PROVA

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Data de inicio domingo, 6 Ago 2023, 15:23
Estado Finalizada
Data de conclusão domingo, 6 Ago 2023, 16:27
Tempo empregado 1 hora 4 minutos
Nota 6,00 de um máximo de 6,00(100%)
Seis Sigma ► AVALIAÇÃO ► PROVA
https://moodle.universoead.com.br/course/view.php?id=185
https://moodle.universoead.com.br/mod/quiz/view.php?id=3041
Questão 1
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
 O Seis Sigma é baseado em alguns princípios que formam a base, o alicerce da
metodologia, criando um acesso a dados dirigidos para a solução de problemas.
Assinale a alternativa correta a respeito da importância da coleta de dados e
tomada de decisões baseadas na informação:
Escolha uma:
a. As tomadas de decisões são baseadas em ações cognitivas de situações
empíricas e reais, ou seja, intuição e cálculos estatísticos.
b. Muitas vezes não tomamos decisões, não pelo fato de não sabermos o
que queremos, mas sim porque na maioria das vezes não desenvolvemos
nosso processo decisório.
c. As tomadas de decisão são basicamente validadas por meio de extensões
daquilo que conhecemos, ou seja, nós agimos sobre o que conhecemos,
pesquisamos, questionamos ou medimos e não por intuição. 
d. A avaliação das características de uma pessoa é afetada pela comparação
com outras pessoas encontradas recentemente, que tem estas mesmas
características avaliadas como melhores ou piores.
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: As tomadas de decisão são basicamente validadas por
meio de extensões daquilo que conhecemos, ou seja, nós agimos sobre o que
conhecemos, pesquisamos, questionamos ou medimos e não por intuição..
Questão 2
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Segundo Tubino (2000), o Diagrama de Ishikawa transforma processos avaliados
como complexos, e divide-os em processos mais simples de serem controlados.
E para Slack et al. (2009), é um método bastante e�caz na busca da causa raiz do
problema.
Analise as proposições a seguir e em seguida assinale a alternativa correta
sobre os benefícios do Diagrama de Ishikawa:
I. Permite analisar as possíveis causas de um problema de forma ampla.
II. Envolve várias pessoas no processo, permitindo que todos apresentem sua
contribuição para a análise do problema.
III. É uma boa forma de treinar as pessoas para a aplicação de outros tipos de
ferramenta que exigem participação coletiva.
IV. Integra as pessoas com o propósito do Seis Sigma.
Escolha uma:
a. Somente as a�rmativas II, III e IV   estão corretas.
b. Somente as a�rmativas I, II, III e  IV estão corretas 
c. Somente as a�rmativas I, II e III estão corretas.
d. Somente a a�rmativa III está correta.
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Somente as a�rmativas I, II, III e  IV estão corretas.
Questão 3
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Coleta-se os dados para inseri-los nos pares de dados (x, y) entre os quais se
espera avaliar a relação. Em seguida marque os pontos no grá�co. O coe�ciente
de correlação linear “r” mede a intensidade da relação linear entre duas
variáveis, e varia de -1   r   +1. 
Considerando as informações apresentadas, assinale a alternativa que
apresenta o tipo de Grá�co correto.
Escolha uma:
a. Estrati�cação.
b. Grá�co de Pareto.
c. Histograma.
d. Grá�co de Dispersão.  
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Grá�co de Dispersão. .
Questão 4
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
O Diagrama de Ishikawa foi proposto pelo japonês Kaoru Ishikawa, que foi um
engenheiro de controle de qualidade na “Nissan Liquid Fuel Company”, teórico
da administração das companhias japonesas, que viveu entre os anos de 1915 e
1989.
Assinale a alternativa correta que responde qual é o objetivo do Diagrama de
Ishikawa?
Escolha uma:
a. Direcionar o processo de resolução de problemas, separando as causas
do efeito indesejado. 
b. Identi�car o culpado pelos problemas de qualidade, seja na linha de
produção, seja na linha de frente de atendimento.
c. Estrati�car as ocorrências dos problemas de qualidade enfrentados pela
organização.
d. Priorizar o atendimento das não conformidades ocorridas em
determinado período de tempo, em algum departamento da organização.
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Direcionar o processo de resolução de problemas,
separando as causas do efeito indesejado..
Questão 5
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Conjunto de atividades interdependentes que transformam um ou mais
elementos da entrada (input) em produtos que têm valor para o cliente na saída
(output).
Assinale a alternativa que corresponde ao conceito acima.
Escolha uma:
a. Método de análise e solução de problemas.
b. Produção.
c. Ciclo PDCA.
d. Processo. 
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Processo..
Questão 6
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Um projeto Seis Sigma somente terá sucesso se as pessoas estiverem
comprometidas a fazer com que os projetos aconteçam certo.
Assinale a alternativa que melhor complementa esta a�rmação.
Escolha uma:
a. Os projetos Seis Sigma dependem, basicamente, de conhecimentos na
área de estatística e engenharia de projetos para se tornarem realidade.
b. O sucesso de um projeto Seis Sigma depende mais dos softwares
estatísticos do que da mão de obra envolvida.
c. Quando os colaboradores assumem a responsabilidade pelo
cumprimento das tarefas dentro dos procedimentos preestabelecidos e
seguem a hierarquia das fases disciplinadamente, os projetos têm mais
chance de terem sucesso. 
d. As pessoas que trabalharão nos projetos Seis Sigma não necessitam de
muita capacitação técnica, pois a metodologia é simples de utilizar e
qualquer indivíduo habituado a trabalhar com projetos já a conhece.
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Quando os colaboradores assumem a responsabilidade
pelo cumprimento das tarefas dentro dos procedimentos preestabelecidos e
seguem a hierarquia das fases disciplinadamente, os projetos têm mais chance
de terem sucesso..
Questão 7
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Alguns setores de serviços são semelhantes ao setor industrial como é o caso da
área de saúde, onde há altos volumes de procedimentos repetitivos, análises
clínicas, com processos envolvendo equipamentos ou máquinas. Devido a esse
fato os projetos de Seis Sigma podem ser voltados a área da saúde.
Assinale a alternativa correta em que constam alguns procedimentos existentes
aplicados em fábricas e nas indústrias farmacêuticas.
Escolha uma:
a. Redução na alocação dos recursos humanos.
b. Redução do número de admissões.
c. Aumento do tempo de espera para atendimento.
d. Redução do uso inadequado de materiais . 
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Redução do uso inadequado de materiais ..
Questão 8
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
 Na era da inspeção, o artesão controlava todo o processo de manufatura dos
produtos para seu próprio uso e, para uso de seus familiares. Desde a
concepção, projeto, escolha da matéria-prima, fabricação e controle da
qualidade. Como a produção era muito pequena, o artesão, nessa época, tinha
um controle integrado de todo processo produtivo: desde o marketing até a
entrega do produto ao consumidor. Nessa era, os produtos passam a ser
veri�cados (inspecionados) pelo produtor e pelo cliente, o que ocorreu pouco
antes da Revolução Industrial, período em que atingiu seu auge.  
Analise as proposições a seguir e em seguida assinale a alternativa correta
sobre os processos da manufatura antes da Revolução Industrial:  
I. Os principais responsáveis pela inspeção eram os próprios “artesãos”.  
II. O artesão sabia quais eram as necessidades, expectativas e os desejos de
seus clientes.  
III. O cliente insatisfeito reclamava imediatamente com o artesãoque
incorporava as melhorias necessárias ao produto.  
IV. Nesta fase, a produção artesanal era limitada ao consumo local. 
Escolha uma:
a. I, apenas. 
b. III, apenas 
c. I, II e III, apenas. 
d. II, III e IV, apenas.    
e. I, II, III e IV.  
Sua resposta está correta.
Feedback 
Como a produção era muito pequena, o artesão, tinha um controle integrado de
todo processo produtivo, os produtos passam a ser veri�cados (inspecionados)
pelo produtor e pelo cliente, o que ocorreu pouco antes da Revolução Industrial.
Os principais responsáveis pela inspeção eram os próprios “artesãos”, que
tinham interesses genuínos em fazer produtos segundo especi�cações
rigorosas. O artesão sabia quais eram as necessidades, expectativas e os
desejos de seus clientes. Quando o cliente estava insatisfeito, imediatamente
reclamava com o artesão, que incorporava as melhorias necessárias ao
produto.  
A resposta correta é: I, II, III e IV. .
Questão 9
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
A �m de que uma organização melhore sua performance será imprescindível
que se constitua uma equipe de trabalho que tenha competência e
compromisso com a qualidade. Dessa forma, essa equipe deverá ter
colaboradores bastante treinados, com responsabilidades e atribuições bem
delineados. Joaquim está sendo preparado para liderar projetos estratégicos em
Seis Sigma. Ele tem conhecimento técnico em estatística elevado. A gerência da
empresa con�a bastante no trabalho de Joaquim.
Considerando as características de Joaquim e sua relação com a empresa ,
assinale a alternativa correta a respeito do treinamento que ele irá receber:
Escolha uma:
a. Duas sessões de três dias com aplicações intermediárias no mês.
b. Quatro sessões por semana com três aplicações intermediárias
semanais. 
c. Revisão do projeto na segunda sessão.
d. Desenvolvimento e implementação do projeto Seis Sigma.
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Quatro sessões por semana com três aplicações
intermediárias semanais..
Questão 10
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Segundo Werkema (2002), ___________ “é uma extensão do Seis Sigma para
projeto de novos produtos e processos. Pode ser de�nido como uma
abordagem metodológica sistemática, caracterizada pela utilização conjunta de
métodos estatísticos e de engenharia.”
Analise as opções a seguir e, em seguida, assinale a alternativa que
complementa o enunciado.
Escolha uma:
a. Smart.
b. S.I.P.O.C.
c. DFSS ou DMADV . 
d. V.O.C.
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: DFSS ou DMADV ..