Site Reliability Engineering (SRE)

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Site Reliability Engineering (SRE)
Professor(a): Arlindo Batista Xavier Filho (Mestrado acadêmico)
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se de cumprir o prazo estabelecido. Boa prova!
Qual a função principal do profissional SRE?
Alternativas:
Código da questão: 74350
Uma empresa do ramo de tecnologia, especificamente voltada à cobrança, está
desenvolvendo protocolos e procedimentos para uma eventual recuperação de
desastres.
Sobre quando esse Plano de Recuperação de Desastre deve entrar em operação,
analise as assertivas a seguir e identifique as corretas:
I. A empresa pode solicitá-lo somente quando existir um desastre acontecendo, pois os
altos custos são impeditivos para qualquer segmento de empresa ficar testando.
II. A empresa deverá invocar a execução do Plano de Recuperação de Desastres em um
cenário de desastre ou na ocorrência de um risco ou de uma vulnerabilidade provável.
III. A empresa deverá invocar a execução do Plano de Recuperação de Desastres pela
determinação da alta administração e para o teste do plano.
IV. A empresa deverá invocar a execução do Plano de Recuperação de Desastre
sempre que todos os serviços estiverem disponíveis e estáveis.
V. A empresa deverá invocar o Plano de Recuperação de Desastres sempre que o
usuário tiver problemas com o acesso a seus dados.
São verdadeiras:
Alternativas:
Código da questão: 74369
Sites backup, procedimentos que visam à criação de rotinas para que a operação
possa ser restabelecida de maneira rápida, treinamento de equipes e testes são
Trabalhar com o profissional de SecOps para configurar corretamente o firewall a fim
de impedir acessos não autorizados a ele.
Desenvolver o sistema em si, suas funções principais e trabalhar ativamente no
código do produto final.
Desenhar as esteiras de deploy como forma de instalação automática das alterações
no código.
Garantir a conexão com o banco de dados para que ela seja estável e eficiente com a
equipe de DBA.
Garantir a confiabilidade de um sistema através de software desenhado
especificamente para mantê-lo funcionando. CORRETO
II e III, apenas.
CORRETO
III, IV e V, apenas.
III e V, apenas.
I e IV, apenas.
I, II e III, apenas.
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essenciais para qualquer empresa sobreviver.
A partir dessa afirmação, assinale a alternativa
correta sobre desastres.
Alternativas:
Código da questão: 74365
A confiabilidade do sistema é um elemento-chave para o sucesso do software e de
qualquer produto de tecnologia em si. É através dela que são transmitidos seriedade e
valor ao cliente final. Para isso, o profissional de SRE foi destacado dos demais para
que se dedique à confiabilidade.
Sobre a função do SRE, analise as assertivas a seguir e identifique as corretas:
I. O SRE transforma a confiabilidade em um problema de software, que pode ser
resolvido através de código e software.
II. O SRE é uma função por si só, e não deve ser confundido com DevOps ou
Operações, pois é um profissional focado na confiabilidade do sistema.
III. SRE e DevOps são uma evolução do mesmo cargo; eles fazem praticamente a
mesma coisa e no futuro serão o mesmo profissional.
IV. A presença do SRE não isenta ou diminui as funções de DevOps e Operações, visto
que ele é um profissional dedicado somente à confiabilidade.
V. A presença de SRE isenta parte das funções de DevOps, pois divide as tarefas de
código para as operações.
São verdadeiras:
Alternativas:
Código da questão: 74354
O ciclo virtuoso é um elemento basilar da prática do ser, pois é através dele que as
funções de monitoria e confiabilidade de um site podem ser executadas. Porém, ele
depende de outros conceitos, como SLI e SLO.
Sobre ciclo virtuoso, SLI e SLO, analise as assertivas a seguir e identifique as corretas:
I. O ciclo virtuoso é um processo contínuo, que deve ser seguido como uma prática
integrada a todo o processo de melhoria contínua.
II. SLI é um conjunto de métricas e informações que orientam o estado atual do sistema.
III. SLI é uma avaliação póstuma sobre os incidentes e a performance e deve ser uma
cerimônia ágil.
A afirmação fala sobre o Plano de Garantia da Qualidade, inevitável para qualquer
empresa atualmente.
A afirmação está falando sobre o FCP (Financial Continuity Planning).
A recuperação de vírus deve ser realizada por equipe responsável pelos dados.
As informações e os dados devem ser tratados por seus usuários, que devem ser
responsáveis por sua guarda e manutenção.
A afirmação está falando sobre o Plano de Recuperação de Desastres (PRD).
CORRETO
II, III e IV, apenas.
I, II e IV, apenas. CORRETO
I, II e V, apenas.
I, III e V, apenas.
I, IV e V, apenas.
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IV. SLO são os objetivos do site, o quanto se pretende atingir de performance e
confiabilidade.
V. SLO são relatórios de incidente para promover melhoria contínua.
São verdadeiras:
Alternativas:
Código da questão: 74359
O SRE utiliza três conceitos básicos para operação: ciclo virtuoso, SLI e SLO. Leia e
associe as duas colunas a seguir conforme esses três conceitos para gerir um site
confiável:
Início da descrição. O quadro é formado por duas colunas e três linhas. A primeira
coluna traz três opções: 1. Ciclo Virtuoso; 2. SLI; e 3. SLO. A segunda coluna traz
também três opções: A. São objetivos a serem atingidos e parâmetros de comparação
das métricas.; B. São métricas que podem ser coletadas e calculadas para se obter o
real estado do site.; e C. É o processo contínuo de avaliação da confiabilidade e de
melhoria. Fim da descrição.
Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas:
Alternativas:
Código da questão: 74358
Todo planejamento requer estudo prévio, conhecimento ou diretrizes que podem ser
seguidas através de um framework, que nada mais é do que um modelo criado e
pensado para tal finalidade. Ele é implementado e dá certo como uma receita de bolo,
que, se seguida, traz o resultado esperado.
Sobre a criação do Plano de Recuperação de Desastres (PRD), analise as afirmativas a
seguir e assinale-as com V (verdadeiro) ou F (falso):
( ) Deve ter um comitê gestor e um responsável que designará papéis, autoridade e
responsabilidade às equipes.
( ) Categorizamos os ativos e identificamos as ameaças e as vulnerabilidades para
determinarmos a probabilidade de ocorrência de um desastre e assim termos a análise
dos impactos, resultando na análise de riscos.
( ) A alta administração deve executar o Plano de Recuperação de Desastres, pois seus
liderados seguirão suas ordens de maneira imparcial.
( ) A equipe de help desk deve ser acionada por ser responsável por desenvolver todos
os processos de qualquer plano de recuperação de desastres.
I, III e V, apenas.
I, IV e V, apenas.
I, II e IV, apenas. CORRETO
II, III e IV, apenas.
I, II e V, apenas.
I-B; II-C; III-A.
I-C; II-A; III-B.
I-A; II-C; III-B.
I-C; II-B; III-A. CORRETO
I-A; II-B; III-C.
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( ) As medidas de contingenciamento de recursos são necessárias para que possamos
comprar novos equipamentos e software e contratar pessoal qualificado para a
instalação de um novo site, quando o anterior acaba em um desastre.
Assinale a alternativa
que contenha a sequência correta de V e F:
Alternativas:
Código da questão: 74367
Em software hoje temos várias posições que não existiam há um tempo, entre elas os
desenvolvedores(sempre existiram, são eles que produzem o software), DevOps (um
termo de 2008) e SRE (um termo cunhado em 2016).
Sobre a relação deles com o desenvolvimento e com a estrutura, leia e associe as duas
colunas a seguir.
Início da descrição. O quadro é formado por duas colunas e três linhas. A primeira
coluna traz três opções: 1. Desenvolvedores; 2. DevOps; e 3. SRE. A segunda coluna
traz também três opções: A. Trabalham junto com DevOps escrevendo códigos para
garantir a confiabilidade do sistema como um todo.; B. Fazem a ponte entre
Desenvolvedores e Operações para garantir que as alterações no código do produto
sejam implementadas.; C. Desenvolvem o código do produto final, isolado do time de
operações. Fim da descrição.
Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas:
Alternativas:
Código da questão: 74353
Os indicadores são ferramentas essenciais na administração de um ambiente
produtivo. Através deles podemos, por exemplo, antever a troca de equipamentos de
hardware, o incremento de pessoal na equipe de suporte e melhorias diversas.
Sobre SLI, analise as afirmativas a seguir e assinale-as com V (verdadeiro) ou F (falso):
( ) São todos os operadores estabelecidos para que possamos aferir nossa operação,
pensando na satisfação de nosso cliente.
( ) São os acordos de nível de serviço.
V – V – F – V – F.
V – F – V – F – V.
F – F – F – V – V.
V – V – F – F – F.
CORRETO
F – V – F – V – F.
I-A; II-B; III-C.
I-A; II-C; III-B.
I-C; II-A; III-B. INCORRETO
I-C; II-B; III-A.
I-B; II-C; III-A.
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( ) É um documento contratual entre as partes tomadoras e fornecedoras de serviço.
( ) É o documento que garante resultados da equipe de tecnologia da informação e
comunicações.
( ) Podemos mediar a disponibilidade da aplicação por meio de um cálculo simples
dividindo a quantidade de tempo uptime da aplicação pela quantidade de horas que
foram acordadas e multiplicando por 100.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta de V e F:
Alternativas:
Código da questão: 74362
O SLA (Service Level Agreement – Acordo de Nível de Serviço) é usado por todas
as operadoras de serviço de TICs e atualmente também é usado entre departamentos.
Sobre o SLA, assinale a alternativa correta.
Alternativas:
Código da questão: 74360
V – F – F – F – V. CORRETO
F – V – V – V – F.
F – F – V – V – F.
V – V – F – F – V.
F – V – F – V – F.
São é domínio de governança de tecnologia da informação e comunicações.
É o indicador de nível de serviço.
Consiste na interface de garantia contratual interna entre o que foi firmado com o
cliente e a equipe de tecnologia da informação e comunicações.
Consiste no documento contratual entre as partes tomadoras e fornecedoras de
serviços de tecnologia da informação e comunicações, tendo claros os prazos para a
recuperação dos serviços, assim como métricas da qualidade do serviço
prestado. CORRETO
Consiste na interface de garantia contratual interna entre o que foi firmado com o
vendedor e a equipe de tecnologia da informação e comunicações.
Arquivos e Links
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