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GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:825512)
Peso da Avaliação 1,50
Prova 64183036
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 7/3
Nota 7,00
O marketing nas mídias sociais é formado por posts com conteúdo que apresentam a função de 
engajar o consumidor com a marca. O planejamento de marketing das mídias sociais consiste em três 
passos.
Qual se refere à análise de desenvolvimento de objetivos?
A
Promover o conteúdo criado, desenvolvendo-o de acordo com os objetivos de investimentos
traçados no planejamento, auxiliarão no alcance, visualização e impressão das postagens para a
persona-alvo da marca.
B A principal estratégia para uma empresa nesse canal é a utilização de uma “página” para
publicações e interação com seus consumidores.
C
O que você espera de resultados a partir das relações com os consumidores? Esta é uma pergunta
que deve embasar a escolha das estratégias, ou seja, quais as ações e os resultados imediatos que
se espera do consumidor.
D
A criação de conteúdo faz parte do dia a dia de uma estratégia de mídias sociais e deve ir ao
encontro do que o consumidor deseja consumir, que inclui a análise de formatos como imagens,
vídeos, e-books, infográficos, entre outros.
Segundo Jenkins, Ford e Grenn (2014, s.p.), “hoje, as pessoas não se limitam ao simples papel de 
consumidor. Discutem, reagem, espalham seus interesses e críticas pelas diferentes modalidades de 
mídia. Querem ser ouvidas, atendidas, recompensadas. Entre as muitas possibilidades dessa cultura 
cada vez mais ligada em rede, há pelo menos uma grande certeza: será mais bem-sucedido quem 
souber lidar melhor com as aspirações e desejos de um público ávido por participar e opinar".
Acerca das considerações estratégicas e quanto ao que se refere à mídia propagável, assinale a 
alternativa INCORRETA:
 VOLTAR
A+ Alterar modo de visualização
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FONTE: JENKINS, H.; FORD, S.; GREEN, J. Cultura da conexão: criando valor e significado por 
meio da mídia propagável. São Paulo: Aleph, 2015. 
A Disponibilidade do conteúdo quando e onde o público quiser e achar mais útil.
B Textos de mídia facilmente reutilizáveis e abertos, que permitem diversos usos.
C Os públicos raramente abandonam o material se o compartilhamento se mostrar muito oneroso. 
D A mentalidade viral leva as marcas a investirem em um texto de mídia específico que possa
gerar sucesso exponencial.
Você está fazendo uma auditoria SEO no site da sua empresa e iniciou a análise primeiramente com 
uma auditoria on page. Sobre os pontos de análise on page da Auditoria SEO, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Análise do título.
(    ) Análise da descrição das imagens.
(    ) Análise dos links criados em mídias sociais.
(    ) Análise da metadescrição do site.
(    ) Análise dos links criados em Blogs.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V – F – F – F – V.
B F – F – F – F – V.
C V – V – F – V – F.
D F – F – V – F – V.
O marketing de mecanismos de busca é a propaganda paga em sites de mecanismos de busca para 
aparecerem nos primeiros resultados. Existem diferentes ferramentas para anúncio em sites de 
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mecanismos de busca.
Acerca do mecanismo de busca, assinale a alternativa INCORRETA:
A Hotmail.
B Google.
C Yahoo.
D Bing.
O marketing nas mídias sociais é formado por posts com conteúdo que apresentam a função de 
engajar o consumidor com a marca. O planejamento de marketing das mídias sociais consiste em três 
passos.
Qual se refere à análise de investimento?
A
O que você espera de resultados a partir das relações com os consumidores? Esta é uma pergunta
que deve embasar a escolha das estratégias, ou seja, quais as ações e os resultados imediatos que
se espera do consumidor.
B
Promover o conteúdo criado, desenvolvendo-o de acordo com os objetivos de investimentos
traçados no planejamento, auxiliarão no alcance, visualização e impressão das postagens para a
persona-alvo da marca.
C A principal estratégia para uma empresa nesse canal é a utilização de uma “página” para
publicações e interação com seus consumidores.
D
A criação de conteúdo faz parte do dia a dia de uma estratégia de mídias sociais e deve ir ao
encontro do que o consumidor deseja consumir, que inclui a análise de formatos, como imagens,
vídeos, e-books, infográficos, entre outros.
Os mecanismos de busca do Google reúnem informações de muitos locais diferentes, incluindo 
páginas da Web; conteúdo enviado pelo usuário, como envios ao Google Meu Negócio e ao Google 
Maps; livros digitalizados, bancos de dados públicos na internet e muitas outras fontes. Para tanto, é 
necessário que tenhamos conhecimento de cada elemento.
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Acerca das palavras-chave, assinale a alternativa CORRETA:
A São a ponte entre como o mecanismo de busca encontra e classifica o conteúdo e como
potenciais consumidores encontram o site da marca ou empresa.
B São aqueles que os algoritmos do mecanismo de busca reconhecem como mais relevantes de
forma natural.
C São as páginas que os mecanismos de busca apresentam para algum termo de pesquisa ou
alguma busca.
D É um conjunto de técnicas de otimização para sites, blogs e páginas na web que visam alcançar
bons rankings orgânicos nas primeiras páginas do Google.
O desenvolvimento de conteúdo dependerá das necessidades do consumidor e seus hábitos na mídia. 
Assim como se é recomendado um planejamento de mídias sociais, também se é recomendado um 
planejamento de conteúdo para as mídias sociais. Turchi (2018) explica seis passos para formatação 
desse conteúdo.
Qual dos passos se refere a que informação esse público busca?
FONTE: TURCHI, Sandra R. Estratégias de marketing digital e e-commerce. São Paulo: Atlas, 2018.
A Refere-se ao resultado efetivo que a empresa deseja com esse público, seja ele relacionamento,
fidelização, vendas ou outros na mídia social.
B Identificar o comportamento dessas pessoas a fim de descrevê-las e definir o conteúdo que elas
procuram e quando o fazem.
C É necessário identificar os interesses específicos da persona da marca na mídia social para
reprodução de conteúdos que sejam de seu interesse.
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D Para que assim possa ser encontrado com facilidade pelo consumidor e pelas ferramentas de
busca.
Há algumas mídias sociais que representam interação entre empresa e consumidor hoje em dia.
Quais são essas mídias?
A Blogs - Facebook - Whatsapp.
B Facebook - Instagram - Orkut.
C Blogs - Facebook - Instagram.
D Blogs - Linkedin - Whatsapp.
No planejamento, cabe o entendimento dos hábitos de consumo da persona que podem ser 
classificados conforme a pesquisa da Forrester (2018) sobre a tecnografia social.
Quanto aos participantes, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: FORRESTER. The data digest: forrester’s social technographics 2016. 2018. Disponível 
em: https://go.forrester.com/blogs/the-data-digest-forresters-social�technographics-2016/. Acesso 
em: 19 ago. 2018.
A Postam notas e reviews de serviços e produtos, comentam no blog de outas pessoas, contribuem
para fóruns on-line, contribuem para artigos de uma wiki e os editam.
B Leem blogs, ouvem podcasts, assistem a vídeos de outros usuários, leem fóruns on-line, leem
notas e revisões de outros consumidores e leem tweets.
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C Atualizam seus status em sites de redes sociais e postam atualizações no twitter, por exemplo.
D Mantêm um perfil nas redes sociais, visitam sites de relacionamento social.
As mídias sociais se referem ao meio, ou seja, as ferramentas usadas para a comunicação no ambiente 
de redes sociais. Portanto, para as empresas, é de extrema importância que se atentem à 
funcionalidade e ao poder de persuasão das redes e das mídias sociais. Há uma classificação em 
termos de atenção no ambiente de mídias sociais.
Qual se refere à reputação?
A
Um canal de relacionamento, no qual o consumidor que não é atendido pela marca em
determinado canal de mídia social pode apresentar comportamentos negativos e influenciar
negativamente outras pessoas da sua rede, evidenciandosentimentos de insatisfação sobre a
marca.
B
Tem como objetivo desenvolver uma estratégia visando a resultados a médio e longo prazo de
uma marca. É necessária uma conexão entre estratégias digitais e off-line, entregando o mesmo
tipo de valor de marca em todos os canais de comunicação.
C
Não basta uma empresa apenas aparecer nas primeiras páginas do Google, ela também precisa se
preocupar com a forma como ela aparece, independentemente se a empresa está produzindo
conteúdos digitais ou se as pessoas estão falando sobre a marca na internet.
D Nesse ambiente, o poder de persuasão das pessoas e a capacidade de disseminar opiniões se
torna ainda mais volátil.
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