Humano relacionista (nuevas relaciones humanas )

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Humano relacionista (nuevas relaciones humanas ) 
Es el sistema completo de concepciones teóricas, instrumentos concretos, técnicas de dominio y de influencia 
ideológica de los miembros de la organización, utilizados dentro de la Administración con el fin de producir una 
armonía de clases en las empresas 
Procedimientos detallados se (escuela estructuralista) 
Métodos que tiene una empresa (manuales). 
Subsistema 
Son las partes que conforman un sistema 
Suprasistema 
Es la parte exterior de un sistema 
Sistema cerrado 
Que no recibe información del medio ambiente 
Sistema abierto 
Que recibe información del medio ambiente 
Escuela matemática 
Perspectiva del proceso 
Definición del problema 
Establecimiento de posibles alternativas 
Elección de la mejor alternativa 
Perspectiva del problema: programables,no programables 
Modelo matemático: algo que está apegado a la realidad para tomar decisiones 
 
Administración por objetivos 
Objetivo: es un enunciado escrito que puede ser cuantificable de lo que la empresa quiere lograr 
 
Planear 
Definir los objetivos a planear 
Determinación de la situación actual 
Realizando un diagnóstico y definiendo los problemas a resolver 
Definición de las acciones de mejora son necesarias de pasar de la situación actual 
Establecer a través de un plan de trabajo todos los pasos que deben seguirse para la implementación de acciones 
seguras 
Hacer: es la etapa de la implementación definida 
Verificar: es la fase actual de acuerdo con los resultados de la verificación se deben hacer los reajustes para 
lograr los objetivos esperados 
Causas comunes: son las causas ocasionadas por el sistema mismo 
Causas especiales: son los eventos circunstanciales y efímeros ajenos al sistema mismo 
Aportaciones: calidad, calidad de diseño, calidad de conformancia 
 
Trilogía de Juran 
Planificación de la calidad 
Control de calidad 
Mejora de calidad 
Kaouru y Ishikawa 
 
Aportaciones 
Fundamentos del control total de calidad 
El control de calidad en toda la compañía 
Educación entretenimiento industrial 
 
Círculos de calida 
Auditorías del control de calidad 
Aplicación de métodos y herramientas estadísticas 
 
Control total de calidad 
Nueva filosofía administrativa 
Primero calidad, las utilidades son conciencia 
Consumidor orienta la calidad, no el productor 
 
El siguiente proceso es el consumidor 
Hablar con hechos y datos: mediante la aplicación de métodos y herramientas estadísticas 
Administración que respete al hombre: democracia industrial 
Administración funcional 
Phil Crosby 
Fundamentos de la calidad 
Calidades cumplir con requisitos 
El sistema para asegurar la calidad de la prevención 
El estándar de desempeño cero defectos 
El sistema de medición: Los costos de calidad. Lo que cuesta el incumplimiento con los requisitos 
Raymond L. Manganelly y Mark Klei 
Aportaciones importantes: 
Las actividades que agregan valor 
Las de traspaso 
Las de control de calidad