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Iniciado em terça, 11 jul 2023, 11:29
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 16 ago 2023, 19:20
Tempo
empregado
36 dias 7 horas
Notas 2,00/10,00
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Em uma negociação, o interesse principal é o real valor daquilo que será negociado. Esse valor se alterna na medida das necessidades
de cada um dos negociadores em relação ao que será negociado, ou seja, à medida dos seus interesses pessoais. Para isso, devemos
questionar o valor do produto, serviço ou negócio, questionando por que queremos algo.
Assim, o negociador bem-preparado é aquele que:
I. Faz o que é necessário para ganhar a negociação.
II. Procura identificar os interesses dos envolvidos.
III. Prioriza os interesses dos envolvidos.
IV. Considera os interesses de ambos os lados.
Assinale a alternativa correta:
a. Apenas II é correta.
b. Apenas II, III
e IV estão
corretas.
 Assim, para que você se torne um bom negociador, é necessário desenvolver a técnica no “mapeamento
dos interesses” presentes em uma negociação. De acordo com Fisher e Ertel (1997), o negociador bem-
preparado é aquele que:
A) Procura identificar os interesses dos envolvidos.
B) Prioriza os interesses dos envolvidos.
C) Considera os interesses de ambos os lados.
c. Apenas I e III estão corretas.
d. Apenas I, II e III estão corretas.
e. Todas as alternativas estão corretas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Apenas II, III e IV estão corretas.
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Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
O processo da negociação pode ser compreendido como um procedimento dividido por etapas. Os estágios do processo de
negociação são: Preparação; Troca de informações; Propostas de solução; e o fechamento do negócio que passaremos analisar ao
longo do nosso material.
Diante disto, analise as afirmativas abaixo:
I. A Troca de Informações consiste na importância de considerar as variantes antes de iniciar a negociação (FURTADO, 2016).
II. A Preparação traz a percepção que implica no equilíbrio emocional e o uso da razão, com a consciência da adoção da estratégia
mais adequada.
III. A etapa de Propostas de Solução consiste na depuração das informações e interesses colhidos das partes negociadoras com base
na conectividade dos interesses comuns, ou seja, devem ser apurados e considerados os valores e as percepções dos negociantes
para a apresentação das propostas de acordo.
IV. Fechando acordos é a etapa final, “é a conclusão de uma sequência continuada e metodológica redundando na construção de
cenários sólidos, tornando-os mais perenes.
Assinale a alternativa correta:
a. Apenas I, III e IV estão corretas.
b. Apenas II é correta.
c. Todas as alternativas estão corretas.
d. Apenas I e III estão corretas.
e. Apenas II, III e IV.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
Apenas II, III e IV.
Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
A negociação pode ser considerada como um processo de decisão pelo qual os intervenientes estabelecem, ou pretendem
estabelecer, um acordo por oposição a uma forma de ação unilateral. O processo desencadeia-se quando se verifica a existência de
divergências entre posições de várias partes, cuja natureza compreende a percepção de interesses comuns que conduzem, por sua
vez, à geração de algum tipo de independência.
Com base nesta informação analise as asserções abaixo:
I. São os interesses em comum que facilitam a negociação podendo resultar no acordo.
 POIS,
II. para que se chegue a um acordo se fazem necessárias algumas concessões e renúncias em favor da aceitação do bem comum,
afinal, o bom acordo é aquele em que cada um perde um pouco, mas todos ganham ao final.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
a. As asserções I e II são proposições falsas.
b. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
c. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
d. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
e. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
O processo da negociação pode ser compreendido como um procedimento dividido por etapas. Os estágios do processo de
negociação são: Preparação; Troca de informações; Propostas de solução; e o fechamento do negócio que passaremos analisar ao
longo do nosso material.
Relacione a coluna da direita com a da esquerda:
 
1. Preparação; (  ) consiste na importância de considerar as
variantes antes de iniciar a negociação (FURTADO,
2016). É necessária a conscientização que a
adoção da prática da negociação trará benefícios
aos negociadores, de modo que antes de iniciar
uma negociação, seja reconhecida a efetiva
importância, e que a adoção destas práticas
negociais influenciará diretamente nos objetivos
finais e resultados alcançados.
2. Troca de Informações (  ) Essa etapa consiste na depuração das
informações e interesses colhidos das partes
negociadoras com base na conectividade dos
interesses comuns, ou seja, devem ser apurados e
considerados os valores e as percepções dos
negociantes para a apresentação das propostas
de acordo
3. Propostas de Soluçã (  ) Esta é a etapa final, “é a conclusão de uma
sequência continuada e metodológica
redundando na construção de cenários sólidos,
tornando-os mais perenes” (FURTADO, 2016, p.
57).
4. Fechando Acordo (  ) Nessa fase, deve ocorrer a materialização da
abordagem, pois deve ser analisado com muita
cautela qual a forma e quais habilidades serão
utilizadas para a troca das informações das
partes, de modo que a outra parte não se sinta
do lado oposto, e sim todos do mesmo lado.
 
Assinale a alternativa correta:
a. 1, 2, 3, 4.
b. 4, 3, 2, 1.
c. 1, 3, 4, 2. 1, 3, 4, 2.
d. 3, 2, 1, 4.
e. 2, 3, 4, 1.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
1, 3, 4, 2.
Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Sabemos que a maioria das relações decorrem de uma negociação, ela está inserida em nosso dia a dia, seja no momento de negociar
a compra de um imóvel, em uma reunião empresarial entre o chefe e o seu funcionário negociando a respeito do direito das férias,
negociação feita para a venda de um veículo, até mesmo a negociação feita entre amigos e familiares.
Para a obtenção de melhores resultados na negociação, é necessário o desenvolvimento de habilidades fundamentais por partes dos
negociadores.
Diante disto, analise as afirmativas abaixo:
I. Dentre essas habilidades necessárias, destaca-se a capacidade de interpretar o conhecimento humano, de saber falar e ouvir, ter
consciência da negociação e de suas características, propor alternativas concretas, analisar sempre as propostas que surgem, além de
buscar se colocar sempre no lugar da outra parte.
II. Quando essas habilidades são aplicadas de forma correta na negociação, as vantagens da adoção deste instrumento são várias:
causas processuais, prejuízos, gastos maiores, etc.
III. O termo “negócio” tem a sua origem no latim “negotium”, “atividades de compra e venda”, o que literalmente significa “ausência
de folga”.
IV. Negociação é um processo pelo qual duas ou mais pessoas se comunicam para decidir mutuamente sobre uma ação que pode ser
tanto para chegar a um acordo sobre a troca ou divisão de algum valor ou a resolução de um conflito de qualquer natureza.
 Assinale a alternativa correta:a. Apenas I, III e IV estão corretas.
b. Apenas II é correta.
c. Apenas II, III e IV estão corretas.
d. Apenas I e III estão corretas.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
Apenas I, III e IV estão corretas.
Questão 6
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Questão 7
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Nessa negociação, são desenvolvidos relacionamentos duradouros. Os negociantes fazem concessões e evitam situações
constrangedoras para as partes envolvidas; buscam o estado contínuo de colaboração. Você deve estar se perguntando: como é
possível conseguir esse tipo de acordo? Eles trocam muitas informações e questionamentos até chegar ao entendimento geral da
situação; procuram fortalecer a confiança, compartilhando dados. Se for preciso, reveem a negociação, mesmo que tenha sido
finalizada. Como o objetivo é a satisfação de todas as partes, investe-se tempo na relação.
Tal afirmação se refere a que tipo de negociação?
a. Perde/perde.
b. Ganha/perde.
c. Empate.
d. A negociação não é realizada, ou seja, negociação nula.
e. Ganha-ganha.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
Ganha-ganha.
Este tipo de negociação parte do pressuposto de que somente uma das partes sempre sairá ganhando, com a distribuição dos valores
limitados, desconsiderando-se os interesses das outras partes envolvidas. Nesse tipo de negociação não existe preocupação com
relacionamento posterior à negociação.
Tal afirmação se refere a que tipo de negociação?
a. Negociação ganha-ganha.
b. Negociação cooperativa.
c. Negociação alternativa.
d. Negociação competitiva.
e. Negociação colaborativa.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
Negociação competitiva.
Questão 8
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Quando o acordo chega ao final, chega-se ao momento da celebração do compromisso e o esclarecimento sobre o que é esperado
das partes a partir do acordo.
Assim sendo, analise as afirmativas abaixo:
I. O acordo costuma ser finalizado de diversas formas: em forma de uma ata de reunião dando ampla ciência às partes de tudo o que
foi discutido; na cerimônia de casamento, a troca das alianças representa a formalização do acordo; e até mesmo o simples aperto de
mãos entre os negociantes;
II. Para evitar problemas de comunicação, é importante ter escrito bem definido o acordo e o plano de ações de maneira clara,
objetiva e com prazos definidos, com compromissos realísticos e praticáveis.
III. Na celebração é importante focar somente no interesse de uma das partes;
IV. Na celebração se faz necessário profundo conhecimento do que é mais valorizado pelos negociadores,
Assinale a alternativa correta:
a. Apenas II, III e IV estão corretas.
b. Apenas II é correta.
c. Todas as alternativas estão corretas.
d. Apenas I e II estão corretas.
e. Apenas I e III estão corretas.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
Apenas I e II estão corretas.
Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Apesar de existirem pontos e características comuns para a solução de conflitos, nenhum deles é aplicável a todos os casos como se
fosse uma regra. A técnica utilizada será escolhida considerando os atores e o momento de aplicação da negociação. Em outras
palavras, as partes envolvidas, por exemplo, advogados, adequaram as técnicas ao momento da negociação, ou seja, se é antes,
durante ou depois do surgimento do conflito.
Assim, de acordo com Matos (2014, p. 5), a eficácia nas negociações é condicionada por alguns fatores.
Com base nisto, relacione a coluna da direita com a da esquerda:
 
1. CULTURA
ORGANIZACIONAL
(  ) Ambiente descontraído e motivador da
participação, da responsabilidade, da prática da
decisão compartilhada e da criatividade.
2. SISTEMA GERENCIAL
INTEGRADO
(  ) Filosofia (valores); Política (diretrizes);
Estratégia de empresa (operação);
3. CLIMA ORGANIZACIONAL (  ) Gerências que falam a mesma linguagem, ou
seja, visão consensual quanto à filosofia, às
políticas e estratégias da empresa.
a. 2, 3, 1.
b. 3, 1, 2.
c. 1, 2, 3.
d. 3, 2, 1.
e. 2, 1, 3.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
3, 1, 2.
Questão 10
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Analise a frase abaixo:
Ana e Maria estão em plena negociação sobre uma questão contratual. Enquanto Ana explica o que lhe desagrada, Maria adota a
técnica e imediatamente repete a argumentação de Ana: “Ana, então você está me dizendo que esta cláusula afirma que o contrato
tem validade de um ano, mas a cláusula seguinte informa que haverá renovação automática e você considera que não é correto
colocar um prazo e já determinar a renovação, é isso mesmo que você quis dizer?”
Assim, qual é a técnica que Maria adotou?
Assinale a alternativa correta:
a. Quebra gelo.
b. Smooth-feedback.
c. Fogo no Parquinho.
d. Snow-feedback.
e. Loop-feedback.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
Loop-feedback.
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