revisao_simulado tecnicas de negociação 5

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REVISÃO DE SIMULADO
Nome:
RITA DE CÁSSIA ROCHA MOURA
Disciplina:
Técnicas de Negociação
Respostas corretas são marcadas em amarelo X Respostas marcardas por você.
Questão
001 Em negociações, o uso de ferramentas pode ser empregado com o intuito de aumentar seus
resultados e influenciar positivamente no processo da negociação.
Marque a opção abaixo que indique a ferramenta que é usada para fechar negócios por meio de
documentos que podem ser enviados e assinados eletronicamente com segurança e garantia
jurídica.
A) Assinatura eletrônica.
X B) PipeDrive.
C) Olark.
D) Help Scout.
E) Agendor.
Questão
002 O poder em uma negociação pode ser apresentado de diversas formas, assim, é fundamental que
os indivíduos reconheçam a origem do poder e possam fazer um bom uso deles. Considerando o
exposto, assinale a alternativa que apresenta a origem do poder conhecido como poder
coercitivo.
A) Nasce da indicação a um cargo oficial ou título formal em uma organização e do uso da
autoridade associada a esse cargo.
B) Surge com a capacidade de punir outras pessoas por não terem feito o que deveriam.
C) Origina-se da capacidade de recompensar outras pessoas por terem feito o que fizeram.
D) Origina-se do respeito ou da admiração conquistados por conta de atributos.
X E) Surge com a posse de informações exclusivas e detalhadas sobre um assunto.
Questão
003 A impressão que o negociador tem sobre o seu posicionamento de poder em uma negociação
traduz em atitudes que podem influenciar a negociação.
O negociador que acredita que tem menos poder na negociação:
I – Pressupões que a outra parte tem um trunfo que poderá ser usado a qualquer momento.
II – Busca ao longo da negociação uma forma de aumentar a sua base de poder.
III – Não acredita que está em desvantagem por isso não se preocupa com essa relação.
Está correto o que se afirma em:
A) I apenas.
B) III apenas.
X C) II apenas.
D) II e III apenas.
E) I, II e III.
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Questão
004 Analise o texto abaixo.
O prêmio Nobel da Paz de 2019 foi ganho pelo Premiê da Etiópia Abiy Ahmed por ter mediado
com sucesso os conflitos de seu país com a vizinha Eritréia. Essa negociação de paz foi
extremamente difícil pelo fato de tais países estarem em conflito por cerca de 20 anos e terem
feito em torno de 100 mil vítimas fatais. Uma das medidas do Premiê foi ceder parte de seu
território para acabar com o conflito.
Revista Veja. Publicado em 11 out 2019, 06h09. Disponível em
<https://veja.abril.com.br/mundo/premie-da-etiopia-abiy-ahmed-ganha-o-nobel-da-paz-de-2019/>.
Acesso em 04/04/2002.
Conforme os princípios de negociação, em negociações complicadas como a da reportagem
acima, exigem forma de atuação adequada. Analise as formas abaixo de atuação.
I. A imposição de um lado mais forte para que impeça que o lado mais fraco reaja é importante
para fechar a negociação.
II. Um lado sempre tem que ceder mais que o outro para que o acordo aconteça.
III. É necessário que estabeleça a negociação ganha-ganha entre as partes.
Está correto o que se afirma em:
X A) III apenas.
B) I apenas.
C) II apenas.
D) II e III apenas.
E) I e III apenas.
Questão
005 O poder de referência é de grande importância para o processo de negociação, assim, é
fundamental que os profissionais envolvidos nesse processo possam estar atentos as
necessidades de compreensão relacionada a esse tipo de poder. Considerando o exposto, assinale
a alternativa que apresenta uma característica do poder de referência em uma negociação.
A) Tem relação com a possibilidade de recompensar.
B) Possui origem das informações.
X C) Origina-se do respeito ou da admiração.
D) Estabelece relação com a punição.
E) Derivado de uma indiciação formal.
Questão
006 Em uma negociação é sempre importante avaliar os interesses que cada uma das partes possui
em relação ao processo de negociação, salienta-se também que é importante que os profissionais
avaliem como eles estão dispostos na negociação. Considerando o exposto, assinale a alternativa
que apresenta o que os profissionais devem se preocupar no momento da negociação.
A) Cotação do dólar.
B) Mercado cambial.
X C) Posição ocupada por ele.
D) Nomes dos fornecedores.
E) Avaliar o produto.
Questão
007 Em uma negociação é possível observar que o poder é de grande importância para que essa
negociação seja concluída, sabe-se que nem sempre há uma relação equilibrada de poder entre
as partes envolvidas na negociação, por isso, é sempre necessário entender a origem do poder de
cada uma das partes. Considerando o exposto, assinale a alternativa que apresenta a origem do
poder que surge com a posse de informações exclusivas e detalhadas sobre um assunto.
A) Legítimo.
B) Referência.
X C) Recompensa.
D) Coercitivo.
E) Especialista.
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Questão
008 O poder _________ nasce da indicação a um cargo oficial ou título formal em uma organização e do
uso da autoridade associada a esse cargo, por exemplo, um vice-presidente ou um diretor.
Considerando o exposto, assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna.
A) especialista
B) recompensa
C) referência
X D) coercitivo
E) legítimo