revisao 1

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Pincel Atômico - 28/06/2023 14:07:19 1/4
SANDRO MARCOS
WIELEWSKI
Avaliação Online (SALA EAD)
Atividade finalizada em 23/06/2023 15:41:47 (1019288 / 1)
LEGENDA
Resposta correta na questão
# Resposta correta - Questão Anulada
X Resposta selecionada pelo Aluno
Disciplina:
MARKETING PÚBLICO [480645] - Avaliação com 10 questões, com o peso total de 50,00 pontos [capítulos - Todos]
Turma:
Tecnólogo: Gestão Pública - Grupo: AGOSTO/2022 - GESPUB/AGO22 [69457]
Aluno(a):
91468729 - SANDRO MARCOS WIELEWSKI - Respondeu 6 questões corretas, obtendo um total de 30,00 pontos como nota
[364679_2307
84]
Questão
001
De acordo com Kotler e Lee (2008), as instituições podem seguir alguns passos para
determinarem os preços que serão praticados para produtos, programas e serviços.
Sobre esses passos, é correto o que se afirma em:
Analisar a concorrência é verificar o interesse dos cidadãos com relação aos produtos,
programas, serviços oferecidos.
A seleção do preço final se dá somente com a análise dos custos envolvidos.
X
Determinar o objetivo do preço é definir se é necessário recuperar os custos ou
maximizar as vendas.
Analisar os custos dos produtos e serviços é considerar se os preços sustentarão o
futuro das instituições.
Estimar a demanda de mercado é analisar os custos diretos e indiretos.
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67]
Questão
002
Considere a composição do microambiente de marketing, e assinale a alternativa
correta:
Analisar como os fornecedores atuam no setor.
Deve-se conhecer as necessidades dos concorrentes.
X Conhecer as preferências e necessidades dos cidadãos.
Atender às preferências dos departamentos da instituição.
É composto pelos aspectos demográficos dos cidadãos.
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18]
Questão
003
Considere uma universidade pública em seus diversos serviços oferecidos à
comunidade acadêmica e, com relação à qualidade destes serviços, marque a
alternativa correta:
Rápida resposta no período de matrícula e política de visitação em estruturada são
exemplos de Empatia.
Interesse em proporcionar uma experiência singular a cada aluno é um exemplo de
Firmeza.
Equipe preparada, confiante e entusiasmada é um exemplo de Prontidão.
Instalações bem cuidadas, reformadas e adaptadas é um exemplo de Ativos
intangíveis.
X
Currículo sólido e serviços amplos de colocação de carreira e de estágio são exemplos
de Confiabilidade.
[364679_2289
65]
Questão
004
As estratégias de marketing de curto prazo que visam eleger determinado candidato
em uma eleição são estratégias do:
Marketing público
X Marketing político
Marketing eleitoral
Pincel Atômico - 28/06/2023 14:07:19 2/4
Marketing partidário
Marketing governamental
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44]
Questão
005
Os padrões de consumo são moldados de acordo com as características dos
cidadãos, ou seja, de acordo com a idade e o gênero. É importante considerar
transições ou mudanças na vida das pessoas, quando se faz necessário conhecer os
clientes-cidadãos.
Com base nessas informações, assinale a alternativa que apresenta características
relacionadas ao fator pessoal.
X estilo de vida e valores.
papéis e status.
grupos familiares.
cultura e subculturas.
aprendizagem e memória.
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47]
Questão
006
Para se segmentar um mercado o profissional de marketing público segue alguns
passos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta desses passos:
Segmentação do mercado e estágio de levantamento.
X Estágio de levantamento de perfil e de informações.
Análise e determinação do perfil e levantamento das informações.
Divisão do mercado em grupos semelhantes e seleção do mercado-alvo.
Segmentação do mercado e definição do perfil.
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68]
Questão
007
A empresa Alpha, que trabalha com fast food, busca fornecedores nos agricultores e
pecuaristas que preconizem a utilização de produtos orgânicos. O objetivo da empresa
Alpha é mudar a forma de consumo da sociedade e auxiliar o pequeno produtor, que
tem dificuldade de se manter no mercado dominado pelas grandes corporações. Com
base no relato, a empresa Alpha trabalha com qual marketing?
Marketing societal
Marketing de serviços
Marketing tradicional
X Marketing social
Marketing público
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81]
Questão
008
O planejamento de marketing público trata das decisões estratégicas que a instituição
usará nesse campo para atingir seus objetivos estratégicos gerais. Como forma de
orientar as ações de todos os envolvidos, é necessário um plano de marketing público,
geralmente dividido em nove etapas. Associe cada uma das etapas desse plano,
apresentadas abaixo, com o respectivo conteúdo.
I – Sumário Executivo
II – Análise da Situação
III – Plano de Avaliação
IV – Plano de Implementação
( ) Apresenta dados relevantes sobre o setor de atuação, serviços prestados,
instituições concorrentes.
( ) Especifica o propósito, o que será mensurado, como e quando e como o público
contribuirá para o processo.
( ) Apresenta uma breve visão do plano proposto para ser examinado rapidamente
pela administração.
( ) Definição dos responsáveis pelas atividades contidas no plano, bem como quando
serão executadas.
As associações corretas são:
II, IV, I, III
I, III, II, IV
X II, III, I, IV
I, II, III, IV
I, IV, II, III
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32]
Questão
009
A análise de ambiente em marketing se refere às variáveis externas e internas com as
quais as instituições se relacionam e que podem exercer influências no processo de
tomada de decisão das mesmas. Com referências ao ambiente interno, marque a
alternativa correta:
A administração dos recursos financeiros é um departamento exclusivo de empresas
privadas, visto que no setor público não há pagamento pelos serviços.
X
O ambiente interno corresponde às áreas que compõem a instituição, como o
departamento responsável pelos profissionais envolvidos no oferecimento dos
serviços.
As decisões referentes à estrutura da instituição dizem respeito à análise do
microambiente.
As variáveis que compõem o ambiente interno não são possíveis de serem
controladas.
As ações de marketing público são ações internas do macroambiente no processo de
comunicação das instituições.
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84]
Questão
010
Depois das denúncias de maus tratos a animais na Fazenda Alfa, em Minas Gerais,
um grupo composto por ativistas veganos organizaram uma atuação no centro da
cidade, com a panfletagem e demonstração de cartazes, conscientizando a população
sobre a crueldade que os animais criados para abate estão sujeitos. Após a ação,
contabilizou-se a distribuição de 3.500 panfletos e participação de 80 ativistas. Esse
relato é um exemplo de mensuração:
De produção
X De impacto
De serviço
De resultados
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Orçamentária