Avaliação_Prova_UFF_Teoria e Prática Profissional do Guia de Atrativos

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Teoria e Prática Profissional do Guia de Atrativos 
uff 
 
1. No contexto do turismo, a esfera da mediação interativa do guia de 
turismo envolve diversos elementos. De acordo com o texto fornecido, 
qual das seguintes opções faz parte dessa esfera? 
 
a. 
Controle - Esse aspecto está relacionado à responsabilidade do guia pelo 
conforto e segurança dos turistas durante o passeio. 
 
 
b. 
Integração - Esse elemento está relacionado à responsabilidade do guia em 
promover o entrosamento social dos participantes do passeio. O guia deve 
facilitar a interação entre os turistas e encorajar a comunicação, o 
compartilhamento de experiências e a formação de laços entre os membros do 
grupo, desempenhando um papel importante ao criar um senso de coesão e 
pertencimento durante a viagem. 
Justificativa: A integração não faz parte da mediação interativa, mas da esfera da 
liderança social do guia de turismo, desempenhando um papel importante ao 
criar um senso de coesão e pertencimento durante a viagem. 
 
c. 
Representação - Nesse aspecto, o guia atua como um elemento de interposição 
entre o grupo de turistas e o ambiente visitado. Ele representa o destino, os 
moradores, os prestadores de serviços e o ambiente perante o grupo. 
 
d. 
Direção - Essa função corresponde a mostrar o caminho aos turistas e orientá-los 
sobre como chegar aos locais desejados. O guia é responsável por conduzir os 
turistas e garantir que eles se locomovam de forma eficiente e segura durante o 
passeio. 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
A resposta correta é: 
Representação - Nesse aspecto, o guia atua como um elemento de interposição 
entre o grupo de turistas e o ambiente visitado. Ele representa o destino, os 
moradores, os prestadores de serviços e o ambiente perante o grupo. 
https://ead.cead.uff.br/mod/resource/view.php?id=33713
Questão 2 
Completo 
Não avaliada 
Remover marcação 
Texto da questão 
2. Qual das ações a seguir corresponde ao objetivo de criar roteiros e tours 
personalizados, levando em consideração os interesses e preferências dos 
turistas, de modo a oferecer experiências sob medida, tornando o tour 
mais atrativo? 
 
a. 
Limitar as interações com os turistas durante o passeio e não buscar feedback 
sobre suas percepções e preferências. 
 
b. 
Fornecer informações anteriormente estruturadas sobre os locais visitados, sem 
considerar adaptações que abordem interesses específicos dos turistas. 
 
c. 
Conduzir o passeio seguindo o roteiro pré-definido e cumprindo rigorosamente 
o cronograma previsto, limitando a participação ativa dos turistas na sugestão de 
alterações à programação inicial. 
 
d. 
Iniciar o passeio fazendo perguntas ao turista sobre seus interesses e 
expectativas, permitindo que ele compartilhe suas preferências e contribua para 
a definição do roteiro. 
 
Justificativa: A ação de iniciar o passeio fazendo perguntas ao turista sobre seus 
interesses e expectativas, permitindo que ele compartilhe suas preferências e 
contribua para a definição do roteiro, corresponde ao objetivo de criar roteiros e 
tours personalizados. Essa abordagem permite uma experiência sob medida e 
torna o tour mais atrativo e cativante ao considerar as preferências individuais 
dos turistas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Iniciar o passeio fazendo perguntas ao turista sobre seus interesses e 
expectativas, permitindo que ele compartilhe suas preferências e contribua para 
a definição do roteiro. 
Questão 3 
Completo 
Não avaliada 
Remover marcação 
Texto da questão 
3. Qual é a principal diferença entre os guias regionais e os guias 
especializados em atrativos turísticos? 
 
a. 
Os guias regionais possuem conhecimento em informações históricas e culturais, 
enquanto os guias especializados focam mais na flora e fauna. 
 
b. 
Os guias especializados têm uma visão ampla da região, fornecendo informações 
gerais, enquanto os guias regionais oferecem conhecimentos específicos sobre 
atrativos naturais ou culturais. 
 
c. 
Os guias regionais são responsáveis por acompanhar os turistas em roteiros 
intermunicipais, nacionais e internacionais, enquanto os guias especializados 
atuam exclusivamente em itinerários locais. 
 
d. 
Os guias especializados oferecem informações técnico-especializadas sobre 
determinado tipo de atrativo, enquanto os guias regionais prestam assistência a 
turistas em itinerários locais. 
Justificativa: O texto menciona que a principal diferença entre os guias regionais 
e os guias especializados é que os guias especializados oferecem informações 
técnico-especializadas sobre determinado tipo de atrativo, enquanto os guias 
regionais oferecem uma visão ampla da região, fornecendo informações gerais e 
orientando os visitantes de forma abrangente. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Os guias especializados oferecem informações técnico-especializadas sobre 
determinado tipo de atrativo, enquanto os guias regionais prestam assistência a 
turistas em itinerários locais. 
Questão 4 
Completo 
Não avaliada 
Remover marcação 
Texto da questão 
4. Quais são os diferentes perfis de viajantes mencionados no texto? 
 
a. 
O turista aventureiro, o turista cultural, o turista sustentável e o turista 
gastronômico. 
 
b. 
O turista consciente, o turista experiente, o turista local e o turista desconectado. 
 
c. 
O turista consciente, o turista conectado e o turista que busca experiências. 
Justificativa: O texto menciona os diferentes perfis de viajantes como o turista 
consciente, que se preocupa com questões éticas e sustentáveis em suas viagens; 
o turista conectado, que utiliza tecnologias de informação e comunicação 
durante sua experiência de viagem; o turista de experiência, que busca vivenciar 
experiências únicas e autênticas. Portanto, essa resposta está correta. 
 
d. 
O turista despreocupado, o turista engajado, o turista tradicional e o turista 
desconectado. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
O turista consciente, o turista conectado e o turista que busca experiências. 
Questão 5 
Completo 
Não avaliada 
Remover marcação 
Texto da questão 
5. No contexto do turismo, a esfera da liderança social do guia envolve 
diversos elementos. De acordo com o texto fornecido, qual das seguintes 
opções faz parte dessa esfera? 
 
a. 
Administração das tensões entre os membros do grupo e suavização de conflitos 
durante o passeio. 
Justificativa: De acordo com o texto, a liderança social do guia de turismo envolve 
a administração das tensões entre os membros do grupo, garantindo um 
ambiente harmonioso e positivo durante o passeio. 
 
b. 
Utilizar seu conhecimento e expertise para identificar os locais mais relevantes e 
interessantes. 
 
c. 
Garantir que o grupo tenha acesso aos serviços necessários, como transporte, 
acomodação e alimentação. 
 
d. 
Elaboração de roteiros personalizados para cada turista do grupo. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Administração das tensões entre os membros do grupo e suavização de conflitos 
durante o passeio. 
Questão 6 
Completo 
Não avaliada 
Remover marcação 
Texto da questão 
6. Durante a operação do tour em centros urbanos, quais são os cuidados 
que o guia de turismo deve tomar para minimizar a possibilidade de os 
turistas se perderem? 
 
a. 
O guia deve evitar qualquer interação com os turistas para que não se distraiam 
durante o passeio. 
 
b. 
O guia deve permitir que os turistas explorem livremente o centro urbano, 
mesmo que isso signifique que alguns deles possam se perder. 
 
c. 
Não é necessário tomar cuidados específicos, pois os turistas geralmente se 
orientam bem em centros urbanos. 
 
d. 
O guia deve manter uma comunicação clara e eficiente com o grupo, garantir que 
o grupo permaneça junto durante o tour, estar atento ao passar por comércios e 
tornar-sevisível a distância. 
Justificativa: O guia deve manter uma comunicação clara e eficiente com o grupo, 
antecipando os próximos passos e assegurando que todos permaneçam juntos, 
Deve estar atento ao passar por locais com muitas lojas e bares para evitar que 
os turistas se distraiam e tornar-se visível a distância, utilizando estratégias como 
bandeiras, distintivos ou coletes para facilitar a identificação de onde o guia está. 
Também deve ter uma atenção especial ao atravessar ruas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
O guia deve manter uma comunicação clara e eficiente com o grupo, garantir que 
o grupo permaneça junto durante o tour, estar atento ao passar por comércios e 
tornar-se visível a distância. 
Questão 7 
Completo 
Não avaliada 
Remover marcação 
Texto da questão 
7. Como o guia de turismo pode desenvolver estratégias para adaptar as 
técnicas de guiamento de acordo com cada perfil de viajante, visando 
proporcionar experiências enriquecedoras e satisfatórias? 
 
a. 
Fornecendo informações de forma unidirecional, sem interação com os turistas. 
 
b. 
Limitando o uso de tecnologia e aplicativos de viagem para personalização da 
experiência. 
 
c. 
Ignorando as preferências dos turistas e seguindo um roteiro pré-determinado 
para o turismo de massa. 
 
d. 
Permitindo que os turistas cocriem suas próprias experiências, selecionando 
locais a visitar e atividades a realizar. 
Justificativa: O guia de turismo pode desenvolver estratégias para adaptar as 
técnicas de guiamento de acordo com cada perfil de viajante, permitindo que 
eles cocriem suas próprias experiências de viagem. Isso inclui permitir que os 
turistas participem ativamente na elaboração do itinerário da viagem, 
selecionando os locais que desejam visitar e as atividades que desejam realizar, 
além de interagir com os moradores locais, obter recomendações personalizadas 
e participar de eventos culturais ou atividades tradicionais. Essa abordagem visa 
proporcionar experiências enriquecedoras e satisfatórias, adaptadas às 
preferências individuais de cada turista. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Permitindo que os turistas cocriem suas próprias experiências, selecionando 
locais a visitar e atividades a realizar. 
Questão 8 
Completo 
Não avaliada 
Remover marcação 
Texto da questão 
8. Assinale a opção que contempla todo o processo de realizar o 
levantamento dos pontos críticos e elaborar um plano de contingência 
para lidar com imprevistos durante a operação do roteiro. 
 
a. 
O levantamento dos pontos críticos possibilita identificar os aspectos culturais e 
ambientais do local, permitindo a elaboração de estratégias de conscientização 
dos turistas durante o passeio. 
Justificativa: A resposta menciona a identificação de aspectos culturais e 
ambientais do local, mas não aborda diretamente o objetivo de identificar pontos 
críticos e elaborar um plano de contingência para lidar com imprevistos durante 
a operação do roteiro. 
 
b. 
O levantamento dos pontos críticos auxilia na identificação de riscos e situações 
inoportunas que podem ocorrer durante o passeio, permitindo o planejamento 
de medidas preventivas e um plano de ação para lidar com situações adversas. 
 
c. 
O levantamento dos pontos críticos ajuda a definir a capacidade de atendimento 
dos locais visitados, considerando restrições de acesso, horários de 
funcionamento e disponibilidade de pontos de apoio para os turistas. 
 
d. 
O levantamento dos pontos críticos permite definir os serviços necessários para 
a operação, como transporte, hospedagem e alimentação, garantindo a eficiência 
logística do passeio. 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
A resposta correta é: 
O levantamento dos pontos críticos auxilia na identificação de riscos e situações 
inoportunas que podem ocorrer durante o passeio, permitindo o planejamento 
de medidas preventivas e um plano de ação para lidar com situações adversas. 
Questão 9 
Completo 
Não avaliada 
Remover marcação 
Texto da questão 
9. Qual a opção que apresenta corretamente os impactos identificados da 
tecnologia, sustentabilidade e diversificação dos destinos no contexto do 
turismo em transformação? 
 
a. 
O turismo consciente está se tornando obsoleto devido à falta de interesse dos 
viajantes por questões éticas e sustentáveis em suas viagens. 
 
b. 
O turismo de experiência não está relacionado à busca por autenticidade e 
vivências únicas durante as viagens. 
 
c. 
O turismo conectado valoriza principalmente o contato pessoal e a interação com 
os habitantes locais, deixando de lado o uso de tecnologias durante a experiência 
de viagem. 
 
d. 
A diversificação dos destinos turísticos proporciona aos guias de turismo mais 
oportunidades de oferecer experiências enriquecedoras e personalizadas aos 
turistas. 
Justificativa: O texto menciona que a diversificação dos destinos é um dos 
impactos identificados no contexto do turismo em transformação. Isso significa 
que há uma variedade maior de opções de destinos disponíveis para os turistas, 
o que permite aos guias de turismo oferecer experiências enriquecedoras e 
personalizadas de acordo com as necessidades e expectativas de cada grupo. 
Portanto, essa resposta está correta. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
A diversificação dos destinos turísticos proporciona aos guias de turismo mais 
oportunidades de oferecer experiências enriquecedoras e personalizadas aos 
turistas. 
Questão 10 
Completo 
Não avaliada 
Remover marcação 
Texto da questão 
10. Assinalar a opção correta que representa a principal mudança no setor do 
turismo que os guias de turismo precisam conhecer e se adaptar. 
 
a. 
A subjetividade não desempenha um papel significativo nas experiências 
turísticas, pois os significados são definidos apenas pelo mercado do turismo. 
 
b. 
As motivações para viajar são universais, com todas as pessoas buscando 
aventura e adrenalina em suas experiências turísticas. 
 
c. 
O turista utilizando meios digitais e virtuais, como rede sociais e blogs de viagem, 
chega ao destino turístico com prévios conhecimentos sobre os atrativos 
turísticos que irá visitar, como se fizesse parte do seu cotidiano. 
 
d. 
A prática do turismo de negócios está em declínio, com os turistas de negócios 
concentrando-se apenas em compromissos profissionais durante suas viagens. 
Justificativa: O texto menciona que, ao contrário do passado, os turistas de 
negócios estão cada vez mais aproveitando suas viagens para combinar 
atividades turísticas, o que é conhecido como "bleisure". Isso indica uma 
mudança no comportamento dos viajantes de negócios, que agora buscam 
experiências turísticas além de suas obrigações profissionais. 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
A resposta correta é: 
O turista utilizando meios digitais e virtuais, como rede sociais e blogs de viagem, 
chega ao destino turístico com prévios conhecimentos sobre os atrativos 
turísticos que irá visitar, como se fizesse parte do seu cotidiano. 
Questão 11 
Completo 
Não avaliada 
Remover marcação 
Texto da questão 
11. Qual é o papel do guia de turismo em relação às experiências turísticas 
personalizadas? 
 
a. 
O guia de turismo é responsável por conduzir os turistas de forma passiva, 
apresentando informações sobre os locais visitados. 
 
b. 
O guia de turismo atua como um coreógrafo, concebendo e coordenando ações 
que proporcionam experiências interativas e personalizadas aos turistas. 
Justificativa: De acordo com o texto, o guia de turismo é visto como um mediador 
ou coreógrafo da experiência turística. Ele tem o papel de conceber e concretizar 
ações que proporcionem experiências interativas e personalizadas aos turistas, 
permitindo que eles tenham um papel mais ativo em suas visitas e passeios, e 
contribuam com ideias, preferências e interesses pessoaispara moldar a 
experiência de acordo com suas necessidades e desejos. Portanto, essa resposta 
está correta. 
 
c. 
O guia de turismo é responsável por criar roteiros pré-determinados para o 
turismo de massa, sem considerar as preferências dos turistas. 
 
d. 
O guia de turismo é só um mediador entre os turistas e a tecnologia e fornece 
ferramentas para personalizar a experiência de viagem. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
O guia de turismo atua como um coreógrafo, concebendo e coordenando ações 
que proporcionam experiências interativas e personalizadas aos turistas. 
Questão 12 
Completo 
Não avaliada 
Remover marcação 
Texto da questão 
12. De acordo com o texto sobre a interpretação de cidades e paisagens, qual 
é o objetivo principal da interpretação realizada pelo guia especializado e 
como ele pode ser alcançado? 
 
a. 
O objetivo principal da interpretação é fornecer informações básicas sobre 
lugares, pessoas e eventos. Ele pode ser alcançado por meio de uma 
apresentação objetiva e direta, sem a necessidade de estabelecer conexões 
pessoais com os visitantes. 
 
b. 
O objetivo principal da interpretação é a provocação. Ele pode ser alcançado por 
meio do envolvimento dos visitantes em uma reflexão ativa, relacionando o que 
está sendo interpretado à experiência e personalidade dos visitantes. 
Justificativa: O texto destaca que o objetivo principal da interpretação é a 
provocação, ou seja, provocar uma resposta ativa nos visitantes, fazendo-os 
refletir e se envolverem emocionalmente na experiência. Isso é alcançado 
relacionando o que está sendo interpretado à experiência e personalidade dos 
visitantes. 
 
c. 
O objetivo principal da interpretação é destacar a expertise do guia em relação a 
aspectos culturais, científicos, biológicos ou geológicos dos atrativos naturais ou 
culturais. Ele pode ser alcançado por meio da transmissão de informações 
detalhadas e precisas, sem a necessidade de envolver os visitantes 
emocionalmente. 
 
d. 
O objetivo principal da interpretação é tornar a experiência do turista mais 
agradável e divertida. Ele pode ser alcançado por meio da utilização de recursos 
visuais, como imagens e desenhos, para chamar a atenção dos turistas durante o 
passeio. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
O objetivo principal da interpretação é a provocação. Ele pode ser alcançado por 
meio do envolvimento dos visitantes em uma reflexão ativa, relacionando o que 
está sendo interpretado à experiência e personalidade dos visitantes. 
Questão 13 
Completo 
Não avaliada 
Remover marcação 
Texto da questão 
13. Assinale a opção que contempla todo o processo para realizar a revisão e 
o ajuste do tema central e da abordagem do roteiro para garantir uma 
experiência cativante e coerente para os turistas. 
 
a. 
A revisão e o ajuste do tema central e da abordagem do roteiro asseguram a 
aplicação da técnica 5W1H para identificar os objetivos do tour, tornando a 
narrativa mais objetiva e direta para os turistas. 
 
b. 
A revisão e o ajuste do roteiro permitem adequar o conteúdo às restrições 
financeiras dos turistas, tornando o passeio mais acessível para diferentes 
públicos. 
 
c. 
A revisão e o ajuste do roteiro envolvem a definição do caminho a ser percorrido 
durante o tour, garantindo uma logística eficiente e economia de tempo. 
Justificativa: A definição do caminho a ser percorrido durante o tour é apenas 
uma parte do processo de revisão e ajuste do roteiro. Essa opção não aborda 
diretamente o objetivo de cativar o turista e assegurar a adequação da 
experiência. 
 
d. 
A revisão e o ajuste do tema central e da abordagem do roteiro facilitam a seleção 
de pontos de interesse relevantes, tornando a experiência mais completa e 
personalizada para os turistas. 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
A resposta correta é: 
A revisão e o ajuste do tema central e da abordagem do roteiro facilitam a seleção 
de pontos de interesse relevantes, tornando a experiência mais completa e 
personalizada para os turistas. 
Questão 14 
Completo 
Não avaliada 
Remover marcação 
Texto da questão 
14. No contexto do turismo, a mediação comunicativa desempenha um papel 
crucial na experiência dos turistas. Com base no texto fornecido, selecione 
a opção que corresponde a um dos elementos da mediação comunicativa. 
 
a. 
Mediar as tensões - Está relacionado à função do guia de administração das 
tensões, garantindo um ambiente harmonioso e positivo entre os membros do 
grupo. 
 
b. 
Animação - Envolve a capacidade do guia de incentivar os passageiros a 
participarem de jogos, brincadeiras e atividades organizadas. 
 
c. 
Interpretação - O guia de turismo atua como intérprete, tornando possível o 
entendimento da cultura do local visitado. Ele busca estabelecer a compreensão 
mútua entre os visitantes e o destino. 
Justificativa: A interpretação é um dos elementos da mediação comunicativa no 
contexto do turismo. O guia de turismo atua como intérprete, tornando possível 
o entendimento da cultura do local visitado. Ele busca estabelecer conexões entre 
a cultura local e a vivência dos turistas, promovendo a empatia e a compreensão 
mútua entre os visitantes e o destino. 
 
d. 
Moral - Está relacionada ao guia manter o moral elevado e garantir o bom humor 
dos turistas durante o passeio. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Interpretação - O guia de turismo atua como intérprete, tornando possível o 
entendimento da cultura do local visitado. Ele busca estabelecer a compreensão 
mútua entre os visitantes e o destino. 
Questão 15 
Completo 
Não avaliada 
Remover marcação 
Texto da questão 
15. Qual das seguintes afirmações corresponde a um dos elementos da esfera 
da liderança instrumental desempenhada pelo guia de turismo? 
 
a. 
Proporcionar uma experiência mais especializada e imersiva. 
 
b. 
Proporcionar acesso a locais exclusivos ou restritos, facilitando a visita dos 
turistas. 
Justificativa: Proporcionar acesso a locais exclusivos ou restritos é um dos 
elementos da liderança instrumental. O guia de turismo tem a possibilidade de 
facilitar acesso aos turistas para que visitem lugares que normalmente não estão 
abertos ao público em geral. 
 
c. 
Animar o grupo com jogos e brincadeiras durante o passeio. 
 
d. 
Transmitir informações sobre fatos históricos, artísticos, econômicos e 
geográficos do local visitado. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Proporcionar acesso a locais exclusivos ou restritos, facilitando a visita dos 
turistas. 
Questão 16 
Completo 
Não avaliada 
Remover marcação 
Texto da questão 
Assinale a opção que identifica corretamente as vantagens e desafios da 
especialização em atrativos turísticos para os guias de turismo. 
 
a. 
As vantagens da especialização permitem uma experiência mais personalizada, 
enquanto os desafios estão relacionados a constante procura pela atualização do 
conhecimento especializado. 
Justificativa; O texto menciona que as vantagens da especialização incluem uma 
experiência mais especializada e enriquecedora aos visitantes, além de permitir a 
personalização da experiência de acordo com os interesses e preferências dos 
visitantes. Quanto aos desafios, o texto destaca a importância da atualização 
contínua do conhecimento especializado em relação aos atrativos naturais ou 
culturais explorados. 
 
b. 
As vantagens da especialização incluem um relacionamento mais próximo com 
os visitantes, enquanto os desafios envolvem a falta de abordagem aprofundada 
dos atrativos. 
 
c. 
As vantagens da especialização incluem uma visão mais ampla da região, 
enquanto os desafios envolvem a falta de informações detalhadas sobre os 
atrativos. 
 
d. 
As vantagens da especialização permitem uma compreensão mais rica dos 
atrativos, enquanto os desafios estão relacionadosà personalização da 
experiência. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
As vantagens da especialização permitem uma experiência mais personalizada, 
enquanto os desafios estão relacionados a constante procura pela atualização do 
conhecimento especializado. 
Questão 17 
Completo 
Não avaliada 
Remover marcação 
Texto da questão 
No contexto do guia especializado em atrativos naturais e culturais, o uso de 
técnicas de Contação de Histórias tem como objetivo: 
 
a. 
Fornecer um panorama completo das características da região visitada, 
destacando aspectos geográficos, históricos e culturais. 
 
b. 
Transmitir informações detalhadas e precisas sobre os atrativos naturais ou 
culturais, tornando a visita mais educativa e informativa. 
 
c. 
Cativar os turistas, despertar sua curiosidade e criar uma conexão emocional por 
meio de uma narrativa envolvente e cativante. 
Justificativa: Embora a Contação de Histórias possa incluir informações 
geográficas, históricas e culturais, o objetivo principal não é fornecer um 
panorama completo da região visitada, mas sim criar uma experiência emocional 
e envolvente para os turistas. 
 
d. 
Aprofundar as informações técnicas e científicas a respeito de um ambiente 
cultural ou natural de uma localidade, com o objetivo de conscientizar o turista 
sobre a importância da preservação da região. 
 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
A resposta correta é: 
Fornecer um panorama completo das características da região visitada, 
destacando aspectos geográficos, históricos e culturais. 
Questão 18 
Completo 
Não avaliada 
Remover marcação 
Texto da questão 
Identifique e assinale a opção que apresenta os elementos importantes a serem 
considerados pelo guia de turismo na recepção inicial dos turistas para criar uma 
conexão positiva e estabelecer uma base sólida para uma experiência turística de 
qualidade. 
 
a. 
Fornecer uma lista de regras rigorosas a serem seguidas durante o passeio. 
 
b. 
Cumprimentar os turistas de forma calorosa e amigável. 
Justificativa: A recepção inicial dos turistas desempenha um papel crucial na 
criação de uma conexão positiva. Uma das práticas recomendadas é 
cumprimentar os turistas de forma calorosa e amigável, estabelecendo um clima 
acolhedor desde o início do tour. Isso ajuda a transmitir confiança, demonstrar 
profissionalismo e gerar entusiasmo e motivação nos turistas. 
 
c. 
Ignorar as preferências culturais dos turistas para evitar ofensas. 
 
d. 
Vestir-se de forma extravagante para chamar a atenção dos turistas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Cumprimentar os turistas de forma calorosa e amigável. 
Questão 19 
Completo 
Não avaliada 
Remover marcação 
Texto da questão 
Quais são as principais vantagens de um roteiro criado pelo próprio guia em 
comparação a um roteiro de operadora turística? 
 
a. 
O roteiro criado pelo próprio guia possui uma relação mais impessoal com os 
turistas, com vendas realizadas por agentes de viagens, enquanto o roteiro de 
operadora é baseado em pesquisas de mercado para atender a diferentes 
públicos. 
Justificativa: O roteiro criado pelo próprio guia, ao contrário, permite um 
relacionamento pessoal mais próximo com os turistas, enquanto o roteiro de 
operadora é baseado em vendas por agentes de viagens localizados nos centros 
emissores. 
 
b. 
O roteiro criado pelo próprio guia oferece uma infraestrutura estabelecida com 
parcerias de longo prazo, enquanto o roteiro de operadora permite maior 
personalização de acordo com os interesses dos turistas. 
 
c. 
O roteiro criado pelo próprio guia proporciona uma experiência mais adaptada e 
dinâmica, com maior liberdade para ajustar o itinerário, enquanto o roteiro de 
operadora tem uma cadeia de comercialização mais longa e impessoal. 
 
d. 
O roteiro criado pelo próprio guia é mais genérico, atendendo a um grande 
número de passageiros, enquanto o roteiro de operadora permite uma maior 
possibilidade de variações para atender a diferentes públicos. 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
A resposta correta é: 
O roteiro criado pelo próprio guia proporciona uma experiência mais adaptada e 
dinâmica, com maior liberdade para ajustar o itinerário, enquanto o roteiro de 
operadora tem uma cadeia de comercialização mais longa e impessoal. 
Questão 20 
Completo 
Não avaliada 
Remover marcação 
Texto da questão 
Assinalar a opção que identifica corretamente a importância da aparência pessoal 
do guia de turismo durante a recepção aos turistas e a operação do passeio. 
 
a. 
A aparência pessoal do guia pode transmitir confiança e profissionalismo aos 
turistas, influenciando positivamente a experiência do passeio. 
Justificativa: A recepção inicial dos turistas desempenha um papel crucial na 
criação de uma conexão. A aparência pessoal do guia pode transmitir confiança 
e profissionalismo aos turistas, criando uma primeira impressão positiva e 
estabelecendo uma base inicial para uma experiência turística de qualidade. Um 
guia bem-apresentado passa uma imagem mais profissional e acolhedora, o que 
contribui para despertar o interesse e a confiança dos turistas. 
 
b. 
A aparência pessoal do guia é importante apenas quando o passeio envolve 
locais de grande importância histórica e cultural. 
 
c. 
A aparência pessoal do guia não é relevante, desde que ele possua conhecimento 
sobre o destino turístico. 
 
d. 
A aparência pessoal do guia não influencia na percepção dos turistas sobre a 
qualidade do passeio. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
A aparência pessoal do guia pode transmitir confiança e profissionalismo aos 
turistas, influenciando positivamente a experiência do passeio.