AO2_ Planejamento e Gestão Estratégica

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15/08/2023, 09:49 AO2: Planejamento e Gestão Estratégica
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AO2
Entrega 12 de dez de 2021 em 23:59 Pontos 6 Perguntas 10
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0,6 / 0,6 ptsPergunta 1
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Observe o cenário a seguir:
Mariana é uma excelente costureira. Ela trabalha na famosa alfaiataria masculina de trajes a rigor Champs-
Élysées, que fica no centro da cidade. Talentosa, ela tem um sonho: ter a sua própria alfaiataria. Formada
em moda, ela sabe, entretanto, que somente o talento não é o suficiente para empreender; é fundamental
desenvolver um plano para abrir seu próprio negócio.
Mariana, sabendo que você está cursando a disciplina de “Planejamento e Gestão Estratégica”, te liga
pedindo sua ajuda para auxiliá-la nesse processo, pois entende que você possui as competências
necessárias para impulsionar nessa empreitada.
Considerando as informações apresentadas, avalie as informações a seguir para melhor instruir sua amiga
Mariana no planejamento da alfaiataria, a partir das premissas da Escola do Planejamento:
 
I. As estratégias para o novo negócio devem resultar de um processo controlado e consciente de
planejamento formal, decomposto em etapas distintas, cada uma delineada por checklists e apoiada por
técnicas.
II. As estratégias surgem prontas deste processo, devendo ser explicitadas para Mariana para que possam
ser implementadas por meio da atenção detalhada a objetivos, orçamentos, programas e planos
operacionais de vários tipos.
III. Você deve dizer à Mariana que o processo de formulação de estratégia, segundo a Escola do
Planejamento, é de seleção das posições genéricas com base em cálculos analíticos.
É premissa conveniente para instruir Mariana o que se afirma em:
 I, apenas. 
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 I, II e III. 
 III, apenas. 
 I e II, apenas. Correto!Correto!
Esta alternativa está correta.
As afirmações I e II estão relacionadas às características da Escola do Planejamento. Já a afirmação III
está relacionada à Escola do Posicionamento, cujas características marcantes são: a) as estratégias são
posições genéricas, especificamente comuns e identificáveis no mercado; b) o contexto econômico é
competitivo; e c) o processo de formulação de estratégia é, portanto, de seleção das posições genéricas
com base em cálculos analíticos.
 II e III, apenas. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 2
Observe a figura a seguir:
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A partir das características da figura apresentada, assinale a alternativa que corresponde à essa
ferramenta.
 Matriz GUT. 
 Diagrama de Ishikawa. Correto!Correto!
Esta alternativa está correta.
O Diagrama de Ishikawa, conhecido como Diagrama de Causa e Efeito, foi desenvolvido por Kaoru
Ishikawa na década de 1940 com o intuito de apontar causas e efeitos e correlacioná-los com o problema,
auxiliando o gestor na tomada de decisão
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 Ciclo de Vida do Produto. 
 Ciclo PDCA 
 Matriz BCG. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 3
Leia o pequeno trecho do artigo a seguir:
Dentre os erros clássicos de um planejamento e que é bem recorrente, está na falta de uma visão
estratégica.
O que se espera de um gestor é que exista um plano, uma visão que possa apoiar a direção estratégica do
seu projeto. Na medida em que é impossível prever tudo antecipadamente, esta visão estratégica é que lhe
permitirá tomar decisões, qualquer que seja o contexto que se apresente ao longo do projeto. Nesse
sentido, a visão estratégica não é o instrumento, a sua bússola, é o Norte.
É preciso saber qual sua proposta de posicionamento e como o gestor enxerga o futuro. Compartilhar a
visão é essencial. Isto irá restringir e estruturar suas opções de investimento, é o que irá orientar a sua
pesquisa inicial de mercado. E declarar a visão não significará jamais uma falta de maturidade empresarial.
 
Fonte: MONDEJAR, V. E quando falta a visão estratégica? Administradores. 09/04/2014. Disponível em:
https://administradores.com.br/artigos/e-quando-falta-visao-estrategica. Acesso em: 24 de junho de 2020. Adaptado.
 
Considerando as informações do texto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
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I. Com o aumento da concorrência, é fundamental que o gestor esteja atento ao seu entorno, construindo a
visão estratégica e mapeando os cenários possíveis para correta tomada de decisão.
 
PORQUE
 
II. É obrigatório que toda organização possua um departamento para tomar decisões, ficando a cargo desse
departamento criar, gerenciar, mapear e construir a visão estratégica.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
 A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. Correto!Correto!
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Esta resposta está correta.
Esta resposta está correta.
Com o aumento da concorrência, é fundamental que o gestor se atente a movimentação da concorrência; é
importante saber cada movimento para tomar a decisão correta em relação às estratégias de negócio, o
que torna a asserção I correta. Entretanto, a asserção II não está correta pelo fato de afirmar que é
obrigatório ter um departamento exclusivo para mapear a estratégia da empresa; isso é errado. Uma
organização com uma estratégia bem elaborada possui controles específicos para gerenciar os planos e as
ações estratégicas.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 4
Leia o texto a seguir:
De acordo com Chiavenato (2014), o planejamento estratégico é um processo gerencial usado para
desenvolver e manter um conjunto de objetivos de longo prazo para a organização, com o olhar voltado
para o futuro e funcionando como uma bússola, frente a um contexto previamente conhecido, com etapas
bem definidas, cujo papel do gestor é fundamental para alcançar os objetivos previamente traçados nas
etapas iniciais.
Fonte: CHIAVENATO, I. Administração: teoria, processo e prática. 5. ed. Barueri: Manole, 2014.
 
Considerando as informações do texto, avalie as asserções e a relação proposta entre elas.
I. O primeiro passo para desenvolver um planejamento estratégico é a criação da missão, visão de futuro e
dos valores da empresa.
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PORQUE
II. A visão estratégica da empresa é constituída pela missão, visão de futuro e dos valores da empresa, que
se tornam a base para todo o desenvolvimento posterior do planejamento empresarial.
 
A respeito dessas asserções,assinale a opção correta.
 A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 Alternativa A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. Correto!Correto!
Esta alternativa está correta.
Para iniciar um planejamento estratégico, o primeiro passo que o gestor deve tomar com sua equipe é
construir a visão estratégica, que é a premissa de todo planejamento e está baseada em três elementos:
missão (o que ela é?), visão de futuro (aonde se quer chegar?) e valores (em que se acredita?). Portanto,
as asserções estão corretas e a II justifica a I.
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0,6 / 0,6 ptsPergunta 5
Leia o texto a seguir:
 
Governança corporativa é um sistema composto por processos, condutas, costumes e políticas a
partir do qual uma instituição é administrada e monitorada. Ele também engloba o alinhamento dos
interesses dos stakeholders. Isso significa que as práticas da governança corporativa não devem
buscar o lucro a qualquer custo, mas sim satisfazer todas as partes interessadas no negócio. Essas
partes são os gestores e colaboradores (partes interessadas internas) e também fornecedores,
investidores, credores, órgãos públicos e comunidade impactada pelas ações da empresa (partes
interessadas externas). O compromisso com os interesses de todos esses grupos de pessoas
demanda que a governança corporativa seja também um sinônimo de transparência. Porque as
boas práticas pedem que as informações sobre o negócio sejam disponibilizadas para os
stakeholders, mesmo que não haja nenhum regulamento exigindo isso. A transparência é um dos
princípios da governança corporativa. Ao contrário do que alguns pensam, a governança corporativa
não é um sistema recomendado apenas para companhias de capital aberto. É verdade que elas
enfrentam desafios distintos, mas que igualmente podem ser melhor enfrentados com a governança
corporativa. Mesmo os negócios de família, que encaram questões como a necessidade de
sucessão para a próxima geração, proteção dos ativos, formalização dos processos, acesso à
informação aos sócios que não participam da gestão. No final, seja qual for o tamanho e a área de
atuação da empresa, o resultado será o maior valor agregado ao negócio e um sistema organizado
que contribui para a sua longevidade.
Fonte: Sociedade Brasileira de Coaching. Governança Corporativa: O que é, Importância e
Benefícios. SB coaching. 10/09/2018. Disponível em:
https://www.sbcoaching.com.br/blog/governanca-corporativa/
https://www.sbcoaching.com.br/blog/governanca-corporativa/
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https://famonline.instructure.com/courses/16338/quizzes/62777 10/20
(https://www.sbcoaching.com.br/blog/governanca-corporativa/) . Acesso em: 24 junho de 2020.
Adaptado.
 
Considerando as informações do texto, avalie as asserções:
 
I. A liderança é peça fundamental para consolidação da Governança Corporativa.
 
PORQUE
 
II. Os gestores devem estabelecer diretrizes e políticas voltadas às pessoas a partir do
desenvolvimento coletivo e alinhamento ao negócio para estabelecer diretrizes de Governança
Corporativa.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
 A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. Correto!Correto!
Esta alternativa está correta.
As asserções I e II estão corretas, e a II justifica a I, pois, para estabelecer diretrizes de Governança
Corporativa, é fundamental que a liderança, de fato, seja peça fundamental para consolidação de todo o
processo, partindo dos gestores as diretrizes e políticas voltadas às pessoas.
https://www.sbcoaching.com.br/blog/governanca-corporativa/
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 A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 6
Leia o texto a seguir:
 
Para construção de uma estratégia concisa e sustentável, é fundamental que ela esteja baseada em
análises e reflexões. Ou seja, o conhecimento está presente nessa seara. Com isso, é fundamental que as
organizações estejam municiadas de profissionais gabaritados e com repertório para desenvolver seus
planos e escolher as estratégias com o máximo de assertividade possível. E isso significa calcar a
organização em um processo de Gestão do Conhecimento, exigindo atributos como o saber, a percepção, a
experiência, a habilidade prática, a capacidade, o aprendizado entre outros. Entretanto, nem sempre esses
atributos estão explícitos em manuais e diretrizes da empresa; estão na cabeça dos profissionais, no
conhecimento tácito. Para tanto, o modelo SECI proposto por Nonaka e Takeuchi pode ser um caminho
interessante para as organizações construírem o conhecimento estratégico e estabelecerem suas diretrizes
em um grau elevado de efetividade.
 
Considerando as informações acima, avalie as afirmações a seguir.
 
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I. O modelo SECI, proposto por Nonaka e Takeuchi, ajuda a disseminar o conhecimento a partir da
Socialização, Externalização, Conhecimento e Informação.
 
II. A externalização é a segunda etapa estabelecida no modelo SECI, cujo objetivo é externalizar o
conhecimento tático individual para transformá-lo em conhecimento explícito.
 
III. O conhecimento tácito é específico do nível estratégico.
 
É correto o que se afirma em:
 II e III. 
 I, apenas. 
 I e II. 
 II, apenas. Correto!Correto!
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Esta alternativa está correta.
A afirmação I está incorreta, pois o modelo SECI proposto por Nonaka e Takeuchi ajuda a disseminar o
conhecimento; porém, as etapas que o compõe são Socialização, Externalização, Combinação e
Internalização.
A afirmação II está correta, pois Externalização é a segunda etapa do modelo SECI (Socialização,
Externalização, Combinação e Internalização), cujo objetivo é externalizar o conhecimento tático individual
transformando-o em conhecimento explícito, tornando-o palpável e acessível à organização.
A afirmação III está incorreta, pois o conhecimento tácito não é uma exclusividade desse ou daquele setor;
é alago pessoal, é do colaborador, seja ele do nível operacional, tático ou estratégico.
 III, apenas. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 7
O ambiente empresarial é extremamente dinâmico e as quatro perspectivas do pensamento estratégico
apontam para algumas direções: lucro, processos, emergentes e plural, conforme ilustrado na figura a
seguir:
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Fonte: WHITTINGTON, R. O que é estratégia. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2002.
 
Considerando os conceitos das quatro perspectivas estratégicas e a figura anterior, avalie as seguintes
asserções e a relação proposta entre elas.
I. As visões das perspectivas estratégicas são complementares e proporcionam caminhos para gerir
estrategicamente as empresas.
PORQUE
II. As visões das perspectivas estratégicas podem ser empregadas de maneira integrada com o objetivo de
levar a empresa ao alcance de seus objetivos estratégicos.
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A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
 A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. Correto!Correto!
Esta alternativa está correta. Ambas as asserções estão corretas e a II justifica a I, pois as perspectivas 
estratégicas são complementares e integradas e, se adotadas, levam a empresa alcançar os objetivos 
estratégicos.
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é uma justificativa da I. 
 As asserções I e II são proposições falsas. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 8
Leia um trecho da entrevista de Michael Porter sobre os erros mais comuns em estratégia:
[...] Outro erro consiste em valorizar demais as forças ou aspectos fortes da organização. Em muitas
empresas, existe um viés exagerado na visão interna, para dentro de si mesmas. Por exemplo, se o serviço
de apoio a clientes for considerado como uma área “forte”, você é tentado a construir uma estratégia com
base nela. Mas uma verdadeira força para o propósito estratégico consiste em algo que a empresa pode
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fazer melhor do que seus rivais. E “melhor”, porque você está realizando as atividades de forma diferente;
você escolheu uma configuração diferente da concorrência. [...] Refletindo sobre minha própria experiência,
porém, eu diria que o pior dos erros – e o mais comum – é não haver estratégia alguma. A maior parte dos
executivos pensa que tem uma estratégia, quando na realidade não tem estratégia alguma; pelo menos,
uma estratégia que esteja de acordo com uma definição rigorosa e bem embasada do ponto de vista
econômico.
 
Fonte: VS. A. apud MAGRETTA, J. Entrevista com Michael Porter | Os seis erros mais comuns em Estratégia. Disponível
em: https://nextmba.wordpress.com/2012/07/30/entrevista-com-michael-porter-os-seis-erros-mais-comuns-em-estrategia/. Acesso
em: 24 de junho de 2020.
 
A partir do trecho citado acima e levando em consideração os sete pecados capitais do planejamento
estratégico, avalie as afirmações a seguir.
 
I. O planejamento que negligencia os requisitos organizacionais e culturais da estratégia comete um pecado
capital no planejamento estratégico.
 
II. O papel da assessoria é contribuir na análise do ambiente.
 
III. A análise estratégica não pode ser vista como um processo automático; é fundamental que ocorram
análises micro e macro.
 
IV. Prever um único ponto específico no planejamento não pode ser considerado um pecado capital.
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Estão corretas apenas as afirmativas:
 II e III. 
 I e II. 
 III e IV. 
 II e IV. 
 I e III. Correto!Correto!
Esta alternativa está correta.
A afirmativa I trata do sexto pecado capital, que entende que o processo precisa passar pela análise do
ambiente externo e do interno. Por isso é um erro pensar somente do ambiente externo na concepção
estratégica.
A afirmativa II, incorreta, traz o segundo pecado capital, que ocorre quando uma assessoria prestadora de
serviço trata somente da análise e não “entra” nos aspectos realmente necessários, que são os critérios
estratégicos.
A afirmativa III também está correta, pois traz o quinto pecado capital como base. As empresas que caem
nesse pecado capital não se esforçam para que as coisas aconteçam e aceitam o “básico” como verdade
absoluta em sua estratégia organizacional (zona de conforto).
A afirmativa IV está incorreta. Prever um único ponto específico no planejamento é um pecado capital, pois
o gestor deve enxergar o macro e o micro ambiente e verificar todas as possibilidades estratégicas.
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0,6 / 0,6 ptsPergunta 9
Leia o texto a seguir:
Wright, Kroll e Parnel (2007) explicam que o caminho adotado pela empresa que conduz no direcionamento
de esforços e recursos, ajudando na definição de diretrizes e tomadas de decisão. Na organização, existem
três níveis hierárquicos bem definidos: o estratégico, o tático e operacional.
 
A partir dos conceitos apresentados, assinale a alternativa que melhor explica o que é o nível tático de uma
organização.
 
Transmite as estratégias aos demais organizacional; é o elo entre o nível estratégico e os diretores da
organização.
 Transmite as estratégias aos demais organizacional; é o elo entre o nível estratégico e nível operacional. Correto!Correto!
Esta alternativa está correta.
O nível tático ou intermediário é responsável por ligar os níveis estratégico e operacional de uma
organização. Também difunde a cultura organizacional e possui foco nos departamentos e unidades de
negócio da empresa.
 
Garante o funcionamento da organização por meio do trabalho da gestão, sendo assim o nível mais importante. 
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 Estabelece os objetivos da empresa e o desenvolvem a cultura organizacional. 
 Responsabiliza-se por pensar e direcionar a missão e visão organizacional dos gestores. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 10
Leia o texto a seguir:
 
O contexto econômico norte-americano, do final do séc. 19, caracterizado pela expansão acelerada das
grandes empresas ferroviárias e empresas de manufatura, foi o cenário que fez surgir a necessidade do
pensamento estratégico de forma explícita e articulada pelos gerentes de alto nível dessas organizações
empresariais. Um exemplo clássico, segundo Balestrin (2004), relacionado à introdução da visão
estratégica no cenário mundial é o do executivo da General Motors (GM), Alfred Sloan Jr., que, entre 1923 e
1946, desenvolveu uma estratégia baseada em forças e fraquezas de sua maior rival, a Ford. Pode-se dizer
que, a partir da análise e decisão estratégica de Sloan Jr, a GM criou dois conceitos inovadores, o de “carro
do ano” e o de “portfólio de marcas”.
 
Fonte: SCHNEIDER, L. C. Pensamento Estratégico Organizacional – Origens, Evolução e Principais Influências. In: ANPAD, VI
Encontro de Estudos em Estratégia. Bento Gonçalves, RS, 19 a 21 de maio de 2013. p. 2. Disponível em:
http://www.anpad.org.br/admin/pdf/3Es214 (http://www.anpad.org.br/admin/pdf/3Es214) . Acesso em: 24 de junho 2020.
Adaptado.
 
Considerando as informações apresentadas, avalie as informações a seguir.
http://www.anpad.org.br/admin/pdf/3Es214
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I. A perspectiva estratégica evolucionária busca a maximização dos lucros.
II. A perspectiva estratégica sistêmica é caracterizada pela limitação humana e complexidade
organizacional.
III. A perspectiva estratégica processual compreende que a transformação digital está cada vez mais
presente na interação das pessoas e organizações.
É correto o que se afirma em:
 I, II e III. 
 III, apenas. 
 I e II, apenas 
 I, apenas. Correto!Correto!
Esta alternativa está correta.
A perspectiva evolucionária entende a estratégia como um processo de mudanças, quebra de paradigmas
e, consequentemente, transformação. Em tempos pós-modernos, surgem novas soluções mercadológicas
e o “pensar fora da caixa” e a criatividade se tornam vantagens competitivas para buscar novos mercados.
 II e III, apenas. 
Pontuação do teste: 6 de 6