Avaliação II - Individual

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GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:688266)
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Prova 42176531
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 2/8
Nota 2,00
Os serviços públicos, por serem na sua maioria essenciais à manutenção da vida, não podem ter interrompido seu
fornecimento. Ex.: é ilegal o corte da energia elétrica ou da água sem comunicação prévia. Não pode haver a
suspensão da coleta de lixo ou tratamento de esgoto, sob pena de o administrador público responder judicialmente
por omissão.
Do que estamos falando?
A Direito à indenização – reparação dos danos.
B Direito de procurar a Justiça.
C Facilitação da defesa de seus direitos.
D Direito de receber os serviços públicos com qualidade.
O artigo 2º do Código de Defesa do Consumidor conceitua o consumidor da seguinte maneira: consumidor é toda
pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produtos ou serviços como destinatário final. Equipara-se o
consumidor à coletividade de pessoas, ainda que indetermináveis, que haja intervindo nas relações de consumo.
Assinale a alternativa INCORRETA referente ao consumidor:
A O fato de uma empresa comprar uma máquina a ser utilizada na produção não a classifica como consumidor.
B
O Código do direito do consumidor criou a figura do consumidor por equiparação, ao prever expressamente
que a coletividade de pessoas, ainda que indetermináveis, desde que tenham intervindo nas relações de
consumo, deve ser equiparada a consumidores.
C Toda e qualquer vítima de acidente de consumo equipara-se ao consumidor para efeito da proteção conferida
pelo CDC.
D A empresa, quando compra uma máquina utilizada em sua linha de produção para industrialização de outros
bens de consumo ou produtos, é considerada um consumidor.
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Em 11 de setembro de 1990 foi promulgado o texto da Lei nº 8.078/1990, que entrou em vigor em 11 de março de
1991, que dispõe sobre a proteção do consumidor e dá outras providências. Contudo, o Código foi votado,
transformando-se na Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990, tornando o Brasil o pioneiro da codificação do
Direito do Consumidor em todo o mundo. 
Dentre as finalidades do Código de Defesa do Consumidor (CDC), assinale a alternativa CORRETA: 
A Evitar que os consumidores sofram prejuízos, e possam ser ressarcidos obtendo lucro.
B Conclusão de compras realizadas pela internet que ficaram pendentes.
C Evitar que os consumidores sofram prejuízos.
D Promover o lucro dos consumidores perante fornecedores.
De acordo com os direitos básicos do consumidor todos deve conhecer os dados indispensáveis sobre produtos ou
serviços para atuar no mercado de consumo e decidir com consciência. 
A respeito de quai é esse direito, assinale a alternativa CORRETA:
A Segurança.
B Informação.
C Meio ambiente saudável.
D Indenização.
Em 11 de setembro de 1990 foi promulgado o texto da Lei nº 8.078/1990, que entrou em vigor em 11 de março de
1991, que dispõe sobre a proteção do consumidor e dá outras providências. A respeito das finalidades do Código
de Defesa do Consumidor (CDC), analise as sentenças a seguir:
I- Evitar que os consumidores não sofram prejuízos.
II- Contradizer quais os direitos e deveres, compromissos e obrigações atinentes às relações de consumo.
III- Fixar a ação governamental e privada no sentido de efetivamente proteger o consumidor.
IV- Estabelecer responsabilidades, determinar procedimentos e fixar sanções.
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Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I e II estão corretas.
B As sentenças II e III estão corretas.
C As sentenças I e IV estão corretas.
D As sentenças III e IV estão corretas.
Os direitos básicos do consumidor são universalmente reconhecidos, através da ONU (Organização das Nações
Unidas), por meio da Resolução nº 32/248, de 10/04/1985, e também pela IOCU, hoje conhecida por International
Consumers, que considera sete direitos, tidos como básicos a qualquer consumidor em todo o mundo, quais
sejam, o direito à segurança, à escolha, à informação, de ser ouvido, à indenização, à educação para o consumo e
um meio ambiente saudável. A respeito de qual o significado de cada um desses direitos básicos consagrados pela
ONU, analise as sentenças a seguir:
I- Direito à segurança: outorga garantia contra produtos ou serviços que possam ser nocivos à vida, à saúde e à
segurança.
II- Direito à escolha: assegurar ao consumidor opção entre vários produtos e serviços com qualidade satisfatória e
preços competitivos.
III- Direito à informação: o consumidor não precisa conhecer os dados indispensáveis sobre produtos ou serviços
para atuar no mercado de consumo e decidir com consciência.
IV- Direito de ser ouvido: o consumidor não deve participar da política de defesa respectiva, sendo ouvido e
tendo assento nos organismos de planejamento e execução das políticas econômicas e nos órgãos colegiados de
defesa.
 Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a sentença IV está correta.
B As sentenças II e III estão corretas.
C Somente a sentença III está correta.
D As sentenças I e II estão corretas.
Consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produtos ou serviços como destinatário final.
Ainda, equipara-se o consumidor à coletividade de pessoas, ainda que indetermináveis, que haja intervindo nas
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relações de consumo. Considerando este conceito, analise as sentenças a seguir a respeito de como podemos
compreender o consumidor:
I- Destinatário final, a qual não é suficiente para identificarmos todos os tipos de consumidores em todas as
relações de compra de produtos e de prestação de serviços.
II- Somente o comprador de um produto específico e não protegido por lei.
III- Apenas o fornecedor de um serviço específico, sem garantias oferecidas.
IV- Todo cliente com direito a reclamar sobre qualquer produto ou serviço adquirido.
Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a sentença II está correta.
B As sentenças I e IV estão corretas.
C Somente a sentença III está correta.
D As sentenças I e II estão corretas.
Em 11 de setembro de 1990 foi promulgado o texto da Lei nº 8.078/1990, que entrou em vigor em 11 de março de
1991, que dispõe sobre a proteção do consumidor e dá outras providências. Entretanto, o Código foi votado,
transformando-se na Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990, tornando o Brasil o pioneiro da codificação do
Direito do Consumidor em todo o mundo. Desta forma, em relação às finalidades do Código de Defesa do
Consumidor (CDC), classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Evitar que os consumidores sofram prejuízos.
( ) Não informar quais os direitos e deveres, compromissos e obrigações atinentes às relações de consumo.
( ) Fixar a ação governamental e privada no sentido de efetivamente proteger o consumidor.
( ) Somente estabelecer responsabilidades, determinar procedimentos e fixar sanções.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F – V – V – F.
B V – F – F – V.
C F – F – V – V.
D V – F – V – F.
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A política nacional de relações de consumo versa sobre o atendimento das necessidades dos consumidores, o
respeito à sua dignidade, saúde e segurança, a proteção de seus interesses econômicos, a melhoria da sua
qualidade de vida, bem como a transparência e harmonia das relações de consumo. Assim, é mister conhecer suas
peculiaridades.
Qual princípio configura-se como obrigação do Estado de bem-servir, sem favor para qualquer pessoa, como um
direito público subjetivo do povo, com igualdade no atendimento à população com um atendimento satisfatório,
inclusive dos permissionários e concessionários?
A Vulnerabilidade do consumidor.
B Qualidade.
C Informação.
D Serviço público.
O fornecedor ou prestador de serviços tem o dever de corrigir e indenizar o consumidor de eventuais prejuízos e
danos que tiver causado por produto adquirido ou serviço contratado, sejam os danos de ordem material, física ou
moral. Se for comprado um liquidificador em uma loja, e pelo fato de o fabricantenão ter tomado o devido
cuidado na hora da fabricação, ao ser colocado em uso, se soltar uma peça e ferir uma pessoa, o fabricante deverá
pagar todas as despesas médicas e todos os gastos referentes ao acidente.
Do que estamos falando?
A Direito de procurar a justiça.
B Direito à indenização – reparação dos danos.
C Facilitação da defesa de seus direitos.
D Direito de receber os serviços públicos com qualidade.
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