Processos Decisórios nas Organizações AVA 1

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Suponha que você é o gestor de uma empresa que toma decisões de modo informal e não se satisfaz com os resultados das decisões, colocando-se em uma posição desfavorável diante da concorrência que tem embasamento teórico acerca dos processos decisórios. 
Sendo você o gestor da empresa de serviços de capacitação e educação técnica, decidiu que irá investir em serviços de cursos técnicos na área da saúde, entretanto, ele não possui público em seu banco de dados para o qual vender esses cursos.
Como seria, na prática, a elaboração das sete fases interativas para a construção de uma análise decisória, especificamente para o caso da empresa de cursos técnicos alvo do trabalho?
Uma boa tomada de decisão começa com uma análise do problema em questão, nesse caso a falta de informação no banco de dados da empresa, Após isso, leva-se em consideração todos os pontos que devem ser abordados para resolução desse problema e através disso fazer uma avaliação das condições de custo e risco de cada alternativa. Na próxima etapa a equipe deve chegar a um consenso sobre a melhor decisão, avaliada no custo beneficio desse investimento para a empresa a curto e longo prazo. Por fim, após tomada a decisão, é hora de realizar a implementação da alternativa escolhida e fazer o acompanhamento dos resultados.
- Identificar as partes envolvidas na decisão
Um dos pontos mais importantes em um processo de tomada de decisão. Além da análise do problema, deve-se realizar uma coleta de dados para reunir maior quantidade possível de informação e fazer uma análise de quais áreas sofrerão impactos com base nas decisões a serem tomadas para implementação desse curso.
- Listar as alternativas
Já tendo definido o problema e com os dados coletados, cabe a equipe realizar uma lista descrevendo todas as possíveis alternativas que possam trazer soluções levando em consideração os pontos positivos e negativos, além dos impactos cada tomada de decisão pode trazer, tanto para empresa, quanto para o público.
- Definir os principais critérios
Listando as alternativas, é hora da equipe iniciar uma pesquisa sobre os critérios para conseguir realizar a implementação, levando em conta pontos importantes como, agilidade, assertividade e transparência na hora da tomada de decisão ao longo da execução do projeto.
- Avaliar as alternativas com relação aos critérios
Com as alternativas definidas é necessário fazer uma avaliação dos objetivos para resolução do problema. Nessa etapa uma é uma boa usar os dados de experiências realizadas por outras empresas como comparação, observando os erros e acertos.
- Determinar o grau de importância dos critérios e fazer a sua priorização
Nesse ponto todas as alternativas que foram reunidas e analisadas pela forma como elas resolveriam o problema, sendo assim a equipe deve identificar os prós e contras de cada alternativa e com base nisso elaborar uma ordem de prioridade dos passos que devem ser seguidos com base no caminho escolhido.
- Escolher a melhor alternativas
Agora entra a fase de implementação da alternativa escolhida com base em todas as informações coletadas durante o processo de análise. Essa etapa de tomada de decisão eficaz pode envolver uma solução criativa de problemas e o pensamento não convencional.
- Realizar uma análise de sensibilidade
Por fim vem o processo de avaliação do resultado com relação aos procedimentos escolhidos e executados para o investimento do curso técnico. É realizada uma análise se a decisão tomada resolveu o problema inicial e de como cada decisão pode afetar cada uma das partes envolvidas até a etapa de conclusão do processo.
Referências
Sete etapas importantes do processo de tomada de decisões. Asana. Disponível em:
https://asana.com/pt/resources/decision-making-process. Acesso em: 05 abr. 2023.