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Prova Impressa GABARITO | Avaliac?o da Disciplina (Cod.:644786) Peso da Avaliação 10,00 Prova 68070523 Qtd. de Questões 20 Nota 10,00 A programação neurolinguística é a disciplina cujo domínio está na estrutura da experiência subjetiva. Segundo O’Connor (2011), ela estuda a forma sobre como pensamos os valores e as crenças, sobre como criamos os estados emocionais e... O’CONNOR, J. Manual de programação neurolinguística. São Paulo: Novo Século, 2008 (adaptado). Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: A A capacidade de realizar os próprios objetivos. B A influência dos sentimentos na criação do pensamento. C A compreensão do mundo e de seu verdadeiro significado. D A maneira de construir o mundo interno a partir das experiências. A má comunicação acarreta desgaste nas relações profissionais e perda de tempo com retrabalho. Nesse sentido, analise a seguinte asserção-razão: A obtenção de bons resultados, o aumento da produtividade e o ganho financeiro estão relacionados à capacidade de comunicação nas organizações. PORQUE Quando há falhas ou barreiras na comunicação, surgirão diversos conflitos que levarão a organização ao descrédito e ao fracasso. Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: A A primeira afirmação é falsa, e a segunda afirmação é verdadeira. B As duas afirmações são verdadeira e estabelecem relação entre si. C A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda afirmação é falsa. D As duas afirmações são verdadeiras, porém não estabelecem relação entre si. No ano de 1979, o Training and Development Journal publicou um artigo sobre as diferenças entre os treinamentos convencionais e os treinamentos com coaching. Acerca das principais vantagens do treinamento com coaching apontadas no citado artigo, analise a seguinte asserção-razão: A equipe em que o treinamento com coaching foi aplicado adquiriu novos hábitos que foram implantados e mantidos. PORQUE Conseguiu permanecer no processo, solidificar o que foi aprendido e obter resultados superiores aos anteriores. Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: A As duas afirmações são verdadeiras, porém não estabelecem relação entre si. B As duas afirmações são verdadeiras e estabelecem relação entre si. C A primeira afirmação é falsa, e a segunda afirmação é verdadeira. D A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda afirmação é falsa. VOLTAR A+ Alterar modo de visualização 1 2 3 O coach externo é realizado por um profissional contratado temporariamente para prestar um serviço de treinamento em determinada organização. Sobre os benefícios e desvantagens do coaching externo, analise e associe os itens que seguem: I – Benefícios.II – Desvantagens. ( ) Maior credibilidade.( ) Maior objetividade.( ) Alto custo.( ) Menor disponibilidade. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: A II – II – I – I. B I – I – II – II. C II – I – II – I. D I – II – II – I. Abraham Maslow foi um psicólogo que desenvolveu estudos importantes na área da psicologia humanista entre as décadas de 60 e 70. Sobre os seus estudos, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmações que seguem: ( ) A psicologia humanística está diretamente ligada à satisfação das necessidades humanas.( ) Os indivíduos não participam de atividades que auxiliam a consecução dos seus objetivos. ( ) Quando as necessidades básicas dos indivíduos não são satisfeitas, eles poderão deslocar o seu desejo para aspirações mais elevadas.( ) A motivação pessoal e profissional dos indivíduos nascem de uma base comum. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: A F – V – V – V. B V – F – F – V. C V – V – V – V. D F – F – V – V. A roda da liderança é uma ferramenta que permite mapear e desenvolver as competências do líder, melhorando as práticas utilizadas com a equipe. Nesse sentido, analise e associe os itens que seguem às suas respectivas características: I – Saber delegar.II – Desenvolver a equipe.III – Ter visão de futuro.IV – Saber priorizar. ( ) Realizar um planejamento de curto, médio e longo prazo.( ) Repassar uma tarefa para outra pessoa realizar no seu lugar. ( ) Detectar pontos que precisam melhorar e desenvolvê-los.( ) Listar por grau de importância o planejamento diário, semanal e mensal. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: A IV – I – II – III. B IV – II – I – III. C III – I – II – IV. D III – II – I – IV. A programação neurolinguística é o estudo da experiência subjetiva que explora como os pensamentos (neuro) são afetados pelas palavras (linguística) para conduzirem à uma ação (programação). Sobre as fases da aprendizagem da programação neurolinguística, analise e associe os itens que seguem: I - Primeira fase – baixa performance.II – Segunda fase – baixa performance.III – Terceira fase – performance melhorada. IV – Quarta fase – alta performance. ( ) Incompetência consciente.( ) Incompetência inconsciente.( ) Competência inconsciente.( ) Competência consciente. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: A I – IV – II – III. B II – IV – I – III. C I – II – IV – III. 4 5 6 7 D II – I – IV – III. A teoria das relações humanas transformou os líderes em pessoas vitais para o sucesso da organização. Com base na referida teoria, analise a seguinte asserção-razão: Os líderes são responsáveis por dominar e controlar os liderados para atingir os objetivos da organização. PORQUE Sua principal função é proporcionar oportunidades de crescimento pessoal e profissional para os liderados. Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: A A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda afirmação é falsa. B As duas afirmações são verdadeiras e estabelecem relação entre si. C A primeira afirmação é falsa, e a segunda afirmação é verdadeira. D As duas afirmações são verdadeiras, porém não estabelecem relação entre si. Underhill, McAnally e Koriath (2010) sustentam que os líderes e os coaches apreciam a participação contínua dos recursos humanos no decorrer do processo de coaching. UNDERHILL, B. O.; McANALLY, K.; KORIATH, J. J. Coaching executivo para resultados. Osasco: Leap Editora, 2010 (adaptado). Sobre como as organizações poderiam ser mais participantes no processo de coaching, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmações que seguem: ( ) Assegurando compatibilidade entre o coach e o coachee. ( ) Analisando a satisfação do líder.( ) Avaliando os impactos.( ) Controlando todas as etapas. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: A V – V – V – V. B F – F – V – V. C V – V – V – F. D F – V – V – F. Foi graças aos escritos do autor Daniel Goleman que o termo inteligência emocional ficou mundialmente conhecido no ano de 1995. Baseado na perspectiva do citado autor sobre o tema, assinale V para verdadeiro e F para falso nas alternativas que seguem: ( ) Definiu a inteligência emocional como a capacidade de identificar os próprios sentimentos. ( ) Baseado na modelação de competências, separou indivíduos notáveis de medianos.( ) Concentrou seu trabalho no desempenho e na segurança organizacional.( ) Fundamentou seus estudos na teoria tradicional do Q.I. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: A V – V – F – F. B V – F – V – F. C V – V – V – F. D V – V – V – V. É importante que o departamento de recursos humanos estabeleça critérios claros e objetivos na definição de qual será o melhor processo de coaching para a organização no desenvolvimento de pessoas. Sobre os benefícios e desvantagens do coaching interno, analise e associe os itens que seguem: I – Benefícios.II – Desvantagens. ( ) Baixo custo.( ) Menor confidencialidade.( ) Maior flexibilidade.( ) Menor credibilidade. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: A II – I – I – II. B II – II – I – II. 8 9 10 11 C I – II – I – II.D I – I – II – II. Segundo a pirâmide de Maslow, a motivação pessoal e profissional dos indivíduos surge a partir de uma mesma base. Dito isso, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de necessidades humanas, da base em direção ao vértice: A Básicas, autoestima, segurança, estima dos outros e autorrealização. B Básicas, segurança, autoestima, estima dos outros e autorrealização. C Básicas, estima dos outros, segurança, autoestima e autorrealização. D Básicas, segurança, estima dos outros, autoestima e autorrealização. Equipes de alta performance ultrapassam as fronteiras tradicionais através dos resultados alcançados. Ao exigirem um alto desempenho de seus integrantes, desenvolvem e potencializam competências, habilidades e atitudes alinhadas aos objetivos da equipe. Sobre as características das equipes de alta performance, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmações que seguem: ( ) Dispõem de uma diversidade e multiplicidade de talentos. ( ) Demonstram um alto grau de comprometimento e responsabilidade.( ) Adotam atitudes individuais para alcançar objetivos diversos.( ) Focam na solução rápida dos problemas que abrangem todo o sistema. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: A F – V – F – V. B V – V – F – V. C F – V – V – V. D V – F – V – V. Com a globalização, o mercado passou a exigir equipes mais ativas e comprometidas com os objetivos das organizações. Sobre as teorias X e Y que tratam do comprometimento das pessoas com o trabalho, analise e associe os itens que seguem: I – Teoria X.II – Teoria Y. ( ) Líderes que adotam uma postura autoritária face aos liderados que resistem às mudanças.( ) Líderes que atuam de forma mais humana, acreditando no autocontrole dos liderados. ( ) Líderes que promovem um ambiente propício para o crescimento e desenvolvimento dos liderados. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: A II – I – II. B II – I – I. C I – II – I. D I – II – II. O sistema representacional são os canais pelos quais as informações chegam até o cérebro. Nesse sentido, analise e associe os itens que seguem: I – VisualII – AuditivoIII – Cinestésico ( ) Observa, imagina e revela. ( ) Escuta, pergunta e sintoniza.( ) Sente, acompanha e toca. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: A II – III – I. 12 13 14 15 B I – II – III. C II – I – III. D I – III – II. Inteligência emocional é um gama de aptidões, competências e habilidades não-cognitivas que influenciam a capacidade do indivíduo de lidar com as demandas e pressões do ambiente. MAYER, J. D.; SALOVEY, P.; CARUSO, D. R. Inteligência emocional como Zeitgeist, como personalidade e como aptidão mental. In: BAR-ON, R.; PARKER, J. (Eds.). Manual de inteligência emocional. Porto Alegre: Artmed Editora, 2002 (adaptado). Nesse sentido, analise a seguinte asserção-razão: Indivíduos emocionalmente inteligentes possuem mais condições de lidar com as situações adversas. PORQUE Eles têm maior controle sobre si, resolvem os conflitos com maior facilidade e possuem bons relacionamentos interpessoais. Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: A As duas afirmações são verdadeiras e estabelecem relação entre si. B As duas afirmações são verdadeiras, porém não estabelecem relação entre si. C A primeira afirmação é falsa, e a segunda afirmação é verdadeira. D A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda afirmação é falsa. A programação neurolinguística é uma ferramenta educacional e não uma forma de terapia. Ela ensina às pessoas algumas coisas sobre como seus cérebros funcionam. BANDLER, Richard; GRINDER, John. Ressignificando: programação neurolinguística e a transformação do significado. 5. ed. São Paulo: Summus, 1986 (adaptado). Acerca da programação neurolinguística, assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: A É o estudo da estrutura subjetiva da experiência. B É uma metodologia de ação para resultados. C É o estudo do cérebro humano e sua objetividade. D É uma metodologia de estruturação das experiências internas e externas. A gestão de talentos é um conjunto complexo de processos integrados fundamentais para o sucesso da organização. Na perspectiva de Almeida (2004) sobre os profissionais denominados de talentos, assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: A São indivíduos que competem consigo mesmo e direcionam suas competências para objetivos próprios. B São indivíduos que utilizam suas competências em prol do próprio processo evolutivo. C São pessoas que possuem conhecimentos específicos aplicáveis às relações intrapessoais. D São pessoas que trazem na bagagem um conjunto privilegiado de competências que as torna diferente das outras. O coaching é um processo de desenvolvimento humano para apoiar pessoas e empresas no alcance de metas e na evolução contínua. MARQUES, José Roberto. Coaching: conceito e significado. Instituto Brasileiro de Coaching, São Paulo, 30 nov. 2015. Disponível em: . Acesso em: 30 nov. 2015 (adaptado). Sobre as possíveis definições para o coaching, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmações que seguem: ( ) É um processo que ativa as redes de cooperação, permitindo a livre circulação da diversidade do capital humano na organização. É 16 17 18 19 ( ) É uma ferramenta para lidar com as diferenças existentes entre os membros da equipe, utilizando o potencial máximo de cada profissional para alcançar objetivos comuns. ( ) É uma metodologia criada para dizer aos líderes e às equipes exatamente o que precisam ou não fazer para alcançar resultados extraordinários. ( ) É um sistema de gestão de talentos que permite desenvolver características da inteligência emocional dos indivíduos para lidar com os conflitos dentro das equipes. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: A F – V – F – V. B V – V – F – V. C F – V – V – V. D V – V – V – V. Os líderes são fundamentais para o sucesso da organização, pois eles promovem as mudanças que visam alcançar os objetivos. Sobre a postura do líder, assinale V para verdadeiro e F para falso nas alternativas que seguem: ( ) Manter um equilíbrio entre condescendência e exigência.( ) Saber o momento exato de comandar e inspirar.( ) Conhecer suas tarefas, as técnicas e profissionais.( ) Criar um ambiente propício para o crescimento dos liderados. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: A V – F – V – V. B V – V – F – V. C V – V – V – V. D V – V – V – F. 20 Imprimir
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