Atividade 2 (A2)_ Revisão da tentativa

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18/08/2023, 14:08 Atividade 2 (A2): Revisão da tentativa
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Iniciado em sexta, 18 ago 2023, 14:54
Estado Finalizada
Concluída em sexta, 18 ago 2023, 15:09
Tempo
empregado
15 minutos 19 segundos
Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%)
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
 Uma pizzaria que trabalha com um cardápio variado tem grande parte do seu faturamento atrelado ao consumo de pizzas no restaurante. O
dono percebeu que muitas vezes perdia clientes justamente por não ter mais mesas disponíveis. Para incrementar suas vendas por delivery e
quem sabe mudar o canal de atendimento de parte dos clientes, ele resolveu adotar uma nova estratégia: se a pizza demorar mais de 30
minutos para chegar na casa do cliente, a pizza sai de graça.
 
Avalie as afirmações abaixo sobre o impacto desta decisão nos objetivos de desempenho.
I. Uma melhoria no desempenho da rapidez não deve afetar nenhum outro objetivo de desempenho
II. A confiabilidade passa a ser muito importante pois está relacionada com a garantia da entrega no prazo acordado
III. Os custos da pizzaria podem ser afetados pelo desempenho nos outros 4 objetivos
IV. Uma operação com qualidade ter impacto significativo na entrega da pizza em menos de 30 minutos
V. O único objetivo de desempenho que o dono deve se preocupar para implantar esta estratégia é a rapidez
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta as afirmações corretas.
a. . II, III e V.
b. . I, II, III e IV.
c. . Apenas a V está correta.
d. . II, III e IV.
e. . I e V.
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
 O tipo de operação da produção indica a maneira que a empresa organiza seus processos e realiza suas operações de produção adotando
um interdependência lógica entre todas as etapas do processo produtivo. A classificação dos tipos de operação auxilia o entendimento do
impacto desta decisão nas saídas do processo produtivo.
 
Com base no seu conhecimento, relacione os diferentes tipos de operações (processos) listados abaixo com as suas características a seguir.
(1) Processos de Projeto
(2) Processos de Tarefa (jobbing)
(3) Processos de Lote
(4) Processos em massa
(5) Processos contínuos
 
( ) apesar da alta variedade e baixo volume, os produtos compartilham recursos, que são processados em série
( ) utilizado por empresas que produzem apenas depois de recebido pedido ou encomenda. São caracterizados por baixos volumes e alta
customização e contato com cliente
( ) são caracterizados uso de capital intensivo e fluxo rígido, produzindo com alto volume e pouca variedade
( ) tem como característica um alvo volume e pouca variedade, com processos repetitivos
( ) com grau de variedade e volume médio, permite um flexibilidade produtiva, sendo utilizado por um infinidade de indústrias
 
Selecione a alternativa com a sequência correta
a. . 2; 1; 5; 4; 3
b. . 5; 3; 4; 1; 2
c. . 4; 2; 5; 1; 5
d. . 1; 2; 5; 3; 4
e. . 5; 3; 1; 2; 4
“A administração da produção trata da forma como as organizações criam e entregam serviços e produtos. Tudo o que você veste, come, usa
para sentar-se, lê ou lança na prática de esportes chega a você graças aos gerentes de produção que organizaram sua criação e entrega.
Todos os livros que você toma emprestados na biblioteca, tratamentos recebidos no hospital, serviços que espera nas lojas e as aulas na
universidade – todos eles foram produzidos. Embora as pessoas que supervisionaram sua produção nem sempre sejam chamadas de
gerentes de produção (ou gerentes de operações), isso é o que elas realmente são” (Slack, Brandon-Jones e Johnston , 2018:3)
 
Slack, Nigel, Alistair Brandon-Jones, e Robert Johnston. Administração da produção. São Paulo: Atlas, 2018.
 
A função produção exerce um papel importante nas organizações. Sobre o papel da produção marque a alternativa correta:
a. .As demais funções da empresa devem estar alinhadas à função produção pelos objetivos organizacionais comuns.
b. .A função produção é sempre a mais importante da empresa.
c. .A função produção é responsável por produzir produtos, os serviços são de responsabilidade de outra função dentro da
empresa.
d. .A estrutura responsável pela função produção sempre recebe o nome de gerência da produção.
e. .A produção é responsável por transformar serviços em insumos
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Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
“em vez de geralmente perguntar “quais são os requisitos do mercado para nossos produtos e/ou serviços?”, pergunta-se “qual é a
importância dos fatores competitivos que caracterizam um produto ou serviço?” A intenção é compreender a importância relativa dos diversos
fatores competitivos para os clientes.”. (Slack, Brandon-Jones e Johnston , 2018:101)
Slack, Nigel, Alistair Brandon-Jones, e Robert Johnston. Administração da produção. São Paulo: Atlas, 2018)
 
A importância de um fator competitivo de um produto/serviço pode ser classificado como Ganhador de Pedido, Qualificador de Pedido e
Menos Importante. Avalie as afirmações abaixo e marque a alternativa correta
a. . Um fator quali�cador é motivo principal para o cliente decidir por comprar um produto
b. . Quando um produto já atingiu o desempenho quali�car de compra em um fator, a empresa deve passar a investir nos fatores
menos importantes
c. . Um desempenho abaixo do nível quali�cador não deve ser motivo de preocupação para uma empresa
d. . Um fator ganhador de pedido contribui signi�cativamente para a realização de um negócio
e. . Os aspecto mais importante na decisão de compra é o desempenho do produto estar acima no nível quali�cador de compra
O tipo de operação da produção indica como um produto ou serviço será produzido, eles podem ser classificados de acordo com o tipo de
tecnologia empregada ou até mesmo pelo tipo de produto. Uma das melhores formas de se diferenciar os tipos de operação são utilizando 4
critérios:
- Volume da saída
- Variedade da saída
- Variação de demanda da saída
- Grau de contato com o consumidor
 
Sobre os tipos de operações, julgue as afirmações abaixo.
I. A produção contínua entrega produtos com baixa variedade e alto volume
II. Os projetos tem alto grau de contato com cliente e baixa variedade
III. A produção por tarefa tem baixo contato com o cliente e baixo volume de saída
IV. A produção em massa tem como característica principal a alta variedade da saída
V. A produção em lote tem médio grau de contato com o consumidor emédio volume de saída
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta as afirmações corretas.
a. I e V.
b. II, III e IV.
c. I, II, III e IV.
d. I, III, IV e V.
e. II, III e V.
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Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
"Existe uma in�nidade de tipos de produtos e serviços. Por esta razão, existem algumas classi�cações que facilitam a compreensão e
comparação" (Chiavenato, 2014:38)
Uma destas formas de classi�cação está representada na �gura abaixo:
Figura: Classi�cação de bens e serviços quanto a sua destinação
Chiavenato, Idalberto. Gestão da Produção: uma abordagem introdutória. Barueri, SP: Manole, 2014.
Relacione a classi�cação de bens e serviços conforme abaixo com o bens e serviços listados a seguir.
(1)   Bem de consumo durável
(2)   Bem de consumo semi-durável
(3)   Bem de consumo perecível
(4)   Bem de capital
(5)   Serviço
(   )Tênis de corrida
(   ) Leite Integral
(   ) Geladeira
(   ) Advogado
(   ) Trator
Selecione a alternativa com a sequência correta
a. . 2; 3; 1; 5; 4
b. . 2; 3; 1; 4; 5
c. . 2; 4; 1; 2; 4
d. . 3; 2; 4; 5; 1
e. . 1; 3; 2; 5; 4
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Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
“Muitas das atividades dos gerentes de produção (mas não todas) são, por natureza, operacionais. Ou seja, elas tratam de questões
relativamente imediatas, detalhadas e locais. Porém, uma ideia central na administração da produção é que o tipo de decisões e atividades
que os gerentes de produção executam também tem um impacto estratégico significativo”. (Slack, Brandon-Jones e Johnston, 2018:47)
Slack, Nigel, Alistair Brandon-Jones, e Robert Johnston. Administração da produção. São Paulo: Atlas, 2018.
 
Com base nos seus conhecimentos sobre a contribuição da produção para a estratégia da empresa, avalie as afirmações a seguir:
 
I – quando a produção oferece um desempenho adequado em relação à concorrência, ela é considerada “Implementadora da Estratégia
Empresarial”
II – no papel de “Apoio para a estratégia Empresarial” a produção transforma estratégia operacional em realidade
III – “Impulsionadora da Estratégia Empresarial” é quando a produção tem um papel de liderança em relação à concorrência
 
Selecione a alternativa correta:
a. . Apenas a III está correta.
b. . Apenas I está correta
c. . I, II e III estão corretas
d. . Apenas I e II estão corretas
e. . Apenas I e III estão corretas
 “Veja a estratégia como um jogo de xadrez em que planejamos várias jogadas sucessivas para ter a vantagem competitiva e ganhar o jogo. É
assim que o empresário deve pensar: estrategicamente, realizando uma análise ambiental do mercado e da empresa, o que permite que
tenha informações valiosas para que elabore uma estratégia de produção para aproveitar oportunidades e se defender das ameaças do
mercado.” (LELIS, 2014:26).
LELIS, E. C. (Org.). Gestão da Produção. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2014. (Coleção bibliografia universitária Pearson).
 
No jogo de xadrez da estratégia a produção pode ter diferentes níveis de contribuição, que podem ser classificados seguindo um modelo de 4
estágios de contribuição. :
 
(1) Neutralidade interna
(2) Neutralidade externa
(3) Apoio Interno
(4) Apoio Externo
Relacione cada um dos 4 estágio de contribuição com as afirmativas abaixo:
 
( ) a produção é a base do sucesso competitivo da empresa
( ) a produção busca implementar as melhores práticas
( ) a produção passa a ser vista como uma referência pelo concorrentes
( ) neste estágio pode ser avaliada a terceirização da produção
 
Selecione a alternativa com a sequência correta
a. . 3; 2; 4; 1
b. . 4; 2; 3; 1
c. . 4; 1; 3; 2
d. . 1; 3; 2; 4
e. . 3; 1; 2; 4
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Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
 Capitão Nascimento: "O conceito de estratégia, em grego strateegia, em latim strategi, em francês stratégie... Os senhores estão anotando?"
Turno: "Sim, senhor!"
Capitão Nascimento: "Vou pedir isso na prova. ...em inglês strategy, Em alemão strategie, em italiano strategia, em espanhol estrategia..."
Auxiliar: "Senhor coordenador! O senhor 05 está dormindo."
Capitão Nascimento: "Oh, Senhor 05!"
05: "Sim, senhor!"
Capitão Nascimento: "Tenha a bondade. [Entrega a 05 uma granada e puxa o pino] Senhor 05, se o senhor deixar essa granada cair, o senhor
vai explodir o turno inteiro. O senhor vai explodir os seus colegas, o senhor vai explodir os meus auxiliares, o senhor vai me explodir. O senhor
vai dormir, senhor 05?
05: "Não, senhor!"
Capitão Nascimento: "Estamos todos confiando no senhor. [Retorna à cadeira e guarda o pino, deixando 05 segurando a granada] Eu vou
retomar o raciocínio. O conceito de estratégia, em grego strateegia, em latim strategi, em francês..."
Trecho o filme Tropa de Elite (2007)
 
PADILHA, J. Tropa de Elite. Universal Pictures, 118 min, 2007
 
O conceito de estratégia tem origem militar e não é algo fácil de definir. Julgue as afirmações abaixo sobre estratégia e selecione a correta:
a. . De�nir quais clientes atender não é uma de�nição estratégica e sim da função de marketing
b. . A estratégia organizacional deve ser feita apenas com base na análise do ambiente externo da empresa
c. . Não cabe a estratégia da empresa de�nir como a empresa vai reagir ao surgimento de novos concorrentes, este é o papel da
estratégia da produção
d. . A estratégia da produção deve estar alinhada com a estratégia da empresa
e. . O planejamento de longo praz de�ne os rumos das empresa, cabendo à estratégia apenas a de�nição das ações de rotina
"raramente uma empresa produz um único produto ou um único serviço. O que ocorre frequentemente é a produção de uma extensa
linha de produtos ou de serviços para atender uma gama enorme e diferenciada de necessidades do mercado e aproveitar totalmente
as vantagens do esquema de produção e comercialização". (Chiavenato, 2014:36)
Chiavenato,Idalberto. Gestão da Produção: uma abordagem introdutória. Barueri, SP: Manole, 2014.
Para atender esta gama enorme de necessidades de mercado é difícil identi�car algo que seja 100% produto e algo que seja 100%
serviço, porém é claro quando você compra algo qual a característica predominante. Analise os itens abaixo e marque com P quando se
trata predominantemente de um Produto, e marque com um S quando se trata predominantemente de um serviço.
(   )Táxi
(   ) Calça jeans
(   ) Viagem de avião
(   ) Empilhadeira
(   ) Psiquiatra
(   ) Restaurante de luxo
(   ) Minério de ferro
Agora, assinale a alternativa que apresenta as a�rmações corretas.
a. S, S, S, P, S, P, S.
b. S, P, P, S, P, S, P.
c. S, P, S, P, S, S, P.
d. P, P, S, P, S, P, P.
e. P, P, P, S, S, P, P.
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