prova_Gestão de projetos

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Questão 1Correta
As atividades rotineiras se diferenciam de um projeto por apresentarem planejamento de longo prazo dominante, com flexibilidade de táticas, estratégias e na utilização de recursos, poucas restrições e ampla perspectiva. Nesse contexto, assinale (AR), para atividades rotineiras e (PJ) para projetos.
(  ) 1 -Desenvolver um novo produto ou serviço
(  ) 2 -Implementar uma mudança organizacional a nível de estrutura, de pessoas ou de estilo gerencial
(  ) 3 - Operar um aeroporto
(  ) 4 - Desenvolver ou adquirir um sistema de informação novo ou modificado
(  ) 5 - Administrar um negócio
(  ) 6 - Planejar um novo veículo de transporte
(  ) 7 -Gerenciar a produção
Após classificar as operações acima relacionadas, assinale a alternativa que descreve a sequência correta:
Sua resposta
1 – PJ; 2 – PJ; 3 – AR; 4 – PJ; 5 – AR; 6 – PJ e 7 – AR.
De acordo com os conceitos apresentados ao longo da aula 01, as situações relacionadas devem ser classificadas da seguinte forma: 1 -Desenvolver um novo produto ou serviço - (PJ - Projeto) 2 -Implementar uma mudança organizacional a nível de estrutura, de pessoas ou de estilo gerencial - (PJ - Projeto) 3 - Operar um aeroporto - (AR -Atividade Rotineira) 4 - Desenvolver ou adquirir um sistema de informação novo ou modificado - (PJ - Projeto) 5 - Administrar um negócio - (R - Atividade Rotineira) 6 - Planejar um novo veículo de transporte - (PJ - Projeto) 7 -Gerenciar a produção - (AR -Atividade Rotineira)
Questão 2Errada
No ano de 1870, nos Estados Unidos, a Central Pacific Railroad, empresa ferroviária, utilizou os conceitos inicias de gestão de projetos. No século XX, a gestão de projetos foi encorpando, contando com associações e profissionais voltados especificamente para o desenvolvimento do assunto.
A partir dos anos 2000, a gestão de projetos teve um grande salto de qualidade. Por qual motivo isso aconteceu?
Sua resposta
Porque, a partir dos anos 2000, foram elaborados os guias (manuais) que servem de referência mundial na área de projetos.
Como as ferramentas e os guias com as melhores práticas haviam sido desenvolvidos anteriormente, nos anos 2000, a gestão de projetos começou a ser pensada em como ampliar a eficiência dos projetos.
	
Questão 3Errada
Muitas empresas estão adotando a estrutura de projetos no seu dia-a-dia. Desde a concepção de um novo software até a implantação dos procedimentos de atendimento a clientes e desde a construção de uma ponte até a revisão dos processos de venda com vistas a aumentar a taxa de fechamento de negócios, muitos empreendimentos nas organizações se enquadram na classe de projetos. Nos mais diversos setores, a abordagem de gerenciamento de projetos está ganhando terreno por permitir um melhor uso dos recursos para se atingir objetivos bem definidos pela organização.
Sabendo da importância de se gerenciar bem um projeto, são apresentados a seguir passos ou etapas que levam ao gerenciamento de projeto.
 
 
Analise a tabela e as afirmações relacionadas ao mesmo:
I. O gerenciamento de projetos é composto de fases, processos ou etapas conhecidas como ciclo de vida dos projetos.
II. Os grupos de processos se ligam pelos resultados que produzem: o resultado ou a saída de um grupo torna-se entrada para outro.
III. Entre grupos de processos centrais, as ligações são interativas: o planejamento alimenta a execução, no início, com um plano do projeto documentado, fornecendo, a seguir, atualizações ao plano, na medida em que o projeto progride.
IV. Os grupos de processos da gerência de projetos são separados ou descontínuos e acontecem uma única vez durante todo o projeto; eles não são formados por atividades que se sobrepõem, ocorrendo em intensidades variáveis ao longo de cada fase do projeto.
V. As interações dos grupos também atravessam as fases de tal forma que o encerramento de uma fase fornece uma entrada para o início da próxima.
É correto o que se afirma nas seguintes afirmativas:
Sua resposta
Apenas as afirmativas I, II, III e V estão corretas.
Os grupos de processos se ligam pelos resultados que produzem – o resultado ou a saída de um grupo torna-se entrada para outro. Entre grupos de processos centrais, as ligações são interativas - o planejamento alimenta a execução, no início, com um plano do projeto documentado, fornecendo, a seguir, atualizações ao plano, na medida em que o projeto progride. Além disso, os grupos de processos da gerência de projetos não são separados ou descontínuos, nem acontecem uma única vez durante todo o projeto; eles são formados por atividades que se sobrepõem, ocorrendo em intensidades variáveis ao longo de cada fase do projeto. Finalmente, as interações dos grupos também atravessam as fases de tal forma que o encerramento de uma fase fornece uma entrada para o início da próxima. Por exemplo, a finalização de uma fase de design requer uma aceitação, pelo cliente, do documento projetado. Ao mesmo tempo, o documento de design define a descrição do produto para a fase de implementação subsequente.
Questão 4Errada
Uma grande mineradora brasileira realizará as obras de construção de uma barragem para contenção de finos e armazenamento de água no estado do Pará. O empreendimento terá a capacidade de armazenamento de 3 milhões de metros cúbicos de água e vida útil de 50 anos. Sua altura máxima será de 35 metros e seu comprimento terá 158 metros. Estima-se que o valor do empreendimento montará 78 milhões de reais e as obras terão duração de 18 meses.
Analise as asserções e a relação proposta entre elas:
I. A construção da barragem para contenção de finos e armazenamento de água no estado do Pará é um projeto.
 
PORQUE
 
II. Trata-se de um esforço temporário, empreendido para criar um produto exclusivo com limitações de custo.
A respeito das asserções, assinale a alternativa correta:
Sua resposta
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não justifica a I.
O empreendimento de construção da barragem é por definição um projeto, pois é temporário, tem limitações de custo e cria um produto ou serviço único.
Questão 5Correta
Na década de 1990 foram produzidos os guias relacionados à gestão de projetos, que são referência mundial sobre o assunto. Vários profissionais da área de projetos contribuem para a produção e atualização desses manuais, sendo que o PMBOK (Project Management Body of Knowledge) é feito pelo PMI (Project Management Institute). 
Dentre as alternativas apresentadas, qual mostra uma contribuição trazida pelos guias?
Sua resposta
Os guias trazem uma padronização da linguagem sobre gestão de projetos, já que várias empresas possuem projetos em várias partes do mundo.
Os guias, como o PMBOK, contêm diretrizes para o gerenciamento de projetos, focados em processos, conceitos e práticas reconhecidos internacionalmente, por profissionais do mundo todo, que também contribuem para sua evolução e atualização. Eles também fazem com que os profissionais de gerenciamento de projetos tenham um vocabulário comum no âmbito da profissão para o uso e aplicação no dia a dia, independentemente do local ou cultura estabelecidos (PMBOK, 2013).
Questão 1
Respondida
No mundo dos negócios, alcançar o sucesso é um objetivo que todas as empresas perseguem. Dentro desse cenário, os projetos ajudam as empresas a obterem sucesso, mas, algumas vezes, os projetos também fracassam devido aos erros cometidos.
Quais são as áreas responsáveis pelo sucesso da Gestão de Projetos conhecidos como Tripla Restrição ou Triângulo de Ferro:
· Escopo, tempo e custo.
· Integração, tempo e qualidade.
· Escopo, qualidade e custo.
· Integração, qualidade e recursos humanos.
· Escopo, qualidade, tempo.
Sua resposta
Escopo, tempo e custo.
Áreas conhecidas como Tripla Restrição ou Triângulo de Ferro são escopo, tempo e custo.
Questão 2
Respondida
Uma empresa atua no desenvolvimento de softwares. O dono da empresa quer desenvolver, através de um projeto, um software totalmente inovador no mercado que consiga gerir os indicadores de sustentabilidade da empresa, tais como: consumo de água e energia, investimentoem meio ambiente, saúde e segurança dos trabalhadores, indicadores de emissão de gases de efeito estufa etc.
Além da característica inovadora do produto, quais outras características devem existir no desenvolvimento desse software, para que a atividade seja classificada como um projeto?
· A atividade deve ter prazos para começar e acabar bem definidos, além de envolver o investimento de recursos financeiros (patrocínio) da própria empresa.
· A atividade deve garantir, sem riscos, o desenvolvimento do software, além de envolver o investimento de recursos financeiros (patrocínio) da própria empresa.
· A atividade deve garantir, sem riscos, o desenvolvimento do software, além de ter prazos para começar e acabar bem definidos.
· A atividade deve ter um objetivo claro do que deve ser realizado, além de ter prazos para começar e acabar bem definidos.
· A atividade deve ter um objetivo claro do que deve ser realizado, além de garantir, sem riscos, o desenvolvimento do software.
Sua resposta
A atividade deve ter um objetivo claro do que deve ser realizado, além de ter prazos para começar e acabar bem definidos.
A definição clara dos objetivos e a realização da atividade em um período de tempo pré-determinado são características de projetos. Além disso, um projeto sempre precisa de um patrocinador (quem fornece os fundos financeiros para o investimento), mas esse patrocínio pode ser feito com recursos da própria empresa ou de terceiros (bancos, investidores etc.). Não podemos nos esquecer também que todo projeto envolve uma incerteza por ser um empreendimento inédito.
Questão 3
Respondida
Embora os objetivos de uma empresa não mudem constantemente, o ambiente cada vez mais competitivo e a entrada de novos concorrentes e novos produtos contribui para a necessidade de que tais objetivos sejam revistos constantemente. Nesse contexto, novos projetos se tornam uma necessidade eminente. Entretanto, para que tais projetos resultem em benefícios, é necessário atentar para as suas características.
Portanto, assinale a alternativa que descreve corretamente apenas características de projetos.
· Administração e estrutura administrativas próprias; tarefas independentes; utilizam-se de vários recursos; possui um patrocinador e deve ter sempre um objetivo claro a ser realizado.
· Um projeto apresenta sempre um período específico; tem um objetivo claro a ser realizado; deve entregar um resultado único e específico e deve possuir administração e estrutura administrativas próprias.
· Um projeto deve apresentar um propósito claro a ser realizado e entregue; utiliza-se apenas de recursos como matérias primas e insumos secundários e deve apresentar limites de temporalidade, ou seja, deve ter início, meio e fim.
· Um projeto deve possuir administração e estrutura administrativa próprias; as tarefas são interdependentes; utiliza vários recursos, entretanto não existe a obrigatoriedade temporal, por isso, também é chamado de atividade rotineira.
· Em um projeto as tarefas a serem realizadas independentes entre si; podem ser utilizadas as mesmas estruturas administrativas e operacionais da empresa; não existe a obrigatoriedade de um objetivo claro logo no início desse projeto, podendo esta ser definida ao longo da execução do mesmo.
Sua resposta
Um projeto apresenta sempre um período específico; tem um objetivo claro a ser realizado; deve entregar um resultado único e específico e deve possuir administração e estrutura administrativas próprias.
As características a serem observadas em relação a um projeto são: 1- Administração e estrutura administrativa próprias. 2- As tarefas são interdependentes. 3- Utiliza vários recursos. 4- Possui um período específico. 5- Deve entregar um resultado único e inédito. 6- Possui um patrocinador. 7- Envolve um grau de incerteza. 8- Tem um objetivo claro do que deve ser realizado.
Questão 4
Respondida
O PMO (Project Management Office), também chamado de escritório de gestão ou escritório de projetos, é um departamento da empresa dedicado a projetos, normalmente composto por profissionais que já possuem vivência em projetos e conhecem sua estrutura. Os tipos mais comuns de PMO que encontramos nas empresas são: escritório de projetos autônomo, escritório de projetos departamental ou escritório de projetos corporativo.
Não é uma característica de um Escritório de Projetos Corporativo:
· Estabelece regras de aderência dos projetos aos itens estratégicos.
· Garante a gestão de conhecimento e cuida dos projetos de maior porte que precisam de recursos de toda organização.
· Ligado diretamente aos stakeholders, principalmente os externos.
· Tem influência no portfólio da empresa, principalmente nos processos de escolha e priorização de projetos.
· É um modelo estratégico.
Sua resposta
Ligado diretamente aos stakeholders, principalmente os externos.
Não é característica do PMO do tipo Corporativo.
Questão 5
Respondida
A gerência de projetos é a aplicação de conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas para projetar atividades que visem atingir ou exceder as necessidades e expectativas das partes envolvidas, ou seja, promover o objetivo comum. Entretanto, para que a gestão de um projeto seja assertiva, é preciso que o gestor conheça claramente as partes envolvidas em um determinado projeto.
Nesse contexto, sobre as partes envolvidas em um projeto, analise as afirmações a seguir:
I – A Gerência do projeto é o indivíduo responsável pela gerência do projeto enquanto que o cliente consiste no indivíduo ou organização que fará uso do produto do projeto.
II – Os stakeholders são pessoas que, de alguma forma, serão impactadas ou um impactarão um determinado projeto.
III – O patrocinador é sempre um indivíduo externo e independente da organização executora que provê os colaboradores necessários à execução do projeto como, por exemplo, os bancos e agências de crédito.
Assinale a alternativa correta:
· Estão corretas as afirmações I e II.
· Está correto apenas o que se lê na afirmação II.
· Estão corretas asa afirmações II e III.
· Está correto apenas o que se lê na afirmação III.
· Estão corretas as afirmações I e III.
Sua resposta
Estão corretas as afirmações I e II.
O Patrocinador é um Indivíduo ou grupo, dentro da organização executora, que provê os recursos financeiros para o projeto, ou seja, é aquele que financia todos os recursos necessários à execução de um determriando projeto.
Questão 1Correta
Uma determinada empresa pretende lançar um novo produto no mercado e, em contato com futuros investisdores, demonstraram os seguintes dados:
 - Valor total de investimento do projeto: R$ 10.000.000,00.
 - Prazo de entrega: um ano.
- Receita esperada no final do projeto: R$ 5.000.000,00 por ano.
- Prazo estipulado pelos investidores para a recuperação do investimento: quatro anos.
Considerando as informações apresentadas pelo gestor de projetos, é correto afirmar que o payback desse projeto será de: 
Sua resposta
2 anos.
- Valor total de investimento do projeto: R$ 10.000.000,00. - Prazo de entrega: um ano. - Receita esperada no final do projeto: R$ 5.000.000,00 por ano. - Prazo estipulado pelos investidores para a recuperação do investimento: quatro anos. Portanto: Cálculo do payback: Payback = valor do investimento ÷ valor da receita esperada Logo: payback = R$ 10.000.000,00 ÷ R$ 5.000.000,00 = 2 anos.
Questão 2Correta
Analise a figura a seguir que mostra os possíveis caminhos de execução de um projeto:
 
Desse modo, de acordo com a figura apresentada, é correto afirmar que:
I – O segundo caminho possível do projeto, ou seja, A, C, E e G apresenta um total de 16 horas sendo esse aquele que deve ser o caminho crítico dessa demanda.
II – O primeiro caminho possível do projeto, ou seja, A, B, E, G soma um total de 14 horas.
III – É correto determinar que o caminho crítico é A, D, F, G. Os outros dois caminhos têm folga.
Assinale a alternativa correta:
Sua resposta
Estão corretas asa afirmações II e III.
Questão 3Correta
Para complementar a declaração do escopo, há um documento adicional que se chama“Requisitos”, que guarda as funcionalidades do produto e do projeto que foram solicitadas pelos stakeholders. Existem algumas técnicas para se obter e trabalhar com o escopo e levantar os requisitos de um projeto.
Qual técnica listada pode auxiliar no levantamento dos requisitos do projeto?
Sua resposta
Brainstorming.
Para levantar os requisitos de um projeto, os gerentes de projeto podem recorrer a diversas técnicas, tais como: entrevistas; dinâmicas de grupo; oficinas multidisciplinares; Brainstorming (onde os palpites e ideias são livres e todos falam o que pensam, não havendo um preconceito ou julgamentos às ideias apresentadas); técnica Delphi; Mapa mental; diagrama de afinidade; questionários e grupos focais.
Questão 4Correta
Essa ferramenta consiste em uma representação gráfica dos pacotes e macroatividades do projeto, que, uma vez pronta, validada e aceita, pode servir de base para a elaboração de um cronograma detalhado do projeto. É importante ressaltar que essa ferramenta não deve ser elaborada apenas pelo gerente de projetos, mas por vários profissionais experientes nas diversas áreas específicas do projeto.
Nesse contexto, o instrumento de gestão de projetos descrito no parágrafo acima se refere a (ao):
Sua resposta
EAP – Estrutura Analítica do Projeto.
Uma ferramenta muito utilizada pelos gerentes de projetos no momento de organizar e comunicar o escopo de projetos é a EAP – Estrutura Analítica do Projeto (que em inglês é chamada de Work Breakdown Structure, ou WBS). Trata-se de uma representação gráfica dos pacotes e macroatividades do projeto, que, uma vez pronta, validada e aceita, pode servir de base para a elaboração de um cronograma detalhado do projeto. A EAP não é feita apenas pelo gerente de projetos, mas por vários profissionais experientes nas diversas áreas específicas do projeto.
Escopo, em gerenciamento de projetos, pode ser definido como aquilo que se quer obter ou atingir. Sabemos que um dos principais fatores para o sucesso nos projetos é a correta definição do escopo do produto e do escopo do projeto.
Imagine agora que você é o gerente de projetos que irá realizar a construção de um prédio de alto nível em um bairro conhecido de Belo Horizonte-MG.
 
Analise as asserções e a relação entre elas:
I. As partes componentes do prédio, tais como garagem, sala, quartos, cozinhas, área de lazer, portaria, elevadores, entre outras, fazem parte do escopo do projeto.
PORQUE
II. O escopo do projeto descreve o que vai ser entregue, as especificações e os requisitos do produto.
A respeito das asserções, assinale a alternativa correta:
Sua resposta
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
Resposta correta: as asserções I e II são proposições falsas. Utilizando a definição do Guia PMBOK, escopo do projeto é o trabalho que precisa ser realizado para entregar um produto, serviço ou resultado com as características e funções especificadas, e o escopo do produto descreve o que vai ser entregue, podendo ser um sistema, subsistemas e componentes. As especificações e os requisitos delimitam o escopo do produto.   No nosso caso:  Escopo do projeto: o trabalho que deve ser realizado para entrega do prédio, escavações, concretagens, assentamentos, gerenciamento, demolições, entre outros.  Escopo do produto: é o prédio em si e suas partes, tais como garagem, sala, quartos, cozinhas, área de lazer, portaria, elevadores.
Questão 1Errada
O planejamento da comunicação é um dos processos mais importantes para garantir que o projeto seja conduzido de maneira eficiente em se tratando da comunicação entre as partes interessadas. Portanto, o gerente CHIBA busca pela eficácia na gestão da comunicação, visando obter o sucesso do projeto e com o empenho máximo no processo do gerenciamento das expectativas.
Avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. O gerenciamento das expectativas das partes interessadas é o processo de interação com os stakeholders para atender as suas necessidades e solucionar problemas à medida que ocorrerem.
 
PORQUE
 
II. Faz com que os stakeholders sintam que suas preocupações e necessidades foram minimizadas no alinhamento da continuidade do projeto.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
Sua resposta
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II complementa a I.
Não contem a resposta correta
Questão 2Correta
Para a elaboração de um plano de comunicação (planejar as comunicações), existem modelos prontos e que são muito utilizados para poupar tempo de criação. Desse modo, o tipo de comunicação que tem como objetivo apresentar a equipe e o projeto bem como revisar os objetivos do projeto e a abordagem da gestão é denominado:
Assinale a alternativa correta.
Sua resposta
Reunião de início.
As denominadas reuniões de início do projeto é o tipo de comunicação que tem como objetivo apresentar a equipe e o projeto bem como revisar os objetivos do projeto e a abordagem da gestão.
Questão 3Correta
Segundo o Guia PMBOK, 2013, um projeto com qualidade é aquele concluído em conformidade com os requisitos, especificações e adequações ao uso. Em uma outra vertente, dizemos que a qualidade pode ser definida como o atendimento das expectativas do cliente e a ausência de defeitos. Para que a qualidade de um projeto seja garantida, podemos lançar mão da utilização de metodologias consagradas. Em relação a essas metodologias, observe o quadro a seguir:
 
Quadro - Metodologia Qualidade
Fonte: adaptado de Trentim (2010).
Assinale a alternativa que apresenta a relação correta entre as colunas:
Sua resposta
I-A; II-C; III-D; IV-B.
Resposta correta.
Questão 4Correta
Muitas vezes nos deparamos com reuniões ou com ambientes onde há excesso de informação. Nos projetos, é boa prática selecionar que tipo de informação cada grupo deve receber, e como deve receber, pois, assim, são evitados desentendimentos e possíveis conflitos.
Dos processos de comunicação em projetos, qual é o responsável por identificar qual a necessidade de comunicação das partes envolvidas e quais informações devem ser distribuídas?
Sua resposta
Planejar as comunicações.
Para auxiliar os envolvidos em projetos, o PMBOK (2013) identificou alguns processos essenciais à gestão da comunicação: identificar as partes interessadas (que aponta todos os stakeholders (pessoas, empresas, grupos ou organizações) que tenham um nível de relacionamento com o projeto ou possam ser afetadas por ele); planejar as comunicações (que determina qual é a necessidade de comunicação das partes envolvidas e quais informações devem ser distribuídas e para quem, e quais meios serão utilizados para esse propósito); distribuir as informações (que coloca as informações necessárias à disposição dos stakeholders); gerenciar expectativas das partes interessadas (que administra as comunicações e as interações do projeto com os grupos e entre os grupos, e soluciona os problemas, caso ocorram); e reportar o desempenho  (que coleta e distribui informações sobre o desempenho do projeto, incluindo relatórios de andamento do projeto, medições desse progresso e previsões sobre o mesmo).
Questão 5Errada
Para que a gestão da qualidade tenha um bom gerenciamento e possa controlar a qualidade de um projeto (ou de um processo qualquer), existem sete ferramentas do controle de qualidade (fluxograma; diagrama de espinha de peixe; folhas de verificação; diagrama de pareto; diagrama de dispersão; histograma; e carta controle) que, se aplicadas corretamente, trazem diversos benefícios para o alcance da qualidade do projeto, pois ajudam a solucionar problemas; reduzir os custos, padronizando produtos e processos; executar projetos de maneira mais eficiente; melhorar o nível de cooperação nos variados níveis da organização; identificar problemas nos processos, fornecedores e produtos; buscar as causas raízes dos problemas e solucioná-los de forma eficaz.
Analise as afirmativas a seguir sobre as ferramentas da qualidade:
 
I - As ferramentas que serão utilizadas na gestão da qualidadedevem ser definidas durante o planejamento e precisam ser efetivamente utilizadas na etapa do controle da qualidade.
II - O fluxograma mostra os caminhos e passagens do processo de criação do produto ou serviço, e verifica se, durante a execução, houve desvio do processo, o que pode ocasionar falta de qualidade ou reparos no processo para adequar a realidade.
III - O histograma que tem como objetivo mostrar a frequência com que ocorreu determinado evento (um erro, por exemplo), ajudando a evidenciar a causa ou o problema mais comum em um projeto. O histograma é apresentado através de um gráfico de barras verticais.
IV - O diagrama de Pareto é um tipo de histograma que mostra os eventos com maior repetibilidade, ou seja a lei de Pareto mostra que 20% dos problemas estão relacionados a 80% das causas, ou seja, encontrando e resolvendo 80% das causas, o projeto teria um grande avanço em busca da qualidade.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a correta:
Sua resposta
Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.
Resposta correta: Apenas as afirmativas II e III estão corretas. I - As ferramentas que serão utilizadas na gestão da qualidade devem ser definidas durante o planejamento e não precisem efetivamente utilizadas na etapa do controle da qualidade; Comentário: A afirmativa I é incorreta pois as ferramentas devem ser definidas durante o planejamento, entretanto precisam efetivamente serem utilizadas na etapa do controle da qualidade II - O fluxograma mostra os caminhos e passagens do processo de criação do poduto ou serviço, e verifica se, durante a execução, houve desvio do processo, o que podeocasionar falta de qualidade ou reparos no processo para adequar a realidade. COrreta III - o histograma que tem como objetivo mostrar a frequência com que ocorreu determinado evento (um erro, por exemplo), ajudando a evidenciar a causa ou o problemamais comum em um projeto. O histograma é apresentado através de um gráfico de barras verticais. Correta IV - O diagrama de Pareto é um tipo de histograma que mostra os eventos com maior repetibilidade, ou seja a lei de Pareto mostra que 20%dos problemas estão relacionados a 80% das causas, ou seja, encontrando e resolvendo 80% das causas, o projeto teria um grande avanço em busca da qualidade. Comentário: a afirmativa IV é incorreta pois o diagrama de pareto mostra que 80% dos problemas estão relacionados a 20% das causas, ou seja, encontrando e resolvendo 20% das causas, o projeto teria um grande avanço em busca da qualidade.
Questão 1
Respondida
A qualidade está diretamente relacionada com a tripla restrição do projeto e sofre os efeitos das decisões dos outros itens, ou seja, do escopo, do tempo e dos custos. Nesse contexto, um dos objetivos da gestão da qualidade é evitar as falhas. Entretanto, é necessário que seja elaborado um plano de gerenciamento da qualidade. Desse modo, analise as afirmações abaixo:
I – Planejar o gerenciamento da qualidade consiste em identificar os requisitos e padrões de qualidade do projeto e do produto bem como demonstrar como o projeto demonstrará a conformidade.
II – Realizar a garantia da qualidade se refere a monitorar os resultados da execução das atividades para avaliar a performance e recomendar mudanças necessárias.
III - Controlar a qualidade consiste em auditar os requisitos da qualidade e os resultados das medições do controle da qualidade para certificar que os padrões de qualidade e definições operacionais apropriadas estão sendo utilizadas.
Assinale a alternativa correta:
A qualidade está diretamente relacionada com a tripla restrição do projeto e sofre os efeitos das decisões dos outros itens, ou seja, do escopo, do tempo e dos custos. Nesse contexto, um dos objetivos da gestão da qualidade é evitar as falhas. Entretanto, é necessário que seja elaborado um plano de gerenciamento da qualidade. Desse modo, analise as afirmações abaixo:
I – Planejar o gerenciamento da qualidade consiste em identificar os requisitos e padrões de qualidade do projeto e do produto bem como demonstrar como o projeto demonstrará a conformidade.
II – Realizar a garantia da qualidade se refere a monitorar os resultados da execução das atividades para avaliar a performance e recomendar mudanças necessárias.
III - Controlar a qualidade consiste em auditar os requisitos da qualidade e os resultados das medições do controle da qualidade para certificar que os padrões de qualidade e definições operacionais apropriadas estão sendo utilizadas.
Assinale a alternativa correta:
· Estão corretas as afirmações I e II.
· Está correto apenas o que se lê na afirmação I.
· Estão corretas asa afirmações II e III.
· Está correto apenas o que se lê na afirmação III.
· Estão corretas asa afirmações I e III.
Sua resposta
Estão corretas asa afirmações II e III.
II – Controlar a qualidade se refere a monitorar os resultados da execução das atividades para avaliar a performance e recomendar mudanças necessárias. III – Realizar a garantia da qualidade consiste em auditar os requisitos da qualidade e os resultados das medições do controle da qualidade para certificar que os padrões de qualidade e definições operacionais apropriadas estão sendo utilizadas.
Questão 2
Respondida
Analise o texto a seguir:
“É uma metodologia de melhoria e otimização de processos, em que são utilizados dados e análises estatísticas na medição do desempenho dos processos de produtos e serviços, tendo como foco a identificação e eliminação de defeitos e falhas dos processos”.
Assinale a alternativa que aponta a metodologia de qualidade a qual o texto acima se refere:
· Metodologia CMMI – Modelo de Maturidade em Capacitação e Integração.
· Metodologia Seis Sigma.
· Metodologia CQD – Custo da Qualidade.
· Metodologia QFD – Desdobramento da Função Qualidade.
· Metodologia LEAN.
Sua resposta
Metodologia Seis Sigma.
Metodologia Seis Sigma: É uma metodologia de melhoria e otimização de processos, em que são utilizados dados e análises estatísticas na medição do desempenho dos processos de produtos e serviços, tendo como foco a identificação e eliminação de defeitos e falhas dos processos.
Questão 3
Respondida
Das ferramentas de controle da qualidade, uma se destaca por mostrar a frequência com que ocorreu determinado evento (um erro, por exemplo), ajudando a evidenciar a causa ou o problema mais comum em um projeto.
Qual é essa ferramenta de controle da qualidade?
· Histograma.
· Diagrama espinha de peixe.
· Fluxograma.
· Diagrama de dispersão.
· Carta de controle.
Sua resposta
Histograma.
Para que possamos controlar a qualidade de um projeto (ou de um processo qualquer),  Magalhães (2016) nos mostra sete ferramentas do Controle de Qualidade: fluxograma; diagrama de espinha de peixe; folhas de verificação; diagrama de Pareto; diagrama de dispersão; histograma; e carta controle. O histograma tem como objetivo mostrar a frequência com que ocorreu determinado evento (um erro, por exemplo), ajudando a evidenciar a causa ou o problema mais comum em um projeto, sendo apresentado através de um gráfico de barras verticais.
Questão 4
Respondida
O plano de gerenciamento de pessoal documenta como os recursos humanos entram e saem do projeto. Esse plano identifica e aloca os recursos humanos necessários para completar o trabalho do projeto. Os requisitos de pessoal são um subconjunto dos requisitos dos recursos.
O gerente de projetos tem como uma das tarefas mais importantes no gerenciamento do pessoal o planejamento da equipe do projeto. Alguns itens devem ser considerados para uma eficaz escolha da equipe.
 
Analise as afirmações a seguir sobre os itens importantes para a escolha da equipe:
I – Políticas organizacionais sobre contratação, transferência de profissionais entre áreas e descrição de cargos.
II – Definição das habilidades necessárias.
III – Conhecimento, disponibilidade e habilidade.
IV – Buscar eliminar os conflitos no controle de pessoal.
V –  Capacidade de trabalhar em equipe.
Sobre as afirmações, assinale a alternativa correta:
· Apenas as afirmações I, III e IV estão corretas.· Apenas as afirmações IV e V estão corretas.
· Todas as afirmações estão corretas.
· Apenas as afirmações I, IV e V estão corretas.
· Apenas as afirmações I, II, III e V estão corretas.
Sua resposta
Apenas as afirmações I, II, III e V estão corretas.
O planejamento de recursos engloba todos os recursos físicos necessários ao projeto, e sua saída são os requisitos de pessoal. As saídas do processo de planejamento organizacional referem-se à identificação dos recursos, à documentação de responsabilidades e à determinação de como e quando entram e saem do projeto. A identificação de responsabilidades geralmente é demonstrada por meio de uma matriz de autoridade e responsabilidade. Nessa matriz define-se para as atividades da EAP quem é o responsável (dever de executar a atividade ) e a autoridade (poder de decisão).
Questão 5
Respondida
Como fazer um projeto sem conhecer as pessoas? Impossível, não é mesmo! Em gestão de projetos, é pregado, pelas melhores práticas, que se tenha o controle de pessoas e de suas responsabilidades para que tudo transcorra conforme o planejado.
Em qual dos processos em gestão de recursos humanos do projeto se estabelecem a identificação e documentação de papéis e responsabilidades do time do projeto?
· Na mobilização da equipe do projeto.
· No gerenciamento da presença dos recursos humanos.
· No gerenciamento da equipe do projeto.
· No planejamento da gestão dos recursos humanos.
· No desenvolvimento da equipe do projeto.
Sua resposta
No planejamento da gestão dos recursos humanos.
No planejamento da gestão de recursos humanos são estabelecidas a identificação e documentação de papéis, responsabilidades das equipes (e de cada um dos membros), habilidades necessárias e as relações dentro da hierarquia do projeto, além da criação do plano de gerenciamento de pessoas. Devem ser partes deste plano: as atividades de treinamento; as estratégias de montagem da equipe (incluindo integração), clara divisão de atribuições; prazos de início e fim das ações de cada colaborador (cronograma); políticas de mobilização e desmobilização da equipe (ou de um indivíduo); políticas de reconhecimento e recompensas; políticas de segurança; e impacto sobre a organização.
Questão 1Errada
O Scrum possui dois pontos que a definem, que são os papéis e as cerimônias.
No Scrum existem três papéis a serem desempenhados. Analise as alternativas a seguir.
 
I - Product Owner (PO) que é o dono do produto, ou seja, é o representante do negócio. Ele que define as prioridades e o que deve ser entregue.
II - Scrum Master (SM) é um facilitador. Seu papel é retirar os impedimentos e facilitar a integração entre as equipes. Deve estar focado em que o time trabalhe mais rápido e melhor.
III - Time de desenvolvimento é quem executa as atividades para desenvolvimento do produto ou serviço. Este time é auto organizável e autônomo.
É correto o que se afirma nas sentenças anteriores
Sua resposta
I e II, apenas.
I - Product Owner (PO) que é o dono do produto, ou seja, é o representante do negócio. Ele que define as prioridades e o que deve ser entregue. CORRETA. II - Scrum Master (SM) é um facilitador. Seu papel é retirar os impedimentos e facilitar a integração entre as equipes. Deve estar focado em que o time trabalhe mais rápido e melhor. CORRETA. III - Time de desenvolvimento é quem executa as atividades para desenvolvimento do produto ou serviço. Este time é auto organizável e autônomo. CORRETA.
Questão 2Correta
Com relação aos tipos de contrato que podem ser utilizados, temos, basicamente, dois tipos genéricos (PMBOK, 2013): de preço fixo, que envolve o pagamento de um preço fixo total para um determinado produto a ser fornecido ou de custos reembolsáveis, que envolve pagamentos (reembolsos de custos) ao fornecedor por todos os custos incorridos para o trabalho concluído, acrescidos de uma remuneração que corresponde ao lucro do fornecedor. Portanto, um contrato de mão de obra especializada com valor de R$ 110.000,00 mensais poderá sofrer o reajuste anual ou mensal se houver um aumento na política de salários do país ou da inflação que afeta diretamente os valores contratados, caso o contrato seja do tipo PFAEP. Assim, se o IGP-M aumentar 3%, por exemplo, e o reajuste estiver estipulado no contrato com base nesse índice de preços, o novo valor passaria a ser R$ 113.300,00.
 
Desta forma, análise as seguintes sentenças:
 
I. Trata-se de um contrato com custos reembolsáveis.
II. Este tipo de contrato é denominado de contrato com PFG (Preço Fixo Garantido).
III. Esse contrato é igual ao PFG (Preço Fixo Garantido), mas com cláusulas que permitem o reajuste de valores pré-estipulados, devido a mudanças ambientais, como inflação ou aumento de custos para determinadas mercadorias.
IV. É utilizado em contratos de projetos de longa duração, em que índices de reajuste do governo para salários, benefícios etc. podem influenciar no custo do projeto.
V. Para que não haja um descumprimento legal, há cláusulas de reajustes no contrato para garantir que eles estejam dentro da lei. Os indicadores mais usados para os reajustes são: IGP-M, INPC, IPCA, INCC e CUB.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a resposta Correta:
Sua resposta
Apenas as afirmativas III, IV e V estão corretas.
I. Trata-se de um contrato com preço fixo. II. Este tipo de contrato é denominado de contrato com Preço Fixo com Ajuste Econômico do Preço (PFAEP): Esse contrato é igual ao PFG (Preço Fixo Garantido), mas com cláusulas que permitem o reajuste de valores pré-estipulados, devido a mudanças ambientais, como inflação ou aumento de custos para determinadas mercadorias. Normalmente, ele é utilizado em contratos de projetos de longa duração, em que índices de reajuste do governo para salários, benefícios etc. podem influenciar no custo do projeto. Para que não haja um descumprimento legal, há cláusulas de reajustes no contrato para garantir que eles estejam dentro da lei. Os indicadores mais usados para os reajustes são: IGP-M, INPC, IPCA, INCC e CUB. PAES, Evandro Silva & VILGA, Vaine Fermoseli. Gestão de projetos. Londrina-PR : Editora e Distribuidora Educacional S. A., 2016. p. 231.
Questão 3Correta
A definição de valor, dentro do conceito lean, é feito pelo cliente. O cliente define o que agrega valor para ele. As atividades de serviço, por exemplo, que não levem a entregar mais valor para o cliente, não agregam. O mesmo vale para um produto.
 
I - Uma funcionalidade do produto que não agregue valor para o cliente, é um desperdício.
 
PORQUE
II - Desperdícios adicionam tempo, custos, ao produto ou serviço.
Assinale a alternativa correta.
Sua resposta
As afirmações I e II estão corretas, porém II não justifica I.
A definição de valor, dentro do conceito lean, é feito pelo cliente. O cliente define o que agrega valor para ele. As atividades de serviço, por exemplo, que não levem a entregar mais valor para o cliente, não agregam. O mesmo vale para um produto. Uma funcionalidade do produto que não agregue valor para o cliente, é um desperdício. Pense no iPhone ou no aplicativo iTunes. Estes são verdadeiros exemplos de produtos minimalistas, como visto no início deste curso. As funcionalidades de ambos são estritamente as necessárias. Já o conceito de desperdício é justamente o contrário de agregar valor. Desperdícios adicionam somente tempo e custos ao produto ou serviço.
Questão 4Correta
A primeira é o usar o Project em operações de produção de itens sob encomenda com tempo de processo alto. A indústria sob encomenda metalomecânica é um exemplo típico. Os softwares usuais para PCP não se adequam a este ambiente. O Project sim. Outra aplicação interessante são as que usam o Project no controle de horas consumidas nas tarefas do projeto e no controle do orçamento, budget vs. realizado. Dentre os comandos do PROJECT podemos afirmar que:
 
I - Quando há duas grades em uma página, você pode usar F6 para mover o foco de uma célula de grade para a linha correspondente na outra grade.
 
PORQUE
 
II - Para mover os itens selecionados da lista deorigem para a lista de destino deve-se utilizar o comando CTRL+R.
Assinale a alternativa correta.
Sua resposta
Apenas a afirmação I está correta.
Quando há duas grades em uma página, você pode usar F6 para mover o foco de uma célula de grade para a linha correspondente na outra grade. Quando você tem uma grade de origem e uma grade de destino. Para mover os itens selecionados da lista de origem para a lista de destino deve-se utilizar o comando Tecla de acesso + colchete angular direito simples (>)
Questão 5Correta
Quando apareceu pela primeira vez, o Project era uma ferramenta para o usuário somente (stand alone). Hoje ele já evoluiu muito, oferecendo diferente produtos de acordo com a necessidade da empresa. Em relação aos comandos utilizados, analise as afirmativas a seguir:
 
(  ) Para aumentar a altura da forma em 1% utiliza-se Ctrl + Shift + tecla de seta para cima.
(  ) Para reduzir a altura da forma em 1% utiliza-se Ctrl + Shift + tecla de seta para baixo.
(  ) Para Girar a forma 15 graus para a direita utiliza-se Alt+tecla de seta para a direita.
(  ) Para Girar a forma 15 graus para a esquerdautiliza-se Alt+tecla de seta para a esquerda.
Assinale a alternativa correta.
Sua resposta
V - V - V - V.
Quando apareceu pela primeira vez, o Project era uma ferramenta para o usuário somente (stand alone). Hoje ele já evoluiu muito, oferecendo diferente produtos de acordo com a necessidade da empresa. Em relação aos comandos utilizados, temos que: Para aumentar a altura da forma em 1% utiliza-se Ctrl + Shift + tecla de seta para cima Para reduzir a altura da forma em 1% utiliza-se Ctrl + Shift + tecla de seta para baixo Para Girar a forma 15 graus para a direita utiliza-se Alt+tecla de seta para a direita Para Girar a forma 15 graus para a esquerdautiliza-se Alt+tecla de seta para a esquerda Portanto todas corretas V - V - V - V