
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617) 
618) 
619) 
b) Assertividade.
c) Racionalidade.
d) Poder de recompensa.
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IBFC - CCA (IBGE)/IBGE/2022
Administração Geral e Pública - Liderança
Influenciar pessoas / grupos para a realização de atividades e alcance de resultados é o desafio do
administrador e isso está ligado diretamente a (ao)_______. Assinale a alternativa que preenche
corretamente a lacuna.
a) Motivação
b) Liderança
c) Percepção
d) Controle
e) Criatividadewww.tecconcursos.com.br/questoes/2187987
COC UFAC - Ass Adm (UFAC)/UFAC/2022
Administração Geral e Pública - Liderança
Para Maximiano (2015) “a liderança, formal ou informal, é processo interpessoal que ocorre dentro
de um contexto complexo, formado por quatro elementos interdependentes”. Assinale a alternativa que
contempla todos esses elementos:
a) as habilidades e motivações do liderado; as motivações e competências dos liderados; as
características da missão ou tarefa a ser realizada; a conjuntura social, econômica e política.
b) as habilidades e motivações do liderado; as motivações e competências dos liderados; as
características da missão ou tarefa a ser realizada; a conjuntura social, econômica e política
c) as habilidades e motivações do liderado; as motivações e competências dos liderados; as
características da visão da tarefa a ser realizada; a conjuntura social, econômica e política.
d) as habilidades e motivações do líder; as motivações e competências dos liderados; as
características da missão ou tarefa a ser realizada; a conjuntura social, econômica e política.
e) as habilidades e motivações do líder; as motivações e competências dos liderados; as
características da missão ou tarefa a ser realizada; a conjuntura social e política.
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CONSULPLAN - Tec F (Pref Macaíba)/Pref Macaíba/2022
Administração Geral e Pública - Liderança
“A influência que se exerce como resultado da perícia, da habilidade específica ou do
conhecimento”, é definida como o poder:
a) Legítimo.
b) Coercitivo.
c) De referência.
d) De competência.
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620) 
621) 
622) 
623) 
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SELECON - Asst Leg (CMSG)/CM São Gonçalo/2022
Administração Geral e Pública - Liderança
Segundo Tannenbaum, o processo de influência interpessoal exercida numa situação específica e
dirigida por meio do processo de comunicação humana, na busca de um ou mais objetivos
organizacionais, refere-se ao conceito de:
a) moral
b) valência
c) liderança
d) expectativa
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Instituto Consulplan - CES (ISGH HRVJ)/ISGH HRVJ/2022
Administração Geral e Pública - Liderança
Apesar de se esperar muito dos gestores em posição de chefia, o que surpreende é o fato de eles
raramente apresentarem as características típicas de um líder eficaz. Esses gestores são conhecidos
como “chefes tóxicos” por tornarem o clima do ambiente em que trabalham bastante desconfortável.
Falando alto, sendo rude, desrespeitando os seus subordinados e buscando resultados de curto prazo a
todo custo; esses chefes geram um grande mal-estar nas organizações, sendo respeitados apenas por
sua posição hierárquica.
 
Nesse contexto, o poder atribuído é definido como:
a) Formal.
b) De coerção.
c) De especialista.
d) De identificação pessoal.
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SELECON - Ass Tec Leg (CMSG)/CM São Gonçalo/"Sem Área"/2022
Administração Geral e Pública - Liderança
O estilo de liderança caracterizado pela liberdade completa para as decisões grupais ou individuais,
com participação mínima do líder, é o estilo:
a) liberal
b) autocrático
c) carismático
d) democrático
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CONSULPLAN - Tec F (Pref Macaíba)/Pref Macaíba/2022
Administração Geral e Pública - Liderança
De acordo com a Teoria da Liderança Carismática de House, os liderados atribuem capacidades
heroicas ou extraordinárias de liderança a seus líderes quando observam neles determinados
comportamentos. Em relação às características desse tipo de liderança, analise as afirmativas a seguir.
 
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624) 
625) 
I. Visão e articulação: eles têm uma visão – expressa como uma meta idealizada – que propõe um
futuro melhor que o status quo. São capazes de esclarecer a importância da visão em termos
compreensíveis para os demais.
 
II. Risco pessoal: estão dispostos a correr riscos pessoais, assumem os custos de suas atitudes e se
sacrificam para atingir sua visão.
 
III. Sensibilidade às necessidades dos liderados: são perceptivos com relação às capacidades dos
outros e sensíveis as suas necessidades e sentimentos.
 
IV. Comportamentos não convencionais: apresentam comportamentos vistos como inovadores e que
vão contra as normas.
 
Está correto o que se afirma em
a) I, II, III e IV.
b) I e II, apenas.
c) I e III, apenas.
d) III e IV, apenas.
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IBFC - Sup Pesq (IBGE)/IBGE/Gestão/2021
Administração Geral e Pública - Liderança
Liderança é uma tentativa de se usar influência para motivar os indivíduos a atingirem alguma
meta. Analise as afirmativas abaixo sobre líder e liderança:
 
I. Líder centrado no trabalho é a pessoa que supervisiona e observa de perto o trabalho dos demais.
 
II. Líder centrado no empregado é a pessoa que supervisiona o trabalho dos demais apenas no
geral, tentando proporcionar-lhe uma sensação de autonomia e suporte.
 
III. Estruturação são atos de liderança que implicam a estruturação de tarefas e as
responsabilidades dos cargos dos afiliados.
 
Assinale a alternativa correta.
a) Apenas a afirmativa I está correta
b) Apenas a afirmativa II está correta
c) Apenas a afirmativa III está correta
d) As afirmativas I, II e III estão corretas
e) Apenas as afirmativas II e III estão corretas
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IBFC - Sup Pesq (IBGE)/IBGE/Geral/2021
Administração Geral e Pública - Liderança
Motivação e liderança são conceitos interligados e estudados na escola de relações humanas.
Sobre liderança e o líder, analise as afirmativas abaixo:
 
I. Líder de um time é aquele capaz de coordenar esforços para a obtenção de um objetivo comum.
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626) 
627) 
 
II. O bom líder é aquele que consegue despertar o que há de melhor no outro, conciliando os
interesses individuais e particulares com os objetivos comuns.
 
III. Ao líder é delegado o poder e responsabilidade de facilitar a existência de condições propícias à
realização do trabalho.
 
Assinale a alternativa correta.
a) Apenas a afirmativa I está correta
b) Apenas a afirmativa II está correta
c) Apenas a afirmativa III está correta
d) As afirmativas I, II e III estão corretas
e) Apenas as afirmativas II e III estão corretas
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IBFC - Sup Pesq (IBGE)/IBGE/Geral/2021
Administração Geral e Pública - Liderança
Liderança no trabalho é um tema que deve ser tratado dentro das empresas. Sobre esse tema
analise as afirmativas abaixo:
 
I. Liderança situacional tem como premissa o nível de desenvolvimento dos membros da equipe.
 
II. Liderança situacional tem como premissa a situação a ser enfrentada e resolvida.
 
III. O único responsável por uma boa liderança é o líder.
 
Assinale a alternativa correta.
a) Apenas a afirmativa I está correta
b) Apenas a afirmativa II está correta
c) Apenas as afirmativas I e II estão corretas
d) Apenas as afirmativas II e III estão corretas
e) Apenas as afirmativas I e III estão corretas
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IBFC - Ana Adm (EBSERH)/EBSERH/Qualquer Nível Superior/2020
Administração Geral e Pública - Liderança
A liderança no contexto organizacional sempre irá desenvolver algum tipo de influência para que
determinados grupos de profissionais desenvolvam suas atividades, alcançando os objetivos pretendidos.
Chiavenato (2017), define o estilo clássico de liderança em três diferentes tipos: autocrática, democrática
e liberal. Nesse contexto, analise as informações a seguir.
 
I. Liderança autocrática – o líder é quem decide e fixa diretrizes nas tomadas de decisões,não
havendo participação do grupo. O comportamento do líder é dominador e pessoal nos elogios e nas
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1526876
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628) 
629) 
críticas ao grupo.
 
II. Liderança democrática – total liberdade ao grupo para tomar decisões, com a mínima intervenção
do líder. A participação do líder é limitada pois as suas orientações são dadas se o grupo as solicita.
 
III. Liderança liberal – na tomada de decisões as diretrizes são debatidas e decididas pelo grupo,
que é estimulado e orientado pelo líder. O líder é objetivo e limita-se aos fatos nos elogios ou nas
críticas.
 
Assinale a alternativa correta.
a) Apenas as afirmativas I e III estão corretas
b) Apenas as afirmativas I e II estão corretas
c) Apenas a afirmativa I está correta
d) Apenas a afirmativa II está correta
e) Apenas a afirmativa III está correta
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IBFC - Ana Adm (EBSERH)/EBSERH/Qualquer Nível Superior/2020
Administração Geral e Pública - Liderança
Os autores Hersey e Blanchard elaboraram a Teoria da Liderança Situacional em 1982 e a
consideram como um processo por meio do qual um indivíduo exerce influência sobre determinado
grupo, visando atingir um determinado objetivo, em uma situação específica. Sobre a liderança
situacional, assinale a alternativa correta.
a) O estilo clássico de comportamento do líder propõe uma abordagem com traços de personalidade
adotado pela liderança situacional
b) A proposta bidimensional da liderança situacional aborda a ênfase nas pessoas e na produção de
resultados
c) A eficácia da liderança situacional, dependerá da adequação do estilo de liderança ao grau de
maturidade dos colaboradores
d) A tomada de decisões da liderança situacional define a participação dos grupos e equipes e fixa a
divisão de tarefas com determinantes decisórios
e) A liderança situacional deve ser eficaz no seu desempenho onde os processos administrativos
devem ter orientação para a produção e objetivos alcançados
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IBFC - Tecno (EBSERH)/EBSERH/Gestão Hospitalar/2020
Administração Geral e Pública - Liderança
As teorias que estudam a liderança definiram três estilos: Autoritarismo, Liberal e Democrático,
Analise as afirmativas abaixo e escolha a alternativa correta que representa o estilo democrático de
liderança:
a) O líder não avalia o grupo e nem controla os acontecimentos
b) O líder determina a tarefa que cada um deve executar e o seu companheiro de trabalho
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630) 
631) 
c) O líder procura ser um membro normal do grupo, é objetivo, limita-se aos fatos nas críticas e nos
elogios
d) O líder é dominador
e) A participação do líder é limitada
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IBFC - Tecno (EBSERH)/EBSERH/Gestão Hospitalar/2020
Administração Geral e Pública - Liderança
Leia as afirmações abaixo:
 
I. Com a necessidade de atualizar as práticas de gestão, na busca de maior aproveitamento do
capital humano, visando ao aumento da performance, os hospitais podem se apoiar nos conceitos e
nas metodologias usados no coaching para o desenvolvimento do líder coach.
 
II. O líder é a pessoa mais bem preparada da equipe, com o entendimento do cenário completo do
hospital; possui um olhar sistêmico — do todo — sem desconsiderar as partes. Enxerga o que
precisa ser feito e ainda estimula para que todos trilhem o caminho em direção às metas propostas
pela instituição.
 
III. Para mobilizar e utilizar plenamente as pessoas em suas atividades, as organizações estão
mudando os seus conceitos e alterando as suas práticas gerenciais. Em vez de investirem
diretamente nos produtos e serviços, elas estão investindo nas pessoas que entendem deles e que
sabem como cria-los, desenvolvê-los, produzi-los e melhorá-los. Em vez de investirem diretamente
nos clientes, elas estão investindo nas pessoas que os atendem e os servem e que sabem como
satisfazê-los e encantá-los. As pessoas passam a constituir o elemento básico do sucesso
empresarial.
 
IV. O líder é cuidadoso na forma de dar a devolutiva, pois considera o momento como oportuno
para o crescimento de seu liderado. Tem sempre como foco principal da conversa a potencialização
dos pontos positivos e a exposição de como eles contribuem para que o hospital melhore a cada dia.
 
Assinale a alternativa correta.
a) Nenhuma afirmativa está correta
b) Apenas uma afirmativa está correta
c) Apenas duas afirmativas estão corretas
d) Apenas três afirmativas estão corretas
e) Todas as afirmativas estão corretas
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IBFC - Ana Adm (EBSERH)/EBSERH/Qualquer Nível Superior/2020
Administração Geral e Pública - Liderança
Analise o quadro a seguir.
 
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1278661
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1276305
632) 
 
Em relação à gestão que Marcelo realiza, assinale a alternativa correta.
a) O gestor Marcelo dá total liberdade para que todos atuem sem a sua intervenção direta ou indireta
na organização
b) Marcelo é um gestor que decide e fixa diretrizes nas tomadas de decisões em relação aos
colaboradores da empresa familiar que administra
c) Na descrição da gestão que o Marcelo executa, fica claro que as tomadas de decisões são
debatidas e resolvidas pelo grupo, sem que a sua liderança seja consultada
d) A participação do Marcelo como gestor/líder é limitada pois as suas orientações são dadas se o
grupo solicitar
e) Fica evidente na descrição que Marcelo é um líder que realiza, cumpre com suas tarefas diárias
com excelência e sua prioridade são as pessoas
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IBFC - Ana (CM Aqa)/CM Araraquara/Gestão de Pessoas/2018
Administração Geral e Pública - Liderança
Os ambientes de trabalho que valorizam o relacionamento interpessoal entre os profissionais
apresentam mais possibilidades de comunicação entre as pessoas e eliminam barreiras de
relacionamentos organizacionais. Mas, para que esses locais possam realmente favorecer esse tipo de
relacionamento, é necessário seguir alguns critérios. Assinale a alternativa incorreta.
a) O ambiente de trabalho deve ser receptivo para que incentive a composição de equipes de
trabalho e proporcione uma base de apoio para a mesma
b) A interação entre os líderes e os membros das equipes geralmente promovem a sensação de bem-
estar e de segurança, o que possivelmente permitirá que a atividade profissional seja realizada de
forma mais efetiva
c) As regras de atuação nos grupos de trabalho são mutuamente estabelecidas e definem os códigos
de conduta esperados por seus membros com base nos valores humanos que devem estar integrados
aos valores organizacionais
d) As funções das lideranças são únicas e cabe dirigir esforços de outras pessoas no trabalho que
será realizado para tornar as pessoas mais profissionais
e) Os membros das equipes entendem que quando cooperam uns com os outros a responsabilidade
pela realização do trabalho compartilhada, tanto quanto seu êxito
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/771122
633) 
634) 
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IBFC - Ana (CM Aqa)/CM Araraquara/Gestão de Pessoas/2018
Administração Geral e Pública - Liderança
A compreensão dos mecanismos de exercício de poder nas organizações, especialmente seus
fundamentos, oferece ao gestor público a possibilidade de estruturar um modelo próprio capaz de
descrever a dinâmica das relações de influência no espaço organizacional específico sob sua
responsabilidade. Uma das tipologias úteis para compreendermos as bases de poder é apresentada por
Robbins (2005). Sendo assim, assinale a alternativa incorreta.
a) O poder coercitivo: o exercício desse tipo de poder é dependente da possibilidade de impor sobre
as pessoas o medo em relação às consequências negativas que lhes podem ser impostas
b) O poder de recompensa: aqui a submissão das pessoas ao dirigente é obtida com base na
capacidade dedistribuição de recompensas, como a promoção, a concessão de função de confiança
ou vantagens de forma geral
c) O poder legítimo: decorrente da posição formal do cargo na hierarquia organizacional
d) O poder do talento: o exercício de poder do talento tem como fonte de influência a reconhecida
perícia, o domínio de determinada parcela de conhecimento
e) O poder de referência: é resultante de habilidades específicas que domina o complexo sistema de
normas da Administração Pública
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IBFC - Ana (CM Aqa)/CM Araraquara/Gestão de Pessoas/2018
Administração Geral e Pública - Liderança
Olhando a QVT sob um prisma mais amplo, entende-se que é uma dosagem perfeita da
aglutinação entre os talentos envolvidos e os empoderados, com elementos organizacionais
fundamentais, como a arquitetura organizacional integrada e conectada (organização do trabalho em
equipe), cultura organizacional amigável e envolvente e um estilo de gestão __________ e participativo.
Muitas vezes, esses poderosos componentes estão presentes nas organizações, mas faltando-lhes uma
identidade comum e interpenetração e convergência.
 
Outras vezes eles aparecem apenas parcialmente conectados entre si. O importante é que esses
componentes formem um sistema _________ capaz de provocar sinergia de resultados e transformar a
organização no melhor lugar para trabalhar.
 
Assinale a alternativa que completa correta e respectivamente as lacunas
a) Imparcial, avaliativo
b) Corretivo, mensurado
c) Reflexivo, transformador
d) Humano, experencial
e) Democrático, integrado
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/771134
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/771197
635) 
636) 
637) 
638) 
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IBFC - Ass San (EMBASA)/EMBASA/Agente Administrativo/2017
Administração Geral e Pública - Liderança
Analise as afirmações sobre Liderança e assinale a alternativa correta.
I. Liderança é a realização de uma meta por meio da direção de colaboradores humanos.
II. Liderança é o uso da influência não coercitiva para dirigir as atividades dos membros de um
grupo e levá-los à realização dos objetivos do grupo.
Estão corretas as afirmativas:
a) I, apenas
b) II, apenas
c) I e II
d) Nenhuma
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IBFC - An Adm (EBSERH-HUGG)/EBSERH-HUGG/Administração/2017
Administração Geral e Pública - Liderança
Os grupos estão sujeitos a lideranças. Elas podem ser democráticas, autocráticas e liberais. O estilo
liberal tem ênfase na alternativa:
a) Líder
b) Subordinado
c) Chefe
d) Operacional
e) Consultor
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IBFC - As Adm (EBSERH-HUGG)/EBSERH-HUGG/2017
Administração Geral e Pública - Liderança
Assinale a alternativa correta. É o uso da influência não coerciva para dirigir as atividades dos
membros de um grupo e levá-los à realização dos objetivos do grupo. Trata-se da:
a) Hierarquia
b) Motivação
c) Liderança
d) Discrição
e) Cortesia
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IBFC - As Adm (EBSERH-HUGG)/EBSERH-HUGG/2017
Administração Geral e Pública - Liderança
Preencha a lacuna com a alternativa correta.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/544681
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/608990
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/609940
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/609930
639) 
640) 
641) 
No contexto da administração, _____________ pode ser definida como o processo social de dirigir e
influenciar o comportamento dos membros da organização, levando-os à realização de determinados
objetivos. Três elementos podem ser destacados nessa definição: pessoas, poder e influência.
a) a divisão do trabalho
b) a comunicabilidade
c) a motivação
d) a liderança
e) a hierarquia
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IBFC - Ass San (EMBASA)/EMBASA/Agente Administrativo/2017
Administração Geral e Pública - Liderança
A liderança orientada para pessoas compreende os comportamentos classificados dentro do
modelo democrático de uso da autoridade. Sendo assim, assinale a alternativa que indica o que o líder
orientado para pessoas tende a não apresentar.
a) Focaliza o próprio funcionário ou grupo
b) Ouve e presta atenção
c) Apoia os funcionários
d) Esclarece responsabilidades individuais
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IBFC - Ass San (EMBASA)/EMBASA/Agente Administrativo/2017
Administração Geral e Pública - Liderança
Analise a afirmação a seguir e assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.
________________________ envolvem alguma espécie de influência ou participação dos liderados no
processo de decisão do líder ou de uso da autoridade por parte do dirigente.
a) Comportamentos liberais
b) Comportamentos democráticos
c) Comportamentos autocráticos
d) Comportamentos individuais
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IBFC - AAd (EBSERH HU-FURG)/EBSERH HU-FURG/2016
Administração Geral e Pública - Liderança
Leia a afirmação a seguir e assinale a alternativa que preenche corretamente a
lacuna.__________________ é o processo de trabalhar com pessoas para possibilitar a realização de
objetivos, é um processo complexo, que compreende diversas atividades de administração de pessoas
como coordenação, direção, motivação, comunicação e participação no trabalho em grupo.
a) Liderança.
b) Eficiência.
c) Gerenciar.
d) Executar.
e) Eficácia.
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https://www.tecconcursos.com.br/questoes/544686
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1378683
642) 
643) 
644) 
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IBFC - As Adm (EBSERH-HUAP)/EBSERH-HUAP/2016
Administração Geral e Pública - Liderança
Liderança é a realização de uma meta por meio da direção de colaboradores humanos. Sobre esse
tema leia as afirmações abaixo e assinale a alternativa correta.
 
I. A liderança orientada para tarefa compreende os comportamentos classificados dentro do modelo
autocrático de uso da autoridade.
 
II. A liderança orientada para pessoas compreende os comportamentos classificados dentro do
modelo democrático de uso da autoridade.
 
III. A liderança orientada para a tarefa é considerada um estilo em total oposição à liderança
orientada para as pessoas, sem possibilidade de mesclas.
 
a) Somente as afirmações I e II estão corretas
b) Somente a afirmação I está correta
c) Somente a afirmação II está correta
d) Nenhuma das afirmações está correta
e) Todas as afirmações estão corretas
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IBFC - AAd (EBSERH HU-FURG)/EBSERH HU-FURG/2016
Administração Geral e Pública - Liderança
Há vários estilos de liderança. O estilo democrático tem as características relacionadas abaixo,
exceto a que está na alternativa:
a) Estilo pessoas.
b) Liderança orientada para a produção.
c) Liderança orientada para pessoas.
d) Liderança orientada para as relações humanas.
e) Liderança orientada para a consideração ou para o grupo.
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IBFC - Ass Adm (CEP 28)/CEP 28/2015
Administração Geral e Pública - Liderança
A capacidade de exercer a liderança, está ligada ao processo de motivação. Sobre liderança e
conceitos pertinentes, leia as sentenças abaixo e assinale a alternativa correta:
 
I. O líder deve influenciar o comportamento de seus liderados, e direcioná-los para os objetivos
esperados. 
 
II. A figura do líder nunca é dominante. O grau de influência do líder e dos seus subordinados é
sempre o mesmo.
 
Estão corretas as afirmativas:
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/418264
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1378705
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/356953
645) 
646) 
a) Apenas a afirmativa I está correta.
b) Apenas a afirmativa II está correta.
c) As afirmativas I e II estão corretas.
d) Nenhuma afirmativa está correta.
 
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IBFC - Ass Adm (CEP 28)/CEP 28/2015
Administração Geral e Pública - Liderança
Utilizarmos os termos democracia e autocracia para definir alguns estilos de liderançaaplicados
dentro das organizações. Sobre o tema, analise as sentenças abaixo e assinale a alternativa correta:
 
I. Autocracia é o estilo de liderança que é orientada para a tarefa e o poder das decisões fica
concentrado na mão do líder.
 
II. Democracia é um estilo de liderança participativa, orientada para as pessoas.
 
Estão corretas as afirmativas:
a) Apenas a afirmativa I está correta.
b) Apenas a afirmativa II está correta.
c) As afirmativas I e II estão corretas.
d) Nenhuma afirmativas está correta.
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IBFC - Ass Adm (CEP 28)/CEP 28/2015
Administração Geral e Pública - Liderança
O processo de organização cria algumas figuras de autoridade: chefes, gerentes, coordenadores,
enfim, equipe para auxiliar na administração nas atividades. Sobre as definições de autoridades, e
conceitos pertinentes, leia as sentenças abaixo e assinale a alternativa correta:
 
I. Autoridade é o direito legal que as figuras assim designadas têm para dirigir, comandar o
comportamento de pessoas que estão em níveis inferiores, que façam parte de sua equipe.
 
II. A autoridade pode ser atribuída a pessoa ou à unidades de trabalho por exemplo.
 
Estão corretas as afirmativas:
a) Apenas a afirmativa I está correta.
b) Apenas a afirmativa II está correta.
c) As afirmativas I e II estão corretas.
d) Nenhum afirmativas está correta.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/356955
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/356946
647) 
648) 
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IBFC - Ag Sg Pen (DEPEN MG)/DEPEN MG/2014
Administração Geral e Pública - Liderança
Considerando dos tipos de poderes existentes nas relações humanas, numere a 2ª coluna de
acordo com a 1ª, e marque a opção CORRETA:
 
(1) Poder Legítimo;
 
(2) Poder por Recompensas;
 
(3) Poder de Coerção;
 
(4) Poder de Referência;
 
(5) Poder de Competência.
 
( )Baseia-se nos conhecimentos e habilidades que são valorizados pelo grupo e lhe servem de
modelo.
 
( )Provém do cargo formal que o líder ocupa.
 
( )Provém do controle sobre eventuais punições para comportamentos considerados indesejáveis.
 
( )Baseia-se na concessão de prêmios materiais ou sociais.
 
( )Provém de características pessoais que despertam admiração nos outros.
a) 4,3,1,2,5;
b) 5-1-3-2-4;
c) 5,1,2,3,4;
d) 4,1,3,2,5.
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IBFC - Ana SS (IPSEMG)/IPSEMG/Qualquer Curso Superior/2014
Administração Geral e Pública - Liderança
A eficácia de um estilo de liderança se mede através do seu efeito sobre o desempenho da tarefa e
sobre a satisfação do liderado. Sobre estilos de liderança, leia as sentenças abaixo e assinale a
alternativa correta:
I. A autocracia, liderança diretiva, liderança orientada para a tarefa são nomes comuns utilizados
para indicar estilos em que o poder de tomar decisões está concentrado no líder.
II. A democracia, liderança participativa, liderança orientada para as pessoas são nomes que
indicam algum grau de participação dos funcionários no poder do chefe ou em suas decisões.
Estão corretas as afirmativas:
a) Apenas a afirmativa I está correta.
b) Apenas a afirmativa II está correta.
c) As afirmativas I e II estão corretas.
d) Nenhuma afirmativa está correta.
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https://www.tecconcursos.com.br/questoes/366226
649) 
650) 
651) 
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IBFC - Aux Adm (HEMOMINAS)/HEMOMINAS/2013
Administração Geral e Pública - Liderança
Considerando os estilos de liderança, um estilo que se caracteriza pelo excesso de liberdade
permitida aos subordinados, possibilitando uma situação em que as pessoas não conhecem os objetivos
e/ou realizem algo é denominado:
a) Liberal. 
b) Autocrático.
c) Democrático.
d) Equipe.
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IBFC - Adm (HEMOMINAS)/HEMOMINAS/2013
Administração Geral e Pública - Liderança
Considerando os estilos de liderança, um estilo que se caracteriza pelo trabalho em conjunto ou
participativo, sendo permitido ao grupo efetuar sugestões e participar nas decisões, ao mesmo tempo em
que a autoridade é exercida com subordinado, resultando em obediência aprovada é denominado:
a) Liberal. 
b) Autocrático.
c) Democrático.
d) Coercitivo.
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IBFC - Adm (HEMOMINAS)/HEMOMINAS/2013
Administração Geral e Pública - Liderança
O processo em que uma pessoa é capaz, por suas características individuais, de aprender as
necessidades dos profissionais da organização, bem como de exprimi-las de forma válida e eficiente,
obtendo o engajamento e a participação de todos no desenvolvimento e na implementação dos trabalhos
necessários ao alcance das metas e objetivos da organização, denomina-se:
a) Liderança.
b) Motivação.
c) Tomada de decisão.
d) Negociação de conflitos.
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IBFC - Pesq TIAE/INEP/Área IV/2012
Administração Geral e Pública - Liderança
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/627552
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/627883
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/628517
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/370768
652) 
653) 
654) 
Dentro do governo empreendedor, surge um novo conceito de liderança: o administrador passa de
gerente (controlador de resultados) para o líder, um motivador, um impulsionador, que substitui a força
pelo comprometimento, pela lealdade. Com relação a estilos de liderança pode-se dizer que a Autocratica
é aquela que:
 
I. Apenas o líder fixa as diretrizes.
 
II. As diretrizes são debatidas e decididas pelo grupo, estimulado e assistido pelo líder.
 
III. O próprio grupo esboça providências e técnicas para atingir o alvo, solicitando aconselhamento
técnico ao líder quando necessário. As tarefas ganham novas perspectivas com os debates.
 
IV. A participação do líder no debate é limitada, apresentando materiais variados ao grupo,
esclarecendo e fornecendo informações quando solicitados.
 
V. O líder determina qual a tarefa que cada um deve executar e qual o seu companheiro de trabalho.
 
Estão corretas:
a) I, II, III, IV e V.
b) I, III e V.
c) II e IV.
d) III e V.
e) I e V.
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IBFC - Ana (CRA SP)/CRA SP/Desenvolvimento Institucional/2011
Administração Geral e Pública - Liderança
Leia o texto abaixo e responda à questão.
“Uma das principais habilidades de um líder é seu estilo. Um estilo de liderança é um estratégia de
comportamento para a condução da equipe. Há dois estilos, básicos, o orientado para o gerente e o
orientado para a equipe".
 
O estilo de liderança orientada para a equipe tem as características abaixo, exceto:
a) Liderança orientada para os resultados.
b) Liderança participativa.
c) Liderança orientada para as pessoas.
d) Delegação de autoridade.
 
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IBFC - Ana (CRA SP)/CRA SP/Desenvolvimento Institucional/2011
Administração Geral e Pública - Liderança
Leia o texto abaixo e responda à questão.
“Uma das principais habilidades de um líder é seu estilo. Um estilo de liderança é um estratégia de
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/343881
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/343879
655) 
656) 
657) 
comportamento para a condução da equipe. Há dois estilos, básicos, o orientado para o gerente e o
orientado para a equipe".
O estilo de liderança orientado para o gerente tem as características abaixo, exceto:
a) Liderança autocrática.
b) Liderança orientada para a tarefa.
c) Liderança autoritária.
d) Liderança orientada para a consideração.
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IBFC - Med (SEC BA)/SEC BA/2023
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
O conflito é parte integrante da vida humana e negá-lo seria negar a própria vida. Os
seres humanos são forçados a reagir à vida. Para muitos estudiosos, o conflito é necessário
para que ocorra a evolução social. Assinale a alternativa correta quanto aos meios de
resolução de conflitos.
a) O único meio de resoluçãode conflitos é através do ajuizamento de ações judiciais
b) Não existem meios alternativos de resolução de conflitos
c) A mediação, conciliação e negociação são exemplos de meios alternativos de resolução de
conflitos
d) A mediação consiste na harmonização entre os envolvidos no conflito. Nesse modelo, as partes
conversam diretamente, sem necessidade de terceiros, visando minimizar suas diferenças
e) A negociação é a última instância da tentativa de resolução dos conflitos
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VUNESP - AGP (Jaguariúna)/Pref Jaguariúna/2023
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
Na gestão de conflitos, não assertividade e não cooperação caracterizam o estilo de gestão de
a) compromisso.
b) competição.
c) acomodação.
d) evitação.
e) colaboração.
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IBFC - Ag Sau (Pref Cuiabá)/Pref Cuiabá/Técnico em Secretariado/2023
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
O sucesso de um negócio depende do equilíbrio entre vários fatores e um deles são as estratégias
de negociação. Sobre negociação, analise as afirmativas a seguir.
 
I. Quanto mais informações e detalhes sobre o produto em si e sobre os processos de produção,
distribuição e armazenagem o envolvido na negociação souber, maior vantagem ele terá.
 
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https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2338125
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2412192
658) 
659) 
II. Quando o interlocutor recebe um atendimento personalizado, as chances de ele ficar satisfeito e
ter maior interesse no fechamento do negócio aumentam bastante.
 
III. Na hora de pensar no roteiro, tente também antecipar quais serão as possíveis objeções do
interlocutor.
 
IV. Mas a melhor maneira de entender realmente o que o cliente procura é ouvindo o que ele tem a
dizer.
 
Assinale a alternativa correta.
a) Apenas as afirmativas I e II estão corretas
b) Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas
c) Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas
d) As afirmativas I, II, III e IV estão corretas
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IBFC - Med (SEC BA)/SEC BA/2023
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
Para sobreviver em um mundo cada vez mais complexo, diverso, interdependente e
interconectado, os governos, as instituições e as pessoas precisam ter consciência de que
são chamados a conviver com as diferenças e que o conflito é inevitável. Por isso, a
mediação e os mediadores tornam-se cada dia mais imprescindíveis na difícil arte de
conviver com as diferenças. Assinale a alternativa incorreta no que diz respeito aos papeis
do mediador.
a) Desempenha papel fundamental perante os envolvidos no conflito
b) Também atua como agente transformador
c) Exerce também o papel de facilitador do processo
d) Deve ser parcial, neutro e capacitado
e) Tem autoridade na condução do processo de mediação, mas não na decisão, que cabe aos
envolvidos no conflito e no seu mútuo interesse em resolvê-lo
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IBFC - Ass (UFPB)/UFPB/Administração/2023
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
A negociação é um processo de planejamento, revisão e análise, usado por dois grupos
opostos, procurando, mutuamente, um acordo e compromissos aceitáveis. Os acordos são
atingidos por meio de conferências, discussão e barganha; incluem todos os aspectos da
transação dos negócios e não apenas o preço. Quatro grandes objetivos são comuns a todas
as negociações: obter um preço satisfatório e razoável; obter do fornecedor o cumprimento
dos prazos e condições contratuais; convencer o fornecedor a dar a máxima cooperação e
desenvolver uma saudável e continuada relação amistosa com os fornecedores competentes.
Analise as afirmativas a seguir.
 
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660) 
I. A técnica da negociação pode ser usada sozinha ou em conjunto. A primeira, para determinar os
termos de um contrato, objetiva conseguir um preço satisfatório e razoável. A segunda é empregada
com a proposta competitiva.
 
II. A inabilidade de estabelecer um cronograma de entrega é provavelmente uma falha
experimentada mais frequentemente pelos compradores.
 
III. O melhor meio de obter a cooperação do fornecedor é acenar com a recompensa esperada: o
contrato de fornecimento de mercadoria, caso sua contribuição seja efetivamente aproveitada.
 
IV. O comprador, quando negocia com os fornecedores, deve reconhecer claramente que as ações
de hoje são apenas parte de um relacionamento momentâneo.
 
Assinale a alternativa correta.
a) Apenas as afirmativas I e IV estão corretas
b) Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas
c) Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas
d) Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas
e) As afirmativas I, II, III e IV estão corretas
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IBFC - Esp S (Pref Cuiabá)/Pref Cuiabá/Desenvolvimento de Recursos Humanos
na Saúde/2023
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
Como em toda atividade social, os processos de trabalho em equipe geralmente são repletos de
conflitos ou de oportunidades para conflitos. Para Mosser e Begun (2014), A administração de conflitos é
uma expressão mais ampla, referindo-se ao uso ótimo do conflito para impulsionar a equipe na direção
dos seus objetivos. A administração de conflitos não necessariamente implica na solução deles. Na
verdade, a administração de conflitos, às vezes, significa estimular o conflito produtivo, além de focar na
solução.
 
Considerando a forma que os autores compreendem à administração de conflitos, analise as afirmativas
a seguir e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).
 
( ) Visa valorizar o potencial positivo da natureza do conflito.
 
( ) Visa definir diretrizes para atacar o conflito.
 
( ) Visa estabelecer um ambiente seguro para opiniões diferentes.
 
( ) Visa adotar etapas construtivas para tratar do conflito.
 
( ) Visa permitir que todos os membros sintam que seus pontos de vista tenham sido ouvidos.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
a) V - F - V - F - V
b) F - V - V - V - F
c) V - V - V - V - V
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2419311
661) 
662) 
d) V - F - V - V - V
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VUNESP - Aten (Piracicaba)/Pref Piracicaba/"Sem Área"/2023
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
O conflito é uma consequência natural das relações interpessoais em qualquer organização,
podendo gerar resultados positivos e negativos, dependendo da forma como são tratados.
 
Os conflitos geram uma repercussão positiva quando
a) favorecem a percepção estereotipada a respeito dos envolvidos.
b) funcionam como catalizadores para atingir metas.
c) se concentram em reduzir a coesão grupal.
d) causam tensão excessiva nos envolvidos, tanto física como mental.
e) aprofundam as diferenças e polarizam os indivíduos e grupos.
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COCP IFMT - Ass Adm (IF MT)/IF MT/2023
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
Leia atentamente o texto abaixo:
 
“Existem nas organizações certas condições que tendem a gerar conflitos. São condições inerentes à
natureza das organizações e tendem a criar percepções entre pessoas e grupos, as quais predispõem ao
conflito. Recebem o nome de condições antecedentes por constituírem as razões dos conflitos”
(CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4.
ed. São Paulo: Manole, 2014, p. 390).
 
Na coluna da esquerda, estão elencadas algumas condições antecedentes dos conflitos e, na da direita,
as suas definições, conforme proposto por Chiavenato (2014).
 
(CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4. ed. São
Paulo: Manole, 2014, p. 390)
 
Numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.
 
1. Ambiguidadede papel.
 
2. Objetivos concorrentes.
 
3. Recursos
compartilhados
 
4. Interdependência de
atividades.
( ) Quando as
expectativas são pouco
claras e confusas, além
de outras incertezas,
aumentam a
probabilidade de fazer
com que as pessoas
sintam que estão
trabalhando para
propósitos incompatíveis.
( ) Os recursos
organizacionais são
limitados e escassos. Essa
quantidade fixa de
recursos precisa ser
distribuída e alocada
entre os grupos da
organização. Se um grupo
quer aumentar sua
quantidade de recursos,
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2393518
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2342981
663) 
664) 
outro grupo terá de
perder ou abrir mão de
uma parcela dos seus.
( ) As pessoas e os
grupos de uma
organização dependem
uns dos outros para
desempenhar atividades e
alcançar objetivos.
Quando os grupos são
altamente
interdependentes, surgem
oportunidades para que
um grupo auxilie ou
prejudique o trabalho dos
demais.
( ) Por força da
especialização, cada
grupo realiza tarefas
diferentes, focaliza
objetivos diferentes,
relaciona-se com
diferentes partes do
ambiente e começa a
desenvolver maneiras
diferentes de pensar e
agir: tem a sua própria
linguagem, modo de
pensar e trabalhar e
objetivos a atingir.
Assinale a sequência CORRETA.
a) 1,2,3,4.
b) 4,3,2,1.
c) 2,1,4,3.
d) 2,4,1,3.
e) 1,3,4,2.
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Instituto CONSULPAM - Tec (ICTIM)/ICTIM/Administrativo II/2023
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
Uma forma de interação social de natureza antagônica, em que as posições entre os participantes
são êmulas, e, por diversas vezes, esses atores possuem pensamentos mutuamente supressor. Essa
definição diz respeito à/ao:
a) Competição.
b) Conflito.
c) Disputa.
d) Embate.
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VUNESP - Esc (Piracicaba)/Pref Piracicaba/2023
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
Na comunicação interpessoal e solução de conflitos, os conflitos classificados como
a) emocionais expressam desentendimentos sobre metas de trabalho.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2454771
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2419659
665) 
666) 
667) 
b) substantivos dizem respeito a sentimentos negativos entre colegas de trabalho.
c) intrapessoais referem-se a conflitos entre pessoas.
d) funcionais são estimulados pelas organizações.
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IBADE - Ag Adm (F. Faceli)/Fundação Faceli/2023
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
O Método de Negociação baseado em Princípios foi elaborado como uma alternativa à barganha
posicional, ou seja, consiste em decidir as questões a partir de seus méritos, e não por intermédio de um
processo de regateio, centrado no que cada lado se diz disposto a fazer e a não fazer. Nos processos de
negociação orientada por princípio há quatro elementos que definem procedimentos, a saber:
a) empatia; simpatia; apatia; respeito.
b) tempo; espaço; personagens; enredo.
c) motivação; recompensa; prejuízo; recuperação.
d) planejamento; controle; ação; liderança.
e) pessoas; interesses; opções; critérios.
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VUNESP - Esc (Piracicaba)/Pref Piracicaba/2023
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
Em uma prefeitura, servidores públicos de departamentos distintos entram constantemente em
conflito e a saída que acabam adotando satisfaz moderadamente os interesses de ambos, o que diz
respeito ao estilo de solução de conflito denominado
a) colaboração.
b) compromisso.
c) evitação.
d) acomodação.
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VUNESP - Esc (Piracicaba)/Pref Piracicaba/2023
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
No estilo de solução de conflito denominado
a) acomodação, busca-se adiar a resolução do conflito ou deixa-se tudo como está apostando que o
passar do tempo solucione-o.
b) compromisso, os interesses das partes são atendidos de forma completa.
c) competitivo, uma das partes impõe-se a fim de satisfazer os seus interesses em detrimento da
outra parte.
d) evitação, há negociação para eliminar as diferenças entre as partes envolvidas.
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FCC - AgAAS (Pref Recife)/Pref Recife/2022
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2440538
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2419667
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2419660
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1984441
668) 
669) 
670) 
Na abordagem estrutural para administrar conflitos, ao observar um conflito que surgiu das
percepções criadas pelas condições de diferenciação, o administrador deve
a) eliminar as equipes de papéis integradores dentro da organização.
b) aumentar a interdependência e suas oportunidades de interferência, juntando os grupos
fisicamente.
c) utilizar sistemas de recompensas informais e de incentivos para recompensar o desempenho
individual.
d) evitar reuniões de confrontação entre as partes, para discutir as áreas de conflitos.
e) mostrar aos grupos certos interesses em comum, minimizando suas diferenças e identificando
objetivos que possam ser por eles compartilhados.
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SELECON - TDTND/AMAZUL/Técnico de Secretariado/2022
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
Numa negociação entre duas pessoas ou dois grupos, as possibilidades podem ser caracterizadas
de várias formas. Quando a negociação é colaborativa e compreende a busca de acordos mutuamente
satisfatórios para as partes denomina-se:
a) perde-perde
b) ganha-perde
c) ganha-ganha
d) perde-ganha
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PRGP UNIFEI - Ass Adm (UNIFEI)/UNIFEI/2022
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
O processo de conflito pode ser visto como um composto de cinco fases.
 
O primeiro estágio do processo de conflito ocorre quando há _________________ que cria oportunidade
para que o conflito se forme. As condições antecedentes para tanto podem ser resumidas em:
comunicação, estrutura ou variáveis pessoais. Se as condições citadas nesta primeira fase afetarem
negativamente os interesses das partes envolvidas, tem-se a segunda fase, denominada
________________. Nela, o conflito pode ser percebido ou sentido.
 
O estágio seguinte consiste na escolha de um(a) ________________ para resolver o conflito, podendo
ser por: competição, colaboração, comprometimento, não enfrentamento ou acomodação.
 
A próxima fase é o(a) _________________, que inclui as declarações e decisões das partes envolvidas
no conflito. Por fim, o jogo de ação e reação das partes envolvidas resulta em _______________, que
pode melhorar ou piorar o desempenho do grupo.
 
Assinale a alternativa cujos termos preenchem corretamente os espaços, na ordem em que aparecem:
a) cognição e personalização; oposição potencial ou incompatibilidade; estratégia; comportamento;
consequência.
b) oposição potencial ou incompatibilidade; cognição e personalização; comportamento; estratégia;
consequência.
c) oposição potencial ou incompatibilidade; cognição e personalização; estratégia; comportamento;
consequência.
d) oposição potencial ou incompatibilidade; cognição e personalização; estratégia; consequência;
comportamento.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2044878
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2087830
671) 
672) 
673) 
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FGV - Sec Assist (MPE GO)/MPE GO/2022
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
Um processo de solução de conflito dentro do ambiente organizacional em que uma das partes
atinge seu objetivo e a outra apenas cede, conhecido como ganha-perde, pode trazer como
consequência
a) o aumento de amizade entre as partes envolvidas.
b) a satisfação geral do grupo em torno do conflito.
c) a elevação do índice de produtividade.
d) a tendência de continuidade do conflito.
e) a redução do absenteísmo na organização.
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VUNESP - Ass Adm (DocasPB)/Docas PB/2022
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
O conflito faz parte do cotidiano das pessoas, devendo ser interpretado como algo necessário ao
aprimoramento das relações interpessoais e sociais. A solução dos conflitos, por meio do
restabelecimento do diálogo, pode ser apontada como o mais evidente objetivo da
a) negociação.
b) mediação.
c) conciliação.
d) autocomposição: submissão.
e) autocomposição: transação.
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COMPEC UFAM - Ass (UFAM)/UFAM/Administração/2022
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
Eduardo Mendes é o coordenador de uma unidade administrativa. Durante sua gestão, dois
técnicos administrativos, Marcelo Alves e Regina Tavares, tiveram uma discussão sobre a melhor
alternativa para o atendimento de um problema interno, por questões puramente técnicas, e chegaram
perto de se agredir devido à divergência em relação à solução proposta e não resolveram qual seria a
solução utilizada. Eduardo Mendes percebeu a situação e buscou resolver o conflito. Na resolução de
conflitos, qual a resposta INCORRETA?
a) A neutralidade do gestor é necessária na resolução do conflito, pois preferências pessoais não
devem prevalecer; além disso, é relevante que os envolvidos no conflito acreditem na neutralidade do
gestor.
b) Um aprendizado do ocorrido é que divergências técnicas devem ser resolvidas da melhor maneira
para a resolução do problema, não sendo motivo para disputas de poder e brigas pessoais.
c) Caso Marcelo Alves e Regina Tavares consigam resolver a situação sem a mediação do
coordenador, após acalmarem os ânimos, Eduardo Mendes pode deixar a questão limitada aos dois
que tiveram o conflito.
d) Em uma negociação pode ser buscada uma das alternativas propostas ou uma alternativa
intermediária que utilize as melhores partes de cada uma das propostas pré-existentes.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2014974
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2029311
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2021415
674) 
675) 
676) 
677) 
e) O conflito precisa ser sempre resolvido de imediato e aquele que não tiver razão deve ser
conduzido para que se desculpe com o que propôs a solução adotada.
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QUADRIX - Téc (CAU SC)/CAU SC/Secretariado/2022
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
Quanto às abordagens de administração de conflitos, é correto afirmar que, na abordagem
a) estrutural, há uma desativação do conflito.
b) mista, há a fixação de objetivos comuns.
c) mista, há uma confrontação direta.
d) estrutural, há um reagrupamento de pessoas.
e) de processo, há uma formação de grupos e equipes de trabalho.
www.tecconcursos.com.br/questoes/2102026
QUADRIX - Téc (CAU SC)/CAU SC/Secretariado/2022
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
No que se refere aos estilos de gestão de conflitos, é correto afirmar que o estilo
a) competitivo reflete uma postura não assertiva.
b) de evitação reflete a assertividade para impor o seu próprio interesse.
c) de compromisso reflete uma moderada porção de ambas as características de assertividade e de
cooperação.
d) de colaboração reflete um alto grau de cooperação.
e) de acomodação reflete um alto grau de assertividade e de cooperação.
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SUGEP UFRPE - Ass (UFRPE)/UFRPE/Administração/2022
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
No processo da gestão de conflitos, o papel da liderança é fundamental. É correto afirmar que a
liderança deve:
a) atuar como um mediador e oferecer alternativas de resolução do conflito.
b) identificar o conflito e deixar as partes envolvidas resolverem.
c) contratar uma empresa de coaching para sanar o conflito.
d) entender que os conflitos são normais e não agir para saná-los.
e) encaminhar as partes envolvidas para desligamento da empresa.
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SUGEP UFRPE - Ass (UFRPE)/UFRPE/Administração/2022
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
A gestão de conflitos é uma situação que ocorre na maioria das organizações e que é responsável
pela conciliação entre duas ou mais partes com interesses opostos, a fim de alcançar uma solução
vantajosa para todos os envolvidos. Acerca da gestão de conflitos, é correto afirmar que:
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2102025
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2102026
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1973668
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1973667
678) 
679) 
a) atua de forma a resolver diferenças nos níveis hierárquicos inferiores, apenas.
b) tem como principal missão resolver problemas de ordem financeira.
c) busca discutir e prevenir questões que venham a se tornar problemas amanhã.
d) o foco dos conflitos encontra-se nos empregados.
e) identifica o problema e procura discuti-lo de forma reativa.
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IBFC - GSC (SESACRE)/SESACRE/2022
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
Aspecto essencial da vida das organizações são as relações políticas inerentes a ela, expressas por
meio do processo de tomada de decisões e da gestão de conflitos. Sobre esse aspecto, analise as frases
a seguir.
 
1ª: A denominada falta de adesão dos trabalhadores aos projetos organizacionais, na maioria das
vezes, pode ser caracterizada como decorrente da disputa entre projetos políticos ou em interesses
contrariados ou, até mesmo, desconhecidos.
 
2ª: A gestão de conflitos continua sendo pensada como o enquadramento dos atores subordinados,
e existem várias contribuições teóricas acerca da importância do conflito como propulsor de
desenvolvimento e que abririam espaço para processos de construção de contratos e de motivação
dos diferentes grupos institucionais.
 
Assinale a alternativa correta.
a) A 1ª frase está correta e a 2ª incorreta
b) A 1ª frase está incorreta e a 2ª correta
c) A 1ª e a 2ª frases estão corretas
d) A 1ª e a 2ª frases estão incorretas
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VUNESP - AsAdm (Pref Jundiaí)/Pref Jundiaí/2022
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
Saber se relacionar significa abrir portas para oportunidades tanto pessoais quanto profissionais.
Considerando essa afirmativa, assinale a alternativa correta.
a) Trabalho em equipe não é mais um requisito exigido pelas empresas, uma vez que nos dias atuais
a competência e o desempenho individuais têm sido mais valorizados.
b) Aqueles que se preocupam em cultivar bons relacionamentos no trabalho podem ser considerados
displicentes e ineficazes no desempenho de suas funções.
c) As pessoas objetivas e diretas nas suas respostas e atitudes são mais valorizadas no ambiente de
trabalho porque sabem responder à altura.
d) Indivíduos intolerantes são menos suscetíveis a convites de promoção interna ou de participação
em processos promocionais.
e) Muitas vezes os conflitos podem ser necessários para que se evidenciem e se revelem os
verdadeiros talentos dentro das organizações.
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https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1912944
680) 
681) 
682) 
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Instituto Consulplan - CES (ISGH HRVJ)/ISGH HRVJ/2022
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
Mais do que um local apenas focado no ambiente de negócios ou na prestação de serviços públicos
à população, as organizações públicas ou privadas também devem ser gerenciadas para propiciar um
ambiente de trabalho saudável e harmonioso para os seus colaboradores. Entretanto, mesmo as
organizações que propiciam um ótimo clima organizacional também estão suscetíveis à ocorrência de
conflitos; por isso, é importante entendê-los, para que os seus efeitos possam ser amenizados.
 
São consideradas as principais condições geradoras de conflito no ambiente organizacional, EXCETO:
a) Objetivos concorrentes: quando ocorre a diferenciação, ou seja, objetivos e interesses diferentes
dos demais grupos da organização.
b) Recursoscompartilhados: quando as pessoas passam a compartilhar os seus recursos de maneira
colaborativa e equânime, a exemplo, de orçamentos, máquinas e equipamentos ou espaços.
c) Ambiguidade de papel: quando as expectativas pouco claras e confusas, além de outras
incertezas, aumentam a probabilidade de fazer com que pessoas sintam que estão trabalhando para
propósitos incompatíveis.
d) Interdependência de atividades: ocorre quando um grupo não pode realizar a sua tarefa ou
alcançar seus objetivos a menos que outro grupo realize e alcance o seu. Isto cria condições para que
um grupo ajude ou prejudique o trabalho dos demais.
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Instituto AOCP - Assist (CM Teresina)/CM Teresina/Legislativo/2021
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
No contexto de uma Câmara Municipal, surgem enumeráveis conflitos. Qual processo um vereador
deve utilizar a fim de proporcionar uma solução na qual as partes decidem o que cada uma irá dar e
receber na troca entre elas?
a) Processo de interdependência.
b) Processo de desacoplagem.
c) Processo de vinculação.
d) Processo de barganha.
e) Processo de negociação.
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UFMT - Ass (UFMT)/UFMT/Administração/2021
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
Maria e João trabalham no mesmo departamento e, embora com a mesma formação, sobressaem
as diferenças. Tal fato já reproduz trocas de farpas diante dos colegas, o que tem causado momentos de
constrangimento para todos. Tal situação caracteriza qual tipo de conflito?
a) Latente
b) Manifesto
c) Percebido
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https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1716695
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1831730
683) 
684) 
685) 
d) Sentido
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VUNESP - Esc (CM Potim)/CM Potim/2021
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
Como acontece em qualquer organismo que envolve a gestão de pessoas, a relação entre agentes
públicos pode, em determinadas situações, gerar conflitos, que precisam ser solucionados para garantir a
continuidade da prestação dos serviços públicos. Acerca dos conflitos ocorridos no âmbito da
Administração, é correto afirmar que
a) os conflitos entre agentes públicos devem, prioritariamente, ser resolvidos com intervenção do
Poder Judiciário, dada a estabilidade dos servidores públicos.
b) o surgimento de um conflito entre agentes públicos deve, preferencialmente, ser resolvido por
meio da instauração de processo administrativo disciplinar, que visará apurar a responsabilidade do
agente que deu causa.
c) a Administração pode utilizar os mecanismos consensuais para a resolução de conflitos internos,
tais como a mediação e a conciliação, que envolvem a participação de um terceiro, que facilitará a
sua resolução.
d) a mediação e a conciliação podem ser utilizadas para resolver conflitos que envolvam qualquer
modalidade de direitos.
e) os conflitos devem ser resolvidos por meio da intervenção de um terceiro, que pertence aos
quadros administrativos e com o qual os agentes envolvidos possuam uma relação de hierarquia.
www.tecconcursos.com.br/questoes/1802875
IBADE - AuxL (CM Vila Velha)/CM Vila Velha/2021
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
Os conflitos, de modo geral, surgem quando há dificuldade em conciliar as diferenças e desejos
individuais. Eles fazem parte das relações humanas, mas, quando demorados, podem ter alto custo
emocional. No ambiente de trabalho é necessário desenvolver um bom nível de relacionamento com as
pessoas; portanto é necessário aprender a:
a) ser competitivo, exercer uma liderança discricionária e cooperar com a chefia do órgão.
b) usar a avidez por seus objetivos de maneira a cooptar seus pares, confrontar as diferenças e
cooperar com a chefia e equipe.
c) recusar o compartilhamento de informações considerando que algumas podem ter caráter sigiloso,
manter sua opinião acima de tudo mostrando sua liderança e confrontar as divergências.
d) usar a avidez por seus objetivos de maneira a cooptar seus pares, manter sua opinião acima de
tudo buscando o reconhecimento na carreira e confrontar as diferenças.
e) interagir de maneira a compartilhar informações, confrontar as diferenças e cooperar com seus
pares.
www.tecconcursos.com.br/questoes/1771670
Instituto AOCP - Ag (FSNH)/FSNH/Atendimento/2021
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
Em todas as organizações, o conflito está presente na gestão da rotina. Diante desse assunto,
assinale a alternativa correta.
a) O conflito pode se dar em três níveis.
b) No conflito interpessoal, o indivíduo está em conflito consigo mesmo, por conta de suas próprias
contradições interiores.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1742628
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1802875
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1771670
686) 
687) 
688) 
c) O conflito intrapessoal pode incluir antagonismos pessoais ou diferenças de personalidade
decorrentes de interdependência entre esses indivíduos no trabalho.
d) No conflito organizacional, exclui-se a possibilidade de que membros específicos das partes
litigantes estejam em conflito intrapessoal ou em conflitos interpessoais com outros indivíduos, da
mesma ou de outra facção.
e) Os conflitos sociais podem dar-se entre grupos raciais, étnicos, religiosos ou nacionais diferentes.
 
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FCC - TP (MANAUSPREV)/MANAUSPREV/Administrativa/2021
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
A abordagem estrutural como método de gerenciamento de conflitos
a) busca uma solução de consenso, empregando técnicas de colaboração para desarmar o conflito
instalado.
b) reduz o conflito instalado por meio da intervenção no episódio, mediante a modificação do
processo.
c) apresenta dinâmicas para desativação ou desescalonização do conflito, encorajando
comportamentos menos conflitantes.
d) propõe a solução do conflito a partir do confronto das partes envolvidas, resultando muitas vezes
em uma solução perde- -ganha.
e) aplica-se quando o conflito ainda não está instalado, atuando sobre uma condição existente que
predispõe ao conflito.
www.tecconcursos.com.br/questoes/1852222
CEBRASPE (CESPE) - Tec (COREN SE)/COREN SE/Administrativo/2021
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
A gestão de pessoas nas organizações (área de recursos humanos) engloba relações de grupo nas
quais estão inseridas questões associadas a
a) aprendizagem do indivíduo.
b) relações públicas.
c) conflitos.
d) seleção de pessoal.
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IBFC - Adm (Pref SGDA (RN))/Pref SGDA (RN)/Especializado em Recursos
Humanos/2021
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
Acerca dos estilos para administrar conflitos, analise o texto abaixo.
 
Os estilos de administrar conflitos podem ser divididos em duas dimensões, a dimensão assertiva e a
dimensão cooperativa. Deixar de fora o conflito e buscar harmonia entre as partes é considerado ____ e
_____. Enquanto buscar uma solução que satisfaça as necessidades das partes envolvidas, é considerado
_____ e _____.
 
Assinale a alternativa que preencha correta e respectivamente as lacunas.
a) cooperativo / não assertivo / cooperativo / assertivo
b) cooperativo / assertivo / cooperativo / não assertivo
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1898133
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1852222
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1797264
689) 
690) 
691) 
692) 
c) não cooperativo / assertivo / cooperativo / assertivo
d) não cooperativo / assertivo / não cooperativo / não assertivo
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VUNESP - Esc (CODEN)/CODEN/2021
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
Quando pessoas envolvidas no conflito se expressam de maneira dura ou agressiva, e, de alguma
forma, uma das partes tem a capacidade de redesenhar uma fala do outro dessa natureza, oferecendo
uma narrativa reestruturada em conteúdo e forma