TECNÓLOGO EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS-3123- PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL 0,5 pontos

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Iniciado em sexta, 21 jul 2023, 14:17
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Concluída em sexta, 21 jul 2023, 14:26
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
No começo do século XX, as mudanças na língua portuguesa permitiram a integração entre o radical e a morfologia surgindo
líder, liderança, liderar e demais variações. Assim, surgiram outros idiomas que mantiveram essas alterações e incorporaram o
lead e seus derivados ao léxico, mantendo sua origem. Em alemão, a palavra condutor é führer, apelido que foi dado ao ditador
Hitler. Em italiano, condutor é duce, apelido que foi dado ao ditador Mussolini. Dois líderes que desgraçaram a palavra liderança
(KOTTER, 1992).
 
Isso ocorreu por volta de qual década? Marque a alternativa correta.
a. Década de 20 e 30
b. Década de 30 e 40
c. Década de 40 e 50
d. Década de 50 e 60
e. Década de 60 e 70
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Década de 30 e 40
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Para Figueiredo (2012 in RIZZOTTO, 2020) a habilidade mais crucial do gestor é aprender a transformar o conflito em condições
para desenvolvimento, e para isso ele precisa ter boa comunicação, um excelente relacionamento interpessoal, a fim de conduzir
os sujeitos alvos do conflito. Não obstante, o líder/gestor tem a sua disposição três possibilidades para administrar os conflitos,
as quais são denominados de abordagens, conforme Chiavenato (2004) apresenta.
Relacione as abordagens com seus significados.
 
A – Estrutural.
B – De processos.
C – Mista.
 
(   ) aqui observa o conflito como um fenômeno ligado às condições de diferenciação, dificuldade de recursos e
interdependência, onde a ação do gestor sobre um desses pilares, pode cessar o conflito
(   ) essa abordagem busca mitigar os conflitos utilizando a alteração dos processos, que são realizadas pelos integrantes do
conflito
(   ) é mix da forma estrutural e de processos, haja visto que vincula a aceitação das regras para resolver os problemas
a. C, A, B
b. C, B, A
c. A, C, B
d. A, B, C
e. B, C, A
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
A, B, C
Questão 3
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Conceituar o conflito e compreender de que forma ele se instala é o primeiro passo para encontrar uma resolução, assim sendo,
ao se administrar um conflito, de acordo com Neto (2005), é extremamente importante assumir decisões a fim de elucidar os
motivos que ocorrem no desenvolvimento dos conflitos sejam eles do desempenho, das condutas, para que não ocorram
injustiças e obtenha a satisfação.
 
Sobre as técnicas de gerenciamentos, assinale a alternativa correta.
a. Não se espera de um bom gestor que se tenha a habilidade para gerir conflitos, pois ele precisa saber o exato
momento de ter ações para tornar o conflito inativo, para evitar que se prolifere
b. A erupção do problema e seu aumento sem controle, ocasiona a desagregação do clima organizacional, além de
resultar na perda do controle pelo gestor dificultando sua estabilização

c. Ser apenas dotado de conhecimento teórico, pois para gerir conflitos as empresas conquistam aliados sendo eles os
colaboradores é uma ótima estratégia e manter-se bem no mercado
d. A habilidade menos importante do gestor é aprender a transformar o conflito em condições para desenvolvimento
e. Os resultados que se espera não podem ser afetados pelos gatilhos de conflitos
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
A erupção do problema e seu aumento sem controle, ocasiona a desagregação do clima organizacional, além de resultar na
perda do controle pelo gestor dificultando sua estabilização
Questão 4
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Este é um tema que causa grande discussão, porém a maioria dos autores tem como senso comum que líderes não nascem
líderes, tornam-se líderes. A perspectiva de que a liderança é intrínseca a algumas pessoas, pressupondo-se que estas já nascem
líderes e assim sendo possível determinar os traços de liderança que foi criticada e hoje já não é mais aceita, sendo substituída
pela perspectiva de o líder ser uma pessoa comum e que sua capacidade de liderar depender do contexto, do ambiente e das
atividades e ações por ele desenvolvidas. 
 
Para Chiavenato (2000), a Teoria das Relações Humanas confirmou o impacto que a liderança exerce em relação ao
comportamento das pessoas, existindo assim três principais teorias. Assinale a alternativa que apresenta estas teorias.
a. Traços de Personalidade, Estilos de liderança, Situações de personalidade
b. Traços de Personalidade, Estilos de liderança, perfil de liderança
c. Traços de Personalidade, Estilos de gerenciamento, Situações de liderança
d. Traços de liderança, Estilos de personalidade, Situações de liderança
e. Traços de Personalidade, Estilos de liderança, Situações de liderança
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Traços de Personalidade, Estilos de liderança, Situações de liderança
Questão 5
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Em qualquer área da atividade humana, as pessoas com melhores estruturas emocionais conseguem melhores resultados e se
destacam. Conforme Grün e Assländer, as possibilidades de liderar – ou as maneiras de influenciar – são tão variadas quanto o
comportamento humano em geral. Muitas pessoas, por exemplo, ficam caladas e provocam sentimento de culpa com o olhar.
Outras falam alto (GRÜN; ASSLÄNDER, 2008 apud PERSICO, 2013). Para Chiavenato (2000), a Teoria das Relações Humanas
confirmou o impacto que a liderança exerce em relação ao comportamento das pessoas, existindo assim três principais teorias.
 
Leias as sentenças e assinale V para verdadeiro e F para falso.
 
(  ) O traço de personalidades refere-se ao apontamento dos três estilos de liderança.
(  ) As situações de liderança também é conhecida como teoria contingencial.
(  ) Estilos de liderança refere-se as características que o sujeito detém.
a. V, V, F.
b. V, V, V.
c. F, V, F.
d. F, F, F.
e. F, F, V.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
F, V, F.
Questão 6
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Foi Drucker que apontou o processo de liderança como um condicionante de influência de uma pessoa, para com um grupo ou
um sujeito, até mesmo de uma organização a fim de atingir as metas (DRUCKER, 1996).
A liderança é um movimento presente na humanidade, e ao tentar dar sua definição observa-se que está conectada ao
fenômeno de coletividade, onde o sujeito exerce influência, com sua determinada intenção sob os demais que participam do
grupo.
 
Assinale a alternativa correta sobre definição de liderança.
a. Para exercer o papel de líder, precisa estar disposto a executar funções segregadas e isoladas, além de tarefas, como
planejamento, orientação, administração, ser relações públicas no ambiente externo
b. A liderança está alicerçada em influenciar pessoas nas decisões intimas
c. Liderança já está definida e concretizada como conceito, não obtendo esforços para conceitua-las
d. A liderança se exerce com o emprego da autoridade em espaços sociais, a depender da forma como se estabelece
essas relações e como foram mediadas

e. Liderança não se relaciona com a arte de influenciar pessoas em vista de um objetivo
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
A liderança se exerce com o emprego da autoridade em espaços sociais, a depender da forma como se estabelece essas
relações e como foram mediadas
Questão 7
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
O conflito nas organizações éinevitável, a saber que contextos e situações ampliam sua ocorrência, cabendo ao gestor e ao
líder, buscar identificar suas causas a fim de promover as resoluções.
Assim sendo, assinale a alternativa que melhor define os fatores que causam os conflitos nas organizações.
a. Impasse entre os departamentos estão presentes nas organizações tendo a principal dificuldade o atingimento das
metas que se chocam pela ausência da comunicação

b. Cada grupo realiza tarefas diferentes, criando foco para seus escopos, diferenciando dos objetivos e interesses de
todos, promovendo a perspectiva de igualdade em relação aos demais
c. As mudanças organizacionais não têm causas no conflito organizacional
d. À medida que a empresa cresce reduzem os departamentos, as ações passam a ser bem particularizadas e não geram
problemas
e. As limitações perpassam o financeiro, longas jornadas de trabalho para que resulte em metas, satisfação de gestores e
liderança, fomentando o estresse e o aumento do bem-estar e baixa de produtividade
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Impasse entre os departamentos estão presentes nas organizações tendo a principal dificuldade o atingimento das metas que
se chocam pela ausência da comunicação
Questão 8
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Os conflitos fazem parte dos contextos sociais, educacionais e também nos organizacionais, pois onde houver a convivência de
pessoas e grupos, sem dúvidas haverá diferenças de ideias, vontades, desejos, foco e ali estará instalado o conflito. Como faz
parte do nosso cotidiano, é comum pessoas como líderes e gestores, olharem para o conflito como algo ruim, sou sinônimo de
que não trará coisas positivas ou que possam auxiliar no desenvolvimento da organização. 
 
Sobre conflito, assinale a alternativa correta.
a. Os conflitos organizacionais não trazem contribuições algumas as organizações, pelo contrário só promovem o
desacordo e dissabor.
b. Conflito é um processo no qual um sujeito percebe que um outro sujeito pode afetar, algo que o primeiro considera
relevante para si

c. Etiologicamente a palavra conflictu vem do grego, que significa (embate dos que lutam), uma espécie de
desentendimento entre pessoas, um formato desacordo, colisão, choque e oposições de ideias ou pensamentos
d. Os processos de conflitos ocorrem sempre por parte da empresa, sendo os colaboradores neutros e não tendo
influência de áreas externas
e. Conflito pode ser definido como uma concordância entre sujeitos, com manifestações incompatíveis entre grupos e
empresas
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Conflito é um processo no qual um sujeito percebe que um outro sujeito pode afetar, algo que o primeiro considera relevante
para si
Questão 9
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Questão 10
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
De acordo com a Enciclopédia Mirador Internacional (1987), a palavra liderar tem origem do inglês, to lead, ao qual significa,
guiar, conduzir, dirigir, comandar, persuadir, encaminhar, capitanear, atravessar. Apresenta suas marcas em 825 D.C, com algumas
ressalvas entre as definições traçam sua episteme oriunda do latim.
 
Escolha a alterativa que apresenta que a apresenta a palavra de origem.
a. Durere
b. Dutece
c. Ducete
d. Dutere
e. Ducere
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Ducere
Várias são os meios que existem para abordar o conflito e Berg (2012) apresenta algumas reflexões a serem consideradas, como
a mais eficiente denominada de “Estilos de administração de Conflitos”, método criado por Kenneth Thomas e Ralph Kilmann,
no qual elenca cinco formas de administrar conflitos.
 
Assinale a alternativa que apresenta os cinco estilos.
a. Competição, estrutural, afastamento, acordo, colaboração
b. Competição, acomodação, afastamento, acordo, colaboração
c. Competição, acomodação, afastamento, acordo, cooperação
d. Compelimento, acomodação, afastamento, acordo, colaboração
e. Competição, acomodação, aproximação, acordo, colaboração
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Competição, acomodação, afastamento, acordo, colaboração
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