QUETIONARIO 1

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21/02/2023 13:22 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – CENTRO ...
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Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I
CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO ESTRATÉGIAS E LOCALIZAÇÃO 4413-60_55813_R_E1_20231 CONTEÚDO
Usuário edvaldo.stravini @aluno.unip.br
Curso CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO ESTRATÉGIAS E LOCALIZAÇÃO
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE I
Iniciado 20/02/23 21:52
Enviado 21/02/23 13:16
Status Completada
Resultado da tentativa 2,5 em 2,5 pontos  
Tempo decorrido 15 horas, 23 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada:
a. 
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
As afirmativas abaixo tratam da relação de parceria entre empresas e prestadores de serviços na área de logística,
especialmente na distribuição. Leia atentamente e na sequência assinale a alternativa que apresenta a(s)
afirmativa(s) INCORRETA(S).
I. Após a parceria ser selada, não há necessidade de grande preocupação com o relacionamento entre as partes.
II. A comunicação e a informação são os fatores mais importantes na definição da parceria.
III. A confiança deve ser encarada com desconfiança, entretanto, não é necessário manter o controle de todas as
atividades.
Estão incorretas as afirmativas I e III.
Estão incorretas as afirmativas I e III.
Apenas a afirmativa II.
Apenas a afirmativa I.
As afirmativas I e II.
Nenhuma das afirmativas está incorreta. 
Resposta correta: alternativa A.
Comentário: A opção I está incorreta, porque após ser selada uma parceria, deve existir
preocupação com o relacionamento entre as partes, fato que infelizmente nem sempre ocorre. A
opção III também está incorreta, uma vez que é necessário que haja um controle total sobre as
atividades e que se atue sempre com desconfiança.
Pergunta 2
CONTEÚDOS ACADÊMICOS BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAIS LABORATÓRIOSUNIP EAD
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
Com relação à evolução do comércio e da indústria, podemos dizer que até uma determinada época o Brasil
mantinha um perfil estacionário, de tal forma que os produtos nacionais não tinham competitividade no mercado
internacional. Nas afirmativas a seguir foram listadas algumas possíveis razões:
I. Produtos defasados.
II. Tecnologias ultrapassadas.
III. Indústrias que viviam na época da “geração carroça”.
IV. Falta de planejamento e estratégia.
Assinale a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) correta(s):
A I, a II, a III e a IV.
Apenas a I e a III.
A I, a II, a III e a IV.
Apenas a II.
A I e IV.
Apenas a III.
Resposta correta: alternativa B.
Comentário: Até o início dos anos 1990, a indústria e o comércio brasileiros não tinham alcançado
um desenvolvimento que permitisse a entrada dos produtos nacionais no mercado internacional.
Além das causas apresentadas nas afirmativas, havia falta de matéria-prima, necessidade de mão
de obra especializada, existia volume alto de estoque, a economia estava em fase de transição.
Com relação à chamada “geração carroça”, lembramos que é uma alusão à crítica feita na época
pelo então presidente Collor às montadoras instaladas no país, quando chamou os carros
produzidos por elas de carroças. A indústria nacional deu um salto evolutivo a partir da abertura do
mercado brasileiro (1992) para os produtos importados – teve de tirar o atraso e enfrentar a
concorrência à altura –, quando passaram a chegar grandes indústrias de transformação, serviços,
tecnologias e, principalmente, empresas ligadas à área de logística.
Pergunta 3 0,25 em 0,25 pontos
21/02/2023 13:22 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – CENTRO ...
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Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
Com relação à evolução dos CDs, considere as seguintes afirmativas colocando V quando verdadeira e F quando
falsa.
I. A indústria, o comércio e os serviços evoluíram ao longo dos anos.
II. A logística não passou por grandes transformações.
III. No século passado, as necessidades logísticas do comércio, das empresas e dos clientes eram poucas.
IV. A evolução dos processos logísticos e dos CDs deve ser constante. 
Assinale a alternativa que estabelece as relações corretas:
I – V, II – F, III – F, IV – V. 
I – V, II – V, III – F, IV – V.
I – V, II – F, III – V, IV – F.
I – F, II – V, III – F, IV – V.
I – F, II – F, III – V, IV – V.
I – V, II – F, III – F, IV – V. 
Resposta correta: alternativa E.
Comentário: Não existe nenhuma dúvida quanto à evolução da indústria, do comércio e dos
serviços ao longo dos anos, logo, a I é verdadeira. Assim também a logística passou por grandes
transformações, portanto a afirmativa II é falsa, assim como a III, pois terminada a Segunda Gerra
Mundial, a logística também passou a fazer parte das organizações e empresas civis, o que
contribuiu para aprimorar suas técnicas de controle e identificação de oportunidades de redução de
custos, de prazos de entrega, de aumento da qualidade no cumprimento de prazos etc. Nas
décadas seguintes o desenvolvimento da logística não parou, atingindo um patamar realmente
surpreendente na década de 1980, em decorrência das demandas provocadas pela globalização,
pela alteração da economia mundial e pelo uso generalizado da informática na administração. A
afirmativa IV é verdadeira, sobretudo considerando os avanços tecnológicos, a competitividade
entre as empresas e o aumento das exigências dos consumidores.
Pergunta 4 0,25 em 0,25 pontos
21/02/2023 13:22 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – CENTRO ...
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Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
Considere as seguintes afirmativas:
I. Industrialização é toda atividade de transformação de matéria-prima em produto acabado.
II. Serviço é um tipo específico de bem, cujas principais características são a intangibilidade (não tem existência
física) e a impossibilidade de ser armazenado, ou seja, só é possível consumi-lo no momento em que está sendo
produzido.
III. Necessidades dos clientes são forças de estímulo de compra acionadas pelos consumidores, os quais buscam
no mercado produtos e/ou serviços que as satisfaçam.
Assinale a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) correta(s):
Todas as afirmativas estão corretas.
Apenas a I e a III.
Apenas a II.
Apenas a II e a III.
Apenas a I.
Todas as afirmativas estão corretas.
Resposta correta: alternativa E.
Comentário: Vista de forma simplificada, a industrializaçãoé, sem dúvida, toda atividade de
transformação de matéria-prima em produto acabado. Entretanto, quando a enxergamos de forma
abrangente, vemos que o termo também se aplica a um processo histórico que provocou grandes
mudanças nas sociedades. Passou a tornar-se o setor dominante da economia, mediante a
substituição de instrumentos, técnicas e processos de produção, gerando transformações
profundas no modo de vida das sociedades e nas relações sociais.
Já serviço pode ser definido como um produto cujas principais características são a invisibilidade,
a intangibilidade, a impossibilidade de transporte e armazenamento e a simultaneidade entre
produção e consumo. Na economia mundial, o setor de serviços representa uma grande
porcentagem do PIB dos países desenvolvidos e mesmo de emergentes, como o Brasil. Entre as
áreas que fazem parte desse setor estão a de telecomunicações, finanças, transportes,
consultoria, distribuição, publicidade e turismo.
Com relação às necessidades dos clientes, pode se dizer que é da natureza das pessoas estarem
permanentemente precisando satisfazer alguma necessidade, das mais elementares, como comer,
beber e dormir, até as mais complexas, como realizar projetos e metas, tanto na vida pessoal
quanto profissional. Sabendo disso, as empresas recorrem a estudos de mercado para poder
oferecer a elas produtos ou serviços que atendam plenamente suas expectativas. 
Pergunta 5 0,25 em 0,25 pontos
21/02/2023 13:22 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – CENTRO ...
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Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e.
Comentário
da resposta:
Entre as atividades da logística empresarial estão o processamento de pedidos, o armazenamento, o transporte e a
entrega de mercadorias nos prazos estipulados. Para realizá-las eficientemente, ela se propõe a cumprir
determinados objetivos. São eles:
Selecione a alternativa que apresenta esses objetivos.
Colocar o produto certo, na hora certa, no local certo, na quantidade certa e ao menor custo
possível. 
Aumentar a produtividade, o volume de vendas e a lucratividade.
Controlar o fluxo e o armazenamento de bens e serviços.
Planejar e determinar as exigências dos clientes.
Selecionar e gerenciar os pontos de venda dos parceiros.
Colocar o produto certo, na hora certa, no local certo, na quantidade certa e ao menor custo
possível. 
Resposta correta: alternativa E.
Comentário: Gerenciar a cadeia de abastecimento de uma empresa, do ponto de origem ao ponto
de consumo, com o propósito de atender as exigências dos clientes, é uma atribuição da área de
Logística. Para tanto, ela planeja, implementa e controla o fluxo e o armazenamento eficiente das
matérias-primas, dos materiais semiacabados e dos produtos acabados, bem como das
informações relativas a eles. Ao realizar essas operações, a Logística procura alcançar seus
objetivos finais que são: colocar o produto certo, na hora certa, no lugar certo, na quantidade certa
e ao menor custo possível. 
Pergunta 6
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
O termo estratégia, utilizado frequentemente nas áreas militar, política e econômica, a partir de certo marco histórico
passou a ser empregado também no ramo empresarial.
Selecione a alternativa que apresenta esse momento da história.
Revolução Industrial.
Revolução Tecnológica.
Globalização.
Revolução Industrial.
Robotização.
Nenhuma das alternativas anteriores está correta. 
Resposta correta: alternativa C.
Comentário: Foi a partir da Revolução Industrial, quando a atividade empresarial ampliou seus
horizontes e passou a adotar um formato mais parecido com o da atualidade, que o termo
estratégia passou a ser utilizado também na área empresarial.
Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
21/02/2023 13:22 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – CENTRO ...
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Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
Os centros de distribuição têm como objetivo o ___________________, o armazenamento, o controle de estoques e
a distribuição de mercadorias para atender ao ___________________. São responsáveis pela
________________________, pela contratação e despacho dessas mercadorias através do _________________ e
da gestão desses produtos, objetivando atender de forma eficiente ao consumidor final.
Selecione, a seguir, a alternativa que completa corretamente as lacunas do texto acima.
Recebimento; cliente final; documentação; transporte.
Recebimento; cliente final; documentação; transporte.
Acabamento; consumidor; análise; controle.
Recebimento; consumidor; documentação; distribuidor.
Acabamento; cliente final; análise; distribuidor.
Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
Resposta correta: alternativa A.
Comentário: As operações realizadas em um centro de distribuição – recebimento, movimentação,
armazenagem, separação de pedidos e expedição – fazem dele uma peça de grande importância
no sistema de logística. O conjunto integrado de suas atividades visa mover um fluxo eficiente de
materiais e produtos ao longo de toda a cadeia de suprimentos. Atualmente, as empresas estão
procurando agilizar esse fluxo diminuindo o tempo entre o recebimento e a entrega dos pedidos
para poder reduzir os investimentos em estoque.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Segundo a tese de Porter, a noção que fundamenta o conceito de estratégias genéricas (custo, diferenciação e
enfoque) é que a vantagem competitiva está no âmago de qualquer estratégia. Para obter essa vantagem, a
empresa precisa fazer uma escolha (trade-off), selecionando o tipo de vantagem competitiva que deseja ter e o
escopo dentro do qual pretende alcançá-la. Essa decisão envolve uma estratégia de caráter: 
Financeiro.
Financeiro.
Comercial.
Logístico.
Produtivo.
Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
Resposta correta: alternativa A.
Comentário: O termo trade-off está associado à estratégia financeira, atividade em que a
empresa busca recursos financeiros para desenvolver outras atividades, internas e/ou
externas.
Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
21/02/2023 13:22 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – CENTRO ...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_90299608_1&course_id=_272691_1&content_id=_3236950_1&retur… 7/7
Terça-feira, 21 de Fevereiro de 2023 13h16min26s GMT-03:00
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
São empresas baseadas na administração de atividades que, geralmente, não detêm ativos tangíveis, mas
fornecem a seus clientes recursos humanos e sistemas para administrar todas suas funções logísticas ou parte
delas.
Assinale a alternativa que apresenta o tipo de empresa descrito no texto acima. 
Prestadores de serviços logísticos.
Prestadores de serviços logísticos.
Operadores logísticos.
Empresas de distribuição e comércio.
Empresas de informação e tecnologia.
Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
Resposta correta: alternativa A.
Comentário: O prestador de serviços logísticos é aquele que administrar os recursos
humanos e boa parte das funções logísticas de uma empresa. 
Pergunta 10
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
Um _________________________________ é uma empresa constituída, de caráter externo à empresa produtora, e
responsável por toda a atividade de ___________________________de mercadorias que, até então eram realizada
pela empresa. Normalmente, busca-se no mercado uma empresa com essa finalidade por falta de espaço, de
______________________, de tecnologia e de conhecimento do __________________,fatores esses que levam
essas empresas a atuar no mercado. 
Selecione, a seguir, a alternativa que completa corretamente as lacunas do texto acima.
Operador logístico; distribuição; controle de estoque; mercado.
Centro de distribuição; armazenamento; mão de obra; cliente.
Operador logístico; armazenamento; controle de estoque; cliente.
Prestador de serviço logístico; distribuição; mão de obra; cliente.
Operador logístico; distribuição; controle de estoque; mercado.
Prestador de serviço logístico; armazenagem; mão de obra; mercado. 
Resposta correta: alternativa D.
Comentário: As taxas de juros e os esforços para reduzir os níveis de estoques durante as
décadas de 1970 e 1980 levaram a uma mudança significativa em parte das atividades exercidas
pelas empresas. Os gestores decidiram concentrar-se nas suas competências produtivas e deixar
os outros assuntos à parte, dando assim lugar aos operadores logísticos, cujo tipo de serviço
oferecido continua em pleno crescimento.
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