Atividade 3 adm conflitos e negociação

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Questão 1
Correto
Atingiu 2,00 de
2,00
 Assinale a opção INCORRETA, a respeito dos conflitos na organização.
a. Em alguns momentos ou contextos, o conflito pode ser considerado necessário
para evitar um processo de estagnação.
b. Um conflito não é apenas impulsionador de mudanças, mas pode promover uma
percepção e gerar uma nova ação adequada e positiva.
c. Um conflito compromete a socialização do grupo quando oferece aos seus
participantes a adoção e o envolvimento com uma causa. 
d. Um conflito pode surgir de uma pequena discussão e tomar proporções hostis e
destrutivas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Um conflito compromete a socialização do grupo quando oferece aos
seus participantes a adoção e o envolvimento com uma causa.
Questão 2
Correto
Atingiu 2,00 de
2,00
Os conflitos existem desde o início da humanidade fazem parte do processo de evolução dos
seres humanos e são necessários para o desenvolvimento e o crescimento de qualquer sistema
familiar, social, político e organizacional. 
Segundo Chiavenato (1999), constitui o lado oposto da cooperação e colaboração. Há conflitos
internos e externos, sendo que podem ocorrer em três níveis de gravidade. 
Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE quais são esses níveis de conflitos
internos e externos.
a. Condições antecedentes ao conflito, conflito percebido, conflito sentido, conflito
manifesto e resolução ou supressão do conflito. 
b. Conflito percebido, conflito claro, conflito explícito e conflito provocado pela
insatisfação com a igualdade de objetivos e metas das organizações.
c. Conflito inerente à percepção da igualdade dos objetivos, conflito aberto e o
conflito não manifestado externamente com clareza.
d. Conflito que se manifesta sem dissimulação; conflito oriundo das oportunidades
de desbloqueio e conflito não manifestado externamente com clareza.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Condições antecedentes ao conflito, conflito percebido, conflito sentido,
conflito manifesto e resolução ou supressão do conflito.
Questão 3
Correto
Atingiu 2,00 de
2,00
Organizações e conflitos estão intimamente ligados devido à
existência de múltiplos interesses de pessoas e da própria
organização. Algumas das etapas da gestão de conflitos são:
preparação e planejamento, definição das regras básicas “ganha-
ganha”, esclarecimentos linguagem simples, separar as pessoas dos
problemas.
a. Errado
b. Certo 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Certo
Questão 4
Correto
Atingiu 2,00 de
2,00
No que concerne ao gerenciamento de conflitos, julgue os itens a seguir.
I. Conflito pode ser definido como um processo que começa quando uma parte, X, percebe
que outra, Y, a afetou, ou vai afetar negativamente algo que interessa a X.
II. Conflitos funcionais destroem as metas do grupo.
III. A negociação é uma estratégia adequada para lidar com conflitos.
a. V-V-F
b. V-V-V
c. F-F-V
d. V-F-V 
e. F-V-F
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V-F-V
Questão 5
Correto
Atingiu 2,00 de
2,00
Sobre trabalho em equipe e relacionamento, assinale a opção que apresenta atitude correta a
ser tomada diante de uma situação de trabalho.
a. Diante de um colega que age como um ditador, que dita regras o tempo todo e
só aceita fazer as coisas do jeito dele, obedecer e entrar no jogo dele é a melhor
atitude.
b. Deve-se prestar pouco auxílio profissional aos menos experientes, evitando que
eles fiquem mais competentes que os demais colegas.
c. Deve-se tratar indistintamente bem todas as pessoas, internas e externas à
equipe de trabalho. 
d. Diante de um colega de trabalho que frequentemente grita, fica enraivecido e
agitado, levantar a voz para ele e revidar nas agressões verbais é o melhor a fazer
neste caso.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Deve-se tratar indistintamente bem todas as pessoas, internas e externas
à equipe de trabalho.