Avaliação I - Individual Engenharia da Qualidade

Prévia do material em texto

12/07/2023, 16:22 Avaliação I - Individual
about:blank 1/6
Prova Impressa
GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:823171)
Peso da Avaliação 1,50
Prova 63575248
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 7/3
Nota 7,00
Certo diagrama é conhecido como Diagrama de Causa-Efeito ou, ainda, Diagrama de Espinha de 
Peixe, sendo uma ferramenta complementar a ser utilizada após a aplicação do Gráfico de Pareto. Ao 
aplicar essa ferramenta, o engenheiro é capaz de descobrir os motivos que estão causando 
determinado defeito.
Qual é esse diagrama?
A Diagrama de Ishikawa.
B Diagrama de TQC.
C Diagrama de Pareto.
D Diagrama de Kaoru.
O Diagrama de Ishikawa é uma ferramenta importante que auxilia no controle da qualidade (CQ) das 
empresas. A metodologia, de origem japonesa, utiliza uma forma gráfica característica que auxilia na 
visualização dos fatores relacionados a um determinado problema ou objeto de estudo. Para a 
construção desse diagrama, é necessário ter em mente as etapas para sua construção e adaptá-la à 
situação ou ao processo. Com relação a essa ferramenta, classifique V para as sentenças verdadeiras e 
F para as falsas:
( ) Uma grande vantagem do uso dessa ferramenta é a possibilidade de visualizar, de forma 
hierárquica, as possíveis variáveis ou causas relacionadas ao problema em estudo. Essas causas ficam 
segmentadas em categorias, definidas previamente.
( ) Para a confecção do Diagrama, devemos, inicialmente, em consenso com o grupo de estudo, 
definir os efeitos relacionados ao problema, dispondo esses possíveis efeitos em categorias.
 VOLTAR
A+ Alterar modo de visualização
1
2
12/07/2023, 16:22 Avaliação I - Individual
about:blank 2/6
( ) Após dispor todos os possíveis efeitos relacionados ao problema (causa) em suas respectivas 
categorias, faz-se uma análise com o grupo através de um Brainstorming. Após esse processo, é 
possível determinar o efeito da causa.
( ) Em cada categoria são dispostas as possíveis causas para o problema (efeito), elencadas pelo 
grupo. Após análise, são selecionadas as causas mais prováveis para avaliação e, se necessário, 
propor um plano de ação. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - V - F.
B F - V - F - F.
C V - F - V - V.
D V - F - F - V.
O Diagrama de Ishikawa é uma ferramenta complementar a ser utilizada após a aplicação do Gráfico 
de Pareto. Ao aplicar essa ferramenta, o engenheiro é capaz de descobrir os motivos que estão 
causando determinado defeito.
Sobre como esse diagrama também é conhecido, assinale a alternativa INCORRETA:
A Kaoru Ishikawa, fundamental teórico da qualidade.
B Diagrama de Pareto.
C Diagrama de Espinha de Peixe.
D Diagrama de Causa-E feito.
Certa ferramenta permite estruturar hierarquicamente as causas de determinado problema ou 
oportunidade de melhoria, bem como seus efeitos sobre a qualidade dos produtos. Permite, também, 
3
4
12/07/2023, 16:22 Avaliação I - Individual
about:blank 3/6
estruturar qualquer sistema que necessite de resposta de forma gráfica e sintética.
Qual é essa ferramenta?
A Diagrama de Pareto. 
B Diagrama de Ishikawa.
C Brainstorming.
D Poka-yoke.
Quando uma organização tem a necessidade de gerir qualidade nos processos de fabricação ou na 
execução de serviços, deve ser levado em consideração inúmeras variáveis. Para alcançar a qualidade, 
é necessário seguir algumas situações. Joseph M. Muran criou a trilogia da qualidade na busca para o 
melhor atendimento e melhora na qualidade dos produtos. Dessa forma, foi criada a trilogia (planejar, 
controlar e melhorar). Sobre as práticas necessárias para a trilogia, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas:
( ) Pesquisar quais as necessidades de demanda do cliente.
( ) Desenvolver melhor o processo na produção de um determinado produto ou na realização de um 
serviço.
( ) Desoperacionalização dos produtos com os clientes.
( ) Testar os procedimentos para melhorar as características do produto. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - V - V.
B F - V - V - V.
C V - V - F - V.
5
12/07/2023, 16:22 Avaliação I - Individual
about:blank 4/6
D F - V - F - F.
O setor da engenharia da qualidade é responsável por evitar defeitos em peças antes que elas saiam 
para atender um cliente interno ou um cliente externo. Não devemos confundir qualidade com luxo.
Sobre pontos extremamente importantes quando analisamos a qualidade, assinale a alternativa 
INCORRETA:
A Conformidade de peças, que de pende da padronização de processos produtivos.
B Planejamento, organização e aplicação do processo delineado pelo projeto, para que a demanda
seja atendida à melhor forma possível.
C Implantação de uma estação de inspeção, para evitar o retrabalho.
D Qualidade das peças, garantindo a segurança.
O setor de qualidade é muito versátil e, portanto, se adequa a vários sis temas produtivos. Um setor de 
serviços como uma consultoria pode se beneficiar muito da padronização de documentos, que confere 
um grau superior de qualidade aos resultados.
Sobre outros sistemas produtivos que necessitam do setor da qualidade, assinale a alternativa 
INCORRETA:
A Uma indústria automotiva.
B Uma empreiteira.
C Uma siderúrgica.
D Um setor da construção civil.
6
7
12/07/2023, 16:22 Avaliação I - Individual
about:blank 5/6
Os princípios elencados pela filosofia Lean são: identificar o valor; mapear o fluxo de valor; criar um 
fluxo contínuo; estabelecer produção puxada; e buscar a excelência. Quando o engenheiro está 
realizando a descoberta do que faz sentido e atrai o cliente, esse engenheiro está realizando certo 
princípio.
Qual é esse princípio?
A Identificar o valor.
B Estabelecer produção puxada.
C Mapear o valor.
D Criar um fluxo contínuo.
A engenharia da qualidade engloba muitos métodos e técnicas para garantir que a entrega feita ao 
cliente esteja de acordo com o que ele espera receber, ou seja, que os bens e/ou serviços atendam aos 
requisitos e às expectativas do cliente.
Sobre exemplos de ferramentas e métodos, assinale a alternativa INCORRETA:
A Criação, aplicação e monitoramento de um Sistema de Gestão da Qualidade.
B Confusão do pensamento Lean e redução de desperdícios.
C Aplicação de ferramentas, como Diagramas de Ishikawa, de Pareto, Gráfico de Controle,
Histograma e outros.
D Controle Estatístico da Qualidade.
Uma boa estratégia de manutenção e de confiabilidade garante o desempenho da empresa e seus 
investimentos. 
8
9
10
12/07/2023, 16:22 Avaliação I - Individual
about:blank 6/6
Nessa perspectiva, o que é confiabilidade?
A Probabilidade de que um componente, máquina ou produto funcionará adequadamente por um
certo tempo e sob as condições estabelecidas.
B Correção dos problemas logo que eles aconteçam para evitar paradas longas na produção.
C Realização de inspeções de rotina e a conservação de equipamentos em bom estado.
D Adoção de técnicas de manutenção preventiva para evitar que as falhas aconteçam.
Imprimir