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valiar 2,00 de um máximo de 2,00(100%) Questão 1 Correto Atingiu 0,20 de 0,20 Com relação à parceria formada entre o Marketing e a Logística, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. O Marketing e a Logística formam um elo importante para as relações entre as empresas e os clientes e promovem o aumento da satisfação do cliente em relação aos produtos e serviços. PORQUE II. Um bom serviço logístico, é imprescindível à fidelização e à satisfação dos clientes. Acerca dessas asserções, assinale a opção correta. Escolha uma opção: a. As asserções I e II são proposições falsas, e a II é uma justificativa correta da I. b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. c. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. d. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. Questão 2 Correto Atingiu 0,20 de 0,20 Para Vendrame et. al (2008, p. 2) o projeto da estrutura de canal envolve dois elementos básicos, que precisam conhecer a fundo quais são os canais de distribuição e quais canais dão apoio a distribuição. Quais são esses elementos? I. Representante de Canal. II. Projetista de Canal. III. Gerente de Canal. IV. Projetista de mercado. V. Cliente regional. É correto o que se afirma em: Escolha uma opção: a. IV e V, apenas. b. II e III, apenas. c. III e IV, apenas. d. III, apenas. e. I e II, apenas. Questão 3 Correto Atingiu 0,20 de 0,20 A partir dos conceitos apresentados no material e nas aulas. Assinale a alternativa correta de como podemos compreender a logística empresarial: Escolha uma opção: a. Tarefa de entregar o produto na quantidade certa, no local certo, na hora certa, incluindo mais do que o transporte em si. b. Conjunto de atividades de movimentação e armazenagem, que facilitam o fluxo dos produtos desde o ponto de aquisição da matéria-prima até o consumo final. c. Atividades de entrega e comercialização de produtos, desde a manufatura até a chegada no ponto de venda. d. Conjunto de atividades de movimentação e armazenagem, que não facilitam o fluxo dos produtos desde o ponto de aquisição da matéria-prima até o consumo final. e. Conjunto de atividades programadas visando o bem estar do consumidor final. Questão 4 Correto Atingiu 0,20 de 0,20 Os canais de distribuição possuem dinâmica e evoluem com o tempo em termos de características e tipologias e também conforme a mudança de hábito dos consumidores. O que é importante mencionar que as empresas repensaram em seus espaços? Escolha uma opção: a. Autonomia para os franqueados. b. Venda direta. c. Internet e compras on-line. d. Reestruturação nos pontos de venda. e. Internet. Questão 5 Correto Atingiu 0,20 de 0,20 O gerenciamento de estoque afeta a satisfação do cliente. Segundo Kotler (2007, p. 320) o problema principal é manter o delicado equilíbrio entre um estoque excessivo e um estoque insuficiente. Assinale a alternativa correta de qual o risco da empresa em se manter um estoque insuficiente: Escolha uma opção: a. É preciso manter um meio termo entre estoque excessivo e insuficiente. b. Ao manter estoque insuficiente, a empresa corre o risco de não ter os produtos quando os clientes quiserem comprar. c. Ao manter estoque insuficiente, a empresa corre o risco de ter os produtos quando os clientes quiserem comprar. d. Ao gerenciar o estoque, a empresa deve equilibrar os custos de manutenção de estoques maiores e as vendas e os lucros resultantes. e. Não acarreta riscos consideráveis para a empresa. Questão 6 Correto Atingiu 0,20 de 0,20 De acordo com Kotler (2007) existem alguns tipos de intermediários que podem surgir com algumas alternativas de canais, dentre estes canais temos o responsável por descobrir distribuidores em diferentes regiões ou setores que comprarão e comercializarão a nova linha de produtos. Oferecer-lhes distribuição exclusiva, boa margem de lucro, treinamento para o produto e apoio promocional, este refere-se ao: I. Força de vendas da empresa. II. Vendedores externos. III. Representante de vendas do fabricante. IV. Distribuidores Industriais. V. Terceiros contratados. É correto o que se afirma em: Escolha uma opção: a. IV, apenas. b. V, apenas. c. I e III, apenas. d. I e IV, apenas. e. I e II, apenas. Questão 7 Correto Atingiu 0,20 de 0,20 Os processos logísticos podem ser divididos em partes, uma delas é onde compra-se do fornecedor devido à necessidade de matéria prima e também a estocagem, este processo é chamado de: Escolha uma opção: a. Logística de Empresarial. b. Logística de Canal. c. Logística de Suprimento. d. Logística de Distribuição. e. Logística Industrial. Questão 8 Correto Atingiu 0,20 de 0,20 O termo “Praça” é também utilizado para descrever, pelo menos em partes, o canal de distribuição de marketing e faz parte do mix de marketing ou os chamados 4 Ps de Marketing (Produto, Preço, Promoção e Praça), qual das definições abaixo define melhor o termo "Praça"? Escolha uma opção: a. Conjunto de elementos que visa tornar o produto indisponível para o consumidor onde e quando ele o desejar. b. Agente local de distribuição. c. Conjunto de elementos que visa tornar o produto disponível para o consumidor onde e quando ele o desejar. d. Agente de distribuição que atua no ponto de venda. e. Canal de marketing organizacional e de consumo. Questão 9 Correto Atingiu 0,20 de 0,20 A natureza da demanda pode ser altamente diferenciada, dependendo do modo de operação da empresa. A demanda independente é gerada a partir de muitos clientes, enquanto a demanda dependente deriva das exigências específicas de programas de produção. BALLOU, R. H. Gerenciamento da cadeia de suprimentos, logística empresarial. S ed. Porto Alegre: Bookman, 2006, p. 242 (adaptado). Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. I. A previsão de necessidades por intermédio da demanda dependente resulta em previsões perfeitas. PORQUE II. A demanda do produto final é conhecida antecipadamente e com exatidão. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. Escolha uma opção: a. As asserções I e II são proposições falsas, e a II é uma justificativa da I. b. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. c. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. d. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. Questão 10 Correto Atingiu 0,20 de 0,20 Um canal de marketing pode ser entendido como outra linha de produção engajada em produzir não o produto que é vendido propriamente dito, mas os serviços complementares que definem como o produto é vendido. Os principais tipos de canais são: I. Logística. II. Comunicação. III. Distribuição. IV. Produto. V. Serviços. É correto o que se afirma em: Escolha uma opção: a. II, III e V, apenas. b. I e II, apenas. c. IV e V, apenas. d. II e V, apenas. e. III e IV, apenas.
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