Avaliação Virtual - Design de experiência UX

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Prepare-se! Chegou a hora de você testar o conhecimento adquirido nesta disciplina. A Avaliação Virtual (AV) é composta por questões objetivas e corresponde a 100% da média final. Você tem até cinco tentativas para “Enviar” as questões, que são automaticamente corrigidas. Você pode responder as questões consultando o material de estudos, mas lembre-se de cumprir o prazo estabelecido. Boa prova!
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1)
Leia e associe as duas colunas.
Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas:
Alternativas:
· I – C; II – A; III – B.
· I – B; II – C; III – A.
checkCORRETO
· I – B; II – A; III – C.
· I – A; II – B; III – C.
· I – C; II – B; III – A.
Resolução comentada:
Instruções passo a passo são métodos em que um especialista define as tarefas, mas, em vez de testá-las com pessoas reais, alguns membros da equipe percorrem cada etapa da tarefa e verifica se um usuário saberia fazer a etapa indicada. A cada etapa com êxito, compreende-se que o usuário conseguiria realizar as tarefas que foram indicadas.
Análise de declarações é um método em que você define uma coleção de cenários que um design deve suportar e, para cada cenário, gera um conjunto de declarações sobre como o design é ou não suportado. Esse método é bom para verificar se todos os objetivos que você tinha para o design são realmente atendidos pela funcionalidade que você escolheu para o design.
Modelagem cognitiva é uma coleção de métodos que constroem modelos, às vezes os modelos computacionais, de como as pessoas raciocinam sobre tarefas. GOMS (goals,
operators, methods, and selection rules), por exemplo, que significa objetivos, operadores, métodos e regras de seleção, é uma maneira de definir interações de especialistas com uma interface e usar o modelo para prever quanto tempo levaria para executar várias tarefas.
Código da questão: 56007
2)
Leia o texto a seguir:
“Assim também aconteceu com os dispositivos eletrônicos com acesso à internet. Tudo evoluiu, trazendo melhorias para esses dispositivos. Temos televisões com resolução 4K e aparelhos celulares com tela de 320px. Como garantir que seu site atinja ao menos 90% dos dispositivos atuais? A resposta é: utilizando o Web Design Responsivo” (FRANÇA, 2015, p. 77)
(FRANÇA, F. S. Web design responsivo: caminhos para um site adaptável. Interfaces Científicas – Exatas e Tecnológicas, Aracaju, v. 1, 2015. Disponível em: https://periodicos.set.edu.br/exatas/article/view/2220. Acesso em: 14 set. 2020.
Sobre o design digital e web design responsivo, assinale a alternativa correta.
Alternativas:
· Os web designers devem cuidar para que o conteúdo do site seja legível e funcional em
todas as resoluções disponíveis no mercado.
checkCORRETO
· Os web designers devem cuidar para que o conteúdo do site seja legível e funcional na
plataforma Android, que é a mais utilizada pela população brasileira.
· Os web designers devem cuidar para que o conteúdo do site seja legível e funcional na
plataforma iOS, que é a mais utilizada pela população americana.
· Os web designers não precisam se preocupar em manter o projeto e o conteúdo do site
legível em todas as resoluções, pois esse processo é extremamente burocrático e
custoso.
· Os web designers devem cuidar para que o conteúdo do site seja legível e funcional nas
resoluções mais utilizadas pelo público-alvo.
Resolução comentada:
Devido à evolução das técnicas e dos dispositivos de comunicação nos últimos anos, qualquer pessoa pode navegar facilmente na web usando um PC, telefone celular, tablet, televisão, console de jogos, etc. Esses dispositivos têm a capacidade de acessar a internet e têm suas próprias dimensões de tela e utilizam resoluções diferentes.
Código da questão: 55997
3)
Leia o texto a seguir:
“Na visão do usuário, um produto com qualidade é aquele que atende às suas necessidades, sendo fácil de usar, evitando ideias e soluções equivocadas e concentrando recursos em atividades organizadas através de uma metodologia específica” (COSTA; MARQUES, 2011, p. 2).
(COSTA, E. M.; MARQUES, É. V. Usabilidade: um estudo da percepção de qualidade no comércio eletrônico brasileiro. In: ENCONTRO DA ANPAD, 35, 2011, Rio de Janeiro. ANPAD - Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração. Disponível em: http://www.anpad.org.br/diversos/down_zips/58/ADI530.pdf. Acesso em: 21 ago. 2020.)
A partir dessa definição de Costa e Marques (2011), selecione a alternativa que contém a definição do design de interface do usuário:
Alternativas:
· É a representação da audiência do site ou do software.
· É a documentação que será entregue para o usuário.
· Trata-se das listagens das cores que serão aplicadas no projeto.
· É a representação do site ou do software para o usuário.
checkCORRETO
· É um processo realizado ao término do projeto do site ou software.
Resolução comentada:
A interface do usuário é a representação do site ou do software para o usuário. Em sua
construção, devem ser apresentados imagens, sons, cores e texto para promover a
comunicação com o usuário, portanto, os pequenos detalhes no design e na
exibição da interface do usuário desempenham um papel vital na criação de um
impacto de todo o sistema para o usuário. Existem vários aspectos envolvidos para medir se a interface do usuário está comunicando com êxito a impressão pretendida ao usuário ou não.
Código da questão: 56016
4)
Os computadores se comunicam com seus usuários, em grande parte, por meio de seus ______________. Para fazer isso, eles devem enviar ____________ de forma correta para a_______________. O menor nível de intensidade que ativa tais ___________ é referido como limiar de________________ .
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima:
Alternativas:
· Recursos visuais; informações codificadas; programação; fornecedores; percepção.
· Recursos visuais; processos codificados; programação; fornecedores; percepção.
· Recursos eletrônicos; processos codificados; função; receptores, manipulação.
· Recursos eletrônicos; informações codificadas; função; receptores; manipulação.
· Recursos visuais; informações codificadas; interface; receptores; percepção.
checkCORRETO
Resolução comentada:
Os computadores se comunicam com seus usuários, em grande parte, por meio de seus recursos visuais (e auditivos). Para fazer isso, eles devem enviar informações codificadas de forma correta para a interface. O menor nível de intensidade que ativa tais receptores é referido como limiar de percepção.
Código da questão: 55998
5)
A ________________ preocupa-se com a otimização dos ________________, incluindo suas _________________, políticas e processos. Os tópicos relevantes incluem trabalho por turnos, programação, ________________, teoria motivacional, supervisão, trabalho em equipe, teletrabalho e ética.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima.
Alternativas:
· Ergonomia organizacional; sistemas analíticos; estruturas funcionais; satisfação no trabalho.
· Ergonomia funcional; sistemas socioeconômicos; estruturas organizacionais; satisfação no trabalho.
· Ergonomia organizacional; sistemas sociotécnicos; estruturas organizacionais; satisfação no trabalho.
checkCORRETO
· Ergonomia organizacional; sistemas analíticos; estruturas organizacionais; insatisfação no trabalho.
· Ergonomia funcional; sistemas sociotécnicos; estruturas organizacionais; insatisfação no trabalho.
Resolução comentada:
A usabilidade também está associada ao grau de aceitação de um produto. O objetivo central da ergonomia cognitiva visa favorecer a usabilidade ou facilidade de uso do produto ou ambiente, em termos de redução do esforço cognitivo e os erros ao usar o produto, melhorar o desempenho, a produtividade e eficiência com a tarefa, além de aprimorar a segurança e o conforto.
Código da questão: 55991
6)
Leia o texto a seguir:
“Para alcançar todos os dispositivos precisamos ter a visão de projetar sites responsivos, pois esse é o futuro da web. É fato que uma característica constante da web é a flexibilidade e temos que adaptarnossos sites a essa característica” (FRANÇA, 2015).
A partir da definição de FRANÇA (2016), selecione a alternativa CORRETA:
Alternativas:
· A ideia principal dos princípios básicos de RWD e Rich Internet Applications (RIA) é permitir o acesso ao conteúdo da web de forma exclusiva para os smartphones.
· O layout de conteúdo deve ser bem adaptado à mídia dos usuários. Não é flexível nem lucrativo realizar pesquisas sobre quais dispositivos os usuários usam para acessar seu site e adaptá-lo de acordo com os resultados.
checkCORRETO
· O ato de criar um site responsivo é um processo simples e objetivo. Por esse motivo, não é extremamente recomendável aplicar esse conceito nos projetos atuais.
· O RWD e as novas tecnologias da web estão assumindo grandes proporções, uma vez que cresce a necessidade de adaptar sites a vários dispositivos de forma contínua.
· Para aplicar os princípios do RWD, é necessário selecionar algumas dimensões e resoluções de tela para facilitar o processo de implementação.
Resolução comentada:
O layout de conteúdo deve ser bem adaptado à mídia dos usuários. Não é flexível nem lucrativo realizar pesquisas sobre quais dispositivos os usuários usam para acessar seu site e adaptá-lo de acordo com os resultados. O ato de criar um site responsivo é um processo complexo e custa, certamente, mais do que um site comum. Por esse motivo, é essencial o seu aprofundamento no tema para conseguir atender à alta demanda que está sendo
solicitada.
Código da questão: 56003
7)
Leia o texto a seguir:
“Em um sentido amplo, pode-se definir a qualidade de software como o nível de aplicação de requisitos e técnicas de usabilidade no desenvolvimento, a fim de criar um produto útil que forneça um valor mensurável para os que o produzem e para os que o utilizam”.
(SILVA, V.; ADAMATTI, D.; BARBOSA, R. Princípios de usabilidade e a importância do usuário no projeto de interfaces. Revista Jr de Iniciação Científica em Ciências Exatas e Engenharia. UFRGS - Universidade Federal do Rio Grande do Sul, v. 1, p. 29-37, 2016.)
A partir dessa definição de Silva et al. (2016), selecione a alternativa que contém o objetivo
central da ergonomia cognitiva:
Alternativas:
· Visa inverter as restrições que estão relacionadas com a usabilidade e facilidade de uso do produto ou ambiente.
· Visa dificultar o processo de aplicação da usabilidade ou facilidade de uso do produto ou ambiente.
· Visa aprimorar as restrições e regras que a usabilidade impõe para os usuários que irão utilizar o produto ou ambiente.
· Visa fornecer as regras e os direcionamentos para a construção da usabilidade e facilidade de uso do produto ou ambiente.
· Visa favorecer a usabilidade ou facilidade de uso do produto ou ambiente.
checkCORRETO
Resolução comentada:
A usabilidade também está associada ao grau de aceitação de um produto. O objetivo central da ergonomia cognitiva visa favorecer a usabilidade ou facilidade de uso do produto ou ambiente, em termos de redução do esforço cognitivo e os erros ao usar o produto, melhorar o desempenho, a produtividade e eficiência com a tarefa, além de aprimorar a segurança e o conforto.
Código da questão: 55995
8)
Para projetar uma boa _____________ que possa representar a quantidade pretendida de ______________ para o usuário final, é muito importante manter o ______________ do usuário pretendido do sistema durante todo o processo. Desta forma, o design será feito de acordo com _________________.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima:
Alternativas:
· Interface do usuário; sistemas socioeconômicos; envolvimento; a satisfação no trabalho.
· Interface do usuário; informações; envolvimento; as expectativas do usuário.
checkCORRETO
· Ergonomia organizacional; sistemas sociotécnicos; envolvimento; a satisfação no trabalho.
· Ergonomia organizacional; sistemas analíticos; estruturas organizacionais; as expectativas do usuário.
· Ergonomia organizacional; sistemas analíticos; estruturas funcionais; a satisfação no trabalho.
Resolução comentada:
Para projetar uma boa interface do usuário que possa representar a quantidade pretendida de informações para o usuário final, é muito importante manter o envolvimento do usuário pretendido do sistema durante todo o processo. Desta forma, o design será feito de acordo com as expectativas do usuário.
Código da questão: 56012
9)
Sobre as métricas de desempenho, considere as seguintes afirmações:
(  ) O rigor e a validade levam em consideração se os problemas foram descobertos por meio da aplicação apropriada do método, a medida de adequação fornece uma indicação do entendimento dos avaliadores sobre o método.
(  ) Os avaliadores não podem dar mais de uma pergunta ou heurística como explicação de um problema.
(  ) Os avaliadores não podem atribuir várias perguntas ou heurísticas que estão todas corretas e não podem atribuir várias perguntas ou heurísticas que estão parcialmente corretas e parcialmente incorretas.
(  ) As porcentagens de perguntas e heurísticas aplicadas corretamente são calculadas aprovando apenas perguntas e heurísticas que são aplicadas corretamente.
(  ) As porcentagens são calculadas mediante a reprovação dos conjuntos de perguntas e heurísticas, respectivamente, parcialmente incorretas.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta:
Alternativas:
· F – F – F– V – F.
checkCORRETO
· F – V – F– V – F.
· F – V – V– F – V.
· V – F – V– V – V.
· F – F – F– F – V.
Resolução comentada:
A primeira afirmação é falsa, pois, embora o rigor e a validade não levem em consideração se os problemas foram descobertos por meio da aplicação apropriada do método, a medida de adequação fornece uma indicação do entendimento dos avaliadores sobre o método.
A segunda afirmação é falsa, pois os avaliadores podem dar mais de uma pergunta ou heurística como explicação de um problema.
A terceira afirmação é falsa, pois os avaliadores podem atribuir várias perguntas ou heurísticas que estão todas corretas, podem atribuir várias perguntas ou heurísticas que
estão incorretas ou podem atribuir várias perguntas ou heurísticas que estão parcialmente corretas e parcialmente incorretas.
A quarta afirmação é verdadeira, pois a análise de interface é uma técnica de análise de negócios que ajuda a identificar interfaces entre soluções/aplicativos para determinar os requisitos para garantir que os componentes interajam efetivamente.
A quinta afirmação é falsa, pois as porcentagens são calculadas mediante a aprovação de conjuntos de perguntas e heurísticas, respectivamente, parcialmente corretas.
Código da questão: 56006
10)
Leia o texto a seguir:
“A ergonomia corresponde ao conjunto de conhecimentos científicos relativos ao homem e necessários para a concepção de ferramentas, máquinas e dispositivos que possam ser utilizados com o máximo de conforto, segurança e eficácia. Constitui uma parte importante, mas não exclusiva da melhoria das condições de trabalho em seu sentido restrito; além de considerar os dados sociológicos e psicossociológicos que se traduzem no conteúdo e na organização geral da atividade de trabalho”.
(ARAGÃO, C. R. V. A percepção do usuário sobre o fator usabilidade das páginas da web voltadas para o comércio eletrônico. Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. Florianópolis: 2001. p. 17)
Sobre a ergonomia, assinale a alternativa correta.
Alternativas:
· A ergonomia é uma maneira de trabalhar de forma repetitiva.
· A ergonomia é uma maneira de trabalhar de forma mais difícil.
· A ergonomia é uma maneira de trabalhar de forma mais inteligente.
checkCORRETO
· A ergonomia é uma maneira de trabalhar de forma analógica.
· A ergonomia é uma maneira de trabalhar de forma cansativa.
Resolução comentada:
A ergonomia é uma maneira de trabalhar de maneira mais inteligente, projetando ferramentas, equipamentos, estações de trabalho e tarefas para ajustar o trabalho ao trabalhador, equilibrando as características do trabalho com as capacidades humanas.Código da questão: 55990
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