AO2 Substitutiva_ Gerenciamento de Projetos

Prévia do material em texto

AO2 Substitutiva
Entrega 26 jun em 23:59 Pontos 6 Perguntas 10
Disponível 21 jun em 0:00 - 26 jun em 23:59 Limite de tempo Nenhum
Instruções
Este teste foi travado 26 jun em 23:59.
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 3.728 minutos 4,8 de 6
Pontuação deste teste: 4,8 de 6
Enviado 26 jun em 23:59
Esta tentativa levou 3.728 minutos.
Importante:
Caso você esteja realizando a atividade através do aplicativo "Canvas Student", é necessário que você clique em
"FAZER O QUESTIONÁRIO", no final da página.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 1
Leia o texto a seguir:
No final de janeiro de 2021, houve um vazamento gigantesco de um banco de
dados nacional, em que expôs informações confidenciais de 223 milhões de
brasileiros, conforme revelou a empresa de cibersegurança PSafe. Esse caso foi
apontado como o maior vazamento de dados da história do Brasil, e deixou
muitas pessoas assustadas, devido à quantidade de informações que ficaram
expostas, como números de CPFs, nomes, datas de nascimento e outras
informações.
Foram duas exposições de dados, onde a segunda foi ainda de mais dados que a
primeira. Informações como endereços, números de telefones, detalhes sobre
Imposto de Renda, Cadastros de LinkedIn e dados financeiros foram expostos e
podem facilitar a aplicação de golpes e fraudes.
A+
A
A-
https://famonline.instructure.com/courses/27230/quizzes/141665/history?version=1
A ação de um cibercriminoso/hackers, por enquanto, está sendo considerado
como roubo das informações que pertenciam à Serasa Experian, mas a empresa
negou que o seu sistema tenha sido invadido.
Fonte: Site do TecMundo. Disponível em
https://www.tecmundo.com.br/software/210168-tudo-vazamento-dados-223-
milhoes-de-brasileiros.htm (https://www.tecmundo.com.br/software/210168-
tudo-vazamento-dados-223-milhoes-de-brasileiros.htm) . Acesso em 26/05/2022.
Considerando o texto apresentado, avalie as afirmativas:
I. O gerenciamento dos recursos de um projeto inclui os processos para
identificar, adquirir e gerenciar os recursos necessários para a conclusão bem-
sucedida do projeto.
II. Para os processos de TI, esse gerenciamento ajuda a garantir que os recursos
certos estarão disponíveis para o gerente do projeto e a sua equipe na hora e no
lugar certos.
III. O objetivo principal do gerenciamento dos recursos de TI é assegurar o bom
funcionamento de todas as tecnologias que suportam o negócio da
empresa, seja infraestrutura, sistemas e aplicações ou processos
organizacionais.
IV. O gerenciamento dos processos de TI deve garantir que a documentação da
empresa e os dados de seus projetos sejam protegidos, além de serem estimados
equipamentos, programas e outros suprimentos necessários para o
desenvolvimento e continuidade dos projetos.
É correto o que se afirma em:
 II, III e IV, apenas. 
 II e III, apenas. 
 II e IV, apenas. 
 I, II, III e IV. Correto!Correto!
A+
A
A-
https://www.tecmundo.com.br/software/210168-tudo-vazamento-dados-223-milhoes-de-brasileiros.htm
A alternativa está correta, pois todas as afirmativas estão corretas.
I. O gerenciamento dos recursos de um projeto inclui os processos para
identificar, adquirir e gerenciar os recursos necessários para a conclusão bem-
sucedida do projeto.
II. Para os processos de TI, esse gerenciamento ajuda a garantir que os
recursos certos estarão disponíveis para o gerente do projeto e a sua equipe
na hora e no lugar certos.
III. O objetivo principal do gerenciamento dos recursos de TI é assegurar o
bom funcionamento de todas as tecnologias que suportam o negócio da
empresa, seja infraestrutura, sistemas e aplicações ou processos
organizacionais.
IV. O gerenciamento dos processos de TI deve garantir que a documentação
da empresa e os dados de seus projetos sejam protegidos, além de serem
estimados equipamentos, programas e outros suprimentos necessários para o
desenvolvimento e continuidade dos projetos.
 I, II e III, apenas. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 2
Epaminondas estava estudando sobre o ciclo de vida de um projeto. Durante os
estudos ele descobriu que todo projeto possui um ciclo de vida parecido, onde o
tempo e esforços investidos em cada etapa são diferentes. 
Ele lembrou-se do formato do gráfico e da posição das etapas do ciclo de vida de
um projeto. Ele fez algumas anotações sobre cada etapa, mas se esqueceu de
anotar o nome e as características de cada uma. Eis o desenho que ele fez.
 
A+
A
A-
Analise as afirmativas a seguir sobre as características de cada etapa e as saídas
do gerenciamento, e responda o nome de cada uma:
I. Etapa em que são definidos o escopo do projeto, recursos necessários,
atividades e outras tarefas. O Termo de Abertura já foi apresentado nessa etapa.
II. Etapa em que se definem objetivo, justificativa para o projeto, recursos e datas
de entrega. Nessa etapa, normalmente as definições do projeto são estabelecidas
para construção do EAP.
III. Atividade que necessita de mais tempo e esforço dentro do projeto.
Normalmente é nesta fase que algumas alterações no projeto são solicitadas. O
plano de gerenciamento precisa estar pronto para uso.
IV. Etapa em que ocorrem reuniões sobre lições aprendidas e os documentos do
projeto são arquivados. 
Organize os nomes das etapas do ciclo de vida de um projeto de forma que
apareçam na mesma ordem que as afirmações anteriores.
 
 I. Iniciação; II. Realização; III. Planejamento; IV. Encerramento 
 I. Iniciação; II. Planejamento; III. Realização; IV. Encerramento Correto!Correto!
Correto!
As quatro etapas do ciclo de vida de um projeto ocorrem na seguinte ordem:
Iniciação, planejamento, realização e encerramento. Na iniciação são
definidos os objetivos do projeto com suas justificativas e datas esperadas
para entrega. Nessa etapa, normalmente as definições do projeto são
estabelecidas para construção do EAP. O Termo de Abertura é apresentado
nessa etapa. A seguir temos o planejamento onde é feito o detalhamento do
projeto, definição de escopo e recursos necessários para o desenvolvimento
do mesmo. Depois vem a fase de realização, quando todas as tarefas são
efetivamente desenvolvidas e o plano de gerenciamento é implementado com
os entregáveis aceitos, e por fim temos o encerramento, que se inicia com o
termo de aceite do cliente, ocorrem reuniões para listar lições aprendidas, o
cliente envia um feedback e todos os documentos são arquivados.
 I. Realização; II. Planejamento; III. Encerramento; IV. Iniciação 
 I. Planejamento; II. Iniciação; III. Realização; IV. Encerramento 
 I. Planejamento; II. Encerramento; III. Iniciação; IV. Realização 
A+
A
A-
0,6 / 0,6 ptsPergunta 3
Leia o texto abaixo:
 
Em seu modelo de gestão de lições aprendidas em gerenciamento de projetos,
Chaves et al. (2016) enfatizam a importância do envolvimento dos stakeholders
durante todo o ciclo de vida do projeto e do quanto as ferramentas de Web 2.0
podem auxiliar nesta tarefa: “Os gerentes de projeto precisam manter os
stakeholders atualizados sobre o progresso e o desempenho da equipe por meio
de relatórios e documentação contínua... as tecnologias da Web 2.0 oferecem
suporte ao controle do engajamento dos stakeholders, como no registro do
histórico em um wiki, ao número de postagens e comentários em um blog ou
microblog e à participação ativa em redes sociais corporativas.”
 
CHAVES, M. S. et al. A new approach to managing lessons learned in PMBoK
process groups: The Ballistic 2 . 0 Model. International Journal of Information
Systems and Project Management, v. 4, n. 1, p. 27–45, 2016.
Quais das alternativas abaixo apresenta o significado do termo stakeholders? 
 
 Partes interessadas. Correto!Correto!
A alternativa está correta, pois “stakeholders” significa partes interessadas. As
partes interessadas são as pessoas, grupos ou organizações que podem
impactar ou serem impactadas por atividades ou resultados oriundos da
execução e conclusão de um projeto.
 Membros de equipe. 
 Indicadores de projetos. 
 Patrocinadores. 
 Gerentes de projetos.A+
A
A-
0 / 0,6 ptsPergunta 4
Analise a situação a seguir:
Rafael é o diretor da área na qual o projeto que você está gerenciando será
implantado. Ele é uma pessoa de personalidade bastante forte e é considerado
peça chave para o sucesso de seu projeto. Apesar disso, ele não tem participado
ativamente e nem dado atenção que o projeto necessita.
William por sua vez, é o analista de processos e negócios que sempre está
bastante envolvido no projeto, mesmo que este não seja de seu departamento,
pois sabe que este projeto poderá de alguma forma interferir em suas atividades.
Ao passo que Regina, ao contrário de Rafael, está bastante interessada no
projeto e é influente, uma vez que é a responsável por autorizar todos os
investimentos necessários no projeto. 
Agora observe a Matriz de Poder x Interesse dos stakeholders no seu projeto.
Essa matriz o ajuda a entender o poder de influência dos stakeholders em sua
organização, bem como o interesse deles nas atividades da empresa e do
projeto.
 
Analisando o perfil desses stakeholders citados e tendo como base a matriz de
poder x interesse, em qual quadrante poderíamos alocá-los?
I. Rafael deve ser monitorado, uma vez que é importante para o projeto, mas está
muito distante.
II. William pode se manter informado, apesar de seu alto engajamento, não faz
parte daquele departamento.
III. Regina deve ser gerenciada de perto, uma vez que possui muito poder e é
necessário que ela continue muito interessada no projeto.
É correto o que se afirma em:
A+
A
A-
 I e III. 
 II, apenas. Você respondeuVocê respondeu
Alternativa Incorreta. Na matriz poder x interesse, deve-se envolver aqueles 
com pouco interesse e muito poder, para mantê-los satisfeitos (caso do 
Rafael), gerenciar de perto quem possui muito poder e, também, interesse 
(caso de Regina), manter informado quem não possui poder, mas tem 
elevado interesse (caso de Willian) e monitorar quem não possui interesse 
nem poder no projeto (caso não apresentado aqui).
 II e III. Resposta corretaResposta correta
 I, apenas. 
 III, apenas. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 5
Leia o texto abaixo:
Apesar da importância da comunicação na gestão de projetos, estudos indicam
que comunicação e liderança são competências ainda pouco desenvolvidas entre
gerentes de projetos de tecnologia da informação (TI), o que prejudica seu
desempenho (Araújo et al., 2018). A importância dessas competências atitudinais
e interpessoais - conhecidas como soft skills – é tão grande que são chamadas de
o “elo perdido” no gerenciamento de projetos (Belzer, 2001).
(Fonte: ARAÚJO, C. C. S. DE et al. Measuring the impact of IT project manager’s
competencies on team commitment. Iberoamerican Journal of Project
Management - IJoPM, v. 9, n. 1, p. 48–68, 2018.
BELZER, K. Project management: still more art than science PM Forum
Featured Papers PMforum.org. 2001.)
Sobre os elementos da comunicação no contexto organizacional e na gestão de
projetos, analise as afirmativas a seguir:
I. Artefatos formais são utilizados na comunicação organizacional como relatórios
e memorandos.
II. A comunicação organizacional também pode ser composta por artefatos
informais, utilizados entre equipes de diferentes setores.
A+
A
A-
III. Comunicação vertical ocorre entre indivíduos do mesmo nível hierárquico.
É correto o que se afirma em:
 Apenas, III. 
 Apenas, I e III. 
 Apenas, I e II. Correto!Correto!
A alternativa está correta, pois apenas as afirmações I e II são verdadeiras.
A afirmação I é verdadeira porque artefatos formais são objetos formais
usados na comunicação organizacional como relatórios, memorandos e
minutas.
A afirmação II é verdadeira, pois artefatos informais são objetos informais de
comunicação como e-mails e conversas no Whatsapp.
A afirmação III é falsa, pois a comunicação vertical é a comunicação que
ocorre entre indivíduos que pertencem a níveis hierárquicos diferentes
(comunicação cima para baixo/baixo para cima). Exemplo: Gerente com
subordinado (vice-versa). A comunicação entre indivíduos que pertencem ao
mesmo nível hierárquico é comunicação horizontal. Exemplo: gerente com
gerente, analista com analista.
 Apenas, II e III. 
 Apenas, I. 
0 / 0,6 ptsPergunta 6
Leia o texto abaixo.
A dimensão de custos é uma das dimensões que compõe um dos principais
critérios de sucesso em projetos, fazendo parte do “Triângulo de Ferro” (Atkinson,
1999). E não é por menos. Pesando bem, se você como gerente de projetos:
entregar um projeto com todos os requisitos atingidos e com alto nível de
qualidade, você corre o risco ser malvisto pela diretoria da empresa, se você
estourar o orçamento do projeto.
Aliás, frequentemente vemos notícias de projetos de empresas públicas ou
privadas que excederam o orçamento estipulado e do impacto negativo desta
A+
A
A-
ocorrência na imagem da instituição. A dimensão de custos lida diretamente com
os recursos financeiros da organização e todos os envolvidos, especialmente as
partes interessadas que são mais impactadas, têm como um dos seus objetivos o
investimento eficiente destes recursos.
Sabendo da importância do gerenciamento de custos, o gerente de projetos pode
utilizar de diversas ferramentas e técnicas.
(Fonte: ATKINSON, R. Project management: cost time and quality two best
guesses and a phenomenon, it’s time to accept other success criteria.
International Journal of Project Management, v. 17, n. 6, p. 337–342, 1999).
 
Considere as afirmações abaixo sobre técnicas e ferramentas para cálculo de
custo estimado:
I. Estimativa análoga utiliza custo real de projetos anteriores para cálculo de custo
estimado.
II. Estimativa paramétrica utiliza relação estatística entre dados históricos e outras
variáveis para cálculo de custo estimado.
III. Estimativa Bottom-up utiliza estimativa de cada atividade para cálculo de custo
estimado.
IV: Estimativa de três pontos utiliza a estimativa pessimista e a estimativa otimista
para cálculo de custo estimado.
 
É correto o que se afirma apenas em: 
 II, III, e IV. 
 I, II e IV. 
 I e II. Você respondeuVocê respondeu
A+
A
A-
A alternativa está incorreta, pois apenas as afirmações I, II e III são
verdadeiras.
A afirmação I é verdadeira porque a estimativa análoga é uma técnica para
cálculo de estimativas de custo que utiliza o custo real de projetos anteriores
para se obter custo estimado do projeto corrente, ajustando-se o valor de
acordo com as especificidades do projeto.
A afirmação II é verdadeira, pois a estimativa paramétrica é uma técnica que
utiliza relação estatística entre dados históricos e outras variáveis no cálculo
da estimativa de custo de uma atividade ou pacote de trabalho.
A afirmação III é verdadeira porque estimativa Bottom-up é uma técnica que
calcula de estimativa de um pacote de trabalho com base na estimativa de
cada atividade que compõe o pacote de trabalho.
A afirmação IV é falsa, pois a estimativa de três pontos (a mais precisa das
quatro técnicas) utiliza três estimativas para cálculo estimado da atividade:
estimativa mais provável, estimativa otimista e a estimativa pessimista.
 I, II e III. Resposta corretaResposta correta
 I e IV. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 7
Leia o texto a seguir:
“O gerenciamento do cronograma do projeto inclui os processos necessários para
gerenciar o término pontual do projeto. Os processos de Gerenciamento do
Cronograma do Projeto são: Planejar o Gerenciamento do Cronograma; Definir as
Atividades; Sequenciar as Atividades; Estimar as Durações das Atividades;
Desenvolver o Cronograma e Controlar o Cronograma”. (PMBOK 6ª. Edição, pág.
173)
O processo em que são realizadas as análises de sequências de atividades,
verificação das durações, os requisitos de recursos e as restrições de cronograma
para criar o modelo de cronograma do projeto para execução, monitoramento e
controle é o processo de 
 “Controlar o Cronograma” 
A+
A
A-
 “Definir as Atividades” 
 “Sequenciar as Atividades” 
 “Estimar as Durações das Atividades” 
 “Desenvolver o Cronograma”Correto!Correto!
A resposta está correta. O processo de análise de sequências de atividades, 
durações, requisitos de recursos e restrições de cronograma para criar o 
modelo de cronograma do projeto para execução, monitoramento e controle 
do mesmo é o processo de “Desenvolver o Cronograma”.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 8
Leia o texto abaixo:
Em relação as áreas de conhecimento do PMBOK, uma delas trata do
gerenciamento do tempo/prazos. No gerenciamento de tempo, estão contidos os
processos como definição de atividades, sequenciamento de atividades,
estimativa de duração de atividades e desenvolvimento do cronograma.
No momento do desenvolvimento do cronograma, temos a técnica do caminho
crítico, que praticamos durante as aulas. 
Sobre o caminho crítico, avalie as afirmações abaixo:
I. O caminho crítico é formado pelas atividades de maior custo dento de um
projeto.
II. No caminho crítico, é onde as atividades de menor interdependência de dentro
de um projeto são formadas.
III. O caminho crítico é composto pelas atividades que devem ser concluídas no
tempo planejado, a fim de cumprir o cronograma.
 
É correto o que se afirma em:
 I e III, apenas. 
 I e II, apenas. 
A+
A
A-
 III, apenas. Correto!Correto!
A alternativa está correta, pois apenas a afirmação III é verdadeira.
A afirmação III é verdadeira, pois o caminho crítico é a sequência de
atividades que representa o caminho mais longo do projeto. Estas atividades
têm folga igual a zero (ou negativa dependendo das restrições) e por isso
devem ser concluídas dentro do tempo planejado para que não haja atraso no
cronograma do projeto.
A afirmação I é falsa, pois as atividades que compõem o caminho critico não
são as atividades de maior custo dentro do projeto. O caminho crítico é a
sequência de atividades que representa o caminho mais longo do projeto.
A afirmação II é falsa, pois as atividades que compõem o caminho critico não
são as atividades de menor interdependência dentro do projeto. O caminho
crítico é a sequência de atividades que representa o caminho mais longo do
projeto. Estas atividades têm folga igual a zero (ou negativa dependendo das
restrições) e por isso devem ser concluídas dentro do tempo planejado para
que não haja atraso no cronograma. 
 I, apenas. 
 II, apenas. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 9
Analise a situação descrita a seguir:
Você foi convidado para desenvolver um projeto em metodologia ágil. O
patrocinador deste projeto lhe chamou para uma conversa e fez algumas
exigências sobre o projeto a ser desenvolvido:
I. Você será o responsável por realizar todo o gerenciamento, monitoramento e
controle do projeto. 
II. As atividades deverão ser executadas em ciclos. 
III. Você será o responsável por gerir toda a equipe e suas atividades. 
IV. O cliente precisará estar próximo do projeto.
Considerando seus conhecimentos e as afirmações do patrocinador do projeto,
podemos afirmar que estão de acordo com a metodologia ágil apenas as frases:
 I e IV 
A+
A
A-
 II e IV Correto!Correto!
Alternativa correta!
Na metodologia ágil a equipe auxilia em todo o projeto. Por isso mesmo, a
autogestão é muito presente neste caso e não há uma pessoa com a função
exclusiva de gerir a equipe e todas as suas atividades. Além disso, o projeto é
desenvolvido em ciclos ou etapas e o cliente precisa estar muito mais
presente, participando ativamente.
 I e II 
 III e IV 
 II e III 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 10
Considere a seguinte situação:
Pedro Henrique é gerente de projetos de tecnologia da informação de uma
empresa de comercialização de produtos esportivos e está enfrentando um
problema para negociação de uma nova data de implantação do novo e complexo
site de e-commerce. Devido mudanças de escopo causadas ao se identificar
novas demandas a serem atendidas pelo site de e-commerce, foi necessário
estender as datas de entrega de diversos pacotes de trabalho do projeto.
Através do plano de comunicação elaborado e também da Matriz RACI escrita
desde o início do projeto, Pedro Henrique pôde comunicar todas as partes
interessadas e obter aprovação tanto da mudança de escopo como da mudança
de implantação do novo site.
Porém, o patrocinador do projeto, o diretor executivo de Marketing não está de
acordo com o adiamento da data, pois na sua visão, o adiamento causará perdas
de oportunidades para a empresa. Tal gerente está extremamente intransigente e
tem causado muitos problemas para Pedro Henrique, inclusive reclamando da
situação diretamente para o chefe imediato de Pedro Henrique, gerente do
escritório de projetos (PMO – Project Management Office).
Para resolver o problema, Pedro Henrique e seu chefe, o gerente de escritório de
projetos marcaram uma reunião com este gerente de marketing. Pedro Henrique
e seu chefe têm maior vantagem, pois já obtiveram aprovação de todos os
A+
A
A-
stakeholders do projeto, e já alinharam a situação com o diretor da área de
tecnologia da informação, obtendo seu apoio.
Apesar da posição de vantagem, Pedro Henrique tem refletido muito sobre a
melhor estratégia de comunicação, pois não quer criar uma relação de inimizade
com o diretor de marketing, pois sabe que este gerente participará de sua
avaliação de desempenho (avaliação 360º).
 
Considerando a situação apresentada, avalie as asserções abaixo e relação
proposta entre elas sobre estratégias de negociação:
I. A estratégia cooperativa é a mais apropriada para a resolução amigável desse
conflito.
PORQUE
II. A estratégia cooperativa colabora para que Pedro Henrique cultive uma relação
positiva e de longo prazo com o gerente de marketing.
 
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. Correto!Correto!
A alternativa está correta, pois as asserções I e II são proposições verdadeira,
e a II é uma justificativa da I.
Ao contrário da estratégia competitiva, que prioriza o resultado da negociação
em detrimento ao relacionamento com a outra parte, a negociação cooperativa
prioriza o relacionamento e os ganhos a médio e longo prazo. Por isso, ao
adotar a estratégia cooperativa Pedro Henrique poderá atingir uma resolução
amigável com o gerente de marketing, sem colocar em risco sua avaliação de
desempenho que ocorrerá futuramente. Desta forma, ao adotar a estratégia
cooperativa, Pedro Henrique cultivará uma relação positiva em longo prazo
com o gerente de marketing.
 A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
A+
A
A-
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da
I.
Pontuação do teste: 4,8 de 6
A+
A
A-