Facuminas gerenciamento de projetos

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14/04/2023 02:21 Course Status – Facuminas
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AVALIAÇÃO – GERENCIAMENTO DE PROBLEMAS E
CONFLITOS
Segundo Robbins (2002) a negociação permeia praticamente todas as interações dos grupos e
organizações, as mais observáveis são as negociações sindicais, a menos observáveis é a
negociação de administradores e seus funcionários. De acordo com que foi estudado, assinale a
opção INCORRETA:
Resposta Marcada :
Define-se negociação como “o processo pelo qual duas ou mais partes trocam bens ou serviços
e buscam um acordo sobre vantagens dessa troca para elas”.
Pontuação total: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 0
Seguindo a linha de pesquisas dos autores é fundamental que se classifique o conflito sobre
uma base de solubilidade, RELACIONE a primeira coluna com a segunda.
I. Conflito terminal
II. Conflito paradoxal
III.Conflito litigioso
(    )  Parece ser solúvel, é por suas caraterística um conflito “ganhaganha”.
(   ) Parece obscuro, sua solubilidade é questionável. Com frequência, descobre-se mais tarde
que ele esta relacionado com um ponto que esta fora da sequencia, foi definido de modo
insuficiente ou, na realidade era parte de um outro ponto, e o melhor seria que não fosse
examinado em separado.
(    ) Parece impossível de ser solucionado através de um acordo. Ele é, por suas características,
um conflito “ganha-perde”.
A sequência CORRETA é:
Resposta Marcada :
III, II, I
Pontuação total: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 10
Ultimamente, as empresas são desafiadas a criar diferenciais competitivos, desenvolvendo
ferramentas para atrair e manter os melhores profissionais em seu quadro de funcionários.
Considerando tema estudado, assinale a alternativa INCORRETA:
 
Resposta Marcada :
Chiavenato (2010) se remete ao conflito como uma situação de confiança, concordância e
ajuntamento de ideais ou opiniões.
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Pontuação total: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 10
Define-se como crise o ponto de transição entre uma época de prosperidade e outra de
depressão. Abaixo todas alternativas estão corretas, EXCETO:
 
Resposta Marcada :
Para que exista uma crise é preciso que haja essas duas características: os administradores
devem reconhecer a ameaça (ou risco) e acreditar que ela não possa impedir (retardar ou
obstruir) as metas prioritárias da organização.
Pontuação total: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 10
Segundo Robbins et al. (2010), o processo do conflito pode ser visto em forma de estágios,
RELACIONE a primeira coluna com a segunda.
I. Estágio I
II.Estágio II
III.Estágio III
(    )  definição de estratégias: é a forma de atuação que permitirá resolver o conflito de acordo
com a tendência individual de cada parte.
(   ) oposição ou incompatibilidade: em que a comunicação, a estrutura e as variáveis pessoais
dão condições para que o conflito se forme.
(    ) cognição e personalização: as questões relacionadas ao conflito são definidas.
A sequência CORRETA é:
Resposta Marcada :
III, I, II
Pontuação total: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 10
Conforme citado, anteriormente, para reagir às pressões feitas às empresas por parte das
pessoas em momentos de crises, é notória a necessidade de planejamento. De acordo com que
foi estudado, assinale a opção CORRETA:
 
Resposta Marcada :
Sintetizando, o gerenciamento de crises deve ser algo pré-planejado, pois diante de uma crise,
todos os envolvidos deverão saber quais serão suas respectivas tarefas e função para
trabalharem de forma sistêmica e sinérgica diante das dificuldades que serão impostas à
empresa pela crise.
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Saber trabalhar as informações negativas ainda não é um ponto forte na maioria das empresas.
Mas as crises de imagem tornaram-se comuns nos dias atuais. Analise as frases a seguir e
assinale a opção CORRETA:
I. O gerenciamento de crises serve exatamente para planejar e monitorar o modo como a
informação é levada ao público, tanto pela empresa como pela mídia; além de zelar pela
imagem interna da organização.
II. A globalização e as novas tecnologias, como a Internet, fazem com que as possibilidades de
informação sejam ilimitadas e extrapolem a localidade onde um fato ocorre.
Assinale a alternativa CORRETA:
Resposta Marcada :
A asserção I e II são verdadeiras.
Pontuação total: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 10
A gestão de pessoas pode ser definida como um conjunto de políticas de uma empresa que
direciona o comportamento das pessoas e as relações de trabalho. Analise as frases a seguir e
assinale a opção CORRETA:
I. Conforme Marras (2009), a década de 40 trouxe desafios para as empresas devido a
diminuição da competitividade e da globalização, fazendo com que as políticas de gestão de
pessoas se desalinhassem decisivamente às estratégias empresariais.
II. O objetivo dos profissionais da área de gestão de pessoas é garantir que o planejamento
estratégico seja alinhado com os resultados da empresa.
Assinale a alternativa CORRETA:
 
Resposta Marcada :
A asserção I é falsa e a II verdadeira
Pontuação total: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 10
Organizações, sejam elas públicas ou privadas, tendem a buscar novos e inovadores modelos
de gestão, que objetivam otimizar o desempenho, maximizar os resultados. Analise as frases a
seguir e assinale a opção CORRETA:
I.  Para Argyris (1979), o conflito ocorre quando uma pessoa não consegue agir em determinada
situação, gerando uma paralisia no processo, e, portanto, uma redução da efetividade de seu
trabalho, constituindo-se em um problema para o gestor.
II. Para Dubrin (2003), o conflito é um processo de oposição e confronto entre indivíduos ou
grupos nas organizações, quando as partes envolvidas exercem poder de busca de metas ou
objetivos valorizados e obstruem o progresso de uma ou várias metas.
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Resposta Marcada :
A asserção I é verdadeira e a II é falsa
Pontuação total: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 0
Há várias formas de conflito: o interno e o externo, que envolvem o relacionamento pessoal ou
os relacionamentos interpessoais, intergrupais e interorganizacionais. Considerando tema
estudado, assinale a alternativa CORRETA:
 
Resposta Marcada :
Algumas situações tendem a criar percepções diferentes entre pessoas e grupos, predispondo
ao conflito.
Pontuação total: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 10
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