planejamento estrategico

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 dos sistemas de informações de Supply Chain Management (SCM), Enterprise Resourcing Planning (ERP) e Customer Relationship Management (CRM).
b )
 exploração direta dos dados e das informações contidas no big data da empresa, de modo que os dados obtidos possam apoiar o gestor no processo decisório de avaliação das estratégias organizacionais.
c )
 exploração dos dados e das informações contidas no big data da empresa, por meio da técnica de data mining e filtragem por associação de informações, de modo que os dados obtidos possam apoiar o gestor no processo decisório de avaliação das estratégias organizacionais.
d )
 exploração dos dados e das informações contidas no big data da empresa, por meio da técnica de data mining, que possui um único padrão de filtragem de dados.
 
e )
 exploração dos dados e das informações contidas no big data da empresa, por meio da técnica de data mining, de modo que os dados obtidos possam apoiar o gestor no processo decisório de avaliação das estratégias organizacionais.
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QUESTÃO 2
É correto afirmar que a hiperconcorrência se caracteriza como:
a )
 busca por ações que visem uma maior interação e respostas mais eficientes aos fatores não controláveis os quais são característicos do ambiente externo.
 
b )
 uma concorrência excessiva, criando instabilidade inerente e gerando mudanças constantes às empresas no cenário competitivo.
c )
 capacidade de a empresa aumentar seu mercado em relação ao concorrente.
d )
 capacidade de produzir o resultado esperado com qualidade e atingir o objetivo correto.
e )
 capacidade de a empresa operar com recursos reduzidos, mas, mesmo assim, atingir seus objetivos estratégicos.
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QUESTÃO 3
Na empresa DpA, a situação estava difícil porque as vendas de esteiras industriais rolantes apresentavam queda há um semestre. Para a realização de uma venda, o representante visitava o cliente, fazia um orçamento do produto escolhido e enviava esse orçamento ao cliente para decisão de compra. A secretária do departamento era responsável pelo acompanhamento do orçamento junto aos clientes. Havia cerca de 350 orçamentos pendentes de respostas dos clientes. Os gestores se reuniram para decidir o que fazer. Várias foram as sugestões: uma nova visita aos clientes; lançar novos produtos; abrir novas frentes de mercado; diversificar a linha de produtos.
Considerando a matriz de Ansoff a seguir, você, assinale a alternativa que contenha qual seria a decisão correta para o caso, bem como a classificação correta do quadrante.
 
a )
 Há um problema explicito de falta de acompanhamento dos orçamentos enviados aos clientes. Uma boa solução será continuar com o produto atual e ser trabalhado o mercado atual em que se atua, o qual não está sendo bem atendido. Na matriz de Ansoff, o quadrante a ser trabalhado será o de penetração no mercado, estratégia em que a empresa cresce no mercado por meio do aumento da participação relativa dos seus produtos.
b )
 Como o produto está sendo mal trabalhado no mercado, desenvolver um novo mercado é uma boa estratégia. Portanto, o quadrante com a estratégia desenvolvimento de mercados não é uma escolha adequada.
c )
 A combinação de desenvolver novos produtos e desenvolver novos mercados, quadrantes 2 e 3, torna-se muito semelhante à estratégia de diversificação de produtos e mercados. A questão é como trabalhar o mercado já existente com o mesmo produto. A estratégia de penetração de mercado é, então, a mais adequada para o caso.
d )
 Como o produto está sendo mal trabalhado no mercado, propor o desenvolvimento de uma estratégia de diversificação de produto e mercado (quadrante 3), com a estratégia diversificação de produto e mercado (quadrante 4), não é a estratégia adequada.
e )
 Como o produto está sendo mal trabalhado no mercado em que já se atua, desenvolver um novo mercado é uma boa estratégia. Portanto, o quadrante com a estratégia desenvolvimento de mercados não é uma escolha adequada.
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QUESTÃO 4
Pensando nas competências e habilidades do líder estrategista, assinale a alternativa que melhor representa a frase: o líder estrategista é aquele que tem a competência de entender a lógica do cisne negro.
a )
 A história do cisne negro no mundo corporativo nos ensina que o líder estrategista é aquele que não acredita apenas naquilo que está vendo, um lago com cisne branco, mas que acredita que a população de cisnes brancos é muito maior que a população de cisnes negros, portanto, não se deve mexer em estratégias vencedoras.
 
b )
 A história do cisne negro nos ensina que o líder estrategista não acredita naquilo que está vendo, um lago com cisnes brancos. Busca enxergar além do horizonte para ter a percepção da existência de um "cisne negro" que pode impactar o resultado dos seus negócios. Enxergar o cisne negro significa ser diferente, apresentar propostas de negócios ousadas, as quais causam impacto no mercado, surpreendendo sócios e investidores.
c )
 A população de cisnes brancos é muito maior que a população de cisnes negros, portanto, não se deve mexer em estratégias vencedoras. Diante do inusitado, devemos ser cautelosos, deixar a concorrência experimentar o novo e, só depois, alterar as estratégias.
d )
 O líder estrategista, sendo dotado da capacidade de antecipar, vislumbrar, manter a flexibilidade e capacitar outros a promover mudanças estratégicas, não deve se incomodar com essas situações que impactam o mercado. Deve ser cauteloso.
e )
 A população de cisnes brancos é muito maior que a população de cisnes negros, portanto, não se deve mexer em estratégias vencedoras. Diante do inusitado, devemos ser cautelosos, encomendar uma pesquisa de mercado para sentir, antes de qualquer mudança, o que os clientes pensam sobre o cisne negro.
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QUESTÃO 5
No ambiente interno estão inseridas as forças e as fraquezas, as quais podem ser representadas:
a )
 pelas políticas de segurança interna e externa, pelo acesso e privilégios, firewall, bem como pelo procedimento de spam de e-mails e proteção antivírus.
b )
 pela missão e pelos propósitos da empresa e pelo resultado do diagnóstico estratégico.
c )
 pelas capacidades, pelas competências, pelos processos e pelos recursos (físicos e humanos) que uma empresa possui.
d )
 pelas capacidades de análise detalhada com o objetivo de identificar possíveis ameaças e oportunidades.
 
e )
 pelas variáveis econômicas, sociais, globais, tecnológicas, tanto política, como jurídica quanto demográfica e pelo ambiente competitivo.
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QUESTÃO 6
A estratégia de inovação do Cirque du Soleil denomina-se estratégia do oceano azul porque:
 
a )
 essa estratégia parte de pressupostos dos quais o oceano azul é formado por mercados inexplorados, a concorrência é irrelevante e possui novas demandas.
b )
 quando uma empresa busca competitividade dentro do mesmo setor que já atua, o mercado é conhecido e os produtos e serviços tornam-se commodities.
c )
 nas águas desse oceano encontram-se muitos concorrentes disputando os mesmos clientes.
d )
 as fronteiras setoriais são definidas e aceitas e as regras competitivas do jogo são conhecidas.
e )
 adotar essa estratégia é navegar em um mundo de alternativas considerando as fronteiras tradicionais.
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QUESTÃO 7
A Smartbusiness é uma fabricante de produtos eletrônicos, os quais são destinados para casas inteligentes e permitem que o usuário, via comando de voz, gerencie a distância geladeiras inteligentes, televisão, equipamentos de música e iluminação do ambiente.
Imagine que você é o gestor principal da DpA empresa, que está interessada na aquisição da Smartbusiness e, ao avaliar as possibilidades financeiras do negócio, serviu-se da matriz BCG para decidir a aquisição.
Observe a figura da matriz BCG e assinale a alternativa que contenha a classificação adequada do quadrante da matriz BCG desse tipo de negócio.a )
 Como gestor principal da DpA, a orientação é para a aquisição da empresa Smartbusiness, pois trata-se de uma fabricante de um produto classificado na matriz BCG como "estrela". Sendo, portanto, uma fabricante de produto estrela, a negociação justifica-se pela possibilidade de ter uma grande fatia de mercado e estar em um setor no qual representa alto crescimento.
 
b )
 Como gestor principal da DpA, a orientação é para a aquisição da empresa Smartbusiness, pois trata-se de uma fabricante de um produto classificado na matriz BCG como "vaca leiteira", com grande fatia de mercado em setores de baixo crescimento, mas que gera receita suficiente para sustentar outras linhas de negócios/produtos da organização.
c )
 Como gestor principal da DpA, a orientação é para a não aquisição da empresa Smartbusiness, pois trata-se de uma fabricante de um produto classificado na matriz BCG como "estrela". Sendo, portanto, uma fabricante de produto estrela, a negociação não se justifica pela possibilidade de ter uma pequena fatia de mercado e está em um setor que representa alto risco.
d )
 Nesse caso, a orientação é para a aquisição da empresa Smartbusiness, pois trata-se de um segmento classificado na matriz BCG como um negócio abacaxi, embora esteja em uma fase decadente, há a possibilidade de crescimento. Negócios/produtos com pequenas fatias de mercado em setores de baixo crescimento são negócios e ainda consomem dinheiro da empresa, como investimentos.
e )
 Como gestor principal da DpA, a orientação é para a aquisição da empresa Smartbusiness, pois trata-se de uma fabricante de um produto classificado na matriz BCG como "Interrogação". Negócio ou produto ponto de interrogação são produtos com pequenas fatias de mercado em setores de alto nível crescimento, exigindo investimentos. O gestor deve agir com cautela com esse tipo de produto.
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QUESTÃO 8
A construção de cenários se caracteriza como um processo de coleta e de análises de informações ambientais, as quais precisam ser estruturadas cronologicamente e encadeadas de maneira lógica, permitindo aos gestores identificar as possíveis:
 
a )
 tendências e eventos, que podem afetar, de alguma maneira, o desempenho competitivo e financeiro da empresa.
b )
 estratégias com foco na satisfação e no gerenciamento de clientes.
c )
 políticas de segurança interna e externa, acesso e privilégios, firewall, bem como o procedimento de spam de e-mails e proteção antivírus.
d )
 pessoas responsáveis com profundo conhecimento dos ambientes, do mercado e do negócio da empresa.
e )
 estratégias necessárias para disputar o setor com seus concorrentes e adquirir vantagem competitiva.
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QUESTÃO 9
A assimetria da informação ocorre quando:
a )
 um funcionário, realizando alguma tarefa em nome da empresa, se comporta de maneira inadequada ou imoral.
b )
 uma pessoa sabe o mesmo que a outra, em relação a um conhecimento relevante, isto é, um conhecimento essencial para a tomada de decisão e que a pessoa desconhece.
 
c )
 há desequilíbrios no mercado, prejuízos à imagem (empresa e/ou indivíduo) e cancelamento de negócios, provocando danos às relações comerciais.
d )
 uma pessoa sabe menos do que a outra, em relação a um conhecimento relevante, isto é, um conhecimento essencial para a tomada de decisão e que a pessoa desconhece.
e )
 uma pessoa sabe mais do que a outra, em relação a um conhecimento relevante, isto é, um conhecimento essencial para a tomada de decisão e que a pessoa desconhece.
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QUESTÃO 10
Quando as estratégias são formuladas para otimizar os resultados de determinada área da empresa, o planejamento a ser formulado é o:
a )
 planejamento de negócios.
 
b )
 planejamento operacional.
c )
 planejamento tático.
d )
 planejamento corporativo.
e )
 planejamento estratégico.
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