04RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA - Pá

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Pergunta 1
1 em 1 pontos
 
 A consciência e a responsabilização são etapas muito importantes na construção da
responsabilidade social. Reconhecer o impacto gerado por suas atividades e decisões é o
passo inicial para planejar e, principalmente, implementar práticas que tornem a empresa
socialmente responsável. A empresa só vive plenamente a responsabilidade social em suas
atividades e decisões se, de fato, realiza práticas para tal. Sobre a implementação da
responsabilidade social nas organizações, analise as afirmativas a seguir e assinale V para
a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
 
I. ( ) O diagnóstico de responsabilidade social é uma importante ferramenta para iniciar.
II. ( ) A ISO 26.000 fornece diretrizes para a implementação da responsabilidade social.
III. ( ) É irrelevante implementar práticas de responsabilidade social.
IV. ( ) A SA 8.000 é uma norma internacional auditável e certificadora.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Resposta Selecionada: Correta 
V, V, F, V.
Resposta Correta: Correta 
V, V, F, V.
Feedback
da
resposta:
Resposta correta. A alternativa está correta, porque a afirmativa I é verdadeira,
pois, para iniciar um projeto de responsabilidade social, conhecer o cenário atual
da organização é muito importante, o que pode ser feito com a ajuda de um
diagnóstico. A afirmativa II é verdadeira, pois a ISO 26.000 auxilia na
implementação da responsabilidade social fornecendo diretrizes e princípios,
além de servir como um guia para as organizações. Já a afirmativa III é falsa,
pois, para uma empresa ser considerada socialmente responsável, ela precisa,
necessariamente, implementar práticas de responsabilidade social. E, por fim, a
afirmativa IV é verdadeira, pois a SA 8.000 é, de fato, uma norma internacional
que pode fornecer certificações para as organizações perante uma auditoria
externa.
 
Pergunta 2
1 em 1 pontos
 
 Leia o excerto a seguir:
A ABNT NBR 16001 estabelece requisitos mínimos relativos a um sistema de gestão da
Responsabilidade Social, permitindo à organização formular e implementar uma política e
objetivos que levem em conta as exigências legais, seus compromissos éticos e sua
preocupação com a promoção da cidadania e do desenvolvimento sustentável, além da
transparência das suas atividades (MELO; GOMES, 2007, p. 4).
MELO, C. M.; GOMES, E. R. NBR 16001: a norma brasileira de gestão da responsabilidade
social. In: SIMPÓSIO DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO E TECNOLOGIA, 3., 2007. Anais...
Resende: Associação Educacional Dom Bosco, 2007.
 
A respeito dos requisitos da NBR 16.001, analise as afirmativas a seguir e assinale V
para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
 
I. ( ) A organização deve identificar as questões pertinentes a sua responsabilidade social,
considerando os temas centrais previstos na norma.
II. ( ) Política da responsabilidade social é a compreensão de como indivíduos ou grupos
são ou podem ser afetados pelas decisões e atividades de uma organização.
III. ( ) Identificação das partes interessadas é um documento expresso pela alta direção com
as intenções e diretrizes globais de uma organização relativas à responsabilidade social
IV. ( ) Devem ser criados procedimentos para o cumprimento pela organização das normas
legais e os compromissos assumidos voluntariamente.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Resposta Selecionada: Correta 
V, F, F, V.
Resposta Correta: Correta 
V, F, F, V.
Feedback
da
resposta:
Resposta correta. A alternativa está correta, a afirmativa I é verdadeira e os
temas centrais previstos na norma são: governança organizacional; direitos
humanos; práticas de trabalho; meio ambiente; práticas leais de operação;
questões relativas ao consumidor; envolvimento e desenvolvimento da
comunidade. As afirmativas II e III são falsas porque os conceitos apresentados
na questão para política de responsabilidade social e identificação das partes
interessadas estão trocados entre si, por fim, a afirmativa IV está correta porque
é um requisito expresso na norma a criação de procedimentos para o
cumprimento pela organização das normas legais e os compromissos assumidos
voluntariamente, como, por exemplo, os assumidos na política, com os objetivos
de desenvolvimento sustentável e outros.
 
Pergunta 3
1 em 1 pontos
 
 Leia o excerto a seguir:
A estrutura dos Relatórios de Sustentabilidade da GRI é desenvolvida e continuamente
melhorada por meio do engajamento intensivo de multistakeholders – que envolvem
organizações, relatores e especialistas –, visando um elevado grau de qualidade técnica,
credibilidade e relevância. Deste modo, e buscando fornecer às organizações uma
ferramenta que proporcione a geração de relatórios de sustentabilidade mais completos,
consistentes, confiáveis e padronizados internacionalmente, surgiram as Diretrizes da GRI,
alicerçadas no equilíbrio entre os desempenhos econômico, social e ambiental, o
chamado triple bottom line (CAMPOS; SEHNEM; OLIVEIRA; ROSSETTO; COELHO;
DALFOVO, 2013, p. 917).
 
A respeito da Global Reporting Initiative (GRI), analise as afirmativas a seguir e assinale V
para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
 
I. ( ) As diretrizes GRI para elaboração de relatório de sustentabilidade estão alinhadas com
o triple bottom line.
II. ( ) A GRI é uma organização internacional com o objetivo de desenvolver diretrizes para
elaboração de relatórios.
III. ( ) As diretrizes GRI são uma norma internacional e a sua desobservância pode acarretar
multas e outras penalidades.
IV. ( ) A GRI atua como organização fiscalizadora dos relatórios de sustentabilidade
apresentado por empresas.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Resposta Selecionada: Correta 
V, V, F, F.
Resposta Correta: Correta 
V, V, F, F.
Feedback
da
Resposta correta. A alternativa está correta, porque o triple bottom line refere-se
aos resultados sociais, ambientais e econômicos de uma empresa e as
resposta: diretrizes do GRI para elaboração de relatórios de sustentabilidade atuam nesse
sentido, constituindo esse, inclusive, o objetivo da GRI, por isso as afirmativas I
e II são verdadeiras. As diretrizes não têm caráter obrigatório, de forma que sua
adoção é voluntária, por isso não há o que se falar em multas e penalidades, ou
na atuação como fiscalizador da GRI, por isso as afirmativas III e IV são falsas.
 
Pergunta 4
1 em 1 pontos
 
 Leia o excerto a seguir:
O termo “stakeholders” refere-se a entidades ou indivíduos que tendem a ser
significativamente afetados pelas atividades, produtos e serviços da organização ou cujas
ações tendem a afetar a capacidade da organização de implementar suas estratégias e
atingir seus objetivos com sucesso. (...). Os stakeholders podem incluir tanto aqueles
diretamente envolvidos nas operações da organização (p. ex.: empregados, acionistas e
fornecedores) como os que mantêm relações de outro tipo com ela (p. ex.: grupos
vulneráveis dentro de comunidades locais, sociedade civil). As expectativas e interesses
razoáveis de stakeholders constituem uma referência fundamental para muitas decisões no
processo de elaboração do relatório (GLOBAL REPORT INICIATIVE, 2013).
GLOBAL REPORTING INITIATIVE. G4 diretrizes para relato de sustentabilidade.
Amsterdã, 2013. Disponível em:
< http://www.b3.com.br/data/files/F7/07/8C/C9/5B243510DF0CA135790D8AA8/GRI-G4-
Manual-de-Implementacao.pdf>. Acesso em: 23 jul. 2019.
 
Diante do exposto e utilizando seus conhecimentos, analise as afirmativas a seguir e
assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
 
I. ( ) Os interesses dos principais stakeholders que devem ser considerados são os
acionistas, uma vez que eles investem na empresa.
II. ( ) Stakeholders e partes interessadas são sinônimos, e muito importantes, na elaboração
de relatórios de sustentabilidade.
III. ( ) Vários grupos estão contemplados nos stakeholders de uma empresa como:
colaboradores, clientes, comunidade, acionistas.
IV. ( ) O diálogo com as partes interessadas é um dos objetivos dos relatórios desustentabilidade.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Resposta Selecionada: Correta 
F, V, V, V.
Resposta Correta: Correta 
F, V, V, V.
Feedback
da
resposta:
Resposta correta. A alternativa está correta, porque o interesse dos acionistas
não deve ser considerado mais que os dos demais stakeholders, termo em
inglês que é sinônimo de partes interessadas aqui no Brasil, contemplando
diversos grupos como: colaboradores, clientes, acionistas, meio ambiente,
fornecedores, concorrentes, parceiros, organizações da sociedade civil, entre
outros, eles são muito importantes na elaboração dos relatórios de
sustentabilidade uma vez que o diálogo com as referidas partes é um de seus
principais objetivos junto com a transparência.
 
Pergunta 5
1 em 1 pontos
 
http://www.b3.com.br/data/files/F7/07/8C/C9/5B243510DF0CA135790D8AA8/GRI-G4-Manual-de-Implementacao.pdf
 Ser um consumidor consciente é saber mais, conhecer, buscar informações sobre o que se
pretende comprar e tomar suas decisões baseadas no que causa nenhum ou mínimo
impacto negativo para o ambiente. Nesse sentido, sobre o consumo consciente, assinale a
alternativa correta.
Resposta
Selecionada:
Correta 
O consumo consciente almeja fazer as pessoas refletirem sobre seus
hábitos de consumo.
Resposta Correta: Correta 
O consumo consciente almeja fazer as pessoas refletirem sobre seus
hábitos de consumo.
Feedback
da
resposta:
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a principal premissa do
consumo consciente é promover a noção de responsabilidade, tanto por
produzir quanto por consumir itens. Além disso, prega que essa
responsabilidade é compartilhada entre consumidores, empresas e poder
público e que todos devem tomar atitudes para minimizar os impactos negativos
oriundos dos hábitos de produção e consumo atuais.
 
Pergunta 6
1 em 1 pontos
 
 Considere o trecho a seguir:
Em posse do diagnóstico e da definição das partes interessadas, a empresa pode definir
políticas e projetos específicos para cada parte com a qual se relaciona. Os programas de
relacionamento contêm as diretrizes de cada projeto que, de fato, é implementado pela
organização. Considerando o excerto apresentado sobre os programas de relacionamento,
analise as afirmativas a seguir:
 
I. O programa de relacionamento com os colaboradores compreende os benefícios e os
projetos de reconhecimento e incentivo aos colaboradores como incentivo à educação, à
inovação e à saúde.
II. No programa de relacionamento com os clientes, a empresa pode descrever sua política
de fidelização de clientes, quais projetos e ações os clientes podem participar, como ações
de arrecadação, voluntariado e clube de pontos.
III. O programa de relacionamento com a comunidade aborda os projetos e ações que a
empresa realiza junto à comunidade que está inserida, como projetos de voluntariado
corporativo, primeiros empregos, entre outros.
IV. A preferência por fornecedores locais e que praticam a responsabilidade social fica
explícita no programa de relacionamento com os fornecedores de uma empresa.
 
Está correto o que se afirma em:
Resposta Selecionada: Correta 
I, II, III e IV.
Resposta Correta: Correta 
I, II, III e IV.
Feedback
da resposta:
Resposta correta. A alternativa está correta, pois os programas de
relacionamento com as partes interessadas devem descrever os benefícios,
projetos e ações que a empresa se compromete a realizar para garantir os
interesses de todos, de modo que fique explícito como a organização pretende
implementar a responsabilidade social.
 
Pergunta 7
1 em 1 pontos
 
 O desenvolvimento sustentável pode ser definido, resumidamente, como práticas de
crescimento que possibilitam o desenvolvimento econômico e tecnológico de uma nação, de
modo que não comprometa o acesso das futuras gerações aos recursos naturais que
possuímos atualmente. O desenvolvimento sustentável procura abranger três pilares: o
ambiental, o social e o econômico. Com base no exposto, assinale, a seguir, a alternativa
correta:
Resposta
Selecionada:
Correta 
O desenvolvimento sustentável busca alcançar o equilíbrio do planeta, de
modo que as empresas possam continuar produzindo de maneira
sustentável e as pessoas possam continuar consumindo de maneira
responsável, possibilitando, ainda, o desenvolvimento econômico e político
de uma nação.
Resposta
Correta:
Correta 
O desenvolvimento sustentável busca alcançar o equilíbrio do planeta, de
modo que as empresas possam continuar produzindo de maneira
sustentável e as pessoas possam continuar consumindo de maneira
responsável, possibilitando, ainda, o desenvolvimento econômico e político
de uma nação.
Feedback
da resposta:
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o desenvolvimento
sustentável quer garantir que as nações continuem crescendo e produzindo, e
que as pessoas continuem consumindo, mas de maneira sustentável, para que
esse crescimento se perpetue pelas demais gerações.
 
Pergunta 8
0 em 1 pontos
 
 Leia o trecho a seguir:
[...] os objetos de todos os tipos: casa, mobiliários, vestimentas eram mais caros e mais
difíceis de serem repostos e feitos para durar, o que resultava em sua transmissão de
geração a geração. A descoberta e o acesso a novos materiais, a diversificação de modos
de produzir e o aprimoramento de tecnologias aceleraram os processos de fabricação,
ampliaram a oferta e a demanda e tornaram os objetos efêmeros, inservíveis em curto
prazo. Encantados com o novo, o moderno passou a dominar o espírito dos homens
(ZANIRATO; ROTONDARO, 2016).
ZANIRATO, S. H.; ROTONDARO, T. Consumo, um dos dilemas da
sustentabilidade. Estudos Avançados, São Paulo, n. 88, v. 30, set./dez. 2016. Disponível
em: < http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0103-40142016000300077>.
Acesso em: 02 ago. 2019.
 
De acordo com a citação apresentada, assinale, a seguir, a alternativa correta.
Resposta
Selecionada:
Incorreta 
Produtos que poderiam durar gerações deixaram de ser projetados para
serem logo substituídos nos dias atuais.
Resposta Correta: Correta 
Objetos que antigamente duravam gerações passaram a ser projetados
para se tornar inservíveis em curto prazo.
Feedback
da
resposta:
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois a Revolução
Industrial impactou diretamente a cultura material e a forma de consumir das
pessoas. Uma prova disso é a rapidez com que produtos que antigamente
duravam gerações são substituídos, situação comum ainda nos dias atuais,
mesmo sendo do conhecimento de todos os grandes problemas ambientais
causados por tal hábito.
 
Pergunta 9
http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0103-40142016000300077
1 em 1 pontos
 
 Leia o excerto a seguir:
Nas últimas décadas, têm crescido a mobilização e a preocupação da sociedade com temas
associados à ética, cidadania, direitos humanos, desenvolvimento econômico,
desenvolvimento sustentável e inclusão social. Neste sentido, organizações de todos os
tipos estão cada vez mais conscientes do seu papel na sociedade e preocupadas em atingir
e demonstrar desempenhos ambientais, econômicos e sociais adequados, controlando os
impactos de suas decisões e atividades na sociedade e no meio ambiente, de forma
consistente com sua política e com seus objetivos da responsabilidade social (ABNT, 2012,
p. 7).
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR 16.001: responsabilidade
social e sistema de gestão. Rio de Janeiro, 2012.
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. Os relatórios de sustentabilidade cumprem uma dupla função, pois:
 
II. São ferramentas que permitem a avaliação do desempenho da sustentabilidade e criam
um diálogo com as partes interessadas.
 
A seguir, assinale a alternativa correta:
 
Resposta
Selecionada:
Correta 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
Resposta Correta: Correta 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
Feedback
da
resposta:Resposta correta. A alternativa está correta, pois
a asserção I é uma proposição verdadeira, uma vez que, de fato, pode-se
afirmar que os relatórios de sustentabilidade, que trazem uma maior
transparência para as empresas, têm mais de uma função. A asserção II também
é verdadeira e justifica a I, pois, ao mesmo tempo em que eles são eficientes em
demonstrar o desempenhos social, ambiental e econômico, servindo como uma
ferramenta para melhoria dos sistemas de gestão, também são uma ferramenta
de diálogo e permitem o engajamento das partes interessadas e que, a partir
dos dados, podem se manifestar em relação à atuação empresarial.
 
Pergunta 10
0 em 1 pontos
 
 Leia o excerto a seguir:
A adoção e a implementação, de forma sistemática, de um conjunto de técnicas de gestão
da responsabilidade social podem contribuir para a obtenção de resultados ótimos para
todas as partes interessadas. Contudo, a adoção desta Norma (NBR 16.001) não garantirá,
por si só, resultados ótimos. Para atingir os objetivos da responsabilidade social, convém
que o sistema de gestão da responsabilidade social estimule as organizações a
considerarem a implementação da melhor prática disponível, quando apropriado e
economicamente exequível. Existem instituições de renome que propõem conceitos,
práticas e indicadores que podem contribuir para o planejamento do sistema de gestão da
responsabilidade social (ABNT, 2012, p. 8). 
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR 16.001: responsabilidade
social e sistema de gestão. Rio de Janeiro, 2012.
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. As práticas previstas na NBR 16.001 são consideradas suficientes para se obter
resultados ótimos, pois:
 
II. A NBR 16.001 prevê as diretrizes para a responsabilidade social.
 
A seguir, assinale a alternativa correta:
 
Resposta
Selecionada:
Incorreta 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
Resposta Correta: Correta 
As asserções I e II são proposições falsas.
Feedback
da
resposta:
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois as duas
proposições apresentadas são falsas, tendo em vista que as práticas previstas
na NBR 16.001, por si só, não são consideradas suficientes para se obter
resultados ótimos, uma vez que a norma apresenta um modelo de sistema de
gestão da responsabilidade social e não propõe as diretrizes para a
responsabilidade social, que está presente na ISO 26.000. 
Para que o sistema proposto pela ISO 16.001, de fato, tenha resultados, é
necessário a adoção de práticas e indicadores previstos em outras normas
como a ISO 26.000 e propostas por organizações como Instituto Ethos, GRI,
Sistema B, entre outros.