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Seu Progresso: 100 % Seu Progresso: 100 % Prova Eletrônica Entrega 30 jun em 23:59 Pontos 30 Perguntas 10 Disponível 13 jun em 0:00 - 30 jun em 23:59 Limite de tempo 60 Minutos Tentativas permitidas 3 Instruções Histórico de tentativas Tentativa Tempo Pontuação MANTIDO Tentativa 2 6 minutos 30 de 30 MAIS RECENTE Tentativa 2 6 minutos 30 de 30 Tentativa 1 28 minutos 30 de 30 As respostas corretas estarão disponíveis em 1 jul em 0:00. Pontuação desta tentativa: 30 de 30 Enviado 28 jun em 22:06 Esta tentativa levou 6 minutos. A Prova Eletrônica tem peso 30 e é composta por: 10 (dez) questões objetivas (cada uma com o valor de 3 pontos); Você terá 60 (sessenta) minutos para finalizar esta atividade avaliativa e as respostas corretas serão apresentadas um dia após a data encerramento da Prova Eletrônica. Fazer o teste novamente 3 / 3 ptsPergunta 1 https://dombosco.instructure.com/courses/12745/quizzes/34715/history?version=2 https://dombosco.instructure.com/courses/12745/quizzes/34715/history?version=2 https://dombosco.instructure.com/courses/12745/quizzes/34715/history?version=1 https://dombosco.instructure.com/courses/12745/quizzes/34715/take?user_id=18063 Qual o tipo de prospecção promove ações para que seus clientes indiquem amigos e recebam vantagens para isso? Esse tipo de prospecção são uma ótima opção para as empresas que já possuem uma cartela de clientes satisfeitos. Prospecção por Indicação Prospecção por Parceiros Outbound Sales nenhuma das anteriores Inbound Sales 3 / 3 ptsPergunta 2 HORA DE MUDAR HÁBITOS Elian Guimarães. O mundo de hoje é um grande desafio. Para vencer num meio competitivo é preciso ser jovem, não necessariamente de idade, mas de mente, de cabeça. São pessoas dispostas a mudar, a trazer coisas novas e a engajar em novos nichos e mercados. É importante entender que ocorre uma situação sui generis no mercado, em que são percebidos três tipos distintos de consumidor. A geração acima de 45 anos, formada por consumidores dos quais já se conhecem hábitos de compra. São mais tradicionalistas, mas já têm a certeza do que querem e vão comprar. Há o consumidor geração “X", na faixa de 25 a 45 anos. É aquele que encontrou um período de transição política e cultural, de inflação alta, novos hábitos e valores. Esse consumidor, que surpreende a todo momento, já está habituado a mudanças e transformações no mercado. Hoje, há a identificação de novo consumidor, o geração “Y", de 18 a 25 anos, totalmente diferenciado. Já nasceu num país diferente. É essencialmente tecnológico. Lida desde cedo com computador, foi alfabetizado em idade diferente das outras gerações. É consumidor que exige novos produtos e serviços dentro desse novo mercado. Quando se fala de hábito de consumo é preciso falar do consumidor. São eles que pressionam a criação e concepção de novos serviços e produtos no mercado. E o empreendedor precisa saber a hora de mudar e essas transformações precisam ser percebidas pelo consumidor. Algumas empresas persistem no modelo do passado e, com isso, vão perdendo mercado. Para não exagerar na dose, o empreendedor precisa acompanhar as tendências do momento. Transformar o pensamento em ideia. Ousar. (Jornal Estado de Minas, 16/5/2010. Texto adaptado). Pode-se afirmar que o TEXTO 1 tem por objetivo: Fazer uma reflexão sobre o consumismo nos dias atuais. Dialogar sobre a doença que acomete os consumidores que compram em excesso. Expressar o posicionamento do Jornal sobre o perfil do consumidor no país. Analisar o perfil do consumidor na atualidade. Argumentar sobre o consumismo exagerado das diversas gerações de consumidores. 3 / 3 ptsPergunta 3 (CESGRANRIO/2011) Em relação ao marketing para uma unidade de informação, NÃO devem ser analisados por uma pesquisa para segmentação de mercado o(s) seguinte(s) aspecto(s): cronológicos tipo de cliente demográficos produtos e serviços geográficos 3 / 3 ptsPergunta 4 (CESGRANRIO-2013) Quando uma empresa divide um mercado em grupos menores de compradores para, dessa forma, oferecer produtos e serviços mais adequados a seus clientes, está sendo realizada a atividade de segmentação de mercado comunicação integrada de marketing determinação de preços baseada no valor pesquisa de marketing posicionamento de mercado 3 / 3 ptsPergunta 5 (ESAF-2010) Segmentação de mercado é um dos aspectos da estratégia global de marketing nas organizações e unidades de informação. A exigência denominada “substancialidade” para a segmentação de mercado, significa o grau de informação sobre as características específicas de interesse do consumidor. o grau em que os segmentos são representativos em termos numéricos ou lucrativos para se constituírem em um objetivo do marketing. variável que deve ser definida e utilizada à medida em que proporciona resoluções para os problemas em foco. o grau em que a organização pode focalizar esforços sobre o segmento escolhido. a pesquisa de mercado envolvendo estudos em diversas áreas relacionadas com os consumidores. 3 / 3 ptsPergunta 6 (FCM – 2016) NÃO se pode afirmar, sobre o processo de segmentação de mercado, que a segmentação de mercado pode ser vista como uma ação de identificação, pois os mercados já estão segmentados e cabe ao profissional de marketing a tarefa de identificar tais segmentos. ao definir o público-alvo, a empresa deve partir para o processo de segmentação, ou seja, segmentação é o produto do processo de definição do público-alvo. as semelhanças entre indivíduos, pertencentes a um mesmo segmento, dizem respeito tanto a características quanto a comportamentos, necessidades e desejos. a segmentação de mercado é um processo. Sendo assim, a empresa deve seguir uma série de procedimentos e de etapas para segmentar um mercado. a segmentação de mercado é um pré-requisito para as ações do marketing operacional (4Ps). 3 / 3 ptsPergunta 7 ( IESES/2014 adaptada) A pesquisa de marketing envolve cinco etapas, assinale a alternativa que apresenta a primeira etapa a ser realizada na sequência correta quando da realização da pesquisa de marketing: Desenvolvimento do plano de pesquisa. Análise das informações. Definição do problema e dos objetivos da pesquisa. Execução da pesquisa. Coleta de informações. 3 / 3 ptsPergunta 8 (CESGRANRIO-2013) A administração de marketing é constituída de um conjunto específico de tarefas. Entre elas, encontram-se a identificação de diferentes fatores externos à empresa, que influenciam suas estratégias de marketing, e a projeção da imagem que a empresa deseja ocupar na mente do consumidor. Essas duas tarefas são denominadas, respectivamente, análise da compra organizacional e segmentação de mercado marketing viral e análise SWOT branding e análise do comportamento do consumidor análise macroambiental e posicionamento da marca desnatamento de mercado e pesquisa de marketing 3 / 3 ptsPergunta 9 (CEMIG-TELECOM-2010 adaptada) O papel do marketing para as organizações é o de _____I_____ necessidades não satisfeitas, de forma a colocar no mercado produtos e serviços que ao mesmo tempo, proporcionem _______II______ dos consumidores, gerem resultados ______III_____ para os acionistas e ajudem a ________IV______ a qualidade de vida das pessoas e da comunidade em geral. Escolha a seqüência correta que complete o conceito de marketing acima e assinale a letra correspondente. I - definir; II – tranquilidade; III – garantidos; IV - alterar I - identificar; II - satisfação; III - auspiciosos; IV - melhorar I - definir; II – executar; III - garantidos; IV – ativar I - definir; II – satisfação; III - garantidos; IV – melhorar I - identificar; II – tranquilidade; III - auspiciosos; IV - alterar (https://portal.rybena.com.br) (https://portal.rybena.com.br) 3 / 3 ptsPergunta 10 (FUNCAB – 2016) No contexto da gestão e controle da qualidade, a ferramentaque permite que um grupo de trabalho desenvolva um processo criativo na busca de soluções para os problemas apresentados, explorando a participação de cada um no grupo, é denominada: reengenharia. benchmarking interno. benchmarking funcional. brainstorming. kaizen. Pontuação do teste: 30 de 30 https://portal.rybena.com.br/ https://portal.rybena.com.br/
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