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Correção dos exercícios da unidade 01 Questão 1Errada Os projetos falham por uma infinidades de razões diferentes, porém algumas ações podem ser tomadas para minimizar a possibilidade de essas falhas ocorrerem. São boas práticas no gerenciamento de projetos: I. Foco no cliente: o projeto de sucesso tem que agradar ao cliente, assim todas as solicitações, até as mudanças de escopo, devem ser implementadas independente da administração ou dos patrocinadores. II. Definir o procedimento de gerenciamento de projetos: os membros da equipe devem saber o que esperar. Algumas preocupações que precisam ser tratadas incluem a forma como o gerente de projeto irá gerenciar questões, conflitos, controle de qualidade e riscos, entre outras. Todos precisam saber o que se espera deles. III. A execução do projeto pode ocorrer junto com o planejamento: o planejamento é um registro das atividades realizadas, assim, para que o projeto tenha uma considerável redução de prazo, recomenda-se a realização da execução paralelamente com o planejamento. IV. Resolva as questões rapidamente: questões como o atraso na entrega de itens encomendados, conflitos da equipe e um fraco desempenho devem ser identificadas rapidamente e resolvidas o mais rápido possível. O gerente de projeto deve estar disponível para tomar medidas sempre que necessário para resolver o problema. Sobre as afirmações de boas práticas no gerenciamento de projetos, assinale a alternativa correta: Sua resposta I, II e IV, apenas. A afirmação I é incorreta porque, em alguns casos, o cliente pode solicitar uma funcionalidade adicional ou um recurso do projeto. Pequenas mudanças de escopo podem se acumular com o tempo e arriscar todo o projeto. É importante proteger-se contra o aumento do escopo do projeto sem o aumento adequado dos recursos. Ainda assim, em caso de necessidade de se redefinir o escopo do projeto, é importante obter o sinal verde da administração ou dos patrocinadores. Questão 2Correta Você foi designado para trabalhar num projeto de ampliação das pistas de uma rodovia e ficará subordinado ao gerente responsável. O projeto consiste em interligar duas cidades vizinhas, caracterizando 10 km de rodovia. Você foi contratado especificamente para esse projeto e ficará liberado quando terminá-lo. Marque a alternativa correta que demonstra o tipo de estrutura organizacional caracterizada na questão. Sua resposta Organização estruturada por projeto. As organizações estruturadas por projetos se orientam pelos próprios projetos. Um problema comum nesse tipo de estrutura é decidir o que fazer com os integrantes da equipe do projeto quando ele termina. Questão 3Correta A maneira como a empresa pensa a sua estrutura organizacional trará impactos diretos sobre o início, planejamento, execução e encerramento de um projeto. A estrutura organizacional pode ser apresentada por um organograma que mostra um desenho que demonstra a divisão dos cargos dos funcionários, bem como a hierarquia, as linhas de comando e as redes de comunicação de uma empresa. Dentre todas as estruturas organizacionais que podem ser utilizadas em uma empresa, qual delas dificulta mais a questão de liderança do gerente de projetos sobre seus subordinados? Sua resposta Estrutura funcional. Na estrutura funcional, o projeto é apenas mais um elemento dentro das diversas atividades que os funcionários precisam realizar. Dessa forma, os gerentes de projetos, em estruturas funcionais têm pouco poder e autoridade, pois os executantes do projeto sempre irão respeitar as tarefas programadas pelo seu superior funcional imediato (que não é o gerente de projetos, mas um gerente de uma outra área da empresa), sejam elas relacionadas ao projeto ou não. Questão 4Correta As organizações executam trabalho. O trabalho envolve serviços continuados (operações e processos) e/ou projetos, embora possa haver superposição entre os dois. Os projetos por exemplo servem para lançar produtos ou serviços que não existiam anteriormente. Serviços continuados e projetos possuem muitas características comuns, por exemplo, ambos são: executados por pessoas; restringidos por recursos limitados; planejados, executados e controlados. Embora serviços continuados e projetos apresentem características semelhantes, eles possuem diferenças importantes. Assinale a alternativa correta que demonstra as principais características de um projeto. Sua resposta Temporário, único e com objetivo definido. Um projeto pode ser definido em termos de suas características distintas – um projeto é um empreendimento temporário com o objetivo de criar um produto ou serviço único, em que temporário significa que cada projeto tem um começo e um fim bem definidos; único significa que o produto ou serviço produzido é, de alguma forma, diferente de todos os outros produtos ou serviços semelhantes; e objetivo claro é quando o projeto tem um resultado a ser atingido. Questão 5Correta A forma como é estabelecida a hierarquia da empresa, bem como a maneira que as linhas de comando são desenhadas podem facilitar ou dificultar o andamento de um projeto. A estrutura organizacional da empresa pode agilizar ou atrapalhar a tomada de decisão de um projeto, o que impactaria as diversas áreas de conhecimento (tempo, custo, qualidade etc.) do mesmo. Qual alternativa mostra uma desvantagem que a estrutura organizacional funcional pode trazer para um projeto? Sua resposta A estrutura funcional não delega a nenhum funcionário específico a responsabilidade total do projeto. Para um projeto, as desvantagens da estrutura funcional são: o cliente não é o foco das atividades do departamento que gerencia o projeto, pois o departamento funcional tende a ser orientado às suas atividades particulares (ao invés do projeto); a responsabilidade total do projeto não é delegada a nenhum funcionário específico; as respostas às necessidades dos clientes são lentas; há uma tendência de subestimação do projeto, pois não há uma ênfase orientada aos projetos; a motivação das pessoas colocadas na gerência do projeto tende a ser pequena, pois as decisões, normalmente, são tomadas em favor dos grupos funcionais mais fortes; e a coordenação do projeto torna-se complexa e mais lenta, havendo a necessidade de um acréscimo de tempo para a aprovação das decisões.