APOSTILA PC 2021

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APOSTILA PARA CONCURSOS 
DA POLÍCIA CIVIL 
Apostila de Informática para TJSP 
 
Pag. 2 
NOÇÕES BÁSICAS DE INFORMÁTICA 
MS-Windows 10 ................................................................................................................................................................ 3 
Área de trabalho ........................................................................................................................................................... 3 
Uso dos menus .............................................................................................................................................................. 4 
Conceito de pastas, diretórios, arquivos e atalhos ....................................................................................................... 5 
Manipulação de arquivos e pastas ................................................................................................................................ 6 
Área de transferência .................................................................................................................................................... 7 
Programas e aplicativos, interação com o conjunto de aplicativos MS-Office 2010 .................................................... 8 
MS-Word 2010: ................................................................................................................................................................. 9 
Impressão ...................................................................................................................................................................... 9 
Estrutura básica dos documentos ............................................................................................................................... 10 
Edição e formatação de textos ................................................................................................................................... 11 
Fontes .......................................................................................................................................................................... 12 
Parágrafos e Colunas ................................................................................................................................................... 13 
Cabeçalhos, controle de quebras e numeração de páginas ....................................................................................... 14 
Tabelas ............................................................................................................................................................................ 15 
Índices, legendas e Campos predefinidos ................................................................................................................... 16 
MS-Excel 2010: ................................................................................................................................................................ 17 
Estrutura básica das planilhas, conceitos de células, linhas, colunas, pastas. Dados Externos ................................. 17 
Classificação de Dados, Filtros e Validação ................................................................................................................. 18 
Gráficos ........................................................................................................................................................................... 19 
Fórmulas ..................................................................................................................................................................... 20 
Funções e Macros ....................................................................................................................................................... 21 
E-mail e Internet ............................................................................................................................................................. 22 
Uso de correio eletrônico ........................................................................................................................................... 22 
Preparo e envio de mensagens ................................................................................................................................... 23 
Anexação de arquivos ................................................................................................................................................. 25 
Navegação na Internet ................................................................................................................................................ 26 
Conceitos de URL e Links ............................................................................................................................................ 28 
Sites de busca e impressão de páginas ....................................................................................................................... 29 
QUESTÕES DE WINDOWS ............................................................................................................................................... 30 
QUESTÕES DE WORD ...................................................................................................................................................... 39 
QUESTÕES DE EXCEL ....................................................................................................................................................... 49 
QUESTÕES DE INTERNET E CORREIO ELETRÔNICO ......................................................................................................... 60 
ÚLTIMA PROVA ............................................................................................................................................................... 67 
GABARITO ....................................................................................................................................................................... 71 
Questões de Informática para concursos públicos 
 
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MS-Windows 10 
Área de trabalho 
 
É a primeira tela que você vê quando liga o computador, nela você encontra os ícones (que são a 
representação gráfica de arquivos), atalhos, menu iniciar e a barra de tarefas. 
O menu iniciar é o ponto de partida para vários programas e pode ser acessado através da tecla de atalho 
 
(que pode ser chamada de “Tecla do Windows”, 
“Logotipo do Windows” ou em Inglês “Winkey”). 
A Barra de Tarefas, que normalmente está fixada 
na parte inferior da tela (mas não é uma regra). É 
onde podemos encontrar atalhos de programas 
nativos ou não do Windows (aqueles que já vem 
instalados junto com o Sistema Operacional). 
A Área de notificação, é o local onde fica o relógio, 
o som e o sinal da conexão com a internet por 
exemplo. 
TECLAS DE ATALHOS RELACIONADA: 
Winkey – Abre o menu iniciar. 
Winkey + D mostra a área de trabalho. 
 
O Windows, permite que o usuário configure o Menu Iniciar, por exemplo, para 
 
(A) mostrar os aplicativos mais usados. 
(B) bloquear os aplicativos que possam estar infectados por vírus. 
(C) indicar os aplicativos que não foram certificados para o Windows 10 
(D) ativar automaticamente a Ajuda do Windows a cada erro do usuário 
(E) restaurar programas apagados acidentalmente 
 
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Uso dos menus 
A janelas do Windows reserva um padrão que ajuda a identificar seus elementos independentemente de 
sua versão. 
 
TECLAS DE ATALHOS RELACIONADA: 
ALT + F4 – Fechar janela. 
ALT + TAB Alterna entre janelas 
 
Considere um computador com o Microsoft Windows 10, em sua configuração original, sem nenhuma 
janela aberta. Como primeira ação, o usuário abre o WordPad e maximiza a janela. Em seguida abre o 
Bloco de Notas e maximiza a janela. Assinale a alternativa que indica qual(is) janela(s) aparecerá(ão)na 
tela do computador quando o usuário clicar no botão indicado na imagem a seguir, na janela do Bloco de 
Notas, exibida parcialmente. 
 
(A) As opções do Menu Iniciar. 
(B) O Wordpad. 
(C) O Bloco de Notas. 
(D) A Área de Trabalho. 
(E) O Wordpad e o Bloco de Notas lado a lado. 
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Conceito de pastas, diretórios, arquivos e atalhos 
Tecnicamente os termos Pastas e Diretórios são similares, contudo, a banca já diferenciou determinando 
como Diretórios as unidades de disco como C: e D: por exemplo. Arquivo é o que será executado, seja uma 
imagem, um texto ou um programa. Atalhos não são arquivos, apenas são um caminho mais rápido para 
chegar até eles, geralmente trazem uma seta no canto inferior direito indicando que é um atalho e seu 
tamanho é sempre de 1KB. 
TECLAS DE ATALHOS RELACIONADA: 
CTRL + Z Desfaz a última ação 
Delete envia um arquivo para lixeira (quando a unidade de disco tem lixeira) 
Shift + Delete apaga o arquivo sem enviar para lixeira 
 
No sistema operacional Windows 10, em sua configuração padrão, atalhos podem ser utilizados para 
várias finalidades. Os atalhos podem ser 
(A) identificados com facilidade, pois seus ícones possuem uma seta no canto inferior esquerdo. 
(B) colocados em diversos locais do Windows, como na Área de Trabalho, mas não podem ser colocados 
dentro de pastas. 
(C) utilizados para acessar arquivos e programas, mas atalhos para endereços da Internet não são 
permitidos. 
(D) utilizados para acessar pastas, mas atalhos para subpastas não são permitidos. 
(E) colocados em qualquer local do Windows, exceto na Barra de Tarefas. 
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Manipulação de arquivos e pastas 
Existem dois pontos relevantes a serem levantados nesse tópico, o primeiro deles remete a nomenclatura 
dos arquivos e o segundo a movimentação dos arquivos entre pastas. 
Sobre a nomenclatura dos arquivos é importante saber que é permitido um total de 256 caracteres, 
incluindo o nome do arquivo, a extensão e seu caminho. Também não é permitido o uso dos caracteres 
\|/”’<>?*: 
 
Sobre a manipulação de arquivos, quando arrastar um arquivo entre pastas de uma mesma unidade de 
disco ele MOVE o arquivo, se o arquivo estiver em unidades de disco diferentes o arquivo será COPIADO. 
TECLAS DE ATALHOS RELACIONADA: 
Arrastar arquivos entre pastas segurando a tecla CTRL sempre COPIA. 
Arrastar arquivos entre pastas segurando a tecla SHIFT sempre MOVE. 
Arrastar arquivos segurando a tecla ALT cria um ATALHO do arquivo. 
No sistema operacional Windows, em sua configuração padrão, os nomes de arquivos ou pastas seguem 
algumas regras, sobre as quais é correto afirmar que 
(A) o tamanho máximo de caracteres que pode ser utilizado no Windows 10 inclui o nome do arquivo e 
do seu caminho. 
(B) o nome do arquivo no Windows 10 não pode ter caracteres como \ / : * ? “ < > |, mas a sua extensão 
pode incluí-los. 
(C) os nomes dos arquivos no Windows 10 podem ter até 256 caracteres. 
(D) caracteres como \ / : * ? “ < > | podem ser utilizados nos nomes no Windows 10. 
(E) o nome do arquivo no Windows 10 não pode ter caracteres como \ / : * ? “ < > |, mas o nome do seu 
caminho pode incluí-los. 
 
 
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Área de transferência 
Área de Transferência é o local da memória para onde vão os conteúdos quando você: Copiar, Recorta e 
Cola. É comum, mas cabe ressaltar que a diferença entre Copiar e Recortar é que quando Recortamos o 
conteúdo some e só reaparece quando colamos ele, já quando copiamos o conteúdo permanece no local e 
aprece uma cópia dele quando colamos. 
TECLAS DE ATALHOS RELACIONADA: 
CTRL + C Copiar 
CTRL + X Recortar 
CTRL + V Colar 
Ao selecionar vários arquivos, se usar a tecla SHIFT seleciona todos dentro daquele intervalo e se para selecionar alternadamente 
utilizamos a tecla CTRL. 
 
Em um computador com o sistema operacional Windows, em sua configuração padrão, diversos atalhos 
de teclado estão associados ao uso da Área de Transferência. O atalho de teclado destinado a desfazer a 
ação anterior é o: 
(A) Ctrl+D 
(B) Alt+U 
(C) Ctrl+Z 
(D) Alt+Z 
(E) Ctrl+U 
 
 
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Programas e aplicativos, interação com o conjunto de aplicativos MS-Office 2010 
Acessórios sãos todos aqueles programas que são nativos do Windows, mas não são essenciais para sua 
execução. 
A banca gosta de dividi-los em 4 grupos: 
Acessórios – São os genéricos que atendem as situações específicas 
Exemplos: NOTEPAD, WRITE, CALC, MSPAINT, EXPLORER e CMD 
Ferramentas Administrativas – Atuam na manutenção preventiva do 
computador 
Exemplos: Limpeza de Disco, Desfragmentador de Disco, Restauração do Sistema, 
Agendador de Tarefas e Sistema 
Acessibilidade – São recursos voltados para pessoas com alguma 
deficiência física ou motora. 
Exemplos: Lupa, Alto Contraste, Teclado Virtual e Narrador 
Novidades – São recursos adicionados apenas no Windows 10 
Exemplos: Cortana, Hello, Edge e Visão de Tarefas. 
 
É um aplicativo acessório padrão do MS-Windows 10, em sua configuração padrão, para a Acessibilidade: 
(A) Gravador de Som. 
(B) Notas Autoadesivas. 
(C) Ferramenta de Captura. 
(D) Lupa. 
(E) WordPad. 
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MS-Word 2010: 
Impressão 
 
Para imprimir um intervalo de páginas é possível definir no campo Páginas: 
Quando o intervalo contiver um – entre as páginas será interpretado como 
ATÉ, se , ou ; deve ser interpretado como E. Orientação Retrato é a folha 
em pé e Paisagem é com ela deitada. 
TECLAS DE ATALHOS RELACIONADA: 
CTRL + P Imprimir 
Comparando dois documentos criados no Microsoft Word 2010, em sua 
configuração padrão, sendo um deles em modo paisagem e outro em modo 
retrato, mas ambos com a mesma fonte e tamanho de letra, e margens, 
assinale a alternativa correta. 
(A) O documento em modo paisagem tem mais caracteres por linha do que 
o documento em modo retrato. 
(B) O documento em modo retrato tem menos linhas do que o documento 
em modo paisagem. 
(C) Ambos os documentos têm a mesma quantidade de caracteres por 
linha. 
(D) O documento em modo paisagem tem menos caracteres por linha do 
que o documento em modo retrato. 
(E) O documento em modo paisagem só pode ser configurado como tamanho A4. 
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Estrutura básica dos documentos 
 
O Word é um editor de texto que faz parte do 
conjunto de programas que compõe o pacote 
office, os arquivos do word podem ser salvos 
com diversas extensões diferentes: 
.DOCX – Editavel 
.PDF – Para visualização 
.DOC (para abrir em versões mais antigas) 
.RTF – Wordpad 
. TXT – Bloco de Notas 
.DOCM – Habilitado para Macros 
 
 
 
TECLAS DE ATALHOS RELACIONADA: 
CTRL + B Salvar 
F12 – Salvar Como 
Observe os seguintes arquivos do MS-Office 2010 e suas respectivas extensões, manuseados no MS-
Windows 7, em sua configuração original. 
 
• aluno.docx 
• professor.docm 
• matéria.xlsx 
• notas.dotx 
• aula.pptx 
 
Assinale a alternativa que apresenta os itens que contêm, respectivamente: um documento do MS-Word 
2010 habilitado para macro e uma pasta de trabalho do MS-Excel 2010. 
(A) professor.docm e matéria.xlsx 
(B) matéria.xlsx e notas.dotx. 
(C) aluno.docx e professor.docm. 
(D) notas.dotx e aula.pptx. 
(E) aula.pptx e matéria.xlsx 
 
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Edição e formatação de textos 
Tanto na edição quanto na formatação de texto é necessário saber que o conteúdo que sofrerá a alteração 
deve ser previamente selecionado. 
É importante ter claro a diferença entre recortar (que o conteúdo some) 
e copiar (que o conteúdo permanece).O Colar é que vai trazer o 
conteúdo de voltar ao documento e o pincel de formatação copia e cola a 
Formatação. 
 
É relevante também conhecer quais sãos os modos de 
exibição do Word. E saber diferenciar na régua quais 
sãos os elementos de parágrafo e quais os 
elementos de tabulação 
TECLAS DE ATALHOS RELACIONADA: 
CTRL + C Copiar 
CTRL + X Recortar 
CTRL + V Colar 
SHIFT + Setas de direção Seleciona 
CTRL + Setas de direção Pula palavras 
No Microsoft Word 2010, em sua configuração padrão, tem-se o ícone Recortar, do grupo Área de 
Transferência e guia Página Inicial, destacado na imagem a seguir. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a combinação de teclas com o mesmo efeito desse ícone. 
(A) CTRL+V 
(B) CTRL+C 
(C) CTRL+X 
(D) CTRL+A 
(E) CTRL+R 
 
 
 
 
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Fontes 
Os elementos desse grupo são muito explorados pelas 
bancas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Um usuário iniciou a edição de um documento vazio no Microsoft Word 2010, em sua configuração 
original, executando os seguintes passos: 
I. pressionou as teclas CTRL+N; 
II. digitou a palavra “Primeira”; 
III. pressionou a barra de espaços; 
IV. pressionou as teclas CTRL+I; 
V. digitou a palavra “palavra”; 
VI. pressionou a barra de espaços; 
VII. pressionou as teclas CTRL+U; 
VIII. digitou a palavra “digitada”. 
Assinale a alternativa com o formato correto das três palavras digitadas, após ter seguido os passos dados, 
na sequência indicada. 
(A) Primeira palavra digitada 
(B) Primeira palavra digitada 
(C) Primeira palavra digitada 
(D) Primeira palavra digitada 
(E) Primeira palavra digitada 
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Parágrafos e Colunas 
Junto com o grupo fontes, esses elementos são sempre presentes nas 
provas 
 
 
Marcadores 
 
Alinhamento 
 
Classificar 
 
Numerador 
 
Espaçamento entre linhas 
 
Editar tabela 
 
Lista vários 
níves 
 
Recuo 
 
Marca de Paragráfo 
Através do recurso é possível dividir o texto em colunas. 
 
Considerando o Microsoft Word 2010, em sua configuração padrão, assinale a alternativa que apresenta 
um trecho de um documento com as marcas de parágrafo ativadas. 
(A) 
(B) 
(C) 
(D) 
(E) 
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Cabeçalhos, controle de quebras e numeração de páginas 
Toda página tem cabeçalho e rodapé, para INSERIR utiliza a guia Inserir. 
 
Além da quebra de página, na layout existem outras modos de quebra, para as provas é necessário 
lembrar dos icones desse item. 
 
TECLAS DE ATALHOS RELACIONADA: 
CTRL + Return Quebra de página 
O MS-Word 2010, em sua configuração padrão, possui diversas formas de quebras de páginas, incluindo 
quebras de seções e colunas. 
Assinale a alternativa que apresenta o ícone relacionado às quebras descritas no enunciado, cujo nome é 
Coluna. 
(A) 
(B) 
(C) 
(D) 
(E) 
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Tabelas 
Tabela, é o conteúdo mais cobrado pela Vunesp, isso porque 
existem vários aspectos que podem ser abordados dentro desse 
item. 
As bordas mais escuras estão ativas, se clicar vai desabilitar. Se estão claras não 
estivas, basta clicar para habilitar. 
 Ao mesclar células no Word, os conteúdos de todas as células ficarão em uma 
só. 
 
 
É possível fazer fórmulas no Word assim 
como no Excel, contudo elas são muito 
mais limitas 
 
 
No Microsoft Word 2010, em sua configuração padrão, um usuário tem uma tabela de 4 linhas e 5 colunas 
e selecionou a terceira linha por completo, como apresentado na figura a seguir. 
 
Assinale a alternativa que contém a(s) tecla(s) que deve(m) ser pressionada(s) para eliminar a linha 
selecionada da tabela, deixando-a com 3 linhas e 5 colunas. 
(A) BACKSPACE. 
(B) DEL. 
(C) SHIFT+DEL. 
(D) ENTER. 
(E) CTRL+C. 
 
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Índices, legendas e Campos predefinidos 
 
Através da guia Pagina Inicial, no item Estilos ou na Guia Design, é possível criar sumários 
executivos que se atualizam automaticamente. Há também outros recursos importantes para 
criação de textos acadêmicos, como inserir citação que auxiliar na criação das referências 
bibliográficas e inserir legendas em imagens 
 
Para acessar os campos predefinidos é necessário inicialmente habilitar a guia de 
desenvolvedor e com esses itens é possível automatizar o documento. 
 
 
 
Considere o documento do MS-Word 2010, em sua configuração original, que contém um índice de 
ilustrações, conforme exibido na figura a seguir. 
 
Assinale a alternativa que expressa corretamente o motivo pelo qual o índice do documento encontra-se 
incompleto. 
(A) Não foi executada a ação de atualização de campo no índice. 
(B) Faltou incluir a legenda em uma das figuras. 
(C) Não foi atribuído o estilo de título em uma das figuras. 
(D) Uma das figuras não foi marcada como referência cruzada. 
(E) Não foi inserida uma nota de fim em uma das figuras. 
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MS-Excel 2010: 
Estrutura básica das planilhas, conceitos de células, linhas, colunas, pastas. Dados Externos 
O foco do Excel é fazer contas, ele é composto por linhas que numeradas e colunas que recebem rótulos 
com letras, o encontro de uma linha com uma coluna chama-se célula (célula ativa é aquela que o usuário 
está editando), um conjunto de células pode ser chamado de intervalo. 
Há duas maneiras de especificar um intervalo para o Excel; ao utilizar o ponto e vírgula (; leia como E) 
podemos definir células intercaladas, ao utilizar os dois pontos (: leia como ATÉ) pode se definir um grupo 
maior de células de uma só vez. 
O conjunto de células ativas e inativas tem o nome de PLANILHA, e o conjunto de planilhas chamamos de 
PASTA DE TRABALHO. Pasta de trabalho é o arquivo do Excel e sua extensão padrão é o .XLSX. 
É possível a obtenção de dados externos por meio da guia Dados, que permite acessar dados do Access, da 
Web, de textos, uma conexão existente ou mesmo outras fontes. É comum usar arquivos .CSV para fazer 
essa transação. 
Considere a seguinte planilha criada no Microsoft Excel 2010, em sua configuração padrão para responder 
à questão. 
 
Assinale a alternativa que indica qual conteúdo será apagado se o usuário der um clique simples com o 
botão principal do mouse sobre o local destacado a seguir, e pressionar a tecla DEL. 
 
(A) A coluna A inteira, apenas. 
(B) Todas as células que não contêm fórmulas, apenas. 
(C) A linha 1 inteira, apenas. 
(D) Todas as células que contêm fórmulas, apenas. 
(E) A planilha inteira. 
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Classificação de Dados, Filtros e Validação 
Ao trabalhar com uma planilha com grades volumes de dados se faz necessário o uso de ferramentas 
como Classificação, Filtro e a Validação de dados. 
Classificar e Filtrar – permite ordenar as 
células com base em seu conteúdo. 
Filtro – Ajuda a restringir os dados para melhorar a 
visualização. Quando o filtro está sendo aplicado 
na coluna, seu ícone muda 
Validação de 
dados – Vai 
impedir a entrada 
equivocada de 
dados. 
 
 
 
Observe as figuras a seguir, extraídas do MS-Excel 2010, em sua configuração padrão, para responder à 
questão. As figuras apresentam a mesma tabela em dois momentos: antes e depois da utilização de uma 
ferramenta de dados no intervalo de células A1:D4. 
 
 
 
Assinale a alternativa que contém o nome da ferramenta utilizada entre os momentos da figura que 
pertence ao grupo Classificar e Filtrar da guia Dados, e que permite classificar os dados com base em 
vários critérios ao mesmo tempo. 
(A) Classificar de Z a A. 
(B) Classificar. 
(C) Classificar de A a Z. 
(D) Filtro. 
(E) FiltroAvançado. 
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 Gráficos 
Gráfico são a representação visual dos dados, e é mais comum ser cobrado no Excel embora seja possível 
utiliza-los em outros programas do pacote office. É importante memorizar duas informações: os tipos de 
gráfico e os elementos que o compõe. 
 
TECLAS DE ATALHOS RELACIONADA: 
F11 Cria um gráfico rápido (de Colunas) 
Um usuário, por meio do MS-Excel, em sua configuração padrão, gera duas versões de um gráfico para o 
mesmo conjunto de dados, conforme as imagens a seguir. 
 
Pelas imagens, é possível afirmar que as versões 1 e 2 são, respectivamente, de gráficos dos tipos 
(A) Barra e Linha. 
(B) Linha e Coluna. 
(C) Coluna e Barra. 
(D) Linha e Barra. 
(E) Coluna e Linha. 
Questões de Informática para concursos públicos 
 
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Fórmulas 
Fórmulas são todos cálculos matemáticos que fazemos no Excel. Geralmente se iniciam com o sinal de = 
(mas não necessariamente). Por isso é relevante conhecer quem são os operadores e comparadores 
+ Soma 
- Subtração 
* Multiplicação 
/ Divisão 
^ Exponenciação 
 
> Maior 
< Menor 
>= Maior Igual 
<= Menor Igual 
<> Diferente 
 
Quando for arrastar as células e deseja que o conteúdo de uma célula permaneça fixo, é 
possível usar o recurso de fixar células. Ao clicar na célula que deseja fixar pela primeira 
vez, fixará a linha e a coluna, na segunda vez apenas a linha, na terceira apenas a coluna 
e na quarta deixará de fixar a célula. 
TECLAS DE ATALHOS RELACIONADA: 
F4 Fixar célula 
A partir do Microsoft Excel, em sua configuração original, assinale a alternativa que apresenta o resultado 
correto da fórmula =2*5+5*2-2 
(A) 0 
(B) 10 
(C) 18 
(D) 28 
(E) 38 
 
Qual seria o resultado 
se a célula A1 fosse 
fixada 38 vezes? 
Questões de Informática para concursos públicos 
 
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Funções e Macros 
Funções são fórmulas pré-definidas, para conhecer 
TODAS as funções você pode acessar o link da caixa ao 
lado, não será nosso foco, o importante é conhecer 
algumas funções que são mais presentes nas provas, são 
elas 
SOMA SE CONT.SE HOJE – AGORA MAIÚSCULA – MINÚSCULA 
MÉDIA ÉERROS SOMASE (S) DIA – MÊS – ANO 
ESQUERDA – DIREITA – 
EXT.TEXTO 
MÁXIMO - 
MÍNIMO(MÍN) 
E – OU - NÃO PROCV (PROCH) DIAS360 NÚM.CARACT - CONT.VALORES 
MAIOR - MENOR CONT.NUM MMC - MDC DIA.DA.SEMANA CONCATENAR 
 
Macros são funções que podem ser criadas pelo usuário, quando uma pasta de trabalha contém uma 
macro sua extensão passa a ser .XLSM 
TECLAS DE ATALHOS RELACIONADA: 
ALT + F11 Abre o ambiente para desenvolver macros 
Tem-se a seguinte planilha, criada no Microsoft Excel, em sua configuração padrão. 
 
Assinale a alternativa com o resultado correto da fórmula =SE(MÉDIA(A1:C3)>4;SOMA(A1:A3) + 
SOMA(B1:B3) + SOMA(C1:C3);MÍNIMO(A1:C3)), a ser aplicada na célula A5. 
A) 0 
B) 2 
C) 8 
D) 28 
E) 36 
https://support.office.com/pt-
br/article/fun%C3%A7%C3%B5es-do-
excel-ordem-alfab%C3%A9tica-
b3944572-255d-4efb-bb96-
c6d90033e188 
https://support.office.com/pt-br/article/fun%C3%A7%C3%B5es-do-excel-ordem-alfab%C3%A9tica-b3944572-255d-4efb-bb96-c6d90033e188
https://support.office.com/pt-br/article/fun%C3%A7%C3%B5es-do-excel-ordem-alfab%C3%A9tica-b3944572-255d-4efb-bb96-c6d90033e188
https://support.office.com/pt-br/article/fun%C3%A7%C3%B5es-do-excel-ordem-alfab%C3%A9tica-b3944572-255d-4efb-bb96-c6d90033e188
https://support.office.com/pt-br/article/fun%C3%A7%C3%B5es-do-excel-ordem-alfab%C3%A9tica-b3944572-255d-4efb-bb96-c6d90033e188
https://support.office.com/pt-br/article/fun%C3%A7%C3%B5es-do-excel-ordem-alfab%C3%A9tica-b3944572-255d-4efb-bb96-c6d90033e188
Questões de Informática para concursos públicos 
 
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E-mail e Internet 
Uso de correio eletrônico 
O e-mail é a maneira mais antiga de se comunicar na internet, podemos identificar o e-mail pelo @, que é 
um símbolo em inglês para AT que em português podemos traduzir para EM, assim 
ricardoelias@gmail.com podemos ler como ricardoelias (usuário) EM gmail.com (serviço). 
Existe basicamente duas maneiras de acessar os e-mails, ou via software (outlook, Thunderbird ou app de 
e-mail como do gmail por exemplo) ou via webmail (que são os e-mails que acessamos via browser) 
É normal ver o e-mail organizados em algumas pastas padrão e 
conhecer qual afinidade cada uma delas atende: 
Caixa de Entrada: 
Caixa de Saída: 
Itens Enviados: 
Rascunhos: 
Lixeira: 
SPAM: 
 
Um exemplo de aplicativo específico de correio eletrônico é o MS-Outlook 2010. Quando um usuário 
acessa emails diretamente de uma página na web, é correto afirmar que ele está usando um aplicativo da 
categoria 
__________. 
Assinale a alternativa que preenche adequadamente a lacuna do texto. 
(A) google 
(B) mini aplicativo 
(C) gmail 
(D) firefox 
(E) webmail 
 
Questões de Informática para concursos públicos 
 
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Preparo e envio de 
mensagens 
Ao enviar mensagens é 
importante ter claro a 
diferença entre: 
DE: Remetente 
PARA: Destinatário 
CC: Com Cópia 
CCO: Com Cópia Oculta 
ASSUNTO: Título da 
Mensagem 
 
Ao receber uma mensagem é possível Responder (enviando uma resposta apenas para quem te enviou a 
mensagem), Responder a todos (destinando a mensagem a todas as pessoas que receberam o e-mail, 
salvo CCO) e Encaminhar (quando deseja remeter um arquivo recebido a um outro destinatário). Cuidado: 
Ao Responder, o e-mail do destinatário será automaticamente preenchido, quando utilizar a opção 
Responder a todos, todos os destinatários serão preenchidos, contudo se a opção utilizada for o 
Encaminhar nenhum destinatário será preenchido. 
TECLAS DE ATALHOS RELACIONADA: 
ALT + S ou CTRL + ENTER Enviar 
CTRL + R Responder 
CTRL + SHIFT + R Responder a todos 
CTRL + F Encaminhar 
CTRL + N Novo E-mail 
No Microsoft Outlook, em sua configuração padrão, tem-se os dados de uma mensagem que foi enviada. 
De: Antonio 
Para: Andrea 
Cc: Rodrigo 
Cco: Fernando 
Ao receber a mensagem, Rodrigo clicou no botão Encaminhar. Assinale a alternativa que indica a 
quantidade de destinatários que o aplicativo automaticamente preenche na nova mensagem que será 
preparada. 
(A) 0 
(B) 2 
(C) 4 
(D) 3 
Questões de Informática para concursos públicos 
 
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(E) 1 
Questões de Informática para concursos públicos 
 
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Anexação de 
arquivos 
O processo para 
anexar um arquivo é 
simples, o ícone 
geralmente é 
representado por 
um , depois 
basta localizar o 
arquivo no 
computador. 
Cabe a lembrança, 
que se for enviado 
um atalho ao invés 
do arquivo esse não 
poderá ser aberto 
pelo destinatário. 
Quem determina o 
tamanho dos arquivos que serão enviados e os tipos de arquivos que podem ser anexados é o serviço que 
está sendo utilizado. 
 
Nos ambientes típicos de envio e recepção de correio eletrônico (e-mail), como o Outlook ou o Gmail, 
existe um ícone com a representação de um clipe ( ) cuja utilidade é para 
(A) anexar um lembrete na mensagem recebida para leitura posterior. 
(B) anexar arquivo na mensagem. 
(C) arquivar a mensagem recebida na caixa de entrada. 
(D) marcar a mensagem como já lida. 
(E) marcar a mensagem como prioritária. 
 
Questões de Informática para concursos públicos 
 
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Navegação na Internet 
Na internet, ou as informações estão chegando para nosso computador e chamamos isso de DOWNLOAD 
ou estamos enviando informações chamamos isso de UPLOAD. Derivados disso há dezenas de termos 
como Streaming por exemplo, quando estamos assistindo uma LIVE por exemplo e a impressão é de que 
estamos assistindo ao vivo, ou quando falamos de VOIP, que são aquelas chamadas que fazemos por 
Whatsapp ou Skype, por exemplo, e há a sensação de que estamos conectados, mas tanto no streaming 
quanto no VOIP, são enviados pequenos pacotes de informação de maneirastão rápidas que temos a 
sensação de continuidade. 
Para navegar na rede precisamos de um programa para isso, chamamos de navegadores ou browsers, são 
exemplos desses navegadores: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
TECLAS DE ATALHOS RELACIONADA: 
CTRL + T Nova Aba 
CTRL + N Nova Janela 
F5 Atualizar página 
CTRL + F5 Atualiza a página e o cache do site; 
CTRL + H Histórico 
CTRL + J Downloads 
CTRL + D Favoritos 
“São pequenos arquivos que alguns sites colocam no disco rígido do seu computador quando você os 
visita pela primeira vez.” O texto refere-se a 
(A) favoritos. 
(B) cookie. 
(C) URL. 
(D) http. 
(E) link persistente. 
Questões de Informática para concursos públicos 
 
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Questões de Informática para concursos públicos 
 
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Conceitos de URL e Links 
 
Ao acessar uma página na internet, na verdade estamos acessando um computador nos quais se localizam 
os arquivos, para identificar os computadores na rede utilizamos o protocolo TCP/IP, o IP é um número 
que é atribuído ao computador, como por exemplo, 192.168.1.21, contudo seria inviável fazer os usuário 
ficar lembrando essa sequência de números para acessar seu site desejado. O DNS funciona como um 
catalogo que diz: quando a pessoa digitar o site www.ricardoelias.com.br vá para o número de IP 
192.168.66.69, por exemplo. O endereço do site chamamos de URL, e essa URL é composta por vários 
elementos: 
http:// www
. 
ricardoelia
s 
.com .br /2020
/ 
cursos.ph
p 
?banca=vunes
p 
PROTOCOL
O 
WWW DOMÍNIO CLASSIFICAÇÃ
O 
LINGUAGE
M 
 
 
Link é um vínculo feito com outra página, mas também pode estar redirecionando para um arquivo, como 
um PDF ou um vídeo por exemplo. 
 
 
Para acessar uma página da internet, é necessário especificar um URL (Uniform Resource Locator). A 
estrutura geral do URL é: 
campo 1://campo 2/campo 3/campo 4 
O campo 1 representa o 
(A) recurso a ser obtido. 
(B) nome do portal a ser acessado. 
(C) nome do servidor que contém a página. 
(D) endereço IP do serviço. 
(E) protocolo de acesso. 
 
Questões de Informática para concursos públicos 
 
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Sites de busca e impressão de páginas 
Vivemos uma sensação equivocada de que o google é o único 
buscador, e ele é sim o mais popular, mas está longe de ser 
verdade. Existem vários outros, contudo as provas costumam se 
limitar ao google quando querem fazer uma pergunta mais 
específica. 
A impressão de página segue o mesmo ritual de uma impressão no pacote office. 
“” Busca por expressão * Busca por expressão incompleta 
- Excluindo palavra indesejada site: Busca dentro de um site 
related: Conteúdos relacionados intitle: Busca por palavras em títulos 
allinurl: Busca por palavras na URL allintext: Busca por palavras nos textos 
filetype: Busca por arquivos location: Resultado de uma localidade 
específica 
 
Utilizando o Google, para limitar o resultado da pesquisa às páginas da Web que contenham exatamente a 
frase digitada, é necessário que o usuário digite o seguinte caractere antes e depois da frase: 
(A) * (asterisco). 
(B) $ (cifrão). 
(C) & (e comercial). 
(D) " (aspas). 
(E) % (porcentagem). 
 
Questões de Informática para concursos públicos 
 
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QUESTÕES DE WINDOWS 
 
1. Para organizar arquivos baixados pela internet, um 
usuário do Windows, em sua configuração padrão, 
acessa o aplicativo acessório padrão Explorador de 
Arquivos e inicia os trabalhos. Para recortar arquivos 
e/ou pastas por meio do teclado, de modo a movê-los 
para outro local, o usuário deve, após selecioná-los, 
escolher o atalho 
(A) CTRL + P 
(B) CTRL + R 
(C) CTRL + C 
(D) CTRL + V 
(E) CTRL + X 
2. Observe a imagem a seguir, retirada do MS-
Windows, em sua configuração padrão. 
 
Pela imagem, é correto dizer que a pasta que 
contém um arquivo do tipo texto, de extensão txt, é 
(A) pasta1 
(B) pasta5 
(C) pasta4 
(D) pasta3 
(E) pasta2 
3. No sistema operacional Windows, em sua 
configuração padrão, um usuário aciona o 
Explorador de Arquivos, seleciona um arquivo e 
pressiona a tecla F3. Em seguida, 
(A) o arquivo será deletado definitivamente. 
(B) as propriedades do arquivo serão exibidas. 
(C) o arquivo será deletado e colocado na Lixeira. 
(D) a Ajuda do Windows será ativada. 
(E) o cursor será colocado no campo de busca da 
Ferramenta de Pesquisa. 
4. No sistema operacional Windows, em sua 
configuração padrão, um usuário clicou NO MENU 
DE CONTEXTO, e a seguinte lista de opções surgiu na 
tela. 
 
Esse usuário deseja criar um atalho para um arquivo 
na Área de Trabalho, e, para isso, ele deve clicar em 
 
(A) “Exibir”, em seguida, selecionar “Atalho” na lista 
de opções que surge na tela, e seguir as orientações 
na janela “Criar Atalho”. 
(B) “Novo”, em seguida, digitar o nome do atalho na 
janela que surge na tela. 
(C) “Novo”, em seguida, selecionar “Atalho” na lista 
de opções que surge na tela, e seguir as orientações 
na janela “Criar Atalho”. 
(D) “Atualizar”, em seguida, selecionar “Atalho” na 
lista de opções que surge na tela, e seguir as 
orientações na janela “Criar Atalho”. 
(E) “Exibir”, em seguida, digitar o nome do atalho na 
janela que surge na tela. 
5. Usando o Bloco de Notas do Microsoft Windows, 
em sua configuração padrão, um usuário digitou o 
texto “Algum tempo hesitei se devia abrir estas 
memórias pelo princípio ou pelo fim, isto é, se poria 
em primeiro lugar o meu nascimento ou a minha 
morte.”, extraído do livro Memórias Póstumas de 
Brás Cubas, de Machado de Assis. O resultado foi: 
Questões de Informática para concursos públicos 
 
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Assinale a alternativa que contém o passo correto 
para que o texto assuma o formato a seguir. 
 
(A) Selecionar a opção Quebra automática de linha, 
no menu Formatar. 
(B) Aumentar a fonte de letra de 10 para 12. 
(C) Ajustar a indentação para margem direita igual a 
0. 
(D) Inserir um marcador simbólico. 
(E) Alterar a orientação do documento de retrato 
para paisagem. 
6. Usando o Windows, em sua configuração padrão, 
um usuário abriu o conteúdo de uma pasta no 
aplicativo Explorador de Arquivos no modo de 
exibição Detalhes. Essa pasta contém muitos 
arquivos e nenhuma subpasta, e o usuário deseja 
rapidamente localizar, no topo da lista de arquivos, 
o arquivo modificado mais recentemente. Para isso, 
basta ordenar a lista de arquivos, em ordem 
decrescente, por 
(A) Data de modificação. 
(B) Nome. 
(C) Tipo. 
(D) Tamanho. 
(E) Ordem. 
7. A imagem a seguir mostra parte da barra de 
tarefas em um computador com Windows, em sua 
configuração padrão. 
 
De acordo com a imagem, o aplicativo acessório 
usado para edição de texto, que está em execução, é 
(A) WordPad. 
(B) Bloco de Notas. 
(C) MS-Word. 
(D) Windows Explorer. 
(E) Paint. 
8. Dentre as guias da janela Gerenciador de Tarefas 
do Windows, em sua configuração original, exibida 
parcialmente na figura, assinale a alternativa que 
contém aquela em que é possível finalizar o 
programa, neste caso o Word, que por algum motivo 
congelou, impossibilitando assim a edição de um 
documento em uso pelo usuário. 
 
(A) Aplicativos. 
(B) Serviços. 
(C) Desempenho. 
(D) Rede. 
(E) Usuários. 
9. Sabendo-se que o computador tem o Windows 
instalado, em sua configuração original, mas não 
possui o Microsoft Office e nem o OpenOffice, 
assinale a alternativa que contém o gerenciador de 
arquivos, editor de imagens, gerador e editor básico 
de textos e o menu em que estes programas se 
encontram, respectivamente. 
(A) Internet Explorer, PhotoShop, Bloco de Notas, 
Acessórios. 
(B) Internet Explorer, CorelDraw!, Word, Programas 
Padrão. 
(C) Explorador de arquivos, PaintBrush, Word, Painel 
de Controle. 
(D) Explorador de arquivos, Paint, Writer, Programas 
Padrão. 
(E) Explorador de arquivos, Paint, WordPad, 
Acessórios. 
10. No Windows, em sua configuraçãopadrão, com 
o mouse configurado para destros, ao se clicar com 
o botão direito do mouse sobre arquivos ou pastas, 
é aberta uma janela junto ao ponteiro do mouse no 
local clicado. 
Assinale a alternativa que apresenta o nome dado a 
essa janela aberta. 
(A) Caixa de texto. 
(B) Caixa de diálogo. 
Questões de Informática para concursos públicos 
 
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(C) Menu principal. 
(D) Menu de contexto. 
(E) Janela de opções. 
11. Com relação ao Windows, na sua configuração 
padrão, assinale a alternativa com a categoria do 
painel de controle que contém a ferramenta de 
backup do computador. 
(A) Sistema e Segurança. 
(B) Rede e Internet. 
(C) Hardware e Sons. 
(D) Programas. 
(E) Aparência e Personalização. 
12. Observe a imagem a seguir, retirada do 
Windows, em sua configuração padrão. 
 
Ao clicar com o botão esquerdo do mouse 
(configurado para destros) no retângulo localizado 
no canto direito da imagem exibida, 
 
(A) o botão iniciar será ativado. 
(B) a área de trabalho será exibida 
(C) todas as janelas serão maximizadas. 
(D) nada ocorre, pois o retângulo não tem função 
alguma. 
(E) serão exibidas opções de temas para a área de 
trabalho. 
13. Observe a figura a seguir, extraída do Windows de 
um computador conectado a uma fonte constante de 
energia e com os programas Word e Excel abertos. Ela 
apresenta as opções de desligamento do Menu Iniciar. 
Ao selecionar a opção de desligamento ________ , o 
vídeo irá desligar, e o computador entrará em modo 
de baixo consumo de energia. Na próxima vez em que 
o usuário ligar o computador e inserir sua senha (se 
necessário), a aparência da tela, em relação aos 
programas, será exatamente igual a quando ele 
desligou o computador. 
Assinale a alternativa que preenche corretamente a 
lacuna do texto. 
 
(A) Trocar usuário 
(B) Fazer logoff 
(C) Bloquear 
(D) Reiniciar 
(E) Suspender 
14. A imagem a seguir apresenta a área de notificação 
da barra de tarefas da área de trabalho do Windows. 
Assinale a alternativa que identifica a funcionalidade 
associada ao ícone marcado pelo retângulo. 
 
(A) Identificar um novo dispositivo USB conectado. 
(B) Informar quando você está conectado a uma rede. 
(C) Apresentar as opções de consumo de energia. 
(D) Mostrar as configurações de vídeo. 
(E) Apresentar as opções de atualização. 
15. No sistema operacional Windows, diversos tipos 
de contas podem ser utilizadas: 
(A) conta de Trabalho, conta Residencial e conta 
Convidado. 
(B) conta de Trabalho, conta Supervisor e conta 
Visitante. 
(C) conta Normal, conta Administrador e conta 
Temporária. 
(D) conta Normal, conta Supervisor e conta 
Temporária. 
(E) conta Padrão, conta Administrador e conta 
Convidado. 
16. No Windows, a partir da sua configuração padrão, 
a tecla que permite capturar uma tela inteira e copia-la 
para a Área de Transferência é PrtScn (em alguns 
teclados, PrtScn pode aparecer como PRTSC, PRTSCN, 
Print Screen, ou uma abreviação similar). Em vez de 
capturar uma Tela inteira, é possível capturar apenas 
uma janela ativa. Assinale a alternativa que contém o 
conjunto de teclas que efetua essa operação. 
(A) Alt + PrtScn 
(B) Ctrl + PrtScn 
(C) ESC + PrtScn 
(D) F1 + PrtScn 
(E) F2 + PrtScn 
17. O atalho de teclado destinado a desfazer a ação 
anterior é o: 
(A) Ctrl+D 
(B) Alt+U 
(C) Ctrl+Z 
(D) Alt+Z 
(E) Ctrl+U 
Questões de Informática para concursos públicos 
 
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18. Um usuário de um computador com o sistema 
operacional Windows, em sua configuração padrão, 
deletou um atalho presente na Área de Trabalho. 
Sobre essa ação, é correto afirmar que 
(A) o atalho será colocado na Lixeira e o arquivo 
associado ao atalho será preservado. 
(B) o atalho será destruído, sem ser colocado na 
Lixeira. 
(C) o atalho será retirado da Área de Trabalho e 
transferido para a pasta na qual se encontra o arquivo 
associado ao atalho. 
(D) tanto o atalho como o arquivo associado ao atalho 
serão colocados na Lixeira. 
(E) tanto o atalho como o arquivo associado ao atalho 
serão destruídos, sem serem colocados na Lixeira 
19. No Windows, em sua configuração padrão, 
existem aplicativos acessórios para manipulação de 
alguns tipos de arquivos. Assinale a alternativa que 
apresenta o nome de um aplicativo acessório do 
Windows utilizado para editar arquivos de imagem. 
(A) Gerenciador de Arquivos. 
(B) Visualizador de PDF. 
(C) Bloco de Notas. 
(D) Manipulator. 
(E) Paint. 
20. Observe o nome do arquivo a seguir, existente 
num computador com Windows, em sua configuração 
padrão. 
arquivo_exemplo.txt 
Assinale a alternativa que contém o nome de um 
aplicativo acessório do Windows usado para abrir e 
gravar esse tipo de arquivo. 
(A) Bloco de Notas. 
(B) Notas Autoadesivas 
(C) Calculadora. 
(D) Teclado Virtual. 
(E) Paint. 
21. O botão Iniciar, no Windows, em sua configuração 
padrão, está localizado ___________. 
Assinale a alternativa que preenche corretamente a 
lacuna. 
(A) na Barra de Tarefas 
(B) no Painel de Controle 
(C) na Área de Notificação 
(D) no Menu de Contexto 
(E) nos Acessórios 
22. Observe as imagens a seguir, retiradas do 
Windows, em sua configuração padrão. 
Assinale a alternativa que contém o número associado 
ao ícone relacionado à mensagem exibida na imagem. 
(A) 1 
(B) 4 
(C) 2 
(D) 5 
(E) 3 
23. Dentre os vários aplicativos acessórios do 
Windows, em sua configuração padrão, alguns estão 
em pastas específicas. Assinale a alternativa que 
contém um software aplicativo da pasta 
Acessibilidade. 
(A) Notas Autoadesivas. 
(B) Teclado Virtual. 
(C) Paint. 
(D) Prompt de Comando. 
(E) Bloco de Notas. 
24. Observe a figura a seguir. Ela apresenta parte do 
Windows Explorer do Windows, em modo de exibição 
de ícones médios. Considere que os ícones dos 
arquivos exibidos na área de trabalho não foram 
modificados e que a associação entre ícones, 
extensões e programas do Office está na configuração 
padrão. 
 
Assinale a alternativa que contém, correta e 
respectivamente, o nome do programa do Office 
Questões de Informática para concursos públicos 
 
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associado ao arquivo Processos e qual o tipo do 
arquivo. 
(A) MS-Excel; Planilha eletrônica. 
(B) MS-Excel; Apresentação de slides. 
(C) MS-PowerPoint; Documento de texto. 
(D) MS-Word; Planilha eletrônica. 
(E) MS-Word; Documento de texto. 
25. No sistema operacional Windows, em sua 
configuração padrão, selecionou-se um arquivo e 
pressionou-se as teclas Shift + Delete. Sobre esse 
arquivo, é correto afirmar que: 
(A) será ocultado na visualização da pasta, mas 
continuará presente nela. 
(B) será compactado para ocupar menos espaço 
(C) apenas as informações associadas a ele, como a 
data de sua criação, serão apagadas 
(D) será excluído da pasta na qual se encontra e 
transferido para a Lixeira 
(E) será excluído permanentemente do computador, 
sem ser colocado na Lixeira. 
26. A área de transferência do Windows, na sua 
configuração padrão, 
(A) consegue armazenar arquivos inteiros, mas não 
pastas. 
(B) trabalha com um bloco de informações por vez, ou 
seja, o conteúdo anterior será sempre substituído pelo 
novo conteúdo. 
(C) é visualizada após a execução do comando 
clipbrd.exe. 
(D) consegue armazenar apenas pastas que não 
contêm subpastas. 
(E) armazena qualquer tipo de informação, exceto 
som; exemplos: arquivos com extensão MP3 
 
27. É um aplicativo acessório padrão do Windows 
para edição de textos 
(A) Word 
(B) Explorador de Arquivos 
(C) Paint 
(D) Lupa 
(E) WordPad 
 
 
 
 
 
28. No Wordpad o usuário digitou o seguinte texto: 
Art. 5º Todos são iguais perante a lei, sem distinção de 
qualquer natureza, garantindo-se aos brasileiros e aos 
estrangeiros residentes no País a inviolabilidade do 
direito à vida, à liberdade, à igualdade, à segurança e à 
propriedade, nos termos seguintes:Posicionou o mouse antes da palavra direito e apertou 
a sequência de teclas. CTRL + SHIFT + DIREITA (3x) e 
depois apertou a tecla CTRL + X, posicionou o cursor 
após “5º” e apertou as Teclas – e CTRL + V. O resultado 
final foi: 
(A) Art. 5º- direito à vida Todos são iguais perante a lei, 
sem distinção de qualquer natureza, garantindo-se aos 
brasileiros e aos estrangeiros residentes no País a 
inviolabilidade do direito à vida, à liberdade, à 
igualdade, à segurança e à propriedade, nos termos 
seguintes: 
(B) Art. direito à vida 5º Todos são iguais perante a lei, 
sem distinção de qualquer natureza, garantindo-se aos 
brasileiros e aos estrangeiros residentes no País a 
inviolabilidade do direito à vida, à liberdade, à 
igualdade, à segurança e à propriedade, nos termos 
seguintes: 
(C) Art. 5º Todos são iguais perante a lei, sem distinção 
de qualquer natureza, garantindo-se aos brasileiros e 
aos estrangeiros residentes no País a inviolabilidade 
do, à liberdade, à igualdade, à segurança e à 
propriedade, nos termos seguintes: direito à vida 
(D) direito à vida Art. 5º Todos são iguais perante a lei, 
sem distinção de qualquer natureza, garantindo-se aos 
brasileiros e aos estrangeiros residentes no País a 
inviolabilidade do, à liberdade, à igualdade, à 
segurança e à propriedade, nos termos seguintes: 
(E) Art. 5º- direito à vida Todos são iguais perante a lei, 
sem distinção de qualquer natureza, garantindo-se aos 
brasileiros e aos estrangeiros residentes no País a 
inviolabilidade do, à liberdade, à igualdade, à 
segurança e à propriedade, nos termos seguintes: 
29. Zeca transferiu o arquivo playlist.pps para o 
pendrive de Rodrigo segurando a tecla alt. Ao tentar 
executar o arquivo em seu computador Rodrigo 
recebeu uma mensagem de erro pois: 
Questões de Informática para concursos públicos 
 
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(A) Não existe a extensão pps 
(B) Zeca transferiu um atalho, mas não o arquivo 
(C) Rodrigo precisa ter o Power Point instalado para 
abrir o arquivo 
(D) O pendrive deve estar com defeito 
(E) O antivírus deve estar desabilitado para executar 
essa ação 
30. Um usuário do Windows arrastou para o 
pendrive de 4GB segurando a tecla alt um arquivo 
chamado gameofthronesS08E01-DualAudio-
1080p.mp4 com 3647012864 bytes, o pendrive tinha 
1GB ocupado, diante dessa ação o que aconteceu 
(A) Apareceu uma mensagem dizendo que o arquivo 
seria copiado para o pendrive 
(B) Apareceu uma mensagem dizendo que o arquivo 
seria movido para o pendrive 
(C) Apareceu uma mensagem dizendo que não é 
possível copiar o arquivo para o pendrive 
(D) Apareceu uma mensagem dizendo que não é 
possível mover o arquivo para o pendrive 
(E) Não apareceu nenhuma mensagem 
31. A seguir, é apresentada uma parte do Explorador 
de Arquivos do Windows. 
 
A seta para cima presente antes da Barra de 
Endereço se destina a 
(A) levar à tela seguinte. 
(B) levar ao nível acima do atual, ou seja, Este 
Computador. 
(C) desfazer a última ação realizada. 
(D) levar à tela anterior. 
(E) levar ao nível abaixo do atual Downloads, se 
existir. 
32. Assinale a alternativa que contém apenas 
aplicativos acessórios padrão do Windows, em sua 
configuração original. 
(A) Calculadora e Word. 
(B) Word e Excel. 
(C) Bloco de Notas e Excel. 
(D) Calculadora e Paint. 
(E) Bloco de Notas e PowerPoint. 
33. No Windows, em sua configuração padrão, um 
usuário selecionou um arquivo chamado notas.txt no 
diretório C:\A usando o Explorador de Arquivos, e 
pressionou as teclas CTRL+X. Em seguida, ele abriu o 
diretório C:\B, que estava vazio, e pressionou as teclas 
CTRL+V. Finalmente, ele pressionou as teclas CTRL+Z. 
O arquivo notas.txt ... 
 
(A) está no diretório C:\B, apenas. 
(B) foi apagado em definitivo da pasta C:\A. 
(C) foi enviado para a Lixeira. 
(D) está no diretório C:\A, apenas. 
(E) está nos diretórios C:\A e C:\B. 
34. No Microsoft Windows, em sua configuração 
padrão, o diretório C:\A contém apenas 1 arquivo 
chamado notas.txt, com o seguinte conteúdo: 
 
Um outro diretório C:\B contém apenas 1 arquivo, 
também chamado notas.txt, com o seguinte conteúdo: 
 
Usando o Explorador de Arquivos, se o usuário 
selecionar o arquivo notas.txt do diretório C:\B, 
pressionar as teclas CTRL+C, acessar o diretório C:\A, 
pressionar as teclas CTRL+V e confirma, o conteúdo do 
arquivo notas.txt no diretório C:\A será: 
(A) Concurso público Assistente Administrativo 
Universidade Estadual Paulista – UNESP 
(B) Universidade Estadual Paulista – UNESPConcurso 
público Assistente Administrativo 
(C) Concurso público Assistente Administrativo 
(D) Universidade Estadual Paulista – UNESP 
(E) Universidade Estadual Paulista – UNESP 
Concurso público Assistente Administrativo 
35. Observe a janela do Explorer de Arquivos de um 
computador com Windows, instalado em sua 
Questões de Informática para concursos públicos 
 
Página 36 de 71 
 
configuração original, apresentada parcialmente na 
figura. 
 
O usuário pretende arrastar o arquivo Emails.pst 
(1.270.273 KB) do disco rígido para o pen drive (disco 
removível). Sabendo-se que o pen drive teve 2,77 GB 
utilizados dos seus 4 GB de capacidade, é correto 
afirmar que, como resultado da ação, o arquivo 
(A) será movido normalmente para o pen drive. 
(B) será copiado normalmente para o pen drive. 
(C) terá somente seu atalho criado no pen drive, pois 
não há espaço disponível. 
(D) não será movido para o pen drive, pois não há 
espaço disponível. 
(E) não será copiado para o pen drive, pois não há 
espaço disponível. 
36. Assinale a alternativa que contém, 
respectivamente, um exemplo de hardware e um 
exemplo de software. 
(A) mouse; Windows. 
(B) teclado; CPU. 
(C) Windows; CPU. 
(D) Word; teclado. 
(E) disco rígido; monitor. 
37. Assinale a alternativa que contém o nome de um 
padrão que permite conectar e desconectar mais de 
um periférico: uma impressora, um pendrive e um 
teclado, por exemplo, em uma única porta, sem que 
seja necessário desligar o computador. 
(A) High-Definition Multimedia Interface. 
(B) Video Graphics Array. 
(C) Universal Serial Bus. 
(D) Integrated Drive Electronics. 
(E) Central Processing Unit. 
38. Observe a figura na qual é apresentado um anúncio 
de venda de computador. 
 
No computador mencionado, é possível gravar em seu 
disco rígido um arquivo de 
(A) 1.75 GHz. 
(B) 1.9 GB. 
(C) 400 GB. 
(D) 550 MB. 
(E) 600 KB. 
39. Acerca do Sistema Operacional Windows, versão 
em português, em sua instalação padrão, o recurso 
conhecido como “Cortana” corresponde 
(A) a uma agente digital que ajuda a realizar diversas 
tarefas. 
(B) a um editor de vídeo com recursos para redes 
sociais. 
(C) a um editor de imagem com marcadores para 
redes sociais 
(D) a um browser que navega exclusivamente na 
DeepWeb. 
(E) a uma série de recursos para a edição de cartazes 
e panfletos. 
40. Uma opção alternativa para abrir o botão iniciar, 
na barra de tarefas do Windows, usando o teclado 
do computador, é pressionando: 
(A) Windows Key + D 
(B) Ctrl + Windows Key 
(C) Windows Key 
(D) Windows Key + TAB 
(E) Shift + Windows Key 
41. Marque V para as afirmativas verdadeiras e F 
para as falsas. 
( ) Para acionar o explorador através de teclas de 
atalho, é necessário pressionar a tecla do logotipo 
do Windows em conjunto com a tecla E. 
( ) O Google Drive agora faz parte do explorador de 
arquivos e pode ser acessado com um clique simples 
no botão localizado na barra de tarefas da janela. 
( ) As pastas utilizadas com frequência e os arquivos 
utilizados recentemente são listados em um acesso 
rápido quando o explorador de arquivos é aberto. 
( ) O explorador permite a manipulação de arquivos 
com operações básicas como inserção, alteração e 
exclusão; porém, ainda não é possível compartilhar 
arquivos diretamente do explorador. A sequência 
está correta em 
Questõesde Informática para concursos públicos 
 
Página 37 de 71 
 
(A) V, V, F, F. 
(B) V, F, V, F. 
(C) F, V, F, V. 
(D) F, F, V, V. 
(E) V, V, V, F. 
42. No Windows, em sua configuração padrão, qual 
das opções a seguir é um recurso do Bloco de Notas 
(A) Maiúsculas e Minúsculas 
(B) Tachado 
(C) Quebra automática de linha 
(D) Espaçamento de Linhas 
(E) Limpar Formatação 
 
43. Olaf tinha em seu pen drive de 8GB duas pastas 
chamadas 2018 e 2019, na pasta 2018 há 4 cópias 
de um mesmo arquivo aula-inaugural.mp4 cada um 
com 253.752 KB na pasta 2019 há 6 arquivos 
chamados revisão.mp3 cada com 458 MB. Olaf 
deseja transferir 3 arquivos para seu pen drive. O 
primeiro arquivo programa para memorização de 
2.5GB ele usou as teclas de atalha CTRL + C e CTRL + 
V para transferir. O segundo arquivo uma pasta com 
26 imagens de mapas mentais com tamanho de 1.26 
MB cada foi transferido utilizando a tecla ALT. O 
terceiro arquivo uma pasta compactada chamada 
Photos com 1.5GB clicando segurando e arrastando 
com o botão primário do mouse. 
O Resultado final foi 
(A) Os 3 arquivos foram transferidos com sucesso 
(B) O 1º e o 2º arquivo foram transferidos por 
completo e o 3º foi parcialmente transferido 
(C) O 1º e o 2º arquivo foram transferidos por 
completo e o 3º não foi transferido 
(D) Os arquivos 1º e 3º foram transferidos 
(E) Somente o primeiro arquivo foi transferido 
44. Audumbla quer saber identificar o que são 
atalhos no Windows 10 
(A) São fáceis de identificar porque todos tem uma 
seta no canto inferior direito 
(B) Podem ser encontrados em todos os locais no 
computador, exceto na barra de tarefas 
(C) Estão em todos as pastas do computador, salvo 
nas subpastas 
(D) Podem ser criados para acessar arquivos, 
programas e também endereços da internet 
(E) Podem ser encontrados em qualquer lugar, mas 
não pode ser criado um atalho de outro atalho 
45. Com relação ao Microsoft Windows, em sua 
configuração original, assinale a alternativa que 
indica funções que podem ser realizadas usando 
apenas recursos do aplicativo Explorador de 
Arquivo. 
(A) Navegar na internet. 
(B) Apagar e renomear arquivos e pastas. 
(C) Ver o conteúdo da Área de Transferência. 
(D) Ligar e desligar o computador 
(E) Editar textos simples, sem recursos de 
formatação. 
46. Um usuário selecionou uma frase de um texto 
editado no Word, em sua configuração padrão. Essa 
frase tinha palavras com formatação em negrito e 
sublinhado. Assinale a alternativa correta. 
(A) Ao pressionar as teclas CTRL+C, a frase 
selecionada será eliminada do documento, e o 
usuário poderá colá-la em outro ponto do 
documento usando a tecla Delete, porém sem as 
formatações feitas previamente. 
(B) Se o usuário pressionar as teclas CTRL+X, 
eliminará a frase selecionada do documento e não 
conseguirá colá-la usando as teclas CTRL+V, pois a 
frase não terá sido copiada para a Área de 
Transferência. 
(C) Pressionando-se as teclas CTRL+C, a frase 
selecionada será eliminada do documento, mas o 
usuário poderá colá-la em outro ponto do 
documento, usando as teclas CTRL+V, mantendo 
todas as formatações que estavam aplicadas. 
(D) Se o usuário pressionar a tecla Delete, a frase 
selecionada será eliminada do documento, mas 
poderá ser colada novamente em outra parte do 
documento, usando-se as teclas CTRL+V, mantendo 
todas as formatações que lhe estavam aplicadas. 
(E) Se o usuário pressionar as teclas CTRL+X, 
eliminará a frase selecionada do documento e 
poderá usar as teclas CTRL+V para colá-la em outro 
ponto do documento, mantendo todas as 
formatações que estavam aplicadas. 
47. Assinale a alternativa que contém um aplicativo 
acessório do Windows, em sua configuração padrão, 
cuja funcionalidade é executar comandos e 
programas baseados em texto. 
(A) Painel de Controle. 
(B) Bloco de Notas. 
(C) Prompt de Comando. 
(D) Gravador de Som. 
(E) Lupa. 
Questões de Informática para concursos públicos 
 
Página 38 de 71 
 
48. Alguns aplicativos ______________do Windows, 
em sua configuração padrão, são: Bloco de Notas, 
Wordpad e Paint. 
Assinale a alternativa que preenche corretamente a 
lacuna. 
(A) acessórios 
(B) de acessibilidade 
(C) administrativos 
(D) de manutenção 
(E) de controle 
 
49. A figura a seguir representa parte de uma pasta 
da Biblioteca de Imagens do Windows, em sua 
configuração padrão. 
 
Quando o usuário selecionar uma imagem, utilizar o 
atalho de teclado Shift + Delete e realizar as devidas 
confirmações, a imagem 
(A) será enviada para a Área de Trabalho. 
(B) terá um atalho criado na mesma pasta. 
(C) terá um atalho enviado para a Área de Trabalho. 
(D) será excluída em definitivo, sem ser enviada para 
a Lixeira. 
(E) será enviada para a Lixeira 
50. As figuras a seguir foram extraídas do Word, em 
sua configuração padrão. Elas apresentam parte de 
um documento que contém uma passagem da 
Canção da América, de Milton Nascimento. O 
documento é apresentado em dois momentos: 
antes e depois da utilização de recursos do grupo 
Fonte da guia Página Inicial. 
Antes 
 
Depois 
 
Assinale a alternativa que contém o nome dos 
recursos utilizados no trecho “é coisa para se 
guardar” entre os dois momentos das figuras. 
(A) Itálico e Negrito. 
(B) Cor do Realce do Texto e Sublinhado. 
(C) Sublinhado e Itálico. 
(D) Cor do Realce do Texto e Negrito. 
(E) Tachado e Negrito. 
 
Questões de Informática para concursos públicos 
 
Página 39 de 71 
 
QUESTÕES DE WORD
 
51. A imagem a seguir mostra parte de um 
documento, contendo 4 parágrafos, sendo editado 
por meio do Word, em sua configuração padrão. 
 Tópico Alfa 
 Tópico Beta 
 Tópico Gama 
 Tópico Teta 
Assinale a alternativa que apresenta o recurso 
aplicado aos parágrafos do documento exibido. 
(A) Marcadores. 
(B) Numeração. 
(C) Caixa de Texto. 
(D) Clip-Art. 
(E) Smart-Art. 
52. Observe a imagem a seguir, retirada do Word, 
em sua configuração padrão. 
 
As configurações que são feitas com as opções 
exibidas na imagem se referem: 
 
(A) Estilos. 
(B) Parágrafo. 
(C) Fonte. 
(D) Margens. 
(E) Temas. 
53. No Word, em sua configuração padrão, Times 
New Roman, Justificado e Tachado são, 
respectivamente, características de 
(A) alinhamento de texto, fonte de letra, efeito de 
fonte. 
(B) fonte de letra, alinhamento de texto, efeito de 
fonte. 
(C) efeito de fonte, fonte de letra, alinhamento de 
texto. 
(D) efeito de fonte, alinhamento de texto, fonte de 
letra. 
(E) fonte de letra, efeito de fonte, alinhamento de 
texto. 
54. No Word, em sua configuração padrão, um 
usuário criou um formulário usando uma tabela, 
conforme imagem a seguir. 
 
Porém, na primeira célula, o texto Conselho 
Regional de Biologia precisa caber em apenas 1 
linha, sem quebra. Para isso, assinale a alternativa 
que apresenta uma solução válida a ser aplicada 
apenas ao conteúdo existente nessa primeira célula. 
(A) Incluir um marcador numérico. 
(B) Alterar o espaçamento entre caracteres para expandido. 
(C) Aumentar a indentação esquerda. 
(D) Centralizar o texto. 
(E) Reduzir o tamanho da fonte de letra. 
55. No Word, em sua configuração padrão, um 
usuário começou a desenhar uma tabela, conforme 
imagem a seguir. 
 
 
Em seguida, ele executou o seguinte procedimento: 
selecionou a primeira célula, cujo conteúdo é 100, 
clicou no ícone Dividir Células, que é encontrado em 
Ferramentas de Tabela, guia Layout, grupo Mesclar, 
e, na caixa de diálogo Dividir Células, informou 2 
colunas e 1 linha. Finalmente, clicou em Ok. Assinale 
a alternativa que apresenta o resultado correto 
dessa operação. 
(A) 
 
(B) 
 
Questões de Informática para concursos públicos 
 
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(C) 
 
(D) 
 
(E) 
 
56. A imagem a seguir contém algumas palavras 
sendo editadas por meio do Word, em sua 
configuração padrão. 
 
Assinale a alternativa que correlacionacorretamente as palavras editadas com as 
respectivas formatações de Fonte aplicadas. 
(A) Pedra – negrito; Tesoura – tachado. 
(B) Papel – itálico; Quadro – sublinhado. 
(C) Tesoura – tachado; Quadro – sublinhado. 
(D) Papel – itálico; Quadro – tachado. 
(E) Pedra – negrito; Tesoura – subscrito. 
57. Em um documento do Word, em sua 
configuração padrão, é possível criar e atualizar um 
sumário automaticamente. Para que um documento 
possa ter essa facilidade, é necessário 
aplicar_____________ aos elementos que farão 
parte do sumário. 
A alternativa que preenche corretamente a lacuna 
do enunciado é: 
(A) estilos de título 
(B) margens 
(C) espaçamento 
(D) linha de saudação 
(E) recuo 
58. Considere a tabela a seguir e sua respectiva 
legenda, construídas no Word, na sua instalação 
padrão, para responder à questão. 
 
Assinale a alternativa com a ação, encontrada na guia Layout 
de Ferramentas de Tabela, aplicada pelo usuário em toda 
linha da frase de JACK WELCH de modo a transformá-la 
conforme exibido a seguir. 
 
(A) Dividir Tabela 
(B) Dividir Célula 
(C) Inserir Abaixo 
(D) Mesclar Células 
(E) Inserir à Esquerda 
59. No Word, em sua configuração padrão, as 
formatações “Alinhar Texto à Esquerda” e 
“Numeração” são formatações aplicadas: 
(A) Parágrafo. 
(B) Fonte. 
(C) Seção. 
(D) Página. 
(E) Tema. 
60. Assinale a alternativa que apresenta o nome do 
ícone do Word, em sua configuração padrão, que 
permite criar uma letra grande no início de um 
parágrafo. 
Questões de Informática para concursos públicos 
 
Página 41 de 71 
 
(A) Letra Maiúscula. 
(B) Letra Capitular. 
(C) Editar Parágrafo. 
(D) Editar Fonte. 
(E) Editar Letra. 
61.Considere o documento do Word, em sua 
configuração original, apresentado na figura 
seguinte. 
 
A numeração foi aplicada no cabeçalho do 
documento ao se clicar em e 
escolher a opção 
(A) Início de Página. 
(B) Margens da Página. 
(C) Seção da Página. 
(D) Tabulação da Página. 
(E) Fim da Página. 
 
62. Observe uma das bibliotecas do Word, em sua 
configuração padrão, apresentada parcialmente na 
figura a seguir. 
 
Essas opções estão disponíveis ao se clicar no 
seguinte botão do grupo Parágrafo, da guia Página 
Inicial: 
 
(A) 
(B) 
(C) 
(D) 
(E) 
 
63. No Word, em sua configuração original, para 
imprimir manualmente dos dois lados, é necessário 
que seja utilizada a seguinte opção do grupo 
Configurações da janela Imprimir, guia Arquivo: 
 
64. Observe a figura com um índice de tabelas de uma tese 
de doutorado construída no Word, em sua configuração 
original. 
 
Assinale a alternativa que contém uma das tabelas 
impressas, sabendo-se que o usuário informou os 
seguintes parâmetros no intervalo de impressão: 52, 
54-60. 
(A) Análise de regressão linear múltipla das variáveis 
associadas à variabilidade do IAH. 
(A) 
 
(B) 
 
(C) 
 
(D) 
 
(E) 
 
Questões de Informática para concursos públicos 
 
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(B) Coeficientes de correlação de Pearson entre IAH, 
Pcrit no sono natural e induzido e variáveis 
antropométricas e polissonográficas. 
(C) Polissonografia basal. 
(D) Coeficientes de correlação de Pearson entre IAH, 
Pcrit no sono natural e induzido e variáveis 
tomográficas. 
(E) Características clínicas e antropométricas. 
65. A imagem exibida a seguir foi retirada do Word, 
em sua configuração padrão, e contém opções 
mostradas ao clicar na seta para baixo na lateral de 
um ícone 
 
Assinale a alternativa que apresenta o ícone que 
abre a caixa de opções indicada na imagem. 
(A) 
(B) 
(C) 
(D) 
(E) 
 
66. Utilize as imagens a seguir para responder à questão. 
Elas apresentam parte de um documento do Word em 
dois momentos, antes e depois da aplicação de recursos 
de formatação da guia Página Inicial, em sua 
configuração padrão. 
 
 
Os nomes dos recursos de formatação aplicados ao 
título “Origem e Evolução de Jaboticabal", entre os 
dois momentos das imagens, são 
(A) Tachado, Justificar e Negrito. 
(B) Subscrito, Tachado e Sublinhado. 
(C) Sublinhado, Centralizar e Negrito. 
(D) Negrito, Tachado e Centralizar. 
(E) Alinhar Texto à Direita, Justificar e Negrito. 
67. Ao editar um texto muito longo no Word, em 
sua configuração padrão, o usuário pode se 
beneficiar do recurso chamado “Dividir", que divide 
a janela atual em duas partes, de modo que seções 
diferentes do mesmo documento possam ser vistas 
e editadas ao mesmo tempo. Assinale a alternativa 
que contém o ícone do botão que dá acesso a esse 
recurso, que pertence ao grupo Janela, da guia 
Exibição. 
 (A) 
(B) 
(C) 
(D) 
(E) 
Questões de Informática para concursos públicos 
 
Página 43 de 71 
 
 
68. No Word, a partir da sua configuração padrão, 
baseado na figura que apresenta 5 ícones 
numerados de I a V, o número do ícone que permite 
alterar o espaçamento entre as linhas de texto é 
_______, e o número do ícone que permite 
aumentar a fonte de um texto previamente 
selecionado é ______ . 
 
Assinale a alternativa que preenche, correta e 
respectivamente, as lacunas da frase. 
(A) II … IV 
(B) I … III 
(C) III … V 
(D) III … IV 
(E) IV … V 
69. No Word, a partir da sua configuração padrão, a 
figura ilustra um grupo chamado “Cabeçalho e 
Rodapé". Assinale a alternativa correta que contém 
o nome da guia que contém esse grupo. 
 
(A) Página Inicial. 
(B) Inserir. 
(C) Layout da Página. 
(D) Revisão. 
(E) Exibição. 
70. Em um documento do Word, existia uma tabela com a 
seguinte aparência: 
 
 
Considerando que essas ações foram realizadas por 
meio da seleção de opções de borda acessíveis a 
partir do grupo Parágrafo, da guia Página Inicial, 
assinale a alternativa que contém duas possíveis 
opções de terem sido selecionadas e que produzem 
esse efeito. 
(A) 
(B) 
(C) 
(D) 
(E) 
71. Considere a seguinte palavra, editada em um 
documento no Word: 
engenheiro 
Um usuário selecionou a letra “o" dessa palavra e, 
em seguida, clicou sobre o botão , localizado 
no grupo Fonte da guia Página Inicial. Essa palavra 
ficará escrita na forma: 
(A) engenheira 
(B) engenheirº 
(C) engenheiro 
(D) engenheiro 
(E) engenheira 
72. Considere os seguintes botões, presentes na guia Página 
Inicial, grupo Parágrafo do Word. Cada botão recebeu um 
número para ser referenciado. 
 
O botão que permite alterar o espaçamento entre 
linhas de texto é o de número 
(A) 5 
(B) 1 
(C) 2 
(D) 3 
(E) 4 
 
Questões de Informática para concursos públicos 
 
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73. Observe os seguintes arquivos do Office e suas 
respectivas extensões, manuseados no Windows, 
em sua configuração original. 
 
• aluno.docx 
• professor.docm 
• matéria.xlsx 
• notas.dotx 
• aula.pptx 
 
Assinale a alternativa que apresenta os itens que 
contêm, respectivamente: um documento do 
Word habilitado para macro e uma pasta de 
trabalho do Excel. 
(A) professor.docm e matéria.xlsx. 
(B) matéria.xlsx e notas.dotx. 
(C) aluno.docx e professor.docm. 
(D) notas.dotx e aula.pptx. 
(E) aula.pptx e matéria.xlsx 
74. No Word, na sua configuração padrão, no guia 
“Inserir", o ícone que permite incluir uma imagem 
é 
 
 
 
75. Considere um documento que está sendo 
editado pelo Word, a partir da sua configuração 
padrão, conforme ilustra a figura. 
 
A frase “De tudo ao meu amor serei atento" foi 
previa mente selecionada e foram aplicados os 
efeitos itálico e tachado simples. Assinale a 
alternativa que contém o resultado final após a 
aplicação desses efeitos. 
(A) 
(B) 
(C) 
(D) 
(E) 
76. Um documento com aparência profissional 
nunca termina uma página somente com uma 
linha de um novo parágrafo ou inicia uma página 
somente com a última linha da página anterior. A 
última linha de um parágrafo, sozinha no topo de 
uma página, é conhecida como______________ . 
A primeira linha de um parágrafo,sozinha na 
parte inferior de uma página, é conhecida 
como____________ . 
Assinale a alternativa que preenche, correta e 
respectivamente, as lacunas do texto do 
enunciado, relativo ao Word, em sua configuração 
original. 
(A) espelhada ... isolada 
(B) viúva ... órfã 
(C) recuada ... espaçada 
(D) retrato ... paisagem 
(E) rodapé ... cabeçalho 
 
77. Um documento foi criado no Word, em sua 
configuração padrão, conforme imagem a seguir. 
 
Se o usuário marcar todo esse conteúdo e clicar 
na guia Inserir, botão Tabela, opção Converter 
texto em tabela, aceitando as opções padrão 
oferecidas na caixa Converter texto para tabela, o 
resultado, sem as marcas de formatação, será: 
(A) 
(B) 
(C) 
(D) 
(E) 
Questões de Informática para concursos públicos 
 
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78. No Word, em sua configuração padrão, as 
configurações de parágrafo e estilo são 
encontradas na guia 
(A) Inserir. 
(B) Layout da Página. 
(C) Página Inicial. 
(D) Exibição. 
(E) Revisão. 
79. A figura a seguir mostra um ícone retirado do 
Word, em sua configuração padrão. 
 
Assinale a alternativa que contém a função do 
ícone exibido. 
(A) Iniciar a próxima página na posição atual. 
(B) Dividir o conteúdo em duas ou mais colunas. 
(C) Separar campos em posições distintas na 
mesma página. 
(D) Alterar a visualização da página para Retrato. 
(E) Limitar a altura utilizável da página. 
80. Um usuário, após redigir um documento por 
meio do Word, em sua configuração padrão, 
deseja fazer a verificação ortográfica e gramatical 
do texto. Uma das formas de se fazer isso é por 
meio da seguinte tecla: 
(A) F1 
(B) F2 
(C) F4 
(D) F7 
(E) F12 
81. Tecla de atalho para Salvar um arquivo no Office 
(A) CTRL + S 
(B) F12 
(C) CTRL + B 
(D) CTRL + P 
(E) CTRL + R 
82. No Word, em sua configuração padrão, o recurso Cabeçalho 
se encontra na guia 
 
(A) Página Inicial 
(B) Layout da Página 
(C) Exibir 
(D) Inserir 
(E) Revisão 
 
83. No Word, em sua configuração padrão, o recurso SmartArt 
está localizando em 
 
 
(A) Guia Página Inicial, grupo Parágrafo 
(B) Guia Inserir, grupo Ilustrações 
(C) Guia Página Inicial, grupo Gráficos 
(D) Guia Inserir, grupo Gráficos 
(E) Guia Layout da página, grupo Inserir 
 
84. Tem-se a seguinte tabela criada em um documento no 
Word, em sua configuração original. 
 
Com o cursor na célula com o conteúdo M, o usuário 
pressionou a tecla TAB. Assinale a alternativa que indica o 
resultado após essa ação. 
(A) 
 
(B) 
 
(C) 
 
(A) 
(B) 
(C) 
(D) 
(E) 
Questões de Informática para concursos públicos 
 
Página 46 de 71 
 
(D) 
 
(E) 
 
85. A imagem a seguir, do Word, em sua configuração 
original, acessada no grupo Configurar Página, da guia 
Layout da Página, refere-se ao recurso 
 
(A) Tabela. 
(B) Alinhamento. 
(C) Colunas. 
(D) Margens. 
(E) Quebra de página. 
86. Em um documento em edição no Word, tem-se um 
parágrafo conforme apresentado a seguir. 
mercado de peixe. 
Com esse parágrafo inteiramente selecionado, acionou-se uma 
das opções disponibilizadas por meio do botão , presente 
no grupo Fonte da guia Página Inicial do aplicativo, e o resultado 
foi o seguinte: 
Mercado De Peixe. 
Assinale a alternativa que apresenta a opção acionada a partir 
desse botão. 
(A) minúscula 
(B) aLTERNAR mAIÚSC./mINÚSC. 
(C) Colocar Cada Palavra em Maiúscula 
(D) Primeira letra da frase em maiúscula. 
(E) MAIÚSCULAS 
87. Considere o seguinte botão, presente na guia Página Inicial 
do Word. 
 
Por meio dele, pode-se adicionar espaçamento 
(A) antes e depois de parágrafo, apenas. 
(B) entre linhas de parágrafo, bem como antes e depois de 
parágrafo. 
(C) antes de parágrafo, apenas. 
(D) depois de parágrafo, apenas. 
(E) entre linhas de parágrafo, apenas. 
 
88. Considere o documento do Word, na sua configuração 
padrão, apresentado na figura a seguir. 
 
Para criar um sumário automático, o usuário pode aplicar o 
estilo____________ ao texto desejado, clicar no botão 
Sumário, que pertence ao grupo Sumário da guia 
Referências, e escolher entre as opções apresentadas de 
sumário. 
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna. 
(A) de Título 
(B) de Ênfase 
(C) de Citação 
(D) Normal 
(E) de Parágrafo 
 
89. A Área de Transferência do Office permite que dados 
sejam transferidos entre os diversos aplicativos. Suponha 
que um usuário tenha aberto um arquivo do Excel e outro 
do Word e que, no Excel, algumas células tenham sido 
copiadas com o comando Ctrl + C. Observe a figura do Word. 
 
Caso a seta ao lado do texto “Área de Transferência” na 
figura seja clicada, 
(A) todo o conteúdo da Área de Transferência será copiado 
para a posição após o cursor no texto. 
(B) uma janela lateral será aberta, exibindo todos os 
Questões de Informática para concursos públicos 
 
Página 47 de 71 
 
elementos colocados na Área de Transferência, além de 
botões diversos. 
(C) o último elemento copiado para a Área de Transferência 
será copiado para a posição após o cursor no texto, na 
forma “Manter Formatação Original”. 
(D) o último elemento copiado para a Área de Transferência 
será copiado para a posição após o cursor no texto, na 
forma “Colar Especial”. 
(E) a Área de Transferência será limpa. 
90. Os ícones exibidos a seguir foram retirados do Word, em 
sua configuração padrão, e são usados para formatação de 
parágrafos. 
 
A formatação relacionada a esses ícones é: 
(A) Recuo. 
(B) Espaçamento. 
(C) Centralizar. 
(D) Justificar. 
(E) Bordas. 
91. A partir de um novo documento, totalmente vazio, que está 
sendo editado com o Word, em sua configuração original, 
assinale a alternativa correta a respeito da formatação que será 
aplicada ao texto, quando o marcador superior da régua fica 
mais à direita do que o marcador inferior, como é exibido, por 
meio de um círculo, em destaque na imagem a seguir. 
 
(A) Apenas as linhas seguintes à primeira linha, de todos os 
parágrafos, são recuadas. 
(B) Todas as linhas, de todos os parágrafos, são recuadas. 
(C) Apenas a primeira linha, de todos os parágrafos, é recuada. 
(D) Apenas a primeira linha, somente do primeiro parágrafo, é 
recuada. 
(E) Apenas as linhas seguintes à primeira linha, somente do 
primeiro parágrafo, são recuadas. 
 
92. Em um documento de 10 páginas, editado no Word, em sua 
configuração padrão, um usuário preencheu o campo 
Páginas da janela de configurações de impressão com o 
conteúdo da imagem a seguir. 
 
Assinale a alternativa que indica quais páginas serão impressas. 
(A) Páginas 1 e 10, apenas. 
(B) Páginas 2 até 9, apenas. 
(C) Página 10, apenas. 
(D) Todas as páginas, de 1 até 10. 
(E) Página 1, apenas. 
 
93. Ao escrever relatórios por meio do Word, em sua 
configuração padrão, um usuário pode desejar incluir quebras 
de páginas e/ou seções. O ícone “Quebras”, exibido a seguir, é 
usado para inserir alguns tipos de quebras de páginas e seções, 
e localiza-se na guia 
(A) Layout da Página. 
(B) Página Inicial. 
(C) Inserir 
(D) Exibição. 
(E) Revisão. 
 
94. No Word, em sua configuração padrão, o recurso se 
chama: 
(A) Colunas 
(B) Capitular 
(C) Tabelas 
(D) Quebras 
(E) Hifenização 
 
95. Baldur está editando o seguinte texto no Word em sua 
configuração original, sobre a imagem é correto afirmar 
 
(A) Foi aplicado alinhamento a esquerda e o modo de 
visualização é o de layout de impressão 
(B) Em todo o texto existem 2 parágrafos 
(C) Não foi atribuído o número iii no artigo 227, pois o usuário 
aplicou tabulação a linha 
(D) Foi utilizado o recurso de Fonte Oculta na palavra tampouco 
(E) Na terceira linha do documento foram utilizados espaços em 
branco entre as palavras “no” e “parágrafo” 
 
Questões de Informática para concursos públicos 
 
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96. No processo de edição de documentos, pode ser necessário 
criar umvínculo em uma parte do documento que redireciona 
para outro local do documento, como, por exemplo, o vínculo 
“Veja a tabela 6 para mais detalhes”, que, ao ser clicado, 
redireciona para o local desejado. O recurso do Word, em sua 
configuração padrão, que permite criar esses vínculos é: 
(A) SmartArt. 
(B) Tabela. 
(C) Instantâneo. 
(D) Partes Rápidas. 
(E) Referência Cruzada. 
 
97. A figura a seguir representa o grupo Parágrafo, da guia 
Página Inicial do Word, em sua configuração padrão. 
 
Assinale a alternativa que contém uma das funcionalidades 
associadas ao botão marcado na figura. 
(A) Colocar o texto selecionado em ordem numérica. 
(B) Alterar o espaçamento entre as linhas de texto. 
(C) Diminuir o nível do recuo do parágrafo. 
(D) Aumentar o nível do recuo do parágrafo. 
(E) Iniciar uma lista de vários níveis. 
 
98. No Word, em sua configuração padrão, assinale a alternativa 
que contém o campo predefinido que traz o nome do 
documento. 
(A) AutoNum. 
(B) Autor. 
(C) Bibliography. 
(D) BarCode. 
(E) FileName. 
 
99. Tem-se o seguinte documento, editado no Word, em sua 
configuração padrão. 
 
Ao selecionar as duas primeiras linhas, o grupo Fonte da guia 
Página Inicial mostra a fonte de letra, mas não o tamanho, como 
se mostra na imagem a seguir. 
 
A razão da caixa com o tamanho da fonte não exibir nenhum 
número é porque 
(A) a palavra “gostem” está em negrito. 
(B) existe um texto sublinhado. 
(C) o texto das duas linhas está entre aspas. 
(D) Existe mais de 1 formatação aplicada no mesmo texto 
selecionado: negrito, itálico e sublinhado. 
(E) a palavra “gostem” está usando um tamanho de fonte 
diferente do restante do texto nas 2 linhas. 
 
100. Considere o documento do Word, em sua configuração 
original, que contém um índice de ilustrações, conforme exibido 
na figura a seguir. 
 
 
Assinale a alternativa que expressa corretamente o motivo pelo 
qual o índice do documento encontra-se incompleto. 
(A) Não foi executada a ação de atualização de campo no índice. 
(B) Faltou incluir a legenda em uma das figuras. 
(C) Não foi atribuído o estilo de título em uma das figuras. 
(D) Uma das figuras não foi marcada como referência cruzada. 
(E) Não foi inserida uma nota de fim em uma das figuras. 
QUESTÕES DE EXCEL 
 
101. O número de células envolvidas no intervalo 
B2:C4, no Excel, em sua configuração padrão, é: 
(A) 2 
(B) 4 
(C) 6 
(D) 8 
(E) 10 
 
102. Considere a seguinte imagem de uma planilha 
sendo editada por meio do MS-Excel, em sua 
configuração padrão. O usuário utilizou uma fórmula 
para obter o Total da Quantidade de Ocorrências 
lançadas na planilha. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a fórmula que 
deve estar contida na célula B7, para que o valor da 
célula esteja de acordo com a imagem. 
(A) =SOMA(B2;B5) 
(B) =SOMA(B2:B5) 
(C) =SOMA(B2-B5) 
(D) =SOMA(B2+B5) 
(E) =SOMA(B2_B5) 
103. Observe a imagem a seguir, que mostra parte de 
uma planilha do MS-Excel, em sua configuração 
padrão. 
 
Assinale a alternativa que apresenta o valor que será 
exibido na célula C1, após esta ser preenchida com a 
fórmula =MENOR(A1:B5;4) 
(A) 1 
(B) 2 
(C) 3 
(D) 4 
(E) 5 
 
 
104. A partir do Microsoft Excel, em sua configuração 
original, assinale a alternativa que apresenta o 
resultado correto da fórmula =2*5+5*2-2 
 
(A) 0 
(B) 10 
(C) 18 
(D) 28 
(E) 38 
 
105. Assinale a alternativa em que, no Excel, em sua 
configuração original, apresenta a fórmula correta 
para verificar se a célula A10 está vazia, e retornar 
valor 0, em caso positivo, ou calcular C10*D10, em 
caso negativo. 
(A) =SE(SERRO(A10);0;C10*D10) 
(B) =ÉCÉL.VAZIA(A10) 
(C) =SE(A10=VAZIO; C10*D10) 
(D) =SE(A10="";0;C10*D10) 
(E) =ZERO(A10; C10*D10) 
106. Tem-se, a seguir, a seguinte planilha criada no 
Excel, em sua configuração padrão. 
 
Assinale a alternativa que apresenta o resultado 
correto da fórmula =CONT.SE(A2:D4;"<6"), inserida 
na célula B5. 
(A) 2 
(B) 4 
(C) 7 
(D) 12 
(E) 13 
107. Observe a planilha a seguir, sendo editada por 
meio do Excel, em sua configuração padrão. 
Questões de Informática para concursos públicos 
 
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Assinale a alternativa que contém o valor que será 
exibido na célula E1, após esta ser preenchida com a 
fórmula =MAIOR(A1:D3;5) 
(A) 9 
(B) 8 
(C) 7 
(D) 6 
(E) 5 
108. Observe a planilha exibida a seguir, sendo 
editada por meio do Excel, em sua configuração 
padrão. 
 
Assinale a alternativa que contém o valor que será 
exibido na célula C1, após esta ser preenchida com a 
fórmula 
=SE(A1>0;MÉDIA(B1;B4);MAIOR(A1:A4;2)) 
(A) 2 
(B) 3 
(C) 4 
(D) 5 
(E) 6 
109. Na imagem a seguir, retirada do MS-Excel, em 
sua configuração original, há _______ célula(s) 
selecionada(s), correspondendo ________ B2:E3. 
 
Assinale a alternativa que preenche, correta e 
respectivamente, as lacunas do enunciado. 
 
(A) 1 … ao intervalo 
(B) 2 … às células 
(C) 4 … às células 
(D) 8 … ao intervalo 
(E) 8 … à coluna 
110. Usando o Excel, em sua configuração original, 
um usuário criou um gráfico de colunas, como 
apresentado a seguir. 
 
Assinale a alternativa que apresenta um elemento 
existente nesse gráfico. 
(A) Legenda. 
(B) Linhas de grade. 
(C) Título. 
(D) Rótulos de dados. 
(E) Tabela de dados. 
111. Analise a planilha do Excel, na sua configuração padrão, 
exibida parcialmente na figura, e assinale a alternativa que 
contém o modo de exibição escolhido pelo usuário. 
 
(A) Layout da Página. 
(B) Normal. 
(C) Visualização de Quebra de Página. 
(D) Tela Inteira. 
(E) Layout de Leitura. 
112. Observe a planilha exibida a seguir, sendo 
editada por meio do Excel, em sua configuração 
padrão. 
Questões de Informática para concursos públicos 
 
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Assinale a alternativa que apresenta o valor que será 
exibido na célula D1, após esta ser preenchida com a 
fórmula =SOMA(CONT.SE(A1:C3;2);1) 
(A) 1 
(B) 2 
(C) 3 
(D) 4 
(E) 5 
113. A imagem exibida a seguir mostra uma planilha 
sendo editada por meio do Excel, em sua 
configuração padrão. 
 
Assinale a alternativa que apresenta o valor que será 
exibido na célula A4, após esta ser preenchida com a 
fórmula =MÉDIA(A1:C3) 
(A) 1 
(B) 2 
(C) 3 
(D) 4 
(E) 5 
114. No Excel, em sua configuração original, para 
imprimir uma planilha de forma a ajustá-la em uma 
única página, é necessário que seja utilizada a 
seguinte opção do grupo Configurações da janela 
Imprimir, da guia Arquivo: 
 
115. Na planilha do Excel a seguir, observe os valores 
das células: 
 
Sabendo-se que a célula C3 contém a fórmula 
=SE(D1>D2;D1/300;D2+200*3) e, na célula D3, a 
fórmula =SE(C1=E2-250;C2*10%;E1^2), assinale a 
alternativa que contém o resultado da fórmula 
=MÉDIA(C3;D3+90) inserida na célula E3. 
(A) 1100 
(B) 600 
(C) 400 
(D) 100 
(E) 50,5 
116. Considere a planilha do Excel, na sua configuração 
padrão, exposta na figura. 
 
Digitando =PROCV(A3;A7:F9;4;FALSO) na célula B3, o 
resultado da fórmula será 
(A) R$ 7.000,00 
(B) Ass Adm I 
(C) Ass Adm II 
(A) 
(B) 
 
(C) 
(D) 
(E) 
Questões de Informática para concursos públicos 
 
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(D) 04/11/1998 
(E) 17/06/2014 
117. Observe a figura a seguir para responder à questão. Ela 
apresenta parte de uma planilha extraída do Excel em sua 
configuração padrão. 
 A B C 
1 NOME CARGO PONTUAÇÃO 
2 Paola Agente 12,34 
3 Pedro Assistente 34,12 
4 Carlos Assistente 20,00 
5 Daniel Agente 30,98 
6 24,36 
Para exibir um valor menos preciso na célula C6, 
exibindo menos casas decimais, o usuário pode 
utilizar a funcionalidade “Diminuir Casas Decimais" 
do grupo Número, da guia Página Inicial, 
representada pelo botão: 
 
 
118. A fórmula que, quando inserida na célula C6 
(da questão anterior), resulta no mesmo valor 
apresentado atualmente nessa célula é 
 
(A) =MÉDIA(A1:B5) 
(B) =MÉDIA(A1:C1) 
(C) =MÉDIA(A1:C2)(D) =MÉDIA(C2:C1) 
(E) =MÉDIA(C2:C5) 
 
119. Observe a figura a seguir para responder à 
questão. 
 
Assinale a alternativa que contém a fórmula que, 
quando inserida na célula C7, resulta no mesmo valor 
apresentado nela atualmente. 
(A) =SOMA(B2:C2) 
(B) =SOMA(C2:C6) 
(C) =SOMA(A2:B6) 
(D) =SOMA(C6) 
(E) =SOMA(B1:C1) 
120. Observe a figura a seguir para responder à 
questão. 
 
Se substituirmos o conteúdo da célula C7 pela fórmula 
=SOMASE(B2:B6;"Analista";C2:C6)-1000 
valor apresentado será: 
(A) 4.800 
(B) 3.800 
(C) 1.200 
(D) 200 
(E) 1 
 
121. Na Prefeitura Municipal, foi criada uma planilha de 
controle, por meio do Excel na sua configuração padrão, 
conforme ilustra a figura. Na coluna A, consta o nome da 
creche, na coluna B, a quantidade de funcionários alocada 
na creche, na coluna C, a quantidade de crianças atendidas, 
na coluna D, a verba repassada para cada creche, e na E, 
consta o total de salários gastos com os funcionários em 
cada creche. 
 
(A) 
(B) 
(C) 
(D) 
(E) 
Questões de Informática para concursos públicos 
 
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Para calcular o total de salários gastos com as creches 
que contêm mais de 20 funcionários e que atendem 
mais de 100 crianças, a fórmula a ser aplicada na 
célula B10 é: 
(A) =SOMASES(E2:E8;B2:B8;">20";C2:C8;">100") 
(B) =SOMASES(B2:B8;E2:E8;">20";C2:C8;">100") 
(C) =SOMASES(E2:E8;C2:C8;">20";B2:B8;">100") 
(D) =SOMASE(E2;E8:B2:B8;">20";C2:C8;">100") 
(E) =SOMASE(C2:C8;B2;B8;">20";E2:E8;">100") 
122. Considere uma planilha do Excel, na sua 
configuração padrão, conforme ilustra a figura. 
 
O resultado da fórmula 
=SOMA(B1:B4) + SE(MÉDIA(A1:A4)>4;A$3*2;D$2-5) 
quando aplicado na célula B5 é: 
(A) 11 
(B) 12 
(C) 14 
(D) 15 
(E) 16 
123. Um usuário do Excel, em sua configuração 
padrão, elaborou uma planilha e protegeu todas 
suas células para que outros usuários não as 
alterem. Caso algum usuário deseje remover essa 
proteção, ele deve 
(A) selecionar a aba Proteção do Menu, clicar no 
ícone Desbloquear Planilha do grupo Proteção. 
(B) selecionar a aba Proteção do Menu, clicar no 
ícone Senha de Desproteção do grupo Proteção e 
digitar a senha solicitada. 
(C) selecionar a aba Revisão do Menu, clicar no 
ícone Destravar Planilha do grupo Proteção. 
(D) selecionar a aba Revisão do Menu, clicar no 
ícone Desproteger Planilha do grupo Alterações e 
digitar a senha solicitada. 
(E) ter privilégios de Administrador quando da 
abertura do arquivo. 
124. Observe a planilha a seguir, editada por meio 
do Excel, em sua configuração padrão, que relaciona 
uma listagem de andares de um prédio escolar e o 
respectivo número de câmeras localizadas em cada 
andar. 
 
Assinale a alternativa que contém o símbolo da 
função Auto Soma, utilizada, na tabela, para 
totalizar o número de câmeras. 
(A) A▴ 
(B) % 
(C) π 
(D) Ω 
(E) ∑ 
125. Considere a data 01/02/2015 na célula A9 de uma 
planilha do Excel, na sua configuração padrão. Assinale a 
alternativa que contém o resultado da seguinte fórmula a 
ser inserida na célula A10: 
=SE(MÊS(A9)>2;ANO(A9)/10+3^2;DIA(A9)*10+2^3) 
(A) 0 
(B) 18 
(C) 106 
(D) 210,4 
(E) 1728 
126. Na figura a seguir, é apresentado um trecho de 
uma planilha do Excel, na sua configuração padrão. 
 
As formatações de número das colunas B e C são, 
respectivamente: 
 
(A) Contábil e Moeda. 
(B) Moeda e Geral 
(C) Moeda e Contábil. 
(D) Contábil e Número. 
(E) Geral e Número. 
 
 
Questões de Informática para concursos públicos 
 
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127.Considere a planilha a seguir, elaborada no Excel. 
 
Suponha que, nas células A6, B6 e C6, sejam inseridas as 
seguintes fórmulas: 
A6: =E((A1>D4);(B2<>D3);(B3<=C3)) 
B6: =OU((A1<D4);(B2=D3);(B3>=C3)) 
C6: =NAO(A1>D4) 
Os resultados produzidos nessas células serão, 
respectivamente: 
 
(A) FALSO; FALSO; FALSO 
(B) FALSO; FALSO; VERDADEIRO 
(C) FALSO; VERDADEIRO; FALSO 
(D) VERDADEIRO; FALSO; VERDADEIRO 
(E) VERDADEIRO; VERDADEIRO; VERDADEIRO 
 
128. Em uma planilha do Excel, as células A1, B1, C1 e D1 
apresentam os seguintes conteúdo. 
 
Assinale a alternativa que contém o resultado produzido na 
célula A2, caso, nessa célula, seja inserida a seguinte 
fórmula: =CONCATENAR(A1;B1;C1;D1) 
(A) ABCD 
(B) A,B,C,D 
(C) A;B;C;D 
(D) A-B-C-D 
(E) A B C D 
 
129. Uma planilha do Excel, a partir da sua configuração 
padrão, utilizada por uma empresa de contabilidade para 
controlar os salários de funcionários de diversas empresas, 
conforme ilustra a figura, contém, na coluna A, o nome do 
funcionário, na coluna B, o nome da empresa em que o 
funcionário trabalha, na coluna C, o nome do setor a que o 
funcionário pertence e, na coluna D, contém o salário do 
funcionário.
 
A fórmula a ser aplicada na célula C12 para calcular 
o total de salários do Setor B da Empresa Indústria 
de Panela Sousa é: 
(A) =SOMASES(D2:D10;B2:B10;"Indústria de Panela 
Sousa";C2:C10;"B") 
(B) =SOMASES(D2:D10;C2:C10;"Indústria de Panela 
Sousa";B2:B10;"B") 
(C) =SOMASES(B2:B10;C2:C10;"Indústria de Panela 
Sousa";D2:D10;"B") 
(D) =SOMASE(B2:B10;C2:C10;"Indústria de Panela 
Sousa";D2:D10;"B") 
(E) =SOMASE(C2:C10;B2:E10;"Indústria de Panela 
Sousa";C2:C10;"B") 
 
130. Em uma planilha do Excel, a partir da sua configuração 
padrão, conforme ilustra a figura, o resultado da fórmula 
=SOMA(A1:D1) + SE(MÉDIA(A3:B3)>5; 3; 5), quando aplicada 
na célula D5, é: 
 
(A) 15 
(B) 16 
(C) 17 
(D) 18 
(E) 19 
131. Assinale a alternativa que apresenta o 
resultado correto após ordenar de forma crescente 
a coluna A, a partir da planilha criada no Excel, em 
sua configuração original, demonstrada a seguir: 
 
(A) a, b, c, d, e, f, 1, 2, 3, 4 
(B) a, b, c, d, 1, 2, 3, 4, e, f 
(C) a, 1, b, 2, c, 3, d, 4, e, f 
(D) 1, a, 2, b, 3, c, 4, d, e, f 
(E) 1, 2, 3, 4, a, b, c, d, e, f 
Questões de Informática para concursos públicos 
 
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132. Tem-se a seguinte planilha, criada no Excel, em sua 
configuração padrão. 
 
Assinale a alternativa com o resultado correto da fórmula 
=SE(SOMA(A1:C1)>20;SOMA(C1:C3)/2;MENOR(A1:C3;4)), a 
ser aplicada na célula A5. 
(A) 0 
(B) 2 
(C) 3 
(D) 4 
(E) 7 
133. No Excel, em sua configuração padrão, uma 
planilha está sendo editada com os seguintes dados 
 
Nessa planilha, foram inseridas quatro funções, nas 
células A6, B6, C6, D6, conforme apresentado a 
seguir: 
A6: =SOMA(A1:A4) 4 
B6: =MÉDIA(B1:B4) 2 
C6: =SE(MAIOR(C1:C4;2)<1;2;4) 4 
D6: =SOMA(A6:C6)/4 
O resultado produzido em D6 foi: 
(A) 1,75 
(B) 2,5 
(C) 2 
(D) 1 
(E) 3 
134. No Excel, em sua configuração padrão, o usuário 
elaborou a seguinte planilha 
 
O recurso aplicado na coluna B se chama 
 
(A) Formatação Condicional 
(B) Validação de Dados 
(C) Filtro Avançado 
(D) Tabela Dinâmica 
(E) Estilos de Células 
135. No Excel, em sua configuração padrão, um 
usuário digitou os valores abaixo e depois formatou 
como porcentagem 
 
Em qual célula será apresentado o valor de 30% 
(A) A4 
(B) A1 
(C) A3 
(D) A2 
(E) A5 
136. No Excel, em sua configuração padrão, o usuário 
digitou a seguinte planilha 
 
Na célula A10 ele digitou a fórmula: 
=SE(MAIOR(B2:C5;4)>MÉDIA(A3:B4;B1);CONT.NÚM(A1:D6);
CONT.SE(A5:D5;">5")) 
O resultado da função foi 
(A) 28 
(B) 2 
(C) 12 
(D) 24 
(E) 15 
137. No Excel, um usuário criou a planilha a seguir, que está 
com o recurso AutoFiltro ativado. 
Questões de Informática para concursos públicos 
 
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Ao clicar com o botão principal do mouse na seta à 
direita na célula C1, é exibida uma lista na qual o usuário 
terá opções de filtragem. Assinale a alternativa que 
apresenta as opções possíveis logo após a 
opção . 
(A) Profissão 
(B) Analista, Coordenador, Gerente 
(C) Profissão, Analista, Coordenador, Gerente 
(D) Analista, Coordenador, Gerente, 30, 31, 34, 35, 36, 46 
(E) Profissão, Analista, Coordenador, Gerente, 30, 31, 34, 35, 
36, 46, Andre, AngelaL., Angela R., Luana, Melissa, Paulo 
 
138. Considere a seguinte tabela, editada no Excel. 
 
Suponha, ainda, que a fórmula a seguir tenha sido digitada 
na célula D6. 
=SE(MENOR(A1:C4;5)<>MAIOR(A1:C4;6);MENOR(A2:B3;2);
MAIOR(A1:B4;3)) 
O resultado produzido em D6 é: 
(A) 12 
(B) 3 
(C) 2 
(D) 1 
(E) 11 
139. Analise a seguinte janela, gerada quando um usuário 
estava imprimindo a sua planilha no Excel. 
 
Ao se apertar o botão Imprimir... dessa janela, em todas as 
páginas impressas da planilha, será(ão) repetida(s), na parte 
superior da folha, 
(A) as linhas 1 e 3, apenas. 
(B) a linha 2, apenas. 
(C) a linha 1, apenas 
(D) a linha 3, apenas. 
(E) as linhas de 1 a 3. 
140. Um usuário do Excel possui uma planilha com o 
seguinte conteúdo: 
 
Em um dado momento, esse usuário selecionou as células 
do intervalo A1 até C3, conforme apresentado a seguir: 
 
Caso, a partir do botão (disponível a partir da guia 
Página Inicial do aplicativo), seja selecionada a opção Soma, 
o resultado produzido nas células A3, B3, C1, C2 e C3 será: 
Dado: O símbolo “–” representa “célula não alterada”. 
(A) A3: 4; B3: 6; C1: 3; C2: 7; C3: 10 
(B) A3: –; B3: –; C1: 3; C2: –; C3: – 
(C) A3: –; B3: –; C1: 3; C2: 7; C3: – 
Questões de Informática para concursos públicos 
 
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(D) A3: 4; B3: –; C1: –; C2: –; C3: – 
(E) A3: 4; B3: 6; C1: –; C2: –; C3: – 
141. Observe a planilha, a seguir, sendo editada por meio do 
Excel, em sua configuração padrão. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a fórmula que deve 
estar na célula F2, para que o valor seja o exibido na 
imagem. 
(A) =SOMA(B2:B8;B2;C2:C8) 
(B) =SOMASE(B2:B8;B2;C2:C8) 
(C) =PROCV(B2:B8;B2;C2:C8) 
(D) =SOMAS(B2:B8;B2;C2:C8) 
(E) =MEDIA(B2:B8;B2;C2:C8) 
142. No Excel, foi criada uma planilha para controle de 
mensalidades de alunos, conforme ilustra a figura seguinte. 
A coluna A contém o nome do aluno, a coluna B, a série que 
cursa, a coluna C, o sexo, a coluna D, o endereço, a coluna E, 
a cidade em que o aluno mora, e a coluna F, o valor da 
mensalidade que o aluno paga para estudar. 
 
Assinale a alternativa que contém a fórmula aplicada na 
célula B15, para calcular o Total de Alunos do Ensino Médio 
de São Paulo, bem como a fórmula aplicada na célula B16, 
para calcular o Total das Mensalidades dos Alunos do Sexo 
“M” do Ensino Médio, respectivamente: 
(A) =CONT.SES(E2;13;″MÉDIO″;E2;E13;″São Paulo″) 
=SOMASES(F2;F13;B2:B13;″MÉDIO″;C2;C13;″M″) 
(B) =CONT.SES(B2:B13;″*MÉDIO*″;E2:E13;″São Paulo″) 
=SOMASES(F2:F13;B2:B13;″*MÉDIO*″;C2:C13;″M″) 
(C) =CONT.SE(B2:B13;″MÉDIO″;E2:E13;″São Paulo″) 
=SOMASE(F2:F13;B2:B13;″MÉDIO″;C2:C13;″M″) 
(D) =CONT.SE(B2;B13;″MÉDIO″;E2:E13;″São Paulo″) 
=SOMASE(F2:F13:B2:B13;″MÉDIO″;C2:C13;″=M″) 
(E) =SOMA.SE(B2:B13;″MÉDIO″;E2:E13;″São Paulo″) 
=TOTALSE(F2:F13;B2:B13;″*MÉDIO*″;C2:C13;″M″) 
 
143. Observe os valores das células na planilha Calc do 
Apache Open Office 4, a seguir. 
 
A fórmula para calcular imposto é dada a seguir. Essa 
fórmula foi inserida na célula C2 e copiada até a célula C7: 
=SE(B2>750000;B2*0,2;SE(B2>500000;B2*0,15;SE 
(B2>100000;B2*0,1;0))) 
Assinale a alternativa com o valor correto do imposto do 
Terreno, do Apartamento e da Casa, respectivamente. 
(A) 0; 75000; 150000. 
(B) 0; 50000; 112500. 
(C) 9000; 50000; 75000. 
(D) 18000; 100000; 150000. 
(E) 13500; 75000; 112500. 
144. Observe a planilha editada por meio do Excel em 
sua configuração padrão 
 
O valor que será preenchido na célula A6 após esta 
ser preenchida com a fórmula 
=SE(MENOR(A1:C3;5)<>MAIOR(A1:C3;5);(B1+C1+C2)
/4;(A3*3)/A2) será 
(A) 2 
(B) 5 
(C) 10 
(D) 15 
(E) 20 
145. Frey está editando a seguinte planilha no Excel 
em sua configuração padrão, 
Questões de Informática para concursos públicos 
 
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Após selecionar toda a planilha Frey utilizou o 
seguinte botão 
 
O resultado final foi: 
(A) 
(B) 
(C) 
(D) 
(E) 
 
146. Heimdall clicou na função e selecionou a célula a 
direita da célula B2 e apertou a tecla F4 26 vezes, 
qual será o resultado 
(A) =dia.da.semana($C2) 
(B) =direita($B$2;2) 
(C) =Esquerda(C$2;4) 
(D) =ext.texto(B4$) 
(E) =C2 
147. Observe a planilha a seguir, criada no Excel.
 
Assinale a alternativa que indica quantas colunas 
estão com algum tipo de filtro aplicado. 
(A) 3 
(B) 2 
(C) 5 
(D) 1 
(E) Nenhuma 
148. Observe as figuras a seguir, extraídas do Excel, 
em sua configuração padrão. A Figura I apresenta 
parte de uma planilha com dados no intervalo A2:C6. 
A Figura II apresenta uma proposta de classificação, 
que ainda não foi aplicada, configurada na caixa de 
diálogo Classificar, que pode ser acessada no grupo 
Classificar e Filtrar, da guia Dados, ao selecionar um 
intervalo de células. 
Questões de Informática para concursos públicos 
 
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Assinale a alternativa que contém o novo valor que 
será apresentado na célula C5, quando a nova 
proposta de classificação for aplicada sobre o 
intervalo de células A2:C6. 
(A) 23 
(B) 35 
(C) 31 
(D) 22 
(E) 14 
149. Observe a figura a seguir, extraída de uma 
planilha do Excel, em sua configuração padrão. Ela 
apresenta uma tabela contendo dados sobre 
funcionários no intervalo de células A1:E11 e um 
relatório sobre esses dados no intervalo A13:E21. 
 
Assinale a alternativa que contém a fórmula que, 
quando inserida na célula E19, produz o mesmo valor 
apresentado na célula atualmente. 
(A) =MÉDIASE(D2:D11;"A";B2:B11) 
(B) =CONT.SE(D2:D11;"B") 
(C) =SE(D2="A";MÉDIA(E2:E11); MÉDIA(B2:B11)) 
(D) =CONT.SE(C2:C11;MÁXIMO(C2:C11)) 
(E) =CONT.SE(B2:B11;1) 
150. Um comerciante está utilizando a planilha mostrada na 
figura, que está sendo elaborada com o programa Excel em 
sua configuração padrão, para reajustar os preços de seus 
produtos. O Novo Preço de cada produto é calculado 
aplicando o Percentual de Reajuste, informado na célula D2, 
ao Preço Atual. Assinale a alternativa que contém a fórmula 
que foi digitada na célula D5 considerando que, para o 
cálculo dos preços dos demais produtos, essa fórmula foi 
copiada para as células inferiores. 
 
(A) =C5*(1+$D2/100) 
(B) =C$5*(1+D$2/100) 
(C) =C5*(1+D2/100) 
(D) =C5*(1+D$2/100) 
(E) =C$5*(1+D2/100) 
 
QUESTÕES DE INTERNET E CORREIO ELETRÔNICO 
 
151. Um usuário, por meio do Outlook, deseja enviar o 
mesmo e-mail para dois destinatários ao mesmo tempo, de 
modo que ambos possam ver todos os destinatários do e-
mail. Assim sendo, ele coloca um dos endereços de 
destinatário no campo Para, e o outro endereço de 
destinatário é colocado no campo ________ . 
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna 
do enunciado. 
(A) Cco 
(B) Cc 
(C) Assunto 
(D) Corpo 
(E) Anexo 
152. Considerando o uso de correio eletrônico, ao se 
preparar uma mensagem para envio, 
(A) se esta for um encaminhamento de uma mensagem 
recebida, não é possível enviá-la a destinatários em cópia 
oculta. 
(B) o número de destinatários em cópia oculta não pode ser 
superior ao número de destinatários em cópia aberta. 
(C) se esta for um encaminhamento de uma mensagem 
recebida, não é possível alterar o assunto presente na 
mensagem original. 
(D) o número de destinatários em cópia aberta deve ser 
igual ao número de destinatários em cópia oculta. 
(E) é possível enviá-la sem a especificação de seu assunto. 
 
153. O usuário Mateus recebeu uma mensagem de correio 
eletrônico com as seguintes características: 
De: guilherme@vunesp.com.br 
Para: gustavo@vunesp.com.br 
C/C: mateus@vunesp.com.br 
Assunto: Resolução de Pendências 
Anexo: PENDENCIAS.TXT 
Assinale a alternativa que apresenta o resultado correto 
quando Mateus clica em Encaminhar. 
(A) O anexo PENDENCIAS.TXT é mantido na nova 
mensagem. 
(B) A nova mensagem já aparece com o campo Para 
preenchido com guilherme@vunesp.com.br, e o campo C/C 
fica em branco. 
(C) A nova mensagem já aparececom o campo Para 
preenchido com guilherme@vunesp.com.br, e o campo C/C 
fica preenchido com gustavo@vunesp.com.br. 
(D) A nova mensagem não contém nenhum anexo. 
(E) A nova mensagem aparece com o campo assunto em 
branco. 
 
154. Um exemplo de aplicativo específico de correio 
eletrônico é o Outlook. Quando um usuário acessa e-mails 
diretamente de uma página na web, é correto afirmar que 
ele está usando um aplicativo da categoria 
__________. 
Assinale a alternativa que preenche adequadamente a 
lacuna do texto. 
(A) google 
(B) mini aplicativo 
(C) gmail 
(D) firefox 
(E) webmail 
 
155. Considere a URL http://www.google.com.br. Para 
acessar o mesmo endereço utilizando um protocolo seguro 
de comunicação, o usuário deve substituir o prefixo http:// 
por 
(A) ftp:// 
(B) url:// 
(C) smtp:// 
(D) https:// 
(E) udp:// 
 
156. O Outlook permite que seja adicionada uma assinatura 
personalizada aos e-mails enviados. Sobre essa assinatura, 
é correto afirmar que ela pode conter somente 
(A) texto. 
(B) texto e imagens. 
(C) texto, imagens e sons. 
(D) texto, imagens, vídeos e sons. 
(E) um código de certificado digital. 
Questões de Informática para concursos públicos 
 
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157. “São pequenos arquivos que alguns sites colocam no 
disco rígido do seu computador quando você os visita pela 
primeira vez.” O texto refere-se a 
(A) favoritos. 
(B) cookie. 
(C) URL. 
(D) http. 
(E) link persistente. 
158. Um dos tipos de mensagens de correio eletrônico 
consideradas _______________ , correspondem às 
mensagens indesejadas recebidas com conteúdo 
publicitário não solicitado. 
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna. 
(A) privilegiadas 
(B) seguras 
(C) spam 
(D) anexos 
(E) preferenciais 
159. A seguinte figura foi extraída de uma janela de um 
navegador na qual foi realizada uma busca utilizando-se um 
site de busca típico. 
 
Com base nas informações da figura, pode-se dizer que o 
resultado da busca é um link para: 
(A) um arquivo que contém “Recomendações de segurança 
para condomínios e …”. 
(B) acessar a página web do site da Polícia Civil, em formato 
pdf. 
(C) o programa que deve ser baixado para que o site da 
Polícia Civil possa ser acessado 
(D) o site denominado “Recomendações de segurança para 
condomínios e …” 
(E) instalar um módulo de segurança para o acesso ao site 
da Polícia Civil. 
160. Considerando-se a comunicação com a internet, por 
meio de um tablet, é correto afirmar que: 
 
(A) só pode ser feita por meio dos padrões 3G ou 4G. 
(B) requer o uso de um computador como intermediário da 
conexão. 
(C) pode ser feita por meio de uma conexão WiFi 
(D) só pode ser feita por meio de um dispositivo com 
bluetooth. 
(E) necessita ter, obrigatoriamente, um smartphone 
acoplado ao tablet. 
 
161. Quando o usuário utiliza um endereço com o prefixo 
https:// para acessar uma página na Internet, tal como 
https://www.google.com.br, ele está 
 
(A) compartilhando arquivos com outros usuários utilizando 
o protocolo FTP. 
(B) criando um backup local para a página acessada. 
(C) permitindo acesso remoto de outros computadores, 
sem protocolo definido. 
(D) utilizando um protocolo de comunicação criptografado. 
(E) proibindo a criação de cookies. 
162. Considere a figura a seguir, extraída do MS-Outlook 
2010, em sua configuração padrão. 
 
Quando a mensagem for enviada, o destinatário do 
endereço eletrônico carlos@email.com 
 
(A) receberá uma cópia da mensagem, e o endereço dele 
será visto pelos outros destinatários. 
(B) receberá uma confirmação de envio, sem a mensagem, 
e o endereço dele será visto pelos outros destinatários. 
(C) receberá uma cópia da mensagem, e o endereço dele 
não será visto pelos outros destinatários. 
(D) receberá uma cópia da mensagem, uma confirmação de 
envio, e seu endereço será visto pelos outros destinatários. 
(E) receberá uma confirmação de envio, sem a mensagem, 
e o endereço dele não será visto pelos outros destinatários. 
 
163. Nos ambientes típicos de envio e recepção de correio 
eletrônico (e-mail), como o Outlook ou o Gmail, existe um 
ícone com a representação de um clipe ( ) cuja 
utilidade é para 
(A) anexar um lembrete na mensagem recebida para leitura 
posterior. 
(B) anexar arquivo na mensagem. 
(C) arquivar a mensagem recebida na caixa de entrada. 
(D) marcar a mensagem como já lida. 
(E) marcar a mensagem como prioritária. 
Questões de Informática para concursos públicos 
 
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164. Considere a seguinte URL: 
https://www.ggg.com.br 
O fragmento: https nessa URL indica o tipo de serviço 
utilizado para o acesso ao site e, nesse caso, pode-se dizer 
que 
(A) a página acessada no site é livre de vírus 
(B) o acesso ao site tem o objetivo de buscar um arquivo 
com dados seguros 
(C) a comunicação com o site é feita de forma segura. 
(D) antes da conexão, há uma verificação de vírus no 
servidor do site. 
(E) a versão do navegador utilizado deve ser a mais recente. 
165. Assinale a alternativa correta, que contém o atalho 
utilizado no Outlook, em sua configuração padrão, para 
criar um novo e-mail. 
(A) CTRL + P 
(B) CTRL + N 
(C) CTRL + B 
(D) CTRL + A 
(E) CTRL + E 
166. Um atendente de necrotério quer que todos os seus e-
mails, redigidos no Outlook, em sua configuração padrão, 
contenham, após o texto das mensagens, um trecho 
comum, indicando nome, cargo e instituição, conforme o 
trecho a seguir, destacado em negrito. 
Prezado Beltrano, 
Venho por meio desta… 
Atenciosamente, Fulano de Tal. 
_______________ 
Fulano de Tal 
Atendente de Necrotério 
Polícia Civil do Estado de São Paulo 
Assinale a alternativa que contém o nome correto do 
recurso que deve ser utilizado pelo atendente, para que 
seus e-mails, automaticamente, contenham o trecho 
destacado em negrito. 
(A) Assinatura. 
(B) Anexo. 
(C) Certificado Digital 
(D) Assunto padrão 
(E) Cópia Oculta 
167. Observe o URL a seguir. 
htttp://www.vunesp.com.br/tjsp1207/ 
Assinale a alternativa que identifica corretamente a 
máquina ou o servidor, um dos componentes do URL, 
conforme as normas descritas na RFC 1738. 
 
(A) http://www 
(B) .com.br/tjsp1207/ 
(C) /tjsp1207/ 
(D) www.vunesp.com.br 
(E) http:// 
 
168. Observe o URL a seguir. 
http://www.vunesp.com.br/PCSP1206/status.html 
Assinale a alternativa que identifica corretamente um 
componente do URL, conforme as normas descritas na 
RFC1738. 
(A) Caminho: http:// 
(B) Servidor: status.html 
(C) Recurso: www.vunesp 
(D) Caminho: /PCSP1206/status.html 
(E) Protocolo: //www 
169. No Google, o caractere que deve ser adicionado 
imediatamente antes da palavra para procurar por essa 
palavra e também por seus sinônimos é 
 
(A) “ 
(B) ~ 
(C) % 
(D) # 
(E) & 
 
170. Por meio do URL (Uniform Resource Locator) 
especifica- se o(a) 
(A) endereço de um recurso a ser buscado na internet. 
(B) número de tentativas para a obtenção de uma página 
internet. 
(C) senha para acesso ao servidor da página internet. 
(D) tempo máximo para a exibição de uma página internet. 
(E) tempo máximo para a obtenção de uma página internet. 
 
171. Para acessar uma página da internet, é necessário 
especificar um URL (Uniform Resource Locator). A estrutura 
Questões de Informática para concursos públicos 
 
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geral do URL é: 
campo 1://campo 2/campo 3/campo 4 
O campo 1 representa o 
(A) recurso a ser obtido. 
(B) nome do portal a ser acessado. 
(C) nome do servidor que contém a página. 
(D) endereço IP do serviço. 
(E) protocolo de acesso. 
172. Analise as afirmações relacionadas com o envio de 
mensagens por meio do correio eletrônico. 
I. Ao se enviar uma mensagem com anexos, os destinatários 
relacionados em Cco não os receberão. 
II. São maneiras de se especificar (em Português) o(s) 
endereço(s) do(s) destinatário(s):Para, Cc e Cco. 
III. Pelas normas, o tamanho máximo que um anexo pode 
possuir, independentemente do programa de envio de 
mensagens, é 10Mbytes. 
Está correto o contido em 
(A) I, apenas. 
(B) II, apenas. 
(C) I e II, apenas. 
(D) II e III, apenas. 
(E) I, II e III. 
 
173. Assinale a alternativa que apresenta um protocolo da 
camada de aplicação do modelo TCP/IP de protocolos de 
redes de computadores. 
(A) ARP. 
(B) FTP. 
(C) UDP. 
(D) IPSec. 
(E) ICMP. 
174. Analise os parágrafos a seguir, sabendo que eles 
contêm afirmações sobre os serviços e os recursos 
disponíveis aos usuários da Internet. 
I. No endereço eletrônico reginaldo27@terra.com.br, o 
campo reginaldo27, que precede o símbolo @, identifica o 
usuário de e-mail de maneira única dentro do provedor de 
acesso terra.com.br. 
II. O termo SPAM é usado para designar as mensagens 
eletrônicas não solicitadas, que geralmente são enviadas 
para um grande número de pessoas, e que causam grandes 
transtornos aos destinatários. 
III. Hypertext Markup Language ou HTML é a linguagem 
utilizada na elaboração das páginas de hipertexto da World 
Wide Web, que permite aos browsers navegar pelos sites e 
exibir os seus conteúdos. 
É correto o que se afirma em 
(A) I, apenas. 
(B) II, apenas. 
(C) I e III, apenas. 
(D) II e III, apenas. 
(E) I, II e III. 
175. Assinale a alternativa que contém a correta afirmação 
sobre os serviços e recursos disponíveis aos usuários da 
Internet. 
(A) A World Wide Web é o nome do serviço que primeiro 
permitiu aos internautas trocar mensagens eletrônicas. 
(B) O termo download refere-se às ferramentas de busca 
que são úteis para a pesquisa de informações na rede. 
(C) Site é a localidade da Internet onde os spammers 
armazenam as mensagens indesejáveis a serem postadas. 
(D) URL é a linguagem de marcação utilizada para produzir 
páginas Web que podem ser interpretadas por browsers. 
(E) Um hyperlink permite a um internauta migrar para outra 
página ou para outra posição no mesmo documento. 
176. Utilizando o Google, para limitar o resultado da 
pesquisa às páginas da Web que contenham exatamente a 
frase digitada, é necessário que o usuário digite o seguinte 
caractere antes e depois da frase: 
(A) * (asterisco). 
(B) $ (cifrão). 
(C) & (e comercial). 
(D) " (aspas). 
(E) % (porcentagem). 
 
177. Uma URL (Uniform Resource Locator) é utilizada para 
indicar o endereço de um recurso disponível em uma rede, 
seja na Internet ou uma rede local. A estrutura da URL é 
composta de 
(A) caracteres ://, seguido de protocolo e do endereço da 
máquina. 
(B) caracteres www, seguido do endereço da máquina e do 
protocolo. 
(C) endereço da máquina, seguido do caractere : e do 
protocolo. 
(D) protocolo, seguido do caractere : e do endereço da 
máquina. 
(E) protocolo, seguido dos caracteres :// e do endereço da 
máquina. 
Questões de Informática para concursos públicos 
 
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178. Observe a seguir os campos de um e-mail sendo 
preparado por meio do Outlook, em sua configuração 
padrão. 
 
 
O usuário da conta6@ins.gov.br, ao receber o e-mail, 
observa que ele também foi enviado para quantos outros 
destinatários? 
(A) 7 
(B) 6 
(C) 5 
(D) 4 
(E) 3 
 
179. Têm-se as seguintes afirmações sobre o Outlook: 
I. As pastas Caixa de entrada, Caixa de saída, Itens enviados, 
Itens excluídos ou Rascunhos não podem ser excluídas ou 
renomeadas. 
II. Ao enviar uma mensagem para um grupo de 
destinatários simultaneamente, é possível definir uma 
formatação exclusiva (cor de fundo, fonte e tamanho de 
letra, parágrafos e solicitação de confirmação de leitura) 
para cada destinatário individualmente. 
III. Para excluir uma mensagem da Caixa de entrada, 
previamente selecionada, basta pressionar a tecla DEL (a 
mensagem será enviada para a pasta Itens excluídos). 
Porém, para excluir a mensagem definitivamente (sem 
enviar para a pasta Itens excluídos), deve-se pressionar 
simultaneamente as teclas SHIFT+DEL. 
 
IV. Para anexar imagens em uma mensagem, esta deve ser 
formatada em HTML, enquanto textos sem formatação 
podem conter apenas caracteres alfanuméricos. 
Está correto o contido apenas em 
(A) I. 
(B) III. 
(C) I e III. 
(D) II e IV. 
(E) I, III e IV. 
180. No corpo do e-mail, é possível inserir um trecho final, 
geralmente contendo nome, cargo, endereço e contatos do 
remetente. 
Assinale a alternativa que contém o nome dado a esse 
trecho final, adicionado no fim do corpo do e-mail. 
(A) Campo oculto 
(B) Anexo 
(C) Caixa de Texto 
(D) Assinatura 
(E) Cabeçalho 
181. O termo 
https://www.ricardoelias@vunesp.com.br trata-se 
de: 
(A) é um e-mail do serviço vunesp.com.br 
(B) é um site cujo domínio é do tipo comercial, ou 
seja, para a realização de transações e negócios. 
(C) é um site cuja a transferência de informação entre 
o navegador e o servidor Internet é criptografada. 
(D) um serviço de transferência de arquivos 
(E) cookies 
182. Caio enviou o atalho de uma planilha do Excel, 
para seu amigo ticio@gmail.com que logo após 
alegou que o e-mail não havia chegado, o motivo se 
deve a 
(A) Caio ter anexado um atalho no e-mail 
(B) O Firewall do Tício estar desabilitado 
(C) o e-mail de Tício não foi preenchido 
corretamente nos campos PARA ou CC ou CCO 
(D) e-mails com anexos precisam ser verificados pelo 
antivírus 
(E) Caio estar usando um webmail enquanto Tício 
usa um software para gerenciar e-mails 
183. No navegador da internet da Microsoft para 
navegar sem guardar cookies ele deve usar a janela 
(A) Anônima 
(B) Oculta 
(C) InPrivate 
(D) Secreta 
(E) NoCookies 
184. Um colega de trabalho recebeu um aviso do 
Recursos Humanos avisando sobre a proibição de 
enviar SPAMS, confuso ele lhe perguntou do que se 
trata, sua resposta deveria ser 
Questões de Informática para concursos públicos 
 
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(A) É uma espécie de phishing 
(B) É um email enviando para várias pessoas ao 
mesmo tempo 
(C) Mecanismo de busca do BING 
(D) Webmails utilizado de maneira off-line 
(E) Recurso que permite fazer download mesmo com 
servidor proxy configurado 
185. Um usuário preparou e enviou uma mensagem 
de correio eletrônico utilizando o Outlook, 
marcando-a com Alta Prioridade, a partir da guia 
mensagem, grupo Opções, na janela de mensagem 
de e-mail. Isso significa que os destinatários, usando 
também o Outlook 
(A) não poderão abrir nenhuma outra mensagem 
antes de abrir essa mensagem com Alta Prioridade. 
(B) verão sempre essa mensagem no topo da lista de 
todas as suas mensagens, independentemente do 
critério de classificação aplicado. 
(C) não poderão excluir essa mensagem sem abri-la 
antes. 
(D) serão alertados uma vez por dia a respeito dessa 
mensagem, com um registro na caixa de lembretes, 
até abri-la. 
(E) verão um indicador visual de Alta Prioridade nessa 
mensagem, na sua caixa de entrada. 
186. Utilizando o site de busca Google, deseja-se pesquisar 
apenas as páginas que contenham exatamente a frase: 
feriados no Brasil. Para isso, deve-se digitar, na Barra de 
Pesquisa do site, o seguinte: 
(A) (feriados no Brasil) 
(B) feriados-no-Brasil 
(C) feriados&no&Brasil 
(D) feriadosANDnoANDBrasil 
(E) “feriados no Brasil” 
 
187. O seguinte e-mail foi encaminhado para vários 
destinatários, conforme ilustra a figura, convidando 
para uma reunião. 
 
Assinale a alternativa que só apresenta os e-mails de 
quem recebeu o e-mail em duplicata, convidando 
para a reunião. 
(A) paulo_ramos e pamela_costa. 
(B) antonio_freire e flavia_oliveira. 
(C) pamela_costa e jose_carvalho. 
(D) jose_carvalho e silvio_jose. 
(E) pamela_costa e flavia_oliveira. 
188. Um usuário preparou uma mensagem de correio 
eletrônico usando o Outlook, e enviou para o destinatário. 
Porém, algum tempo depois, percebeu que esqueceu de 
anexar um arquivo. Esse mesmo usuário preparou, então, 
uma novamensagem com o mesmo assunto, e enviou para 
o mesmo destinatário, agora com o anexo. Assinale a 
alternativa correta. 
(A) A mensagem original, sem o anexo, foi automaticamente 
apagada no computador do destinatário e substituída pela 
segunda mensagem, uma vez que ambas têm o mesmo 
assunto e são do mesmo remetente. 
(B) Como as duas mensagens têm o mesmo assunto, a 
segunda mensagem não foi transmitida, permanecendo no 
computador do destinatário apenas a primeira mensagem. 
(C) A segunda mensagem não pode ser transmitida e fica 
bloqueada na caixa de saída do remetente, até que a 
primeira mensagem tenha sido lido pelo destinatário. 
(D) O destinatário recebeu 2 mensagens, sendo, a primeira, 
sem anexo, e a segunda, com o anexo. 
(E) O remetente não recebeu nenhuma das mensagens, pois 
não é possível transmitir mais de uma mensagem com o 
mesmo assunto e mesmo remetente. 
189. A tecnologia FTP (File Transfer Protocol) permite 
a transferência de arquivos entre computadores. O 
termo usado que define a transferência de arquivos 
entre um servidor e um cliente, e entre cliente e 
servidor, respectivamente, são: 
(A) Download e Upload 
(B) Upload e Download 
(C) interface e Acesso 
(D) Interface e Download 
(E) Download e Interface. 
190. Assinale a alternativa que identifica 
corretamente os conceitos técnicos básicos e 
características sobre a Internet e Intranet: 
(A) a exploração comercial pela Intranet, por meio da 
indústria, veio anteriormente do que a Internet 
(B) para utilizar a intranet é necessário que o usuário 
seja autorizado, geralmente através de um login e 
Questões de Informática para concursos públicos 
 
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senha 
(C) os protocolos utilizados na Intranet são 
totalmente distintos quanto aqueles utilizados na 
Internet 
(D) a extensão geográfica de uma Intranet é muito 
maior do que aquela abrangida pela Internet 
(E) a Microsoft é a empresa que gerencia a internet 
191. Existem ocasiões em que o acesso a sites 
externos, tais como o Google ou o Outlook.com é 
interrompido. Nesse caso, o acesso entre 
computadores é feito por uma rede interna de 
propriedade da empresa. Qual das seguintes opções 
se refere a esse tipo de rede civil, quando o acesso 
ocorre exclusivamente entre computadores de uma 
mesma organização? 
(A) Extranet 
(B) Enthernet 
(C) Intranet 
(D) Arpanet 
(E) Internet 
192. Dos programas de computador abaixo, assinale 
a alternativa que apresenta efetivamente um 
aplicativo de correio eletrônico: 
(A) Mozilla Thunderbird 
(B) Paradox 
(C) Microsoft Access 
(D) PostScript 
(E) Microsoft Bitlocker 
193. O usuário Renato preparou uma mensagem de 
correio eletrônico usando o Outlook, e preencheu 
seu próprio endereço no campo Para. Ao clicar em 
Enviar, o Outlook 
(A) envia a mensagem, que não fica armazenada na 
pasta Itens Enviados, e fica armazenada apenas na 
pasta Caixa de Entrada. 
(B) grava a mensagem na pasta Rascunhos. 
(C) move a mensagem para a pasta Lixeira. 
(D) envia a mensagem, que fica armazenada em 
ambas as pastas E-mails Enviados e Caixa de Entrada. 
(E) não envia a mensagem porque o destinatário e o 
remetente são os mesmos. 
194. O Protocolo que permite uma conexão segura 
com o servidor é o 
(A) UDP 
(B) DHCP 
(C) FTP 
(D) HTTPS 
(E) HTML 
195. Ao utilizar um computador, Osíris mesmo com 
aplicativos de segurança instalados, é atacado por 
pragas virtuais. Para ajudá-lo, você orienta a 
desabilitar a auto execução de mídias removíveis e 
não abrir ou não executar arquivos duvidosos 
(malware) do tipo: 
(A) Worm. 
(B) Bot. 
(C) Backdoor. 
(D) Vírus. 
(E) Rootkit. 
196. João recebeu uma mensagem de correio 
eletrônico com as seguintes características: 
De: Pedro 
Para: João; Marta 
Cc: Ricardo; Ana 
Usando o Outlook, ele usou um recurso para dar um 
retorno à mensagem que manteve apenas Pedro na 
lista de destinatários. Isso significa que João usou a 
opção: 
(A) Responder. 
(B) Arquivar. 
(C) Marcar como não lida. 
(D) Responder a todos. 
(E) Marcar como lida. 
197. No Outlook, as mensagens que já foram 
enviadas, geralmente, ficam na pasta 
(A) Caixa de Saída. 
(B) Itens Enviados. 
(C) Caixa de Entrada. 
(D) Spam. 
(E) Rascunho. 
198. Durante a navegação na Internet, no Internet 
Explorer 9, em sua configuração padrão, o usuário 
pode utilizar o atalho de teclado_______ , que 
permite atualizar a página da Web atual e os arquivos 
temporários da Internet, mesmo que os carimbos de 
data/hora da versão da Web e da versão armazenada 
localmente sejam iguais. 
Assinale a alternativa que preenche, corretamente, a 
lacuna do enunciado. 
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(A) Ctrl + F5 
(B) Ctrl + Alt + Del 
(C) F5 
(D) Crtl + F4 
(E) F4 
199. Observe a figura, extraída do Internet Explorer 
10, em sua configuração padrão. 
 
Assinale a alternativa que descreve as 
funcionalidades associadas ao ícone identificado pela 
seta na figura. 
(A) Pesquisar itens na página. 
(B) Ir para a página de Início. 
(C) Abrir as Ferramentas de configuração. 
(D) Exibir favoritos, feeds e histórico. 
(E) Abrir uma nova guia. 
200. Considerando que um usuário enviou com 
sucesso uma mensagem de correio eletrônico usando 
o Outlook, assinale a alternativa que indica a pasta 
em que a mensagem será gravada no Outlook do 
remetente 
(A) Itens Enviados. 
(B) Caixa de Saída. 
(C) Itens Excluídos. 
(D) Itens Salvos. 
(E) Caixa Arquivadas. 
 
ÚLTIMA PROVA 
 
1. O Windows 10 permite que o seu Explorador de Arquivos 
possa ser configurado em relação aos arquivos e pastas que 
manipula. Uma das configurações permitidas é ocultar 
(A) os arquivos criptografados ou protegidos por senha. 
(B) os arquivos de aplicativos não licenciados para o 
Windows 10. 
(C) as extensões dos tipos de arquivo conhecidos. 
(D) os arquivos que não foram ainda avaliados pelo 
antivírus. 
(E) os arquivos não manipulados há pelo menos um ano. 
2. Um usuário de um computador com o sistema 
operacional Windows 10 clicou no seguinte botão presente 
na Barra de Tarefas: 
 
Esse botão permite que: 
(A) a tela seja estendida em um segundo monitor de vídeo 
conectado no computador. 
(B) a tela do computador seja reproduzida em um projetor. 
(C) todas as janelas abertas sejam fechadas. 
(D) múltiplas áreas de trabalho possam ser criadas ou 
gerenciadas. 
(E) a lupa do Windows seja ativada para ampliar as 
informações exibidas na tela. 
3. A seguir, é apresentada uma parte do Explorador de 
Arquivos do Windows 10. 
 
A seta para cima presente antes da Barra de Endereço se 
destina a 
(A) levar à tela seguinte. 
(B) levar ao nível acima do atual, ou seja, Este Computador. 
(C) desfazer a última ação realizada. 
(D) levar à tela anterior. 
(E) levar ao nível abaixo do atual Downloads, se existir. 
4. O Windows 10, em sua configuração padrão, permite 
que o usuário configure o Menu Iniciar, por exemplo, para 
(A) mostrar os aplicativos mais usados. 
(B) bloquear os aplicativos que possam estar infectados por 
vírus. 
(C) indicar os aplicativos que não foram certificados para o 
Windows 10. 
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(D) ativar automaticamente a Ajuda do Windows a cada 
erro do usuário. 
(E) restaurar programas apagados acidentalmente. 
5. No sistema operacional Windows 10, uma das maneiras 
de encontrar algum programa ou aplicativo disponível no 
computador é 
(A) digitar o nome do programa ou aplicativo na Barra de 
Pesquisa do Edge. 
(B) pressionar a tecla do logotipo do Windows + P, que 
provocará a exibição de todos os programas disponíveis. 
(C) selecionar o ícone Busca de Programas no Painel de 
Controle e digitar o nome do programa ou aplicativo. 
(D) selecionar o ícone Programas e Aplicativos na Barra de 
Tarefas, que exibe todos os programas ou aplicativos 
instalados.(E) digitar o nome do programa ou aplicativo na Caixa de 
Pesquisa na Barra de Tarefas. 
6. Em um documento em edição no MS-Word 2016 (versão 
em português e em sua configuração padrão), tem-se um 
parágrafo conforme apresentado a seguir. 
mercado de Peixe. 
Com esse parágrafo inteiramente selecionado, acionou-se 
uma das opções disponibilizadas por meio do botão , 
presente no grupo Fonte da guia Página Inicial do 
aplicativo, e o resultado foi o seguinte: 
Mercado De Peixe. 
Assinale a alternativa que apresenta a opção acionada a 
partir desse botão. 
(A) minúscula 
(B) aLTERNAR mAIÚSC./mINÚSC. 
(C) Colocar Cada Palavra em Maiúscula 
(D) Primeira letra da frase em maiúscula. 
(E) MAIÚSCULAS 
7. Considere o seguinte botão, presente na guia Página 
Inicial do MS-Word 2016 (versão em português e em sua 
configuração padrão). 
 
Por meio dele, pode-se adicionar espaçamento 
(A) antes e depois de parágrafo, apenas. 
(B) entre linhas de parágrafo, bem como antes e depois de 
parágrafo. 
(C) antes de parágrafo, apenas. 
(D) depois de parágrafo, apenas. 
(E) entre linhas de parágrafo, apenas. 
8. Uma caixa de texto foi inserida em um documento que 
estava sendo editado no MS-Word 2016 (versão em 
português e em sua configuração padrão), por meio da guia 
Inserir, grupo Texto, botão Caixa de Texto. Caso se deseje 
alterar a cor da linha dessa caixa de texto, basta ajustar 
esse parâmetro após se 
(A) selecionar a caixa de texto e pressionar a tecla de atalho 
Ctrl+T, que esse parâmetro será apresentado em um 
quadro. 
(B) dar um duplo click com o botão esquerdo do mouse, em 
sua configuração padrão, sobre a borda dessa caixa, que 
esse parâmetro será apresentado em um quadro. 
(C) dar um click com o botão direito do mouse, em sua 
configuração padrão, dentro dessa caixa de texto e 
selecionar a opção “Formatar Borda...”. 
(D) dar um click com o botão direito do mouse, em sua 
configuração padrão, sobre a borda dessa caixa de texto e 
selecionar a opção “Formatar Forma...”. 
(E) dar um duplo click com o botão esquerdo do mouse, em 
sua configuração padrão, dentro dessa caixa, que esse 
parâmetro será apresentado em um quadro. 
9. Considere a seguinte tabela, editada no MS-Excel 2016 
(versão em português e em sua configuração padrão). 
Suponha, ainda, que a fórmula a seguir tenha sido digitada 
na célula D6. 
 
=SE(MENOR(A1:C4;5)<>MAIOR(A1:C4;6);MENOR(A2:B3;2);
MAIOR(A1:B4;3)) 
O resultado produzido em D6 é: 
(A) 12 
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(B) 3 
(C) 2 
(D) 1 
(E) 11 
10. Analise a seguinte janela, gerada quando um usuário 
estava imprimindo a sua planilha no MS-Excel 2016 (versão 
em português e em sua configuração padrão). 
 
Ao se apertar o botão Imprimir... dessa janela, em todas as 
páginas impressas da planilha, será(ão) repetida(s), na 
parte superior da folha, 
(A) as linhas 1 e 3, apenas. 
(B) a linha 2, apenas. 
(C) a linha 1, apenas. 
(D) a linha 3, apenas. 
(E) as linhas de 1 a 3. 
11. Um usuário do MS-Excel 2016 (versão em português e 
em sua configuração padrão) possui uma planilha com o 
seguinte conteúdo: 
 
Em um dado momento, esse usuário selecionou as células 
do intervalo A1 até C3, conforme apresentado a seguir: 
 
Caso, a partir do botão (disponível a partir da guia 
Página Inicial do aplicativo), seja selecionada a opção Soma, 
o resultado produzido nas células A3, B3, C1, C2 e C3 será: 
Dado: O símbolo “–” representa “célula não alterada”. 
(A) A3: 4; B3: 6; C1: 3; C2: 7; C3: 10 
(B) A3: –; B3: –; C1: 3; C2: –; C3: – 
(C) A3: –; B3: –; C1: 3; C2: 7; C3: – 
(D) A3: 4; B3: –; C1: –; C2: –; C3: – 
(E) A3: 4; B3: 6; C1: –; C2: –; C3: – 
12. Quando se recebe uma mensagem por meio do correio 
eletrônico, há diversas opções de resposta, sendo que na 
opção encaminhar, 
(A) na mensagem de encaminhamento, não pode ser 
editado ou alterado o campo Assunto da mensagem 
original recebida. 
(B) se houver anexos na mensagem original recebida, esta 
só pode ser enviada para um destinatário. 
(C) se houver anexos na mensagem original recebida, 
apenas um deles pode ser incorporado à mensagem de 
encaminhamento. 
(D) tanto o texto da mensagem original recebida quanto 
eventuais anexos são incorporados à mensagem de 
encaminhamento. 
(E) não pode haver destinatários em cópia, se houver mais 
de um anexo na mensagem original recebida. 
14. Um usuário de um computador digitou o seguinte 
endereço na Barra de endereços do navegador Internet 
Explorer: https://www.google.com.br 
Com relação ao endereço digitado, é correto afirmar que 
(A) é um site de uma organização sem fins lucrativos. 
(B) a troca de dados entre o navegador e o servidor do site 
é criptografada. 
(C) é um site de uma organização não governamental. 
(D) o site visitado é seguro, ou seja, livre de vírus e outros 
códigos maliciosos. 
(E) é um site de uma organização governamental. 
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14. Utilizando o site de busca Google, deseja-se pesquisar 
apenas as páginas que contenham exatamente a frase: 
feriados no Brasil. Para isso, deve-se digitar, na Barra de 
Pesquisa do site, o seguinte: 
(A) (feriados no Brasil) 
(B) feriados-no-Brasil 
(C) feriados&no&Brasil 
(D) feriadosANDnoANDBrasil 
(E) “feriados no Brasil 
 
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GABARITO 
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 
E B E C A A A A E D 
11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 
A B E B E A D A E A 
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 
A B B A E B E E B E 
31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 
B D D D B A B E A C 
41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 
B C D D B E C A D A 
51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 
A D B E E D A D A B 
61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 
B A A B C C B D B E 
71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 
D A A C B B D C A D 
81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 
C D B D C C B A B A 
91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 
C A A B D E B E E B 
101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 
C B C C D B D B D B 
111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 
C D C D B C B E B D 
121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 
A E D E B A C A A C 
131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 
E C B A C D B C E A 
141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 
B B B B C A D C D D 
151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 
B E A E D B B C B C 
161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 
D C B C B A D D B A 
171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 
E B B E E D E D C D 
181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 
A C C B E E C D A B 
191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 
C A D D D A B A C A 
 
 
ÚLTIMA PROVA 
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 
C D B A E C B D C E 
11 12 13 14 
A D B E