Gabarito Faculdade Descomplica - Marketing e Growth - Modulo 1 - Avaliação Objetiva

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P1 - Pós-graduação em Marketing e Growth
P1 - Pós-graduação em Marketing e Growth
Feito:
P1 - Pós-
graduação em
Marketing e
Growth
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Solução e gabarito
Questão 1 Acertou
Solução
A letra B é a alternativa correta, pois são narrativas que geram sentido para simplificar
situações complexas e estimulam emoções nas pessoas se aproveitando de crenças
preexistentes. Novamente atribui sentido a situações complexas, simplificando as explicações
e se aproveitando das nossas emoções é uma capacidade que as histórias têm que são
acionadas pelas fake news. É mais fácil “entender” e se mobilizar por uma história simples e
falsa do que por uma explicação técnica e verdadeira.
Enunciado
Hoje em dia muito se discute a influência das fake news no nosso comportamento e em
nossas posições políticas. Se elas são falsas, como conseguem mobilizar tanto as pessoas?
b
Pois são narrativas que geram sentido para simplificar
situações complexas e estimulam emoções nas
pessoas se aproveitando de crenças pré-existentes.
 Estranhou o gabarito?
Questão 2
a Pois as pessoas são muito crédulas.
c
Por culpa das redes sociais que tornam as pessoas
menos críticas.
d
Pois as notícias de verdade são contadas de forma
pouco atraente.
e Porque as pessoas acreditam em todas as notícias
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Solução e gabarito
Questão 2 Acertou
Solução
A letra D é a alternativa correta, definir o objetivo do projeto e conhecer o público ao qual se
destina, pois o primeiro passo em um projeto de Storytelling é a definição do objetivo. Após a
definição de onde queremos chegar, precisamos analisar quem é o público-alvo desse projeto.
Os demais passos do projeto dependem diretamente desses 2 passos iniciais.
Enunciado
Considerando o passo a passo para a criação de um projeto de Storytelling, podemos dizer
que todos eles são fundamentais para seu sucesso. Apesar disso, alguns dos itens são iniciais
e imprescindíveis para as demais fases do projeto, são eles:
d
Definir o objetivo do projeto e conhecer o público ao
qual se destina.
 Estranhou o gabarito?
Questão 1 Questão 3
a Definir as métricas de avaliação e veiculação do projeto.
b Avaliar as estratégias de marketing para divulgação.
c Considerar as estruturas narrativas que serão utilizadas.
e
Definir com qual periodicidade a mensagem será
veiculada.
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Questão 3 Acertou
Solução
A alternativa correta é a letra b, pois a matriz SWOT é uma ferramenta de diagnóstico
estratégico que engloba os ambientes internos e externos à empresa. No ambiente interno,
encontramos as forças e fraquezas, e, no ambiente externo, estão as oportunidades
entendidas como positivas e as ameaças, que são entendidas como negativas.
Enunciado
Uma das ferramentas mais utilizadas para o diagnóstico de uma empresa é a matriz SWOT.
Quando avaliamos um componente no ambiente externo ou macroambiente que possui
impacto negativo na organização, estamos nos referindo à(ao):
b Ameaça
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Questão 2 Questão 4
a Nicho
c Força
d Fraqueza
e Oportunidade
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Questão 4 Acertou
Solução
A alternativa correta é a letra c, pois existem na literatura três possíveis formas de distribuição
de produtos e serviços para o mercado. Na questão retratada, a distribuição intensiva tem
como foco empresas que decidem ampliar a capacidade de sua oferta, levando uma maior
quantidade de produtos e serviços ao mercado. Esse tipo de distribuição é preferencialmente
utilizado para produtos de conveniência e matérias-primas comuns.
Enunciado
Nos dias de hoje, para enfrentar a forte concorrência do mercado, as organizações devem
buscar um maior entendimento acerca dos seus consumidores. Para tanto é essencial saber
quem é o seu target e quais são suas necessidades e desejos, buscando disponibilizar seus
produtos e serviços da melhor forma possível.
De uma maneira geral, podemos dizer que as organizações devem se preocupar com a forma
de distribuição dos seus produtos. Ao utilizar a distribuição intensiva, a marca estará:
c
focado em ampliar a sua capacidade de oferta para o
mercado consumidor
 Estranhou o gabarito?
Questão 3 Questão 5
a
mantendo uma limitação dos pontos de venda de seus
produtos
b
apresentando padrões de qualidade elevado para seus
clientes
d
levando para o mercado uma quantidade reduzida de
produtos e/ou serviços
e
buscando manter um controle sobre o padrão dos
serviços oferecidos
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Questão 5 Acertou
Solução
A letra A é a alternativa correta, pois a LGPD é para proteção de dados dos usuários online e
offline, e não tem o objetivo de evitar fraudes ou mesmo invasão de hackers.
Enunciado
Qual o objetivo da LGPD (Lei Geral de Proteção dos Dados)?
a
Proteger os direitos fundamentais de liberdade e de
privacidade e a livre formação da personalidade de
cada indivíduo.
 Estranhou o gabarito?
Questão 4 Questão 6
b Protege as empresas de fraude
c Evita que hackers clonem os dados dos usuários
d Proteger somente os dados que preenchemos online
e Proteger somente os dados que preenchemos offline
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Questão 6 Acertou
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A letra B é a alternativa correta, pois é a única frase incorreta, já que o diagnóstico deverá
levantar aspectos internos e externos, não somente um deles.
Enunciado
O diagnóstico é uma etapa muito importante dentro da gestão estratégica. Sobre esse tópico,
assinale a alternativa incorreta:
b
Diagnóstico faz somente um mapeamento de
aspectos internos e competências internas para o
atingimento das metas
 Estranhou o gabarito?
Questão 5 Questão 7
a Diagnóstico é avaliar o cenário atual eos objetivos
c
Diagnóstico é fazer um raio-x da sua empresa para
saber aonde você quer chegar e o que quer medir
d
Diagnóstico faz mapeamento de aspectos externos e
internos e o atingimento das metas
e
Diagnóstico faz parte da gestão estratégica e é essencial
para atingir as metas traçadas
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Solução e gabarito
Questão 7 Acertou
Solução
Letra e. A alternativa correta é a letra e, pois, o caminho do estudo do Neuromarketing passa
pelo Estímulo, que gera uma Resposta Biológica, que gera uma Reação Emocional, e que
culmina na Tomada de Decisão. Por exemplo, uma empresa lança uma campanha que foca
no emocional, os consumidores assistem e a resposta biológica é o interesse em ter aquele
produto, em seguida, a reação emocional gera uma reação de “eu preciso muito desse
produto, ele vai fazer diferença na minha vida”, e por fim, ocorre a tomada de decisão pela
compra, que é a resposta de todos os processos anteriores.
Enunciado
O caminho do estudo do Neuromarketing é importante para entender como ele atua, esse
caminho é representado por:
e
O estímulo gera uma resposta biológica, que
consequentemente gera uma reação emocional, e
que culmina na tomada de decisão.
 Estranhou o gabarito?
Questão 6 Questão 8
a
O estímulo gera uma reação emocional, que
consequentemente gera uma tomada de decisão, e que
culmina na reação biológica.
b
A tomada de decisão gera uma resposta biológica, que
consequentemente gera uma reação emocional, e que
culmina no estímulo.
c
A resposta biológica gera um estímulo, que
consequentemente gera uma reação emocional, e que
culmina na tomada de decisão.
d
A reação emocional gera uma resposta biológica, que
consequentemente gera uma tomada de decisão, e que
culmina no estímulo secundário.
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Solução e gabarito
Questão 8 Acertou
Solução
Letra a. A alternativa correta é a letra a, pois para acompanhar o status geral da marca é
preciso aprender como e qual sentimento impacta a sua marca, o Listening é sempre em
tempo real, é preciso fazer esse acompanhamento o máximo de tempo possível e é sempre
preciso escutar e buscar os porquês.
Enunciado
Social Listening são ações que são feitas para monitorar as redes sociais através de termos e
palavras chaves, e que, se feito de forma assertiva, traz benefícios e insights para a sua
marca. Acerca de acompanhar o status geral da marca, é correto afirmar que:
a
É preciso aprender como e qual sentimento impacta a
sua marca, e estar sempre disposto a escutar e
buscar os porquês.
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Questão 7 Questão 9
b
Se trata exclusivamente da coleta das citações e das
interações.
c
É importante gerenciar a sensação de pouco tempo ou
pouca quantidade para que o consumidor se engaje nas
redes sociais.
d
Essa estratégia pode gerar uma comodidade maior ao
cliente.
e
Para que esse acompanhamento seja válido é
importante que todas as redes sociais se comuniquem
de forma integrada, senão, não compensa.
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Solução e gabarito
Questão 9 Acertou
Solução
Letra a. A alternativa correta é a letra a, pois a Pesquisa, que representa a coleta e o
armazenamento de dados que são importantes para o negócio; a Imaginação, que são as
impressões sobre os cenários futuros, é muito comum usar a ferramenta de Brainstorm para
essa fase; e a Implementação, que é a escolha de um cenário que sofre o efeito de uma ação
estratégica para o negócio.
Enunciado
O processo de previsão de tendências pode ser feito em três etapas. São elas:
a Pesquisa, Imaginação e Implementação.
 Estranhou o gabarito?
Questão 8 Questão 10
b Unificação, Estratégia e Implementação.
c Dados, Informação e Conhecimento.
d Digitalização, Implementação e Conhecimento.
e Pesquisa, Digitalização e Estratégia.
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Solução e gabarito
Questão 10 Acertou
Solução
Letra a. A alternativa correta é a letra a, pois a o consumidor também está em constante
processo de evolução, atualmente, ele é mais atento, mais consciente, tem mais expectativas,
deseja mais variedades, exige mais inovações, deseja informações claras e detalhadas,
acredita que um conteúdo bem elaborado e atrativo faz toda diferença. Conhecer e explorar
esse novo consumidor é fundamental pois o público é a nova base das marcas, no presente, o
público da marca diz muito sobre quem ela é. Uma relação duradoura com esses clientes,
estando no dia a dia e suprindo suas necessidades, o foco em experiências positivas e o
consumidor como coprodutor da marca é a base do novo marketing
Enunciado
O consumidor está em constante processo de evolução. Dentre as opções abaixo, qual delas
não faz parte das características do novo consumidor:
a
O consumidor prefere manter suas opiniões
afastadas das empresas.
 Estranhou o gabarito?
Questão 9
b O consumidor deseja informações claras e detalhadas.
c
O consumidor tem mais expectativas sobre produtos e
serviços.
d
O consumidor acredita que um conteúdo bem elaborado
e atrativo faz toda diferença.
e O consumidor deseja mais variedades.
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