Prova de Jogos de Empresa

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Questão 1: Quanto vale: 1
Um consultor de gestão empresarial está fazendo um estudo referente ao posicionamento de mercado para uma empresa do setor automotivo que fornece peças para diferentes grandes montadoras de automóveis. O mercado, nesse setor, tem procurado ajustar suas práticas de gestão às crescentes demandas do mercado e à competição existentes.
Com base nesses elementos, o consultor realizou um estudo que tinha como objetivo identificar as forças e fraquezas da empresa, as ameaças e oportunidades existentes no mercado para que, com base nessas informações, a empresa pudesse reposicionar-se no mercado. 
O estudo realizado pelo consultor e o objetivo da empresa constituem elementos relativos à(ao):
 
estrutura organizacional da empresa.
plano de gestão de projetos.
plano operacional do setor de vendas.
planejamento estratégico da empresa.
manual de procedimentos organizacionais.
Questão 2: Quanto vale: 1
A análise SWOT, ou modelo de Harvard, é uma importante ferramenta de diagnóstico na elaboração da estratégia empresarial, sendo embasada, em sua forma completa, na:
análise externa dos pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças da organização em relação a outras empresas.
observação dos pontos fortes, fracos e oportunidades da organização.
análise interna dos pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças da organização.
análise interna dos pontos fortes e fracos da organização e das oportunidades e ameaças do ambiente externo.
análise externa dos pontos fortes e fracos da organização em relação a outras empresas e das oportunidades e ameaças existentes no ambiente interno da organização.
Questão 3: Quanto vale: 1
O Método de Análise e Solução de Problemas (MASP) tem sido utilizado em conjunto com o PDCA (Plan – planejar; Do – fazer; Check – verificar; e Act - agir) para atingir os resultados desejados pela organização. 
Nesse sentido, assinale a alternativa que indica as etapas do MASP que coincidem com a etapa Plan do PDCA.
 
Observação do problema, descrição do problema, verificação e planificação.
Observação do problema, análise do processo, verificação e plano de ação.
Identificação do problema, observação, análise do processo e plano de ação.
Observação do problema, identificação do problema, descrição do problema e planificação.
Análise do problema, descrição do processo, verificação e plano de ação.
Questão 4: Quanto vale: 1
Sobre a utilidade do ciclo PDCA ou ciclo de Deming, analise os itens a seguir.
 
I. Promoção da melhoria contínua. 
II. Análise crítica da gestão. 
III. Promoção da liderança. 
IV. Análise e solução de problemas (MASP). 
Assinale a alternativa que apresenta os itens corretos.
 
I e IV, apenas.
I e III, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
II e IV, apenas.
Questão 5: Quanto vale: 1
Assinale a alternativa que não apresenta uma característica comportamental do consultor empresarial.
Atitude racional
Ter valores culturais e éticos
Saber negociar
Saber se relacionar com as pessoas
Liderança
Questão 6: Quanto vale: 1
O método de análise e solução de problemas (MASP) é um método gerencial utilizado tanto na manutenção quanto na melhoria dos padrões, fundamental para o controle da qualidade. Com relação ao MASP, assinale a alternativa correta.
O MASP propõe-se a formar um grupo específico de pessoas da organização para resolver os problemas de cada setor.
O MASP possibilita a solução de problemas de acordo com a percepção de cada um dos indivíduos designados para a respectiva tarefa.
Na aplicação do MASP, trata-se de enquadrar cada problema apontado em uma classificação previamente adotada.
O planejamento da ação é um dos processos que constituem o MASP e destina-se a bloquear as causas do problema identificado.
O processo de padronização adotado no MASP consiste em aplicar as mesmas soluções anteriores a problemas considerados idênticos.
Questão 7: Quanto vale: 1
Analise as afirmativas a seguir.
I. O profissional de consultoria precisa desenvolver a habilidade de distinguir causas e efeitos, buscando sempre a resolução dos efeitos.
II. A desorganização do consultor pode gerar desconfiança por parte dos colaboradores, portanto, ele deve administrar seu tempo de forma a otimizar a vida pessoal e profissional.
III. O profissional que trabalha na área de consultoria precisa estar sempre atento ao desenvolvimento de novas tecnologias, recursos e técnicas, adaptando-se rapidamente às inovações.
IV. O consultor precisa ter uma visão focada da situação, com ênfase na etapa que está sendo vivenciada.
Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas.
 
I, II, III e IV.
I, II e III, apenas.
II e III, apenas.
II, III e IV, apenas.
III, apenas.
Questão 8: Quanto vale: 1
A análise e a melhoria dos processos da rotina diária das organizações podem ser feitas com o uso de uma ferramenta denominada MASP – Método de Análise e Solução de Problemas. Em relação a essa ferramenta, analise as afirmativas a seguir.
 
I. O MASP é um desdobramento do método de gestão da qualidade, idealizado por Shewhart e divulgado por Deming, inicialmente no Japão. 
II. O MASP é uma ferramenta de modelagem das organizações e dos atores do negócio, permitindo verificar, avaliar e modificar os processos e as estruturas organizacionais. 
III. A aplicação do MASP promove a entrega de serviços e produtos com a mesma qualidade, bem como a aprendizagem dos processos organizacionais. 
IV. A aplicação do MASP permite identificar e fornecer uma visão geral de áreas do conhecimento reconhecidas e aceitas como boas práticas. 
Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas.
 
I e II, apenas.
I e III, apenas.
II e IV, apenas.
III e IV, apenas.
I, II, III e IV.
Questão 9: Quanto vale: 1
O Método de Análise e Solução de Problemas (MASP) consiste numa metodologia estruturada e sistematizada para a resolução de problemas em processos, produtos e serviços organizacionais.
Essa metodologia está diretamente relacionada ao ciclo PDCA de gestão. 
Uma das fases do MASP é a análise e a identificação das possíveis causas de um problema que está sendo identificado. No ciclo PDCA, essa fase corresponde ao:
 
P (planejar)
D (fazer)
C (verificar)
A (agir)P (programar)
P (programar)
Questão 10: Quanto vale: 1
O diagnóstico empresarial, que corresponde a uma análise estratégica, apresenta algumas premissas básicas. Sobre essas premissas, analise as afirmativas a seguir, indicando V para as verdadeira e F para as falsas. 
(   ) Deve-se considerar o ambiente no qual está inserida a empresa e somente uma de suas variáveis relevantes. 
(   ) O ambiente proporcionará à empresa oportunidades que deverão ser usufruídas e ameaças que deverão ser evitadas. 
(   ) Para enfrentar essa situação ambiental, a empresa deverá ter conhecimento somente de seus pontos fortes.
(   ) Esse processo de análise interna e externa deverá ser integrado, contínuo e sistêmico.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
 
F; V; F; V.
F; V; V; V.
F; F; V; V.
V; F; F; V.
V; V; V; V.