Teoria Cibernética da Administração

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Teoria Cibernética da Administração
A Cibernética surgiu como uma ciência interdisciplinar para relacionar todas as ciências, preencher os espaços vazios não pesquisados por nenhuma delas e permitir que cada ciência utilizasse os conhecimentos desenvolvidos pelas outras
O movimento iniciado por Norbert Wiener ao redor de 1943 para esclarecer as chamadas “áreas brancas no mapa da ciência”. A Cibernética começou como uma ciência interdisciplinar, isto é, uma ciência de conexão entre as ciências. E, mais do que isso, uma ciência diretiva: a kybernytiky das ciências. A ideia era juntar e não separar
Os primeiros estudos sobre o cálculo de variações da Matemática, o princípio da incerteza, mecânica quântica, a descoberta dos filtros de onda, o aparecimento da mecânica estatística, etc. levaram a inovações em outras ciências, as quais exigiram maior conexão entre esses novos domínios e intercâmbio de descobertas nas áreas brancas entre as ciências. A ciência que cuida dessas ligações foi chamada cibernética
Os primeiros estudos e experiências com computadores para a solução de equações diferenciais. Essas máquinas deveriam imitar o complexo sistema nervoso humano. Procurava-se para os computadores as condições de autocontrole e auto regulação, independentes de ação humana exterior, típicas do comportamento dos seres vivos para o processamento eletrônico de dados
A Cibernética ampliou o seu campo de ação com o desenvolvimento da Teoria Geral dos Sistemas, iniciado por Von Bertalanffy em 1947 e com a criação da Teoria da Comunicação, por Shannon e Weaver, em 1949. Von Bertalanffy pretendia que os princípios e conclusões de determinadas ciências fossem aplicáveis a todas as demais ciências
Inicialmente, a Cibernética restringiu suas aplicações (como ciência aplicada) à criação de máquinas de comportamento autorregulável, semelhante a aspectos do comportamento do homem ou do animal (como o robô, o computador eletrônico, denominado cérebro eletrônico e o radar, baseado no comportamento do morcego; o piloto automático dos aviões, etc.
Conceitos de Cibernética Cibernética é a ciência da comunicação e do controle, seja no animal (homem, seres vivos), seja na máquina. A comunicação torna os sistemas integrados e coerentes e o controle regula seu comportamento. A Cibernética é uma ciência interdisciplinar, que oferece sistemas de organização e de processamento de informações e controles que auxiliam as outras ciências. “A Cibernética é uma teoria dos sistemas de controle baseada na comunicação (transferência de informação) entre o sistema e o meio, e dentro do sistema e do controle (retroação) da função dos sistemas com respeito ao ambiente.” - Bertalanffy Abordagem Sistêmica Tecnologia e Administração Campo de estudo da Cibernética: Os sistemas O campo de estudo da Cibernética são os sistemas. Sistema (do grego: sun = com e istemi = colocar junto) “é um conjunto de elementos dinamicamente relacionados entre si, formando uma atividade para atingir, operando sobre entradas e fornecendo saídas processadas
Sistema Integrado De gestão
Os sistemas de informação gerencial vêm a ser um fiel aliado ao gestor no processo de tomada de decisão. A forma como dados são processados até ser gerada a informação é que leva ao estudo dos sistemas integrados de gestão (SIG).
SCM: Supply Chain Management –
Gestão da cadeia de suprimentos. Atua com processos externos.
ERP
: Enterprise
Resource Planning – é um conjunto de atividades executadas por meio de
software modular. Atua com processos internos. A estrutura de
um sistema ERP, por ser composta de módulos de Finanças, Contabilidade, Vendas,
Planejamento e controle da produção, RH, Custos e outros que facilitam e
otimizam os processos internos e externos de empresas que tem a cadeia
logística apresentada, a fim de oferecer um atendimento qualificado
referente aos acessos imediatos, como estoques, dados dos produtos,
histórico de crédito dos clientes e informações anteriores ao pedido. Para ter
sucesso na implantação desse sistema é necessário um planejamento das
organizações quanto à sua implantação. Entre as várias vantagens do sistema ERP estão o melhor planejamento e alocação de recursos.
CRM
: Customer
Relationship Management – É um Sistema de
Gestão do Relacionamento com o Cliente. Atua com processos externos. É um sistema que, utilizando da
tecnologia da informação, integra os departamentos de Vendas, Marketing e
Serviços, os quais estão envolvidos diretamente com os clientes,
para um melhor atendimento dos mesmos. 
Aluna: Veraci Mimo	Fonte: s://qcon-assets-production	Data: 10/08/2023