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AVALIAÇÃO PRESENCIAL Questão 1 Dave Ulrich no livro “Os campeões de recursos humanos”, de 1998, descreve os novos papeis da gestão de pessoas. Pensando nesses papeis, associe a segunda coluna de acordo com a primeira: 1. papel estratégico ( ) alinhar a estratégia da gestão de pessoas à estratégia da organização como um todo. 2. especialista administrativo ( ) entender os processos organizacionais e buscar sistemas ou ferramentas que integrem informações 3. defensor dos funcionários ( ) lidar com os colaboradores, ouvir e atender às demandas, de modo a promover comprometimento, motivação 4. agente de mudança ( ) identificar e gerir oportunidades de inovação, mudança e aprendizagem na organização. Agora assinale a alternativa CORRETA: A ( ) 2, 1, 4, 3. B ( ) 3, 4, 2, 1. C ( ) 4, 3, 2, 1. D ( ) 1, 3, 4, 2. E ( ) 1, 2, 3, 4. Questão 2 “Administração de recursos humanos”, “gestão de recursos humanos”, “departamento pessoal”, “gestão de pessoas” são algumas das expressões utilizadas para se referir às pessoas nas organizações e como direcioná-las para as metas organizacionais. Tendo em vista essas expressões e o que elas significam, analise as sentenças abaixo e marque a CORRETA: Questão 3 As organizações possuem peculiaridades seja em relação aos seus produtos, serviços, estrutura , processos internos e comportamento das pessoas. O século XX proporcionou o aparecimento de três eras distintas: Era da Industrialização Clássica, Era da Industrialização Neoclássica e Era da Informação. As principais características organizacionais destacadas na Era da Industrialização Clássica eram: Analise as afirmativas apresentadas a seguir. I) Muitos níveis hierárquicos, coordenação centralizada. II) Ênfase na eficiência da produção, no método e rotina. A ( ) Gestão de pessoas envolve não somente práticas e políticas de pessoas, mas também uma visão estratégica de pessoas, ligada ao negócio da organização, que é o novo papel da área de pessoas nas organizações. B ( ) Departamento pessoal se refere à visão estratégica sobre as pessoas, em que busca-se um alinhamento entre os objetivos organizacionais e pessoais. C ( ) Gestão de recursos humanos significa planejar controlar e dirigir os recursos humanos, relacionando-se mais com os aspectos técnicos, ao processo administrativo em si. D ( ) Gestão de pessoas é a fase mais atual que enxerga as pessoas como recursos nas organizações, devendo ser tratadas de forma padronizada e restrita à políticas como seleção, treinamento e remuneração. E ( ) Administração de recursos humanos está ligado ao incentivo à participação, à autonomia e à responsabilidade do empregado, relacionando-se mais aos aspectos político-administrativos. III) Padrões rígidos de comunicação e cargos definitivos e limitados. IV) Intensa interação através de cargos autodefinidos e mutáveis. V) Ênfase na mudança, na criatividade e na inovação. Assinale a alternativa correta. Questão 4 Desenvolver está diretamente relacionado com a educação e orientação para uma perspectiva futura. O desenvolvimento possui como foco a carreira profissional, o crescimento do indivíduo e não apenas o foco pontual da atividade que ele desempenha no momento. I) A rotação de cargos, participação em cursos e seminários externos e exercícios de simulação são métodos de desenvolvimento de pessoas no cargo atual. II) O aconselhamento de funcionários é um método de desenvolvimento de pessoas fora do cargo que exige do gerente grande habilidade de ouvir e persuadir. III) O treinamento e desenvolvimento são ferramentas que não estão relacionadas ao plano de carreiras. IV) A avaliação de desempenho realizada dentro da organização não está relacionada ao desenvolvimento de carreira. Está correto o que se afirma em: Questão 5 Para Chiaventato, o treinamento é considerado um meio de desenvolver competências nas pessoas para que se tornem mais produtivas, criativas e inovadoras, a fim de contribuir melhor para os objetivos organizacionais e se tornarem cada vez mais valiosas. I) Treinamento é o desenvolvimento sistemático de padrões de comportamento, atitudes, conhecimento, habilidade requerido por um indivíduo, de forma a desempenhar adequadamente um trabalho. II) O desenho do treinamento consiste na aplicação e condução do programa de treinamento. III) Desenvolvimento é processo de aprendizagem voltado ao crescimento da pessoa em conhecimento, habilidades e atitudes. IV ) A etapa de avaliação do treinamento consiste na verificação dos resultados obtidos com o treinamento. A ( ) I e III, apenas. B ( ) II, III e IV, apenas. C ( ) II, IV e V, apenas. D ( ) I, II e III, apenas. E ( ) IV e V, apenas. A ( ) Somente I, III e IV. B ( ) Todas alternativas estão corretas. C ( ) Somente II e III. D ( ) Somente II e IV. E ( ) Somente I e II. Das alternativas acima enumeradas, são corretas: Questão 6 A responsabilidade básica pela Área de Recursos Humanos em nível institucional cabe: Questão 7 Na Era da Informação, muitas empresas utilizam programas de recursos humanos na nuvem ( sistema online acessível de qualquer dispositivo conectado da internet) para cadastrar funcionários. Considerando as recentes metodologias para recrutamento e seleção, avalie as seguintes afirmações: I ) O uso de currículos online torna acessível as vagas aos candidatos e agiliza a análise futura das informações fornecidas por eles. II) O banco de dados online substitui as entrevistas e dinâmicas de grupo porque são mais eficientes para comparar candidatos, com economia de tempo. III) O banco de currículos online evidencia a tendência progressiva da área de RH em extinguir o arquivamento físico de registro de informações. É correto o que se afirma em: Questão 8 Políticas de gestão de pessoas referem-se à maneira como a organização pretende lidar com seus colaboradores para atingir objetivos organizacionais. Contudo, para serem consideradas políticas, elas precisam ter como características: A ( ) Subjetividade B ( ) Foco no particular C ( ) Clareza e simplicidade D ( ) Instabilidade E ( ) Rigidez A ( ) I e III, apenas. B ( ) I,III e IV, apenas. C ( ) II, III e IV, apenas. D ( ) II e IV, apenas. E ( ) Todas alternativas são corretas. A ( ) Ao Executivo máximo da organização: o Presidente. B ( ) Aos colaboradores. C ( ) Ao psicólogo organizacional. D ( ) Ao Gerente de Recursos Humanos. E ( ) Ao Gerente Administrativo Financeiro. A ( ) II, apenas. B ( ) I, II e III. C ( ) II e III, apenas. D ( ) III, apenas. E ( ) I e III, apenas. Questão 9 Remunerar pessoas não é tarefa fácil. Afinal, é preciso considerar diferentes aspectos para a definição de salários e benefícios. Tendo isso em vista, analise as afirmativas abaixo e assinale a CORRETA: Questão 10 Analise as sentenças abaixo: 1. Políticas e práticas de remuneração precisam considerar objetivos específicos de pessoas e organizações, afinal, de um lado o profissional deseja reconhecimento e valorização, do outro a empresa enfatiza resultados eficientes e eficazes. 2. A remuneração é uma prática de gerenciamento de pessoas que visa o equilíbrio entre a organização e o mercado de trabalho, em termos de cargos, salários e benefícios. 3. A remuneração é uma prática de gerenciamento de pessoas que visa o equilíbrio entre os cargos de uma mesma organização, em termos de salários e benefícios. Assinale a alternativa CORRETA: A ( ) II e III estão corretas. B ( ) Apenas I está correta. C ( ) I e II estão corretas. D ( ) I e III estão corretas. E ( ) I, II e III estão corretas. A ( ) A remuneraçãodo funcionário é definida pelo “achismo” do patrão. B ( ) A remuneração do funcionário é definida, unicamente, pelo valor pago pelo concorrente. C ( ) A remuneração do funcionário é definida pelo funcionário, em conversa conjunta com o patrão. D ( ) A remuneração do funcionário está amparada na pesquisa de mercado, em que é feita uma análise interna (aquilo que é pago aos funcionários de mesmo cargo) e análise externa (aquilo que é pago ao cargo pelas empresas concorrentes). E ( ) A remuneração do funcionário é definida, unicamente, pelo valor pago pela organização aos funcionários de cargos similares.
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