Teoria das Relações Humanas

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Desafio
Ao longo dos séculos, foram impostas normas, leis e fórmulas aos trabalhadores. Inicialmente, os teóricos acreditavam que sistemas perfeitos e eficientes bastavam para a organização alcançar os resultados esperados. Posteriormente, foi ficando claro que os aspectos relacionados ao ser humano não eram controláveis e previsíveis. Com isso, você pode notar que duas teorias já estavam instaladas: uma a favor da produção e outra do trabalhador — Teoria Clássica da Administração versus Teoria das Relações Humanas.
Você e seus colegas de turma da faculdade formaram um grupo para apresentar um trabalho sobre uma das teorias da administração. Entre os integrantes, você foi o único que votou por abordar sobre a Teoria das Relações Humanas; os demais optaram por falar sobre a Teoria Clássica da Administração.
Para convencê-los a mudar de ideia, você precisa argumentar sobre as características de cada uma das duas teorias. Para isso:
1. Apresente uma comparação entre a Teoria Clássica e a Teoria das Relações Humanas.
2. Qual o argumento que você utilizará para convencê-los?
Sua resposta
Comparação entre a Teoria Clássica e a Teoria das Relações Humanas: A Teoria Clássica da Administração e a Teoria das Relações Humanas representam abordagens distintas no campo da administração, cada uma com suas próprias ênfases e perspectivas sobre a gestão de organizações e pessoas. Teoria Clássica da Administração: Enfoque na estrutura: A Teoria Clássica enfatiza a organização formal, com foco na estrutura hierárquica e na divisão de trabalho. Ela busca a eficiência e a produtividade por meio da coordenação e controle centralizados. Ênfase nas tarefas: A ênfase está na definição clara de funções e responsabilidades, visando à especialização e à padronização das atividades. Abordagem racional: Preocupa-se em estabelecer princípios e processos objetivos para a gestão, como a busca pela máxima eficiência, a divisão do trabalho e a hierarquia. Teoria das Relações Humanas: Enfoque nas pessoas: A Teoria das Relações Humanas concentra-se nas interações sociais e nas relações interpessoais dentro das organizações. Reconhece a importância dos aspectos emocionais e sociais no ambiente de trabalho. Ênfase nos grupos: Valoriza a formação de grupos coesos e a colaboração entre os membros da organização, ressaltando a influência do ambiente social nas atitudes e comportamentos dos trabalhadores. Abordagem humanística: Prioriza as necessidades e motivações dos indivíduos, buscando compreender suas emoções, valores e satisfações, com o objetivo de melhorar a qualidade de vida no trabalho. Argumento para Convencê-los: Para convencer meus colegas a escolherem a Teoria das Relações Humanas como tema do nosso trabalho, enfatizaria o seguinte argumento: "Embora a Teoria Clássica da Administração tenha proporcionado uma base sólida para a compreensão das estruturas organizacionais e processos eficientes, acreditamos que explorar a Teoria das Relações Humanas oferecerá uma perspectiva mais abrangente e atualizada sobre a gestão de pessoas e organizações. Esta teoria reconhece que os indivíduos não são apenas 'recursos', mas seres humanos com emoções, motivações e necessidades únicas. A abordagem das Relações Humanas nos permitirá entender como fatores emocionais e sociais influenciam a produtividade, o engajamento e a satisfação dos funcionários. Além disso, destacaremos a importância do trabalho em equipe, liderança eficaz e criação de um ambiente de trabalho saudável para promover o bem-estar e a motivação dos colaboradores. Ao abordar essa teoria, não só estaremos preparados para entender melhor as dinâmicas atuais das organizações, mas também estaremos contribuindo para a construção de ambientes de trabalho mais humanizados e produtivos." Dessa forma, ressalto a relevância da Teoria das Relações Humanas na compreensão das complexidades das relações entre pessoas e organizações, bem como na promoção de ambientes de trabalho mais saudáveis e eficazes. 
Enviado em: 10/08/2023 19:23
Padrão de resposta esperado
1. Na Teoria Clássica, organização e trabalhadores são vistos como máquinas; a ênfase está nas tarefas e na tecnologia; a autoridade é centralizada; prevalecem a especialização do trabalhador, a competência técnica, a divisão do trabalho, as regras e os regulamentos e a hierarquia. A concepção de homem é o homem econômico, ou seja, é motivado para o trabalho por interesses econômicos (salários e benefícios).
Já na Teoria das Relações Humanas, a ênfase está nas pessoas, no grupo informal, na autonomia dos trabalhadores, nos relacionamentos interpessoais e nos aspectos psicológicos e sociais. A concepção de homem é o homem social, ou seja, é motivado para o trabalho pelo atendimento de suas necessidades sociais.
2. Na Teoria Clássica, o foco era na organização formal, na sua estrutura, nas suas normas e nos seus procedimentos, com o objetivo principal de analisar as tarefas e as funções da administração, pois todos os problemas identificados eram de origem técnica ou administrativa. Na Teoria das Relações Humanas, o foco era nas relações sociais e na organização informal, pois a atuação do trabalhador na organização era o que mais importava. Até os dias atuais, aspectos como liderança e motivação são muito valorizados nas organizações, uma vez que são as pessoas as responsáveis pelo seu sucesso ou fracasso.
1. 
O movimento das Relações Humanas, mais conhecido como Escola das Relações Humanas, tinha sua ênfase nas pessoas que trabalhavam nas organizações e manteve seu foco em aspectos psicológicos e sociológicos. Nesse contexto, dizer que o comportamento do homem não poder ser reduzido a esquemas simples e mecanicistas diz respeito a que ideia do movimento?​​​​
A. 
Homem mecanicista.
B. 
Homem biológico.
C. 
Homem econômico.
D. 
Homem ideal.
E. 
Homem social.
A alternativa correta é:
E. Homem social.
O movimento das Relações Humanas enfatiza a importância dos aspectos psicológicos e sociológicos no comportamento humano dentro das organizações. A ideia de que o comportamento humano não pode ser reduzido a esquemas simples e mecanicistas está relacionada à concepção de que os indivíduos são seres sociais, influenciados por interações complexas e dinâmicas em seus ambientes sociais e de trabalho.
Parte superior do formulário
2. 
O movimento das relações humanas tinha como objeto de estudo a organização informal, ou seja, o conjunto de relações sociais que acontecem paralelamente à organização formal e que não estão previstos em qualquer regulamento e organograma. Qual dos elementos da pirâmide das relações humanas fez surgir as primeiras ideias da Escola das Relações Humanas?​
A. 
Enfraquecimento dos sindicatos.
B. 
Conflitos organizacionais.
C. 
Estudos de Hawthorne.
D. 
Crise da depressão.
E. 
Filosofia do humanismo industrial.
A alternativa correta é:
C. Estudos de Hawthorne.
Os estudos realizados na fábrica Hawthorne da Western Electric, que revelaram a influência das condições de trabalho e das relações sociais sobre a produtividade e o comportamento dos trabalhadores, foram um marco fundamental para o surgimento das ideias da Escola das Relações Humanas. Esses estudos contribuíram para a compreensão da importância das relações interpessoais e da organização informal nas dinâmicas organizacionais e no desempenho dos funcionários.
3. 
O estudo de Hawthorne foi realizado em uma fábrica de equipamentos e componentes eletrônicos e tinha por objetivo verificar a relação entre a eficiência dos trabalhadores e a intensidade da iluminação no local da produção. Os estudos que buscavam identificar os efeitos do estilo de gerência ou supervisão sobre a produtividade dos empregados foi realizado em que local?
A. 
Sala de inspeção.
B. 
Sala de iluminação.
C. 
Sala de montagem de terminais.
D. 
Sala de experiências.
E. 
Sala de teste de montagem de relés.
A alternativa correta é:
C. Sala de montagem de terminais.
Os estudos que buscavam identificar os efeitos do estilo de gerência ou supervisão sobre a produtividade dos empregadosforam realizados na "Sala de Montagem de Terminais" na fábrica de equipamentos e componentes eletrônicos da Western Electric, onde foram conduzidos os famosos experimentos de Hawthorne.
Parte superior do formulário
4. 
Os estudos de Hawthorne foram divididos em quatro fases. Em qual delas os pesquisadores chegaram à conclusão de que fatores psicológicos afetavam a satisfação e a insatisfação dos empregados no trabalho?​​​​​​​
A. 
Segunda fase.
B. 
Primeira fase.
C. 
Segundo experimento da primeira fase.
D. 
Terceira fase.
E. 
Terceiro experimento da segunda fase.
A alternativa correta é:
B. Primeira fase.
Na primeira fase dos estudos de Hawthorne, os pesquisadores chegaram à conclusão de que fatores psicológicos, como a atenção e o interesse dos trabalhadores, afetavam a satisfação e a insatisfação no trabalho, além de influenciar a produtividade. Isso levou à percepção de que os aspectos sociais e psicológicos desempenham um papel fundamental no comportamento e no desempenho dos funcionários.
5. 
Na comparação entre Teoria Clássica e Teoria das Relações Humanas, é correto afirmar que um dos aspectos da Teoria das Relações Humanas é:
A. 
organização como máquina.
B. 
autoridade centralizada.
C. 
autonomia do empregado.
D. 
acentuada divisão do trabalho.
E. 
especialização e competência técnica.
A alternativa correta é:
C. Autonomia do empregado.
Um dos aspectos fundamentais da Teoria das Relações Humanas é o reconhecimento da importância da autonomia do empregado, dando ênfase à sua participação, motivação e satisfação no trabalho. Essa teoria busca promover ambientes de trabalho que permitam aos trabalhadores maior influência sobre suas atividades e decisões, valorizando suas contribuições individuais e estimulando o senso de pertencimento e envolvimento.
Parte superior do formulário
1. 
O movimento das Relações Humanas, mais conhecido como Escola das Relações Humanas, tinha sua ênfase nas pessoas que trabalhavam nas organizações e manteve seu foco em aspectos psicológicos e sociológicos. Nesse contexto, dizer que o comportamento do homem não poder ser reduzido a esquemas simples e mecanicistas diz respeito a que ideia do movimento?​​​​
Resposta incorreta.
A. 
Homem mecanicista.
A concepção de homem social substituiu o modelo de homem econômico. Dentre suas características, atente às principais: o comportamento do homem não pode ser reduzido a esquemas simples e mecanicistas; o homem é condicionado, ao mesmo tempo, por aspectos sociais e biológicos; aspectos como segurança, afeto, aprovação social, prestígio e autorrealização são necessidades de todo homem.
Resposta incorreta.
B. 
Homem biológico.
A concepção de homem social substituiu o modelo de homem econômico. Dentre suas características, atente às principais: o comportamento do homem não pode ser reduzido a esquemas simples e mecanicistas; o homem é condicionado, ao mesmo tempo, por aspectos sociais e biológicos; aspectos como segurança, afeto, aprovação social, prestígio e autorrealização são necessidades de todo homem.
Resposta incorreta.
C. 
Homem econômico.
A concepção de homem social substituiu o modelo de homem econômico. Dentre suas características, atente às principais: o comportamento do homem não pode ser reduzido a esquemas simples e mecanicistas; o homem é condicionado, ao mesmo tempo, por aspectos sociais e biológicos; aspectos como segurança, afeto, aprovação social, prestígio e autorrealização são necessidades de todo homem.
Resposta incorreta.
D. 
Homem ideal.
A concepção de homem social substituiu o modelo de homem econômico. Dentre suas características, atente às principais: o comportamento do homem não pode ser reduzido a esquemas simples e mecanicistas; o homem é condicionado, ao mesmo tempo, por aspectos sociais e biológicos; aspectos como segurança, afeto, aprovação social, prestígio e autorrealização são necessidades de todo homem.
Você acertou!
E. 
Homem social.
A concepção de homem social substituiu o modelo de homem econômico. Dentre suas características, atente às principais: o comportamento do homem não pode ser reduzido a esquemas simples e mecanicistas; o homem é condicionado, ao mesmo tempo, por aspectos sociais e biológicos; aspectos como segurança, afeto, aprovação social, prestígio e autorrealização são necessidades de todo homem.
2. 
O movimento das relações humanas tinha como objeto de estudo a organização informal, ou seja, o conjunto de relações sociais que acontecem paralelamente à organização formal e que não estão previstos em qualquer regulamento e organograma. Qual dos elementos da pirâmide das relações humanas fez surgir as primeiras ideias da Escola das Relações Humanas?​
Resposta correta.
A. 
Enfraquecimento dos sindicatos.
Conforme você conheceu, os elementos da pirâmide das relações humanas são: movimento das relações humanas, filosofia do humanismo industrial, enfraquecimento do sindicalismo e estudos de Hawthorne. Dentre eles, o enfraquecimento dos sindicatos, durante a grande depressão norte-americana de 1930, foi o fato que fez surgir as primeiras ideias da Escola das Relações Humanas.
Resposta incorreta.
B. 
Conflitos organizacionais.
Conforme você conheceu, os elementos da pirâmide das relações humanas são: movimento das relações humanas, filosofia do humanismo industrial, enfraquecimento do sindicalismo e estudos de Hawthorne. Dentre eles, o enfraquecimento dos sindicatos, durante a grande depressão norte-americana de 1930, foi o fato que fez surgir as primeiras ideias da Escola das Relações Humanas.
Você não acertou!
C. 
Estudos de Hawthorne.
Conforme você conheceu, os elementos da pirâmide das relações humanas são: movimento das relações humanas, filosofia do humanismo industrial, enfraquecimento do sindicalismo e estudos de Hawthorne. Dentre eles, o enfraquecimento dos sindicatos, durante a grande depressão norte-americana de 1930, foi o fato que fez surgir as primeiras ideias da Escola das Relações Humanas.
Resposta incorreta.
D. 
Crise da depressão.
Conforme você conheceu, os elementos da pirâmide das relações humanas são: movimento das relações humanas, filosofia do humanismo industrial, enfraquecimento do sindicalismo e estudos de Hawthorne. Dentre eles, o enfraquecimento dos sindicatos, durante a grande depressão norte-americana de 1930, foi o fato que fez surgir as primeiras ideias da Escola das Relações Humanas.
Resposta incorreta.
E. 
Filosofia do humanismo industrial.
Conforme você conheceu, os elementos da pirâmide das relações humanas são: movimento das relações humanas, filosofia do humanismo industrial, enfraquecimento do sindicalismo e estudos de Hawthorne. Dentre eles, o enfraquecimento dos sindicatos, durante a grande depressão norte-americana de 1930, foi o fato que fez surgir as primeiras ideias da Escola das Relações Humanas.
3. 
O estudo de Hawthorne foi realizado em uma fábrica de equipamentos e componentes eletrônicos e tinha por objetivo verificar a relação entre a eficiência dos trabalhadores e a intensidade da iluminação no local da produção. Os estudos que buscavam identificar os efeitos do estilo de gerência ou supervisão sobre a produtividade dos empregados foi realizado em que local?
Resposta incorreta.
A. 
Sala de inspeção.
A sala de teste de montagem de relés foi o local utilizado para aplicação dos estudos que visavam a identificar os efeitos do estilo de gerência ou supervisão sobre a produtividade dos empregados, que aconteceu na segunda fase do estudo de Hawthorne. 
Resposta incorreta.
B. 
Sala de iluminação.
A sala de teste de montagem de relés foi o local utilizado para aplicação dos estudos que visavam a identificar os efeitos do estilo de gerência ou supervisão sobre a produtividade dos empregados, que aconteceu na segunda fase do estudo de Hawthorne. 
Você não acertou!
C. 
Sala de montagem de terminais.
A sala de teste de montagem de relés foi o local utilizado para aplicação dos estudos que visavam a identificar os efeitos do estilo de gerência ou supervisão sobre a produtividade dos empregados, que aconteceu na segunda fasedo estudo de Hawthorne. 
Resposta incorreta.
D. 
Sala de experiências.
A sala de teste de montagem de relés foi o local utilizado para aplicação dos estudos que visavam a identificar os efeitos do estilo de gerência ou supervisão sobre a produtividade dos empregados, que aconteceu na segunda fase do estudo de Hawthorne. 
Resposta correta.
E. 
Sala de teste de montagem de relés.
A sala de teste de montagem de relés foi o local utilizado para aplicação dos estudos que visavam a identificar os efeitos do estilo de gerência ou supervisão sobre a produtividade dos empregados, que aconteceu na segunda fase do estudo de Hawthorne. 
4. 
Os estudos de Hawthorne foram divididos em quatro fases. Em qual delas os pesquisadores chegaram à conclusão de que fatores psicológicos afetavam a satisfação e a insatisfação dos empregados no trabalho?​​​​​​​
Resposta incorreta.
A. 
Segunda fase.
Foi na terceira fase do estudo, após entrevistarem mais de 21 mil trabalhadores,  que os pesquisadores concluíram que fatores psicológicos afetavam a satisfação e a insatisfação dos empregados no trabalho. Considere que as demais fases também contribuíram para a descoberta de outros fatores que revolucionaram a administração na época.
Você não acertou!
B. 
Primeira fase.
Foi na terceira fase do estudo, após entrevistarem mais de 21 mil trabalhadores,  que os pesquisadores concluíram que fatores psicológicos afetavam a satisfação e a insatisfação dos empregados no trabalho. Considere que as demais fases também contribuíram para a descoberta de outros fatores que revolucionaram a administração na época.
Resposta incorreta.
C. 
Segundo experimento da primeira fase.
Foi na terceira fase do estudo, após entrevistarem mais de 21 mil trabalhadores,  que os pesquisadores concluíram que fatores psicológicos afetavam a satisfação e a insatisfação dos empregados no trabalho. Considere que as demais fases também contribuíram para a descoberta de outros fatores que revolucionaram a administração na época.
Resposta correta.
D. 
Terceira fase.
Foi na terceira fase do estudo, após entrevistarem mais de 21 mil trabalhadores,  que os pesquisadores concluíram que fatores psicológicos afetavam a satisfação e a insatisfação dos empregados no trabalho. Considere que as demais fases também contribuíram para a descoberta de outros fatores que revolucionaram a administração na época.
Resposta incorreta.
E. 
Terceiro experimento da segunda fase.
Foi na terceira fase do estudo, após entrevistarem mais de 21 mil trabalhadores,  que os pesquisadores concluíram que fatores psicológicos afetavam a satisfação e a insatisfação dos empregados no trabalho. Considere que as demais fases também contribuíram para a descoberta de outros fatores que revolucionaram a administração na época.
5. 
Na comparação entre Teoria Clássica e Teoria das Relações Humanas, é correto afirmar que um dos aspectos da Teoria das Relações Humanas é:
Resposta incorreta.
A. 
organização como máquina.
A autonomia do empregado é uma das características da Teoria das Relações Humanas. Veja que as demais opções são características da Teoria Clássica.
Resposta incorreta.
B. 
autoridade centralizada.
A autonomia do empregado é uma das características da Teoria das Relações Humanas. Veja que as demais opções são características da Teoria Clássica.
Você acertou!
C. 
autonomia do empregado.
A autonomia do empregado é uma das características da Teoria das Relações Humanas. Veja que as demais opções são características da Teoria Clássica.
Resposta incorreta.
D. 
acentuada divisão do trabalho.
A autonomia do empregado é uma das características da Teoria das Relações Humanas. Veja que as demais opções são características da Teoria Clássica.
Resposta incorreta.
E. 
especialização e competência técnica.
A autonomia do empregado é uma das características da Teoria das Relações Humanas. Veja que as demais opções são características da Teoria Clássica.