ATIVIDADE 2 - MARKETING DIGITAL - TENTATIVA 2

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A marca que tinha antes um significado real, passou também a ter outro virtual, dramaticamente ampliado, 
intangível mas mensurável. E assim a guerra entre marcas deixou de ser apenas real, baseada em atributos 
palpáveis, como produto, preço, qualidade e promoções, para se transformar numa batalha virtual, que tem 
como teatro de operações dois hemisférios do nosso pobre cérebro, ou mais especificamente o lado direito, 
aquele mesmo onde estão as emoções (CHAMMA & PASTORELLO, 2007, p.73). 
Neste cenário, as marcas passaram a ser avaliadas por outras características, como: 
 
 
 
a. 
Antipáticas, ecológicas, sistemáticas e sociáveis 
 
b. 
Simpáticas, antipáticas, ecológicas e socialmente responsáveis 
 
c. 
Antipática, empáticas, sistemáticas e socialmente responsáveis. 
 
 
 
d. 
Simpáticas, empáticas, ecológicas e sustentáveis 
 
e. 
Simpáticas, empáticas, sistemáticas e sociáveis 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Simpáticas, antipáticas, ecológicas e socialmente responsáveis 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 0,05 de 0,05 
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Texto da questão 
Para Chama e Pastorello (2007, p. 72) “o desafio do marketing hoje, assim como era antes, é conquistar as 
mentes dos consumidores”, e dentre as inúmeras estratégias que podemos utilizar para esse fim, têm-se a 
formulação de políticas e linguagens que sejam pertinentes e adequadas a determinada marca e representação 
simbólica. ”. Neste sentido, os autores destacam técnicas de apelo emocional, empregadas desde a concepção 
até a gestão das marcas. 
Assim sendo, o ____________________ tem um papel fundamental na propagação das marcas, especialmente por 
características já discutidas neste material, como volume de alcance e possibilidade de diálogo com os 
usuários. 
Preencha corretamente a lacuna: 
 
a. 
Marketing multimídia 
 
b. 
Marketing tradicional 
 
c. 
Marketing viral 
 
 
 
d. 
Marketing virtual 
 
e. 
Marketing de conteúdo 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Marketing virtual 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 0,05 de 0,05 
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Texto da questão 
As redes sociais buscam evoluir em relação às métricas, especialmente com o desenvolvimento de métricas de: 
 
 
 
a. 
Interações entre os usuários 
 
b. 
Gastos com publicidade 
 
c. 
Venda 
 
d. 
Relacionamento 
 
e. 
Compra 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Relacionamento 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 0,05 de 0,05 
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Texto da questão 
De acordo com Fernandes e Rosa (2013, p.180) “(…) a chegada da Internet, bem como das novas tecnologias, 
deram uma outra dimensão ao que se entende por monitoramento das campanhas de marketing, permitindo 
muito mais interação e personalização com o seu público-alvo”. A mensuração dos resultados de campanhas 
tornou-se mais fácil, permitindo com que a empresa tenha um retorno em tempo real de suas ações no 
ambiente digital. Além disso, com o apoio da tecnologia tornou-se possível aumentar os pontos de medição, e 
assim, no ambiente online temos diversas métricas. 
Algumas das métricas o marketing digital importou das mídias tradicionais, portanto qual das alternativas 
abaixo é uma métrica utilizada somente no Marketing digital: 
 
 
 
a. 
Taxa de conversão 
 
 
 
b. 
Custo por lead 
 
c. 
Custo por aquisição de cliente (CAC) 
 
d. 
Custo por click (CPC) 
 
e. 
Retorno sobre o investimento (ROI) 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Custo por click (CPC) 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 0,05 de 0,05 
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Texto da questão 
O Facebook e o Instagram são as principais redes sociais em âmbito nacional e elas possuem perfis para 
empresas quais as métricas estão presentes e são de suma importância para a gestão das mesmas. No 
Facebook uma dessas métricas relata o número de pessoas que visualizaram qualquer coisa da sua página 
(paga ou orgânica). Devido ao aumento de usuários do facebook e publicações, as publicações orgânicas tem 
tido cada vez menos visualizações. 
Estamos falando da métrica que mensura: 
 
a. 
O alcance 
 
b. 
As pessoas 
 
c. 
Todas as alternativas 
 
 
 
d. 
As curtidas 
 
e. 
As publicações 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
O alcance 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 0,05 de 0,05 
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Texto da questão 
As métricas sempre foram importantes, porém agora assumiram um papel central nas atividades de marketing. 
Com base nessa afirmação julgue as alternativas abaixo: 
I. O marketing digital permitiu o desenvolvimento de novas métricas além da mensuração mais rápida e 
acessível, 
II. As métricas são relevantes para acompanhamento e análise dos resultados finais da campanha, 
Cada mídia tem seu conjunto de métricas específicas. 
 
 
a. 
Todas as alternativas estão corretas. 
 
b. 
I e II 
 
c. 
Apenas I 
 
d. 
Apenas II 
 
e. 
Apenas III 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Todas as alternativas estão corretas. 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 0,05 de 0,05 
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Texto da questão 
Quais desses não se deve considerar no momento de elaborar o planejamento de marketing digital: 
 
 
 
a. 
Cultura organizacional 
 
b. 
Pesquisas de satisfação e opinião 
 
c. 
Posicionamento da marca 
 
d. 
Composto de marketing 
 
e. 
Mídias impressas 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Mídias impressas 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 0,05 de 0,05 
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Texto da questão 
Existem várias técnicas e maneiras de captar idéias que auxiliaram as equipes para que alcancem os resultados 
propostos no planejamento de marketing digital e uma dessas técnicas consiste na busca de ideias para 
determinado objetivo sem um pré julgamento. Para isso, podemos reunir a equipe, apresentar o objetivo, e 
deixar todos falarem sem pré-julgamentos, anotamos todas as ideias, e depois passamos para um momento de 
validação e seleção das mesmas. 
O enunciado acima se refere ao: 
 
 
 
a. 
Plano de negócio 
 
b. 
Mapa de empatia 
 
c. 
SWOT 
 
d. 
Design Thinker 
 
e. 
Brainstorming 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Brainstorming 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 0,05 de 0,05 
Marcar questão 
Texto da questão 
O planejamento consiste em programar alguma situação futura. Segundo Lacombe e Heilborn (2015, p.157) 
planejamento é a “determinação da direção a ser seguida para alcançar um resultado desejado”. 
Especificamente dentro do âmbito do marketing, consiste em programar as ações de comunicação da empresa, 
e neste caso dentro do planejamenTo de marketing digital destina-se a: 
 
 
 
a. 
Planejamento visual 
 
b. 
Ações digitais 
 
c. 
Ações radicais 
 
d. 
Ações de massa 
 
e. 
Planejamento estratégico 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Ações digitais 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 0,05 de 0,05 
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Texto da questão 
Essa métrica consiste basicamente no cálculo da receita médica de cada cliente no tempo de relacionamento 
que a empresa conseguir estabelecer com o mesmo. É relevante para empresas que ofertem produtos e 
serviços recorrentes. 
Estamos falando da métrica: 
 
 
 
a. 
Custo por Aquisição de Cliente 
 
b. 
Valor do tempo de vida do Cliente 
 
c. 
Nenhuma das alternativas 
 
d. 
Custo por Lead 
 
e. 
Taxa de Conversão 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Valor do tempo de vida do Cliente