Administração da Produção - Avaliação - 02

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GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:688729)
Peso da Avaliação 1,50
Prova 35449223
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
Quando uma organização decide ampliar o seu mix de mercado ou iniciar um novo projeto, o 
gestor deverá observar algumas situações. Esse fator é importante para que os custos estejam em 
equilíbrio com o preço do mercado, para não correr o risco de não vender o produto. Na operação de 
um determinado produto, é necessário saber se aquele local tem disponibilidade de matéria-prima, 
proximidades com portos e ferrovias para realizar a distribuição dos produtos, entre outros. Assinale a 
alternativa CORRETA que apresenta os fatores da demanda:
A Mão de obra qualificada, a imagem do local onde será a produção, localização da empresa e
fatores da comunidade.
B Mão de obra desqualificada, a imagem do local onde será a produção, localização da empresa e
acesso fácil aos clientes.
C Mão de obra qualificada, a imagem do local onde será a produção, localização da empresa e
acesso fácil aos clientes.
D Mão de obra qualificada, a imagem do local onde será a produção, localização da empresa e o
custo do terreno.
Quando se fala em produtos transformados e transformadores, as organizações são obrigadas a 
ter um setor chamado manutenção. Esse setor, por sua vez, tem o compromisso de manter em 
funcionamento toda área fabril, ou seja, todos os equipamentos, o que inclui os maquinários 
transformadores que geram riquezas. Dessa forma, evitará perda de tempo, de faturamento e de 
rentabilidade. A função manutenção passou a ter um papel estratégico nas organizações. Sobre o que 
faz parte dos custos da manutenção, classifique V para sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) São os custos que mantêm os equipamentos em funcionamento, incluindo a mão de obra e 
materiais utilizados.
( ) Custos decorrentes de não possuir um equipamento reserva, falta de ação da equipe de 
manutenção, por quebra inesperada e pela falta de manutenção preventiva ou mal realizada.
( ) São custos gerenciais, envolvendo vários setores da organização, com engenharia, gestores e 
estudos de melhoria.
( ) Esse setor de manutenção deverá estar alinhado às atividades da organização, envolvendo o 
controle de custos, comparando os custos planejados com os efetuados.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - V - V.
B F - V - V - F.
C V - V - V - F.
D V - F - V - F.
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Da mesma forma que você organiza os móveis na sua casa, nas empresas não foge a regra, pois, 
para que a produção tenha um fluxo contínuo, as máquinas e as pessoas devem estar organizadas. O 
planejamento de métodos e processos é necessário através das mudanças de layout (arranjo físico). 
Sobre a melhoria das mudanças de layout, analise as sentenças a seguir:
I- A nova distribuição afetará a produtividade.
II- A mudança do arranjo físico pode necessitar de recursos financeiros elevados.
III- Será necessário um maior número de pessoas no processo.
IV- Haverá excesso de insumos com a mudança do arranjo.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças II, III e IV estão corretas.
B Somente a sentença I está correta.
C As sentenças I, II e III estão corretas.
D As sentenças I e II estão corretas.
Quando se fala das sete ferramentas da qualidade (diagrama de processo, análise de Pareto, 
diagramas de causa e efeito, diagramas de correlação, histogramas, cartas de controle de processo e 
folhas de verificação), estas devem ser conhecidas por todos da organização. Essas ferramentas de 
qualidades foram implantadas por Ishikawa, um químico japonês. Sobre a finalidade dessas 
ferramentas para a organização, classifique V para sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) As técnicas não deveriam ficar restritas à equipe da qualidade, já que todos os setores e pessoas 
de todas as hierarquias deveriam contribuir.
( ) Aperfeiçoar os investimentos em treinamento e assegurar o cumprimento das políticas de RH.
( ) Oferecer treinamentos aos colaboradores para apenas aumentar a sua motivação e, com isso, 
errar menos.
( ) Para que os colaboradores pudessem apenas refletir sobre as questões relativas à qualidade.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - F - F - V.
B V - F - V - F.
C V - F - F - F.
D V - V - F - F.
Uma determinada empresa tem por finalidade a construção de bens, seja de pequeno, médio ou 
grande porte. Para isso são necessários instrumentos para o processo de fabricação, que deverá 
verificar qual é o melhor arranjo físico para determinada produção. Caso a empresa escolha um 
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arranjo físico incorreto, acarretará grandes perdas e possivelmente atrasos na data de entrega dos 
produtos. Sobre a construção de barcos e navios, assinale a alternativa CORRETA:
A Arranjo Físico Celular.
B Arranjo Físico por Status.
C Arranjo Físico Posicional.
D Arranjo Físico por Processo.
Manutenção é um processo que visa ao maior tempo de utilização e ao maior rendimento de um 
equipamento, resultando em trabalho e condições seguras e redução de custos com paradas. É o 
conjunto de atividades e recursos aplicados aos equipamentos, visando garantir a continuidade de sua 
função dentro de parâmetros de disponibilidade, qualidade, prazo, custos e vida útil adequado. São 
ações necessárias para que um item seja conservado, adequado, restaurado, substituído e prevenido 
de modo a poder permanecer de acordo com uma condição específica estabelecida pelo fabricante. 
Todos os equipamentos, sem distinção, necessitam de manutenções, para garantir a sua operatividade, 
funcionalidade e principalmente confiabilidade. Esta garantia não é só à integridade, mas também à 
segurança, pois a não realização da manutenção coloca em risco a integridade física das pessoas 
envolvidas. Para gerenciar as atividades de manutenção das máquinas e dos equipamentos, existem 
cinco classes. Sobre essas classes, analise as sentenças a seguir:
I- Condicionante, programáveis, lógicas, detectiva, produtiva total.
II- Corretiva, programáveis, lógicas, condicionante, produtiva total.
III- Condicionante, programáveis, preditiva, corretiva, produtiva total.
IV- Corretiva, preventiva, preditiva, detectiva, produtiva total.
Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a sentença I está correta.
B Somente a sentença II está correta.
C As sentenças I e III estão corretas.
D Somente a sentença IV está correta.
Como os consumidores estão cada vez mais informados, e trocam informações entre si através 
das redes sociais, principalmente quando se trata da qualidade de um produto ou serviço. Em poucas 
empresas ainda ocorre isso, deixam a qualidade em segundo plano. Atualmente, a qualidade não é 
mais um diferencial e sim uma necessidade, uma obrigação. Reid e Sanders (2005) especificam o que 
é qualidade, sendo que não existe um consenso na sua definição, mas depende da percepção para 
chegar a essa qualidade. Sobre cada tipo de qualidade, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Conformidade com as especificações.
II- Adequação ao uso.
III- Valor pelo preço pago.
IV- Serviços de suporte.
V- Critérios psicológicos.
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( ) O produto produzido tem o valor correto para o que será utilizado.
( ) Avaliação dos serviços prestados aos clientes.
( ) O produto está especificado conforme o projeto efetuado pela engenharia.
( ) O produto cumpre sua função que foi especificado.
( ) São qualificados pela tradição da marca.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: REID, R. D.; SANDERS, N. R. Gestão de Operações. Rio de Janeiro: LTC, 2005.
A II - I - IV - V - III.
B III - II - I - V - IV.
C V - II - IV - III - I.
D III - IV - I - II - V.
A busca pela melhoria contínua nas empresas hoje é algo inevitável, como forma de evoluir 
constantemente os processos de trabalho, tendo como retorno a economia de tempo, gastos, 
retrabalho, ou seja, a busca de eficácia dos trabalhos. A melhoriacontínua é baseada no sistema 
japonês, o Kaizen, o qual traduzido para o português quer dizer KAI - mudança e ZEN - bom, ou 
seja, a mudança para melhor. Grandes empresas utilizam este processo para incentivar a participação 
de todos os colaboradores no crescimento da empresa e também pessoalmente. Em resumo, a 
melhoria continuada surge quando os resultados da melhoria contínua são registrados e, através da 
análise destes, são definidas novas perspectivas para melhoria da qualidade. Sobre o sistema Kaizen, 
analise as sentenças a seguir:
I- Obediência às novas regras definidas pela direção da empresa.
II- Ocorre mesmo que não haja planejamento, uma vez que é consequência de ações dos gerentes.
III- Sólida construção da mudança de comportamento, baseada em um processo de implantação.
IV- Alta velocidade de implantação obtida pelos investimentos maciços em mudanças radicais.
Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a sentença I está correta.
B As sentenças II e IV estão corretas.
C Somente a sentença III está correta.
D Somente a sentença II está correta.
As organizações de grande porte normalmente fazem uma pesquisa para identificar qual o 
melhor lugar para implantar uma estrutura fabril. Um exemplo é uma empresa siderúrgica que 
pretende se instalar em algum lugar; os gestores deverão fazer estudos para evidenciar os fatores de 
custos para a tomada de decisão sobre em qual lugar a empresa deverá ser instalada. Sobre os fatores 
do lado do fornecimento para a instalação de uma planta fabril em determinado local, classifique V 
para as opções verdadeiras e F para as falsas:
( ) Mão de obra.
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( ) Conveniência para os clientes.
( ) Energia.
( ) Adequação interna do local.
( ) Transportes.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - F - F - V.
B V - F - F - V - F.
C V - F - V - F - V.
D F - F - V - V - V.
Em determinadas épocas, dependendo da quilometragem de um veículo, é necessário fazer as 
revisões como troca de óleo e verificação de todo o sistema de segurança, como os pneus, freios, 
amortecedores entre outros para não ocorrer problemas e causar acidentes que podem ou não ser 
fatais. Nas empresas não é diferente, a necessidade de um planejamento de manutenção é importante 
para que não gere paradas desnecessárias e prejuízos quando de trata de empresas de transformações, 
que possuem um grande número de equipamentos pesados para a produção. Sobre a manutenção 
planejada, analise as opções a seguir:
I- Manutenção corretiva.
II- Manutenção preventiva.
III- Manutenção preditiva.
IV- Manutenção detectiva.
Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a opção I está correta.
B As opções II, III e IV estão corretas.
C As opções III e IV estão corretas.
D As opções I, II e III estão corretas.
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