ORGANIZACAO E TECNICAS ADMINISTRATIVAS

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A hierarquia de uma empresa é sempre dividida em três níveis organizacionais, e são eles os níveis institucional ou estratégico, intermediário e operacional:
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
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A resposta correta é 'Verdadeiro'.
Questão 2
Incorreto
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Texto da questão
Qual o principal propósito para a existência das organizações
Escolha uma opção:
A.
Todas as alternativas estão corretas.
B.
As organizações existem para atender às necessidades e desejos da sociedade e do mercado.
C.
Razões sociais, razões materiais e sinergético.
D.
O principal propósito para a existência das organizações é que todos nós precisamos de bens e serviços para viver e são as organizações responsáveis por produzir esses bens e serviços.
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Sua resposta está incorreta.
Questão 1 - Organização e técnicas administrativas
A resposta correta é: Todas as alternativas estão corretas.
Questão 3
Correto
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Texto da questão
Sobre Empresas, assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
A.
São dirigidas por uma filosofia de negócios, visando sua vitalidade econômica, ou seja, é esperado que a empresa cresça, se desenvolva.
B.
Todas as alternativas estão corretas.
C.
São entidades sem fins lucrativos.
D.
Não assumem riscos
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Sua resposta está correta.
Questão 2 - Organização e técnicas administrativas
A resposta correta é: São dirigidas por uma filosofia de negócios, visando sua vitalidade econômica, ou seja, é esperado que a empresa cresça, se desenvolva.
Questão 4
Correto
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Texto da questão
Segundo Maximiano (1992) “uma organização é uma combinação de esforços individuais que tem por finalidade realizar propósitos coletivos. Por meio de uma organização torna-se possível perseguir e alcançar objetivos que seriam inatingíveis para uma pessoa. Uma grande empresa ou uma pequena oficina, um laboratório ou o corpo de bombeiros, um hospital ou uma escola são todos exemplos de organizações.”
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
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A resposta correta é 'Verdadeiro'.
Questão 5
Correto
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Texto da questão
As organizações se dividem em três grupos: empresas, fundações sem fins lucrativos (terceiro setor) e governo.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
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A resposta correta é 'Verdadeiro'.
As estratégias da organização são respostas aos desafios e oportunidades do ambiente e dos sistemas internos. Sobre as categorias de estratégias, assinale a alternativa incorreta.
Escolha uma opção:
A.
Penetração de mercado
B.
Desenvolvimento de produto
C.
Diversificação
D.
Diferenciação
E.
Comportamento sintético
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Questão 5 - Organização e técnicas administrativas
A resposta correta é: Comportamento sintético
Questão 2
Incorreto
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Texto da questão
Nas duas últimas décadas, verificou-se uma grande evolução com mudanças radicais nas competências exigidas, em termos de conhecimentos, habilidades e atitudes, para os ocupantes de funções secretariais. Uma dessas competências é a de ser capaz de tomar decisões entre outras ações que são próprias da competência gerencial. Assinale uma atividade que se enquadra nessa competência.
Escolha uma opção:
A.
Assessoramento a gestores
B.
Seleção de correspondência
C.
Coleta de informações
D.
Registro de agendas
E.
Resolução de conflitos
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Questão 6 - Organização e técnicas administrativas
A resposta correta é: Resolução de conflitos
Questão 3
Correto
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Texto da questão
No que diz respeito ao processo administrativo, às funções da administração e à estrutura organizacional, julgue o item. 
Além da organização da empresa, também são funções da administração o planejamento da empresa, a direção da empresa e o controle da empresa. 
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
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A resposta correta é 'Verdadeiro'.
Questão 4
Incorreto
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Texto da questão
Assinale a alternativa que apresenta um conceito de gestão estratégica.
Escolha uma opção:
A.
É o conjunto de decisões e ações que visa proporcionar um aumento no nível das operações que alcance a plena capacidade instalada.
B.
É o conjunto de decisões e ações que visa proporcionar uma eficiente gestão que possibilite à organização incrementar continuamente suas receitas.
C.
É o conjunto de decisões e ações que visa proporcionar uma adequação competitivamente superior entre a organização e seu ambiente.
D.
É o conjunto de decisões e ações que visa proporcionar a adequada qualidade em todos os processos organizacionais existentes na organização.
E.
É o conjunto de decisões e ações que visa proporcionar um posicionamento estratégico diferenciado que otimiza o aproveitamento dos recursos.
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Sua resposta está incorreta.
Questão 3 - Organização e técnicas administrativas
A resposta correta é: É o conjunto de decisões e ações que visa proporcionar uma adequação competitivamente superior entre a organização e seu ambiente.
Questão 5
Incorreto
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Texto da questão
O conjunto de ações estratégicas relevantes em uma organização é denominado:
Escolha uma opção:
A.
cadeia de valor
B.
gestão de processos
C.
planejamento estratégico
D.
gestão de cadeia logística
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Sua resposta está incorreta.
Questão 4 - Organização e técnicas administrativas
A resposta correta é: cadeia de valor
Com relação à gestão da qualidade, de processos e de projetos, julgue o item que se segue.
Uma das ferramentas para gestão da qualidade é o benchmarking, que se refere a implementar uma nova estrutura organizacional, eliminando-se a anterior.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
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A resposta correta é 'Falso'.
Questão 2
Incorreto
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Texto da questão
Em relação às ferramentas de gestão na prática administrativa, julgue o item.
 
Segundo a análise de Pareto, ferramenta importante para estabelecer a priorização de ações, 20% dos problemas estão compreendidos em 80% das causas.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
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A resposta correta é 'Falso'.
Questão 3
Incorreto
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Texto da questão
É possível encontrar diversas metodologias e ferramentas para estudo e aplicação na melhoria de processos organizacionais. Uma ferramenta muito utilizada na fase de planejamento e que está associada à criatividade em grupo de pessoas, com a finalidade de criar o maior número de ideias possíveis, é conhecida como:
Escolha uma opção:
A.
Benchmarking
B.
5W2H
C.
Brainstorming
D.
Fluxograma
E.
Histograma
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Sua resposta está incorreta.
Questão 8 - Organização e técnicas administrativas
A resposta correta é: Brainstorming
Questão 4
Incorreto
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Texto da questão
Dentre as ferramentas da qualidade, há uma forma especial de gráfico de barras verticais que permite a determinação de quais problemas resolver e qual a prioridade. Elaborada com base em uma folha de verificação ou em outra fonte de coleta de dados, essa ferramenta é conhecida como:
Escolha uma opção:
A.
Diagrama de causa e efeito
B.
Histograma
C.
Diagrama de verificação
D.
Diagrama de Pareto
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Sua resposta está incorreta.
Questão 7 - Organização e técnicas administrativas
A resposta correta é: Diagrama de Pareto
Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
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Texto da questão
Em um processo de fabricação, para se investigar as possíveis causas de um problema de qualidade, é comum separá-las de forma decrescente, ou seja, das falhas que ocorrem com mais frequência às falhas que ocorrem com menos frequência. Sendo assim, assinale a alternativa que apresenta a ferramenta da qualidade gráfica que pode ser utilizada para essa configuração dos dados.
Escolha uma opção:
A.
Cronograma
B.
Diagrama de Pareto
C.
Organograma
D.
Diagrama de Causa e efeito
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Sua resposta está incorreta.
Questão 9 - Organização e técnicas administrativasA resposta correta é: Diagrama de Pareto
Julgue os itens em verdadeiro (V) ou falso (F).
A técnica de brainstorming tem várias aplicações, mas é frequentemente usada em:
 
 Desenvolvimento de novos produtos;
 Organização de dados quantitativos;
 Gestão de processos;
 Formação de equipes;
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Sua resposta está parcialmente correta.
Você selecionou corretamente 3.
A resposta correta é:
Julgue os itens em verdadeiro (V) ou falso (F).
A técnica de brainstorming tem várias aplicações, mas é frequentemente usada em:
 
[V]Desenvolvimento de novos produtos;
[F]Organização de dados quantitativos;
[V]Gestão de processos;
[V]Formação de equipes;
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
A forma de utilização do MÉTODO ESTRUTURADO é outra variável importante para a efetividade dos grupos de trabalho em projetos de melhoria. O uso do raciocínio lógico e natural deve ser feito de forma estruturada e com muita disciplina. As etapas não devem ser ultrapassadas. Escolha uma opção:
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
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A resposta correta é 'Verdadeiro'.
Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
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Texto da questão
Cooperação, comunicação e muita disciplina são características fundamentais para os integrantes dos grupos de trabalho, além de habilidades no uso das ferramentas. Escolha uma opção:
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso 
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A resposta correta é 'Verdadeiro'.
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Sobre o método brainstorming, marque a opção correta:
Escolha uma opção:
A.
Obrigatoriamente deve ser composto por pessoas do mesmo setor e competência.
B.
O método brainstorming: é uma técnica de ideação que tem como objetivo gerar um grande volume de novas ideias. A técnica se baseia em princípios como foco em quantidade, ausência de críticas às ideias e combinação de ideias.
C.
Nem todas as ideias são ouvidas e trazidas ao processo de brainwrite.
D.
Nenhuma das alternativas acima estão corretas.
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Sua resposta está correta.
Questão 10 - Organização e técnicas administrativas
A resposta correta é: O método brainstorming: é uma técnica de ideação que tem como objetivo gerar um grande volume de novas ideias. A técnica se baseia em princípios como foco em quantidade, ausência de críticas às ideias e combinação de ideias.
Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
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Texto da questão
Ainda sobre o brainstorming, o seu conceito foi originalmente proposto pelo norte-americano Alex FaickneyOsborn, que em 1939 criou a técnica (mas só a publicou em 1953) ao perceber que seus funcionários eram muito ruins em criar campanhas de propaganda criativas para seus clientes. Assim, ele começou a usar sessões em grupo para coletar listas de idéias sugeridas espontaneamente pelos participantes. Escolha uma opção:
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso 
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A resposta correta é 'Verdadeiro'.
CESPE/CEBRASPE-Técnica nominal de grupo é um processo estruturado que tem como objetivo potencializar a tomada de decisão criativa dos grupos, no caso de não haver consenso ou quando os membros possuem uma especialização incompleta da natureza do problema.
Escolha uma opção:
A.
Certo
B.
Errado
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Sua resposta está incorreta.
Questão 11 - Organização e técnicas administrativas
A resposta correta é: Certo
Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
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Texto da questão
A Matriz de Priorização de GUT é uma ferramenta que ajuda na priorização da resolução de problemas das organizações, pois auxilia na definição de prioridades e na tomada de decisão. Sobre esse assunto, assinale a alternativa que apresenta o termo que corresponde ao critério que avalia o impacto ou intensidade que o problema pode gerar se não for solucionado.
Escolha uma opção:
A.
Tendência
B.
Urgência
C.
Necessidade
D.
Gravidade
E.
Utilidade
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Sua resposta está incorreta.
Questão 15 - Organização e técnicas administrativas
A resposta correta é: Gravidade
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
As técnicas de decisão em grupo têm por objetivo:
Escolha uma opção:
A.
Conseguir que grupos de peritos discutam um determinado assunto e avaliem múltiplas alternativas de forma a chegar à melhor solução de conjunto.
B.
Determinar ou especificar a subdivisão de subconjuntos de um dado conjunto de dados, de forma coerente e harmônica.
C.
Estudar a relação de duas variáveis.
D.
Classificar elementos dividindo um conjunto de elementos numéricos em diversos subconjuntos.
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Sua resposta está correta.
Questão 12 - Organização e técnicas administrativas
A resposta correta é: Conseguir que grupos de peritos discutam um determinado assunto e avaliem múltiplas alternativas de forma a chegar à melhor solução de conjunto.
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
A Técnica de Grupo Nominal (TGN) é um processo de dinâmica de grupo que tem por finalidade chegar a uma solução de determinado problema através de uma votação.O indivíduo expressa sua opinião silenciosamente e independentemente, ou seja, sem que um integrante influencie a opinião/voto dos demais, seja por pressão, timidez ou outro aspecto. Sobre isso, marque a alternativa correta:
Escolha uma opção:
A.
A TNG é a primeira abordagem de planejamento de um projeto, dado um objetivo a alcançar.
B.
A TNG impede os efeitos negativos da influência da autoridade ou da persuasão que tendam para uma alternativa que pode não ser a melhor, que pode não ser aquela da qual a maioria partilhe.
C.
O uso constante da TNG reduz o tempo de realização dos projetos.
D.
A TNG é uma ferramenta simples de planejamento que pode ser usada em muitas situações.
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Sua resposta está correta.
Questão 13 - Organização e técnicas administrativas
A resposta correta é: A TNG impede os efeitos negativos da influência da autoridade ou da persuasão que tendam para uma alternativa que pode não ser a melhor, que pode não ser aquela da qual a maioria partilhe.
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
GUT é uma ferramenta usada para definir prioridades dadas às diversas alternativas de ação. Esta afirmativa está:
Escolha uma opção:
A.
Correta
B.
Errada
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Sua resposta está correta.
Questão 14 - Organização e técnicas administrativas
A resposta correta é: Correta
A Matriz de Priorização é usada para:
Escolha uma opção:
A.
Estabelecer prioridade de problemas a serem resolvidos.
B.
Servir de start para o planejamento estratégico.
C.
Ajudar gestores a tomar decisões estratégicas que contribuam para a saúde e a performance do negócio.
D.
Planejar ações e decisões com base em dados reais e confiáveis.
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Sua resposta está incorreta.
Questão 19 - Organização e técnicas administrativas
A resposta correta é: Estabelecer prioridade de problemas a serem resolvidos.
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
A Matriz de Urgência, Viabilidade e Eficácia é uma ferramenta comumente utilizada para a priorização de atividades. O objetivo da matriz é avaliar os itens conforme a sua Urgência (U), Viabilidade (V) e Eficácia (E), pontuando os itens de acordo com o grau de importância:
Escolha uma opção:
A.
Certo
B.
Errado
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Sua resposta está correta.
Questão 20 - Organização e técnicas administrativas
A resposta correta é: Certo
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
O diagrama de árvore é a primeira abordagem de planejamento de um projeto. Dado um objetivo a alcançar, com a sua correspondente meta, por meio de um Brainstorming, elabora-se a lista de um conjunto de subprojetos que, uma vez concluídos, realizarão o projeto.
Escolha uma opção:
A.
Errado
B.
Certo
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Sua resposta está correta.
Questão 18 - Organização e técnicas administrativas
A resposta correta é: Certo
Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
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Texto da questão
O diagrama de árvore é uma ferramenta ideal para planejamento de ações: desde o objetivo a ser alcançado atéas atividades de nível operacional. Essencialmente o diagrama de árvore desdobra um PROJETO (objetivo + metas) em SUBPROJETOS, PLANOS DE AÇÃO e AÇÕES OPERACIONAIS. Ações operacionais são ações executadas pelos operadores.
Escolha uma opção:
A.
Certo
B.
Errado
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Sua resposta está incorreta.
Questão 16 - Organização e técnicas administrativas
A resposta correta é: Certo
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Quais são as vantagens de usar Diagrama de Árvore
Escolha uma opção:
A.
Representar graficamente as causas potenciais de problemas que afetem os resultados da empresa, ele é uma eficiente ferramenta de investigação e análise dos processos produtivos operacionais da organização.
B.
Fortalecer a coesão das equipes na indústria e ajuda no aprimoramento dos processos de trabalho.
C.
Organizar informações em diferentes níveis de detalhes. O diagrama de árvore é usado com frequência durante uma análise de afinidade, como passo intermitente para organizar ideias. Ou, ainda, após sua realização, resultando em um plano pronto para ser testado/implementado.
D.
Ajudar cada colaborador a compreender melhor o seu papel no todo e evita que as responsabilidades por um erro sejam empurradas de um setor para o outro.
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Sua resposta está correta.
Questão 17 - Organização e técnicas administrativas
A resposta correta é: Organizar informações em diferentes níveis de detalhes. O diagrama de árvore é usado com frequência durante uma análise de afinidade, como passo intermitente para organizar ideias. Ou, ainda, após sua realização, resultando em um plano pronto para ser testado/implementado.
IFSP - O Diagrama de Pareto é um recurso gráfico criado pelo economista italiano Vilfedro Pareto (1848 - 1923), com o objetivo de priorizar ação mais efetiva. Ele é utilizado para estabelecer uma ordenação nas causas de perdas que devem ser sanadas.Sobre o Diagrama e análise de Pareto, é correto afirmar:
Escolha uma opção:
A.
O Diagrama de Pareto tem por objetivo indicar o tamanho da participação de determinadas variáveis no problema geral, demonstrando assim a importância relativa de cada uma.
B.
A análise de Pareto consiste em um gráfico de linhas, que mostra o impacto de cada uma das variáveis de forma visual.
C.
Devem ser resolvidas todas as causas apontadas pelo diagrama, mesmo que sejam detectadas muitas.
D.
Devem ser priorizados os eventos com menor impacto nos problemas, deixando os maiores para o final, otimizando o tempo, objetivando maior tempo e atenção, uma vez que os menores já foram tratados rapidamente.
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Sua resposta está incorreta.
Questão 22 - Organização e técnicas administrativas
A resposta correta é: O Diagrama de Pareto tem por objetivo indicar o tamanho da participação de determinadas variáveis no problema geral, demonstrando assim a importância relativa de cada uma.
Questão 2
Incorreto
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Texto da questão
Sobre o Diagrama de Pareto marque V para verdadeiro e F para falso:
 
 O diagrama de Pareto é um recurso gráfico utilizado para estabelecer uma ordenação nas causas de perdas que devem ser sanadas.
 Foi criado pelo engenheiro japonês Kaoru Ishikawa.
 São utilizados para estudar a relação de duas variáveis, tais como a velocidade do torno e uma dimensão de uma peça.
 Os diagramas de Pareto podem ser usados para identificar o problema mais importante através do uso de diferentes critérios de medição como frequência ou custo.
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A resposta correta é:
Sobre o Diagrama de Pareto marque V para verdadeiro e F para falso:
 
[V]O diagrama de Pareto é um recurso gráfico utilizado para estabelecer uma ordenação nas causas de perdas que devem ser sanadas.
[F]Foi criado pelo engenheiro japonês Kaoru Ishikawa.
[F]São utilizados para estudar a relação de duas variáveis, tais como a velocidade do torno e uma dimensão de uma peça.
[V]Os diagramas de Pareto podem ser usados para identificar o problema mais importante através do uso de diferentes critérios de medição como frequência ou custo.
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Diagramas de Dispersão são utilizados para estudar a relação de duas variáveis, tais como a velocidade do torno e uma dimensão de uma peça:
Escolha uma opção:
A.
Errado
B.
Certo
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Sua resposta está correta.
Questão 23 - Organização e técnicas administrativas
A resposta correta é: Certo
Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
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Texto da questão
CESGRANRIO- Existe uma ferramenta de qualidade que demonstra o que acontece com uma variável quando a outra é alterada, sendo essa ferramenta uma representação de duas ou mais variáveis que podem ser organizadas em gráfico, uma em função da outra.Essa ferramenta é o:
Escolha uma opção:
A.
Diagrama de Pareto
B.
Fluxograma
C.
Diagrama de Ishikawa
D.
Controle estatístico do processo
E.
Diagrama de dispersão
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Questão 24 - Organização e técnicas administrativas
A resposta correta é: Diagrama de dispersão
Questão 5
Incorreto
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Texto da questão
UFCE - O diagrama de pareto é considerado uma das importantes ferramentas da qualidade. Sobre essa ferramenta é correto afirmar que:
Escolha uma opção:
A.
Permite monitorar o comportamento de um processo em relação à especificação.
B.
Permite visualizar a relação entre duas variáveis do processo.
C.
É uma ferramenta voltada para a mobilização dos colaboradores, por meio da implantação de mudanças no ambiente de trabalho.
D.
Permite classificar e priorizar os defeitos e facilita a tomada de decisão por parte dos gestores.
E.
É recomendado para avaliar os principais aspectos e recursos valiosos que permitirão que os processos e projetos possam ter sucesso quando colocados em prática nas organizações.
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Questão 21 - Organização e técnicas administrativas
A resposta correta é: Permite classificar e priorizar os defeitos e facilita a tomada de decisão por parte dos gestores.
O Índice de Nihanspossibilita calcular classes ABC, porém é incapaz de determinar a subdivisão de subconjuntos de um dado conjunto de dados:
Escolha uma opção:
A.
Falso
B.
Verdadeiro
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Questão 26 - Organização e técnicas administrativas
A resposta correta é: Falso
Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
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Texto da questão
Onde se aplica o Índice de Nihans
Escolha uma opção:
A.
O Índice de Nihansé uma ferramenta que ajuda as pessoas a identificar possíveis causas para problemas.
B.
Na divisão de uma população em classes ABC, ou outra quantidade qualquer de classes como ABCDEF.
C.
Ele serve para analisar os processos, em diferentes perspectivas, relacionando causas potenciais para um determinado cenário.
D.
Para estabelecer uma ordenação nas causas de perdas ou defeitos que devem ser sanados.
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Sua resposta está incorreta.
Questão 27 - Organização e técnicas administrativas
A resposta correta é: Na divisão de uma população em classes ABC, ou outra quantidade qualquer de classes como ABCDEF.
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
A principal diferença entre o índice de Nihans e o diagrama de Pareto está na estratificação, ou seja, agrupamento de dados sob diversos pontos.
Escolha uma opção:
Escolha uma opção:
A.
Certo
B.
Errado
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Sua resposta está correta.
Questão 28 - Organização e técnicas administrativas
A resposta correta é: Certo
Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
O Índice de Nihans é uma técnica estatística usada para testar hipóteses:
Escolha uma opção:
A.
Certo
B.
Errado
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Sua resposta está incorreta.
Questão 29 - Organização e técnicas administrativas
A resposta correta é: Certo
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
O índice de Nihans é um classificador de elementos, capaz de dividir um conjunto de elementos numéricos em diversos subconjuntos:
Escolha uma opção:A.
Errado
B.
Correto
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Sua resposta está correta.
Questão 25 - Organização e técnicas administrativas
A resposta correta é: Correto
F
V
V
F
V
V
V
V