Avaliação - Prova Final Gestão Estratégica e Organizacional

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Treinamento e desenvolvimento: elementos chave para a aprendizagem
organizacional
Gestão Estratégica de Competências
ESTRATÉGIAS DE GESTÃO E ORGANIZAÇÃO EMPRESARIAL
A Corporação Sob uma Visão Estratégica
Ambiente Organizacional e Planejamento Estratégico
Estrutura Organizacional, Ferramentas e Sistemas
Definindo o Negócio e Análise de Viabilidade
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Aluno: CARLOS ALBERTO FLORES TALAYER
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NOTA MÁXIMA
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NOTA NA TENTATIVA
10
1. (TRF, 2012) A gestão por competências vem crescendo nas organizações como forma de
alocar os recursos humanos de acordo com os objetivos estratégicos da empresa. Em recursos
humanos, a competência é utilizada como um acrônimo conhecido como CHA, isto é, uma
forma de representar as palavras:
 Confiança, harmonia e atitudes.
 Conhecimento, habilidades e atitudes. (Alternativa correta)
 Colaboração, habilidades e autonomia.
 Capacidades, harmonia e arejamento.
2. (TJ, 2012) A gestão por competências é um conteúdo que está inserido num conteúdo mais
amplo, denominado gestão do conhecimento. Com relação à gestão do conhecimento e à gestão
por competências, assinale a alternativa CORRETA.
 Os espaços de interação para compartilhamento de conhecimentos devem ser
ambientes sobre os quais a organização mantenha estrito controle.
 A tipologia de competência indica o grau de complexidade dos conhecimentos,
das habilidades e das atitudes exigido no desempenho do trabalho.
 Apenas o conhecimento procedimental ou estruturado pode ser assimilado por
meio da combinação de dados, informações e experiências.
 A denominada abordagem de processo social é uma das mais utilizadas para a
compreensão e gestão do conhecimento organizacional. (Alternativa correta)
3. (TJ, 2012). A gestão por competência está presente nos atuais livros de recursos humanos.
Acredita-se que a técnica será amplamente utilizada pelas organizações mais competitivas.
Acerca da gestão por competência nas organizações, assinale a alternativa CORRETA.
 Os insumos da competência expressam o reconhecimento econômico da
capacidade das pessoas, equipes e organizações.
 As competências humanas funcionam como elo entre as condutas individuais e a
estratégia da organização. (Alternativa correta)
 Valor social refere-se à agregação direta de resultados às pessoas de uma
organização.
 Comportamentos, realizações e resultados são componentes do valor econômico
gerado pela competência nas organizações.
4. Vários métodos são usados para realizar um diagnóstico de necessidades de treinamento de
uma empresa. Assim sendo, relacione os métodos a seguir com sua descrição:
1. Observação
2. Aplicação de questionários
3. Entrevistas
4. Grupos focais e ferramentas colaborativas
5. Análise de documentação (manuais técnicos, registros)
6. Tecnologias on-line
7. Estudos de dados históricos
( ) o custo é baixo e de fácil aplicação. Porém, demanda tempo e pode ter um baixo índice de
adesão.
( ) Oferece dados relativos ao desempenho e às práticas, mas eles podem ser imprecisos,
incompletos ou não representativos.
( ) É útil para questões complexas e controversas que individualmente podem ser difíceis ou
indesejáveis de explorar, mas necessita de grande esforço em organização.
( ) É um método objetivo que minimiza a interrupção do trabalho, mas pode ser ameaçador
para os funcionários e limita-se às pessoas que possuam acesso ao computador.
( ) Gera dados relevantes para o ambiente de trabalho, mas necessita de profissionais
habilidosos para realizarem o levantamento.
( ) Apesar de demandar muito tempo e ser difícil de analisar, trata-se de um bom método para
revelar detalhes das necessidades de treinamento e auxilia na realização de um diagnóstico
local.
( ) É um método objetivo e utiliza uma boa fonte de informações, mas pode gerar dúvidas e
retrabalho.
Agora marque a sequência CORRETA:
 2, 3, 4, 1, 6, 7, 5
 4, 7, 1, 6, 2, 5, 3
 2, 7, 4, 6, 1, 3, 5 (Alternativa correta)
 1, 7, 3, 6, 2, 4, 5
5. Para garantir que o ambiente de trabalho apoie o aprendizado e a sua transferência, é
necessário:
 Conseguir que os vendedores apoiem treinamento, desenvolvimento e
aprendizado.
 Garantir que a área de Recursos Humanos entenda a importância do aprendizado.
 Garantir que os colaboradores foquem suas atividades na geração de resultados
rápidos e rentáveis.
 Eliminar restrições ao treinamento, como falta de tempo, de recursos ou de
equipamentos. (Alternativa correta)
6. (TRF, 2011). A literatura sobre recursos humanos vem dando ênfase aos aspectos estratégicos
na gestão de pessoas visando conferir maior competitividade às organizações frente aos desafios
do mercado. Gestão estratégica por competências implica:
 Mapear as competências técnicas dos funcionários e realocar cada um de acordo
com sua especialização.
 Focar o planejamento estratégico da organização na melhoria do comportamento
dos funcionários frente aos desafios da globalização.
 Adequar a política de remuneração da organização ao nível de competência
formal dos funcionários, de acordo com o mercado.
 Integrar ao planejamento da organização os conhecimentos, as habilidades e as
atitudes necessárias à realização das suas metas. (Alternativa correta)
7. A gestão do conhecimento é um processo que visa melhorar o desempenho da empresa
através da elaboração e implantação de ferramentas, processos, sistemas, estruturas e culturas
que aprimorem a criação, o compartilhamento e o uso do conhecimento, contribuindo para a
aprendizagem organizacional. Como ela pode auxiliar a empresa a obter uma vantagem
competitiva e esteja alinhado às metas e objetivos de negócio?
 É necessário criar métodos para que todos possam disponibilizar e acessar as
informações, apreender e compartilhar o conhecimento e organizar e armazenar
logicamente as informações. (Alternativa correta)
 Criar sistemas de gestão do conhecimento complexos e determinar as pessoas e
cargos que podem acessá-los.
 A empresa deve criar políticas, proibindo e restringindo o acesso a e-mail e redes
sociais.
 Como o conhecimento tácito é o conhecimento pessoal baseado em experiências
individuais, não pode ser compartilhado.
8. As iniciativas estratégicas de treinamento e desenvolvimento são ações relacionadas ao
aprendizado que uma empresa deve realizar para atingir a sua estratégia de negócio. Qual das
iniciativas a seguir são estratégicas neste processo?
 Focar as ações de treinamento nas necessidades de seus cargos e atividades
laborais.
 Aprimorar as atividades de marketing para garantir o aumento das vendas.
 Diversificar o portfólio de aprendizado, utilizando tecnologias para o
treinamento. (Alternativa correta)
 Ampliar o tempo de desenvolvimento de treinamentos, garantindo a qualidade
dos programas ofertados.
9. Ao perceberem a importância estratégica do aprendizado, muitas empresas têm se esforçado
para se tornarem organizações que aprendem. O que é uma organização que aprende?
 É aquela que possui uma capacidade aprimorada de aprendizado, adaptação e
mudança, sendo que os processos de treinamento são alinhados às suas metas.
(Alternativa correta)
 É aquela em que todos os colaboradores são obrigados a realizar uma
determinada quantidade de horas de treinamento por ano.
 É aquela que planeja todas as ações de treinamento e desenvolvimento para o
período de um ano.
 É aquela que faz convênio com escolas e universidades para estimular os
colaboradores a estudarem com um baixo custo.
10. (TER, 2012) A gestão por competências permite a implantação de processos que objetivam
estimular e criar condições para o desenvolvimento das pessoas, principalmente pela
possibilidade de definir o desenvolvimento profissional, como a capacidade de:
 Aprendizagem que possibilita uma formação acadêmica sólida e abrangente.
 Assumir atribuições e responsabilidades em níveis crescentes de complexidade.
(Alternativa correta)
 Gerenciar, individualmente, sua própria carreira de forma ascendente.
 Executar com excelência as atribuições do cargo.Tentar Novamente
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