Teste Final - Planejamndo Ações

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Iniciado em quarta, 9 ago 2023, 13:08
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 9 ago 2023, 13:28
Tempo
empregado
19 minutos 40 segundos
Avaliar 80,00 de um máximo de 100,00
Questão 1
Correto
Atingiu 5,00 de 5,00
Questão 2
Correto
Atingiu 5,00 de 5,00
Questão 3
Correto
Considere as frases sobre o conceito de moral:
I. A moral está contida nos códigos de conduta.
II. Envolve questões relacionadas a ações consideradas certas ou erradas em relação a
uma determinada cultura.
III. A moral não surge dos problemas práticos do dia a dia.
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Apenas a afirmação I é correta
b. Todas as afirmativas são corretas
c. As afirmativas I e II são corretas 
d. Apenas a afirmação III é correta
Sua resposta está correta.
A moral envolve questões que deram certo ou errado a partir de situações sociais experienciadas em nossas vidas diárias. Esse jeito de se
comportar a partir da experiência é passado pelos entes de nossa família e assim a moral surge como código de conduta a partir de
problemas práticos das situações vivenciadas no dia a dia. Por esse motivo, a afirmação III não está correta.
A resposta correta é: As afirmativas I e II são corretas
 Assinale a alternativa que indica corretamente o que a ética pode produzir:
Escolha uma opção:
a. Sociedade sem problemas
b.  Comportamentos repetitivos
c.  Bom convívio entre as pessoas 
d.  Desconforto social
A ética envolve reflexão sobre nossos comportamentos, ações e atitudes. Se a utilizarmos continuamente é bem possível que o convívio
entre as pessoas fique mais fácil, que se pense sobre aquilo que se deseja mudar e se faça algo a respeito. Além disso, a partir dessas
novas atitudes, o indivíduo também pode começar a influenciar outras pessoas se as respeitar e não invadir seus espaços, já que a base da
ética é a reflexão.
A resposta correta é:  Bom convívio entre as pessoas
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Atingiu 5,00 de 5,00
Questão 4
Correto
Atingiu 5,00 de 5,00
Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de 5,00
Marque a alternativa que completa corretamente a frase:
O sigilo ______ deve estar pautado em orientações éticas sobre o que é ou não permitido e,
especialmente, sobre o impacto de nossas _____ nas pessoas com as quais trabalhamos.
Escolha uma opção:
a. pessoal – ações
b. profissional – ações 
c. pessoal – intervenções
d. profissional – crenças
Sua resposta está correta.
O sigilo profissional diz respeito a informações referentes ao ambiente de trabalho e deve considerar as orientações do local e da
sociedade. Junto a essas questões, nossas ações têm impacto significativo no grupo de pessoas com quem trabalhamos e nos
relacionamentos. Por isso, é fundamental a reflexão sobre as nossas ações e comportamentos.
A resposta correta é: profissional – ações
Assinale a alternativa INCORRETA sobre sigilo e ética:
Escolha uma opção:
a. Se não há código de ética no local onde trabalho ou se não recebi informações a respeito deste tema, não corro o risco de
quebrar o sigilo profissional.

b. Divulgar informações sobre o local ou pessoas com as quais trabalho, sem a devida autorização destas, pode representar
ocasionalmente um delito.
c.  O profissional ético reflete sobre os riscos e os impactos de suas condutas ao revelar informações do seu ambiente de trabalho.
d.  É dever de toda pessoa manter sigilo das informações que possam afetar a instituição, os colegas de trabalho ou os clientes.
Diante da lei é necessário que se dê autorização para a divulgação de informações
pessoais. Por isso não é permitido simplesmente divulgar, sem autorização prévia dos
responsáveis, fotos ou informações de crianças ou famílias. Independentemente do código de
ética do local, todo cidadão deve seguir a ética profissional e refletir sobre sua atuação no
exercício da função. Além disso, é essencial que se busque apoio do supervisor para orientações
sobre a melhor conduta a ser tomada. Quando do informe de dados sobre as famílias em seu
exercício profissional, o visitador atuará de forma ética, refletindo sobre os impactos das
informações prestadas, deste modo manterá sigilo daquilo que não for relevante ou significativo
para o caso.
A resposta correta é: Se não há código de ética no local onde trabalho ou se não recebi informações a respeito deste tema, não corro o
risco de quebrar o sigilo profissional.
Assinale a alternativa CORRETA em relação aos conflitos:
Escolha uma opção:

Questão 6
Correto
Atingiu 5,00 de 5,00
Questão 7
Correto
Atingiu 5,00 de 5,00
Escolha uma opção:
a. É necessário ter muita paciência e não falar o que sentimos para evitar os conflitos. O melhor a fazer é se afastar das pessoas.
b. Os conflitos exigem tempo na sua resolução, causam desconfortos nas relações e não podem ser resolvidos a não ser que a
equipe toda seja trocada.
c. Os conflitos podem dificultar os relacionamentos, e os líderes podem se tornar mais rígidos, rejeitando as ideias de sua equipe
por medo de vivenciar novos desafios.
d. Há dois tipos de conflitos no ambiente de trabalho: aquele dos relacionamentos e aquele chamado de conflito das tarefas. 
É verdadeiro que os conflitos causam desconforto nas equipes e demandam tempo para a resolução, mas não é necessário que todos da
equipe sejam trocados para sua solução. O líder precisará focar na solução e em estratégias que promovam a comunicação e o retorno da
confiança. Afastar-se das pessoas não é a melhor estratégia; pelo contrário, falar o que se sente de modo empático aproxima e torna o
grupo mais forte. O conflito de relacionamentos é o menos benéfico, pois diminui a compreensão e a realização das atividades. O conflito
de tarefa envolve diretamente a atividade realizada e depende da criatividade e confiança entre seus integrantes.
A resposta correta é: Os conflitos podem dificultar os relacionamentos, e os líderes podem se tornar mais rígidos, rejeitando as ideias de
sua equipe por medo de vivenciar novos desafios.
Todos temos, em algum grau, incompatibilidades que nos colocam em oposição ao modo de pensar, ser e agir do outro. Sobre o conceito
de conflito, marque a alternativa CORRETA:
Escolha uma opção:
a. O conceito de conflito não é amplo, pois abrange apenas como nós enxergamos o mundo e as pessoas.
b. O conflito não aparece como parte dos relacionamentos.
c. O conflito não pode afetar nossas convicções e nos fazer refletir se estamos no caminho certo ou errado.
d. Conflito é um conceito que depende diretamente da percepção que temos sobre uma situação que vivenciamos. 
Sua resposta está correta.
Os conflitos surgem a partir do momento que nos relacionamos com outras pessoas. Eles nos fazem questionar se estamos agindo de
maneira correta ou não. Trata-se de um conceito amplo que abrange não só como enxergamos o mundo e as pessoas a nossa volta, mas
também como a outra pessoa nos percebe, além do respeito, da moral e da ética.
A resposta correta é: Conflito é um conceito que depende diretamente da percepção que temos sobre uma situação que vivenciamos.
Pense sobre os conflitos e assinale a alternativa CORRETA:
Escolha uma opção:
a. Os conflitos são fruto das incompatibilidades entre as pessoas. 
b.  Conflitos são ações impensadas.
c. Conflitos são o resultado da relação entre o líder e a equipe.
d. Os conflitos não dependem das habilidades sociais.
Os conflitos envolvem uma série de variáveis e são atravessados pelas questões éticas a todo momento. Não podemos dizer
simplesmente que os conflitos são ações impensadas ou que seriam resultados de uma relação do líder com sua equipe. Os conflitos

Questão 8
Correto
Atingiu 5,00 de 5,00
Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de 5,00
surgem à medida em que há relação com outras pessoas e depende da percepção de cada indivíduo sobre a interação, comunicação,
empatia, etc.Portanto, os conflitos dependem das nossas habilidades sociais.
A resposta correta é: Os conflitos são fruto das incompatibilidades entre as pessoas.
O grupo interage com o ambiente atuando como um agente de mudanças. Em relação aos grupos, marque a alternativa INCORRETA:
Escolha uma opção:
a. O grupo é formado por pessoas que trabalham juntas na realização de uma determinada atividade.
b. Independentemente de participarem de um ou mais grupos, as necessidades dos integrantes podem ser caracterizadas em
dois níveis: inclusão e afeição.

c. O grupo é influenciado pelo ambiente e pela cultura em que está inserido.
d. Os integrantes de grupos exercem papéis diferentes e complementares.
Sua resposta está correta.
O grupo é caracterizado por envolver pessoas que exercem diferentes papéis complementares e que, juntas, realizam uma atividade em
comum. Em conjunto, esse grupo de pessoas sofre influências do meio em que está inserido. A partir das necessidades de seus
integrantes, podem atender a três níveis de participação: Inclusão, Controle e Afeição.
A resposta correta é: Independentemente de participarem de um ou mais grupos, as necessidades dos integrantes podem ser
caracterizadas em dois níveis: inclusão e afeição.
Flexibilidade e maturidade emocional nos relacionamentos são as qualidades exigidas dos profissionais no mundo do trabalho. Essas
condições são essenciais para:
       I. Maximizar os conflitos
       II. Criar condições favoráveis ao desenvolvimento
       III. Motivação de talentos
 
Assinale a alternativa correta:
 
Escolha uma opção:
a. As afirmativas I e III são corretas
b. Apenas a afirmação I é correta
c. Todas as afirmativas são corretas
d.  Apenas a afirmação II é correta 
Sua resposta está incorreta.
Dentre as qualidades profissionais desejáveis estão a flexibilidade e a maturidade emocional, que auxiliam ao minimizar os conflitos
inerentes ao convívio com outras pessoas. Elas são condições essenciais para o desenvolvimento da pessoa, assim como para a motivação
de suas potencialidades.
A resposta correta é: As afirmativas I e III são corretas

Questão 10
Correto
Atingiu 5,00 de 5,00
Questão 11
Correto
Atingiu 5,00 de 5,00
Questão 12
Correto
Atingiu 5,00 de 5,00
 Assinale a alternativa INCORRETA sobre o trabalho em equipe:
Escolha uma opção:
a. O autoconhecimento consiste num passo essencial quando queremos saber o que há de melhor em nós e descobrir a melhor
maneira de nos beneficiar deste conhecimento.
b. Flexibilidade e maturidade emocional nos relacionamentos interpessoais são qualidades importantes para um bom trabalho em
equipe.
c. Os conflitos são necessários para que se possa ter um trabalho em equipe harmonioso. 
d. As habilidades para relacionar-se podem minimizar conflitos e criar um clima agradável no trabalho.
Sabemos que onde há pessoas, haverá conflitos. Mas o autoconhecimento, a flexibilidade, a maturidade emocional e as habilidades nos
relacionamentos auxiliam para que o clima estabelecido entre as equipes possa ser de colaboração e foco no objetivo comum, que é o
melhor desenvolvimento das crianças e o atendimento a suas famílias.
A resposta correta é: Os conflitos são necessários para que se possa ter um trabalho em equipe harmonioso.
A procrastinação consiste no comportamento de adiar a realização de uma tarefa que precisa ser feita, e, ao invés disso, fazer outra
atividade mais prazerosa ou menos urgente. Assinale a alternativa INCORRETA sobre este fenômeno:
Escolha uma opção:
a. A procrastinação é um comportamento bastante comum e pode ocorrer a nível individual e
grupal.
b. A divisão de uma grande tarefa em tarefas menores pode ajudar a evitar a procrastinação.
c. Alguns dos motivos pelos quais a procrastinação ocorre podem ser: a dificuldade em compreender a tarefa a ser cumprida, medo
de fazer algo errado ou a dificuldade de decidir por onde começar a tarefa.
d. Os gestores não podem fazer nada para diminuir a ocorrência da procrastinação na organização, já que não exercem um
papel direto sobre as ações das pessoas ou dos grupos.

Um monitoramento constante da evolução das atividades por parte dos gestores pode
diminuir a ocorrência da procrastinação, já que os colaboradores saberão que têm prazos a
cumprir, que são constantemente observados pelos gestores. A procrastinação pode ocorrer
individualmente ou em um grupo. A divisão das tarefas pode ajudar a diminuir a procrastinação, já
que um dos motivos para esse comportamento ocorrer é a dificuldade de decidir por onde iniciar a
tarefa. Ao ser dividida em pequenas tarefas, maior a chance de identificar o seu início. Isso
também auxilia para que, quando a tarefa não é compreendida, possa ser buscada ajuda para
entendê-la, evitando assim que ela não seja realizada em função de sua complexidade. Outro
motivo pelo qual a procrastinação pode ocorrer é o medo de fazer algo errado.
A resposta correta é: Os gestores não podem fazer nada para diminuir a ocorrência da procrastinação na organização, já que não exercem
um papel direto sobre as ações das pessoas ou dos grupos.

Questão 13
Incorreto
Atingiu 0,00 de 5,00
Questão 14
Correto
Atingiu 5,00 de 5,00
Assinale a alternativa INCORRETA sobre o papel que a confiança nos relacionamentos desempenha no planejamento estratégico:
Escolha uma opção:
a. A confiança pode fazer com que as pessoas sintam mais liberdade para contribuir com o processo de planejamento, sentindo que
a sua opinião importa para aquela instituição.
b. A confiança faz com que alguns colaboradores se sintam encorajados a informar os seus supervisores sobre todas as
conversas que escutam entre os demais membros da equipe, garantindo que os supervisores e gestores possam controlar
mais os seus funcionários.

c. A confiança pode fazer com que as pessoas sejam mais sinceras no momento em que são convidadas a compartilhar suas
opiniões sobre a organização. Isso permite que o monitoramento da instituição seja mais realista, o que auxilia na avaliação sobre
o momento atual da organização e contribui para a elaboração de novas metas no planejamento estratégico.
d. A confiança facilita o trabalho em equipe. Isso pode auxiliar no engajamento dos colaboradores quando estes são convidados a
participar de equipes que colocarão em ação as novas estratégias da organização.
A confiança nos relacionamentos tem um papel fundamental no planejamento
estratégico, contribuindo para que os colaboradores sejam sinceros em suas colocações, sintam
que sua opinião importa, e confiem em sua equipe. Apesar de a confiança encorajar a sinceridade
e o diálogo, isso não significa que todas as conversas internas serão repassadas para os gestores
e supervisores. O controle excessivo sobre os funcionários não é uma estratégia que favorece a
confiança.
A resposta correta é: A confiança faz com que alguns colaboradores se sintam encorajados a informar os seus supervisores sobre todas as
conversas que escutam entre os demais membros da equipe, garantindo que os supervisores e gestores possam controlar mais os seus
funcionários.
 Assinale a alternativa que corresponde à definição de planejamento estratégico:
Escolha uma opção:
a. É uma ferramenta que estabelece etapas para o processo de avaliação e planejamento de uma instituição.
b. É a visão de futuro de uma instituição.
c. É a avaliação dos resultados de uma instituição.
d. É a definição do que é, do que faz e como faz uma instituição. 
O planejamento estratégico é uma ferramenta ou estratégia organizacional que auxilia
na avaliação e no planejamento de uma instituição. A definição do que é, do que faz e como faz
uma instituição ou organização é chamado de missão, e o seu levantamento pode fazer parte do
planejamento estratégico. A visão de futuro de uma instituição também pode ser um dos aspectos
levantados pelo planejamento estratégico e diz respeito a onde a organização deseja chegar. A
avaliação dos resultados faz parte das etapas do planejamento estratégico.
A resposta correta é: É uma ferramentaque estabelece etapas para o processo de avaliação e planejamento de uma instituição.
Assinale a alternativa INCORRETA sobre organização e gestão do tempo em uma instituição:
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Questão 15
Correto
Atingiu 5,00 de 5,00
Questão 16
Incorreto
Atingiu 0,00 de 5,00
Escolha uma opção:
a. É importante no dia a dia para controle individual dos colaboradores, mas não ajuda no planejamento estratégico. 
b. Pode ajudar a economizar tempo no momento da execução dos projetos, caso o planejamento do tempo ocorra antes.
c. Pode ser planejada para curto e longo prazo.
d. A definição de prazos é uma etapa fundamental da gestão do tempo.
A gestão do tempo é fundamental em uma instituição e no processo de planejamento
estratégico, e pode ajudar a economizar tempo na execução das ações anteriormente planejadas.
Sua aplicação pode ser a curto e longo prazo, envolvendo as ações diárias de cada colaborador;
também pode se dar em processos coletivos e institucionais mais duradouros. A definição de
prazos é essencial para o planejamento do tempo na instituição.
A resposta correta é: É importante no dia a dia para controle individual dos colaboradores, mas não ajuda no planejamento estratégico.
 Sobre a área de gestão de pessoas e o feedback, assinale a alternativa CORRETA:
Escolha uma opção:
a. O feedback é uma das ferramentas de gestão que a liderança pode utilizar somente quando é preciso dar retorno negativo para
o trabalhador.
b.  A área de gestão de pessoas segue as diretrizes da instituição e suas ações visam exclusivamente atender estes objetivos.
c. Pode-se definir gestão de pessoas como um conjunto de ações que tem por objetivo conciliar as necessidades da instituição
e dos trabalhadores.

d. Uma das ações mais importantes da área de gestão de pessoas é o recrutamento e seleção, as outras ações envolvidas servem
apenas para alimentar informações à área.
Na área de gestão de pessoas, o feedback é uma excelente ferramenta se utilizada
para dar retorno ao trabalhador dos aspectos positivos de seu trabalho e daqueles que ainda
necessita desenvolver. A área de gestão de pessoas é responsável por diversas ações, dentre
elas o recrutamento e seleção, que são tão importante quanto as outras ações que visam atender
os objetivos da instituição.
A resposta correta é: Pode-se definir gestão de pessoas como um conjunto de ações que tem por objetivo conciliar as necessidades da
instituição e dos trabalhadores.
O líder que é motivador e consegue conduzir sua equipe na direção dos objetivos agrega uma série de características. Analise as
qualidades a seguir:
I. Capacidade de comunicação
II.Gerenciamento de conflito
III. Conhecimento técnico
IV. Tomada de decisão democrática
Assinale a alternativa que indica corretamente as características que são associadas a líderes
motivadores:
Escolha uma opção:
T d ã
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Questão 17
Correto
Atingiu 5,00 de 5,00
Questão 18
Correto
Atingiu 5,00 de 5,00
a. Todas estão corretas
b. Apenas I e II 
c. Apenas I
d. Apenas  I, II e V
Possuir conhecimento técnico não é considerado um fator suficiente para ocupar um
cargo que envolva a gestão de equipes. É preciso ter habilidades como a comunicação e o
gerenciamento de conflitos. Se o líder não as possui, terá que desenvolvê-las a fim de garantir um
clima agradável de trabalho. O perfil almejado de um bom líder envolve a cooperação, o trabalho
junto com a equipe, a tomada de decisões democráticas, a divisão de responsabilidades, a
delegação de poderes, o diálogo e a escuta.
A resposta correta é: Todas estão corretas
Assinale a alternativa INCORRETA sobre o tema motivação.
Escolha uma opção:
a. O trabalhador deve ficar atento aos fatores que o motivam no desempenho de suas tarefas, esse é um dos pontos para seu
desenvolvimento pessoal.
b. As relações entre as pessoas nos locais de trabalho são fundamentais para o crescimento pessoal e profissional e podemos sentir
o impacto das ações de nossos colegas em nossa motivação no trabalho.
c. A motivação do trabalhador irá depender do local de trabalho e de seus colegas, independentemente de sua afinidade com a
tarefa ou mesmo sua vontade de que “dê certo” no trabalho, ou seja, de sua motivação interna.

d. Quando as motivações dos trabalhadores estão alinhadas aos estímulos externos que recebe do seu líder ou local de trabalho,
seu desempenho e esforços serão mais perceptíveis.
A motivação envolve uma série de variáveis, muitas delas naturais ao ser humano.
Pode ser influenciada por nossas relações no trabalho ou na vida pessoal, por alguma situação
estressante ou mesmo por uma nova responsabilidade assumida. A motivação é um fator interno,
uma necessidade natural, mas a liderança pode estimular e desencadear as necessidades que
levam pessoas e equipes à ação. Para que isso ocorra, o líder precisa conhecer sua equipe e
suas necessidades. Logo, as nossas relações podem nos ajudar ou atrapalhar nesse processo.
A resposta correta é: A motivação do trabalhador irá depender do local de trabalho e de seus colegas, independentemente de sua
afinidade com a tarefa ou mesmo sua vontade de que “dê certo” no trabalho, ou seja, de sua motivação interna.
Atualmente, a responsabilidade social é um tema abordado por diversas instituições. Sobre esse tema, assinale a alternativa INCORRETA:
Escolha uma opção:
a. Quando uma instituição omite ou esconde informações que possam desqualificá-la diante da comunidade, dizemos que não
atende à responsabilidade social.
b. Um dos conceitos que está vinculado à responsabilidade social é a ética, que diz respeito aos princípios que orientam ações e
comportamentos.
c. Muitas instituições assumem práticas de responsabilidade social como forma de atender às necessidades sociais das comunidade
onde estão inseridas.
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Questão 19
Correto
Atingiu 5,00 de 5,00
Questão 20
Correto
Atingiu 5,00 de 5,00
d. A responsabilidade social é efetiva quando está ligada a ações que objetivam o bem da instituição. 
A prática da responsabilidade social é ligada diretamente à ética, à reflexão consciente
sobre a importância de seu papel na sociedade, mantendo uma conduta séria, verdadeira e sem
omissões de fatos. Envolve ações responsáveis pensadas com o foco no bem comum e
principalmente em relação a comunidades em seu entorno.
A resposta correta é: A responsabilidade social é efetiva quando está ligada a ações que objetivam o bem da instituição.
Marque V para verdadeiro e F para falso nos enunciados que completam a frase a seguir:
“Quando houver confiança mútua e valores éticos em uma equipe, poderá ocorrer ...”
 maior comprometimento dos seus integrantes.
 menor produtividade e desmotivação.
 mais facilmente a superação de dificuldades e conflitos.
 maior envolvimento com os objetivos institucionais.
 
Escolha uma opção:
a. F,V,V,F
b. V,V,F,V
c. V,F,V,F
d. V,F,V,V 
Quando há valores éticos e confiança mútua, a equipe se mostra mais comprometida, o trabalho tende a ser mais produtivo e as
dificuldades e os conflitos são superados mais rapidamente. Há motivação e maior envolvimento com os objetivos institucionais. Uma
organização precisa garantir que este fenômeno aconteça em todos os setores que a compõem.
A resposta correta é: V,F,V,V
Pensando sobre os valores no ambiente profissional e pessoal, assinale a alternativa INCORRETA:
Escolha uma opção:
a. Valores são um conjunto de crenças que orientam a maneira como devemos nos comportar e interagir com as outras pessoas.
b. Quando a confiança no ambiente de trabalho é estabelecida a cooperação e o comprometimento entre os integrantes da equipe
ficam evidentes.
c. Nem sempre encontramos situações confortáveis no trabalho, mas atitudes positivas favorecem a maior aproximação dos colegas
e promovem soluções participativas.
d. No ambiente de trabalho utilizamos outros valores que não aqueles pessoais, pois quando estamos realizando nossas
atribuições profissionais precisamos nos comportar com uma postura melhor.


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No ambiente de trabalho,nossos valores pessoais guiam nossos comportamentos. Não somos diferentes somente porque estamos no
ambiente de trabalho. Em grupos colaborativos, nos quais a cooperação, o comprometimento e o respeito entre os integrantes são
evidentes, podemos encontrar com facilidades valores profissionais atuantes.
A resposta correta é: No ambiente de trabalho utilizamos outros valores que não aqueles pessoais, pois quando estamos realizando
nossas atribuições profissionais precisamos nos comportar com uma postura melhor.
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