ERGONOMIA DO TRABALHO

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GABARITO | Avaliação da Disciplina (Cod.:761972)
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Prova 67835952
Qtd. de Questões 20
Nota 9,50
A Matriz SWOT é uma importante ferramenta de planejamento, sendo composta por quatro itens de 
análise do ambiente interno e externo. Diante disso, assinale a alternativa que apresenta os possíveis 
aspectos identificados pela ferramenta citada: 
A Deficiências, grade de sucessos, áreas de foco e metas.
B Missão, valores, resultados esperados e competências.
C Resultados obtidos, dificuldades, boas práticas e desafios.
D Pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças.
Uma das metodologias de avaliação ergonômica é a Análise Ergonômica do Trabalho (AET). A AET 
teve sua origem a partir de um estudo encomendado pelo governo alemão para investigar a 
discriminação contra as mulheres com relação ao salário e as faixas salariais. Isto exigiu um 
procedimento de análise do trabalho que tornou possível a análise da carga de trabalho e da pressão 
verificada dentro de um determinado sistema de trabalho.
 
Dado as seguintes afirmações sobre as partes constituintes da Análise Ergonômica do Trabalho 
(AET):
 I – Análise da empresa e dos seus negócios. II – Análise do sistema de trabalho. 
III – Análise da estrutura hierárquica estabelecida. IV – Análise das tarefas. 
V – Análise da demanda do trabalho. 
Considerando o texto acima e as afirmações é possível concluir que:
A As afirmações II, III e IV estão corretas. 
B As afirmações I, II e IV estão incorretas.
C As afirmações II, IV e V estão corretas. 
D As afirmações III e V estão incorretas.
A interface humano-computador (IHC) é a disciplina que se dedica ao estudo da maneira com que as 
pessoas se comportam ao utilizar sistemas de computador.Assinale a alternativa que apresenta os 
objetivos deste estudo. 
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A+ Alterar modo de visualização
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A Formar desenvolvedores de sistemas especialistas em resolução de problemas, gerenciamento de
mudança, plano estratégico e liderança de equipes com o auxílio do computador.
B Determinar, antecipadamente, a necessidade de serviços de manutenção dos sistemas e eliminar
sistemas desnecessários através da inspeção. 
C
 Melhorar a capacidade de desenvolver sistemas de relacionamentos, mantendo a harmonia nas
relações profissionais e desenvolver auto liderança a partir do auto conhecimento, aprimorando
ainda mais suas capacidades natas e eliminando pontos fracos.
D Adaptar os sistemas que fazem uso das novas tecnologias ao modo com que as pessoas devem
utilizá-los e facilitar a relação entre o ser humano e o computador. 
Entre os itens relacionados a seguir, assinale a alternativa que apresenta os itens ergonômicos a serem 
atendidos quanto aos computadores com monitores de vídeo:
 
1. evitar reflexos decorrentes da iluminação do ambiente e possibilitar ângulo correto de visibilidade 
para o trabalhador.
 
2. o monitor de vídeo deverá ter base própria com altura ajustável para até 30 cm acima do móvel 
onde estiver instalado.
 3. possuir teclado independente e com mobilidade para ajustá-lo de acordo com as tarefas. 
4 ter posicionados o suporte de documentos, a tela e o teclado a distância ao olho do trabalhador 
aproximadamente iguais.
 5. o computador deverá ter compartimento metálico. 
6. estar instalados em móveis com altura ajustável. 
A 1 – 2 – 3 – 4.
B 1 – 3 – 4 – 6. 
C 2 – 3 – 4 – 5.
D 2 – 4 – 5 – 6. 
Para garantir o sucesso de um planejamento, ele deve seguir uma sequência de ações que são 
ordenadas de modo a analisar o presente e o futuro, sempre tendo como ponto final nossos objetivos.
 Sobre o planejamento, assinale a alternativa correta:
A Depois de elaborado, o plano de ação deve ser implantado, avaliado e adotadas medidas de
correção sempre que necessário.
B O plano de ação deve considerar apenas o cenário futuro, realizando previsões baseadas na
emoção e na razão.
C Uma vez definido, o plano de ação deve ser implantado e, caso julgado incoerente, deve ser
refeito.
D Não podemos definir um plano de ação como o mais adequado, pois os cenários estão em
constante mudança.
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Com relação ao levantamento, transporte e descarga manual de materiais marque (V) para as 
afirmações verdadeiras e (F) para as falsas:
 
( ) Não comprometer a saúde e a segurança do trabalhador, devendo sempre ser efetuados somente 
com o auxílio de equipamentos ou aparelhos mecânicos.
 ( ) treinar o operador para salvaguardar sua saúde e prevenir acidentes. 
( ) facilitar ou limitar estas operações usando-se meios técnicos apropriados. 
( ) O peso máximo nas operações efetuadas por mulheres e trabalhadores jovens com idade inferior 
a 16 anos, deverá ser nitidamente inferior ao seu peso.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas. 
A V – F – V – F. 
B F – V – V – F.
C V – V – F – V. 
D F – V – F – F. 
Do ponto de vista da Ergonomia com relação aos aspectos a serem atendidos relativos ao mobiliário 
dos postos de trabalho marque (V) para as afirmações verdadeiras e (F) para as falsas:
 ( ) Buscar sempre planejar e adaptar para o trabalho sentado. 
( ) Ter móveis revestidos com material sintético para o trabalho sentado. 
( ) Quando a análise ergonômica indicar dispor de apoio para os pés adaptado ao comprimento da 
perna do trabalhador.
 
( )Não deverá haver assentos para descanso disponíveis para o descanso durante a pausa de 
trabalhos realizados de pé.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas. 
A V – F – V – F. 
B F – V – F – V.
C F – F – V – V. 
D V – V – F – F. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de atividades no desenvolvimento da técnica 
CARD SORTING – ARRANJO DE CARTAS, entre as relacionadas a seguir:
 
1. A análise dos dados pode ser a identificação da pilha que for mais ou menos uniforme entre as 
montadas pelos usuários.
 2. Anotar a composição e escolher nomes para os grupos de fichas. 
3. Pede-se ao usuário que forme conjuntos das fichas segundo seu próprio critério de agrupamento. 
4. Descreve-se cada item de informação em fichas distribuindo-as sobre uma mesa. 
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A 3 – 4 – 1 – 2. 
B 2 – 1 – 4 – 3. 
C 4 – 2 – 3 – 1.
D 4 – 3 – 1 – 2
Com relação às definições dos componentes do sistema relacione a primeira coluna com segunda 
coluna.
 Primeira coluna: 1. Objetivo.2. Entrada.3. Processo de transformação do sistema.4. Saída.
5. Controle e avaliação.6. Feedback ou retroalimentação do sistema. Segunda coluna: 
( ) é o fim a que se destina o próprio sistema.
( ) é o componente que transforma as entradas em saídas, produtos ou resultados.
( ) é a força de partida ou arranque do sistema que fornece material, informação ou energia para a 
operação ou processo do sistema.
( ) verifica se as saídas estão de acordo com os objetivos determinados.
( ) é o resultado do processo de transformação, que deverá estar de acordo com os objetivos do 
sistema.
( ) busca corrigir o sistema para gerar a saída coerente com os objetivos do sistema. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo. 
A 5 – 6 – 3 – 2 – 4 – 1. 
B 4 – 3 – 2 – 1 – 5 – 6. 
C 1 – 3 – 6 – 4 – 2 – 5. 
D 1 – 3 – 2 – 5 – 4 – 6.
O desenvolvimento do estudo de arranjo físico deverá seguir as seguintes etapas: 
A Levantamento e análise das necessidades; elaboração do novo arranjo físico; definição dos
custos do projeto e análise do ambiente. 
B
 Levantamento da situação atual; estudo das divisões, móveis e equipamentos; levantamento do
fluxo de trabalho e das atividades inter-relacionadas; análise do ambiente; preparo da lista de
checagem e preparo de miniaturas dos móveis e equipamentos.
C Levantamento do fluxo de trabalho; análise do ambiente e elaboração do novo arranjofísico. 
D Levantamento da situação atual; preparo da lista de checagem e preparo de miniaturas dos
móveis e equipamentos. 
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O planejamento é uma das funções básicas da administração de qualquer organização e pessoa, seja 
no ramo empresarial, educacional ou pessoal, sendo uma ferramenta que possibilita prever problemas 
e reduzir os impactos que eles trarão. Nesse sentido, podemos afirmar que o planejamento permite 
que...
 Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: 
A Sejam corrigidas imperfeições nos processos de trabalho, adequando o ambiente interno.
B Sejam organizados os recursos que serão utilizados, identificando pessoas para atribuir tarefas e
funções.
C Sejam definidas as ações a serem seguidas, analisando o que é mais adequado de acordo com os
objetivos.
D Sejam analisados os caminhos e suas chances de sucesso, rumo ao alcance dos objetivos.
A introdução de sistemas informatizados de produção, somente poderá ter êxito se estiver integrada 
num conceito global que busque melhorar de maneira conjunta: 
A A utilização da tecnologia, a estrutura da organização e o nível de qualificação do pessoal. 
B A percepção ambiental, a resposta empresarial e a seleção da matéria-prima.
C As variáveis situadas no ambiente externo da empresa, as vantagens e a característica do
produto. 
D As instituições governamentais, os sindicatos de empregados e as forças ambientais. 
Com relação às definições dos critérios considerados ergonômicos inerentes à compreensão do 
software relacione a primeira coluna com a segunda coluna.Primeira coluna:
 1. Compatibilidade.2. Legibilidade.3. Condução e assistência ao usuário.4. feedback imediato.
5. Significado de códigos e denominações. 
( ) correspondência entre cada termo e o símbolo correspondente.
( ) relativos à leitura e interpretação da informação apresentada na tela.
( ) refere-se a resposta do sistema às ações que realiza o usuário.
( ) adequada relação entre as características do usuário e a organização das entradas, saídas e diálogo 
de cada aplicação.
( ) facilitar a realização de operações de entrada e, as outras facilidades para as diferentes 
alternativas quando várias ações são possíveis.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo. 
A 3 – 5 – 2 – 4 – 1. 
B 4 – 1 – 3 – 5 – 2. 
C 5 – 2 – 4 – 1 – 3.
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 2 – 3 – 4 – 1 – 5. 
As Normas Regulamentadoras (NR) relativas à Segurança e Medicina do Trabalho, estabelece os 
quesitos a serem adotados com ênfase na prevenção da saúde do trabalhador e do risco de acidente de 
trabalho.
Foram aprovadas pela portaria nº 3.214 (de 8/6/1978), conforme art. 200 da CLT – Consolidação das 
Leis do Trabalho. A NR 17 – Ergonomia preconiza que: 
A Os Serviços de Saúde devem ter um programa de vacinação de seus funcionários, bem como que
todas as determinações devem ser realizadas CONJUNTAMENTE com o PCMSO.
B Deverá se permitir a adaptação das condições de trabalho às características psicofisiológicas dos
trabalhadores, buscando proporcionar eficiência num ambiente de máximo conforto e segurança.
C Deve-se analisar as atividades visando a sua otimização, antes de serem custeadas através de
seus direcionadores de custo. 
D Os débitos trabalhistas quando não pagos pelo empregador na época própria deverão ser
corrigidos na data do vencimento da obrigação e não na data prevista para seu pagamento.
As razões para que a carga mental do trabalho adquira mais importância do que a análise da carga 
física do trabalho tradicional são: 
A Os mercados das empresas estão se expandindo e as empresas buscam se beneficiar das
economias de escalas proporcionadas pelo aumento do volume de produção manufaturada. 
B
 A Medida que aumentam os mercados e os negócios, crescem também os riscos da atividade
empresarial. Mais do que nunca, o produto ou serviço que demonstra ser superior, mais avançado,
mais seguro, mais desejável será o mais procurado. 
C
 As tecnologias modernas, semi-automáticas e informatizadas podem impor maiores exigências
quanto às capacidades mentais humanas ou de processamento da informação, tanto nas tarefas
administrativas como de fabricação. 
D A padronização das máquinas e equipamentos de produção, o cuidado com o arranjo físico e
disposição racional na tentativa de reduzir a variabilidade e a diversidade no processo produtivo.
Marque (V) para as afirmações verdadeiras e (F) para as falsas relacionadas às consequências da 
sobrecarga muscular nas atividades.
 ( ) Se a carga muscular é muito elevada provocará a fadiga. 
( ) Se a carga muscular é muito elevada não haverá uma redução da capacidade de trabalho e 
portanto a recuperação será mais rápida.
 
( ) As cargas mais elevadas ou a sobrecarga prolongada pode ocasionar danos físicos na forma de 
doenças ocupacionais.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas. 
A V – F – V. 
B F – V – F. 
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C F – F – V.
D V – F – F. 
O planejamento consiste em uma atividade de previsão da ação a ser realizada, implicando definições 
de necessidades a atender, objetivos a atingir dentro das possibilidades, procedimentos e recursos a 
serem empregados, tempo de execução e formas de avaliação.
 
LIBÂNEO, José Carlos. Organização e gestão da escola: teoria e prática. Goiânia: Alternativa, 
2001.
 Nesse sentido, analise as afirmações que seguem e assinale V para verdadeiro e F para falso: 
( ) Planejar ajuda a concretizar aquilo que se almeja.
( ) Planejar implica em reconhecer a atual realidade e identificar as possibilidades de melhoria.
( ) Planejar é estabelecer as ações que serão executadas.
( ) Planejar é um processo de tomada de decisões. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A V – V – F – V.
B V – V – V – F.
C V – V – V – V.
D V – F – V – V.
Dentre os aspectos relacionados a seguir, assinale a alternativa que indica aqueles com os quais se 
relacionam os sistemas antropométricos no campo da ergonomia.
 1. Estrutura, composição e constituição corporal;2. Dimensões do corpo humano;
3. Dimensões do nível de responsabilidade das tarefas;4. Estrutura organizacional da empresa;
5. Dimensões do lugar de trabalho, das máquinas, do ambiente de trabalho e da roupa. 
A 2 – 3 – 4.
B 2 – 3 – 5. 
C 1 – 2 – 3. 
D 1 – 2 – 5. 
Um dos aspectos relevantes relacionados ao desenvolvimento da organização do trabalho refere-se 
aos turnos de trabalho.
Marque (V) para as afirmações verdadeiras e (F) para as falsas relacionadas à privação do sono. 
( ) Se um indivíduo trabalha continuamente durante toda uma noite, sem dormir, muitas de suas 
funções de rendimento serão definitivamente deterioradas.
 
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( ) Se o sujeito volta a trabalhar no turno da noite na segunda noite seguida sem dormir, não haverá 
a queda do rendimento.
 ( ) A escassa qualidade do sono diurno ou os períodos de sono reduzidos também são importantes. 
( ) Durante o sono diurno, não se desperta com muita frequência e o sono é profundo. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas. 
A V – F – F – F.
B V – V – F – V. 
C F – F – V – V. 
D V – F – V – F.
As técnicas utilizadas no processo de análise contextual abrangem as que buscam a análise 
(conhecer).
Assinale a alternativa que apresenta a relação correta entre a técnica de análise contextual apresentada 
na primeira coluna com a sua respectiva característica apresentada na segunda coluna:
 Primeira coluna: 1. Focus Group.2. Entrevistas.3. Questionários4. Observação do usuário. 
Segunda coluna: 
( ) Para entender como os usuários realizam suas tarefas e que tipo de modelo mental os mesmos 
têm sobre elas.
 
( ) Pode chegar a um grupo mais numeroso de usuários e se pode analisarcom mais detalhes. 
Devem ser muito bem preparados, já que é um documento a ser preenchido pelos usuários, deve ser 
muito claro e livre de termos ambíguos que possam confundi-los.
 
( ) Colaboram com informação valiosa sobre aspectos que as vezes não são considerados pelos 
projetistas.
 ( ) Refere-se a uma discussão informal de usuários para coletar dados relacionados com o sistema. 
A 1 – 4 – 3 – 2.
B 2 – 1 – 4 – 3. 
C 4 – 3 – 2 – 1. 
D 1 – 2 – 3 – 4.
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