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23/08/2023, 21:21 PROVA - AVP2023/3
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Painel / Meus cursos / FDMKD / 📝 AVALIAÇÕES 2023/3 / PROVA - AVP2023/3
Iniciado em quarta, 23 ago 2023, 21:56
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 23 ago 2023, 22:20
Tempo
empregado
23 minutos 47 segundos
Avaliar 5,60 de um máximo de 6,00(93%)
Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,40
Métricas e dimensões em web analytics são bastante utilizadas para as análises.
Compreender o que cada uma delas significa e como utilizá-las é fundamental para não
gerar análises incorretas. As métricas podem ser consideradas tudo o que pode ser
mensurado.
Nesse contexto, as dimensões, no marketing digital, podem ser consideradas como
________________________________ dos dados que a empresa tem.
Assinale a alternativa que preenche a lacuna de forma correta:
Escolha uma opção:
a. os indicadores. 
b. as medidas.
c. os atributos.
d. a qualificação.
e. a quantidade.
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Para que se consiga acompanhar o percurso dos dados, desde a sua captura até a
apresentação por meio de produtos gráficos que podem ser manipulados para a
interação, existem sete etapas.
Assinale a alternativa que apresenta a característica da etapa de filtragem:
Escolha uma opção:
a. Etapa da filtragem dos dados, em que se removem dados incorretos, anômalos ou
que não estão categorizados nas metas que se buscam nas análises. 
b. Etapa que é considerada como a formulação de um protótipo visual para a
representação dos dados para a análise exploratória.
c. Etapa da produção final da apresentação gráfica para a leitura e análise dos
resultados.
d. Etapa inicial que tem como característica a definição da uma estrutura padrão para
esses dados.
e. Essa etapa dá início à análise e tem como objetivo a aplicação de técnicas para extrair
informações dos dados.
Questão 3
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
No marketing digital, as métricas são importantes indicadores que auxiliam a verificar se
as estratégias estão sendo efetivas para alcançar os objetivos.
Com relação as métricas, pode-se afirmar que:
Escolha uma opção:
a. As métricas auxiliam a avaliar a performance de sites e/ou campanhas. 
b. Métricas e KPIs são sinônimos, ambos têm o propósito de alcançar resultados.
c. Métricas são representadas sempre em percentuais.
d. Todas as métricas estão sempre vinculadas aos objetivos da empresa.
e. A grande maioria das métricas devem ser analisadas isoladamente.
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Questão 4
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
As campanhas de brand se caracterizam por trabalhar a construção e manutenção da
marca, e entre os aspectos mais comuns a serem medidos estão: o nível de awareness,
share of mind e share of heart.
O nível de awareness diz respeito não apenas à lembrança da marca, mas à consciência
do que a marca representa com relação aos seus valores, ou seja, serve para avaliar se
o público associa corretamente a marca aos seus valores. Já o índice de share of
mind mensura o quanto a marca é lembrada pelo público quando comparada com outras
marcas do mesmo segmento de atuação.
Diante disso, assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. O share of mind identifica se a marca é lembranda ou não, e identifica ainda sua
lembrança em períodos distintos.
b. As campanhas de brand são menos importantes para a marca, pois trabalham apenas
a sua imagem.
c. O nível de awareness mede a lembrança da marca, por isso é tão importante
mensurá-lo.
d. As campanhas de brand têm como objetivo trabalhar aspectos mercadológicos, como,
por exemplo, o market share.
e. O nível de awareness identifica a lembrança e se o público faz a correta associação
da marca com seus valores. 
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Questão 5
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Os avanços tecnológicos disponíveis com o advento da Internet habilitaram que
organizações de diferentes portes e setores pudessem acessar uma série de
possibilidades que não estavam disponíveis antes da era digital. O marketing digital, por
exemplo, oferece maior precisão na aferição de resultados por conta de métricas e
parâmetros de mensuração que permitem que as empresas possam, em tempo real,
avaliar a efetividade de suas estratégias.
Considerando esses elementos, selecione a opção que melhor define o que seriam
métricas e parâmetros de mensuração no marketing digital.
Escolha uma opção:
a. São escalas subjetivas que elencam as impressões e opiniões que os usuários
deixam nas redes sociais das empresas, permitindo que as empresas leiam os
comentários dos seus clientes mais diretamente.
b. São números gerados pela quantidade de avaliações positivas que as organizações
recebem de pessoas proeminentes no âmbito da Internet, como influenciadores digitais de
redes sociais e youtubers.
c. São instrumentos de aferição do sucesso das empresas na Internet baseados em
critérios estabelecidos pelos gestores estratégicos de cada organização, lastreados por
aquilo que foi determinado nos seus planejamentos.
d. São valores gerados pelas plataformas digitais, nas quais as ações das campanhas
são articuladas, que permitem que as empresas possam inferir objetivamente se suas
estratégias estão obtendo os resultados esperados. 
e. São ferramentas diretamente importadas das técnicas tradicionais de marketing que
possibilitam estabelecer o grau de efetividade das estratégias e o quanto as campanhas
estão alcançando os consumidores.
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Questão 6
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Segundo Parker (2013) existem diferentes abordagens para a produção de conteúdo,
tanto on-line quanto off-line. A partir do cruzamento de dois eixos “razões para se
importar” e “razões para compartilhar” o autor propõe quatro técnicas de branded
content.
A partir do esquema proposto pelo autor, leia as afirmativas a seguir e assinale a única
alternativa correta.
Escolha uma opção:
a. Conteúdo self service: representa pouca relevância para o consumidor e também
poucas razões para compartilhá-lo.
b. Conteúdo de convicção é aquele que, além de prestar um serviço e resolver um
problema do consumidor, tem como plano de fundo a questão do propósito.
c. Conteúdo viral: é o que provoca o consumidor e desperta o seu interesse. Ao fazer
isso, incentiva o consumidor a compartilhá-lo de maneira espontânea. 
d. Conteúdo útil: facilita o acesso a notícias, informações e entretenimento. A marca se
coloca no mesmo contexto do consumidor a partir de assuntos importantes para ambos.
e. Conteúdo conversacional: abordagem focada nos consumidores por trás dos produtos
e em histórias relacionadas à marca.
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Questão 7
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
A metodologia do marketing tradicional é conhecida pelos seus 4Ps, ou seja, produto,
preço, praça e promoção. Essa metodologia foi criada por Jerome McCarthy, nos anos
1960, e difundida na obra de Philip Kotler. Também chamado de composto de marketing,
seu objetivo é o gerenciamento das variáveis que influenciam as decisões dos
consumidores e que devem ser planejadas de forma eficaz para que os objetivos de
marketing sejam alcançados. Porém, a Internet transformou a promoção das empresas e
a comunicação com seus clientes, sendo que o marketing precisou acompanhar essas
mudanças. Uma das metodologias que buscou adaptar o compostode marketing ao
contexto digital é chamada de 8Ps e foi proposta por Conrado Vaz (2011).
Nesse sentido, assinale a alternativa que traz a correta correspondência entre o conceito
apresentado por Vaz (2011) e sua definição.
Escolha uma opção:
a. O P de personalização é a adoção de uma comunicação customizada com os
consumidores buscando estabelecer relacionamento e, posteriormente, fidelização dos
clientes. Esse tipo de comunicação também ajuda a aumentar a interação e o engajamento
do público em redes sociais, blog e site. 
b. O P de promoção consiste nos preparativos que a empresa precisa desempenhar com
estruturas, processos de comunicação, tecnologias e outros que tornarão o que foi
planejado possível. Sendo assim, ele é fundamental para que a estratégia proposta possa
sair do papel e ser colocada em prática.
c. O P de planejamento é fundamental na medida em que se responsabiliza pela
divulgação de informações e conteúdos virais. Esse é o momento de elaboração e
disseminação de campanhas promocionais nas redes sociais, em e-
mail marketing, links patrocinados, entre outros.
d. O P de pesquisa é o momento de ativação do projeto, ou seja, a fase em que ele é
posto em prática. A publicação deve ser de conteúdos que interessem aos consumidores,
como artigos, vídeos ou imagens relevantes. Com isso, eles passarão a enxergar a
empresa como uma autoridade no assunto. 
e. O P de publicação é o momento de incentivar o consumidor a propagar as campanhas
da empresa espontaneamente, o que fará com que elas se tornem realmente virais.
Consiste em estimular o boca a boca no ambiente da Internet para que o negócio ganhe
credibilidade e alcance maior margem.
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Questão 8
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
A respeito do marketing de conteúdo, leia as afirmações a seguir e escolha a única
alternativa correta.
Escolha uma opção:
a. No marketing de conteúdo, o foco da comunicação é o produto ou o serviço, buscando
aumentar o retorno sobre o investimento.
b. O marketing de conteúdo é uma estratégia exclusivamente digital, a qual pode ser
aplicada a todos os produtos e serviços.
c. A estratégia de marketing de conteúdo necessita de investimentos significativos em
mídia e produção da campanha.
d. O conteúdo pode ser localizado em resultados orgânicos nos mecanismos de busca,
sem custo; no entanto, a mensagem desaparece ao final da campanha.
e. A estratégia do marketing de conteúdo é focada no médio e longo prazo, buscando
construir autoridade e desenvolver a confiança dos públicos. 
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Questão 9
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Existem muitas diferenças entre a publicidade tradicional e o marketing de conteúdo.
A partir do que foi apresentado por Farnworth (2016), em relação a esse tema, analise as
afirmações a seguir e assinale a única alternativa correta. 
Escolha uma opção:
a. No marketing de conteúdo trabalha-se em uma perspectiva de curto prazo com
campanhas que costumam durar de 3 a 6 meses.
b. Na publicidade tradicional, a relação com o consumidor é interativa, sendo que a
lacuna de tempo entre produção e distribuição da campanha é longa. 
c.
Na publicidade tradicional, o tempo de exposição dos anúncios e espaços de mídia é
limitado. Uma vez distribuído o conteúdo, ele é de impossível edição ou alteração.

d. No marketing de conteúdo, cerca de 50% do orçamento é investido para criar
conteúdos que educam, inspiram e entretém o usuário.
e. No marketing de conteúdo, o anunciante é proprietário da própria mídia, que pode ser
um jornal, uma revista, uma emissora de rádio ou televisão.
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Questão 10
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Em uma campanha de marketing digital, normalmente, as marcas têm objetivos tanto
mercadológicos quanto institucionais.
No que diz respeito aos objetivos mercadológicos, eles podem ser aumentar o volume
de vendas, ampliar market share, etc., e por isso as marcas fazem campanhas
de performance que tem exatamente esse foco, que é levar o cliente ao processo de
conversão.
No que tange aos objetivos das campanhas de brand, grosso modo, eles estão
relacionados à imagem da marca como, por exemplo, aumentar a sua lembrança,
melhorar o nível de awareness, aumentar a visibilidade da marca, etc.
Diante disso, assinale a alternativa que correlaciona adequadamente os objetivos de
uma campanha conforme o seu tipo (brand ou performane):
Escolha uma opção:
a. As campanhas de brand são muito importantes para as marcas, pois elas reforçam a
imagem e trabalham as vendas.
b. As campanhas de performance são mais importantes do que as de brand, pois seus
objetivos estão relacionados à conversão.
c. Aumentar o market share é o principal de uma campanha de performance, pois traz
mais visibilidade para a marca.
d. As campanhas de performance têm por objetivo a conversão, mas as marcas
precisam fazer campanhas de brand também. 
e. As campanhas de performance buscam a conversão, por isso elas precisam vir antes
das campanhas de brand.
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Questão 11
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Quando se faz uso da combinação das técnicas de big data com o potencial existente
nas ferramentas de web analytics, é possível aumentar as chances de potencializar os
pontos fortes e de melhorias dos negócios.
Diante do exposto, analise as afirmações a seguir quanto às características do big data.
I. Fornece novas maneiras de reutilizar e extrair valor a partir de informações.
II. O valor dos dados tem relação com o seu estado mais bruto.
III. Busca otimizar a enorme massa de dados, de modo a identificar os melhores
mecanismos de análise.
Quais afirmações estão corretas?
Escolha uma opção:
a. As afirmações I e III estão corretas. 
b. Apenas a afirmação II está correta.
c. Apenas a afirmação I está correta.
d. As afirmações I e II estão corretas.
e. Apenas a afirmação III está correta.
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Questão 12
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Existem diversos tipos de relatórios personalizados que podem ser criados e
acompanhados em web analytics. Associe a seguir o tipo de relatório do Google
Analytics aos recursos disponibilizados por cada um:
I. Relatórios padrão
II. Relatórios personalizados
( ) Desempenho por dispositivo com taxa de rejeição.
( ) Visualizações.
( ) Eficiência de conteúdo.
( ) Taxa de rejeição para cada página do site.
 ( ) Origem do tráfego.
Assinale a alternativa que apresenta a ordem correta.
Escolha uma opção:
a. I, I, II, II e I.
b. II, I, II, II e II.
c. II, I, II, II e I. 
d. II, I, I, II e I.
e. II, II, II, II e I.
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Questão 13
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Definir objetivos em uma campanha é fundamental, entretanto, é preciso estabelecer
métricas que permitam avaliar se tais objetivos foram alcançados ou não. Por isso, ao
determinar objetivos, certifique-se que eles são mensuráveis e exequíveis (capazes de
se executar), pois, caso contrário, a campanha não terá êxito.
Nesse sentido, quando uma campanha não alcança os seus objetivos, um dos possíveis
fatores é a campanha não conseguir gerar engajamento com os usuários. Isso pode
indicar que houve uma rejeição, portanto, a métrica que indica a taxa de rejeição é
fundamental em uma campanha de marketing digital.
Após a leitura do texto, assinale a alternativa que aponte corretamente a aplicabilidade
da taxa de rejeição:
Escolha uma opção:
a. Os objetivos de uma campanha devem, obrigatoriamente, estar atrelados à taxa de
rejeição, sendo assim,é preciso que a marca avalie qual é a taxa de rejeição de
campanhas anteriores para então definir os objetivos atuais.
b. A taxa de rejeição serve, entre outras aplicações, para a marca identificar se houve ou
não engajamento com os usuários e, se por ventura não for o caso, qual foi o nível de
rejeição da campanha. 
c. A não consecução dos objetivos em uma campanha de marketing digital certamente
acontece porque houve uma alta taxa de rejeição à campanha por parte do público-alvo.
d. No que diz respeito à taxa de rejeição, ela só será útil se os objetivos da campanha
forem determinados em função dela, ou seja, é preciso estabeler os objetivos com base na
taxa de rejeição.
e. A taxa de rejeição de uma campanha, além de apontar para o nível de engajamento
dos usuários, serve também para definir as melhores estratégias de uma campanha
de performance.
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Questão 14
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
O plano de marketing é o principal instrumento para coordenação das atividades de
marketing de uma organização. É um documento estratégico corporativo e sua redação
é um processo que organiza o planejamento estratégico da área de marketing.
Assinale a alternativa que traz a definição correta de plano de marketing.
Escolha uma opção:
a. É o conjunto de fatores externos e internos à empresa que interferem nas decisões e
nos resultados das ações de marketing realizadas.
b. É o processo de concepção de preço, promoção e distribuição de produtos e serviços
para criar trocas que venham a satisfazer objetivos empresariais.
c. É uma sequência de etapas e atividades que levam à determinação de objetivos de
marketing e à formulação de planos para alcançá-los. 
d. É a prática da manutenção de relações satisfatórias entre consumidores, fornecedores
e distribuidores, para reter sua preferência em longo prazo.
e.
É uma combinação exclusiva de produto, distribuição, preço e promoção criada para obter
trocas mutuamente satisfatórias com um mercado-alvo.
Questão 15
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Os motores de busca são importantes no cotidiano dos usuários, em especial por
auxiliarem na busca de informações sobre diversos assuntos. Identifique, dentre as
alternativas a seguir, qual o período em que os motores de busca surgiram na web.
Escolha uma opção:
a. Década de 90. 
b. Década de 70.
c. Anos 2000.
d. Década de 60.
e. Década de 80.
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