Atividade Avaliativa Final

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Pergunta 1
10 / 10 pts
Leia o trecho a seguir.
“[...] independentemente do porte ou tipo de negócio, a noção de estratégia tem sido objeto de reconhecimento cada vez mais frequente no mercado de atuação das empresas. Dessa forma, a estratégia empresarial surge como um conjunto de conceitos e modelos com a finalidade de munir a empresa de ferramentas para resposta às demandas ambientais. A percepção da importância da estratégia e do ambiente para o sucesso empresarial torna-se maior à medida que a administração começa a ser vista sob o ponto de vista sistêmico e orgânico, contrapondo modelos técnicos, fechados e previsíveis, que não cabem mais em um ambiente de concorrência global”. 
GONÇALVES FILHO, C. et al. O impacto das etapas do processo de administração estratégica como antecedentes do desempenho em micro e pequenas empresas. In: ENCONTRO DA ANPAD, 35., 2011, Rio de Janeiro. Anais [...]. Maringá: ANPAD, 2011. p. 2. Disponível em: http://www.anpad.org.br/diversos/down_zips/58/ESO1610.pdfLinks to an external site.. Acesso em: 17 mar. 2022.
A respeito das escolas de pensamento estratégico, podemos afirmar que a escola do poder vê o desenho da estratégia, cheio de normas e regras a serem discutidas e apresentadas para os envolvidos, dentro de um processo:
Correto!
  
Político.
 
  
Social.
 
  
Cultural.
 
  
Coletivo.
 
  
De interação social.
 
A escola do poder é centrada na política. Isso significa que as pessoas que estão no poder tomam as decisões. Os centros de poder podem ser clientes, fornecedores, sindicatos de trabalhadores ou líderes da organização. O poder da escola vê o desenho da estratégia como um processo político para negociar, formar alianças e promover interesses próprios.
 
Pergunta 2
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Conforme Andion e Fava (2002, p. 35), “A definição clara dos objetivos é essencial, pois eles serão a referência no momento da avaliação do processo de planejamento; um objetivo mal formulado pode então comprometer todo o processo. Cabe ressaltar que uma organização tem múltiplos objetivos que envolvem todas as áreas da organização tais como: objetivos de posição no mercado; objetivos de inovação; objetivos de produtividade e de qualidade; objetivos de rentabilidade; objetivos de custos. Portanto, o planejamento estratégico, através da definição de objetivos consistentes, vai muito além da lucratividade, buscando estabelecer resultados de longo, médio e curto prazos, em diferentes dimensões do desempenho da empresa”.
ANDION, M. C.; FAVA, R. Planejamento estratégico. Coleção Gestão Empresarial, [s. l.], v. 2, n. 3, p. 27-38, 2002. Disponível em: https://saude.riopreto.sp.gov.br/wiki/images/9/9e/Planejamento.pdfLinks to an external site.. Acesso em: 18 mar. 2022.
A respeito da missão e visão que norteiam os objetivos estratégicos de uma organização, podemos afirmar que ambas: 
Correto!
  
Refletem a identidade central da organização.
 
  
Refletem estratégias de longo prazo.
 
  
Refletem onde a organização quer chegar.
 
  
Nascem da cultura da organização.
 
  
Descrevem o que a empresa fará no longo prazo.
 
A alternativa é correta, pois reflete a identidade central da organização. A identidade organizacional flui da organização para a opinião pública, e podemos defini-la como o DNA da empresa. Também pode ser uma questão de autorreflexão: quem somos enquanto organização.
 
Pergunta 3
10 / 10 pts
Também conhecido como matriz Ansoff, devido ao seu formato de grade, o modelo Ansoff ajuda os profissionais de marketing a identificar oportunidades de aumentar a receita de um negócio por meio do desenvolvimento de novos produtos e serviços ou “tocando” em novos mercados. Portanto, às vezes, esse modelo também é conhecido como Matriz do Mercado de Produtos. O foco do modelo Ansoff no crescimento faz com que ele seja um dos modelos de marketing mais utilizados. 
A respeito da matriz Ansoff, podemos afirmar que ela é utilizada para:
  
Aumentar vendas e custos unitários.
 
  
Aumentar o mercado a um maior custo.
 
  
Aumentar lucros e custos unitários.
 
  
Aumentar custos unitários.
 
Correto!
  
Aumentar vendas.
 
A alternativa está correta, pois A matriz Ansoff é usada com a finalidade de avaliar oportunidades para as empresas aumentarem suas vendas mostrando combinações alternativas para novos mercados (ou seja, segmentos de clientes e localizações geográficas) em relação a produtos e serviços, a partir de quatro estratégias.
 
Pergunta 4
10 / 10 pts
A quantidade de perspectivas a serem utilizadas no BSC é livre, mas os autores aconselham a se trabalhar com quatro perspectivas. 
Quais são essas perspectivas?
Correto!
  
Financeira, Clientes, Processos Internos e Aprendizado e Crescimento
 
  
Visão, Objetivos, Metas e Indicadores de Desempenho
 
  
Missão, Valores, Visão e objetivos
 
  
Financeira, Clientes, Indicadores de Desempenho extremos e Metas internas
 
  
Financeira, Base de faturamento, Processos Externos e Aprendizado e Crescimento
 
A alternativa está correta, pois as quatro bases e perspectivas do BSC são financeira, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento, que trabalham os indicadores.
 
Pergunta 5
0 / 10 pts
O modelo de gestão estratégica é utilizado para mensurar o desempenho e progresso de uma empresa. A partir de nossos estudos sobre o assunto, foi possível observar a importância da execução estratégica, os componentes do BSC, a montagem de um mapa estratégico, os tipos de indicadores, as metas e as iniciativas. Também conhecemos temas importantes sobre os princípios da organização orientada à estratégia e como a visão da estratégia baseada na prática das ações cotidianas, rotineiras e essenciais é vital para o desenvolvimento organizacional.
A respeito da tradução da estratégia em termos operacionais, podemos afirmar que, de modo geral, esse processo envolve engajar:
Você respondeu
  
Os clientes, fornecedores e funcionários.
 
  
Os clientes na cultura organizacional da empresa.
 
Resposta correta
  
Os colaboradores nos mesmos objetivos e focos estratégicos.
 
  
As partes interessadas externas.
 
  
Os fornecedores na cultura organizacional da empresa.
 
A alternativa está incorreta com relação à leitura do material, de textos e artigos, pode-se analisar que as demais alternativas estão incorretas, pois, quanto ao engajamento das partes interessadas externas, os stakeholders não têm relação direta com a estratégia do negócio, mas, sim, com o marketing; engajar os clientes, fornecedores e funcionários também não tem relação com a estratégia operacional; engajar os clientes na cultura organizacional da empresa tem relação com o RH e a gestão de pessoas, e não com focos estratégicos; engajar os fornecedores na cultura organizacional da empresa se relaciona com a missão e visão no planejamento e na estratégia, e não diz respeito a funcionários e colaboradores nos mesmos objetivos estratégicos.
 
Pergunta 6
10 / 10 pts
O estrategista tem que influenciar pessoas para fazerem parte da estratégia. 
Nesse caso, estamos nos referindo:
  
Ao sensemaking. 
Correto!
  
Ao sensegiving.
  
Ao sensebreaking.
  
Ao open strategizing.
  
À estratégia genérica.
 
A alternativa está correta, pois ao sensemaking tem por definição criar um sentido, dar significado a coisas para que se possa compreender com maior facilidade e, portanto, tem como foco a maneira como o indivíduo utiliza tanto as suas observações e experiências como as de outras pessoas para construir quadros da realidade. Assim, utiliza-os para direcionar seu comportamento e suas atividades em relação aos processos nos quais estão inseridos. Desse modo, os estrategistas fazem uso de suas experiências adquiridas com suas observações e de outras pessoas para desenvolver ou aprimorar sua capacidade na tomada de decisões sobre o rumo que a empresa tem que tomar.
 
Pergunta 7
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Os estrategistas das organizações utilizam estratégiasgenéricas para ajudar na definição do segmento, público-alvo e posicionamento da organização.
Essa ferramenta foi idealizada e concebida por qual estrategista?
  
Henry Mintzberg
 
  
Robert Kaplan
 
Correto!
  
Michael Porter
 
  
David Norton
 
  
Peter Drucker
 
A alternativa está correta, pois Michael Porter é professor e pesquisador, uma das principais referências no campo da Gestão de Empresas. Não por acaso, suas ideias e seus conceitos influenciam negócios de todos os segmentos. Conhecer seus princípios é obrigatório para quem pretende seguir carreira em Administração. De acordo com Porter, as estratégias genéricas são: diferenciação de custo e foco. A estratégia de foco ou enfoque busca “atacar” um segmento específico ou nicho de mercado.
 
Pergunta 8
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A criação de um balanced scorecard é mais desejável se for feita com a participação de quem está envolvido no negócio. Todos que são pagos pela sua empresa têm participação no negócio, exceto que alguns são mais importantes do que outros. Concentre-se nessas partes interessadas importantes para explorar questões com base em seus requisitos de trabalho na empresa e experiência industrial.
Nesse contexto, podemos afirmar que a ideia por trás da expressão “balanced scorecard” está em:
  
Esquecer as métricas de medição e os objetivos estratégicos da organização.
 
  
Aumentar o risco dos produtos, serviços e projetos.
 
Você respondeu
  
Ter uma perspectiva sobre o que e por que eles estão fazendo algo.
 
  
Ter uma estratégia abrangente.
 
Resposta correta
  
Trazer uma perspectiva equilibrada para a estratégia e o trabalho.
 
A alternativa está incorreta, pois não demonstra e explora o modelo de gestão estratégica, que tem por objetivo auxiliar os gestores a mensurar o desempenho e progresso de um negócio. As opções “ter uma estratégia abrangente”, “aumentar o risco dos produtos, serviços e projetos”, “ter uma perspectiva sobre o que e por que eles estão fazendo algo” e “esquecer as métricas de medição e os objetivos estratégicos da organização” estão incorretas. 
 
Pergunta 9
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Qual das ferramentas abaixo utiliza a estratégia funcional como uma de suas premissas?
Você respondeu
  
Estratégia Genérica
 
Resposta correta
  
Balanced Scorecard (BSC)
 
  
Matriz SWOT
 
  
Matriz de Ansoff
 
  
Accountability profissional.
 
A alternativa está incorreta, pois pela leitura da Unidade 4: Lição 2: Leituras - Balanced Scorecard, essas ferramentas analisam a concorrência e classificam a atratividade na elaboração da estratégia. A Matriz SWOT analisa os ambientes interno e externo, bem como os pontos fortes e fracos. As estratégias genéricas constituem opções amplas, gerais e básicas de posicionamento da empresa em determinado mercado. Suas diferentes tipologias representam classificações de padrões genéricos de comportamento ou de características estratégicas que uma empresa pode assumir. O accountability profissional trabalha e gera resultados por meio de ações proativas, em prol de algo maior. A Matriz de Ansoff busca uma relação de vendas e performance, além do crescimento das variáveis entre produto/serviço no mercado.
 
Pergunta 10
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Quando o CEO da organização informa que muito importante a utilização das estratégias funcionais, como isso, ele está pedindo a inclusão de qual nível organizacional na execução da estratégia?
  
Nível Executivo
 
Você respondeu
  
Nível Estratégico
 
  
Nível Tático
 
  
Nível Administrativo
 
Resposta correta
  
Nível Operacional
 
A alternativa está incorreta, pois pelo conhecimento e pelas informações das aulas, os gestores são classificados em três níveis hierárquicos: estratégico, tático e operacional. O nível estratégico é o mais elevado da hierarquia, em que compreende presidentes, diretores e demais gestores da alta cúpula, os quais decidem os objetivos globais da empresa. O nível tático é pensado a nível departamental, geralmente realizado pelos gerentes das equipes, sendo que seus objetivos são de médio prazo. O nível executivo interpreta as decisões do planejamento estratégico e os transforma em planos concretos dentro das unidades da empresa. Temos, ainda, o nível administrativo, o qual indica que uma empresa apresenta três níveis de hierarquia já mencionados. Cada um desses segmentos possui sua devida importância e função, mas também existe uma interligação entre eles, pois cada setor depende diretamente do outro.