Administração de Recursos Humanos aol 1

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1. Pergunta 1 
0/0 
Segundo Eboli (2004), para obter sucesso, deve se orientar por sete princípios, entre 
eles: 
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1. 
Correta: Cidadania: Formação de atores sociais, com capacidade para uma 
reflexão crítica sobre a organização reflexão crítica sobre a organização. 
Parceria: Construção de parcerias internas (gestores e líderes) e externas 
(consultorias) Sustentabilidade: Geração de resultados para a empresa, 
agregação de valor ao negócio. 
Resposta correta 
2. 
Cidadania: Formação de atores gerenciais, com capacidade para uma reflexão 
crítica sobre a organização. Parceria: Construção de parcerias internas 
(gestores e líderes) e externas (consultorias) Sustentabilidade: Geração de 
resultados para a empresa, agregação de valor ao negócio. 
3. 
Cidadania: Formação de atores gerenciais, com capacidade para uma reflexão 
crítica sobre a organização. Parceria: Construção de parcerias internas 
(gestores e líderes) e externas (consultorias) Sustentabilidade: Geração de 
resultados para a empresa, agregação de valor ao investimento. 
4. 
Cidadania: Formação de atores gerenciais, com capacidade para uma reflexão 
crítica sobre a organização reflexão genérica sobre a organização. Parceria: 
Construção de parcerias internas (gestores e líderes) e externas (consultorias) 
Sustentabilidade: Geração de resultados para a empresa, agregação de valor ao 
negócio. 
5. 
Cidadania: Formação de atores gerenciais, com capacidade para uma reflexão 
genérica sobre a organização. Parceria: Construção de parcerias internas 
(gestores e líderes) e externas (consultorias) Sustentabilidade: Geração de 
resultados para a empresa, agregação de valor ao negócio. 
2. Pergunta 2 
0/0 
Quais os níveis da cultura organizacional segundo o Modelo de Schein? 
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1. 
Assunções básicas, Normas e valores e Artefatos, comportamentos e serviços. 
2. 
Assunções básicas, Normas e princípios e Artefatos, comportamentos e 
produtos. 
3. 
Assunções intermediárias, Normas e princípios e Artefatos, comportamentos e 
produtos. 
4. 
Assunções intermediárias, Normas e valores e Artefatos, comportamentos e 
produtos. 
5. 
Correta: Assunções básicas, Normas e valores e Artefatos, comportamentos e 
produtos. 
Resposta correta 
3. Pergunta 3 
0/0 
Existem cinco tipos de dimensões. São elas: 
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1. 
Correta: Dimensão profissional: engloba a satisfação do indivíduo com o 
trabalho e o desenvolvimento profissional. 
Resposta correta 
2. 
Dimensão profissional: engloba a satisfação do cliente com o trabalho e o 
desenvolvimento profissional. 
3. 
Dimensão profissional: engloba a satisfação trabalho e o desenvolvimento 
profissional. 
4. 
Dimensão profissional: engloba a satisfação do fornecedor com o trabalho e o 
desenvolvimento profissional. 
5. 
Dimensão profissional: engloba a satisfação do empreendedor com o trabalho 
e o desenvolvimento profissional. 
4. Pergunta 4 
0/0 
Neste contexto o autor do modelo propõe uma interessante analogia entre a cultura 
organizacional e o iceberg, bem como os tópicos que aparecem na sequência 
descrevem os elementos tangíveis e os intangíveis: 
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1. 
Elementos tangíveis da cultura organizacional: são caracterizados pelos 
aspectos formais da cultura organizacional. Elementos intangíveis da cultura 
organizacional: são os aspectos formais e subjetivos. 
2. 
Correta: Elementos tangíveis da cultura organizacional: são caracterizados 
pelos aspectos formais da cultura organizacional. Elementos intangíveis da 
cultura organizacional: são os aspectos informais e subjetivos. 
Resposta correta 
3. 
Elementos tangíveis da cultura organizacional: são caracterizados pelos 
aspectos formais da cultura organizacional. Elementos intangíveis da cultura 
organizacional: são os aspectos informais e objetivos. 
4. 
Elementos intangíveis da cultura organizacional: são caracterizados pelos 
aspectos formais da cultura organizacional. Elementos tangíveis da cultura 
organizacional: são os aspectos informais e subjetivos. 
5. 
Elementos intangíveis da cultura organizacional: são caracterizados pelos 
aspectos formais da cultura organizacional. Elementos tangíveis da cultura 
organizacional: são os aspectos informais e objetivos. 
5. Pergunta 5 
0/0 
Um breve olhar para cada uma delas nos permite identificar que o conceito de 
qualidade de vida se encontra alicerçado no enfoque biopsicossocial. Segue dimensão 
emocional: 
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1. 
Incorreta: Diz respeito à autoestima do indivíduo, sua capacidade cognitiva, a 
habilidade no gerenciamento de tensões, o nível de entusiasmo em face dos 
destinos da vida e outros. 
2. 
Diz respeito à autoestima do indivíduo, sua capacidade cognitiva, a habilidade 
no gerenciamento de pessoas, o nível de entusiasmo em face dos desafios da 
vida e outros. 
3. 
Diz respeito à estima do indivíduo, sua capacidade cognitiva, a habilidade no 
gerenciamento de tensões, o nível de entusiasmo em face dos desafios da vida 
e outros. 
4. 
Diz respeito à autoestima do indivíduo, sua capacidade cognitiva, a habilidade 
no gerenciamento de tensões, o nível de entusiasmo em face dos desafios da 
vida e outros. 
Resposta correta 
5. 
Diz respeito à autoestima do indivíduo, sua capacidade interpretativa, a 
habilidade no gerenciamento de tensões, o nível de entusiasmo em face dos 
desafios da vida e outros. 
6. Pergunta 6 
0/0 
Embora a natureza das organizações, sem dúvida, venha a sofrer mudanças no futuro, 
os desafios de criar, construir, manter e mudar a cultura permanecem os mesmos, e 
essas responsabilidades são dos líderes. Entre eles: 
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1. 
Conectividade: Ação visando ampliar a rede de relacionamentos com 
empresas, tanto internos quanto externos e Disponibilidade: Diversidade de 
recursos instrucionais – tanto presenciais quanto em ambientes virtuais. 
2. 
Conectividade: Ação visando ampliar a rede de relacionamentos com públicos, 
tanto internos quanto externos e Disponibilidade: Diversidade de recursos 
humanos – tanto presenciais quanto em ambientes virtuais. 
3. 
Conectividade: Ação visando ampliar a rede de relacionamentos com públicos, 
tanto internos quanto externos e Disponibilidade: Diversidade de recursos 
instrucionais – tanto presenciais quanto em ambientes virtuais. 
Resposta correta 
4. 
Conectividade: Ação visando ampliar a rede de internet com públicos, tanto 
internos quanto externos e Disponibilidade: Diversidade de recursos 
instrucionais – tanto presenciais quanto em ambientes virtuais. 
5. 
Incorreta: Conectividade: Ação visando ampliar a rede de relacionamentos 
com públicos, tanto internos quanto externos e Disponibilidade: Diversidade 
de recursos instrucionais – tanto presenciais quanto em ambientes virtuais. 
7. Pergunta 7 
0/0 
O clima organizacional é um poderoso indicador do grau de ________ dos colaboradores 
e gestores na percepção em relação a diversos aspectos da empresa, desde políticas de 
RH, estilo de gestão, processos de comunicação, oportunidade de participação, o 
quanto é possível melhorar por feedback, satisfação com o salário e com a ______________ 
de vida no trabalho. 
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1. 
satisfação, qualidade. 
Resposta correta 
2. 
interação, qualificação 
3. 
valorização, qualidade. 
4. 
satisfação, qualificação. 
5. 
Incorreta: integração, qualidade. 
8. Pergunta 8 
0/0 
Para a organização ser _________ e agregar valor aos seus produtos e serviços, é preciso 
que se mantenha sempre atualizada, dando a devida atenção para o ___________ das 
pessoas e dos processos e, principalmente, buscando sempre o melhor e mais 
adequado modelo de ________. Marque a alternativa que melhor preencheria estas 
lacunas. 
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1. 
Competente, serviço, gerenciamento. 
2. 
Correta: Competitiva, desenvolvimento, gestão. 
Respostacorreta 
3. 
Comparativa, envolvimento, gestão. 
4. 
Comparativa, desenvolvimento, gerenciamento. 
5. 
Competitiva, envolvimento, gestão. 
9. Pergunta 9 
0/0 
De acordo com o modelo, que leva o Luz (2003) apresenta uma gama de possibilidades 
que estão sintetizadas no quadro que segue: 
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1. 
Correta: Pesquisa de clima, Entrevista de Desligamento, Sistemas de 
Sugestões, Sistemas de Ouvidoria, Reuniões. 
Resposta correta 
2. 
Pesquisa de clima, Entrevista de Recrutamento, Sistemas de Gestão, Sistemas 
de Ouvidoria, Reuniões. 
3. 
Pesquisa de satisfação, Entrevista de Desligamento, Sistemas de Sugestões, 
Sistemas de Ouvidoria, Reuniões. 
4. 
Pesquisa de clima, Entrevista de Desligamento, Sistemas de Gestão, Sistemas 
de Ouvidoria, Reuniões. 
5. 
Pesquisa de satisfação, Entrevista de Recrutamento, Sistemas de Sugestões, 
Sistemas de Ouvidoria, Reuniões. 
10. Pergunta 10 
0/0 
Conforme Chiavenato (2009) as recompensas estão divididas em dois grupos: 
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1. 
Correta: Financeiras, as quais podem ser diretas e indiretas e não financeiras, 
que correspondem às oportunidades de desenvolvimento. 
Resposta correta 
2. 
Financeiras, as quais podem ser fixas e variáveis e não financeiras, que 
correspondem às oportunidades de desenvolvimento. 
3. 
A. financeiras, as quais podem ser diretas e indiretas e não financeiras, que 
correspondem às oportunidades de envolvimento 
4. 
Financeiras, as quais podem ser fixas e variáveis e não financeiras, que 
correspondem às oportunidades de envolvimento. 
5. 
Financeiras, as quais podem ser diretas e indiretas e não financeiras, que 
correspondem às oportunidades de apoio.