Marketing Público - Turma 2023B

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22/07/2023, 18:30 2.5 Teste seus conhecimentos: Revisão da tentativa
https://moodle.ifrs.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=13390914&cmid=344779 1/11
Iniciado em sábado, 22 jul 2023, 18:24
Estado Finalizada
Concluída em sábado, 22 jul 2023, 18:30
Tempo
empregado
6 minutos 1 segundo
Notas 11,00/20,00
Avaliar 5,50 de um máximo de 10,00(55%)
Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Chamamos de propaganda  a comunicação das informações entre quem oferece determinado produto e quem
tem a pretensão de adquiri-lo.
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
No plano de marketing o plano de implementação deve conter quem fará o quê e quando.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
O marketing identifica três níveis de produto: produto central, possível e usual.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
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Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Os serviços apresentam quatro características fundamentais que afetam enormemente a elaboração de programas de
marketing: intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade e perecibilidade.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso 
O marketing pode ser utilizado apenas por organizações públicas.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso 
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Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 7
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
A análise de situação consiste em informações antecedentes e propósitos do plano; identificação de forças, fraquezas,
oportunidades e ameaças; concorrência: direta e indireta; esforços anteriores ou similares: atividades, resultados e
aprendizados.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
O setor de marketing  é muito diversificado, compreendendo desde área governamental, que presta serviços
através dos tribunais, serviços militares, correios, corpos de bombeiro, escolas, até a área não governamental (ONGs).
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Questão 8
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marketing público e privado são praticamente iguais.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
Ao julgar a qualidade, os consumidores dão grande importância ao preço, ao funcionário e aos fatores visíveis.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
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Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 11
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
As metas de marketing são expressões quantificáveis e mensuráveis de seus objetivos de marketing.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
O marketing público está centrado no cidadão e exige uma análise situacional, o estabelecimento de metas, a
segmentação do mercado, a condução de pesquisas de marketing, o posicionamento da marca, a escolha de uma
combinação estratégica de ferramentas de marketing e do estabelecimento de um plano de implementação,
orçamento e avaliação.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
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Questão 12
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 13
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Os serviços públicos são aqueles prestados diretamente a empresas pela administração depois de definida a sua
essencialidade e necessidade.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso 
No marketing do setor privado, a troca se baseia em bens/serviços e valor monetário, ou seja, o consumidor paga um
preço por um bem ou serviço o qual ele deseja e acredita que irá satisfazê-lo.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso 
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Questão 14
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 15
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Na análise de forças, fraquezas, oportunidades e ameaças é indicado fazer uma lista de forças organizacionais mais
importantes a maximizar e de fraquezas que precisa minimizar, incluindo fatores como recursos disponíveis, suporte de
gestão para projeto, alianças e parcerias atuais, possibilidades de sistema de prestação de serviço, reputação da
agência e questões prioritárias.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
São exemplos de serviços públicos a preservação da saúde pública e os serviços de polícia.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
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Questão 16
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Questão 17
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
No marketing do setor público, a troca se baseia em bens/serviços e valor monetário.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
Para determinar o preço, existem quatro fatores: praça, público, produto e permanência.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
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Questão 18
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 19
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
O termo INTANGIBILIDADE  significa que o serviço representa uma experiência, não podendo ser tocado e
tampouco testado.
Ter em mente os melhores interesses do cliente faz parte da necessidade e desejo  , que é um dos fatores
determinantes da qualidade dos serviços.
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Questão 20
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Promoção de vendas é um incentivo da organização para induzir o consumo do produto deforma imediata.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
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