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Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial
Escola de Educação Profissional Senac Rio Grande do Sul
Curso Técnico em Recursos Humanos
Rafaela Cabral De Arruda
Projeto Integrador III – Etapa 7
Tutor: Ana Maria Mallmann Medina
São Paulo
2023
MODELO DE RELATÓRIO
Empresa na qual a pesquisa foi realizada: Smalto esmaltaria
Porte da empresa (pequeno/médio/grande): Pequeno
Número de funcionários: 10
Responsável pelo recrutamento e pela seleção (setor ou pessoa que
desempenha a função ou terceirizada): Patrícia (dona do estabelicimento)
Primeira parte: visitação on-line (realize uma entrevista utilizando a
tecnologia que mais se adapta à sua realidade, como chamada de vídeo, por
WhatsApp, telefone ou e-mail, webconferência etc.) à empresa de sua
região, com estudo prévio do conteúdo realizado.
Recrutamento, seleção e ambientação
1. Que tipo de recrutamento é mais utilizado pela empresa? Por quê?
Recrutamento externo, assim tem entrada de novos funcionários na empresa, que
muita das vezes vem renovando o estabelecimento trazendo mais clientes e mais
ídeias.
2. Cite uma vantagem e uma desvantagem do tipo de recrutamento utilizado
pela empresa.
Uma vantagem do recrutamento externo é a entrada de novos talentos na empresa,
enquanto a longa duraçao do processo de recrutamento é uma das desvantagens.
3. A seleção é um processo de escolha do candidato mais adequado à vaga. Na
etapa dos testes, quais são os testes utilizados pela empresa? Por quê?
Como se trata de uma esmaltaria pequena, os testes são de qualidade de entrega de
seu serviço, a manicure passa por um teste com a Patrícia a dona do
estabelecimento (aonde faz as suas unhas da mão e do pé). Também passa por um
teste de higiene no manuseio dos utensílios que utiliza no trabalho e o tempo que
leva para realizar os serviços solicitados.
4. Os processos de recrutamento e seleção são totalmente realizados por
profissionais da empresa? Em caso negativo, explique o motivo.
Sim.
5. A empresa contrata agências de emprego para dar suporte em algum momento
dos processos? Em caso positivo, em quais deles? A empresa está satisfeita?
Não.
6. A empresa utiliza como ferramenta a seleção por competências? Em caso
positivo, destaque um dos cargos da empresa (para o qual ocorre seleção por
competências) e apresente as competências técnicas e comportamentais. Em caso
negativo, pesquise a seleção por competência e dê um exemplo de um cargo (para
o qual a empresa poderia fazer seleção por competências), apresentando as
competências técnicas e comportamentais necessárias.
Sim, o cargo de Nail designer.
Competências técnicas: criatividade objectiva, habilidade técnica, organização e uma
boa comunicação.
Compêtencias comportamentais: comprometimento, entusiasmo, autoconfiança e
resolução de problemas que podem surgir no serviço entregue a cliente.
As organizações estão constantemente buscando melhorar os seus processos.
Sendo assim, a divulgação das melhorais é um bem comum.
7. Pesquise o que há de mais atual (práticas, inovações, ações etc.) em
recrutamento, seleção e ambientação e indique pelo menos duas sugestões de
melhoria/criação/inovação economicamente viáveis para a empresa visitada,
justificando as suas escolhas.
Segunda parte: pesquise inovações na área de recrutamento e seleção.
O processo de seleção mais ágil é uma excelente opção para a empresa, assim
otimizando o tempo dos testes presenciais , pois pode ser feito entrevista por vídeo e
testes onlines. Assim o recrutador poderia observar o seu trabalho online e ir
conversando.
Contratar uma tercerizada pode trazer menos custos trabalhistas e despesas gerais,
a tercerizada realiza o fluxo do controle de caixa da empresa, sempre tem acesso
aos novos recursos trazendo melhorias para o seu negócio.