APOSTILA PC 2021

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APOSTILA PARA CONCURSOS 
DA POLÍCIA CIVIL 
Apostila de Informática para TJSP 
 
Pag. 2 
NOÇÕES BÁSICAS DE INFORMÁTICA 
MS-Windows 10 ................................................................................................................................................................ 3 
Área de trabalho ........................................................................................................................................................... 3 
Uso dos menus .............................................................................................................................................................. 4 
Conceito de pastas, diretórios, arquivos e atalhos ....................................................................................................... 5 
Manipulação de arquivos e pastas ................................................................................................................................ 6 
Área de transferência .................................................................................................................................................... 7 
Programas e aplicativos, interação com o conjunto de aplicativos MS-Office 2010 .................................................... 8 
MS-Word 2010: ................................................................................................................................................................. 9 
Impressão ...................................................................................................................................................................... 9 
Estrutura básica dos documentos ............................................................................................................................... 10 
Edição e formatação de textos ................................................................................................................................... 11 
Fontes .......................................................................................................................................................................... 12 
Parágrafos e Colunas ................................................................................................................................................... 13 
Cabeçalhos, controle de quebras e numeração de páginas ....................................................................................... 14 
Tabelas ............................................................................................................................................................................ 15 
Índices, legendas e Campos predefinidos ................................................................................................................... 16 
MS-Excel 2010: ................................................................................................................................................................ 17 
Estrutura básica das planilhas, conceitos de células, linhas, colunas, pastas. Dados Externos ................................. 17 
Classificação de Dados, Filtros e Validação ................................................................................................................. 18 
Gráficos ........................................................................................................................................................................... 19 
Fórmulas ..................................................................................................................................................................... 20 
Funções e Macros ....................................................................................................................................................... 21 
E-mail e Internet ............................................................................................................................................................. 22 
Uso de correio eletrônico ........................................................................................................................................... 22 
Preparo e envio de mensagens ................................................................................................................................... 23 
Anexação de arquivos ................................................................................................................................................. 25 
Navegação na Internet ................................................................................................................................................ 26 
Conceitos de URL e Links ............................................................................................................................................ 28 
Sites de busca e impressão de páginas ....................................................................................................................... 29 
QUESTÕES DE WINDOWS ............................................................................................................................................... 30 
QUESTÕES DE WORD ...................................................................................................................................................... 39 
QUESTÕES DE EXCEL ....................................................................................................................................................... 49 
QUESTÕES DE INTERNET E CORREIO ELETRÔNICO ......................................................................................................... 60 
ÚLTIMA PROVA ............................................................................................................................................................... 67 
GABARITO ....................................................................................................................................................................... 71 
Questões de Informática para concursos públicos 
 
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MS-Windows 10 
Área de trabalho 
 
É a primeira tela que você vê quando liga o computador, nela você encontra os ícones (que são a 
representação gráfica de arquivos), atalhos, menu iniciar e a barra de tarefas. 
O menu iniciar é o ponto de partida para vários programas e pode ser acessado através da tecla de atalho 
 
(que pode ser chamada de “Tecla do Windows”, 
“Logotipo do Windows” ou em Inglês “Winkey”). 
A Barra de Tarefas, que normalmente está fixada 
na parte inferior da tela (mas não é uma regra). É 
onde podemos encontrar atalhos de programas 
nativos ou não do Windows (aqueles que já vem 
instalados junto com o Sistema Operacional). 
A Área de notificação, é o local onde fica o relógio, 
o som e o sinal da conexão com a internet por 
exemplo. 
TECLAS DE ATALHOS RELACIONADA: 
Winkey – Abre o menu iniciar. 
Winkey + D mostra a área de trabalho. 
 
O Windows, permite que o usuário configure o Menu Iniciar, por exemplo, para 
 
(A) mostrar os aplicativos mais usados. 
(B) bloquear os aplicativos que possam estar infectados por vírus. 
(C) indicar os aplicativos que não foram certificados para o Windows 10 
(D) ativar automaticamente a Ajuda do Windows a cada erro do usuário 
(E) restaurar programas apagados acidentalmente 
 
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Uso dos menus 
A janelas do Windows reserva um padrão que ajuda a identificar seus elementos independentemente de 
sua versão. 
 
TECLAS DE ATALHOS RELACIONADA: 
ALT + F4 – Fechar janela. 
ALT + TAB Alterna entre janelas 
 
Considere um computador com o Microsoft Windows 10, em sua configuração original, sem nenhuma 
janela aberta. Como primeira ação, o usuário abre o WordPad e maximiza a janela. Em seguida abre o 
Bloco de Notas e maximiza a janela. Assinale a alternativa que indica qual(is) janela(s) aparecerá(ão)na 
tela do computador quando o usuário clicar no botão indicado na imagem a seguir, na janela do Bloco de 
Notas, exibida parcialmente. 
 
(A) As opções do Menu Iniciar. 
(B) O Wordpad. 
(C) O Bloco de Notas. 
(D) A Área de Trabalho. 
(E) O Wordpad e o Bloco de Notas lado a lado. 
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Conceito de pastas, diretórios, arquivos e atalhos 
Tecnicamente os termos Pastas e Diretórios são similares, contudo, a banca já diferenciou determinando 
como Diretórios as unidades de disco como C: e D: por exemplo. Arquivo é o que será executado, seja uma 
imagem, um texto ou um programa. Atalhos não são arquivos, apenas são um caminho mais rápido para 
chegar até eles, geralmente trazem uma seta no canto inferior direito indicando que é um atalho e seu 
tamanho é sempre de 1KB. 
TECLAS DE ATALHOS RELACIONADA: 
CTRL + Z Desfaz a última ação 
Delete envia um arquivo para lixeira (quando a unidade de disco tem lixeira) 
Shift + Delete apaga o arquivo sem enviar para lixeira 
 
No sistema operacional Windows 10, em sua configuração padrão, atalhos podem ser utilizados para 
várias finalidades. Os atalhos podem ser 
(A) identificados com facilidade, pois seus ícones possuem uma seta no canto inferior esquerdo. 
(B) colocados em diversos locais do Windows, como na Área de Trabalho, mas não podem ser colocados 
dentro de pastas. 
(C) utilizados para acessar arquivos e programas, mas atalhos para endereços da Internet não são 
permitidos. 
(D) utilizados para acessar pastas, mas atalhos para subpastas não são permitidos. 
(E) colocados em qualquer local do Windows, exceto na Barra de Tarefas. 
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Manipulação de arquivos e pastas 
Existem dois pontos relevantes a serem levantados nesse tópico, o primeiro deles remete a nomenclatura 
dos arquivos e o segundo a movimentação dos arquivos entre pastas. 
Sobre a nomenclatura dos arquivos é importante saber que é permitido um total de 256 caracteres, 
incluindo o nome do arquivo, a extensão e seu caminho. Também não é permitido o uso dos caracteres 
\|/”’<>?*: 
 
Sobre a manipulação de arquivos, quando arrastar um arquivo entre pastas de uma mesma unidade de 
disco ele MOVE o arquivo, se o arquivo estiver em unidades de disco diferentes o arquivo será COPIADO. 
TECLAS DE ATALHOS RELACIONADA: 
Arrastar arquivos entre pastas segurando a tecla CTRL sempre COPIA. 
Arrastar arquivos entre pastas segurando a tecla SHIFT sempre MOVE. 
Arrastar arquivos segurando a tecla ALT cria um ATALHO do arquivo. 
No sistema operacional Windows, em sua configuração padrão, os nomes de arquivos ou pastas seguem 
algumas regras, sobre as quais é correto afirmar que 
(A) o tamanho máximo de caracteres que pode ser utilizado no Windows 10 inclui o nome do arquivo e 
do seu caminho. 
(B) o nome do arquivo no Windows 10 não pode ter caracteres como \ / : * ? “ < > |, mas a sua extensão 
pode incluí-los. 
(C) os nomes dos arquivos no Windows 10 podem ter até 256 caracteres. 
(D) caracteres como \ / : * ? “ < > | podem ser utilizados nos nomes no Windows 10. 
(E) o nome do arquivo no Windows 10 não pode ter caracteres como \ / : * ? “ < > |, mas o nome do seu 
caminho pode incluí-los. 
 
 
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Área de transferência 
Área de Transferência é o local da memória para onde vão os conteúdos quando você: Copiar, Recorta e 
Cola. É comum, mas cabe ressaltar que a diferença entre Copiar e Recortar é que quando Recortamos o 
conteúdo some e só reaparece quando colamos ele, já quando copiamos o conteúdo permanece no local e 
aprece uma cópia dele quando colamos. 
TECLAS DE ATALHOS RELACIONADA: 
CTRL + C Copiar 
CTRL + X Recortar 
CTRL + V Colar 
Ao selecionar vários arquivos, se usar a tecla SHIFT seleciona todos dentro daquele intervalo e se para selecionar alternadamente 
utilizamos a tecla CTRL. 
 
Em um computador com o sistema operacional Windows, em sua configuração padrão, diversos atalhos 
de teclado estão associados ao uso da Área de Transferência. O atalho de teclado destinado a desfazer a 
ação anterior é o: 
(A) Ctrl+D 
(B) Alt+U 
(C) Ctrl+Z 
(D) Alt+Z 
(E) Ctrl+U 
 
 
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Programas e aplicativos, interação com o conjunto de aplicativos MS-Office 2010 
Acessórios sãos todos aqueles programas que são nativos do Windows, mas não são essenciais para sua 
execução. 
A banca gosta de dividi-los em 4 grupos: 
Acessórios – São os genéricos que atendem as situações específicas 
Exemplos: NOTEPAD, WRITE, CALC, MSPAINT, EXPLORER e CMD 
Ferramentas Administrativas – Atuam na manutenção preventiva do 
computador 
Exemplos: Limpeza de Disco, Desfragmentador de Disco, Restauração do Sistema, 
Agendador de Tarefas e Sistema 
Acessibilidade – São recursos voltados para pessoas com alguma 
deficiência física ou motora. 
Exemplos: Lupa, Alto Contraste, Teclado Virtual e Narrador 
Novidades – São recursos adicionados apenas no Windows 10 
Exemplos: Cortana, Hello, Edge e Visão de Tarefas. 
 
É um aplicativo acessório padrão do MS-Windows 10, em sua configuração padrão, para a Acessibilidade: 
(A) Gravador de Som. 
(B) Notas Autoadesivas. 
(C) Ferramenta de Captura. 
(D) Lupa. 
(E) WordPad. 
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MS-Word 2010: 
Impressão 
 
Para imprimir um intervalo de páginas é possível definir no campo Páginas: 
Quando o intervalo contiver um – entre as páginas será interpretado como 
ATÉ, se , ou ; deve ser interpretado como E. Orientação Retrato é a folha 
em pé e Paisagem é com ela deitada. 
TECLAS DE ATALHOS RELACIONADA: 
CTRL + P Imprimir 
Comparando dois documentos criados no Microsoft Word 2010, em sua 
configuração padrão, sendo um deles em modo paisagem e outro em modo 
retrato, mas ambos com a mesma fonte e tamanho de letra, e margens, 
assinale a alternativa correta. 
(A) O documento em modo paisagem tem mais caracteres por linha do que 
o documento em modo retrato. 
(B) O documento em modo retrato tem menos linhas do que o documento 
em modo paisagem. 
(C) Ambos os documentos têm a mesma quantidade de caracteres por 
linha. 
(D) O documento em modo paisagem tem menos caracteres por linha do 
que o documento em modo retrato. 
(E) O documento em modo paisagem só pode ser configurado como tamanho A4. 
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Estrutura básica dos documentos 
 
O Word é um editor de texto que faz parte do 
conjunto de programas que compõe o pacote 
office, os arquivos do word podem ser salvos 
com diversas extensões diferentes: 
.DOCX – Editavel 
.PDF – Para visualização 
.DOC (para abrir em versões mais antigas) 
.RTF – Wordpad 
. TXT – Bloco de Notas 
.DOCM – Habilitado para Macros 
 
 
 
TECLAS DE ATALHOS RELACIONADA: 
CTRL + B Salvar 
F12 – Salvar Como 
Observe os seguintes arquivos do MS-Office 2010 e suas respectivas extensões, manuseados no MS-
Windows 7, em sua configuração original. 
 
• aluno.docx 
• professor.docm 
• matéria.xlsx 
• notas.dotx 
• aula.pptx 
 
Assinale a alternativa que apresenta os itens que contêm, respectivamente: um documento do MS-Word 
2010 habilitado para macro e uma pasta de trabalho do MS-Excel 2010. 
(A) professor.docm e matéria.xlsx 
(B) matéria.xlsx e notas.dotx. 
(C) aluno.docx e professor.docm. 
(D) notas.dotx e aula.pptx. 
(E) aula.pptx e matéria.xlsx 
 
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Edição e formatação de textos 
Tanto na edição quanto na formatação de texto é necessário saber que o conteúdo que sofrerá a alteração 
deve ser previamente selecionado. 
É importante ter claro a diferença entre recortar (que o conteúdo some) 
e copiar (que o conteúdo permanece).O Colar é que vai trazer o 
conteúdo de voltar ao documento e o pincel de formatação copia e cola a 
Formatação. 
 
É relevante também conhecer quais sãos os modos de 
exibição do Word. E saber diferenciar na régua quais 
sãos os elementos de parágrafo e quais os 
elementos de tabulação 
TECLAS DE ATALHOS RELACIONADA: 
CTRL + C Copiar 
CTRL + X Recortar 
CTRL + V Colar 
SHIFT + Setas de direção Seleciona 
CTRL + Setas de direção Pula palavras 
No Microsoft Word 2010, em sua configuração padrão, tem-se o ícone Recortar, do grupo Área de 
Transferência e guia Página Inicial, destacado na imagem a seguir. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a combinação de teclas com o mesmo efeito desse ícone. 
(A) CTRL+V 
(B) CTRL+C 
(C) CTRL+X 
(D) CTRL+A 
(E) CTRL+R 
 
 
 
 
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Fontes 
Os elementos desse grupo são muito explorados pelas 
bancas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Um usuário iniciou a edição de um documento vazio no Microsoft Word 2010, em sua configuração 
original, executando os seguintes passos: 
I. pressionou as teclas CTRL+N; 
II. digitou a palavra “Primeira”; 
III. pressionou a barra de espaços; 
IV. pressionou as teclas CTRL+I; 
V. digitou a palavra “palavra”; 
VI. pressionou a barra de espaços; 
VII. pressionou as teclas CTRL+U; 
VIII. digitou a palavra “digitada”. 
Assinale a alternativa com o formato correto das três palavras digitadas, após ter seguido os passos dados, 
na sequência indicada. 
(A) Primeira palavra digitada 
(B) Primeira palavra digitada 
(C) Primeira palavra digitada 
(D) Primeira palavra digitada 
(E) Primeira palavra digitada 
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Parágrafos e Colunas 
Junto com o grupo fontes, esses elementos são sempre presentes nas 
provas 
 
 
Marcadores 
 
Alinhamento 
 
Classificar 
 
Numerador 
 
Espaçamento entre linhas 
 
Editar tabela 
 
Lista vários 
níves 
 
Recuo 
 
Marca de Paragráfo 
Através do recurso é possível dividir o texto em colunas. 
 
Considerando o Microsoft Word 2010, em sua configuração padrão, assinale a alternativa que apresenta 
um trecho de um documento com as marcas de parágrafo ativadas. 
(A) 
(B) 
(C) 
(D) 
(E) 
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Cabeçalhos, controle de quebras e numeração de páginas 
Toda página tem cabeçalho e rodapé, para INSERIR utiliza a guia Inserir. 
 
Além da quebra de página, na layout existem outras modos de quebra, para as provas é necessário 
lembrar dos icones desse item. 
 
TECLAS DE ATALHOS RELACIONADA: 
CTRL + Return Quebra de página 
O MS-Word 2010, em sua configuração padrão, possui diversas formas de quebras de páginas, incluindo 
quebras de seções e colunas. 
Assinale a alternativa que apresenta o ícone relacionado às quebras descritas no enunciado, cujo nome é 
Coluna. 
(A) 
(B) 
(C) 
(D) 
(E) 
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Tabelas 
Tabela, é o conteúdo mais cobrado pela Vunesp, isso porque 
existem vários aspectos que podem ser abordados dentro desse 
item. 
As bordas mais escuras estão ativas, se clicar vai desabilitar. Se estão claras não 
estivas, basta clicar para habilitar. 
 Ao mesclar células no Word, os conteúdos de todas as células ficarão em uma 
só. 
 
 
É possível fazer fórmulas no Word assim 
como no Excel, contudo elas são muito 
mais limitas 
 
 
No Microsoft Word 2010, em sua configuração padrão, um usuário tem uma tabela de 4 linhas e 5 colunas 
e selecionou a terceira linha por completo, como apresentado na figura a seguir. 
 
Assinale a alternativa que contém a(s) tecla(s) que deve(m) ser pressionada(s) para eliminar a linha 
selecionada da tabela, deixando-a com 3 linhas e 5 colunas. 
(A) BACKSPACE. 
(B) DEL. 
(C) SHIFT+DEL. 
(D) ENTER. 
(E) CTRL+C. 
 
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Índices, legendas e Campos predefinidos 
 
Através da guia Pagina Inicial, no item Estilos ou na Guia Design, é possível criar sumários 
executivos que se atualizam automaticamente. Há também outros recursos importantes para 
criação de textos acadêmicos, como inserir citação que auxiliar na criação das referências 
bibliográficas e inserir legendas em imagens 
 
Para acessar os campos predefinidos é necessário inicialmente habilitar a guia de 
desenvolvedor e com esses itens é possível automatizar o documento. 
 
 
 
Considere o documento do MS-Word 2010, em sua configuração original, que contém um índice de 
ilustrações, conforme exibido na figura a seguir. 
 
Assinale a alternativa que expressa corretamente o motivo pelo qual o índice do documento encontra-se 
incompleto. 
(A) Não foi executada a ação de atualização de campo no índice. 
(B) Faltou incluir a legenda em uma das figuras. 
(C) Não foi atribuído o estilo de título em uma das figuras. 
(D) Uma das figuras não foi marcada como referência cruzada. 
(E) Não foi inserida uma nota de fim em uma das figuras. 
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MS-Excel 2010: 
Estrutura básica das planilhas, conceitos de células, linhas, colunas, pastas. Dados Externos 
O foco do Excel é fazer contas, ele é composto por linhas que numeradas e colunas que recebem rótulos 
com letras, o encontro de uma linha com uma coluna chama-se célula (célula ativa é aquela que o usuário 
está editando), um conjunto de células pode ser chamado de intervalo. 
Há duas maneiras de especificar um intervalo para o Excel; ao utilizar o ponto e vírgula (; leia como E) 
podemos definir células intercaladas, ao utilizar os dois pontos (: leia como ATÉ) pode se definir um grupo 
maior de células de uma só vez. 
O conjunto de células ativas e inativas tem o nome de PLANILHA, e o conjunto de planilhas chamamos de 
PASTA DE TRABALHO. Pasta de trabalho é o arquivo do Excel e sua extensão padrão é o .XLSX. 
É possível a obtenção de dados externos por meio da guia Dados, que permite acessar dados do Access, da 
Web, de textos, uma conexão existente ou mesmo outras fontes. É comum usar arquivos .CSV para fazer 
essa transação. 
Considere a seguinte planilha criada no Microsoft Excel 2010, em sua configuração padrão para responder 
à questão. 
 
Assinale a alternativa que indica qual conteúdo será apagado se o usuário der um clique simples com o 
botão principal do mouse sobre o local destacado a seguir, e pressionar a tecla DEL. 
 
(A) A coluna A inteira, apenas. 
(B) Todas as células que não contêm fórmulas, apenas. 
(C) A linha 1 inteira, apenas. 
(D) Todas as células que contêm fórmulas, apenas. 
(E) A planilha inteira. 
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Classificação de Dados, Filtros e Validação 
Ao trabalhar com uma planilha com grades volumes de dados se faz necessário o uso de ferramentas 
como Classificação, Filtro e a Validação de dados. 
Classificar e Filtrar – permite ordenar as 
células com base em seu conteúdo. 
Filtro – Ajuda a restringir os dados para melhorar a 
visualização. Quando o filtro está sendo aplicado 
na coluna, seu ícone muda 
Validação de 
dados – Vai 
impedir a entrada 
equivocada de 
dados. 
 
 
 
Observe as figuras a seguir, extraídas do MS-Excel 2010, em sua configuração padrão, para responder à 
questão. As figuras apresentam a mesma tabela em dois momentos: antes e depois da utilização de uma 
ferramenta de dados no intervalo de células A1:D4. 
 
 
 
Assinale a alternativa que contém o nome da ferramenta utilizada entre os momentos da figura que 
pertence ao grupo Classificar e Filtrar da guia Dados, e que permite classificar os dados com base em 
vários critérios ao mesmo tempo. 
(A) Classificar de Z a A. 
(B) Classificar. 
(C) Classificar de A a Z. 
(D) Filtro. 
(E) FiltroAvançado. 
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 Gráficos 
Gráfico são a representação visual dos dados, e é mais comum ser cobrado no Excel embora seja possível 
utiliza-los em outros programas do pacote office. É importante memorizar duas informações: os tipos de 
gráfico e os elementos que o compõe. 
 
TECLAS DE ATALHOS RELACIONADA: 
F11 Cria um gráfico rápido (de Colunas) 
Um usuário, por meio do MS-Excel, em sua configuração padrão, gera duas versões de um gráfico para o 
mesmo conjunto de dados, conforme as imagens a seguir. 
 
Pelas imagens, é possível afirmar que as versões 1 e 2 são, respectivamente, de gráficos dos tipos 
(A) Barra e Linha. 
(B) Linha e Coluna. 
(C) Coluna e Barra. 
(D) Linha e Barra. 
(E) Coluna e Linha. 
Questões de Informática para concursos públicos 
 
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Fórmulas 
Fórmulas são todos cálculos matemáticos que fazemos no Excel. Geralmente se iniciam com o sinal de = 
(mas não necessariamente). Por isso é relevante conhecer quem são os operadores e comparadores 
+ Soma 
- Subtração 
* Multiplicação 
/ Divisão 
^ Exponenciação 
 
> Maior 
< Menor 
>= Maior Igual 
<= Menor Igual 
<> Diferente 
 
Quando for arrastar as células e deseja que o conteúdo de uma célula permaneça fixo, é 
possível usar o recurso de fixar células. Ao clicar na célula que deseja fixar pela primeira 
vez, fixará a linha e a coluna, na segunda vez apenas a linha, na terceira apenas a coluna 
e na quarta deixará de fixar a célula. 
TECLAS DE ATALHOS RELACIONADA: 
F4 Fixar célula 
A partir do Microsoft Excel, em sua configuração original, assinale a alternativa que apresenta o resultado 
correto da fórmula =2*5+5*2-2 
(A) 0 
(B) 10 
(C) 18 
(D) 28 
(E) 38 
 
Qual seria o resultado 
se a célula A1 fosse 
fixada 38 vezes? 
Questões de Informática para concursos públicos 
 
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Funções e Macros 
Funções são fórmulas pré-definidas, para conhecer 
TODAS as funções você pode acessar o link da caixa ao 
lado, não será nosso foco, o importante é conhecer 
algumas funções que são mais presentes nas provas, são 
elas 
SOMA SE CONT.SE HOJE – AGORA MAIÚSCULA – MINÚSCULA 
MÉDIA ÉERROS SOMASE (S) DIA – MÊS – ANO 
ESQUERDA – DIREITA – 
EXT.TEXTO 
MÁXIMO - 
MÍNIMO(MÍN) 
E – OU - NÃO PROCV (PROCH) DIAS360 NÚM.CARACT - CONT.VALORES 
MAIOR - MENOR CONT.NUM MMC - MDC DIA.DA.SEMANA CONCATENAR 
 
Macros são funções que podem ser criadas pelo usuário, quando uma pasta de trabalha contém uma 
macro sua extensão passa a ser .XLSM 
TECLAS DE ATALHOS RELACIONADA: 
ALT + F11 Abre o ambiente para desenvolver macros 
Tem-se a seguinte planilha, criada no Microsoft Excel, em sua configuração padrão. 
 
Assinale a alternativa com o resultado correto da fórmula =SE(MÉDIA(A1:C3)>4;SOMA(A1:A3) + 
SOMA(B1:B3) + SOMA(C1:C3);MÍNIMO(A1:C3)), a ser aplicada na célula A5. 
A) 0 
B) 2 
C) 8 
D) 28 
E) 36 
https://support.office.com/pt-
br/article/fun%C3%A7%C3%B5es-do-
excel-ordem-alfab%C3%A9tica-
b3944572-255d-4efb-bb96-
c6d90033e188 
https://support.office.com/pt-br/article/fun%C3%A7%C3%B5es-do-excel-ordem-alfab%C3%A9tica-b3944572-255d-4efb-bb96-c6d90033e188
https://support.office.com/pt-br/article/fun%C3%A7%C3%B5es-do-excel-ordem-alfab%C3%A9tica-b3944572-255d-4efb-bb96-c6d90033e188
https://support.office.com/pt-br/article/fun%C3%A7%C3%B5es-do-excel-ordem-alfab%C3%A9tica-b3944572-255d-4efb-bb96-c6d90033e188
https://support.office.com/pt-br/article/fun%C3%A7%C3%B5es-do-excel-ordem-alfab%C3%A9tica-b3944572-255d-4efb-bb96-c6d90033e188
https://support.office.com/pt-br/article/fun%C3%A7%C3%B5es-do-excel-ordem-alfab%C3%A9tica-b3944572-255d-4efb-bb96-c6d90033e188
Questões de Informática para concursos públicos 
 
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E-mail e Internet 
Uso de correio eletrônico 
O e-mail é a maneira mais antiga de se comunicar na internet, podemos identificar o e-mail pelo @, que é 
um símbolo em inglês para AT que em português podemos traduzir para EM, assim 
ricardoelias@gmail.com podemos ler como ricardoelias (usuário) EM gmail.com (serviço). 
Existe basicamente duas maneiras de acessar os e-mails, ou via software (outlook, Thunderbird ou app de 
e-mail como do gmail por exemplo) ou via webmail (que são os e-mails que acessamos via browser) 
É normal ver o e-mail organizados em algumas pastas padrão e 
conhecer qual afinidade cada uma delas atende: 
Caixa de Entrada: 
Caixa de Saída: 
Itens Enviados: 
Rascunhos: 
Lixeira: 
SPAM: 
 
Um exemplo de aplicativo específico de correio eletrônico é o MS-Outlook 2010. Quando um usuário 
acessa emails diretamente de uma página na web, é correto afirmar que ele está usando um aplicativo da 
categoria 
__________. 
Assinale a alternativa que preenche adequadamente a lacuna do texto. 
(A) google 
(B) mini aplicativo 
(C) gmail 
(D) firefox 
(E) webmail 
 
Questões de Informática para concursos públicos 
 
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Preparo e envio de 
mensagens 
Ao enviar mensagens é 
importante ter claro a 
diferença entre: 
DE: Remetente 
PARA: Destinatário 
CC: Com Cópia 
CCO: Com Cópia Oculta 
ASSUNTO: Título da 
Mensagem 
 
Ao receber uma mensagem é possível Responder (enviando uma resposta apenas para quem te enviou a 
mensagem), Responder a todos (destinando a mensagem a todas as pessoas que receberam o e-mail, 
salvo CCO) e Encaminhar (quando deseja remeter um arquivo recebido a um outro destinatário). Cuidado: 
Ao Responder, o e-mail do destinatário será automaticamente preenchido, quando utilizar a opção 
Responder a todos, todos os destinatários serão preenchidos, contudo se a opção utilizada for o 
Encaminhar nenhum destinatário será preenchido. 
TECLAS DE ATALHOS RELACIONADA: 
ALT + S ou CTRL + ENTER Enviar 
CTRL + R Responder 
CTRL + SHIFT + R Responder a todos 
CTRL + F Encaminhar 
CTRL + N Novo E-mail 
No Microsoft Outlook, em sua configuração padrão, tem-se os dados de uma mensagem que foi enviada. 
De: Antonio 
Para: Andrea 
Cc: Rodrigo 
Cco: Fernando 
Ao receber a mensagem, Rodrigo clicou no botão Encaminhar. Assinale a alternativa que indica a 
quantidade de destinatários que o aplicativo automaticamente preenche na nova mensagem que será 
preparada. 
(A) 0 
(B) 2 
(C) 4 
(D) 3 
Questões de Informática para concursos públicos 
 
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(E) 1 
Questões de Informática para concursos públicos 
 
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Anexação de 
arquivos 
O processo para 
anexar um arquivo é 
simples, o ícone 
geralmente é 
representado por 
um , depois 
basta localizar o 
arquivo no 
computador. 
Cabe a lembrança, 
que se for enviado 
um atalho ao invés 
do arquivo esse não 
poderá ser aberto 
pelo destinatário. 
Quem determina o 
tamanho dos arquivos que serão enviados e os tipos de arquivos que podem ser anexados é o serviço que 
está sendo utilizado. 
 
Nos ambientes típicos de envio e recepção de correio eletrônico (e-mail), como o Outlook ou o Gmail, 
existe um ícone com a representação de um clipe ( ) cuja utilidade é para 
(A) anexar um lembrete na mensagem recebida para leitura posterior. 
(B) anexar arquivo na mensagem. 
(C) arquivar a mensagem recebida na caixa de entrada. 
(D) marcar a mensagem como já lida. 
(E) marcar a mensagem como prioritária. 
 
Questões de Informática para concursos públicos 
 
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Navegação na Internet 
Na internet, ou as informações estão chegando para nosso computador e chamamos isso de DOWNLOAD 
ou estamos enviando informações chamamos isso de UPLOAD. Derivados disso há dezenas de termos 
como Streaming por exemplo, quando estamos assistindo uma LIVE por exemplo e a impressão é de que 
estamos assistindo ao vivo, ou quando falamos de VOIP, que são aquelas chamadas que fazemos por 
Whatsapp ou Skype, por exemplo, e há a sensação de que estamos conectados, mas tanto no streaming 
quanto no VOIP, são enviados pequenos pacotes de informação de maneirastão rápidas que temos a 
sensação de continuidade. 
Para navegar na rede precisamos de um programa para isso, chamamos de navegadores ou browsers, são 
exemplos desses navegadores: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
TECLAS DE ATALHOS RELACIONADA: 
CTRL + T Nova Aba 
CTRL + N Nova Janela 
F5 Atualizar página 
CTRL + F5 Atualiza a página e o cache do site; 
CTRL + H Histórico 
CTRL + J Downloads 
CTRL + D Favoritos 
“São pequenos arquivos que alguns sites colocam no disco rígido do seu computador quando você os 
visita pela primeira vez.” O texto refere-se a 
(A) favoritos. 
(B) cookie. 
(C) URL. 
(D) http. 
(E) link persistente. 
Questões de Informática para concursos públicos 
 
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Questões de Informática para concursos públicos 
 
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Conceitos de URL e Links 
 
Ao acessar uma página na internet, na verdade estamos acessando um computador nos quais se localizam 
os arquivos, para identificar os computadores na rede utilizamos o protocolo TCP/IP, o IP é um número 
que é atribuído ao computador, como por exemplo, 192.168.1.21, contudo seria inviável fazer os usuário 
ficar lembrando essa sequência de números para acessar seu site desejado. O DNS funciona como um 
catalogo que diz: quando a pessoa digitar o site www.ricardoelias.com.br vá para o número de IP 
192.168.66.69, por exemplo. O endereço do site chamamos de URL, e essa URL é composta por vários 
elementos: 
http:// www
. 
ricardoelia
s 
.com .br /2020
/ 
cursos.ph
p 
?banca=vunes
p 
PROTOCOL
O 
WWW DOMÍNIO CLASSIFICAÇÃ
O 
LINGUAGE
M 
 
 
Link é um vínculo feito com outra página, mas também pode estar redirecionando para um arquivo, como 
um PDF ou um vídeo por exemplo. 
 
 
Para acessar uma página da internet, é necessário especificar um URL (Uniform Resource Locator). A 
estrutura geral do URL é: 
campo 1://campo 2/campo 3/campo 4 
O campo 1 representa o 
(A) recurso a ser obtido. 
(B) nome do portal a ser acessado. 
(C) nome do servidor que contém a página. 
(D) endereço IP do serviço. 
(E) protocolo de acesso. 
 
Questões de Informática para concursos públicos 
 
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Sites de busca e impressão de páginas 
Vivemos uma sensação equivocada de que o google é o único 
buscador, e ele é sim o mais popular, mas está longe de ser 
verdade. Existem vários outros, contudo as provas costumam se 
limitar ao google quando querem fazer uma pergunta mais 
específica. 
A impressão de página segue o mesmo ritual de uma impressão no pacote office. 
“” Busca por expressão * Busca por expressão incompleta 
- Excluindo palavra indesejada site: Busca dentro de um site 
related: Conteúdos relacionados intitle: Busca por palavras em títulos 
allinurl: Busca por palavras na URL allintext: Busca por palavras nos textos 
filetype: Busca por arquivos location: Resultado de uma localidade 
específica 
 
Utilizando o Google, para limitar o resultado da pesquisa às páginas da Web que contenham exatamente a 
frase digitada, é necessário que o usuário digite o seguinte caractere antes e depois da frase: 
(A) * (asterisco). 
(B) $ (cifrão). 
(C) & (e comercial). 
(D) " (aspas). 
(E) % (porcentagem). 
 
Questões de Informática para concursos públicos 
 
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QUESTÕES DE WINDOWS 
 
1. Para organizar arquivos baixados pela internet, um 
usuário do Windows, em sua configuração padrão, 
acessa o aplicativo acessório padrão Explorador de 
Arquivos e inicia os trabalhos. Para recortar arquivos 
e/ou pastas por meio do teclado, de modo a movê-los 
para outro local, o usuário deve, após selecioná-los, 
escolher o atalho 
(A) CTRL + P 
(B) CTRL + R 
(C) CTRL + C 
(D) CTRL + V 
(E) CTRL + X 
2. Observe a imagem a seguir, retirada do MS-
Windows, em sua configuração padrão. 
 
Pela imagem, é correto dizer que a pasta que 
contém um arquivo do tipo texto, de extensão txt, é 
(A) pasta1 
(B) pasta5 
(C) pasta4 
(D) pasta3 
(E) pasta2 
3. No sistema operacional Windows, em sua 
configuração padrão, um usuário aciona o 
Explorador de Arquivos, seleciona um arquivo e 
pressiona a tecla F3. Em seguida, 
(A) o arquivo será deletado definitivamente. 
(B) as propriedades do arquivo serão exibidas. 
(C) o arquivo será deletado e colocado na Lixeira. 
(D) a Ajuda do Windows será ativada. 
(E) o cursor será colocado no campo de busca da 
Ferramenta de Pesquisa. 
4. No sistema operacional Windows, em sua 
configuração padrão, um usuário clicou NO MENU 
DE CONTEXTO, e a seguinte lista de opções surgiu na 
tela. 
 
Esse usuário deseja criar um atalho para um arquivo 
na Área de Trabalho, e, para isso, ele deve clicar em 
 
(A) “Exibir”, em seguida, selecionar “Atalho” na lista 
de opções que surge na tela, e seguir as orientações 
na janela “Criar Atalho”. 
(B) “Novo”, em seguida, digitar o nome do atalho na 
janela que surge na tela. 
(C) “Novo”, em seguida, selecionar “Atalho” na lista 
de opções que surge na tela, e seguir as orientações 
na janela “Criar Atalho”. 
(D) “Atualizar”, em seguida, selecionar “Atalho” na 
lista de opções que surge na tela, e seguir as 
orientações na janela “Criar Atalho”. 
(E) “Exibir”, em seguida, digitar o nome do atalho na 
janela que surge na tela. 
5. Usando o Bloco de Notas do Microsoft Windows, 
em sua configuração padrão, um usuário digitou o 
texto “Algum tempo hesitei se devia abrir estas 
memórias pelo princípio ou pelo fim, isto é, se poria 
em primeiro lugar o meu nascimento ou a minha 
morte.”, extraído do livro Memórias Póstumas de 
Brás Cubas, de Machado de Assis. O resultado foi: 
Questões de Informática para concursos públicos 
 
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Assinale a alternativa que contém o passo correto 
para que o texto assuma o formato a seguir. 
 
(A) Selecionar a opção Quebra automática de linha, 
no menu Formatar. 
(B) Aumentar a fonte de letra de 10 para 12. 
(C) Ajustar a indentação para margem direita igual a 
0. 
(D) Inserir um marcador simbólico. 
(E) Alterar a orientação do documento de retrato 
para paisagem. 
6. Usando o Windows, em sua configuração padrão, 
um usuário abriu o conteúdo de uma pasta no 
aplicativo Explorador de Arquivos no modo de 
exibição Detalhes. Essa pasta contém muitos 
arquivos e nenhuma subpasta, e o usuário deseja 
rapidamente localizar, no topo da lista de arquivos, 
o arquivo modificado mais recentemente. Para isso, 
basta ordenar a lista de arquivos, em ordem 
decrescente, por 
(A) Data de modificação. 
(B) Nome. 
(C) Tipo. 
(D) Tamanho. 
(E) Ordem. 
7. A imagem a seguir mostra parte da barra de 
tarefas em um computador com Windows, em sua 
configuração padrão. 
 
De acordo com a imagem, o aplicativo acessório 
usado para edição de texto, que está em execução, é 
(A) WordPad. 
(B) Bloco de Notas. 
(C) MS-Word. 
(D) Windows Explorer. 
(E) Paint. 
8. Dentre as guias da janela Gerenciador de Tarefas 
do Windows, em sua configuração original, exibida 
parcialmente na figura, assinale a alternativa que 
contém aquela em que é possível finalizar o 
programa, neste caso o Word, que por algum motivo 
congelou, impossibilitando assim a edição de um 
documento em uso pelo usuário. 
 
(A) Aplicativos. 
(B) Serviços. 
(C) Desempenho. 
(D) Rede. 
(E) Usuários. 
9. Sabendo-se que o computador tem o Windows 
instalado, em sua configuração original, mas não 
possui o Microsoft Office e nem o OpenOffice, 
assinale a alternativa que contém o gerenciador de 
arquivos, editor de imagens, gerador e editor básico 
de textos e o menu em que estes programas se 
encontram, respectivamente. 
(A) Internet Explorer, PhotoShop, Bloco de Notas, 
Acessórios. 
(B) Internet Explorer, CorelDraw!, Word, Programas 
Padrão. 
(C) Explorador de arquivos, PaintBrush, Word, Painel 
de Controle. 
(D) Explorador de arquivos, Paint, Writer, Programas 
Padrão. 
(E) Explorador de arquivos, Paint, WordPad, 
Acessórios. 
10. No Windows, em sua configuraçãopadrão, com 
o mouse configurado para destros, ao se clicar com 
o botão direito do mouse sobre arquivos ou pastas, 
é aberta uma janela junto ao ponteiro do mouse no 
local clicado. 
Assinale a alternativa que apresenta o nome dado a 
essa janela aberta. 
(A) Caixa de texto. 
(B) Caixa de diálogo. 
Questões de Informática para concursos públicos 
 
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(C) Menu principal. 
(D) Menu de contexto. 
(E) Janela de opções. 
11. Com relação ao Windows, na sua configuração 
padrão, assinale a alternativa com a categoria do 
painel de controle que contém a ferramenta de 
backup do computador. 
(A) Sistema e Segurança. 
(B) Rede e Internet. 
(C) Hardware e Sons. 
(D) Programas. 
(E) Aparência e Personalização. 
12. Observe a imagem a seguir, retirada do 
Windows, em sua configuração padrão. 
 
Ao clicar com o botão esquerdo do mouse 
(configurado para destros) no retângulo localizado 
no canto direito da imagem exibida, 
 
(A) o botão iniciar será ativado. 
(B) a área de trabalho será exibida 
(C) todas as janelas serão maximizadas. 
(D) nada ocorre, pois o retângulo não tem função 
alguma. 
(E) serão exibidas opções de temas para a área de 
trabalho. 
13. Observe a figura a seguir, extraída do Windows de 
um computador conectado a uma fonte constante de 
energia e com os programas Word e Excel abertos. Ela 
apresenta as opções de desligamento do Menu Iniciar. 
Ao selecionar a opção de desligamento ________ , o 
vídeo irá desligar, e o computador entrará em modo 
de baixo consumo de energia. Na próxima vez em que 
o usuário ligar o computador e inserir sua senha (se 
necessário), a aparência da tela, em relação aos 
programas, será exatamente igual a quando ele 
desligou o computador. 
Assinale a alternativa que preenche corretamente a 
lacuna do texto. 
 
(A) Trocar usuário 
(B) Fazer logoff 
(C) Bloquear 
(D) Reiniciar 
(E) Suspender 
14. A imagem a seguir apresenta a área de notificação 
da barra de tarefas da área de trabalho do Windows. 
Assinale a alternativa que identifica a funcionalidade 
associada ao ícone marcado pelo retângulo. 
 
(A) Identificar um novo dispositivo USB conectado. 
(B) Informar quando você está conectado a uma rede. 
(C) Apresentar as opções de consumo de energia. 
(D) Mostrar as configurações de vídeo. 
(E) Apresentar as opções de atualização. 
15. No sistema operacional Windows, diversos tipos 
de contas podem ser utilizadas: 
(A) conta de Trabalho, conta Residencial e conta 
Convidado. 
(B) conta de Trabalho, conta Supervisor e conta 
Visitante. 
(C) conta Normal, conta Administrador e conta 
Temporária. 
(D) conta Normal, conta Supervisor e conta 
Temporária. 
(E) conta Padrão, conta Administrador e conta 
Convidado. 
16. No Windows, a partir da sua configuração padrão, 
a tecla que permite capturar uma tela inteira e copia-la 
para a Área de Transferência é PrtScn (em alguns 
teclados, PrtScn pode aparecer como PRTSC, PRTSCN, 
Print Screen, ou uma abreviação similar). Em vez de 
capturar uma Tela inteira, é possível capturar apenas 
uma janela ativa. Assinale a alternativa que contém o 
conjunto de teclas que efetua essa operação. 
(A) Alt + PrtScn 
(B) Ctrl + PrtScn 
(C) ESC + PrtScn 
(D) F1 + PrtScn 
(E) F2 + PrtScn 
17. O atalho de teclado destinado a desfazer a ação 
anterior é o: 
(A) Ctrl+D 
(B) Alt+U 
(C) Ctrl+Z 
(D) Alt+Z 
(E) Ctrl+U 
Questões de Informática para concursos públicos 
 
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18. Um usuário de um computador com o sistema 
operacional Windows, em sua configuração padrão, 
deletou um atalho presente na Área de Trabalho. 
Sobre essa ação, é correto afirmar que 
(A) o atalho será colocado na Lixeira e o arquivo 
associado ao atalho será preservado. 
(B) o atalho será destruído, sem ser colocado na 
Lixeira. 
(C) o atalho será retirado da Área de Trabalho e 
transferido para a pasta na qual se encontra o arquivo 
associado ao atalho. 
(D) tanto o atalho como o arquivo associado ao atalho 
serão colocados na Lixeira. 
(E) tanto o atalho como o arquivo associado ao atalho 
serão destruídos, sem serem colocados na Lixeira 
19. No Windows, em sua configuração padrão, 
existem aplicativos acessórios para manipulação de 
alguns tipos de arquivos. Assinale a alternativa que 
apresenta o nome de um aplicativo acessório do 
Windows utilizado para editar arquivos de imagem. 
(A) Gerenciador de Arquivos. 
(B) Visualizador de PDF. 
(C) Bloco de Notas. 
(D) Manipulator. 
(E) Paint. 
20. Observe o nome do arquivo a seguir, existente 
num computador com Windows, em sua configuração 
padrão. 
arquivo_exemplo.txt 
Assinale a alternativa que contém o nome de um 
aplicativo acessório do Windows usado para abrir e 
gravar esse tipo de arquivo. 
(A) Bloco de Notas. 
(B) Notas Autoadesivas 
(C) Calculadora. 
(D) Teclado Virtual. 
(E) Paint. 
21. O botão Iniciar, no Windows, em sua configuração 
padrão, está localizado ___________. 
Assinale a alternativa que preenche corretamente a 
lacuna. 
(A) na Barra de Tarefas 
(B) no Painel de Controle 
(C) na Área de Notificação 
(D) no Menu de Contexto 
(E) nos Acessórios 
22. Observe as imagens a seguir, retiradas do 
Windows, em sua configuração padrão. 
Assinale a alternativa que contém o número associado 
ao ícone relacionado à mensagem exibida na imagem. 
(A) 1 
(B) 4 
(C) 2 
(D) 5 
(E) 3 
23. Dentre os vários aplicativos acessórios do 
Windows, em sua configuração padrão, alguns estão 
em pastas específicas. Assinale a alternativa que 
contém um software aplicativo da pasta 
Acessibilidade. 
(A) Notas Autoadesivas. 
(B) Teclado Virtual. 
(C) Paint. 
(D) Prompt de Comando. 
(E) Bloco de Notas. 
24. Observe a figura a seguir. Ela apresenta parte do 
Windows Explorer do Windows, em modo de exibição 
de ícones médios. Considere que os ícones dos 
arquivos exibidos na área de trabalho não foram 
modificados e que a associação entre ícones, 
extensões e programas do Office está na configuração 
padrão. 
 
Assinale a alternativa que contém, correta e 
respectivamente, o nome do programa do Office 
Questões de Informática para concursos públicos 
 
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associado ao arquivo Processos e qual o tipo do 
arquivo. 
(A) MS-Excel; Planilha eletrônica. 
(B) MS-Excel; Apresentação de slides. 
(C) MS-PowerPoint; Documento de texto. 
(D) MS-Word; Planilha eletrônica. 
(E) MS-Word; Documento de texto. 
25. No sistema operacional Windows, em sua 
configuração padrão, selecionou-se um arquivo e 
pressionou-se as teclas Shift + Delete. Sobre esse 
arquivo, é correto afirmar que: 
(A) será ocultado na visualização da pasta, mas 
continuará presente nela. 
(B) será compactado para ocupar menos espaço 
(C) apenas as informações associadas a ele, como a 
data de sua criação, serão apagadas 
(D) será excluído da pasta na qual se encontra e 
transferido para a Lixeira 
(E) será excluído permanentemente do computador, 
sem ser colocado na Lixeira. 
26. A área de transferência do Windows, na sua 
configuração padrão, 
(A) consegue armazenar arquivos inteiros, mas não 
pastas. 
(B) trabalha com um bloco de informações por vez, ou 
seja, o conteúdo anterior será sempre substituído pelo 
novo conteúdo. 
(C) é visualizada após a execução do comando 
clipbrd.exe. 
(D) consegue armazenar apenas pastas que não 
contêm subpastas. 
(E) armazena qualquer tipo de informação, exceto 
som; exemplos: arquivos com extensão MP3 
 
27. É um aplicativo acessório padrão do Windows 
para edição de textos 
(A) Word 
(B) Explorador de Arquivos 
(C) Paint 
(D) Lupa 
(E) WordPad 
 
 
 
 
 
28. No Wordpad o usuário digitou o seguinte texto: 
Art. 5º Todos são iguais perante a lei, sem distinção de 
qualquer natureza, garantindo-se aos brasileiros e aos 
estrangeiros residentes no País a inviolabilidade do 
direito à vida, à liberdade, à igualdade, à segurança e à 
propriedade, nos termos seguintes:Posicionou o mouse antes da palavra direito e apertou 
a sequência de teclas. CTRL + SHIFT + DIREITA (3x) e 
depois apertou a tecla CTRL + X, posicionou o cursor 
após “5º” e apertou as Teclas – e CTRL + V. O resultado 
final foi: 
(A) Art. 5º- direito à vida Todos são iguais perante a lei, 
sem distinção de qualquer natureza, garantindo-se aos 
brasileiros e aos estrangeiros residentes no País a 
inviolabilidade do direito à vida, à liberdade, à 
igualdade, à segurança e à propriedade, nos termos 
seguintes: 
(B) Art. direito à vida 5º Todos são iguais perante a lei, 
sem distinção de qualquer natureza, garantindo-se aos 
brasileiros e aos estrangeiros residentes no País a 
inviolabilidade do direito à vida, à liberdade, à 
igualdade, à segurança e à propriedade, nos termos 
seguintes: 
(C) Art. 5º Todos são iguais perante a lei, sem distinção 
de qualquer natureza, garantindo-se aos brasileiros e 
aos estrangeiros residentes no País a inviolabilidade 
do, à liberdade, à igualdade, à segurança e à 
propriedade, nos termos seguintes: direito à vida 
(D) direito à vida Art. 5º Todos são iguais perante a lei, 
sem distinção de qualquer natureza, garantindo-se aos 
brasileiros e aos estrangeiros residentes no País a 
inviolabilidade do, à liberdade, à igualdade, à 
segurança e à propriedade, nos termos seguintes: 
(E) Art. 5º- direito à vida Todos são iguais perante a lei, 
sem distinção de qualquer natureza, garantindo-se aos 
brasileiros e aos estrangeiros residentes no País a 
inviolabilidade do, à liberdade, à igualdade, à 
segurança e à propriedade, nos termos seguintes: 
29. Zeca transferiu o arquivo playlist.pps para o 
pendrive de Rodrigo segurando a tecla alt. Ao tentar 
executar o arquivo em seu computador Rodrigo 
recebeu uma mensagem de erro pois: 
Questões de Informática para concursos públicos 
 
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(A) Não existe a extensão pps 
(B) Zeca transferiu um atalho, mas não o arquivo 
(C) Rodrigo precisa ter o Power Point instalado para 
abrir o arquivo 
(D) O pendrive deve estar com defeito 
(E) O antivírus deve estar desabilitado para executar 
essa ação 
30. Um usuário do Windows arrastou para o 
pendrive de 4GB segurando a tecla alt um arquivo 
chamado gameofthronesS08E01-DualAudio-
1080p.mp4 com 3647012864 bytes, o pendrive tinha 
1GB ocupado, diante dessa ação o que aconteceu 
(A) Apareceu uma mensagem dizendo que o arquivo 
seria copiado para o pendrive 
(B) Apareceu uma mensagem dizendo que o arquivo 
seria movido para o pendrive 
(C) Apareceu uma mensagem dizendo que não é 
possível copiar o arquivo para o pendrive 
(D) Apareceu uma mensagem dizendo que não é 
possível mover o arquivo para o pendrive 
(E) Não apareceu nenhuma mensagem 
31. A seguir, é apresentada uma parte do Explorador 
de Arquivos do Windows. 
 
A seta para cima presente antes da Barra de 
Endereço se destina a 
(A) levar à tela seguinte. 
(B) levar ao nível acima do atual, ou seja, Este 
Computador. 
(C) desfazer a última ação realizada. 
(D) levar à tela anterior. 
(E) levar ao nível abaixo do atual Downloads, se 
existir. 
32. Assinale a alternativa que contém apenas 
aplicativos acessórios padrão do Windows, em sua 
configuração original. 
(A) Calculadora e Word. 
(B) Word e Excel. 
(C) Bloco de Notas e Excel. 
(D) Calculadora e Paint. 
(E) Bloco de Notas e PowerPoint. 
33. No Windows, em sua configuração padrão, um 
usuário selecionou um arquivo chamado notas.txt no 
diretório C:\A usando o Explorador de Arquivos, e 
pressionou as teclas CTRL+X. Em seguida, ele abriu o 
diretório C:\B, que estava vazio, e pressionou as teclas 
CTRL+V. Finalmente, ele pressionou as teclas CTRL+Z. 
O arquivo notas.txt ... 
 
(A) está no diretório C:\B, apenas. 
(B) foi apagado em definitivo da pasta C:\A. 
(C) foi enviado para a Lixeira. 
(D) está no diretório C:\A, apenas. 
(E) está nos diretórios C:\A e C:\B. 
34. No Microsoft Windows, em sua configuração 
padrão, o diretório C:\A contém apenas 1 arquivo 
chamado notas.txt, com o seguinte conteúdo: 
 
Um outro diretório C:\B contém apenas 1 arquivo, 
também chamado notas.txt, com o seguinte conteúdo: 
 
Usando o Explorador de Arquivos, se o usuário 
selecionar o arquivo notas.txt do diretório C:\B, 
pressionar as teclas CTRL+C, acessar o diretório C:\A, 
pressionar as teclas CTRL+V e confirma, o conteúdo do 
arquivo notas.txt no diretório C:\A será: 
(A) Concurso público Assistente Administrativo 
Universidade Estadual Paulista – UNESP 
(B) Universidade Estadual Paulista – UNESPConcurso 
público Assistente Administrativo 
(C) Concurso público Assistente Administrativo 
(D) Universidade Estadual Paulista – UNESP 
(E) Universidade Estadual Paulista – UNESP 
Concurso público Assistente Administrativo 
35. Observe a janela do Explorer de Arquivos de um 
computador com Windows, instalado em sua 
Questões de Informática para concursos públicos 
 
Página 36 de 71 
 
configuração original, apresentada parcialmente na 
figura. 
 
O usuário pretende arrastar o arquivo Emails.pst 
(1.270.273 KB) do disco rígido para o pen drive (disco 
removível). Sabendo-se que o pen drive teve 2,77 GB 
utilizados dos seus 4 GB de capacidade, é correto 
afirmar que, como resultado da ação, o arquivo 
(A) será movido normalmente para o pen drive. 
(B) será copiado normalmente para o pen drive. 
(C) terá somente seu atalho criado no pen drive, pois 
não há espaço disponível. 
(D) não será movido para o pen drive, pois não há 
espaço disponível. 
(E) não será copiado para o pen drive, pois não há 
espaço disponível. 
36. Assinale a alternativa que contém, 
respectivamente, um exemplo de hardware e um 
exemplo de software. 
(A) mouse; Windows. 
(B) teclado; CPU. 
(C) Windows; CPU. 
(D) Word; teclado. 
(E) disco rígido; monitor. 
37. Assinale a alternativa que contém o nome de um 
padrão que permite conectar e desconectar mais de 
um periférico: uma impressora, um pendrive e um 
teclado, por exemplo, em uma única porta, sem que 
seja necessário desligar o computador. 
(A) High-Definition Multimedia Interface. 
(B) Video Graphics Array. 
(C) Universal Serial Bus. 
(D) Integrated Drive Electronics. 
(E) Central Processing Unit. 
38. Observe a figura na qual é apresentado um anúncio 
de venda de computador. 
 
No computador mencionado, é possível gravar em seu 
disco rígido um arquivo de 
(A) 1.75 GHz. 
(B) 1.9 GB. 
(C) 400 GB. 
(D) 550 MB. 
(E) 600 KB. 
39. Acerca do Sistema Operacional Windows, versão 
em português, em sua instalação padrão, o recurso 
conhecido como “Cortana” corresponde 
(A) a uma agente digital que ajuda a realizar diversas 
tarefas. 
(B) a um editor de vídeo com recursos para redes 
sociais. 
(C) a um editor de imagem com marcadores para 
redes sociais 
(D) a um browser que navega exclusivamente na 
DeepWeb. 
(E) a uma série de recursos para a edição de cartazes 
e panfletos. 
40. Uma opção alternativa para abrir o botão iniciar, 
na barra de tarefas do Windows, usando o teclado 
do computador, é pressionando: 
(A) Windows Key + D 
(B) Ctrl + Windows Key 
(C) Windows Key 
(D) Windows Key + TAB 
(E) Shift + Windows Key 
41. Marque V para as afirmativas verdadeiras e F 
para as falsas. 
( ) Para acionar o explorador através de teclas de 
atalho, é necessário pressionar a tecla do logotipo 
do Windows em conjunto com a tecla E. 
( ) O Google Drive agora faz parte do explorador de 
arquivos e pode ser acessado com um clique simples 
no botão localizado na barra de tarefas da janela. 
( ) As pastas utilizadas com frequência e os arquivos 
utilizados recentemente são listados em um acesso 
rápido quando o explorador de arquivos é aberto. 
( ) O explorador permite a manipulação de arquivos 
com operações básicas como inserção, alteração e 
exclusão; porém, ainda não é possível compartilhar 
arquivos diretamente do explorador. A sequência 
está correta em 
Questõesde Informática para concursos públicos 
 
Página 37 de 71 
 
(A) V, V, F, F. 
(B) V, F, V, F. 
(C) F, V, F, V. 
(D) F, F, V, V. 
(E) V, V, V, F. 
42. No Windows, em sua configuração padrão, qual 
das opções a seguir é um recurso do Bloco de Notas 
(A) Maiúsculas e Minúsculas 
(B) Tachado 
(C) Quebra automática de linha 
(D) Espaçamento de Linhas 
(E) Limpar Formatação 
 
43. Olaf tinha em seu pen drive de 8GB duas pastas 
chamadas 2018 e 2019, na pasta 2018 há 4 cópias 
de um mesmo arquivo aula-inaugural.mp4 cada um 
com 253.752 KB na pasta 2019 há 6 arquivos 
chamados revisão.mp3 cada com 458 MB. Olaf 
deseja transferir 3 arquivos para seu pen drive. O 
primeiro arquivo programa para memorização de 
2.5GB ele usou as teclas de atalha CTRL + C e CTRL + 
V para transferir. O segundo arquivo uma pasta com 
26 imagens de mapas mentais com tamanho de 1.26 
MB cada foi transferido utilizando a tecla ALT. O 
terceiro arquivo uma pasta compactada chamada 
Photos com 1.5GB clicando segurando e arrastando 
com o botão primário do mouse. 
O Resultado final foi 
(A) Os 3 arquivos foram transferidos com sucesso 
(B) O 1º e o 2º arquivo foram transferidos por 
completo e o 3º foi parcialmente transferido 
(C) O 1º e o 2º arquivo foram transferidos por 
completo e o 3º não foi transferido 
(D) Os arquivos 1º e 3º foram transferidos 
(E) Somente o primeiro arquivo foi transferido 
44. Audumbla quer saber identificar o que são 
atalhos no Windows 10 
(A) São fáceis de identificar porque todos tem uma 
seta no canto inferior direito 
(B) Podem ser encontrados em todos os locais no 
computador, exceto na barra de tarefas 
(C) Estão em todos as pastas do computador, salvo 
nas subpastas 
(D) Podem ser criados para acessar arquivos, 
programas e também endereços da internet 
(E) Podem ser encontrados em qualquer lugar, mas 
não pode ser criado um atalho de outro atalho 
45. Com relação ao Microsoft Windows, em sua 
configuração original, assinale a alternativa que 
indica funções que podem ser realizadas usando 
apenas recursos do aplicativo Explorador de 
Arquivo. 
(A) Navegar na internet. 
(B) Apagar e renomear arquivos e pastas. 
(C) Ver o conteúdo da Área de Transferência. 
(D) Ligar e desligar o computador 
(E) Editar textos simples, sem recursos de 
formatação. 
46. Um usuário selecionou uma frase de um texto 
editado no Word, em sua configuração padrão. Essa 
frase tinha palavras com formatação em negrito e 
sublinhado. Assinale a alternativa correta. 
(A) Ao pressionar as teclas CTRL+C, a frase 
selecionada será eliminada do documento, e o 
usuário poderá colá-la em outro ponto do 
documento usando a tecla Delete, porém sem as 
formatações feitas previamente. 
(B) Se o usuário pressionar as teclas CTRL+X, 
eliminará a frase selecionada do documento e não 
conseguirá colá-la usando as teclas CTRL+V, pois a 
frase não terá sido copiada para a Área de 
Transferência. 
(C) Pressionando-se as teclas CTRL+C, a frase 
selecionada será eliminada do documento, mas o 
usuário poderá colá-la em outro ponto do 
documento, usando as teclas CTRL+V, mantendo 
todas as formatações que estavam aplicadas. 
(D) Se o usuário pressionar a tecla Delete, a frase 
selecionada será eliminada do documento, mas 
poderá ser colada novamente em outra parte do 
documento, usando-se as teclas CTRL+V, mantendo 
todas as formatações que lhe estavam aplicadas. 
(E) Se o usuário pressionar as teclas CTRL+X, 
eliminará a frase selecionada do documento e 
poderá usar as teclas CTRL+V para colá-la em outro 
ponto do documento, mantendo todas as 
formatações que estavam aplicadas. 
47. Assinale a alternativa que contém um aplicativo 
acessório do Windows, em sua configuração padrão, 
cuja funcionalidade é executar comandos e 
programas baseados em texto. 
(A) Painel de Controle. 
(B) Bloco de Notas. 
(C) Prompt de Comando. 
(D) Gravador de Som. 
(E) Lupa. 
Questões de Informática para concursos públicos 
 
Página 38 de 71 
 
48. Alguns aplicativos ______________do Windows, 
em sua configuração padrão, são: Bloco de Notas, 
Wordpad e Paint. 
Assinale a alternativa que preenche corretamente a 
lacuna. 
(A) acessórios 
(B) de acessibilidade 
(C) administrativos 
(D) de manutenção 
(E) de controle 
 
49. A figura a seguir representa parte de uma pasta 
da Biblioteca de Imagens do Windows, em sua 
configuração padrão. 
 
Quando o usuário selecionar uma imagem, utilizar o 
atalho de teclado Shift + Delete e realizar as devidas 
confirmações, a imagem 
(A) será enviada para a Área de Trabalho. 
(B) terá um atalho criado na mesma pasta. 
(C) terá um atalho enviado para a Área de Trabalho. 
(D) será excluída em definitivo, sem ser enviada para 
a Lixeira. 
(E) será enviada para a Lixeira 
50. As figuras a seguir foram extraídas do Word, em 
sua configuração padrão. Elas apresentam parte de 
um documento que contém uma passagem da 
Canção da América, de Milton Nascimento. O 
documento é apresentado em dois momentos: 
antes e depois da utilização de recursos do grupo 
Fonte da guia Página Inicial. 
Antes 
 
Depois 
 
Assinale a alternativa que contém o nome dos 
recursos utilizados no trecho “é coisa para se 
guardar” entre os dois momentos das figuras. 
(A) Itálico e Negrito. 
(B) Cor do Realce do Texto e Sublinhado. 
(C) Sublinhado e Itálico. 
(D) Cor do Realce do Texto e Negrito. 
(E) Tachado e Negrito. 
 
Questões de Informática para concursos públicos 
 
Página 39 de 71 
 
QUESTÕES DE WORD
 
51. A imagem a seguir mostra parte de um 
documento, contendo 4 parágrafos, sendo editado 
por meio do Word, em sua configuração padrão. 
 Tópico Alfa 
 Tópico Beta 
 Tópico Gama 
 Tópico Teta 
Assinale a alternativa que apresenta o recurso 
aplicado aos parágrafos do documento exibido. 
(A) Marcadores. 
(B) Numeração. 
(C) Caixa de Texto. 
(D) Clip-Art. 
(E) Smart-Art. 
52. Observe a imagem a seguir, retirada do Word, 
em sua configuração padrão. 
 
As configurações que são feitas com as opções 
exibidas na imagem se referem: 
 
(A) Estilos. 
(B) Parágrafo. 
(C) Fonte. 
(D) Margens. 
(E) Temas. 
53. No Word, em sua configuração padrão, Times 
New Roman, Justificado e Tachado são, 
respectivamente, características de 
(A) alinhamento de texto, fonte de letra, efeito de 
fonte. 
(B) fonte de letra, alinhamento de texto, efeito de 
fonte. 
(C) efeito de fonte, fonte de letra, alinhamento de 
texto. 
(D) efeito de fonte, alinhamento de texto, fonte de 
letra. 
(E) fonte de letra, efeito de fonte, alinhamento de 
texto. 
54. No Word, em sua configuração padrão, um 
usuário criou um formulário usando uma tabela, 
conforme imagem a seguir. 
 
Porém, na primeira célula, o texto Conselho 
Regional de Biologia precisa caber em apenas 1 
linha, sem quebra. Para isso, assinale a alternativa 
que apresenta uma solução válida a ser aplicada 
apenas ao conteúdo existente nessa primeira célula. 
(A) Incluir um marcador numérico. 
(B) Alterar o espaçamento entre caracteres para expandido. 
(C) Aumentar a indentação esquerda. 
(D) Centralizar o texto. 
(E) Reduzir o tamanho da fonte de letra. 
55. No Word, em sua configuração padrão, um 
usuário começou a desenhar uma tabela, conforme 
imagem a seguir. 
 
 
Em seguida, ele executou o seguinte procedimento: 
selecionou a primeira célula, cujo conteúdo é 100, 
clicou no ícone Dividir Células, que é encontrado em 
Ferramentas de Tabela, guia Layout, grupo Mesclar, 
e, na caixa de diálogo Dividir Células, informou 2 
colunas e 1 linha. Finalmente, clicou em Ok. Assinale 
a alternativa que apresenta o resultado correto 
dessa operação. 
(A) 
 
(B) 
 
Questões de Informática para concursos públicos 
 
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(C) 
 
(D) 
 
(E) 
 
56. A imagem a seguir contém algumas palavras 
sendo editadas por meio do Word, em sua 
configuração padrão. 
 
Assinale a alternativa que correlacionacorretamente as palavras editadas com as 
respectivas formatações de Fonte aplicadas. 
(A) Pedra – negrito; Tesoura – tachado. 
(B) Papel – itálico; Quadro – sublinhado. 
(C) Tesoura – tachado; Quadro – sublinhado. 
(D) Papel – itálico; Quadro – tachado. 
(E) Pedra – negrito; Tesoura – subscrito. 
57. Em um documento do Word, em sua 
configuração padrão, é possível criar e atualizar um 
sumário automaticamente. Para que um documento 
possa ter essa facilidade, é necessário 
aplicar_____________ aos elementos que farão 
parte do sumário. 
A alternativa que preenche corretamente a lacuna 
do enunciado é: 
(A) estilos de título 
(B) margens 
(C) espaçamento 
(D) linha de saudação 
(E) recuo 
58. Considere a tabela a seguir e sua respectiva 
legenda, construídas no Word, na sua instalação 
padrão, para responder à questão. 
 
Assinale a alternativa com a ação, encontrada na guia Layout 
de Ferramentas de Tabela, aplicada pelo usuário em toda 
linha da frase de JACK WELCH de modo a transformá-la 
conforme exibido a seguir. 
 
(A) Dividir Tabela 
(B) Dividir Célula 
(C) Inserir Abaixo 
(D) Mesclar Células 
(E) Inserir à Esquerda 
59. No Word, em sua configuração padrão, as 
formatações “Alinhar Texto à Esquerda” e 
“Numeração” são formatações aplicadas: 
(A) Parágrafo. 
(B) Fonte. 
(C) Seção. 
(D) Página. 
(E) Tema. 
60. Assinale a alternativa que apresenta o nome do 
ícone do Word, em sua configuração padrão, que 
permite criar uma letra grande no início de um 
parágrafo. 
Questões de Informática para concursos públicos 
 
Página 41 de 71 
 
(A) Letra Maiúscula. 
(B) Letra Capitular. 
(C) Editar Parágrafo. 
(D) Editar Fonte. 
(E) Editar Letra. 
61.Considere o documento do Word, em sua 
configuração original, apresentado na figura 
seguinte. 
 
A numeração foi aplicada no cabeçalho do 
documento ao se clicar em e 
escolher a opção 
(A) Início de Página. 
(B) Margens da Página. 
(C) Seção da Página. 
(D) Tabulação da Página. 
(E) Fim da Página. 
 
62. Observe uma das bibliotecas do Word, em sua 
configuração padrão, apresentada parcialmente na 
figura a seguir. 
 
Essas opções estão disponíveis ao se clicar no 
seguinte botão do grupo Parágrafo, da guia Página 
Inicial: 
 
(A) 
(B) 
(C) 
(D) 
(E) 
 
63. No Word, em sua configuração original, para 
imprimir manualmente dos dois lados, é necessário 
que seja utilizada a seguinte opção do grupo 
Configurações da janela Imprimir, guia Arquivo: 
 
64. Observe a figura com um índice de tabelas de uma tese 
de doutorado construída no Word, em sua configuração 
original. 
 
Assinale a alternativa que contém uma das tabelas 
impressas, sabendo-se que o usuário informou os 
seguintes parâmetros no intervalo de impressão: 52, 
54-60. 
(A) Análise de regressão linear múltipla das variáveis 
associadas à variabilidade do IAH. 
(A) 
 
(B) 
 
(C) 
 
(D) 
 
(E) 
 
Questões de Informática para concursos públicos 
 
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(B) Coeficientes de correlação de Pearson entre IAH, 
Pcrit no sono natural e induzido e variáveis 
antropométricas e polissonográficas. 
(C) Polissonografia basal. 
(D) Coeficientes de correlação de Pearson entre IAH, 
Pcrit no sono natural e induzido e variáveis 
tomográficas. 
(E) Características clínicas e antropométricas. 
65. A imagem exibida a seguir foi retirada do Word, 
em sua configuração padrão, e contém opções 
mostradas ao clicar na seta para baixo na lateral de 
um ícone 
 
Assinale a alternativa que apresenta o ícone que 
abre a caixa de opções indicada na imagem. 
(A) 
(B) 
(C) 
(D) 
(E) 
 
66. Utilize as imagens a seguir para responder à questão. 
Elas apresentam parte de um documento do Word em 
dois momentos, antes e depois da aplicação de recursos 
de formatação da guia Página Inicial, em sua 
configuração padrão. 
 
 
Os nomes dos recursos de formatação aplicados ao 
título “Origem e Evolução de Jaboticabal", entre os 
dois momentos das imagens, são 
(A) Tachado, Justificar e Negrito. 
(B) Subscrito, Tachado e Sublinhado. 
(C) Sublinhado, Centralizar e Negrito. 
(D) Negrito, Tachado e Centralizar. 
(E) Alinhar Texto à Direita, Justificar e Negrito. 
67. Ao editar um texto muito longo no Word, em 
sua configuração padrão, o usuário pode se 
beneficiar do recurso chamado “Dividir", que divide 
a janela atual em duas partes, de modo que seções 
diferentes do mesmo documento possam ser vistas 
e editadas ao mesmo tempo. Assinale a alternativa 
que contém o ícone do botão que dá acesso a esse 
recurso, que pertence ao grupo Janela, da guia 
Exibição. 
 (A) 
(B) 
(C) 
(D) 
(E) 
Questões de Informática para concursos públicos 
 
Página 43 de 71 
 
 
68. No Word, a partir da sua configuração padrão, 
baseado na figura que apresenta 5 ícones 
numerados de I a V, o número do ícone que permite 
alterar o espaçamento entre as linhas de texto é 
_______, e o número do ícone que permite 
aumentar a fonte de um texto previamente 
selecionado é ______ . 
 
Assinale a alternativa que preenche, correta e 
respectivamente, as lacunas da frase. 
(A) II … IV 
(B) I … III 
(C) III … V 
(D) III … IV 
(E) IV … V 
69. No Word, a partir da sua configuração padrão, a 
figura ilustra um grupo chamado “Cabeçalho e 
Rodapé". Assinale a alternativa correta que contém 
o nome da guia que contém esse grupo. 
 
(A) Página Inicial. 
(B) Inserir. 
(C) Layout da Página. 
(D) Revisão. 
(E) Exibição. 
70. Em um documento do Word, existia uma tabela com a 
seguinte aparência: 
 
 
Considerando que essas ações foram realizadas por 
meio da seleção de opções de borda acessíveis a 
partir do grupo Parágrafo, da guia Página Inicial, 
assinale a alternativa que contém duas possíveis 
opções de terem sido selecionadas e que produzem 
esse efeito. 
(A) 
(B) 
(C) 
(D) 
(E) 
71. Considere a seguinte palavra, editada em um 
documento no Word: 
engenheiro 
Um usuário selecionou a letra “o" dessa palavra e, 
em seguida, clicou sobre o botão , localizado 
no grupo Fonte da guia Página Inicial. Essa palavra 
ficará escrita na forma: 
(A) engenheira 
(B) engenheirº 
(C) engenheiro 
(D) engenheiro 
(E) engenheira 
72. Considere os seguintes botões, presentes na guia Página 
Inicial, grupo Parágrafo do Word. Cada botão recebeu um 
número para ser referenciado. 
 
O botão que permite alterar o espaçamento entre 
linhas de texto é o de número 
(A) 5 
(B) 1 
(C) 2 
(D) 3 
(E) 4 
 
Questões de Informática para concursos públicos 
 
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73. Observe os seguintes arquivos do Office e suas 
respectivas extensões, manuseados no Windows, 
em sua configuração original. 
 
• aluno.docx 
• professor.docm 
• matéria.xlsx 
• notas.dotx 
• aula.pptx 
 
Assinale a alternativa que apresenta os itens que 
contêm, respectivamente: um documento do 
Word habilitado para macro e uma pasta de 
trabalho do Excel. 
(A) professor.docm e matéria.xlsx. 
(B) matéria.xlsx e notas.dotx. 
(C) aluno.docx e professor.docm. 
(D) notas.dotx e aula.pptx. 
(E) aula.pptx e matéria.xlsx 
74. No Word, na sua configuração padrão, no guia 
“Inserir", o ícone que permite incluir uma imagem 
é 
 
 
 
75. Considere um documento que está sendo 
editado pelo Word, a partir da sua configuração 
padrão, conforme ilustra a figura. 
 
A frase “De tudo ao meu amor serei atento" foi 
previa mente selecionada e foram aplicados os 
efeitos itálico e tachado simples. Assinale a 
alternativa que contém o resultado final após a 
aplicação desses efeitos. 
(A) 
(B) 
(C) 
(D) 
(E) 
76. Um documento com aparência profissional 
nunca termina uma página somente com uma 
linha de um novo parágrafo ou inicia uma página 
somente com a última linha da página anterior. A 
última linha de um parágrafo, sozinha no topo de 
uma página, é conhecida como______________ . 
A primeira linha de um parágrafo,sozinha na 
parte inferior de uma página, é conhecida 
como____________ . 
Assinale a alternativa que preenche, correta e 
respectivamente, as lacunas do texto do 
enunciado, relativo ao Word, em sua configuração 
original. 
(A) espelhada ... isolada 
(B) viúva ... órfã 
(C) recuada ... espaçada 
(D) retrato ... paisagem 
(E) rodapé ... cabeçalho 
 
77. Um documento foi criado no Word, em sua 
configuração padrão, conforme imagem a seguir. 
 
Se o usuário marcar todo esse conteúdo e clicar 
na guia Inserir, botão Tabela, opção Converter 
texto em tabela, aceitando as opções padrão 
oferecidas na caixa Converter texto para tabela, o 
resultado, sem as marcas de formatação, será: 
(A) 
(B) 
(C) 
(D) 
(E) 
Questões de Informática para concursos públicos 
 
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78. No Word, em sua configuração padrão, as 
configurações de parágrafo e estilo são 
encontradas na guia 
(A) Inserir. 
(B) Layout da Página. 
(C) Página Inicial. 
(D) Exibição. 
(E) Revisão. 
79. A figura a seguir mostra um ícone retirado do 
Word, em sua configuração padrão. 
 
Assinale a alternativa que contém a função do 
ícone exibido. 
(A) Iniciar a próxima página na posição atual. 
(B) Dividir o conteúdo em duas ou mais colunas. 
(C) Separar campos em posições distintas na 
mesma página. 
(D) Alterar a visualização da página para Retrato. 
(E) Limitar a altura utilizável da página. 
80. Um usuário, após redigir um documento por 
meio do Word, em sua configuração padrão, 
deseja fazer a verificação ortográfica e gramatical 
do texto. Uma das formas de se fazer isso é por 
meio da seguinte tecla: 
(A) F1 
(B) F2 
(C) F4 
(D) F7 
(E) F12 
81. Tecla de atalho para Salvar um arquivo no Office 
(A) CTRL + S 
(B) F12 
(C) CTRL + B 
(D) CTRL + P 
(E) CTRL + R 
82. No Word, em sua configuração padrão, o recurso Cabeçalho 
se encontra na guia 
 
(A) Página Inicial 
(B) Layout da Página 
(C) Exibir 
(D) Inserir 
(E) Revisão 
 
83. No Word, em sua configuração padrão, o recurso SmartArt 
está localizando em 
 
 
(A) Guia Página Inicial, grupo Parágrafo 
(B) Guia Inserir, grupo Ilustrações 
(C) Guia Página Inicial, grupo Gráficos 
(D) Guia Inserir, grupo Gráficos 
(E) Guia Layout da página, grupo Inserir 
 
84. Tem-se a seguinte tabela criada em um documento no 
Word, em sua configuração original. 
 
Com o cursor na célula com o conteúdo M, o usuário 
pressionou a tecla TAB. Assinale a alternativa que indica o 
resultado após essa ação. 
(A) 
 
(B) 
 
(C) 
 
(A) 
(B) 
(C) 
(D) 
(E) 
Questões de Informática para concursos públicos 
 
Página 46 de 71 
 
(D) 
 
(E) 
 
85. A imagem a seguir, do Word, em sua configuração 
original, acessada no grupo Configurar Página, da guia 
Layout da Página, refere-se ao recurso 
 
(A) Tabela. 
(B) Alinhamento. 
(C) Colunas. 
(D) Margens. 
(E) Quebra de página. 
86. Em um documento em edição no Word, tem-se um 
parágrafo conforme apresentado a seguir. 
mercado de peixe. 
Com esse parágrafo inteiramente selecionado, acionou-se uma 
das opções disponibilizadas por meio do botão , presente 
no grupo Fonte da guia Página Inicial do aplicativo, e o resultado 
foi o seguinte: 
Mercado De Peixe. 
Assinale a alternativa que apresenta a opção acionada a partir 
desse botão. 
(A) minúscula 
(B) aLTERNAR mAIÚSC./mINÚSC. 
(C) Colocar Cada Palavra em Maiúscula 
(D) Primeira letra da frase em maiúscula. 
(E) MAIÚSCULAS 
87. Considere o seguinte botão, presente na guia Página Inicial 
do Word. 
 
Por meio dele, pode-se adicionar espaçamento 
(A) antes e depois de parágrafo, apenas. 
(B) entre linhas de parágrafo, bem como antes e depois de 
parágrafo. 
(C) antes de parágrafo, apenas. 
(D) depois de parágrafo, apenas. 
(E) entre linhas de parágrafo, apenas. 
 
88. Considere o documento do Word, na sua configuração 
padrão, apresentado na figura a seguir. 
 
Para criar um sumário automático, o usuário pode aplicar o 
estilo____________ ao texto desejado, clicar no botão 
Sumário, que pertence ao grupo Sumário da guia 
Referências, e escolher entre as opções apresentadas de 
sumário. 
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna. 
(A) de Título 
(B) de Ênfase 
(C) de Citação 
(D) Normal 
(E) de Parágrafo 
 
89. A Área de Transferência do Office permite que dados 
sejam transferidos entre os diversos aplicativos. Suponha 
que um usuário tenha aberto um arquivo do Excel e outro 
do Word e que, no Excel, algumas células tenham sido 
copiadas com o comando Ctrl + C. Observe a figura do Word. 
 
Caso a seta ao lado do texto “Área de Transferência” na 
figura seja clicada, 
(A) todo o conteúdo da Área de Transferência será copiado 
para a posição após o cursor no texto. 
(B) uma janela lateral será aberta, exibindo todos os 
Questões de Informática para concursos públicos 
 
Página 47 de 71 
 
elementos colocados na Área de Transferência, além de 
botões diversos. 
(C) o último elemento copiado para a Área de Transferência 
será copiado para a posição após o cursor no texto, na 
forma “Manter Formatação Original”. 
(D) o último elemento copiado para a Área de Transferência 
será copiado para a posição após o cursor no texto, na 
forma “Colar Especial”. 
(E) a Área de Transferência será limpa. 
90. Os ícones exibidos a seguir foram retirados do Word, em 
sua configuração padrão, e são usados para formatação de 
parágrafos. 
 
A formatação relacionada a esses ícones é: 
(A) Recuo. 
(B) Espaçamento. 
(C) Centralizar. 
(D) Justificar. 
(E) Bordas. 
91. A partir de um novo documento, totalmente vazio, que está 
sendo editado com o Word, em sua configuração original, 
assinale a alternativa correta a respeito da formatação que será 
aplicada ao texto, quando o marcador superior da régua fica 
mais à direita do que o marcador inferior, como é exibido, por 
meio de um círculo, em destaque na imagem a seguir. 
 
(A) Apenas as linhas seguintes à primeira linha, de todos os 
parágrafos, são recuadas. 
(B) Todas as linhas, de todos os parágrafos, são recuadas. 
(C) Apenas a primeira linha, de todos os parágrafos, é recuada. 
(D) Apenas a primeira linha, somente do primeiro parágrafo, é 
recuada. 
(E) Apenas as linhas seguintes à primeira linha, somente do 
primeiro parágrafo, são recuadas. 
 
92. Em um documento de 10 páginas, editado no Word, em sua 
configuração padrão, um usuário preencheu o campo 
Páginas da janela de configurações de impressão com o 
conteúdo da imagem a seguir. 
 
Assinale a alternativa que indica quais páginas serão impressas. 
(A) Páginas 1 e 10, apenas. 
(B) Páginas 2 até 9, apenas. 
(C) Página 10, apenas. 
(D) Todas as páginas, de 1 até 10. 
(E) Página 1, apenas. 
 
93. Ao escrever relatórios por meio do Word, em sua 
configuração padrão, um usuário pode desejar incluir quebras 
de páginas e/ou seções. O ícone “Quebras”, exibido a seguir, é 
usado para inserir alguns tipos de quebras de páginas e seções, 
e localiza-se na guia 
(A) Layout da Página. 
(B) Página Inicial. 
(C) Inserir 
(D) Exibição. 
(E) Revisão. 
 
94. No Word, em sua configuração padrão, o recurso se 
chama: 
(A) Colunas 
(B) Capitular 
(C) Tabelas 
(D) Quebras 
(E) Hifenização 
 
95. Baldur está editando o seguinte texto no Word em sua 
configuração original, sobre a imagem é correto afirmar 
 
(A) Foi aplicado alinhamento a esquerda e o modo de 
visualização é o de layout de impressão 
(B) Em todo o texto existem 2 parágrafos 
(C) Não foi atribuído o número iii no artigo 227, pois o usuário 
aplicou tabulação a linha 
(D) Foi utilizado o recurso de Fonte Oculta na palavra tampouco 
(E) Na terceira linha do documento foram utilizados espaços em 
branco entre as palavras “no” e “parágrafo” 
 
Questões de Informática para concursos públicos 
 
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96. No processo de edição de documentos, pode ser necessário 
criar um