Inteligência Emocional - Turma AGO 2023 - ENAP - Módulo 2

Prévia do material em texto

   
EV.G | Escola Virtual.Gov
Seguindo as tendências educacionais mais recentes, a Escola Virtual.Gov
oferece uma plataforma MOOC que sustenta a oferta de cursos de curta e
média duração, abertos e gratuitos, como alternativa de formação mais
aderente ao desenvolvimento rápido de competências para o trabalho.
SOBRE A ESCOLA
Catálogo de Cursos
Catálogo de Programas
Conheça a Escola
Adesão Institucional
Instituições Participantes
Política de Privacidade
UTILIDADES
Validação de Documentos
Perguntas Frequentes e Fale
Conosco
Catálogo
Área do aluno
Organizado por Escola Nacional de Administração Pública – Enap
Painel / Meus cursos / Inteligência Emocional / Módulo 2 - Gestão das Emoções nas Relações Interpessoais
Inteligência Emocional
Avançar
Módulo 2 - Gestão das Emoções nas Relações Interpessoais
Feedback
Sobre relacionamentos, aponte a alternativa correta:
A. Relacionamentos positivos têm impacto para a felicidade, mas não na saúde física. 
B. Quanto mais amigos uma pessoa tem, mais feliz ela é. 
C. A qualidade dos relacionamentos é tão importante quanto a quantidade. 
D. Manter-se em ambientes de conflito compromete a saúde e o bem-estar de todos os envolvidos. 
E. Nenhuma das anteriores. 
A alternativa correta é a letra D. Um estudo longitudinal de Harvard mostrou, por um lado, que o principal fator que nos mantêm felizes e saudáveis ao
longo da vida são os relacionamentos positivos. Isso não significa que pessoas que têm mais amigos são mais felizes, pois o que importa é a qualidade
dos relacionamentos. Por outro lado, o estudo apontou que manter-se em ambientes de conflito compromete a saúde e o bem-estar de todos os
envolvidos. Por isso, às vezes é melhor afastar-se, por exemplo no caso de um divórcio, do que insistir na relação.
Selecione o idioma
Powered by Tradutor
https://www.youtube.com/channel/UCksexEveRkoez2kiEjaKZxQ
https://twitter.com/enapgovbr
https://www.instagram.com/enapgovbr/
https://www.facebook.com/enapgovbr/
https://www.escolavirtual.gov.br/catalogo
https://www.escolavirtual.gov.br/programas
https://www.escolavirtual.gov.br/conheca-a-escola
https://www.escolavirtual.gov.br/adesao-institucional
https://www.escolavirtual.gov.br/instituicoes-participantes
https://www.escolavirtual.gov.br/politica-privacidade
https://www.escolavirtual.gov.br/documentos/validacao
https://www.escolavirtual.gov.br/perguntas-frequentes
https://www.escolavirtual.gov.br/catalogo
https://www.escolavirtual.gov.br/aluno/inicio
https://www.enap.gov.br/
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/my/
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=13017
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/mod/lesson/view.php?id=245201
https://translate.google.com/
Eurlles Canuto de A
Typewriter
Inteligência Emocional - ENAP - Agosto 2023 - GABARITO
Módulo 1 - 1-D; 2-D; 3-E; 4-E; 5-B; 6-A; 7-C; 8-E; 9-D; 10-C; 11-A; 12-C; 13-C; 14-E; 15-C; 16-E; 17-D; 18-B
Módulo 2 - 1-D; 2-E; 3-B; 4-A; 5-C; 6-C; 7-D; 8-D; 9-D; 10-A; 11-B; 12-D; 13-E; 14-A
Módulo 3 - 1-D; 2-E; 3-C; 4-C; 5-D; 6-D; 7-E; 8-C; 9-B
Módulo 4 - 1-A; 2-C; 3-E; 4-B; 5-B; 6-C; 7-E
Powered by Tradutor
https://translate.google.com/
   
EV.G | Escola Virtual.Gov
Seguindo as tendências educacionais mais recentes, a Escola Virtual.Gov
oferece uma plataforma MOOC que sustenta a oferta de cursos de curta e
média duração, abertos e gratuitos, como alternativa de formação mais
aderente ao desenvolvimento rápido de competências para o trabalho.
SOBRE A ESCOLA
Catálogo de Cursos
Catálogo de Programas
Conheça a Escola
Adesão Institucional
Instituições Participantes
Política de Privacidade
UTILIDADES
Validação de Documentos
Perguntas Frequentes e Fale
Conosco
Catálogo
Área do aluno
Organizado por Escola Nacional de Administração Pública – Enap
Painel / Meus cursos / Inteligência Emocional / Módulo 2 - Gestão das Emoções nas Relações Interpessoais
Inteligência Emocional
Avançar
Módulo 2 - Gestão das Emoções nas Relações Interpessoais
Feedback
Considere a abordagem de Stephen Covey sobre dependência, independência e interdependência. Assinale a alternativa correta:
A. As pessoas precisam aprender a depender umas das outras para desenvolverem relações interdependentes. 
B. As pessoas independentes não conseguem o que desejam sem apoio dos outros. 
C. As pessoas dependentes conseguem obter o que desejam através de seu próprio esforço mediante apoio de outros. 
D. Pessoas muito competentes num nível individual são mais competentes num casamento ou ao trabalhar em equipe. 
E. As pessoas interdependentes combinam seus próprios esforços com os esforços dos outros para conseguir um resultado muito melhor. 
A alternativa correta é a letra E. Segundo Stephen Covey, “as pessoas dependentes precisam das outras para conseguir o que desejam. As pessoas
independentes conseguem obter o que desejam através de seu próprio esforço. As pessoas interdependentes combinam seus próprios esforços com
os esforços dos outros para conseguir um resultado muito melhor.” Pessoas muito competentes num nível individual não são necessariamente
competentes num casamento ou para trabalhar em equipe. É preciso subir mais um degrau do “eu” para o “nós” reconhecendo que todos ganham na
medida em que constroem juntos algo melhor do que cada um faria sozinho. Isso não significa abrir mão de seus momentos pessoais ou de suas
opiniões. Apenas pessoas independentes conseguem aprender a construir relações de interdependência porque sabem que um pode respeitar o
espaço do outro e valorizar as escolhas e o crescimento de todos os envolvidos. Pessoas que não saíram de uma condição de dependência emocional
não conseguem construir relações ganha-ganha, baseadas na confiança e não em jogos de poder.
Selecione o idioma
Powered by Tradutor
https://www.youtube.com/channel/UCksexEveRkoez2kiEjaKZxQ
https://twitter.com/enapgovbr
https://www.instagram.com/enapgovbr/
https://www.facebook.com/enapgovbr/
https://www.escolavirtual.gov.br/catalogo
https://www.escolavirtual.gov.br/programas
https://www.escolavirtual.gov.br/conheca-a-escola
https://www.escolavirtual.gov.br/adesao-institucional
https://www.escolavirtual.gov.br/instituicoes-participantes
https://www.escolavirtual.gov.br/politica-privacidade
https://www.escolavirtual.gov.br/documentos/validacao
https://www.escolavirtual.gov.br/perguntas-frequentes
https://www.escolavirtual.gov.br/catalogo
https://www.escolavirtual.gov.br/aluno/inicio
https://www.enap.gov.br/
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/my/
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=13017
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/mod/lesson/view.php?id=245201
https://translate.google.com/
Powered by Tradutor
https://translate.google.com/
   
EV.G | Escola Virtual.Gov
Seguindo as tendências educacionais mais recentes, a Escola Virtual.Gov
oferece uma plataforma MOOC que sustenta a oferta de cursos de curta e
média duração, abertos e gratuitos, como alternativa de formação mais
aderente ao desenvolvimento rápido de competências para o trabalho.
SOBRE A ESCOLA
Catálogo de Cursos
Catálogo de Programas
Conheça a Escola
Adesão Institucional
Instituições Participantes
Política de Privacidade
UTILIDADES
Validação de Documentos
Perguntas Frequentes e Fale
Conosco
Catálogo
Área do aluno
Organizado por Escola Nacional de Administração Pública – Enap
Painel / Meus cursos / Inteligência Emocional / Módulo 2 - Gestão das Emoções nas Relações Interpessoais
Inteligência Emocional
Avançar
Módulo 2 - Gestão das Emoções nas Relações Interpessoais
Feedback
Assinale a alternativa correta sobre o estudo longitudinal de Harvard, mencionado na unidade:
A. Relacionamentos íntimos e positivos não enfrentam dificuldades. 
B. Profissionais que investiram nas relações com os colegas de trabalho eram mais felizes quando se aposentaram. 
C. O estudo mostrou que a busca por fama e sucesso é fundamental para alcançar felicidade. 
D. Pessoas casadas são mais felizes, independente da qualidade do relacionamento. 
E. Nenhuma das anteriores.
A alternativa correta é a letra B. Segundo o estudo, é a qualidade dos relacionamentos mais próximos que importa para a saúde física, a longevidade e a
felicidade, o que não significa que sejam fáceis o tempo todo. A diferença é que um sabe que pode contar com o outro, inclusive nas situações mais
difíceis. Há o respeito e a vontade de construir algo juntos. O estudo também sugere que as pessoas mais bem sucedidas são as que têm
relacionamentos íntimos positivos com família, amigos, comunidade, não as que buscaram fama, sucesso ou dinheiro.
Selecione o idioma
Powered by Tradutor
https://www.youtube.com/channel/UCksexEveRkoez2kiEjaKZxQ
https://twitter.com/enapgovbr
https://www.instagram.com/enapgovbr/
https://www.facebook.com/enapgovbr/
https://www.escolavirtual.gov.br/catalogo
https://www.escolavirtual.gov.br/programas
https://www.escolavirtual.gov.br/conheca-a-escola
https://www.escolavirtual.gov.br/adesao-institucional
https://www.escolavirtual.gov.br/instituicoes-participantes
https://www.escolavirtual.gov.br/politica-privacidade
https://www.escolavirtual.gov.br/documentos/validacao
https://www.escolavirtual.gov.br/perguntas-frequentes
https://www.escolavirtual.gov.br/catalogo
https://www.escolavirtual.gov.br/aluno/inicio
https://www.enap.gov.br/
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/my/
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=13017
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/mod/lesson/view.php?id=245201
https://translate.google.com/
Powered by Tradutor
https://translate.google.com/
   
EV.G | Escola Virtual.Gov
Seguindo as tendências educacionais mais recentes, a Escola Virtual.Gov
oferece uma plataforma MOOC que sustenta a oferta de cursos de curta e
média duração, abertos e gratuitos, como alternativa de formação mais
aderente ao desenvolvimento rápido de competências para o trabalho.
SOBRE A ESCOLA
Catálogo de Cursos
Catálogo de Programas
Conheça a Escola
Adesão Institucional
Instituições Participantes
Política de Privacidade
UTILIDADES
Validação de Documentos
Perguntas Frequentes e Fale
Conosco
Catálogo
Área do aluno
Organizado por Escola Nacional de Administração Pública – Enap
Painel / Meus cursos / Inteligência Emocional / Módulo 2 - Gestão das Emoções nas Relações Interpessoais
Inteligência Emocional
Avançar
Módulo 2 - Gestão das Emoções nas Relações Interpessoais
Feedback
Sobre a abordagem sobre “verdade”, assinale a alternativa correta:
A. Verdade significa “propriedade de estar conforme com os fatos ou a realidade”. 
B. Para evitar as diferenças, é melhor que todos tenham as mesmas opiniões, “uma única verdade”. 
C. Não é possível identificar e reconhecer as próprias crenças. 
D. Buscar a igualdade é o objetivo das relações positivas. 
E. Numa relação positiva, as pessoas são dependentes uma da outra. 
A alternativa correta é a letra A. Embora a definição de “verdade” remeta à conformidade com fatos ou com a realidade, nos relacionamentos é
importante respeitar a diversidade e reconhecer que a “verdade” do outro pode ser diferente da nossa, já que cada um tem sua própria percepção dos
fatos ou da realidade. É preciso reconhecer que nossas crenças, nossos medos, nossa vontade de estar certos inconscientemente moldam nossa forma
de interpretar as informações que chegam. Essa postura nos apoia a respeitar a posição do outro e a nossa própria considerando que nem sempre nos
damos conta dos medos e crenças presentes. Na interdependência que ocorrem nas relações, cabe que cada um respeite a independência e o ponto
de vista do outro, mesmo que não concorde com ele.
Selecione o idioma
Powered by Tradutor
https://www.youtube.com/channel/UCksexEveRkoez2kiEjaKZxQ
https://twitter.com/enapgovbr
https://www.instagram.com/enapgovbr/
https://www.facebook.com/enapgovbr/
https://www.escolavirtual.gov.br/catalogo
https://www.escolavirtual.gov.br/programas
https://www.escolavirtual.gov.br/conheca-a-escola
https://www.escolavirtual.gov.br/adesao-institucional
https://www.escolavirtual.gov.br/instituicoes-participantes
https://www.escolavirtual.gov.br/politica-privacidade
https://www.escolavirtual.gov.br/documentos/validacao
https://www.escolavirtual.gov.br/perguntas-frequentes
https://www.escolavirtual.gov.br/catalogo
https://www.escolavirtual.gov.br/aluno/inicio
https://www.enap.gov.br/
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/my/
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=13017
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/mod/lesson/view.php?id=245201
https://translate.google.com/
Powered by Tradutor
https://translate.google.com/
   
EV.G | Escola Virtual.Gov
Seguindo as tendências educacionais mais recentes, a Escola Virtual.Gov
oferece uma plataforma MOOC que sustenta a oferta de cursos de curta e
média duração, abertos e gratuitos, como alternativa de formação mais
aderente ao desenvolvimento rápido de competências para o trabalho.
SOBRE A ESCOLA
Catálogo de Cursos
Catálogo de Programas
Conheça a Escola
Adesão Institucional
Instituições Participantes
Política de Privacidade
UTILIDADES
Validação de Documentos
Perguntas Frequentes e Fale
Conosco
Catálogo
Área do aluno
Organizado por Escola Nacional de Administração Pública – Enap
Painel / Meus cursos / Inteligência Emocional / Módulo 2 - Gestão das Emoções nas Relações Interpessoais
Inteligência Emocional
Avançar
Módulo 2 - Gestão das Emoções nas Relações Interpessoais
Feedback
Identifique a definição mais apropriada para “tendência cognitiva” segundo a abordagem apresentada:
A. Refere-se à tendência de ruminar sobre os próprios pensamentos. 
B. Ocorre quando uma pessoa possui inteligência emocional desenvolvida e a utiliza para analisar a conveniência de seus comportamentos. 
C. Cada pessoa tem sua própria visão sobre os fatos ou sobre o que é real e tende a acreditar apenas nas informações ou situações que tendem a
confirmá-la. 
D. A pessoa busca o que é verdadeiro mediante questionamento de suas próprias crenças. 
E. É a busca do contato com uma diversidade de opiniões, a fim de ampliar a visão de contexto. 
A alternativa correta é a letra C. Na tendência cognitiva, tendemos a interpretar as informações que chegam para confirmar nossas crenças e opiniões.
Algumas informações naturalmente parecem certas ou queremos que elas estejam certas porque confirmam o que já pensamos a respeito. Outras nos
parecem erradas apenas porque contradizem nossas ideias. Na maior parte das vezes, essas tendências nos levam a ter julgamentos errados ou más
interpretações. Por isso, é importante ouvir outras opiniões e ampliar a visão do cenário.
Selecione o idioma
Powered by Tradutor
https://www.youtube.com/channel/UCksexEveRkoez2kiEjaKZxQ
https://twitter.com/enapgovbr
https://www.instagram.com/enapgovbr/
https://www.facebook.com/enapgovbr/
https://www.escolavirtual.gov.br/catalogo
https://www.escolavirtual.gov.br/programas
https://www.escolavirtual.gov.br/conheca-a-escola
https://www.escolavirtual.gov.br/adesao-institucional
https://www.escolavirtual.gov.br/instituicoes-participantes
https://www.escolavirtual.gov.br/politica-privacidade
https://www.escolavirtual.gov.br/documentos/validacao
https://www.escolavirtual.gov.br/perguntas-frequentes
https://www.escolavirtual.gov.br/catalogo
https://www.escolavirtual.gov.br/aluno/inicio
https://www.enap.gov.br/
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/my/
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=13017
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/mod/lesson/view.php?id=245201
https://translate.google.com/
Powered by Tradutor
https://translate.google.com/
   
EV.G | Escola Virtual.Gov
Seguindo as tendências educacionais mais recentes, a Escola Virtual.Gov
oferece uma plataforma MOOC que sustenta a oferta de cursos de curta e
média duração, abertos e gratuitos, como alternativa de formação mais
aderente ao desenvolvimento rápido de competências para o trabalho.
SOBRE A ESCOLA
Catálogo de Cursos
Catálogo de Programas
Conheça a Escola
Adesão Institucional
Instituições Participantes
Política de Privacidade
UTILIDADESValidação de Documentos
Perguntas Frequentes e Fale
Conosco
Catálogo
Área do aluno
Organizado por Escola Nacional de Administração Pública – Enap
Painel / Meus cursos / Inteligência Emocional / Módulo 2 - Gestão das Emoções nas Relações Interpessoais
Inteligência Emocional
Avançar
Módulo 2 - Gestão das Emoções nas Relações Interpessoais
Feedback
Sobre empatia, assinale a alternativa correta:
A. A empatia pode ser demonstrada quando ajudamos o outro a minimizar seu problema. 
B. Empatia implica sentir algo diferente do outro para que ele amplie sua perspectiva. 
C. Empatia significa entender que a “verdade” do outro pode ser diferente da nossa. 
D. Na empatia é importante tentarmos adivinhar o que o outro está sentindo. 
E. Empatia é o mesmo que simpatia. 
A alternativa correta é a letra C. A empatia implica sentir com a outra pessoa, não apenas compreender a perspectiva do outro, entender que a
“verdade” dele ou dela pode ser diferente da nossa. Demonstrar empatia depende de ouvir o outro e estabelecer uma conexão tal que reconhecemos
em nós mesmos a emoção que a outra pessoa traz. Justamente por reconhecermos que o outro é diferente de nós, não faz sentido querermos
adivinhar ou interpretar como ele se sente. Também não funciona querer resolver o seu problema ou minimizar sua emoção com uma solução que
consideramos ideal, o que tende a gerar afastamento e emoções negativas. O melhor é ouvir, não julgar e mostrar-se à disposição.
Selecione o idioma
Powered by Tradutor
https://www.youtube.com/channel/UCksexEveRkoez2kiEjaKZxQ
https://twitter.com/enapgovbr
https://www.instagram.com/enapgovbr/
https://www.facebook.com/enapgovbr/
https://www.escolavirtual.gov.br/catalogo
https://www.escolavirtual.gov.br/programas
https://www.escolavirtual.gov.br/conheca-a-escola
https://www.escolavirtual.gov.br/adesao-institucional
https://www.escolavirtual.gov.br/instituicoes-participantes
https://www.escolavirtual.gov.br/politica-privacidade
https://www.escolavirtual.gov.br/documentos/validacao
https://www.escolavirtual.gov.br/perguntas-frequentes
https://www.escolavirtual.gov.br/catalogo
https://www.escolavirtual.gov.br/aluno/inicio
https://www.enap.gov.br/
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/my/
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=13017
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/mod/lesson/view.php?id=245201
https://translate.google.com/
Powered by Tradutor
https://translate.google.com/
   
EV.G | Escola Virtual.Gov
Seguindo as tendências educacionais mais recentes, a Escola Virtual.Gov
oferece uma plataforma MOOC que sustenta a oferta de cursos de curta e
média duração, abertos e gratuitos, como alternativa de formação mais
aderente ao desenvolvimento rápido de competências para o trabalho.
SOBRE A ESCOLA
Catálogo de Cursos
Catálogo de Programas
Conheça a Escola
Adesão Institucional
Instituições Participantes
Política de Privacidade
UTILIDADES
Validação de Documentos
Perguntas Frequentes e Fale
Conosco
Catálogo
Área do aluno
Organizado por Escola Nacional de Administração Pública – Enap
Painel / Meus cursos / Inteligência Emocional / Módulo 2 - Gestão das Emoções nas Relações Interpessoais
Inteligência Emocional
Avançar
Módulo 2 - Gestão das Emoções nas Relações Interpessoais
Feedback
Sobre preconceito e discriminação, marque a alternativa correta:
A. Geralmente surgem quando temos muitas informações sobre a realidade de um grupo de pessoas. 
B. Tende a aumentar com a convivência com pessoas diversas. 
C. Apenas na adolescência tendemos a nos identificar com grupos sociais específicos. 
D. Os grupos tendem a buscar o próprio sucesso e competir com outros grupos. 
E. Quando pessoas de um determinado grupo se sentem frustradas com alguma questão, tendem a assumir responsabilidade sem culpar outros
grupos. 
A alternativa correta é a letra D. O preconceito e a discriminação estão relacionados principalmente a situações sobre as quais temos pouco
conhecimento ou informações enviesadas que dificultam nossa compreensão.  As pessoas naturalmente se identificam mais com algum grupo social
do que com outro, seja por características semelhantes, experiências comuns, opiniões. Esse tipo de identificação é natural e importante porque nos
ajuda a construir nossa própria identidade e isso não acontece só quando somos adolescentes. Mesmo adultos, essa identificação acontece com
diferentes grupos sociais, pela profissão, pela idade, na vizinhança, em áreas de trabalho numa empresa. Os grupos tendem a buscar o próprio sucesso
e se apoiam nisso, mas o problema é que também tendem a competir com os outros. Quando o grupo a que pertencemos se sente frustrado com
alguma questão, e isso acontece a todo momento, acabamos responsabilizando um outro por isso. Preconceito e discriminação tendem a diminuir
quando convivemos com pessoas diferentes ou, pelo menos, quando buscamos informações dos representantes de cada grupo em vez de opiniões de
pessoas de outros grupos.
Selecione o idioma
Powered by Tradutor
https://www.youtube.com/channel/UCksexEveRkoez2kiEjaKZxQ
https://twitter.com/enapgovbr
https://www.instagram.com/enapgovbr/
https://www.facebook.com/enapgovbr/
https://www.escolavirtual.gov.br/catalogo
https://www.escolavirtual.gov.br/programas
https://www.escolavirtual.gov.br/conheca-a-escola
https://www.escolavirtual.gov.br/adesao-institucional
https://www.escolavirtual.gov.br/instituicoes-participantes
https://www.escolavirtual.gov.br/politica-privacidade
https://www.escolavirtual.gov.br/documentos/validacao
https://www.escolavirtual.gov.br/perguntas-frequentes
https://www.escolavirtual.gov.br/catalogo
https://www.escolavirtual.gov.br/aluno/inicio
https://www.enap.gov.br/
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/my/
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=13017
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/mod/lesson/view.php?id=245201
https://translate.google.com/
Powered by Tradutor
https://translate.google.com/
   
EV.G | Escola Virtual.Gov
Seguindo as tendências educacionais mais recentes, a Escola Virtual.Gov
oferece uma plataforma MOOC que sustenta a oferta de cursos de curta e
média duração, abertos e gratuitos, como alternativa de formação mais
aderente ao desenvolvimento rápido de competências para o trabalho.
SOBRE A ESCOLA
Catálogo de Cursos
Catálogo de Programas
Conheça a Escola
Adesão Institucional
Instituições Participantes
Política de Privacidade
UTILIDADES
Validação de Documentos
Perguntas Frequentes e Fale
Conosco
Catálogo
Área do aluno
Organizado por Escola Nacional de Administração Pública – Enap
Painel / Meus cursos / Inteligência Emocional / Módulo 2 - Gestão das Emoções nas Relações Interpessoais
Inteligência Emocional
Avançar
Módulo 2 - Gestão das Emoções nas Relações Interpessoais
Feedback
Ainda sobre vulnerabilidade, marque a alternativa correta:
A. É importante evitar a sensação de vulnerabilidade nos relacionamentos. 
B. Lotar a agenda e ocupar-se é uma estratégia eficiente para conectar-se com a vulnerabilidade 
C. Viver em normose é uma forma efetiva de eliminar a vulnerabilidade. 
D. Vulnerabilidade tem a ver com compartilhar nossos sentimentos e nossas experiências com pessoas que conquistaram o direito de conhecê-los.

E. O resultado da vulnerabilidade mútua numa relação é a quebra do vínculo. 
A alternativa correta é a letra D. Ser um “fazedor compulsivo” ou viver em “normose”, ou seja, segundo o que é considerado normal nos grupos de que
fazemos parte, tendem a ser tentativas pouco efetivas de evitar a sensação de vulnerabilidade. Em vez de querer evitá-la, é melhor reconhecer que a
vulnerabilidade existe e faz parte da vida e dos relacionamentos. Quando compartilhamos os momentos de vulnerabilidade, o vínculo tende a se
fortalecer e as relações se tornam mais íntimas.
Selecione o idioma
Powered by Tradutor
https://www.youtube.com/channel/UCksexEveRkoez2kiEjaKZxQ
https://twitter.com/enapgovbr
https://www.instagram.com/enapgovbr/
https://www.facebook.com/enapgovbr/
https://www.escolavirtual.gov.br/catalogohttps://www.escolavirtual.gov.br/programas
https://www.escolavirtual.gov.br/conheca-a-escola
https://www.escolavirtual.gov.br/adesao-institucional
https://www.escolavirtual.gov.br/instituicoes-participantes
https://www.escolavirtual.gov.br/politica-privacidade
https://www.escolavirtual.gov.br/documentos/validacao
https://www.escolavirtual.gov.br/perguntas-frequentes
https://www.escolavirtual.gov.br/catalogo
https://www.escolavirtual.gov.br/aluno/inicio
https://www.enap.gov.br/
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/my/
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=13017
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/mod/lesson/view.php?id=245201
https://translate.google.com/
Powered by Tradutor
https://translate.google.com/
   
EV.G | Escola Virtual.Gov
Seguindo as tendências educacionais mais recentes, a Escola Virtual.Gov
oferece uma plataforma MOOC que sustenta a oferta de cursos de curta e
média duração, abertos e gratuitos, como alternativa de formação mais
aderente ao desenvolvimento rápido de competências para o trabalho.
SOBRE A ESCOLA
Catálogo de Cursos
Catálogo de Programas
Conheça a Escola
Adesão Institucional
Instituições Participantes
Política de Privacidade
UTILIDADES
Validação de Documentos
Perguntas Frequentes e Fale
Conosco
Catálogo
Área do aluno
Organizado por Escola Nacional de Administração Pública – Enap
Painel / Meus cursos / Inteligência Emocional / Módulo 2 - Gestão das Emoções nas Relações Interpessoais
Inteligência Emocional
Avançar
Módulo 2 - Gestão das Emoções nas Relações Interpessoais
Feedback
Sobre compaixão e autocompaixão, assinale a alternativa correta:
A. Compaixão e autocompaixão têm relação com vulnerabilidade e por isso são contraproducentes.
B. A compaixão deve acontecer apenas nas relações íntimas. 
C. Devemos ter compaixão pelas outras pessoas, mas a autocompaixão deve ser evitada por ser um sinal de fraqueza. 
D. Quando alguém compartilha conosco uma situação muito íntima em que se sentiu vulnerável, é positivo sentirmos compaixão. 
E. Não devemos perdoar nossos deslizes, pois o mais importante é aprender com eles. 
A alternativa correta é a letra D. A vulnerabilidade se relaciona com a compaixão e a autocompaixão. Quando alguém compartilha conosco uma
situação muito íntima em que se sentiu vulnerável ou mesmo se observarmos uma situação em que a pessoa parece estar numa condição vulnerável,
muitas vezes sentimos compaixão, ou seja, queremos compreender o outro e até gostaríamos de minimizar seu sofrimento. É importante fazer isso
também com nós mesmos, por meio da autocompaixão, que é diferente de sentir-se envergonhado. A autocompaixão nos leva à autocompreensão,
para nos perdoarmos e aprendermos com a situação.
Selecione o idioma
Powered by Tradutor
https://www.youtube.com/channel/UCksexEveRkoez2kiEjaKZxQ
https://twitter.com/enapgovbr
https://www.instagram.com/enapgovbr/
https://www.facebook.com/enapgovbr/
https://www.escolavirtual.gov.br/catalogo
https://www.escolavirtual.gov.br/programas
https://www.escolavirtual.gov.br/conheca-a-escola
https://www.escolavirtual.gov.br/adesao-institucional
https://www.escolavirtual.gov.br/instituicoes-participantes
https://www.escolavirtual.gov.br/politica-privacidade
https://www.escolavirtual.gov.br/documentos/validacao
https://www.escolavirtual.gov.br/perguntas-frequentes
https://www.escolavirtual.gov.br/catalogo
https://www.escolavirtual.gov.br/aluno/inicio
https://www.enap.gov.br/
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/my/
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=13017
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/mod/lesson/view.php?id=245201
https://translate.google.com/
Powered by Tradutor
https://translate.google.com/
   
EV.G | Escola Virtual.Gov
Seguindo as tendências educacionais mais recentes, a Escola Virtual.Gov
oferece uma plataforma MOOC que sustenta a oferta de cursos de curta e
média duração, abertos e gratuitos, como alternativa de formação mais
aderente ao desenvolvimento rápido de competências para o trabalho.
SOBRE A ESCOLA
Catálogo de Cursos
Catálogo de Programas
Conheça a Escola
Adesão Institucional
Instituições Participantes
Política de Privacidade
UTILIDADES
Validação de Documentos
Perguntas Frequentes e Fale
Conosco
Catálogo
Área do aluno
Organizado por Escola Nacional de Administração Pública – Enap
Painel / Meus cursos / Inteligência Emocional / Módulo 2 - Gestão das Emoções nas Relações Interpessoais
Inteligência Emocional
Avançar
Módulo 2 - Gestão das Emoções nas Relações Interpessoais
Feedback
Considerando os conceitos de “mentalidade fixa” e “mentalidade de crescimento” de Carol Dweck, identifique a alternativa correta:
A. As pessoas com mentalidade de crescimento consideram que a inteligência pode ser desenvolvida.
B. As pessoas com mentalidade fixa acreditam no valor do esforço.
C. As pessoas com mentalidade fixa entendem que a necessidade do esforço é um sinal de competência.
D. As pessoas com mentalidade de crescimento fogem da dificuldade.
E. As pessoas com mentalidade fixa dedicam-se a superar desafios.
A alternativa correta é a letra A. Segundo a pesquisadora Carol Dweck, existem dois tipos de “mindset” ou configuração mental: a mentalidade de
crescimento e a mentalidade fixa. As pessoas que demonstram uma mentalidade de crescimento acreditam que a inteligência e os talentos podem ser
desenvolvidos e, por isso, valorizam o esforço. Quando se deparam com uma situação desafiadora, querem superá-la e se dedicam a isso. Quando
fracassam, processam o erro, aprendem e fazem diferente. As pessoas que apresentam um mindset fixo tendem a encarar o esforço como algo ruim,
que declara a sua incompetência. Como não acreditam que podem superar o desafio, tendem a fugir da dificuldade, o que pode acontecer inclusive
trapaceando ou buscando pessoas que se saem pior que elas para se sentirem melhor.
Selecione o idioma
Powered by Tradutor
https://www.youtube.com/channel/UCksexEveRkoez2kiEjaKZxQ
https://twitter.com/enapgovbr
https://www.instagram.com/enapgovbr/
https://www.facebook.com/enapgovbr/
https://www.escolavirtual.gov.br/catalogo
https://www.escolavirtual.gov.br/programas
https://www.escolavirtual.gov.br/conheca-a-escola
https://www.escolavirtual.gov.br/adesao-institucional
https://www.escolavirtual.gov.br/instituicoes-participantes
https://www.escolavirtual.gov.br/politica-privacidade
https://www.escolavirtual.gov.br/documentos/validacao
https://www.escolavirtual.gov.br/perguntas-frequentes
https://www.escolavirtual.gov.br/catalogo
https://www.escolavirtual.gov.br/aluno/inicio
https://www.enap.gov.br/
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/my/
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=13017
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/mod/lesson/view.php?id=245201
https://translate.google.com/
Powered by Tradutor
https://translate.google.com/
   
EV.G | Escola Virtual.Gov
Seguindo as tendências educacionais mais recentes, a Escola Virtual.Gov
oferece uma plataforma MOOC que sustenta a oferta de cursos de curta e
média duração, abertos e gratuitos, como alternativa de formação mais
aderente ao desenvolvimento rápido de competências para o trabalho.
SOBRE A ESCOLA
Catálogo de Cursos
Catálogo de Programas
Conheça a Escola
Adesão Institucional
Instituições Participantes
Política de Privacidade
UTILIDADES
Validação de Documentos
Perguntas Frequentes e Fale
Conosco
Catálogo
Área do aluno
Organizado por Escola Nacional de Administração Pública – Enap
Painel / Meus cursos / Inteligência Emocional / Módulo 2 - Gestão das Emoções nas Relações Interpessoais
Inteligência Emocional
Avançar
Módulo 2 - Gestão das Emoções nas Relações Interpessoais
Feedback
Nas situações descritas, aponte aquela em que predomina a mentalidade de crescimento:
A. João é gestor de uma equipe. Ele recebeu uma pessoa em sua equipe com histórico de mau desempenho. Sabe que não há muito o que fazer,
mas aceitou repartir a responsabilidade com outros gestores, pelas pessoas encostadas. 
B. Maria topou ajudar umcolega com dificuldades numa atividade. Deu orientações e se manteve à disposição caso ele ainda tivesse dúvidas. 
C. Clarice recebeu um convite para outra área, mas resolveu recusar por reconhecer que já estava velha para aprender algo novo. 
D. Mateus irá se aposentar no próximo ano. Seu chefe lhe ofereceu uma oportunidade num novo projeto, mas ele recusou porque concluiu que o
convite se tratava de uma pressão para adiar sua aposentadoria. 
E. Lucas está cansado de realizar as mesmas atividades porque está há cinco anos na mesma área, mas prefere não arriscar uma mudança que
possa lhe trazer insatisfação. 
A alternativa correta é a letra B. Na situação de Maria, ela ajudou o colega e deu as orientações. Se ela não confiasse no aprendizado do colega,
possivelmente ia querer corrigir o que ele fez, continuar observando ou talvez até se recusasse a orientá-lo. Diferente disso, ela se manteve à
disposição confiando inclusive que ele próprio poderia acompanhar seu processo de aprendizagem e superação, assim como identificar se precisaria
de orientações complementares. As demais situações denotam falta de autoconfiança ou de confiança no contexto e no outro. Eventualmente esse tipo
de postura pode até corresponder à realidade, mas em geral reflete uma mentalidade fixa no sentido de se prender a determinadas crenças ou não
acreditar na mudança e na própria possibilidade de criar uma nova realidade.
Selecione o idioma
Powered by Tradutor
https://www.youtube.com/channel/UCksexEveRkoez2kiEjaKZxQ
https://twitter.com/enapgovbr
https://www.instagram.com/enapgovbr/
https://www.facebook.com/enapgovbr/
https://www.escolavirtual.gov.br/catalogo
https://www.escolavirtual.gov.br/programas
https://www.escolavirtual.gov.br/conheca-a-escola
https://www.escolavirtual.gov.br/adesao-institucional
https://www.escolavirtual.gov.br/instituicoes-participantes
https://www.escolavirtual.gov.br/politica-privacidade
https://www.escolavirtual.gov.br/documentos/validacao
https://www.escolavirtual.gov.br/perguntas-frequentes
https://www.escolavirtual.gov.br/catalogo
https://www.escolavirtual.gov.br/aluno/inicio
https://www.enap.gov.br/
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/my/
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=13017
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/mod/lesson/view.php?id=245201
https://translate.google.com/
Powered by Tradutor
https://translate.google.com/
   
EV.G | Escola Virtual.Gov
Seguindo as tendências educacionais mais recentes, a Escola Virtual.Gov
oferece uma plataforma MOOC que sustenta a oferta de cursos de curta e
média duração, abertos e gratuitos, como alternativa de formação mais
aderente ao desenvolvimento rápido de competências para o trabalho.
SOBRE A ESCOLA
Catálogo de Cursos
Catálogo de Programas
Conheça a Escola
Adesão Institucional
Instituições Participantes
Política de Privacidade
UTILIDADES
Validação de Documentos
Perguntas Frequentes e Fale
Conosco
Catálogo
Área do aluno
Organizado por Escola Nacional de Administração Pública – Enap
Painel / Meus cursos / Inteligência Emocional / Módulo 2 - Gestão das Emoções nas Relações Interpessoais
Inteligência Emocional
Avançar
Módulo 2 - Gestão das Emoções nas Relações Interpessoais
Feedback
A comunicação assertiva é “da hora”. O que significa esse acrônimo?
A. Honesta, oral, racional e amistosa.
B. Habitual, oral, relacional e apropriada. 
C. Habitual, objetiva, rica e adequada. 
D. Honesta, objetiva, respeitosa e apropriada. 
E. Nenhuma das anteriores. 
A alternativa correta é a letra D. A comunicação assertiva é honesta, objetiva, respeitosa e apropriada. A assertividade acontece quando a pessoa
expressa exatamente o que quer de modo que facilite que o outro esteja aberto e a compreenda. Não é simplesmente ser claro e coerente com o que
se deseja comunicar, mas também cuidadoso para não provocar uma postura resistente na outra pessoa.
Selecione o idioma
Powered by Tradutor
https://www.youtube.com/channel/UCksexEveRkoez2kiEjaKZxQ
https://twitter.com/enapgovbr
https://www.instagram.com/enapgovbr/
https://www.facebook.com/enapgovbr/
https://www.escolavirtual.gov.br/catalogo
https://www.escolavirtual.gov.br/programas
https://www.escolavirtual.gov.br/conheca-a-escola
https://www.escolavirtual.gov.br/adesao-institucional
https://www.escolavirtual.gov.br/instituicoes-participantes
https://www.escolavirtual.gov.br/politica-privacidade
https://www.escolavirtual.gov.br/documentos/validacao
https://www.escolavirtual.gov.br/perguntas-frequentes
https://www.escolavirtual.gov.br/catalogo
https://www.escolavirtual.gov.br/aluno/inicio
https://www.enap.gov.br/
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/my/
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=13017
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/mod/lesson/view.php?id=245201
https://translate.google.com/
Powered by Tradutor
https://translate.google.com/
   
EV.G | Escola Virtual.Gov
Seguindo as tendências educacionais mais recentes, a Escola Virtual.Gov
oferece uma plataforma MOOC que sustenta a oferta de cursos de curta e
média duração, abertos e gratuitos, como alternativa de formação mais
aderente ao desenvolvimento rápido de competências para o trabalho.
SOBRE A ESCOLA
Catálogo de Cursos
Catálogo de Programas
Conheça a Escola
Adesão Institucional
Instituições Participantes
Política de Privacidade
UTILIDADES
Validação de Documentos
Perguntas Frequentes e Fale
Conosco
Catálogo
Área do aluno
Organizado por Escola Nacional de Administração Pública – Enap
Painel / Meus cursos / Inteligência Emocional / Módulo 2 - Gestão das Emoções nas Relações Interpessoais
Inteligência Emocional
Avançar
Módulo 2 - Gestão das Emoções nas Relações Interpessoais
Feedback
Sobre a importância da comunicação, assinale a alternativa correta:
A. Quanto mais clara for a comunicação em relação à sua intenção, maior desconfiança ela gera.
B. É importante ser assertivo mesmo que isso provoque uma postura resistente na outra pessoa. 
C. A assertividade acontece mesmo que você não expresse exatamente o que quer, desde que o outro esteja aberto e receptivo. 
D. Na assertividade, não é preciso ser cuidadoso desde que o objetivo esteja claro para as partes. 
E. A confiança e a comunicação assertiva se retroalimentam no sentido de tornar os relacionamentos mais positivos. 
A alternativa correta é a letra E. Nas relações positivas, quanto mais clara for a comunicação em relação à intenção desejada, maior confiança ela gera.
Se o objetivo está claro para os envolvidos, a comunicação se torna mais assertiva e facilita a abertura de todos, mesmo que haja uma resistência
inicial, desde que a comunicação também seja respeitosa. Desse modo, a comunicação gera maior confiança, que, por sua vez, também facilita a
assertividade.
Selecione o idioma
Powered by Tradutor
https://www.youtube.com/channel/UCksexEveRkoez2kiEjaKZxQ
https://twitter.com/enapgovbr
https://www.instagram.com/enapgovbr/
https://www.facebook.com/enapgovbr/
https://www.escolavirtual.gov.br/catalogo
https://www.escolavirtual.gov.br/programas
https://www.escolavirtual.gov.br/conheca-a-escola
https://www.escolavirtual.gov.br/adesao-institucional
https://www.escolavirtual.gov.br/instituicoes-participantes
https://www.escolavirtual.gov.br/politica-privacidade
https://www.escolavirtual.gov.br/documentos/validacao
https://www.escolavirtual.gov.br/perguntas-frequentes
https://www.escolavirtual.gov.br/catalogo
https://www.escolavirtual.gov.br/aluno/inicio
https://www.enap.gov.br/
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/my/
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=13017
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/mod/lesson/view.php?id=245201
https://translate.google.com/
Powered by Tradutor
https://translate.google.com/
   
EV.G | Escola Virtual.Gov
Seguindo as tendências educacionais mais recentes, a Escola Virtual.Gov
oferece uma plataforma MOOC que sustenta a oferta de cursos de curta e
média duração, abertos e gratuitos, como alternativa de formação mais
aderente ao desenvolvimentorápido de competências para o trabalho.
SOBRE A ESCOLA
Catálogo de Cursos
Catálogo de Programas
Conheça a Escola
Adesão Institucional
Instituições Participantes
Política de Privacidade
UTILIDADES
Validação de Documentos
Perguntas Frequentes e Fale
Conosco
Catálogo
Área do aluno
Organizado por Escola Nacional de Administração Pública – Enap
Painel / Meus cursos / Inteligência Emocional / Módulo 2 - Gestão das Emoções nas Relações Interpessoais
Inteligência Emocional
Avançar
Módulo 2 - Gestão das Emoções nas Relações Interpessoais
Feedback
Sobre a comunicação não violenta, assinale a alternativa correta:
A. O primeiro passo na CNV é reconhecer como a violência costuma se expressar nessa relação. 
B. Na CNV é preciso convencer o outro a mudar antes de aplicar os passos recomendados. 
C. Fazer de conta que não vê ou ouve alguém é um exemplo de CNV. 
D. A CNV possui como componentes básicos a emoção, o raciocínio e a exigência. 
E. O pedido não deve ser específico para que seja possível negociá-lo com a outra pessoa. 
A alternativa correta é a letra A. Após reconhecer a violência ativa ou passiva na relação e assumir a responsabilidade para mudar isso, é preciso
identificar os quatro componentes básicos da CNV: observação, sentimento, necessidade, pedido. Para facilitar o diálogo, é importante que esses
quatro elementos estejam presentes na linguagem de todos os envolvidos. Desse modo, ao assumir a responsabilidade pelo processo, a pessoa pode
ajudar os demais fazendo boas perguntas. O objetivo é que, esclarecidos os pontos de vista de cada um e suas necessidades, os pedidos e as
estratégias sejam negociados.
Selecione o idioma
Powered by Tradutor
https://www.youtube.com/channel/UCksexEveRkoez2kiEjaKZxQ
https://twitter.com/enapgovbr
https://www.instagram.com/enapgovbr/
https://www.facebook.com/enapgovbr/
https://www.escolavirtual.gov.br/catalogo
https://www.escolavirtual.gov.br/programas
https://www.escolavirtual.gov.br/conheca-a-escola
https://www.escolavirtual.gov.br/adesao-institucional
https://www.escolavirtual.gov.br/instituicoes-participantes
https://www.escolavirtual.gov.br/politica-privacidade
https://www.escolavirtual.gov.br/documentos/validacao
https://www.escolavirtual.gov.br/perguntas-frequentes
https://www.escolavirtual.gov.br/catalogo
https://www.escolavirtual.gov.br/aluno/inicio
https://www.enap.gov.br/
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/my/
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=13017
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/mod/lesson/view.php?id=245201
https://translate.google.com/
Powered by Tradutor
https://translate.google.com/